Ghidul suprem pentru strategiile de marketing și cum să vă îmbunătățiți prezența digitală

Ar fi corect să presupunem că o parte majoră a strategiei tale de marketing astăzi este digitală? Probabil.

Consumatorii și companiile deopotrivă sunt aproape întotdeauna online și în mișcare – și doriți să le puteți contacta și să le observați comportamentul acolo unde își petrec timpul.

Dar atunci când dezvoltați o afacere, acest peisaj digital în continuă schimbare poate deveni rapid unul copleșitor. Cu o serie de alte responsabilități și sarcini pe care trebuie să le îndepliniți, cum puteți crea, ajusta și menține eficient o strategie de marketing digital agilă?

Am creat acest ghid despre strategiile de marketing pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți prezența digitală și să creșteți mai bine.

Dacă sunteți o afacere mică și nu sunteți sigur cum să vă porniți strategia, acest șablon de strategie de marketing digital vă va ajuta să ajungeți acolo. Include sfaturi utile și șabloane pentru a vă pregăti pentru succes.

Acum să revenim la asta - sunteți confuz cu privire la diferența dintre o strategie de marketing și tactici de marketing? Acoperim asta mai jos.

Marketing sau nu, există trei părți ale oricărei strategii:

1. Un diagnostic al provocării tale
2. O politică orientativă pentru a face față provocării
3. Un set de acțiuni direcționate care sunt necesare pentru realizarea politicii

În funcție de amploarea afacerii dvs., strategia dvs. de marketing poate include mai multe părți mobile, fiecare cu obiective diferite. Acestea fiind spuse, lucrul la strategia ta poate deveni uneori descurajantă.

Așadar, dacă te simți vreodată copleșit de strategia ta de marketing, consultă acești trei pași pentru a te menține concentrat pe atingerea obiectivelor tale.

Pentru a oferi o mai bună înțelegere a ceea ce pot implica, consultați următoarea listă de strategii de marketing de bază utilizate în mod obișnuit de echipele dintr-o serie de industrii.

Bazele marketingului

• Publicați un blog.
• Faceți publicitate pe anumite platforme de socializare (de exemplu, reclame Facebook sau reclame Instagram).
• Oferiți resurse educaționale gratuite.
• Motorul de căutare optimizează-ți conținutul digital.
• Creați un giveaway și/sau un concurs.
• Testați diferite tipuri de campanii pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.
• Organizați un webinar.
• Produceți un podcast.
• Creați o campanie de e-mail.

Acum, să ne uităm la strategia de marketing digital .

Similar cu strategiile de marketing versus tacticile de marketing, „strategia de marketing digital” și „campania de marketing digital” sunt, de asemenea, adesea schimbate. Deci, cum diferă ele?

Acoperim asta în secțiunile următoare.

Ce este o campanie de marketing digital?

Campaniile de marketing digital sunt elementele de bază și acțiunile din cadrul strategiei tale de marketing digital care te mută către un anumit obiectiv final.

De exemplu, dacă obiectivul general al strategiei dvs. de marketing digital este de a genera mai mulți clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale, ați putea derula o campanie de marketing digital pe Twitter. Puteți partaja pe Twitter unele dintre cele mai bune performanțe de conținut închis al companiei dvs. pentru a genera mai mulți clienți potențiali prin canal.

1. Construiți-vă personajele cumpărătorului.

Pentru orice strategie de marketing – digitală sau nu – trebuie să știi cui faci marketing. Cele mai bune strategii de marketing digital sunt construite pe persoane detaliate ale cumpărătorilor, iar primul pas este să le creați.

Organizați-vă segmentele de audiență și consolidați-vă marketingul cu șabloane pentru a vă construi personajele cumpărătorilor.

Personajele cumpărătorilor reprezintă clienții dvs. ideali și pot fi create prin cercetarea, sondajul și intervievarea publicului țintă al companiei dvs.

Este important să rețineți că aceste informații ar trebui să se bazeze pe date reale ori de câte ori este posibil, deoarece a face presupuneri despre publicul dvs. poate determina strategia dvs. de marketing să se miște în direcția greșită.

Pentru a obține o imagine rotunjită a personajului dvs., grupul dvs. de cercetare ar trebui să includă un amestec de clienți, potențiali și persoane din afara bazei de date de contacte care se aliniază cu publicul țintă.

Dar ce fel de informații ar trebui să adunați pentru propriile persoane de cumpărător pentru a vă informa strategia de marketing digital?

Acest lucru depinde de afacerea dvs. – este probabil să varieze în funcție de dacă sunteți B2B sau B2C sau dacă vindeți un produs cu costuri ridicate sau ieftine.

Iată câteva puncte de plecare pe care le puteți ajusta și adapta pentru afacerea dvs.

Informații cantitative și demografice

• Locație: utilizați instrumente de analiză web pentru a identifica cu ușurință din ce locație provine traficul site-ului dvs.
• Vârsta: în funcție de afacerea dvs., aceasta poate fi sau nu informații relevante. Dar dacă este, cel mai bine este să aduni aceste date identificând tendințele în baza de date existentă a potențialului și a contactelor.
• Venituri: Cel mai bine este să culegeți informații sensibile, cum ar fi venitul personal, prin interviuri de cercetare personală, deoarece oamenii ar putea să nu fie dispuși să împărtășească aceste detalii prin intermediul formularelor online.
• Titlul postului: Acesta este ceva despre care vă puteți face o idee aproximativă din baza de clienți existentă și este cel mai relevant pentru companiile B2B.

Informații calitative și psihologice

• Obiective: În funcție de provocarea pe care o rezolvă produsul sau serviciul dvs., este posibil să aveți deja o idee bună despre obiectivele persoanei dvs. de cumpărător. Cimentați-vă ipotezele vorbind cu clienți reali și reprezentanți interni de vânzări și servicii pentru clienți.
• Provocări: discutați cu clienții, cu reprezentanții de vânzări și servicii pentru clienți și cu orice alți angajați care se confruntă cu clienții pentru a vă face o idee despre provocările comune cu care se confruntă membrii publicului dvs.
• Hobby-uri/Interese: Întrebați clienții și cei care se aliniază publicului țintă despre hobby-urile și interesele lor. Dacă sunteți un brand de modă, de exemplu, este util să știți dacă segmente mari ale publicului dvs. sunt, de asemenea, interesate de fitness și bunăstare pentru a informa viitorul conținut și parteneriate.
• Priorități: discutați cu clienții și cu membrii publicului țintă pentru a afla ce este cel mai important pentru ei în relație cu afacerea dvs. De exemplu, dacă sunteți o companie de software B2B, știind că publicul dvs. prețuiește asistența pentru clienți față de un preț competitiv, este o informație foarte valoroasă.

Combinând toate aceste detalii, veți putea crea persoane de cumpărător care sunt precise și foarte valoroase pentru afacerea dvs.

2. Identificați-vă obiectivele și instrumentele de marketing digital de care veți avea nevoie.

Obiectivele dvs. de marketing ar trebui să fie întotdeauna legate de obiectivele fundamentale ale afacerii dvs.

De exemplu, dacă obiectivul afacerii dvs. este de a crește veniturile online cu 20%, obiectivul echipei dvs. de marketing ar putea fi să genereze cu 50% mai multe clienți potențiali prin intermediul site-ului web decât anul precedent pentru a contribui la acest succes.

Utilizați un șablon de plan de marketing la nivel înalt pentru a vă contura strategia anuală de marketing, pentru a identifica prioritățile de top și multe altele.

Descărcați șablonul

Oricare ar fi obiectivul tău general de marketing digital, trebuie să poți măsura succesul strategiei tale pe parcurs, cu instrumentele potrivite de marketing digital.

De exemplu, Tabloul de bord de raportare din HubSpot aduce toate datele dvs. de marketing și vânzări într-un singur loc, astfel încât să puteți determina rapid ce funcționează și ce nu pentru a vă îmbunătăți strategia pentru viitor.

3. Evaluează-ți canalele și activele digitale existente.

Când vă revizuiți canalele și activele de marketing digital existente pentru a determina ce să includeți în strategia dvs., este util să luați în considerare mai întâi imaginea de ansamblu - acest lucru vă va împiedica să vă simțiți copleșiți sau confuzi.

Adunați ceea ce aveți și clasificați fiecare vehicul sau activ într-o foaie de calcul, astfel încât să aveți o imagine clară a media existentă deținută, câștigată și plătită.

Cadrul media deținut, câștigat și plătit

Pentru a face acest lucru în mod eficient, utilizați cadrul media deținut, câștigat și plătit pentru a clasifica „vehiculele”, activele sau canalele digitale pe care le utilizați deja și decideți care este potrivit pentru strategia dvs.

Media deținută

Aceasta se referă la activele digitale pe care marca sau compania dvs. le deține - indiferent dacă este vorba despre site-ul dvs. web, profilurile de rețele sociale, conținutul blogului sau imaginile. Canalele deținute sunt asupra cărora afacerea dvs. are control complet.

Aceasta poate include și conținut în afara site-ului pe care îl dețineți și care nu este găzduit pe site-ul dvs. (de exemplu, un blog pe care îl publicați pe Medium).

Earned Media

Earned media se referă la expunerea pe care o câștigați prin marketingul din gură. Fie că este vorba despre conținut pe care l-ați distribuit pe alte site-uri web (de exemplu, postări pentru invitați), despre munca de PR pe care o desfășurați sau despre experiența clienților pe care ați oferit-o. Earned media este recunoașterea pe care o primiți ca urmare a acestor eforturi.

Puteți câștiga conținut media obținând mențiuni de presă și recenzii pozitive, precum și prin distribuirea conținutului dvs. prin intermediul rețelelor lor (de exemplu, canalele de social media).

Media plătită

Media plătită se referă la orice vehicul sau canal pe care cheltuiți bani pentru a atrage atenția clienților dvs.

Acestea includ lucruri precum Google AdWords, postări plătite pe rețelele sociale, publicitate nativă (de exemplu, postări sponsorizate pe alte site-uri web) sau orice alt mediu prin care plătiți în schimbul unei vizibilități sporite.

Deoarece aveți o înțelegere mai bună a ceea ce presupune acest cadru, să ne uităm la un exemplu.

Să presupunem că aveți un conținut deținut pe o pagină de destinație de pe site-ul dvs. web care a fost creat pentru a vă ajuta să generați clienți potențiali. Știți că doriți să încorporați diferite părți ale cadrului, mai degrabă decât să lucrați doar cu media deținută, câștigată sau plătită.

Pentru a amplifica numărul de clienți potențiali pe care le generează conținutul, depuneți efort pentru a vă asigura că acesta poate fi partajat, astfel încât publicul dvs. să îl poată distribui prin intermediul profilurilor de rețele sociale. În schimb, acest lucru va crește traficul către pagina dvs. de destinație. Aceasta este componenta earned media .

Pentru a susține succesul conținutului dvs., ați putea posta despre conținutul pe pagina dvs. de Facebook și puteți plăti pentru a fi văzut de mai multe persoane din publicul țintă.

Acesta este modul în care cele trei părți ale cadrului pot lucra împreună - deși, nu este necesar pentru succes. De exemplu, dacă media dvs. deținută și cea câștigată au deja succes, s-ar putea să nu fie nevoie să investiți în mijloacele plătite. Deci, evaluați cea mai bună soluție pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivul și apoi încorporați canalele care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. în strategia dvs. de marketing digital.

Acum că știți ce este deja folosit, puteți începe să vă gândiți ce să păstrați și ce să tăiați.

Urmăriți eforturile dvs. media plătite cu acest șablon gratuit pentru media plătite.

Descărcați șablonul

4. Auditați și planificați campaniile dvs. media deținute.

În centrul marketingului digital se află media deținută - și vine aproape întotdeauna sub formă de conținut. Acest lucru se datorează faptului că aproape fiecare mesaj difuzat de marca dvs. poate fi clasificat ca conținut, fie că este vorba despre o pagină de site Despre noi , descrieri de produse, postări pe blog, cărți electronice, infografice, podcasturi sau postări pe rețelele sociale.

Conținutul vă ajută să convertiți vizitatorii site-ului dvs. în clienți potențiali și în același timp îmbunătățind prezența online a mărcii dvs. Și atunci când acest conținut este optimizat pentru motoarele de căutare (SEO), vă poate stimula căutarea și traficul organic.

Oricare ar fi obiectivul strategiei tale de marketing digital, vei dori să încorporezi conținut deținut. Pentru început, decideți ce conținut vă va ajuta să vă atingeți obiectivele.

Dacă obiectivul tău este să generezi cu 50% mai mulți clienți potențiali prin intermediul site-ului web decât anul trecut, pagina ta Despre noi nu va fi inclusă în strategia ta, cu excepția cazului în care pagina respectivă a fost cumva o mașină de generare de clienți potențiali în trecut.

Iată un scurt proces pe care îl puteți urma pentru a afla ce conținut deținut aveți nevoie pentru a vă îndeplini obiectivele strategiei de marketing digital.

Auditează-ți conținutul existent.

Faceți o listă cu conținutul deținut existent și clasificați fiecare articol în funcție de ceea ce a avut anterior cele mai bune rezultate în raport cu obiectivele dvs. actuale.

De exemplu, dacă obiectivul tău este generarea de clienți potențiali, clasifică-ți conținutul în funcție de elementele care au generat cele mai multe clienți potențiali în ultimul an (cum ar fi o postare pe blog, o carte electronică sau o pagină de site).

Ideea aici este să vă dați seama ce funcționează în prezent și ce nu, astfel încât să vă puteți pregăti pentru succes atunci când planificați conținutul viitor.

Identificați lacune în conținutul dvs. existent.

Pe baza personajelor dvs. de cumpărător, identificați orice lacune în conținutul pe care îl aveți.

De exemplu, dacă sunteți o companie de îndrumare la matematică și știți prin cercetare că o provocare majoră pentru persoanele dvs. este găsirea unor modalități eficiente de a studia, creați unele.

Privind auditul dvs. de conținut, ați putea descoperi că cărțile electronice găzduite pe un anumit tip de pagină de destinație convertesc foarte bine (mai bine decât seminariile web, de exemplu).

În cazul acestei companii de îndrumare la matematică, ați putea lua decizia de a adăuga o carte electronică despre „cum să faceți studiul mai eficient” la planurile dvs. de creare de conținut.

Creați un plan de creare de conținut.

Pe baza constatărilor dvs. și a lacunelor pe care le-ați identificat, faceți un plan de creare de conținut care să sublinieze conținutul necesar pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

Aceasta ar trebui să includă:

• Un titlu
• Format
• Un scop
• Canale promoționale
• De ce creați conținutul
• Nivelul de prioritate al conținutului

Aceasta poate fi o simplă foaie de calcul și ar trebui să includă și informații despre buget dacă intenționați să externalizați crearea de conținut sau o estimare de timp dacă îl produceți singur.

5. Auditați și planificați campaniile dvs. media câștigate.

Evaluarea media anterioară în comparație cu obiectivele actuale vă poate ajuta să vă faceți o idee unde să vă concentrați timpul. Priviți de unde provin traficul și clienții potențiali (dacă acesta este obiectivul dvs.) și clasificați fiecare sursă media câștigată de la cea mai eficientă la cea mai puțin eficientă.

Puteți obține aceste informații folosind instrumente precum rapoartele Surse din instrumentul de analiză a traficului HubSpot.

Este posibil să găsiți că un anumit articol cu ​​care ați contribuit la presa din industrie a generat mult trafic calificat către site-ul dvs. web, ceea ce a stimulat conversiile. Sau, puteți descoperi că LinkedIn este locul în care vedeți cei mai mulți oameni care partajează conținut, ceea ce crește traficul.

Ideea este să construiți o imagine a tipurilor de media câștigate care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele (și ce nu) pe baza datelor istorice. Cu toate acestea, dacă există ceva nou cu care doriți să experimentați, nu îl excludeți doar pentru că nu a mai fost făcut niciodată.

6. Auditează și planifică-ți campaniile media plătite.

Acest proces implică în mare parte același proces: trebuie să evaluați media plătită existentă pe fiecare platformă (de exemplu, Google AdWords, Facebook, Twitter etc.) pentru a afla ce este cel mai probabil să vă ajute să vă îndepliniți obiectivele actuale.

Dacă ați cheltuit mulți bani pe AdWords și nu ați văzut rezultatele pe care le-ați sperat, poate că este timpul să vă rafinați abordarea sau să o abandonați complet și să vă concentrați pe o altă platformă care pare să dă rezultate mai bune.

Utilizați acest ghid gratuit pentru mai multe despre cum să utilizați AdWords pentru strategia dvs. de marketing digital .

Până la sfârșitul procesului, ar trebui să aveți o idee clară despre platformele media plătite pe care doriți să le utilizați în continuare și pe care (dacă există) doriți să le eliminați din strategia dvs.

7. Reunește-ți campania de marketing digital.

Ai făcut planificarea și cercetarea și acum ai o viziune solidă asupra elementelor care vor alcătui strategia ta de marketing digital.

Pentru a revizui, iată ce ar fi trebuit să fi consolidat până acum:

• Ștergeți profilul(ele) ale persoanei dvs. de cumpărător
• Unul sau mai multe obiective specifice marketingului digital
• Un inventar al suporturilor dvs. existente deținute, câștigate și plătite
• Un audit al suporturilor dvs. existente deținute, câștigate și plătite
• Un plan de creare de conținut deținut sau o listă de dorințe

Acum este timpul să aducem toate acestea împreună pentru a forma un document de strategie de marketing coerent. Documentul dvs. de strategie ar trebui să planifice seria de acțiuni pe care urmează să le întreprindeți pentru a vă atinge obiectivele, pe baza cercetărilor efectuate până în acest moment.

Să discutăm cum poate ajuta șablonul nostru de strategie digitală.

Șablon de strategie de marketing digital

În timp ce o foaie de calcul poate fi un format eficient pentru maparea strategiei dvs. de marketing digital, această abordare poate deveni rapid dezordonată și copleșitoare.

Pentru a vă planifica strategia pe termen lung – de obicei între șase și 12 luni, aveți nevoie de un document de strategie de marketing digital de încredere. Dar, de unde să încep? Cu șablonul nostru gratuit de plan de marketing digital.

Acest șablon vă va ghida prin rezumatul și inițiativele dvs. de afaceri, vă va ajuta să vă construiți informațiile despre piața țintă și despre concurență și să vă concretizați strategia de marketing, inclusiv bugetul și canalele și valorile specifice.

Utilizați acest șablon de strategie digitală pentru a vă construi strategia și tacticile anuale de marketing digital. Prin planificarea acestor planuri anuale, puteți suprapune momentul în care dvs. și echipa dvs. veți executa fiecare acțiune. De exemplu:

• În ianuarie, vei începe un blog care va fi actualizat continuu o dată pe săptămână, pe tot parcursul anului.
• În martie, vei lansa o nouă carte electronică, însoțită de o promoție plătită.
• În iulie, vă veți pregăti pentru cea mai mare lună de afaceri – ce sperați să fi observat în acest moment care va influența conținutul pe care îl produceți pentru a-l susține?
• În septembrie, vă veți concentra pe earned media sub formă de PR pentru a genera trafic suplimentar în perioada preliminară.

Această abordare oferă o cronologie structurată pentru activitatea dvs., care vă va ajuta să comunicați planurile între colegi.

În sfârșit, iată câteva exemple de campanii de marketing digital și strategiile lor pentru a vă inspira.

1. Beis: Anunț plătit

Marca de accesorii de călătorie, Beis, a lansat recent o campanie pe rețelele sociale pentru a anunța actualizări ale caracteristicilor unuia dintre produsele sale. Și au făcut-o în cel mai bun mod: arătând în loc să spună.

Într-un clip de 34 de secunde, marca a arătat cum a funcționat produsul său înainte și cum funcționează acum, în urma unor modificări aduse materialului.

Aceasta este o campanie fantastică, deoarece nu numai că evidențiază o îmbunătățire a unui produs, dar le arată și clienților că marca repetă și se îmbunătățește în mod constant. În al doilea rând, se asigură că includ subtitrări în videoclip pentru a se asigura că este accesibil fără sunet.

2. Omsom: Social Media

Brandul asiatic de produse alimentare Omsom își folosește profilul TikTok pentru a partaja conținut din culise, rețete și conținut relevant din punct de vedere cultural.

Într-un videoclip recent, co-fondatorul mărcii a împărtășit cum își aprovizionează unul dintre ingredientele cheie și cum a ales calea mai dificilă pentru a păstra integritatea alimentelor.

@weareomsom

iată de ce alegem să ne facem viața mai grea ca fondatori de alimente! #afaceri #aprovizionare

♬ sunet original – Omsom

Iată ce a făcut Omsom corect: au evidențiat valorile mărcii lor, în timp ce au generat entuziasm în jurul produsului.

Partajarea conținutului din culise este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu publicul și de a împărtăși detalii care îți vor evidenția simultan misiunea și/sau valorile.

3. General: Publicitate plătită

După rapoarte conform cărora consumatorii au considerat că marca nu este de încredere din cauza reclamelor sale cu buget redus, The General a decis să-și reînnoiască întreaga strategie de marketing.

Într-o reclamă cu superstarul baschetului, Shaq, marca sa adresat elefantului din cameră și a introdus un aspect nou și îmbunătățit.

În plus, ei își subliniază și credibilitatea menționând de cât timp sunt în afaceri și câți oameni au ajutat.

Abordând direct percepțiile negative, mărcile pot nu numai să schimbe modul în care consumatorii le văd, ci și să arate că sunt în ton cu publicul țintă.

Creșteți-vă mai bine cu strategii de marketing care vă îmbunătățesc prezența digitală

Documentul dvs. de strategie va fi foarte individual pentru afacerea dvs., motiv pentru care este aproape imposibil pentru noi să creăm un șablon de strategie de marketing digital unic.

Amintiți-vă, scopul documentului dvs. de strategie este de a identifica acțiunile pe care urmează să le întreprindeți pentru a vă atinge obiectivul într-o perioadă de timp - atâta timp cât comunică acest lucru, atunci ați înțeles elementele de bază ale creării unei strategii digitale.

Dacă sunteți dornic să construiți o strategie cu adevărat eficientă pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea, consultați colecția noastră gratuită de șabloane de marketing de conținut de mai jos.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în octombrie 2019 și a fost actualizată pentru a fi completă.