营销策略的终极指南以及如何改善您的数字形象

假设您今天的营销策略的主要部分是数字化的，这是否正确？ 大概。

消费者和企业几乎总是在线和移动 - 您希望能够联系到他们并观察他们在哪里花费时间的行为。

但是，当您发展业务时，这种不断变化的数字环境很快就会变得势不可挡。 除了您需要完成的许多其他职责和任务，您还如何有效地创建、微调和维护敏捷的数字营销策略？

我们整理了这份关于营销策略的指南，以帮助您提高数字形象并更好地发展。

如果您是一家小型企业，并且不确定如何启动您的策略，那么此数字营销策略模板将帮助您实现目标。 它包括可操作的提示和模板，让您为成功做好准备。

现在回到这一点——您是否对营销策略和营销策略之间的区别感到困惑？ 我们将在下面介绍。

无论是否营销，任何策略都包含三个部分：

1. 对您的挑战的诊断
2. 应对挑战的指导方针
3. 完成策略所必需的一组有针对性的操作

根据您的业务规模，您的营销策略可能包括几个活动部分，每个部分都有不同的目标。 话虽如此，制定策略有时会变得令人生畏。

因此，如果您对自己的营销策略感到不知所措，请参考这三个步骤，让您专注于实现目标。

为了更好地了解他们可能需要什么，请查看以下各行业团队常用的基本营销策略列表。

营销基础

• 发布博客。
• 在特定社交媒体平台（例如 Facebook 广告或 Instagram 广告）上投放广告。
• 提供免费的教育资源。
• 搜索引擎优化您的数字内容。
• 创建赠品和/或竞赛。
• 测试不同的广告系列类型以确定最适合您的受众的广告系列。
• 组织网络研讨会。
• 制作播客。
• 创建电子邮件活动。

现在，让我们看看数字营销策略。

与营销策略与营销策略类似，“数字营销策略”和“数字营销活动”也经常互换。 那么，它们有什么不同呢？

我们将在以下部分中介绍。

什么是数字营销活动？

数字营销活动是数字营销策略中的基石和行动，可将您推向特定的最终目标。

例如，如果您的数字营销策略的首要目标是通过社交媒体产生更多潜在客户，您可以在 Twitter 上开展数字营销活动。 您可以在 Twitter 上分享一些您的企业表现最好的封闭式内容，以通过该渠道产生更多潜在客户。

1. 建立您的买家角色。

对于任何营销策略——无论是否数字化——你都需要知道你的营销对象。 最好的数字营销策略建立在详细的买家角色之上，而您的第一步就是创建它们。

使用模板组织您的细分受众群并加强您的营销，以建立您的买家角色。

买方角色代表您的理想客户，可以通过研究、调查和采访您的企业的目标受众来创建。

重要的是要注意，此信息应尽可能基于真实数据，因为对您的受众做出假设可能会导致您的营销策略朝着错误的方向发展。

为了全面了解您的角色，您的研究库应包括客户、潜在客户和联系人数据库之外与您的目标受众一致的人。

但是，您应该为自己的买家角色收集什么样的信息来告知您的数字营销策略？

这取决于您的业务——它可能会根据您是 B2B 还是 B2C，或者您销售的是高成本还是低成本产品而有所不同。

这里有一些起点，您可以根据自己的特定业务进行微调和定制。

定量和人口统计信息

• 位置：使用网络分析工具轻松识别您的网站流量来自哪个位置。
• 年龄：根据您的业务，这可能是也可能不是相关信息。 但如果是这样，最好通过识别现有潜在客户和联系人数据库中的趋势来收集这些数据。
• 收入：最好通过角色研究访谈收集个人收入等敏感信息，因为人们可能不愿意通过在线表格分享这些细节。
• 职位名称：这是您可以从现有客户群中大致了解的内容，并且与 B2B 公司最相关。

定性和心理信息

• 目标：根据您的产品或服务解决的挑战，您可能已经对买家角色的目标有一个很好的了解。 通过与真实客户以及内部销售和客户服务代表交谈来巩固您的假设。
• 挑战：与客户、销售和客户服务代表以及任何其他面向客户的员工交谈，以了解您的受众成员面临的共同挑战。
• 爱好/兴趣：向客户和与您的目标受众保持一致的人询问他们的爱好和兴趣。 例如，如果您是一个时尚品牌，那么了解您的大部分受众是否也对健身和健康感兴趣有助于了解未来的内容和合作伙伴关系。
• 优先事项：与客户和目标受众成员交谈，了解与您的业务相关的对他们最重要的内容。 例如，如果您是一家 B2B 软件公司，那么了解您的受众重视客户支持而不是具有竞争力的价格点是非常有价值的信息。

通过结合所有这些细节，您将能够创建准确且对您的业务非常有价值的买家角色。

2. 确定您的目标和您需要的数字营销工具。

您的营销目标应始终与您业务的基本目标相关联。

例如，如果您的企业的目标是将在线收入增加 20%，那么您的营销团队的目标可能是通过网站产生比上一年多 50% 的潜在客户，以促成这一成功。

使用高级营销计划模板来概述您的年度营销策略、确定首要任务等。

下载模板

无论您的总体数字营销目标是什么，您都必须能够使用正确的数字营销工具来衡量策略的成功与否。

例如，HubSpot 中的报告仪表板将您的所有营销和销售数据集中到一个地方，因此您可以快速确定哪些有效，哪些无效，以改进您的未来战略。

3. 评估您现有的数字渠道和资产。

在审查您现有的数字营销渠道和资产以确定将哪些内容纳入您的策略时，首先考虑全局是有帮助的——这将防止您感到不知所措或困惑。

收集您拥有的东西，并在电子表格中对每辆汽车或资产进行分类，这样您就可以清楚地了解您现有的拥有、获得和付费的媒体。

拥有的、获得的、付费的媒体框架

要有效地做到这一点，请使用自有、赚取和付费媒体框架对您已经在使用的数字“车辆”、资产或渠道进行分类，并确定哪些内容最适合您的策略。

自有媒体

这是指您的品牌或公司拥有的数字资产——无论是您的网站、社交媒体资料、博客内容还是图像。 自有渠道是您的企业可以完全控制的渠道。

这也可能包括您拥有的一些不在您的网站上托管的场外内容（例如，您在 Medium 上发布的博客）。

赢得媒体

赢得媒体是指您通过口碑营销获得的曝光率。 无论是您在其他网站上发布的内容（例如访客帖子）、您一直在做的公关工作，还是您提供的客户体验。 赢得媒体是您通过这些努力获得的认可。

您可以通过获得媒体提及和正面评价以及人们通过他们的网络（例如社交媒体渠道）分享您的内容来赢得媒体。

付费媒体

付费媒体是指您花钱购买的任何工具或渠道，以吸引买家角色的注意。

这包括 Google AdWords、付费社交媒体帖子、本地广告（例如在其他网站上的赞助帖子）或任何其他您通过付费以换取提高知名度的媒介。

由于您对这个框架的含义有了更好的了解，让我们看一个例子。

假设您在网站的着陆页上有一个自有内容，该内容旨在帮助您产生潜在客户。 您知道您想要整合框架的不同部分，而不是仅仅使用自有、赚取或付费媒体。

为了扩大内容产生的潜在客户数量，您努力确保它是可共享的，以便您的受众可以通过他们的社交媒体资料进行分发。 作为回报，这将增加您的目标网页的流量。 这是赢得媒体组件。

为了支持您的内容取得成功，您可以在您的 Facebook 页面上发布有关该内容的信息，并付费让目标受众中的更多人看到该内容。

这就是框架的三个部分能够协同工作的方式——尽管这不是成功所必需的。 例如，如果您的自有媒体和免费媒体都已经成功，您可能不需要投资付费媒体。 因此，请评估可帮助您实现目标的最佳解决方案，然后将最适合您业务的渠道纳入您的数字营销策略。

现在你知道什么已经被使用了，你可以开始考虑保留什么和削减什么。

使用此免费的付费媒体模板跟踪您的付费媒体工作。

下载模板

4. 审核和计划您拥有的媒体活动。

数字营销的核心是自有媒体——它几乎总是以内容的形式出现。 这是因为您的品牌传播的几乎每条信息都可以归类为内容，无论是关于我们的网站页面、产品描述、博客文章、电子书、信息图表、播客还是社交媒体帖子。

内容有助于将您的网站访问者转化为潜在客户和客户，同时提高您品牌的在线形象。 当此内容经过搜索引擎优化 (SEO) 时，它可以提升您的搜索和自然流量。

无论您的数字营销策略目标是什么，您都希望合并拥有的内容。 首先，确定哪些内容将帮助您实现目标。

如果您的目标是通过网站产生比去年多 50% 的潜在客户，那么您的About Us页面很可能不会包含在您的策略中，除非该页面过去曾以某种方式成为潜在客户生成机器。

下面是一个简短的过程，您可以遵循这些过程来确定您需要哪些自有内容来满足您的数字营销战略目标。

审核您现有的内容。

列出您现有拥有的内容，并根据之前与您当前目标相关的最佳表现对每个项目进行排名。

例如，如果您的目标是产生潜在客户，请根据去年产生最多潜在客户的内容（例如博客文章、电子书或网站页面）对您的内容进行排名。

这里的想法是弄清楚什么是当前有效的，什么是无效的，这样您就可以在计划未来的内容时为成功做好准备。

找出现有内容中的差距。

根据您的买家角色，确定您拥有的内容中的任何差距。

例如，如果您是一家数学辅导公司，并且通过研究知道您的角色面临的主要挑战是找到有效的学习方法，请创建一些。

通过查看您的内容审核，您可能会发现托管在某种类型的登录页面上的电子书转换得非常好（例如，比网络研讨会更好）。

对于这家数学辅导公司，您可能会决定在您的内容创建计划中添加一本关于“如何让学习更有效”的电子书。

制定内容创作计划。

根据您的发现和您发现的差距，制定内容创建计划，概述帮助您实现目标所必需的内容。

这应该包括：

• 标题
• 格式
• 一个目标
• 宣传渠道
• 为什么要创建内容
• 内容的优先级

这可以是一个简单的电子表格，如果您计划外包内容创建，还应包括预算信息，或者如果您自己制作，则还应包括时间估算。

5. 审核和计划您的赢得媒体活动。

根据您当前的目标评估您以前获得的媒体可以帮助您了解将时间集中在哪里。 查看您的流量和潜在客户来自哪里（如果这是您的目标），并将每个获得的媒体来源从最有效到最不有效进行排名。

您可以使用 HubSpot 流量分析工具中的源报告等工具获取此信息。

您可能会发现您为行业媒体提供的特定文章为您的网站带来了大量合格的流量，从而提高了转化率。 或者，您可能会发现 LinkedIn 是您看到大多数人分享内容的地方，这增加了流量。

这个想法是根据历史数据构建一张图，了解哪些类型的免费媒体将帮助您实现目标（以及哪些不会）。 但是，如果您想尝试一些新的东西，不要仅仅因为它以前从未做过就排除它。

6. 审核和计划您的付费媒体活动。

这个过程包含很多相同的过程：您需要评估您现有的付费媒体在每个平台（例如 Google AdWords、Facebook、Twitter 等），以找出最有可能帮助您实现当前目标的媒体。

如果您在 AdWords 上花了很多钱却没有看到您希望的结果，那么也许是时候改进您的方法，或者完全放弃它并专注于另一个似乎产生更好结果的平台。

使用此免费指南，详细了解如何将AdWords 用于您的数字营销策略。

在流程结束时，您应该清楚地了解您想继续使用哪些付费媒体平台，以及您想从策略中删除哪些（如果有的话）。

7. 将您的数字营销活动整合在一起。

您已经完成了计划和研究，现在您对构成您的数字营销策略的元素有了一个坚实的认识。

回顾一下，到目前为止，您应该巩固以下内容：

• 清除您的买家角色的个人资料
• 一个或多个数字营销特定目标
• 您现有的自有媒体、获得媒体和付费媒体的清单
• 对您现有的自有媒体、获得媒体和付费媒体的审计
• 拥有的内容创建计划或愿望清单

现在是时候将所有这些结合起来形成一个有凝聚力的营销战略文件了。 您的战略文件应该根据您迄今为止的研究，制定出您将要采取的一系列行动来实现您的目标。

让我们讨论一下我们的数字策略模板如何提供帮助。

数字营销策略模板

虽然电子表格可以成为映射您的数字营销策略的有效格式，但这种方法很快就会变得混乱和不堪重负。

要制定长期战略（通常在 6 到 12 个月之间），您需要一份可靠的数字营销战略文件。 但是，从哪里开始呢？ 使用我们的免费数字营销计划模板。

此模板将引导您完成业务摘要和计划，帮助您构建目标市场和竞争对手信息，并充实您的营销策略——包括您的预算和特定渠道和指标。

使用此数字战略模板来制定您的年度数字营销战略和策略。 通过规划这些年度计划，您可以覆盖您和您的团队何时执行每项行动。 例如：

• 一月份，您将创建一个博客，该博客将在整个一年中每周持续更新一次。
• 3 月，您将推出一本新的电子书，并附有付费促销。
• 7 月，您将为最大的业务月做准备——您希望此时观察到什么会影响您为支持它而制作的内容？
• 在 9 月，您将专注于 PR 形式的赢得媒体，以在启动期间增加流量。

这种方法为您的活动提供了一个结构化的时间表，这将有助于在同事之间交流计划。

最后，这里有一些数字营销活动的例子及其激励你的策略。

1.Beis：付费广告

旅行配饰品牌 Beis 最近发起了一项社交媒体活动，宣布其产品的功能更新。 他们以最好的方式做到了：展示而不是讲述。

在一段 34 秒的短片中，该品牌展示了他们的产品之前的表现以及在对材料进行一些更改后现在的表现。

这是一个很棒的活动，因为它不仅突出了产品的改进，而且还向客户展示了品牌在不断迭代和改进。 其次，他们确保在视频中包含字幕，以确保可以在没有声音的情况下访问它。

2. Omsom：社交媒体

亚洲食品品牌 Omsom 利用其 TikTok 个人资料分享幕后内容、食谱和文化相关内容。

在最近的一段视频中，该品牌的联合创始人分享了它如何采购其关键成分之一，以及他们如何选择更困难的途径来保持食品的完整性。

@weareomsom

这就是为什么我们选择让我们作为食品创始人的生活更加艰难的原因！ #商业 #采购

♬ 原声 – Omsom

以下是 Omsom 做得对的地方：他们强调了自己的品牌价值，同时仍然围绕产品打造兴奋感。

分享幕后内容是与观众建立联系并分享细节的好方法，这些细节将同时突出您的使命和/或价值观。

3. 一般：付费广告

在有报道称消费者认为该品牌由于其低预算的广告而不值得信赖后，The General 决定修改其整个营销策略。

在以篮球巨星沙克为主角的广告中，该品牌向房间里的大象致意，并推出了一种全新的改进外观。

此外，他们还通过提及他们从事商业活动的时间以及帮助过多少人来强调自己的可信度。

通过正面解决负面看法，品牌不仅可以改变消费者对它们的看法，还可以表明他们与目标受众保持一致。

通过改善您的数字存在的营销策略更好地成长

您的策略文档对您的业务来说将是非常个性化的，这就是为什么我们几乎不可能创建一个万能的数字营销策略模板。

请记住，您的战略文档的目的是规划您在一段时间内为实现目标而将采取的行动——只要它传达了这一点，那么您就掌握了创建数字战略的基础知识。

如果您渴望建立一个真正有效的策略来帮助您发展业务，请查看下面我们的免费内容营销模板集合。

编者注：这篇文章最初发表于 2019 年 10 月，为了全面性而进行了更新。