마케팅 전략 및 디지털 존재감을 향상시키는 방법에 대한 궁극적인 가이드

오늘날 마케팅 전략의 주요 부분이 디지털이라고 가정하는 것이 맞습니까? 아마.

소비자와 기업은 거의 항상 온라인 상태이며 이동 중이며, 소비자와 소비자가 시간을 보내는 곳에서 소비자의 행동을 관찰할 수 있기를 원합니다.

그러나 비즈니스를 성장시킬 때 끊임없이 변화하는 디지털 환경은 순식간에 압도적인 환경이 될 수 있습니다. 수행해야 하는 다른 많은 책임과 작업과 함께 어떻게 민첩한 디지털 마케팅 전략을 효율적으로 만들고, 미세 조정하고, 유지할 수 있습니까?

디지털 인지도를 높이고 더 나은 성장을 하는 데 도움이 되는 마케팅 전략에 대한 이 가이드를 마련했습니다.

소규모 비즈니스이고 전략을 어떻게 시작해야 할지 잘 모르겠다면 이 디지털 마케팅 전략 템플릿이 도움이 될 것입니다. 여기에는 성공을 위한 설정을 위한 실행 가능한 팁과 템플릿이 포함되어 있습니다.

이제 이것으로 돌아가십시오. 마케팅 전략과 마케팅 전술의 차이점에 대해 혼란스러워 하십니까? 우리는 그것을 아래에서 다룹니다.

마케팅이든 아니든 모든 전략에는 세 부분이 있습니다.

1. 당신의 도전에 대한 진단
2. 도전에 대처하기 위한 지도 정책
3. 정책을 달성하는 데 필요한 일련의 목표 조치

비즈니스 규모에 따라 마케팅 전략에는 각각 다른 목표를 가진 여러 개의 움직이는 부분이 포함될 수 있습니다. 즉, 전략을 수행하는 것이 때때로 어려울 수 있습니다.

따라서 마케팅 전략에 대해 압도당하는 느낌이 든다면 이 세 단계를 참조하여 목표 달성에 계속 집중하세요.

그들이 수반할 수 있는 것에 대한 더 나은 이해를 제공하기 위해 다양한 산업 분야의 팀에서 일반적으로 사용하는 다음 기본 마케팅 전략 목록을 확인하십시오.

마케팅 기초

• 블로그를 게시합니다.
• 특정 소셜 미디어 플랫폼(예: Facebook 광고 또는 Instagram 광고)에 광고합니다.
• 무료 교육 리소스를 제공합니다.
• 검색 엔진은 디지털 콘텐츠를 최적화합니다.
• 경품 및/또는 콘테스트를 만듭니다.
• 다양한 캠페인 유형을 테스트하여 잠재고객에게 가장 효과적인 캠페인을 결정하세요.
• 웨비나를 구성합니다.
• 팟캐스트를 제작합니다.
• 이메일 캠페인을 만듭니다.

이제 디지털 마케팅 전략을 살펴보겠습니다.

마케팅 전략 대 마케팅 전술과 유사하게 "디지털 마케팅 전략"과 "디지털 마케팅 캠페인"도 종종 교환됩니다. 그렇다면 어떻게 다른가요?

다음 섹션에서 이에 대해 다룹니다.

디지털 마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

디지털 마케팅 캠페인은 특정 최종 목표를 향해 나아가는 디지털 마케팅 전략 내의 빌딩 블록 및 조치입니다.

예를 들어, 디지털 마케팅 전략의 가장 중요한 목표가 소셜 미디어를 통해 더 많은 리드를 생성하는 것이라면 Twitter에서 디지털 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. 채널을 통해 더 많은 리드를 생성하기 위해 Twitter에서 비즈니스의 최고 실적의 게이트 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

1. 구매자 페르소나를 구축하십시오.

디지털이든 아니든 모든 마케팅 전략의 경우 마케팅 대상이 누구 인지 알아야 합니다. 최고의 디지털 마케팅 전략은 상세한 구매자 페르소나를 기반으로 하며 첫 번째 단계는 이를 만드는 것입니다.

잠재 고객 세그먼트를 구성하고 템플릿을 사용하여 마케팅을 강화하여 구매자 페르소나를 구축하십시오.

구매자 페르소나는 이상적인 고객을 나타내며 비즈니스 대상 고객을 조사, 설문 조사 및 인터뷰하여 만들 수 있습니다.

잠재고객에 대해 가정하면 마케팅 전략이 잘못된 방향으로 이동할 수 있으므로 이 정보는 가능할 때마다 실제 데이터를 기반으로 해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

페르소나에 대한 전체적인 그림을 얻으려면 리서치 풀에 고객, 잠재 고객, 연락처 데이터베이스 외부에 있는 타겟 청중과 일치하는 사람들이 혼합되어 있어야 합니다.

그러나 디지털 마케팅 전략에 정보를 제공하기 위해 자신의 구매자 페르소나에 대해 어떤 종류의 정보를 수집해야 합니까?

그것은 귀하의 비즈니스에 따라 다릅니다. 귀하가 B2B인지 B2C인지 또는 고비용 또는 저가 제품을 판매하는지 여부에 따라 다를 수 있습니다.

다음은 특정 비즈니스에 맞게 조정할 수 있는 몇 가지 시작점입니다.

양적 및 인구통계학적 정보

• 위치: 웹 분석 도구를 사용하여 웹 사이트 트래픽이 발생하는 위치를 쉽게 식별합니다.
• 나이: 비즈니스에 따라 관련 정보일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 그러나 그렇다면 기존 잠재 고객 및 연락처 데이터베이스에서 추세를 식별하여 이 데이터를 수집하는 것이 가장 좋습니다.
• 소득: 사람들이 온라인 양식을 통해 이러한 세부 정보를 공유하는 것을 꺼릴 수 있으므로 개인 조사 인터뷰를 통해 개인 소득과 같은 민감한 정보를 수집하는 것이 가장 좋습니다.
• 직위: 이것은 기존 고객 기반에서 대략적인 아이디어를 얻을 수 있는 것으로 B2B 회사와 가장 관련이 있습니다.

질적 및 심리적 정보

• 목표: 제품 또는 서비스가 해결하는 문제에 따라 구매자 페르소나의 목표에 대해 이미 잘 알고 있을 수 있습니다. 실제 고객, 내부 영업 및 고객 서비스 담당자와 이야기하여 가정을 확고히 하십시오.
• 당면 과제: 고객, 영업 및 고객 서비스 담당자, 기타 고객 대면 직원과 대화하여 청중이 직면하는 일반적인 과제에 대한 아이디어를 얻으십시오.
• 취미/관심: 고객 및 타겟 청중과 일치하는 사람들에게 취미와 관심 분야에 대해 물어보십시오. 예를 들어 패션 브랜드인 경우 청중의 많은 부분이 피트니스 및 웰빙에도 관심이 있는지 확인하여 향후 콘텐츠 및 파트너십에 대한 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
• 우선 순위: 고객 및 대상 청중과 대화하여 귀하의 비즈니스와 관련하여 그들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알아내십시오. 예를 들어, B2B 소프트웨어 회사라면 청중이 경쟁력 있는 가격대보다 고객 지원을 중요시한다는 사실을 아는 것은 매우 귀중한 정보입니다.

이러한 모든 세부 정보를 결합하여 정확하고 비즈니스에 매우 가치 있는 구매자 페르소나를 만들 수 있습니다.

2. 목표와 필요한 디지털 마케팅 도구를 식별합니다.

마케팅 목표는 항상 비즈니스의 기본 목표와 연결되어야 합니다.

예를 들어, 비즈니스 목표가 온라인 수익을 20% 늘리는 것이라면 마케팅 팀의 목표는 웹사이트를 통해 전년도보다 50% 더 많은 리드를 생성하여 그 성공에 기여하는 것일 수 있습니다.

높은 수준의 마케팅 계획 템플릿을 사용하여 연간 마케팅 전략을 요약하고 최우선 순위를 식별하는 등의 작업을 수행하십시오.

템플릿 다운로드

가장 중요한 디지털 마케팅 목표가 무엇이든 올바른 디지털 마케팅 도구를 사용하여 전략의 성공을 측정할 수 있어야 합니다.

예를 들어 HubSpot의 보고 대시보드는 모든 마케팅 및 판매 데이터를 한 곳으로 가져오므로 미래에 대한 전략을 개선하기 위해 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 빠르게 결정할 수 있습니다.

3. 기존 디지털 채널 및 자산을 평가합니다.

기존 디지털 마케팅 채널과 자산을 검토하여 전략에 통합할 항목을 결정할 때 먼저 큰 그림을 고려하는 것이 도움이 됩니다. 이렇게 하면 압도되거나 혼란스러워지는 것을 방지할 수 있습니다.

보유하고 있는 것을 수집하고 스프레드시트에서 각 차량 또는 자산을 분류하여 기존 소유, 획득 및 유료 미디어를 명확하게 파악할 수 있습니다.

소유, 획득, 유료 미디어 프레임워크

이를 효과적으로 수행하려면 소유, 획득 및 유료 미디어 프레임워크를 사용하여 이미 사용하고 있는 디지털 "차량", 자산 또는 채널을 분류하고 전략에 적합한 것이 무엇인지 결정하십시오.

소유 미디어

이는 웹사이트, 소셜 미디어 프로필, 블로그 콘텐츠, 이미지 등 브랜드나 회사가 소유한 디지털 자산을 의미합니다. 소유 채널은 비즈니스가 완전히 제어할 수 있는 것입니다.

여기에는 귀하의 웹사이트에서 호스팅되지 않는 귀하가 소유한 일부 오프사이트 콘텐츠(예: Medium에 게시하는 블로그)도 포함될 수 있습니다.

획득 미디어

획득 미디어는 입소문 마케팅을 통해 얻은 노출을 나타냅니다. 그것이 당신이 다른 웹사이트에 배포한 콘텐츠(예: 게스트 게시물)이든, 지금까지 해온 PR 작업이든, 전달한 고객 경험이든 상관없습니다. 획득 미디어는 이러한 노력의 결과로 귀하가 받는 인정입니다.

언론의 언급과 긍정적인 리뷰를 얻고 사람들이 네트워크(예: 소셜 미디어 채널)를 통해 귀하의 콘텐츠를 공유함으로써 미디어를 얻을 수 있습니다.

유료 미디어

유료 미디어는 구매자 페르소나의 관심을 끌기 위해 돈을 쓰는 모든 수단이나 채널을 의미합니다.

여기에는 Google AdWords, 유료 소셜 미디어 게시물, 기본 광고(예: 다른 웹사이트의 후원 게시물) 또는 가시성을 높이는 대가로 비용을 지불하는 기타 매체가 포함됩니다.

이 프레임워크가 무엇을 수반하는지 더 잘 이해했으므로 예제를 살펴보겠습니다.

리드 생성에 도움이 되도록 만든 웹사이트의 랜딩 페이지에 소유 한 콘텐츠가 있다고 가정해 보겠습니다. 소유, 획득 또는 유료 미디어 단독으로 작업하는 것보다 프레임워크의 다른 부분을 통합하려는 것을 알고 있습니다.

콘텐츠가 생성하는 리드의 수를 늘리려면 잠재고객이 소셜 미디어 프로필을 통해 배포할 수 있도록 콘텐츠를 공유할 수 있도록 노력해야 합니다. 그 대가로 방문 페이지에 대한 트래픽이 증가합니다. 획득 미디어 구성 요소입니다.

콘텐츠의 성공을 지원하기 위해 Facebook 페이지에 콘텐츠에 대해 게시하고 대상 고객의 더 많은 사람들이 볼 수 있도록 비용을 지불 할 수 있습니다.

이것이 프레임워크의 세 부분이 함께 작동할 수 있는 방법입니다. 그러나 성공을 위해 반드시 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어 소유 미디어와 획득 미디어가 모두 이미 성공했다면 유료 미디어에 투자할 필요가 없을 수도 있습니다. 따라서 목표를 달성하는 데 도움이 되는 최상의 솔루션을 평가한 다음 비즈니스에 가장 적합한 채널을 디지털 마케팅 전략에 통합하십시오.

이제 무엇을 이미 사용하고 있는지 알았으니 무엇을 유지하고 무엇을 잘라야 할지 생각할 수 있습니다.

이 무료 유료 미디어 템플릿으로 유료 미디어 활동을 추적하세요.

템플릿 다운로드

4. 소유한 미디어 캠페인을 감사하고 계획합니다.

디지털 마케팅의 핵심은 소유 미디어이며 거의 항상 콘텐츠의 형태로 제공됩니다. 회사 소개 사이트 페이지, 제품 설명, 블로그 게시물, 전자책, 인포그래픽, 팟캐스트 또는 소셜 미디어 게시물 등 브랜드에서 방송하는 거의 모든 메시지가 콘텐츠로 분류될 수 있기 때문입니다.

콘텐츠는 웹사이트 방문자를 리드 및 고객으로 전환하는 동시에 브랜드의 온라인 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 그리고 이 콘텐츠가 검색 엔진에 최적화(SEO)되면 검색 및 유기적 트래픽을 높일 수 있습니다.

디지털 마케팅 전략 목표가 무엇이든 소유 콘텐츠를 통합하고 싶을 것입니다. 시작하려면 목표를 달성하는 데 도움이 될 콘텐츠를 결정하세요.

웹사이트를 통해 작년보다 50% 더 많은 리드를 생성하는 것이 목표라면 회사 소개 페이지가 과거에 어떻게든 리드 생성 시스템이 아니었다면 전략에 포함 되지 않을 가능성이 큽니다.

다음은 디지털 마케팅 전략 목표를 달성하는 데 필요한 소유 콘텐츠를 파악하기 위해 따를 수 있는 간단한 프로세스입니다.

기존 콘텐츠를 감사합니다.

기존에 소유한 콘텐츠 목록을 만들고 현재 목표와 관련하여 이전에 가장 잘 수행한 항목에 따라 각 항목의 순위를 지정하십시오.

예를 들어 목표가 리드 생성인 경우 작년에 가장 많은 리드를 생성한 부분(예: 블로그 게시물, 전자책 또는 사이트 페이지)에 따라 콘텐츠의 순위를 지정하십시오.

여기에서 아이디어는 현재 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악하여 향후 콘텐츠를 계획할 때 성공할 수 있도록 하는 것입니다.

기존 콘텐츠의 공백을 식별합니다.

구매자 페르소나를 기반으로 콘텐츠에 공백이 있는지 확인합니다.

예를 들어, 당신이 수학 과외 회사이고 연구를 통해 당신의 페르소나에 대한 주요 과제가 효과적인 학습 방법을 찾는 것임을 알고 있다면 몇 가지를 만드십시오.

콘텐츠 감사를 살펴보면 특정 유형의 랜딩 페이지에서 호스팅되는 eBook이 매우 잘 전환된다는 사실을 발견할 수 있습니다(예: 웨비나보다 우수함).

이 수학 과외 회사의 경우 콘텐츠 제작 계획에 "공부를 더 효과적으로 만드는 방법"에 대한 전자책을 추가하기로 결정할 수 있습니다.

콘텐츠 제작 계획을 세웁니다.

발견한 내용과 파악한 공백을 기반으로 목표 달성에 도움이 되는 콘텐츠를 요약한 콘텐츠 제작 계획을 세웁니다.

여기에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 제목
• 체재
• 목표
• 프로모션 채널
• 콘텐츠를 만드는 이유
• 콘텐츠의 우선 순위 수준

이것은 간단한 스프레드시트일 수 있으며, 콘텐츠 제작을 아웃소싱할 계획이라면 예산 정보를 포함해야 하고, 직접 제작한다면 예상 시간을 포함해야 합니다.

5. 획득한 미디어 캠페인을 감사하고 계획합니다.

현재 목표와 비교하여 이전에 획득한 미디어를 평가하면 시간을 어디에 집중해야 하는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 트래픽과 리드가 어디에서 오는지 확인하고(이것이 목표인 경우) 획득한 각 미디어 소스의 순위를 가장 효과적인 것부터 가장 낮은 것까지 지정하십시오.

HubSpot의 트래픽 분석 도구에서 소스 보고서와 같은 도구를 사용하여 이 정보를 얻을 수 있습니다.

귀하가 업계 언론에 기고한 특정 기사가 귀하의 웹사이트로 많은 적격 트래픽을 유도하여 전환율을 높인 것을 발견할 수 있습니다. 또는 링크드인이 대부분의 사람들이 콘텐츠를 공유하는 곳으로 트래픽을 증가시키는 곳임을 발견할 수 있습니다.

아이디어는 과거 데이터를 기반으로 어떤 유형의 획득 미디어가 목표 달성에 도움이 되는지(그리고 그렇지 않은 경우)에 대한 그림을 구축하는 것입니다. 그러나 실험하고 싶은 새로운 것이 있다면 한 번도 해본 적이 없다고 해서 그것을 배제하지 마십시오.

6. 유료 미디어 캠페인을 감사하고 계획합니다.

이 프로세스에는 거의 동일한 프로세스가 포함됩니다. 각 플랫폼(예: Google AdWords, Facebook, Twitter 등)에서 기존 유료 미디어를 평가하여 현재 목표를 달성하는 데 가장 도움이 되는 것이 무엇인지 파악해야 합니다.

AdWords에 많은 비용을 투자했지만 원하는 결과를 얻지 못했다면 접근 방식을 수정하거나 아예 폐기하고 더 나은 결과를 제공하는 것으로 보이는 다른 플랫폼에 집중해야 할 때입니다.

디지털 마케팅 전략에 AdWords 를 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 무료 가이드를 사용하십시오 .

프로세스가 끝나면 계속 사용하고 싶은 유료 미디어 플랫폼과 전략에서 제거하려는(있는 경우) 명확한 아이디어가 있어야 합니다.

7. 디지털 마케팅 캠페인을 함께 가져오세요.

계획 및 조사를 완료했으며 이제 디지털 마케팅 전략을 구성할 요소에 대한 확실한 비전을 갖게 되었습니다.

검토하기 위해 지금까지 확인해야 하는 사항은 다음과 같습니다.

• 구매자 페르소나의 프로필 지우기
• 하나 이상의 디지털 마케팅별 목표
• 기존 소유, 획득 및 유료 미디어 인벤토리
• 기존 소유, 획득 및 유료 미디어 감사
• 소유한 콘텐츠 제작 계획 또는 위시리스트

이제 이 모든 것을 결합하여 응집력 있는 마케팅 전략 문서를 구성할 때입니다. 전략 문서는 지금까지의 연구를 기반으로 목표를 달성하기 위해 취해야 할 일련의 조치를 매핑해야 합니다.

디지털 전략 템플릿이 어떻게 도움이 되는지 논의해 보겠습니다.

디지털 마케팅 전략 템플릿

스프레드시트는 디지털 마케팅 전략을 매핑하기 위한 효율적인 형식일 수 있지만 그 접근 방식은 빠르게 지저분해지고 압도적일 수 있습니다.

일반적으로 6개월에서 12개월 사이의 장기적 전략을 계획하려면 신뢰할 수 있는 디지털 마케팅 전략 문서가 필요합니다. 하지만 어디서부터 시작해야 할까요? 무료 디지털 마케팅 계획 템플릿을 사용하십시오.

이 템플릿은 비즈니스 요약 및 이니셔티브를 안내하고, 목표 시장 및 경쟁자 정보를 구축하고, 예산, 특정 채널 및 메트릭을 포함한 마케팅 전략을 구체화하는 데 도움이 됩니다.

이 디지털 전략 템플릿을 사용하여 연간 디지털 마케팅 전략 및 전술을 구축하십시오. 이러한 연간 계획을 계획하면 귀하와 귀하의 팀이 각 작업을 실행할 시기 를 오버레이할 수 있습니다. 예를 들어:

• 1월에는 1년 내내 매주 한 번씩 지속적으로 업데이트되는 블로그를 시작할 것입니다.
• 3월에는 유료 프로모션과 함께 새로운 eBook을 출시할 예정입니다.
• 7월에 가장 큰 비즈니스 월을 준비하게 될 것입니다. 이 시점에서 이를 지원하기 위해 제작하는 콘텐츠에 영향을 미칠 관찰한 내용은 무엇입니까?
• 9월에는 준비 기간 동안 추가 트래픽을 유도하기 위해 PR 형식의 획득 미디어에 중점을 둘 것입니다.

이 접근 방식은 동료 간에 계획을 전달하는 데 도움이 되는 활동에 대한 구조화된 일정을 제공합니다.

마지막으로 디지털 마케팅 캠페인의 몇 가지 예와 영감을 주는 전략이 있습니다.

1. Beis: 유료 광고

여행 액세서리 브랜드인 Beis는 최근 자사 제품 중 하나의 기능 업데이트를 발표하는 소셜 미디어 캠페인을 시작했습니다. 그리고 그들은 최선의 방법으로 그것을 해냈습니다. 즉, 말하는 대신 보여주는 것입니다.

34초 길이의 클립에서 브랜드는 이전에 제품의 성능과 재료를 약간 변경한 후의 성능을 보여주었습니다.

이것은 제품의 개선 사항을 강조할 뿐만 아니라 브랜드가 지속적으로 반복되고 개선되고 있음을 고객에게 보여주기 때문에 환상적인 캠페인입니다. 둘째, 소리 없이 액세스할 수 있도록 비디오에 캡션을 포함해야 합니다.

2. Omsom: 소셜 미디어

아시아 식품 브랜드 Omsom은 TikTok 프로필을 활용하여 비하인드 스토리 콘텐츠, 레시피 및 문화적으로 관련된 콘텐츠를 공유합니다.

최근 비디오에서 이 브랜드의 공동 창립자는 주요 재료 중 하나를 어떻게 조달하고 식품의 무결성을 보존하기 위해 더 어려운 방법을 선택했는지 공유했습니다.

@웨어엄솜

이것이 바로 우리가 식품 창업자로서 우리의 삶을 더 힘들게 만들기로 선택한 이유입니다! #비즈니스 #소싱

♬ 오리지널 사운드 – 옴솜

Omsom이 제대로 한 것은 다음과 같습니다. 그들은 여전히 ​​제품에 대한 관심을 불러일으키면서 브랜드 가치를 강조했습니다.

비하인드 스토리를 공유하는 것은 청중과 연결하고 귀하의 사명 및/또는 가치를 동시에 강조할 세부사항을 공유하는 좋은 방법입니다.

3. 일반: 유료 광고

소비자들이 저예산 광고로 인해 브랜드를 신뢰할 수 없다고 생각한다는 보고가 있은 후 General은 전체 마케팅 전략을 수정하기로 결정했습니다.

농구 슈퍼스타인 Shaq가 등장하는 광고에서 브랜드는 방에 있는 코끼리에게 말을 걸고 새롭게 개선된 모습을 소개했습니다.

또한, 그들은 얼마나 오랫동안 사업을 했으며 얼마나 많은 사람들을 도왔는지 언급함으로써 그들의 신뢰성을 강조합니다.

부정적인 인식을 정면으로 해결함으로써 브랜드는 소비자가 자신을 보는 방식을 바꿀 수 있을 뿐만 아니라 타겟 고객과 조화를 이루고 있음을 보여줄 수 있습니다.

디지털 존재감을 향상시키는 마케팅 전략으로 더 나은 성장

귀하의 전략 문서는 귀하의 비즈니스에 매우 개별적이기 때문에 당사에서 만능 디지털 마케팅 전략 템플릿을 만드는 것이 거의 불가능합니다.

전략 문서의 목적은 일정 기간 동안 목표를 달성하기 위해 취해야 할 조치를 계획하는 것임을 기억하십시오.

비즈니스 성장에 도움이 되는 진정으로 효과적인 전략을 세우고 싶다면 아래에서 무료 콘텐츠 마케팅 템플릿 모음을 확인하십시오.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 10월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.