15 herramientas de investigación de mercado que te ayudarán a descubrir información increíble

En un mundo de competencia creciente, comprender su mercado objetivo es vital.

Realizar una investigación exhaustiva de clientes pasados, actuales y potenciales lo ayuda a descubrir información para mejorar su producto o crear mensajes de marketing más efectivos.

Esas ideas tampoco tienen que ser difíciles de obtener. Gracias a las nuevas herramientas y fuentes de datos, las empresas ya no tienen que depender de métodos tradicionales como encuestas y grupos focales.

¿Listo para aprender lo que tu audiencia realmente quiere? Estas son las 15 mejores herramientas de investigación de mercado para usar.

Beneficios de aprovechar la investigación de mercados

Hay una razón por la cual los ingresos globales de la industria de investigación de mercado se han más que duplicado desde 2008 y ahora están valorados en más de $76.5 mil millones. Viene con un montón de beneficios. Cualquier empresa que quiera mejorar su producto o lanzar una nueva campaña de marketing estará en una desventaja significativa sin ella.

La investigación de mercado mantiene a su público objetivo en el centro de cada decisión. Al comprender sus necesidades y deseos, puede personalizar todo, desde su producto hasta su comercialización para su cliente. Al hacerlo, reducirá la cantidad de malas experiencias de los clientes, una o dos de las cuales son suficientes para que el 66 por ciento de los clientes se cambien a un competidor.

Las herramientas de investigación de mercado también pueden ayudarlo a descubrir nuevas oportunidades y amenazas comerciales. Los nuevos mercados se vuelven obvios cuando se habla con los clientes y se comprende su comportamiento. También lo hacen los competidores y las amenazas externas que podrían amenazar su negocio si no actúa.

En última instancia, el uso de la investigación de mercado le dará una gran ventaja competitiva. Eso se debe a los beneficios anteriores y a que menos del 40 por ciento de los especialistas en marketing utilizan la investigación del consumidor para tomar decisiones.

Cómo utilizar los datos de investigación de mercados en su marketing

Puede aprovechar los datos de investigación de mercado de varias maneras, pero usarlo para informar y optimizar su estrategia de marketing, desde la creación de la campaña hasta la ejecución, es una de las más poderosas.

Por ejemplo, la investigación de mercado puede garantizar que el lanzamiento de su nuevo producto se realice sin problemas. Casi la mitad de todos los lanzamientos de productos se retrasan y el 20 por ciento no cumple con los objetivos. Al comprender exactamente lo que quieren los clientes, el lanzamiento exitoso de un producto simplemente se convierte en un caso de entrega.

La investigación de mercado también puede ayudarlo a enfocar sus esfuerzos de marketing en áreas en las que tiene una ventaja competitiva. Al comprender lo que los clientes realmente buscan, podría identificar mercados sin explotar con muy poca competencia en términos de anuncios pagados o SEO. Centrar sus esfuerzos aquí, en lugar de verticales saturados, hará que su ROI se dispare.

Finalmente, puede utilizar los datos de investigación de mercado para optimizar sus esfuerzos de marketing después del lanzamiento. El análisis de las redes sociales y otros tipos de datos de participación de los usuarios puede resaltar la eficacia de cada mensaje para que pueda hacer más de lo que funciona y menos de lo que no.

Las 5 mejores herramientas gratuitas de investigación de mercados

No tiene que gastar un centavo para obtener los beneficios de la investigación de mercados. Hay muchas herramientas gratuitas de investigación de mercado por ahí. He resaltado cinco de mis favoritos a continuación.

1. Tendencias de Google

Google Trends te muestra lo que la gente está buscando en Google. Se introdujo en 2006 y realiza un seguimiento de la popularidad de los temas a lo largo del tiempo por ubicación. Puede ver exactamente qué tan populares son las búsquedas de Taylor Swift en los EE. UU. este año. O cómo han disminuido las búsquedas de Brexit en el Reino Unido desde 2019.

En el momento de escribir este artículo, Google procesa 102.000 búsquedas por segundo. Eso es 88 mil millones de búsquedas todos los días, lo que la convierte en la fuente de datos de búsqueda más grande y valiosa que existe. Google Trends le da acceso a esos datos de forma categorizada y agregada.

Ingrese una tendencia y Google le mostrará qué tan moderno está ese término con un gráfico de líneas y le dará una puntuación de 100. También puede comparar diferentes términos.

ventajas

• fácil de usar
• visualmente atractivo
• gran cantidad de datos

Contras

• no muestra el volumen de búsqueda exacto
• los temas relacionados no siempre son relevantes

Precio

Libre.

2. Estadísticas de la página de Facebook

Facebook Page Insights es una investigación de mercado fantástica y gratuita si usa Facebook para comercializar su negocio. Si aún no usa Facebook para marketing, probablemente debería hacerlo. Con 2.900 millones de usuarios activos mensuales, es una de las mejores plataformas de redes sociales para marketing.

La herramienta proporciona información sobre su audiencia, el rendimiento de las publicaciones y el estado de sus páginas. Puede usar la herramienta para ver a quién le gusta su página y por qué, qué publicaciones obtienen la mayor participación y aprender cómo aumentar el alcance de su contenido.

Si tiene dificultades para comenzar, Facebook ofrece dos cursos: uno sobre cómo generar conocimientos y hacer recomendaciones basadas en datos y otro sobre cómo aprovechar al máximo los conocimientos de marketing.

ventajas

• información incomparable sobre su audiencia de Facebook
• fácil de usar
• cursos disponibles

Contras

• limitado a sus páginas de Facebook
• no es tan completo como lo era antes

Precio

Libre.

3. Piensa con Google

Think With Google es una de las herramientas menos conocidas del gigante de las búsquedas, pero eso no la hace menos poderosa. Es una biblioteca de recursos de datos y cifras de uso gratuito basada en los propios datos de Google y otras investigaciones que pueden potenciar sus esfuerzos de marketing.

Si desea una comprensión amplia de lo que sucede en el mundo, Think With Google es un excelente punto de partida. Busque en la plataforma y podrá descubrir tendencias de marketing, comprender el último comportamiento de los consumidores y encontrar la información que necesita para impulsar su estrategia de marketing.

El sitio se divide en cuatro áreas (Perspectivas del consumidor, Estrategias de marketing, Futuro del marketing y Herramientas) que puede utilizar para encontrar las perspectivas que busca.

ventajas

• enorme recurso de estadísticas y estudios
• fácil de usar
• excelente para la investigación de mercados

Contras

• limitado a estudios de marketing

Precio

Libre.

4. Hechos vivos

Como parte del Pew Research Center, LivingFacts ofrece una descripción general gratuita de cómo viven los estadounidenses en la actualidad. Está repleto de investigaciones, estadísticas, infografías y videos que pueden ayudarlo a comprender las opiniones de sus clientes de EE. UU. sobre todo, desde religión y trabajo hasta salud y familia.

El sitio obtiene sus datos de varias fuentes, incluido el Panel de Tendencias Estadounidenses del Centro de Investigación Pew, la Oficina del Censo de EE. UU. y otras organizaciones acreditadas. Si eso no fuera lo suficientemente tranquilizador, debe saber que el Centro de Investigación Pew tiene más de 160 miembros del personal y 11 equipos de investigación diferentes. En otras palabras, puede confiar en los datos de LivingFacts.

ventajas

• excelente para comprender la demografía de EE. UU.
• gran cantidad de información gratuita
• entender a su público objetivo a través de múltiples temas

Contras

• limitado a los EE. UU.
• la investigación puede ser demasiado básica para algunos

Precio

Libre.

5. Oficina del Censo de EE. UU.

El sitio web de la Oficina del Censo de EE. UU. le permite buscar datos del censo de EE. UU. de forma gratuita. La Oficina del Censo realiza más de 130 encuestas al año (que se utilizan para asignar miles de millones de dólares en fondos federales), lo que la convierte en una fuente detallada de datos confiables.

Puede filtrar por varias variables, incluida la edad, la ubicación y los ingresos. También proporciona visualización de algunos conjuntos de datos. Una forma interesante de usar este conjunto de datos es filtrar los resultados usando el código NAICS de su empresa para ver dónde y con quién es más popular su industria. Esta es una excelente manera de descubrir nuevos mercados objetivo.

ventajas

• uno de los mayores recursos demográficos en línea
• fácil de buscar a través de informes

Contras

• limitado a los EE. UU.
• los informes del censo más antiguos pueden quedar obsoletos rápidamente

Precio

Libre.

Las 10 herramientas de investigación de mercados mejor pagadas

Las herramientas gratuitas de investigación de mercado son una excelente manera de sumergirse en la industria. Sin embargo, siempre habrá limitaciones cuando no pague por los datos. Si te tomas en serio la investigación de mercado, querrás pagar por el acceso premium. Estas son las herramientas de investigación de mercado mejor pagadas para usar.

1. SurveyMonkey

Hasta ahora, solo hemos discutido las fuentes de datos secundarias. Si desea recopilar sus propios datos de investigación de mercado, las encuestas y sondeos son uno de los mejores métodos. SurveyMonkey es una de las mejores y más populares herramientas para usar, con más de 20 millones de preguntas respondidas usando la plataforma cada día.

La plataforma de nivel empresarial de la empresa facilita la creación, el envío y el análisis de encuestas. Las encuestas se pueden enviar a través de un enlace, correo electrónico, redes sociales o incrustadas en una página web. Puede navegar a través de respuestas individuales o usar los informes y gráficos personalizados de la herramienta para visualizar datos.

ventajas

• fácil de usar
• buena selección de plantillas
• excelente plan gratis

Contras

• se puede mejorar el analisis
• falta de atención al cliente

Precio

El plan básico es gratis. El plan estándar cuesta $ 99 por mes.

2. Estadística

Statista es un centro de datos visuales, informes de investigación de mercado y estadísticas. Recopila datos de varias fuentes acreditadas, convirtiendo la mayoría de ellos en gráficos y cuadros que son fáciles de digerir. Debido a que los datos de Statista se actualizan continuamente, puede volver al mismo gráfico año tras año para ver cómo cambian las tendencias.

El sitio tiene datos sobre casi cualquier tema que pueda imaginar, lo que lo convierte en una excelente manera de descubrir el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado, sin importar su negocio.

Comenzar con Statista es tan fácil como buscar un tema en particular. La funcionalidad de búsqueda del sitio es excelente y devolverá cientos de informes y paneles que puede usar para influir o respaldar sus esfuerzos de marketing.

ventajas

• uno de los mejores recursos estadísticos en línea
• gran experiencia de usuario
• fácil de buscar datos

Contras

• el plan gratuito es limitado
• las imágenes no son las mejores

Precio

La cuenta básica es gratuita. La cuenta premium cuesta $ 59 por mes.

3. Forma tipográfica

Typeform es otra herramienta de investigación de mercado basada en encuestas y una alternativa a SurveyMonkey. Se beneficia de un diseño más fácil de usar con un montón de plantillas prefabricadas, lo que facilita la creación de formularios y encuestas en línea que puede enviar a los clientes. Typeform genera más de 500 millones de interacciones digitales cada año y se integra con cientos de otras aplicaciones.

Puede dar formato a las preguntas de varias maneras, incluidas opciones múltiples, calificaciones de escala y respuestas abiertas, perfectas para recopilar datos cuantitativos y cualitativos. Incluso puede usar la lógica condicional para cambiar la estructura de su encuesta en función de las respuestas de un encuestado.

La experiencia del encuestado también es diferente. A diferencia de otras herramientas de encuestas, a los encuestados solo se les muestra una pregunta a la vez. Esto lo convierte en una experiencia más fácil de usar y menos intimidante que puede aumentar la cantidad de respuestas.

ventajas

• fácil de usar
• apto para encuestados
• fuerte visualización de datos
• optimizado para móviles

Contras

• falta de atención al cliente
• los informes de datos no son sorprendentes

Precio

Plan gratuito limitado disponible. Los planes premium comienzan desde $25 por mes facturados anualmente.

4. Buzzsumo

Piense en Buzzsumo como la herramienta de investigación de mercado de marketing de contenido y redes sociales. Analiza más de 8 mil millones de artículos y 300 billones de interacciones sociales, para que pueda ver qué temas o tipos de contenido reciben la mayor participación, qué se comparte en las redes sociales y encontrar personas influyentes que pueden ayudarlo a aumentar el alcance de su contenido.

Esto convierte a Buzzsumo en una herramienta de investigación de mercado increíblemente efectiva para cualquier vendedor que busque armar una estrategia de marketing de contenido. No hay necesidad de adivinar qué va a posicionarse bien y recibir participación cuando puede usar Buzzsumo para ver qué está ganando tracción en este momento.

Hay varias formas de usar Buzzsumo. La forma más fácil es usar el Analizador de contenido de la herramienta para buscar un tema y ver qué artículos tienen más participación. También puede configurar alertas para monitorear las menciones de una óptica o palabras clave en particular.

ventajas

• recuentos precisos de acciones sociales
• ideal para la investigación de la competencia

Contras

• no incluye todos los canales de redes sociales
• el filtrado podría ser mejor

Precio

Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan desde $ 99 por mes.

5. Qualtrics

Qualtrics es una herramienta de investigación de mercado todo en uno. Desde la creación de encuestas avanzadas hasta la segmentación de mercados y el análisis de datos, Qualtrics lo hace todo. Cree su propia encuesta para recopilar datos o cargue un conjunto de datos existente y Qualtrics ejecutará pruebas estadísticas y aplicará visualizaciones para ayudarlo a recopilar información.

Tampoco es necesario perder tiempo buscando encuestados para sus encuestas. Puede usar la plataforma para encontrar una muestra representativa de su público objetivo y hacer que completen su encuesta.

Incluso hay capacitación a pedido para ayudarlo a aprovechar al máximo la plataforma.

ventajas

• encuestas fáciles de construir
• excelente informe de datos

Contras

• el software tiene una curva de aprendizaje empinada
• personalización limitada de las encuestas

Precio

Los planes comienzan desde $ 1500 por año.

6. Qualaroo

Qualaroo es una herramienta avanzada de encuestas a clientes que lo ayuda a hacer las preguntas correctas en el momento correcto. Lo que separa a Qualaroo de otras herramientas de encuestas es que puede incorporar encuestas en su sitio, lo que le permite captar usuarios en tiempo real, con contexto. Eso hace que sus respuestas sean significativamente más valiosas y perspicaces.

Crear encuestas es fácil gracias a una amplia gama de plantillas y opciones de personalización. Analizar e informar los resultados también es muy sencillo gracias a la herramienta de análisis impulsada por IA de la plataforma. También hay toneladas de otras funciones, como docenas de tipos de respuestas, preguntas ramificadas y traducción automática de idiomas.

ventajas

• fácil de crear e implementar encuestas
• el análisis reduce el tiempo de generación de informes
• fácil de aprender

Contras

• las plantillas prediseñadas pueden ser genéricas
• los tableros se pueden mejorar

Precio

Los planes comienzan desde $ 80 por mes.

7. Menciones de marca

BrandMentions es otra plataforma de monitoreo de redes sociales similar a Buzzsumo pero con un mayor énfasis en las redes sociales. Estima que actualmente analiza miles de millones de menciones en las redes sociales de más de 10.000 empresas.

Puede usar la herramienta para comprender rápidamente las opiniones de los usuarios de las redes sociales sobre prácticamente cualquier tema. Simplemente busque una palabra clave y BrandMentions mostrará las publicaciones sociales más recientes, así como el contexto en el que se utilizó. Entonces, no solo ve lo que dice la gente, sino que comprende el sentimiento más amplio sobre el tema.

La herramienta también muestra una variedad de otras métricas, que incluyen cuántas personas ven el tema cada día, cuántas personas interactúan con el tema y en qué días el tema es tendencia.

ventajas

• ideal para la investigación de redes sociales
• también se puede utilizar para el seguimiento de la marca
• experiencia de usuario intuitiva

Contras

• puede llevar mucho tiempo automatizar los informes
• solo analiza datos de redes sociales

Precio

Los planes comienzan desde $ 99 por mes.

8. Gartner

La firma global de investigación y asesoría Gartner es un peso pesado cuando se trata de investigación de mercado. La empresa tiene tres servicios principales (perspectivas confiables, asesoramiento estratégico y herramientas prácticas). Aquí solo nos centraremos en su oferta de información confiable.

Los conocimientos confiables ofrecen una cantidad increíble de investigación detallada, verificada e impulsada por pares. Es una forma fantástica de identificar tendencias en su industria, detectar brechas en el mercado y descubrir otras ideas para impulsar su negocio.

Estos informes están a otro nivel en comparación con otros equipos de investigación. Gartner cuenta con más de 2000 expertos en investigación y varias metodologías de investigación patentadas para brindar información objetiva e inigualable.

ventajas

• conocimientos inigualables
• datos imparciales

Contras

Precio

Los planes comienzan en $30,000.

9. Cuadro

Tableau es una suite de inteligencia empresarial centrada en la visualización de datos. Puede conectarse a casi cualquier fuente de datos y Tableau transformará esos datos en hermosos informes visuales que facilitan el análisis y el intercambio con las partes interesadas.

No necesita saber nada de código para usar Tableau, y la herramienta le permite ser tan amplio o granular como desee con el análisis de datos. Importe datos de toneladas de diferentes fuentes de datos, como archivos PDF, hojas de cálculo y Google Analytics.

Tableau es una herramienta de investigación de mercado confiable para algunas de las empresas más grandes del país, incluidas Verizon, Lenovo y Charles Schwab.

ventajas

• mejor herramienta de informes de datos visuales
• actúa como un depósito central de datos
• analizar datos es fácil

Contras

• puede ser lento para cargar grandes fuentes de datos
• requiere que obtenga sus propios datos

Precio

Tableau Explorer comienza en $42.

10. Ubersugerir

Ubersuggest es una de las mejores herramientas para realizar estudios de mercado centrados en SEO y PPC. Coloque una frase en la barra de búsqueda y le proporcionará una lista de otras palabras clave relevantes que la gente está buscando, junto con el volumen de búsqueda y una puntuación de dificultad. También puede ingresar su propio dominio o el de un competidor para identificar áreas de mejora.

Es una gran herramienta para identificar el tamaño de un mercado potencial, qué tan competitivo es ese mercado y qué posibilidades tiene de clasificarse en él. También puede usarlo para conocer los detalles de un competidor y averiguar a qué audiencias se dirigen.

ventajas

• gran experiencia de usuario
• una de las mejores herramientas de investigación de mercado para marketing digital
• amplia gama de planes asequibles

Contras

• limitado a datos de SEO y PPC

Precio

Los planes comienzan en $29 por mes o $290 por acceso de por vida.

Herramientas de investigación de mercado Preguntas frecuentes

Conclusión: herramientas de investigación de mercado

Las herramientas de investigación de mercado son una forma invaluable de averiguar exactamente lo que piensa su público objetivo. Ya sea que utilice herramientas de investigación de mercado gratuitas o herramientas de investigación de mercado pagas, puede descubrir muchos conocimientos que pueden tener un efecto transformador en su negocio.

Deje de tomar decisiones desinformadas y comience a tomarse el tiempo para comprender a sus clientes y utilizar esa información para informar su estrategia de marketing.

¿Cuáles son sus herramientas de investigación de mercado favoritas?

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