놀라운 통찰력을 발견하는 데 도움이 되는 15가지 시장 조사 도구

경쟁이 치열해지는 세상에서 목표 시장을 이해하는 것은 매우 중요합니다.

과거, 현재 및 잠재 고객에 대한 철저한 조사를 수행하면 통찰력을 발견하여 제품을 개선하거나 보다 효과적인 마케팅 메시지를 생성하는 데 도움이 됩니다.

이러한 통찰력도 어렵게 얻을 필요는 없습니다. 새로운 도구와 데이터 소스 덕분에 기업은 더 이상 설문조사 및 포커스 그룹과 같은 전통적인 방법에 의존할 필요가 없습니다.

청중이 진정 원하는 것이 무엇인지 배울 준비가 되셨습니까? 다음은 사용할 수 있는 15가지 최고의 시장 조사 도구입니다.

마케팅 리서치 활용의 이점

시장 조사 산업의 글로벌 수익이 2008년 이후 두 배 이상 증가했으며 현재 가치가 765억 달러를 초과하는 데는 이유가 있습니다. 많은 혜택이 함께 제공됩니다. 제품을 개선하거나 새로운 마케팅 캠페인을 시작하려는 모든 비즈니스는 이것이 없으면 상당한 불이익을 받게 됩니다.

시장 조사는 목표 고객을 모든 결정의 중심에 두도록 합니다. 고객의 요구와 욕구를 이해함으로써 제품에서 마케팅, 고객에 이르기까지 모든 것을 맞춤화할 수 있습니다. 그렇게 하면 나쁜 고객 경험의 수를 줄일 수 있습니다. 이 중 66%는 경쟁업체로 전환하기에 충분합니다.

시장 조사 도구는 또한 새로운 비즈니스 기회와 위협을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새로운 시장은 고객과 대화하고 그들의 행동을 이해할 때 분명해집니다. 따라서 행동하지 않을 경우 비즈니스를 위협할 수 있는 경쟁업체 및 외부 위협에도 대처하십시오.

궁극적으로 시장 조사를 사용하면 엄청난 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이는 위의 이점과 40% 미만의 마케터가 결정을 내리기 위해 소비자 조사를 사용하고 있기 때문입니다.

마케팅에서 마케팅 연구 데이터를 사용하는 방법

여러 가지 방법으로 시장 조사 데이터를 활용할 수 있지만 캠페인 생성에서 실행에 이르기까지 마케팅 전략을 알리고 최적화하는 데 사용하는 것이 가장 강력한 방법 중 하나입니다.

예를 들어, 시장 조사를 통해 신제품 출시가 차질 없이 진행되도록 할 수 있습니다. 모든 제품 출시의 거의 절반이 지연되고 20%는 목표를 달성하지 못합니다. 고객이 원하는 것을 정확히 이해함으로써 성공적인 제품 출시는 단순히 그것을 전달하는 사례가 됩니다.

시장 조사는 또한 경쟁 우위가 있는 영역에 마케팅 노력을 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 실제로 무엇을 검색하는지 이해함으로써 유료 광고 또는 SEO 측면에서 경쟁이 거의 없는 미개척 시장을 식별할 수 있습니다. 포화된 업종보다는 여기에 집중하면 ROI가 치솟을 것입니다.

마지막으로 시장 조사 데이터를 사용하여 출시 후 마케팅 활동을 최적화할 수 있습니다. 소셜 미디어 및 기타 유형의 사용자 참여 데이터를 분석하면 각 메시지가 얼마나 효과적인지 강조하여 효과가 있는 것은 더 많이 하고 그렇지 않은 것은 적게 할 수 있습니다.

5 최고의 무료 마케팅 조사 도구

마케팅 조사의 이점을 얻기 위해 한 푼도 지출할 필요가 없습니다. 무료 시장 조사 도구가 많이 있습니다. 아래에서 내가 좋아하는 다섯 가지를 강조 표시했습니다.

1. 구글 트렌드

Google 트렌드는 사람들이 Google에서 무엇을 검색하는지 보여줍니다. 2006년에 도입되었으며 시간 경과에 따른 지역별 인기도를 추적합니다. 올해 미국에서 테일러 스위프트에 대한 검색어가 얼마나 인기를 얻었는지 정확히 알 수 있습니다. 또는 2019년 이후 영국에서 브렉시트에 대한 검색이 어떻게 감소했는지.

작성 당시 Google은 초당 102,000번의 검색을 처리합니다. 매일 880억 건의 검색이 발생하므로 현존하는 가장 크고 가장 가치 있는 검색 데이터 소스입니다. Google 트렌드를 사용하면 분류되고 집계된 방식으로 해당 데이터에 액세스할 수 있습니다.

트렌드를 입력하면 Google에서 해당 용어가 얼마나 트렌디한지 선 그래프로 표시하고 100점 만점에 점수를 줍니다. 다른 용어를 비교할 수도 있습니다.

장점

• 사용하기 쉬운
• 시각적으로 매력적인
• 엄청난 양의 데이터

단점

• 정확한 검색량을 표시하지 않음
• 관련 주제가 항상 관련이 있는 것은 아닙니다.

가격

무료.

2. 페이스북 페이지 인사이트

Facebook Page Insights는 Facebook을 사용하여 비즈니스를 마케팅하는 경우 환상적인 무료 시장 조사입니다. 아직 마케팅에 Facebook을 사용하지 않는다면 아마도 사용해야 할 것입니다. 29억 월간 활성 사용자를 보유한 마케팅을 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다.

이 도구는 잠재고객, 게시물 실적 및 페이지 상태에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 도구를 사용하여 페이지를 좋아하는 사람과 그 이유, 참여도가 가장 높은 게시물을 확인하고 콘텐츠 도달 범위를 늘리는 방법을 배울 수 있습니다.

시작하는 데 어려움을 겪고 있다면 Facebook은 두 가지 과정을 제공합니다. 하나는 통찰력을 생성하고 데이터 기반 추천을 만드는 방법에 대한 것이고 다른 하나는 마케팅 통찰력을 최대한 활용하는 방법에 대한 것입니다.

장점

• Facebook 잠재고객에 대한 비할 데 없는 통찰력
• 사용하기 쉬운
• 이용 가능한 코스

단점

• 귀하의 Facebook 페이지로 제한됨
• 예전만큼 포괄적이지 않음

가격

무료.

3. Google과 함께 생각하기

Think With Google은 검색 거인의 덜 알려진 도구 중 하나이지만 그렇다고 해서 덜 강력하지는 않습니다. 마케팅 활동을 강화할 수 있는 Google 자체 데이터 및 기타 연구를 기반으로 하는 사실 및 수치가 포함된 무료 리소스 라이브러리입니다.

세상에서 벌어지고 있는 일에 대한 폭넓은 이해를 원하신다면 Think With Google이 좋은 출발점이 될 것입니다. 플랫폼을 검색하면 마케팅 동향을 파악하고 최신 소비자 행동을 이해하며 마케팅 전략을 추진하는 데 필요한 통찰력을 찾을 수 있습니다.

이 사이트는 원하는 통찰력을 찾는 데 사용할 수 있는 네 가지 영역(소비자 통찰력, 마케팅 전략, 마케팅의 미래, 도구)으로 나뉩니다.

장점

• 방대한 통계 및 연구 자원
• 사용하기 쉬운
• 마케팅 연구에 좋습니다

단점

• 마케팅 연구에 국한

가격

무료.

4. 살아있는 사실

Pew Research Center의 일부인 LivingFacts는 오늘날 미국인들이 어떻게 살고 있는지에 대한 무료 개요를 제공합니다. 종교와 직장에서 건강과 가족에 이르기까지 모든 것에 대한 미국 고객의 의견을 이해하는 데 도움이 되는 연구, 통계, 인포그래픽 및 비디오로 가득 차 있습니다.

이 사이트는 Pew Research Center의 American Trends Panel, US Census Bureau 및 기타 평판이 좋은 조직을 포함한 여러 출처에서 데이터를 가져옵니다. 그것이 충분히 안심이 되지 않는다면, Pew Research Center에는 160명 이상의 직원과 11개의 다른 연구팀이 있다는 것을 알아야 합니다. 즉, LivingFacts의 데이터를 신뢰할 수 있습니다.

장점

• 미국 인구 통계를 이해하는 데 좋습니다.
• 엄청난 양의 무료 정보
• 여러 주제에 걸쳐 타겟 고객 이해

단점

• 미국에 한정
• 연구는 일부 사람들에게 너무 기본적일 수 있습니다.

가격

무료.

5. 미국 인구조사국

미국 인구조사국 웹사이트에서는 미국 인구조사 데이터를 무료로 검색할 수 있습니다. 인구조사국은 연간 130개 이상의 설문조사(연방 기금에 수십억 달러를 할당하는 데 사용됨)를 수행하여 신뢰할 수 있는 데이터의 심층 소스로 만듭니다.

연령, 위치 및 소득을 포함한 여러 변수를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 또한 일부 데이터 세트의 시각화를 제공합니다. 이 데이터 세트를 사용하는 흥미로운 방법 중 하나는 비즈니스의 NAICS 코드를 사용하여 결과를 필터링하여 업계에서 가장 인기 있는 위치와 사용자를 확인하는 것입니다. 이것은 새로운 목표 시장을 발견하는 좋은 방법입니다.

장점

• 온라인에서 가장 큰 인구 통계 리소스 중 하나
• 보고서를 통해 쉽게 검색

단점

• 미국에 한정
• 오래된 인구 조사 보고서는 빠르게 구식이 될 수 있습니다.

가격

무료.

10 최고의 유료 마케팅 조사 도구

무료 시장 조사 도구는 업계에 발을 들여놓을 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 데이터 비용을 지불하지 않으면 항상 한계가 있습니다. 시장 조사에 대해 진지하다면 프리미엄 액세스 비용을 지불하고 싶을 것입니다. 이것들은 사용할 수 있는 최고의 유료 시장 조사 도구입니다.

1. 서베이몽키

지금까지 우리는 보조 데이터 소스에 대해서만 논의했습니다. 자신만의 시장 조사 데이터를 수집하고 싶다면 설문조사와 설문조사가 가장 좋은 방법 중 하나입니다. SurveyMonkey는 매일 플랫폼을 사용하여 2천만 개 이상의 질문에 대한 답변을 제공하는 가장 널리 사용되는 도구 중 하나입니다.

회사의 엔터프라이즈급 플랫폼을 사용하면 설문조사를 쉽게 만들고, 보내고, 분석할 수 있습니다. 설문 조사는 링크, 이메일, 소셜 미디어를 통해 보내거나 웹 페이지에 포함할 수 있습니다. 개별 응답을 탐색하거나 도구의 사용자 정의 보고서 및 차트를 사용하여 데이터를 시각화할 수 있습니다.

장점

• 사용하기 쉬운
• 좋은 템플릿 선택
• 훌륭한 무료 계획

단점

• 분석이 향상될 수 있음
• 고객 지원 부족

가격

기본 플랜은 무료입니다. 표준 요금제는 월 $99입니다.

2. 스태티스타

Statista는 시각적 데이터, 시장 조사 보고서 및 통계의 허브입니다. 평판이 좋은 여러 출처의 데이터를 수집하여 대부분을 소화하기 쉬운 그래프와 차트로 변환합니다. Statista의 데이터는 지속적으로 업데이트되기 때문에 매년 같은 차트로 돌아와 추세가 어떻게 변하는지 확인할 수 있습니다.

이 사이트에는 상상할 수 있는 거의 모든 주제에 대한 데이터가 있으므로 비즈니스에 관계없이 소비자 행동과 시장 동향을 발견할 수 있는 좋은 방법입니다.

Statista를 시작하는 것은 특정 주제를 검색하는 것만큼 쉽습니다. 사이트의 검색 기능은 탁월하며 마케팅 활동에 영향을 미치거나 지원하는 데 사용할 수 있는 수백 개의 보고서와 대시보드를 반환합니다.

장점

• 온라인 최고의 통계 리소스 중 하나
• 훌륭한 UX
• 데이터를 쉽게 검색

단점

• 무료 플랜은 제한적입니다
• 비주얼은 최고가 아니다

가격

기본 계정은 무료입니다. 프리미엄 계정은 한 달에 $59입니다.

3. 서체

Typeform은 또 다른 설문조사 기반 시장 조사 도구이자 SurveyMonkey의 대안입니다. 미리 만들어진 템플릿이 포함된 보다 사용자 친화적인 디자인의 이점이 있으므로 고객에게 보낼 수 있는 양식과 온라인 설문 조사를 쉽게 만들 수 있습니다. Typeform은 매년 5억 개 이상의 디지털 상호작용을 유도하고 수백 개의 다른 앱과 통합됩니다.

객관식, 평가 척도, 개방형 답변 등 다양한 방식으로 질문 형식을 지정할 수 있어 양적 및 질적 데이터 수집에 적합합니다. 조건부 논리를 사용하여 응답자의 답변을 기반으로 설문조사의 구조를 변경할 수도 있습니다.

응답자의 경험도 다릅니다. 다른 설문조사 도구와 달리 응답자에게는 한 번에 하나의 질문만 표시됩니다. 이는 응답 수를 늘릴 수 있는 보다 사용자 친화적이고 덜 위협적인 경험을 제공합니다.

장점

• 사용하기 쉬운
• 응답자 친화적
• 강력한 데이터 시각화
• 모바일에 최적화된

단점

• 고객 지원 부족
• 데이터 보고는 놀랍지 않습니다

가격

제한된 무료 계획을 사용할 수 있습니다. 프리미엄 플랜은 매년 청구되는 월 $25부터 시작합니다.

4. 버즈모

Buzzsumo를 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 시장 조사 도구라고 생각하십시오. 80억 개 이상의 기사와 300조 개의 소셜 참여를 분석하므로 어떤 주제 또는 콘텐츠 유형이 가장 많이 참여하고 소셜 미디어에서 공유되고 있는지 확인하고 콘텐츠의 도달 범위를 늘리는 데 도움이 될 수 있는 영향력 있는 사람을 찾을 수 있습니다.

따라서 Buzzsumo는 콘텐츠 마케팅 전략을 짜고자 하는 모든 마케터에게 매우 효과적인 시장 조사 도구입니다. Buzzsumo를 사용하여 현재 인기를 얻고 있는 항목을 볼 수 있으면 순위가 잘 올라가고 참여를 얻을 수 있는 항목을 다시 추측할 필요가 없습니다.

Buzzsumo를 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 도구의 콘텐츠 분석기를 사용하여 주제를 검색하고 어떤 기사가 가장 많이 참여했는지 확인하는 것입니다. 특정 광학 또는 키워드에 대한 언급을 모니터링하도록 경고를 설정할 수도 있습니다.

장점

• 정확한 소셜 공유 수
• 경쟁사 연구에 적합

단점

• 모든 소셜 미디어 채널을 포함하지는 않습니다.
• 필터링이 더 나을 수 있습니다

가격

무료 플랜이 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 $99부터 시작합니다.

5. 퀄트릭스

Qualtrics는 올인원 시장 조사 도구입니다. 고급 설문 조사 생성부터 시장 세분화 및 데이터 분석에 이르기까지 Qualtrics는 모든 작업을 수행합니다. 자체 설문조사를 만들어 데이터를 수집하거나 기존 데이터 세트를 업로드하면 Qualtrics가 통계 테스트를 실행하고 통찰력을 수집하는 데 도움이 되는 시각화를 적용합니다.

설문조사 응답자를 찾는 데 시간을 할애할 필요도 없습니다. 플랫폼을 사용하여 대상 고객의 대표적인 샘플을 찾고 설문조사를 작성하도록 할 수 있습니다.

플랫폼을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 주문형 교육도 있습니다.

장점

• 구축하기 쉬운 설문조사
• 우수한 데이터 보고

단점

• 소프트웨어에는 가파른 학습 곡선이 있습니다.
• 설문 조사의 제한된 사용자 정의

가격

플랜은 연간 $1500부터 시작합니다.

6. 퀄라루

Qualaroo는 적시에 적절한 질문을 할 수 있도록 도와주는 고급 고객 설문조사 도구입니다. Qualaroo가 다른 설문조사 도구와 다른 점은 설문조사를 사이트에 포함할 수 있어 상황에 맞는 실시간으로 사용자를 파악할 수 있다는 것입니다. 이는 그들의 응답을 훨씬 더 가치 있고 통찰력 있게 만듭니다.

다양한 템플릿과 사용자 정의 옵션 덕분에 설문 조사를 쉽게 만들 수 있습니다. 플랫폼의 AI 기반 분석 도구 덕분에 결과를 분석하고 보고하는 것도 매우 쉽습니다. 수십 가지 답변 유형, 분기 질문 및 자동 언어 번역과 같은 수많은 다른 기능도 있습니다.

장점

• 설문 조사를 만들고 배포하기 쉽습니다.
• 분석으로 보고 시간 단축
• 배우기 쉬운

단점

• 미리 작성된 템플릿은 일반적일 수 있습니다.
• 대시보드를 개선할 수 있습니다.

가격

플랜은 한 달에 $80부터 시작합니다.

7. 브랜드 언급

BrandMentions는 Buzzsumo와 유사하지만 소셜 미디어에 더 중점을 둔 또 다른 소셜 미디어 모니터링 플랫폼입니다. 현재 10,000개 이상의 회사에 대한 수십억 개의 소셜 미디어 언급을 분석하고 있는 것으로 추정됩니다.

이 도구를 사용하여 거의 모든 주제에 대한 소셜 미디어 사용자의 의견을 빠르게 이해할 수 있습니다. 키워드를 검색하기만 하면 BrandMentions에 가장 최근의 소셜 게시물과 사용된 컨텍스트가 표시됩니다. 따라서 사람들이 말하는 내용을 볼 수 있을 뿐만 아니라 해당 주제에 대한 더 넓은 의미를 이해하게 됩니다.

이 도구는 또한 얼마나 많은 사람들이 매일 주제를 보는지, 얼마나 많은 사람들이 주제에 참여하는지, 주제 동향이 어떤 요일을 포함하여 다양한 다른 메트릭을 보여줍니다.

장점

• 소셜 미디어 연구에 적합
• 브랜드 모니터링에도 사용할 수 있습니다.
• 직관적인 UX

단점

• 보고서를 자동화하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있음
• 소셜 미디어 데이터만 분석

가격

플랜은 월 $99부터 시작합니다.

8. 가트너

글로벌 연구 및 자문 회사인 Gartner는 시장 조사와 관련하여 헤비급입니다. 이 회사는 세 가지 핵심 서비스(신뢰할 수 있는 통찰력, 전략적 조언 및 실용적인 도구)를 제공합니다. 여기서는 신뢰할 수 있는 통찰력 제공에만 집중할 것입니다.

신뢰할 수 있는 통찰력은 믿을 수 없을 만큼 상세하고 검증된 동료 주도 연구를 제공합니다. 업계 동향을 식별하고 시장의 격차를 파악하며 비즈니스를 강화할 다른 통찰력을 발견하는 환상적인 방법입니다.

이 보고서는 다른 연구 팀에 비해 다른 수준입니다. Gartner는 객관적이고 타의 추종을 불허하는 통찰력을 제공하기 위해 2,000명 이상의 연구 전문가와 여러 독점 연구 방법론을 자랑합니다.

장점

• 타의 추종을 불허하는 통찰력
• 편향되지 않은 데이터

단점

가격

계획은 $30,000부터 시작합니다.

9. 태블로

Tableau는 데이터 시각화를 중심으로 하는 비즈니스 인텔리전스 제품군입니다. 거의 모든 데이터 원본에 연결할 수 있으며 Tableau는 해당 데이터를 이해 관계자와 쉽게 분석하고 공유할 수 있는 아름다운 시각적 보고서로 변환합니다.

Tableau를 사용하기 위해 코드를 알 필요가 없으며 이 도구를 사용하면 데이터 분석을 원하는 만큼 광범위하거나 세분화할 수 있습니다. PDF, 스프레드시트 및 Google Analytics와 같은 다양한 데이터 소스에서 데이터를 가져옵니다.

Tableau는 Verizon, Lenovo, Charles Schwab을 비롯한 일부 대기업에서 신뢰할 수 있는 시장 조사 도구입니다.

장점

• 최고의 시각적 데이터 보고 도구
• 데이터의 중앙 저장소 역할
• 데이터 분석이 쉽다

단점

• 대용량 데이터 소스를 업로드하는 데 느릴 수 있음
• 자신의 데이터를 소싱해야 함

가격

Tableau Explorer는 $42부터 시작합니다.

10. 우버제스트

Ubersuggest는 SEO 및 PPC 중심의 시장 조사를 수행하기 위한 최고의 도구 중 하나입니다. 검색창에 문구를 입력하면 검색량 및 난이도 점수와 함께 사람들이 검색하는 다른 관련 키워드 목록이 제공됩니다. 자신의 도메인이나 경쟁업체의 도메인을 입력하여 개선할 영역을 식별할 수도 있습니다.

이는 잠재적 시장의 규모, 해당 시장의 경쟁력 및 순위를 매길 수 있는 기회를 식별하는 훌륭한 도구입니다. 당신은 또한 그것을 사용하여 경쟁자에 대한 정보를 얻고 그들이 목표로 삼고 있는 청중을 찾을 수 있습니다.

장점

• 훌륭한 UX
• 디지털 마케팅을 위한 최고의 시장 조사 도구 중 하나
• 다양한 저렴한 요금제

단점

• SEO 및 PPC 데이터로 제한됨

가격

플랜은 월 $29, 평생 이용의 경우 $290부터 시작합니다.

시장 조사 도구 자주 묻는 질문

결론: 시장 조사 도구

시장 조사 도구는 타겟 고객이 무엇을 생각하고 있는지 정확히 알아낼 수 있는 귀중한 방법입니다. 무료 시장 조사 도구를 사용하든 유료 시장 조사 도구를 사용하든 비즈니스에 혁신적인 영향을 미칠 수 있는 많은 통찰력을 발견할 수 있습니다.

정보가 없는 결정을 내리는 것을 멈추고 시간을 할애하여 고객을 이해하고 해당 정보를 사용하여 마케팅 전략을 세우십시오.

가장 좋아하는 시장 조사 도구는 무엇입니까?

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