15 ferramentas de pesquisa de mercado que ajudarão você a descobrir insights incríveis

Em um mundo de crescente concorrência, entender seu mercado-alvo é vital.

A realização de pesquisas completas de clientes anteriores, atuais e potenciais ajuda você a descobrir insights para melhorar seu produto ou criar mensagens de marketing mais eficazes.

Esses insights também não precisam ser conquistados com dificuldade. Graças a novas ferramentas e fontes de dados, as empresas não precisam mais depender de métodos tradicionais, como pesquisas e grupos focais.

Pronto para saber o que seu público realmente quer? Estas são as 15 melhores ferramentas de pesquisa de mercado para usar.

Benefícios de alavancar a pesquisa de marketing

Há uma razão pela qual a receita global do setor de pesquisa de mercado mais que dobrou desde 2008 e agora está avaliada em mais de US$ 76,5 bilhões. Ele vem com um monte de benefícios. Qualquer empresa que queira melhorar seu produto ou lançar uma nova campanha de marketing estará em desvantagem significativa sem ele.

A pesquisa de mercado mantém seu público-alvo no centro de todas as decisões. Ao entender suas necessidades e desejos, você pode adaptar tudo, desde seu produto até seu marketing e seu cliente. Ao fazer isso, você reduzirá o número de experiências ruins do cliente – uma ou duas delas são suficientes para fazer 66% dos clientes mudarem para um concorrente.

As ferramentas de pesquisa de mercado também podem ajudá-lo a descobrir novas oportunidades e ameaças de negócios. Novos mercados se tornam óbvios ao falar com os clientes e entender seu comportamento. O mesmo acontece com os concorrentes e ameaças externas que podem ameaçar seus negócios se você não agir.

Em última análise, usar a pesquisa de mercado lhe dará uma enorme vantagem competitiva. Isso se deve aos benefícios acima e porque menos de 40% dos profissionais de marketing estão usando a pesquisa do consumidor para orientar as decisões.

Como usar dados de pesquisa de marketing em seu marketing

Você pode aproveitar os dados de pesquisa de mercado de várias maneiras, mas usá-los para informar e otimizar sua estratégia de marketing, desde a criação da campanha até a execução, é uma das mais poderosas.

Por exemplo, a pesquisa de mercado pode garantir que o lançamento de seu novo produto ocorra sem problemas. Quase metade de todos os lançamentos de produtos são atrasados ​​e 20% não cumprem as metas. Ao entender exatamente o que os clientes desejam, o lançamento de um produto bem-sucedido torna-se simplesmente uma questão de entregá-lo.

A pesquisa de mercado também pode ajudá-lo a concentrar seus esforços de marketing em áreas em que você tem uma vantagem competitiva. Ao entender o que os clientes estão realmente procurando, você pode identificar mercados inexplorados com muito pouca concorrência em termos de anúncios pagos ou SEO. Concentrar seus esforços aqui, em vez de em verticais saturadas, aumentará seu ROI.

Por fim, você pode usar dados de pesquisa de mercado para otimizar seus esforços de marketing após o lançamento. A análise de mídias sociais e outros tipos de dados de engajamento do usuário pode destacar a eficácia de cada mensagem para que você possa fazer mais do que funciona e menos do que não funciona.

5 melhores ferramentas gratuitas de pesquisa de marketing

Você não precisa gastar um centavo para obter os benefícios da pesquisa de marketing. Existem muitas ferramentas de pesquisa de mercado gratuitas por aí. Eu destaquei cinco dos meus favoritos abaixo.

1. Google Trends

O Google Trends mostra o que as pessoas estão pesquisando no Google. Foi introduzido em 2006 e acompanha a popularidade dos tópicos ao longo do tempo por localização. Você pode ver exatamente como as pesquisas populares são para Taylor Swift nos EUA este ano. Ou como as pesquisas sobre o Brexit diminuíram no Reino Unido desde 2019.

No momento da redação deste artigo, o Google processa 102.000 pesquisas a cada segundo. São 88 bilhões de pesquisas todos os dias, tornando-se a maior e mais valiosa fonte de dados de pesquisa existente. O Google Trends oferece acesso a esses dados de forma categorizada e agregada.

Insira uma tendência e o Google mostrará como esse termo está na moda com um gráfico de linhas e fornecerá uma pontuação de até 100. Você também pode comparar diferentes termos.

Prós

• fácil de usar
• visualmente apelativo
• enorme quantidade de dados

Contras

• não mostra o volume de pesquisa exato
• tópicos relacionados nem sempre são relevantes

Preço

Livre.

2. Informações da página do Facebook

O Facebook Page Insights é uma pesquisa de mercado fantástica e gratuita se você usar o Facebook para comercializar seus negócios. Se você ainda não usa o Facebook para marketing, provavelmente deveria. Com 2,9 bilhões de usuários ativos mensais, é uma das melhores plataformas de mídia social para marketing.

A ferramenta fornece informações sobre seu público, desempenho de postagens e a integridade de suas páginas. Você pode usar a ferramenta para ver quem curte sua página e por quê, quais postagens geram mais engajamento e saber como aumentar o alcance do seu conteúdo.

Se você está com dificuldades para começar, o Facebook oferece dois cursos: um sobre como gerar insights e fazer recomendações baseadas em dados e outro sobre como aproveitar ao máximo os insights de marketing.

Prós

• visão incomparável do seu público do Facebook
• fácil de usar
• cursos disponíveis

Contras

• limitado às suas páginas do Facebook
• não tão abrangente como antes

Preço

Livre.

3. Pense com o Google

O Think With Google é uma das ferramentas menos conhecidas do gigante das buscas, mas isso não o torna menos poderoso. É uma biblioteca de recursos de uso gratuito com fatos e números com base nos próprios dados do Google e em outras pesquisas que podem turbinar seus esforços de marketing.

Se você deseja uma ampla compreensão do que está acontecendo no mundo, o Think With Google é um ótimo ponto de partida. Pesquise na plataforma e você poderá descobrir tendências de marketing, entender o comportamento mais recente do consumidor e encontrar os insights necessários para impulsionar sua estratégia de marketing.

O site é dividido em quatro áreas (Consumer Insights, Marketing Strategies, Future of Marketing e Tools) que você pode usar para encontrar os insights que procura.

Prós

• enorme recurso de estatísticas e estudos
• fácil de usar
• ótimo para pesquisa de marketing

Contras

• limitado a estudos de marketing

Preço

Livre.

4. Fatos Vivos

Como parte do Pew Research Center, LivingFacts fornece uma visão geral gratuita de como os americanos vivem hoje. Está repleto de pesquisas, estatísticas, infográficos e vídeos que podem ajudá-lo a entender as opiniões de seus clientes dos EUA sobre tudo, desde religião e trabalho até saúde e família.

O site obtém seus dados de várias fontes, incluindo o American Trends Panel do Pew Research Center, o US Census Bureau e outras organizações respeitáveis. Se isso não foi tranquilizador o suficiente, você deve saber que o Pew Research Center tem mais de 160 funcionários e 11 equipes de pesquisa diferentes. Em outras palavras, você pode confiar nos dados do LivingFacts.

Prós

• ótimo para entender a demografia dos EUA
• enorme quantidade de informações gratuitas
• entenda seu público-alvo em vários tópicos

Contras

• limitado aos EUA
• a pesquisa pode ser muito básica para alguns

Preço

Livre.

5. Escritório do Censo dos EUA

O site do US Census Bureau permite pesquisar dados do censo dos EUA gratuitamente. O Bureau of the Census realiza mais de 130 pesquisas por ano (que são usadas para alocar bilhões de dólares em fundos federais), tornando-se uma fonte profunda de dados confiáveis.

Você pode filtrar por várias variáveis, incluindo idade, localização e renda. Ele também fornece visualização de alguns conjuntos de dados. Uma maneira interessante de usar esse conjunto de dados é filtrar os resultados usando o código NAICS de sua empresa para ver onde e com quem seu setor é mais popular. Esta é uma ótima maneira de descobrir novos mercados-alvo.

Prós

• um dos maiores recursos demográficos online
• fácil de pesquisar através de relatórios

Contras

• limitado aos EUA
• relatórios de censo mais antigos podem ficar desatualizados rapidamente

Preço

Livre.

10 melhores ferramentas de pesquisa de marketing pagas

As ferramentas gratuitas de pesquisa de mercado são uma ótima maneira de mergulhar na indústria. No entanto, sempre haverá limitações quando você não pagar pelos dados. Se você leva a sério a pesquisa de mercado, vai querer pagar pelo acesso premium. Estas são as melhores ferramentas de pesquisa de mercado pagas para usar.

1. SurveyMonkey

Até agora, discutimos apenas fontes de dados secundárias. Se você deseja coletar seus próprios dados de pesquisa de mercado, pesquisas e pesquisas são um dos melhores métodos. O SurveyMonkey é uma das melhores e mais populares ferramentas de uso, com mais de 20 milhões de perguntas respondidas usando a plataforma todos os dias.

A plataforma de nível empresarial da empresa facilita a criação, envio e análise de pesquisas. As pesquisas podem ser enviadas por meio de um link, e-mail, mídia social ou incorporadas a uma página da web. Você pode navegar pelas respostas individuais ou usar os relatórios e gráficos personalizados da ferramenta para visualizar os dados.

Prós

• fácil de usar
• boa seleção de modelos
• ótimo plano gratuito

Contras

• análise pode ser melhorada
• falta de suporte ao cliente

Preço

O plano básico é gratuito. O plano padrão custa $ 99 por mês.

2. Estatista

Statista é um hub de dados visuais, relatórios de pesquisa de mercado e estatísticas. Ele reúne dados de várias fontes respeitáveis, transformando a maioria deles em gráficos e tabelas fáceis de digerir. Como os dados da Statista são atualizados continuamente, você pode voltar ao mesmo gráfico ano após ano para ver como as tendências estão mudando.

O site tem dados sobre praticamente qualquer assunto que você possa imaginar, tornando-o uma ótima maneira de descobrir o comportamento do consumidor e as tendências do mercado, independentemente do seu negócio.

Começar com o Statista é tão fácil quanto pesquisar um tópico específico. A funcionalidade de pesquisa do site é excelente e retornará centenas de relatórios e painéis que você pode usar para influenciar ou apoiar seus esforços de marketing.

Prós

• um dos melhores recursos estatísticos online
• ótima experiência do usuário
• fácil de pesquisar dados

Contras

• plano gratuito é limitado
• os visuais não são os melhores

Preço

A conta básica é gratuita. A conta premium custa $ 59 por mês.

3. Tipografia

O Typeform é outra ferramenta de pesquisa de mercado baseada em pesquisas e uma alternativa ao SurveyMonkey. Ele se beneficia de um design mais amigável com vários modelos pré-fabricados, facilitando a criação de formulários e pesquisas on-line que você pode enviar aos clientes. O Typeform gera mais de 500 milhões de interações digitais todos os anos e se integra a centenas de outros aplicativos.

Você pode formatar perguntas de várias maneiras, incluindo múltipla escolha, classificações de escala e respostas abertas, perfeitas para coletar dados quantitativos e qualitativos. Você pode até usar a lógica condicional para alterar a estrutura de sua pesquisa com base nas respostas de um entrevistado.

A experiência do entrevistado também é diferente. Ao contrário de outras ferramentas de pesquisa, os respondentes recebem apenas uma única pergunta por vez. Isso contribui para uma experiência mais amigável e menos intimidante que pode aumentar o número de respostas.

Prós

• fácil de usar
• amigável para respondentes
• forte visualização de dados
• otimizado para celular

Contras

• falta de suporte ao cliente
• relatórios de dados não são incríveis

Preço

Plano gratuito limitado disponível. Os planos premium começam a partir de US$ 25 por mês, cobrados anualmente.

4. Buzzsumo

Pense no Buzzsumo como a ferramenta de marketing de conteúdo e pesquisa de mercado de mídia social. Ele analisa mais de 8 bilhões de artigos e 300 trilhões de engajamentos sociais, para que você possa ver quais tópicos ou tipos de conteúdo recebem mais engajamento, o que está sendo compartilhado nas mídias sociais e encontrar influenciadores que podem ajudar a aumentar o alcance do seu conteúdo.

Isso torna o Buzzsumo uma ferramenta de pesquisa de mercado incrivelmente eficaz para qualquer profissional de marketing que queira montar uma estratégia de marketing de conteúdo. Não há necessidade de adivinhar o que vai ter uma boa classificação e receber engajamento quando você pode usar o Buzzsumo para ver o que está ganhando força no momento.

Existem várias maneiras de usar o Buzzsumo. A maneira mais fácil é usar o Analisador de Conteúdo da ferramenta para pesquisar um tópico e ver quais artigos têm mais engajamento. Você também pode configurar alertas para monitorar menções de uma determinada ótica ou palavras-chave.

Prós

• contagens precisas de compartilhamento social
• ótimo para pesquisa de concorrentes

Contras

• não inclui todos os canais de mídia social
• filtragem poderia ser melhor

Preço

Plano gratuito disponível. Os planos premium começam em $ 99 por mês.

5. Qualtrics

A Qualtrics é uma ferramenta completa de pesquisa de mercado. Desde a criação de pesquisas avançadas até a segmentação de mercados e a análise de dados, a Qualtrics faz tudo. Crie sua própria pesquisa para coletar dados ou carregue um conjunto de dados existente e a Qualtrics executará testes estatísticos e aplicará visualizações para ajudá-lo a coletar insights.

Também não há necessidade de perder tempo procurando respondentes para suas pesquisas. Você pode usar a plataforma para encontrar uma amostra representativa do seu público-alvo e fazer com que eles preencham sua pesquisa.

Há até treinamento sob demanda para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a plataforma.

Prós

• pesquisas fáceis de construir
• excelente relatório de dados

Contras

• software tem uma curva de aprendizado íngreme
• personalização limitada de pesquisas

Preço

Os planos começam a partir de $ 1500 por ano.

6. Qualaroo

Qualaroo é uma ferramenta avançada de pesquisa de clientes que ajuda você a fazer as perguntas certas nos momentos certos. O que diferencia o Qualaroo de outras ferramentas de pesquisa é que você pode incorporar pesquisas em seu site, permitindo capturar usuários em tempo real, com contexto. Isso torna suas respostas significativamente mais valiosas e perspicazes.

A criação de pesquisas é fácil graças a uma ampla variedade de modelos e opções de personalização. Analisar e relatar resultados também é muito fácil graças à ferramenta de análise com inteligência artificial da plataforma. Há também vários outros recursos, como dezenas de tipos de resposta, perguntas ramificadas e tradução automática de idiomas.

Prós

• fácil de criar e implantar pesquisas
• a análise reduz o tempo de geração de relatórios
• fácil de aprender

Contras

• modelos pré-construídos podem ser genéricos
• painéis podem ser melhorados

Preço

Os planos começam a partir de $ 80 por mês.

7. Menções à Marca

O BrandMentions é outra plataforma de monitoramento de mídia social semelhante ao Buzzsumo, mas com maior ênfase nas mídias sociais. Estima-se que atualmente analisa bilhões de menções de mídia social para mais de 10.000 empresas.

Você pode usar a ferramenta para entender rapidamente as opiniões dos usuários de mídia social sobre praticamente qualquer assunto. Basta pesquisar por uma palavra-chave e o BrandMentions exibirá as postagens sociais mais recentes, bem como o contexto em que foi usado. Assim, você não apenas vê o que as pessoas estão dizendo, mas também entende o sentimento mais amplo em torno do assunto.

A ferramenta também mostra uma série de outras métricas, incluindo quantas pessoas visualizam o tópico a cada dia, quantas pessoas se envolvem com o tópico e em quais dias o tópico está em tendência.

Prós

• ótimo para pesquisa de mídia social
• também pode ser usado para monitoramento de marca
• UX intuitivo

Contras

• pode ser demorado para automatizar relatórios
• analisa apenas dados de mídia social

Preço

Os planos começam a partir de $ 99 por mês.

8. Gartner

A empresa de consultoria e pesquisa global Gartner é um peso pesado quando se trata de pesquisa de mercado. A empresa tem três serviços principais (insights confiáveis, consultoria estratégica e ferramentas práticas). Vamos nos concentrar apenas em sua oferta de insights confiáveis ​​aqui.

Insights confiáveis ​​oferecem uma quantidade incrível de pesquisas detalhadas, verificadas e orientadas por pares. É uma maneira fantástica de identificar tendências em seu setor, detectar lacunas no mercado e descobrir outros insights para impulsionar seus negócios.

Esses relatórios estão em outro nível em comparação com outras equipes de pesquisa. O Gartner possui mais de 2.000 especialistas em pesquisa e várias metodologias de pesquisa proprietárias para fornecer insights objetivos e incomparáveis.

Prós

• insights incomparáveis
• dados imparciais

Contras

Preço

Os planos começam em US$ 30.000.

9. Quadro

O Tableau é um pacote de business intelligence centrado na visualização de dados. Você pode se conectar a praticamente qualquer fonte de dados e o Tableau transformará esses dados em belos relatórios visuais que facilitam a análise e o compartilhamento com as partes interessadas.

Você não precisa conhecer nenhum código para usar o Tableau, e a ferramenta facilita ser tão amplo ou granular quanto você quiser com a análise de dados. Importe dados de várias fontes de dados diferentes, como PDFs, planilhas e Google Analytics.

O Tableau é uma ferramenta de pesquisa de mercado confiável para algumas das maiores empresas do país, incluindo Verizon, Lenovo e Charles Schwab.

Prós

• melhor ferramenta de relatório de dados visuais
• atua como um repositório central de dados
• analisar dados é fácil

Contras

• pode ser lento para carregar grandes fontes de dados
• exige que você obtenha seus próprios dados

Preço

O Tableau Explorer começa em US$ 42.

10. Ubersuggest

O Ubersuggest é uma das melhores ferramentas para fazer pesquisas de mercado focadas em SEO e PPC. Coloque uma frase na barra de pesquisa e ela fornecerá uma lista de outras palavras-chave relevantes que as pessoas estão pesquisando, juntamente com o volume de pesquisa e uma pontuação de dificuldade. Você também pode inserir seu próprio domínio ou o de um concorrente para identificar áreas de melhoria.

É uma ótima ferramenta para identificar o tamanho de um mercado potencial, quão competitivo é esse mercado e qual a chance de você se classificar nele. Você também pode usá-lo para obter informações sobre um concorrente e descobrir quais públicos eles estão segmentando.

Prós

• ótima experiência do usuário
• uma das melhores ferramentas de pesquisa de mercado para marketing digital
• ampla variedade de planos acessíveis

Contras

• limitado a dados de SEO e PPC

Preço

Os planos começam em $ 29 por mês ou $ 290 para acesso vitalício.

Ferramentas de pesquisa de mercado Perguntas frequentes

Conclusão: Ferramentas de pesquisa de mercado

As ferramentas de pesquisa de mercado são uma maneira inestimável de descobrir exatamente o que seu público-alvo está pensando. Se você usa ferramentas de pesquisa de mercado gratuitas ou ferramentas de pesquisa de mercado pagas, pode descobrir muitos insights que podem ter um efeito transformador em seus negócios.

Pare de tomar decisões desinformadas e comece a dedicar tempo para entender seus clientes e usar essas informações para informar sua estratégia de marketing.

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