15 instrumente de cercetare a pieței care vă vor ajuta să descoperiți perspective incredibile

Într-o lume a concurenței în creștere, înțelegerea pieței țintă este vitală.

Efectuarea unei cercetări amănunțite asupra clienților anteriori, actuali și potențiali vă ajută să descoperiți informații pentru a vă îmbunătăți produsul sau pentru a crea mesaje de marketing mai eficiente.

Nici acele perspective nu trebuie să fie obținute cu greu. Datorită noilor instrumente și surse de date, companiile nu mai trebuie să se bazeze pe metode tradiționale precum sondajele și focus grupurile.

Ești gata să înveți ce își dorește cu adevărat publicul tău? Acestea sunt cele mai bune 15 instrumente de cercetare de piață de utilizat.

Beneficiile valorificării cercetării de marketing

Există un motiv pentru care veniturile globale ale industriei de cercetare de piață s-au dublat din 2008 și acum sunt evaluate la peste 76,5 miliarde de dolari. Vine cu o grămadă de beneficii. Orice companie care dorește să-și îmbunătățească produsul sau să lanseze o nouă campanie de marketing va fi într-un dezavantaj semnificativ fără ea.

Cercetarea de piață menține publicul țintă în centrul fiecărei decizii. Înțelegând nevoile și dorințele lor, puteți personaliza totul, de la produsul dvs. la marketingul dvs. la client. Procedând astfel, veți reduce numărul de experiențe proaste ale clienților – dintre care una sau două sunt suficiente pentru a determina 66% dintre clienți să treacă la un concurent.

Instrumentele de cercetare de piață vă pot ajuta, de asemenea, să descoperiți noi oportunități de afaceri și amenințări. Noile piețe devin evidente atunci când vorbim cu clienții și înțelegem comportamentul acestora. La fel, faceți și concurenții și amenințările externe care v-ar putea amenința afacerea dacă nu acționați.

În cele din urmă, utilizarea cercetării de piață vă va oferi un avantaj competitiv uriaș. Acest lucru se datorează beneficiilor de mai sus și pentru că mai puțin de 40% dintre agenții de marketing folosesc cercetarea consumatorilor pentru a lua decizii.

Cum să utilizați datele cercetării de marketing în marketingul dvs

Puteți folosi datele de cercetare de piață în mai multe moduri, dar folosirea acestora pentru a vă informa și optimiza strategia de marketing, de la crearea campaniei până la execuție, este una dintre cele mai puternice.

De exemplu, cercetarea de piață poate asigura că lansarea noului dvs. produs are loc fără probleme. Aproape jumătate din toate lansările de produse sunt întârziate, iar 20% nu reușesc să îndeplinească obiectivele. Înțelegând exact ceea ce își doresc clienții, o lansare de succes a unui produs devine pur și simplu un caz de livrare.

Cercetarea de piață vă poate ajuta, de asemenea, să vă concentrați eforturile de marketing asupra domeniilor în care aveți un avantaj competitiv. Înțelegând ceea ce caută cu adevărat clienții, puteți identifica piețele neexploatate cu foarte puțină concurență în ceea ce privește anunțurile plătite sau SEO. Concentrându-vă eforturile aici, mai degrabă decât pe verticale saturate, vă va crește rentabilitatea investiției.

În cele din urmă, puteți utiliza datele de cercetare de piață pentru a vă optimiza eforturile de marketing după lansare. Analizarea rețelelor sociale și a altor tipuri de date privind implicarea utilizatorilor poate evidenția cât de eficient este fiecare mesaj, astfel încât să puteți face mai mult din ceea ce funcționează și mai puțin din ceea ce nu.

Cele mai bune 5 instrumente gratuite de cercetare de marketing

Nu trebuie să cheltuiți un ban pentru a obține beneficiile cercetării de marketing. Există o mulțime de instrumente gratuite de cercetare a pieței. Am evidențiat mai jos cinci dintre preferatele mele.

1. Google Trends

Google Trends vă arată ce caută oamenii pe Google. A fost introdus în 2006 și urmărește popularitatea subiectelor de-a lungul timpului în funcție de locație. Puteți vedea exact cât de populare sunt căutările pentru Taylor Swift în SUA în acest an. Sau cum au scăzut căutările pentru Brexit în Marea Britanie din 2019.

La momentul scrierii, Google procesează 102.000 de căutări în fiecare secundă. Adică 88 de miliarde de căutări în fiecare zi, ceea ce o face cea mai mare și mai valoroasă sursă de date de căutare existentă. Google Trends vă oferă acces la acele date într-un mod clasificat și agregat.

Introduceți o tendință și Google vă va arăta cât de modern este acel termen printr-un grafic cu linii și vă va oferi un scor din 100. De asemenea, puteți compara diferiți termeni.

Pro

• ușor de folosit
• atrăgătoare din punct de vedere vizual
• cantitate mare de date

Contra

• nu afișează volumul exact de căutare
• subiectele conexe nu sunt întotdeauna relevante

Preț

Gratuit.

2. Informații despre pagina Facebook

Facebook Page Insights este o cercetare de piață fantastică și gratuită dacă utilizați Facebook pentru a vă comercializa afacerea. Dacă nu utilizați încă Facebook pentru marketing, probabil că ar trebui. Cu 2,9 miliarde de utilizatori activi lunar, este una dintre cele mai bune platforme de social media pentru marketing.

Instrumentul oferă informații despre publicul dvs., performanța postării și starea de sănătate a paginilor dvs. Puteți folosi instrumentul pentru a vedea cui îi place pagina dvs. și de ce, ce postări obțin cel mai mult implicare și pentru a afla cum să creșteți acoperirea conținutului dvs.

Dacă vă chinuiți să începeți, Facebook oferă două cursuri: unul despre cum să generați informații și să faceți recomandări bazate pe date și unul despre cum să profitați la maximum de informațiile de marketing.

Pro

• perspectivă de neegalat asupra audienței tale de pe Facebook
• ușor de folosit
• cursuri disponibile

Contra

• limitat la paginile tale de Facebook
• nu atât de cuprinzător ca cândva

Preț

Gratuit.

3. Gândește cu Google

Think With Google este unul dintre instrumentele mai puțin cunoscute ale gigantului de căutare, dar asta nu îl face cu nimic mai puțin puternic. Este o bibliotecă de resurse de fapt și cifre, care poate fi utilizată gratuit, bazată pe propriile date și alte cercetări Google, care vă poate supraalimenta eforturile de marketing.

Dacă doriți o înțelegere largă a ceea ce se întâmplă în lume, Think With Google este un punct de plecare excelent. Căutați pe platformă și puteți descoperi tendințele de marketing, puteți înțelege cel mai recent comportament al consumatorilor și puteți găsi informațiile de care aveți nevoie pentru a vă conduce strategia de marketing.

Site-ul este împărțit în patru zone (Consumer Insights, Marketing Strategies, Future of Marketing și Tools) pe care le puteți folosi pentru a găsi informațiile pe care le căutați.

Pro

• resursă uriașă de statistici și studii
• ușor de folosit
• excelent pentru cercetare de marketing

Contra

• limitat la studii de marketing

Preț

Gratuit.

4. Fapte vii

Ca parte a Centrului de Cercetare Pew, LivingFacts oferă o imagine de ansamblu gratuită a modului în care trăiesc americanii astăzi. Este plin de cercetări, statistici, infografice și videoclipuri care vă pot ajuta să înțelegeți părerile clienților dvs. din SUA despre orice, de la religie și muncă până la sănătate și familie.

Site-ul își obține datele din mai multe surse, inclusiv din American Trends Panel al Centrului de Cercetare Pew, Biroul de Recensământ din SUA și alte organizații de renume. Dacă acest lucru nu a fost suficient de liniștitor, ar trebui să știți că Pew Research Center are peste 160 de membri ai personalului și 11 echipe de cercetare diferite. Cu alte cuvinte, puteți avea încredere în datele de pe LivingFacts.

Pro

• excelent pentru înțelegerea demografiei SUA
• cantitate imensă de informații gratuite
• înțelegeți publicul țintă pe mai multe subiecte

Contra

• limitat la SUA
• cercetarea poate fi prea de bază pentru unii

Preț

Gratuit.

5. Biroul de recensământ al SUA

Site-ul web al Biroului de recensământ al SUA vă permite să căutați gratuit datele recensământului din SUA. Biroul Recensământului efectuează peste 130 de sondaje pe an (care sunt folosite pentru a aloca miliarde de dolari în fonduri federale), făcându-l o sursă aprofundată de date fiabile.

Puteți filtra după mai multe variabile, inclusiv vârsta, locația și venitul. De asemenea, oferă vizualizarea unor seturi de date. O modalitate interesantă de a utiliza acest set de date este să filtrați rezultatele utilizând codul NAICS al companiei dvs. pentru a vedea unde și cu cine este cea mai populară industria dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a descoperi noi piețe țintă.

Pro

• una dintre cele mai mari resurse demografice online
• ușor de căutat prin rapoarte

Contra

• limitat la SUA
• rapoartele de recensământ mai vechi pot deveni rapid depășite

Preț

Gratuit.

Cele mai bune 10 instrumente de cercetare de marketing plătite

Instrumentele gratuite de cercetare a pieței sunt o modalitate excelentă de a vă scufunda degetele în industrie. Cu toate acestea, vor exista întotdeauna limitări atunci când nu plătiți pentru date. Dacă sunteți serios în ceea ce privește cercetarea de piață, veți dori să plătiți pentru acces premium. Acestea sunt cele mai bine plătite instrumente de cercetare de piață de utilizat.

1. SurveyMonkey

Până acum, am discutat doar surse de date secundare. Dacă doriți să colectați propriile date de cercetare de piață, sondajele și sondajele sunt una dintre cele mai bune metode. SurveyMonkey este unul dintre cele mai bune și mai populare instrumente de utilizat, cu peste 20 de milioane de întrebări la care se răspunde folosind platforma în fiecare zi.

Platforma de nivel enterprise a companiei facilitează crearea, trimiterea și analizarea sondajelor. Sondajele pot fi trimise printr-un link, e-mail, social media sau încorporate într-o pagină web. Puteți să răsfoiți răspunsurile individuale sau să utilizați rapoartele și diagramele personalizate ale instrumentului pentru a vizualiza datele.

Pro

• ușor de folosit
• selecție bună de șabloane
• plan gratuit grozav

Contra

• analiza ar putea fi îmbunătățită
• lipsa suportului pentru clienți

Preț

Planul de bază este gratuit. Planul standard costă 99 USD pe lună.

2. Statista

Statista este un centru de date vizuale, rapoarte de cercetare de piață și statistici. Colectează date din mai multe surse de renume, transformând majoritatea în grafice și diagrame ușor de digerat. Deoarece datele Statista sunt actualizate continuu, puteți continua să reveniți la același grafic an de an pentru a vedea cum se schimbă tendințele.

Site-ul are date despre aproape orice subiect pe care vi-l puteți imagina, ceea ce îl face o modalitate excelentă de a descoperi comportamentul consumatorilor și tendințele pieței, indiferent de afacerea dvs.

Începeți cu Statista este la fel de ușor ca și căutarea unui anumit subiect. Funcționalitatea de căutare a site-ului este excelentă și va returna sute de rapoarte și tablouri de bord pe care le puteți folosi pentru a influența sau susține eforturile dvs. de marketing.

Pro

• una dintre cele mai bune resurse statistice online
• excelent UX
• ușor de căutat date

Contra

• planul gratuit este limitat
• imaginile nu sunt cele mai bune

Preț

Contul de bază este gratuit. Contul premium costă 59 USD pe lună.

3. Typeform

Typeform este un alt instrument de cercetare de piață bazat pe sondaje și o alternativă la SurveyMonkey. Beneficiază de un design mai ușor de utilizat, cu o mulțime de șabloane prefabricate, ceea ce facilitează crearea de formulare și sondaje online pe care le puteți trimite clienților. Typeform generează peste 500 de milioane de interacțiuni digitale în fiecare an și se integrează cu sute de alte aplicații.

Puteți formata întrebările în mai multe moduri, inclusiv cu alegere multiplă, evaluări la scară și răspunsuri deschise - perfect pentru colectarea de date cantitative și calitative. Puteți chiar să utilizați logica condiționată pentru a schimba structura sondajului pe baza răspunsurilor unui respondent.

Experiența respondentului este, de asemenea, diferită. Spre deosebire de alte instrumente de sondaj, respondenților li se arată doar o singură întrebare la un moment dat. Acest lucru asigură o experiență mai ușor de utilizat și mai puțin intimidantă, care poate crește numărul de răspunsuri.

Pro

• ușor de folosit
• prietenos cu respondentul
• vizualizare puternică a datelor
• optimizat pentru mobil

Contra

• lipsa suportului pentru clienți
• raportarea datelor nu este uimitoare

Preț

Plan gratuit limitat disponibil. Planurile premium încep de la 25 USD pe lună facturate anual.

4. ​​Buzzsumo

Gândiți-vă la Buzzsumo ca la instrumentul de marketing de conținut și de cercetare de piață a rețelelor sociale. Acesta analizează peste 8 miliarde de articole și 300 de trilioane de angajamente sociale, astfel încât să puteți vedea ce subiecte sau tipuri de conținut primesc cel mai mult implicare, ce este distribuit pe rețelele sociale și să găsiți influenți care vă pot ajuta la creșterea acoperirii conținutului dvs.

Acest lucru face din Buzzsumo un instrument de cercetare de piață incredibil de eficient pentru orice agent de marketing care dorește să pună la punct o strategie de marketing de conținut. Nu este nevoie să ghiciți ce va fi bine clasat și să primiți implicare atunci când puteți utiliza Buzzsumo pentru a vedea ce se atrage în acest moment.

Există mai multe moduri în care puteți folosi Buzzsumo. Cel mai simplu mod este să utilizați Analizorul de conținut al instrumentului pentru a căuta un subiect și pentru a vedea ce articole au cel mai mult implicare. De asemenea, puteți configura alerte pentru a monitoriza mențiunile unei anumite optice sau cuvinte cheie.

Pro

• contorizarea corectă a cotelor sociale
• excelent pentru cercetarea concurenței

Contra

• nu include fiecare canal de social media
• filtrarea ar putea fi mai bună

Preț

Plan gratuit disponibil. Planurile premium încep de la 99 USD pe lună.

5. Qualtrics

Qualtrics este un instrument complet de cercetare de piață. De la crearea de sondaje avansate până la segmentarea piețelor și analiza datelor, Qualtrics face totul. Creați-vă propriul sondaj pentru a culege date sau pentru a încărca un set de date existent, iar Qualtrics va efectua teste statistice și va aplica vizualizări pentru a vă ajuta să culegeți informații.

Nici nu este nevoie să-ți petreci timp găsind respondenți pentru sondajele tale. Puteți folosi platforma pentru a găsi un eșantion reprezentativ al publicului dvs. țintă și pentru a-i cere să completeze sondajul dvs.

Există chiar și formare la cerere pentru a vă ajuta să profitați la maximum de platformă.

Pro

• sondaje ușor de construit
• raportare excelentă a datelor

Contra

• software-ul are o curbă abruptă de învățare
• personalizare limitată a sondajelor

Preț

Planurile pornesc de la 1500 USD pe an.

6. Qualaroo

Qualaroo este un instrument avansat de sondaj pentru clienți care vă ajută să puneți întrebările potrivite la momentul potrivit. Ceea ce separă Qualaroo de alte instrumente de sondaj este că puteți încorpora sondaje în site-ul dvs., permițându-vă să prindeți utilizatori în timp real, cu context. Acest lucru face ca răspunsurile lor să fie mult mai valoroase și mai perspicace.

Crearea sondajelor este ușoară datorită unei game largi de șabloane și opțiuni de personalizare. Analiza și raportarea rezultatelor este, de asemenea, ușoară datorită instrumentului de analiză bazat pe inteligență artificială a platformei. Există, de asemenea, o mulțime de alte funcții, cum ar fi zeci de tipuri de răspunsuri, întrebări ramificate și traducere automată a limbii.

Pro

• ușor de creat și implementat sondaje
• analiza reduce timpul de raportare
• usor de invatat

Contra

• șabloanele pre-construite pot fi generice
• tablourile de bord ar putea fi îmbunătățite

Preț

Planurile încep de la 80 USD pe lună.

7. Mențiuni de marcă

BrandMentions este o altă platformă de monitorizare a rețelelor sociale similare cu Buzzsumo, dar cu un accent mai mare pe rețelele sociale. Se estimează că în prezent analizează miliarde de mențiuni pe rețelele sociale pentru peste 10.000 de companii.

Puteți folosi instrumentul pentru a înțelege rapid părerile utilizatorilor de rețele sociale despre aproape orice subiect. Pur și simplu căutați un cuvânt cheie, iar BrandMentions va afișa cele mai recente postări sociale, precum și contextul în care a fost folosit. Deci nu numai că vezi ce spun oamenii, ci și înțelegi sentimentul mai larg în jurul subiectului.

Instrumentul arată, de asemenea, o serie de alte valori, inclusiv câte persoane văd subiectul în fiecare zi, câte persoane interacționează cu subiectul și în ce zile are tendințele subiectului.

Pro

• excelent pentru cercetarea rețelelor sociale
• poate fi folosit și pentru monitorizarea mărcii
• UX intuitiv

Contra

• automatizarea rapoartelor poate fi consumatoare de timp
• analizează doar datele din rețelele sociale

Preț

Planurile încep de la 99 USD pe lună.

8. Gartner

Firma globală de cercetare și consultanță Gartner este o greutate grea atunci când vine vorba de cercetare de piață. Compania are trei servicii de bază (informații de încredere, consiliere strategică și instrumente practice). Ne vom concentra doar pe oferta sa de știri de încredere aici.

Perspectivele de încredere oferă o cantitate incredibilă de cercetări detaliate, verificate și conduse de colegi. Este o modalitate fantastică de a identifica tendințele din industria dvs., de a identifica lacunele de pe piață și de a descoperi alte perspective pentru a vă alimenta afacerea.

Aceste rapoarte sunt la un alt nivel în comparație cu alte echipe de cercetare. Gartner se mândrește cu peste 2.000 de experți în cercetare și cu mai multe metodologii de cercetare proprietare pentru a oferi perspective obiective și de neegalat.

Pro

• perspective de neegalat
• date imparțiale

Contra

Preț

Planurile încep de la 30.000 USD.

9. Tabel

Tableau este o suită de business intelligence centrată pe vizualizarea datelor. Vă puteți conecta la aproape orice sursă de date, iar Tableau va transforma aceste date în rapoarte vizuale frumoase, care facilitează analiza și partajarea cu părțile interesate.

Nu trebuie să cunoașteți niciun cod pentru a utiliza Tableau, iar instrumentul vă permite să fiți atât de amplu sau granular pe cât doriți cu analiza datelor. Importați date din tone de surse de date diferite, cum ar fi PDF-uri, foi de calcul și Google Analytics.

Tableau este un instrument de cercetare de piață de încredere pentru unele dintre cele mai mari companii din țară, inclusiv Verizon, Lenovo și Charles Schwab.

Pro

• cel mai bun instrument de raportare a datelor vizuale
• acționează ca un depozit central pentru date
• analiza datelor este ușoară

Contra

• poate fi lent să încărcați surse mari de date
• vă solicită să obțineți propriile date

Preț

Tableau Explorer începe de la 42 USD.

10. Ubersuggest

Ubersuggest este unul dintre cele mai bune instrumente pentru a face cercetări de piață axate pe SEO și PPC. Pune o frază în bara de căutare și îți va oferi o listă cu alte cuvinte cheie relevante pe care oamenii le caută, împreună cu volumul de căutare și un scor de dificultate. De asemenea, puteți introduce propriul domeniu sau cel al unui concurent pentru a identifica zonele de îmbunătățire.

Este un instrument excelent pentru a identifica dimensiunea unei piețe potențiale, cât de competitivă este acea piață și ce șanse aveți de a vă clasa pe ea. De asemenea, îl puteți folosi pentru a obține informații despre un concurent și pentru a afla ce public sunt vizați.

Pro

• excelent UX
• unul dintre cele mai bune instrumente de cercetare de piață pentru marketing digital
• gamă largă de planuri accesibile

Contra

• limitat la date SEO și PPC

Preț

Planurile încep de la 29 USD pe lună sau 290 USD pentru acces pe viață.

Instrumente de cercetare de piață Întrebări frecvente

Concluzie: Instrumente de cercetare de piață

Instrumentele de cercetare de piață sunt o modalitate neprețuită de a afla exact ce gândește publicul țintă. Indiferent dacă utilizați instrumente gratuite de cercetare a pieței sau instrumente plătite de cercetare a pieței, puteți descoperi o mulțime de perspective care pot avea un efect transformator asupra afacerii dvs.

Nu mai luați decizii neinformate și începeți să vă faceți timp pentru a vă înțelege clienții și a utiliza aceste informații pentru a vă informa strategia de marketing.

Care sunt instrumentele tale preferate de cercetare de piață?

Vedeți cum agenția mea poate genera cantități masive de trafic către site-ul dvs. web

• SEO – deblocați cantități masive de trafic SEO. Vezi rezultate reale.
• Marketing de conținut – echipa noastră creează conținut epic care va fi distribuit, va primi link-uri și va atrage trafic.
• Media plătită – strategii plătite eficiente cu rentabilitate a investiției clară.

Rezervați un apel