La guida definitiva alle strategie di marketing e a come migliorare la tua presenza digitale

Sarebbe corretto presumere che una parte importante della tua strategia di marketing oggi sia digitale? Probabilmente.

Sia i consumatori che le aziende sono quasi sempre online e in movimento e tu vuoi essere in grado di raggiungerli e osservare il loro comportamento dove trascorrono il loro tempo.

Ma quando fai crescere un'azienda, questo panorama digitale in continua evoluzione può diventare rapidamente travolgente. Con una serie di altre responsabilità e attività che devi svolgere, come puoi anche creare, perfezionare e mantenere in modo efficiente una strategia di marketing digitale agile?

Abbiamo messo insieme questa guida sulle strategie di marketing per aiutarti a migliorare la tua presenza digitale e crescere meglio.

Se sei una piccola impresa e non sei sicuro di come avviare la tua strategia, questo modello di strategia di marketing digitale ti aiuterà ad arrivarci. Include suggerimenti e modelli utilizzabili per prepararti al successo.

Ora torniamo a questo: sei confuso sulla differenza tra una strategia di marketing e tattiche di marketing? Lo copriamo di seguito.

Marketing o meno, ci sono tre parti di ogni strategia:

1. Una diagnosi della tua sfida
2. Una politica guida per affrontare la sfida
3. Un insieme di azioni mirate necessarie per realizzare la politica

A seconda delle dimensioni della tua attività, la tua strategia di marketing può includere diverse parti mobili, ognuna con obiettivi diversi. Detto questo, lavorare sulla tua strategia può diventare a volte scoraggiante.

Quindi, se ti senti sopraffatto dalla tua strategia di marketing, fai riferimento a questi tre passaggi per mantenerti concentrato sul raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Per fornire una migliore comprensione di ciò che possono comportare, controlla il seguente elenco di strategie di marketing di base comunemente utilizzate dai team in una vasta gamma di settori.

Nozioni di base sul marketing

• Pubblica un blog.
• Pubblicizza su specifiche piattaforme di social media (ad es. Facebook Ads o Instagram Ads).
• Offri risorse educative gratuite.
• Il motore di ricerca ottimizza i tuoi contenuti digitali.
• Crea un omaggio e/o un concorso.
• Prova diversi tipi di campagna per determinare cosa funziona meglio per il tuo pubblico.
• Organizza un webinar.
• Produci un podcast.
• Crea una campagna e-mail.

Ora, diamo un'occhiata alla strategia di marketing digitale .

Simile alle strategie di marketing rispetto alle tattiche di marketing, anche "strategia di marketing digitale" e "campagna di marketing digitale" sono spesso scambiate. Quindi, in che modo differiscono?

Lo tratteremo nelle sezioni seguenti.

Che cos'è una campagna di marketing digitale?

Le campagne di marketing digitale sono gli elementi costitutivi e le azioni all'interno della tua strategia di marketing digitale che ti portano verso un obiettivo finale specifico.

Ad esempio, se l'obiettivo generale della tua strategia di marketing digitale è generare più contatti attraverso i social media, potresti eseguire una campagna di marketing digitale su Twitter. Puoi condividere alcuni dei contenuti recintati con le migliori prestazioni della tua attività su Twitter per generare più contatti attraverso il canale.

1. Costruisci le tue Buyer Personas.

Per qualsiasi strategia di marketing, digitale o meno, devi sapere a chi stai facendo marketing. Le migliori strategie di marketing digitale si basano su persone acquirente dettagliate e il tuo primo passo è crearle.

Organizza i segmenti di pubblico e rendi più forte il tuo marketing con i modelli per creare le tue Buyer Personas.

Le Buyer Personas rappresentano i tuoi clienti ideali e possono essere create ricercando, sondando e intervistando il pubblico di destinazione della tua attività.

È importante notare che queste informazioni dovrebbero essere basate su dati reali quando possibile, poiché fare ipotesi sul tuo pubblico può far sì che la tua strategia di marketing si muova nella direzione sbagliata.

Per avere un quadro completo della tua persona, il tuo pool di ricerche dovrebbe includere un misto di clienti, potenziali clienti e persone al di fuori del tuo database di contatti che si allineano con il tuo pubblico di destinazione.

Ma che tipo di informazioni dovresti raccogliere per i tuoi acquirenti per informare la tua strategia di marketing digitale?

Dipende dalla tua attività: è probabile che vari a seconda che tu sia B2B o B2C o se vendi un prodotto ad alto o basso costo.

Ecco alcuni punti di partenza che puoi mettere a punto e adattare alla tua attività specifica.

Informazioni quantitative e demografiche

• Posizione: utilizza gli strumenti di analisi web per identificare facilmente da quale posizione proviene il traffico del tuo sito web.
• Età: a seconda della tua attività, questa potrebbe essere un'informazione rilevante o meno. Ma se lo è, è meglio raccogliere questi dati identificando le tendenze nel database di potenziali clienti e contatti esistenti.
• Reddito: è meglio raccogliere informazioni sensibili come il reddito personale attraverso interviste di ricerca personale, poiché le persone potrebbero non essere disposte a condividere questi dettagli tramite moduli online.
• Titolo di lavoro: Questo è qualcosa di cui puoi avere un'idea approssimativa dalla tua base di clienti esistente ed è più rilevante per le aziende B2B.

Informazioni qualitative e psicologiche

• Obiettivi: a seconda della sfida che il tuo prodotto o servizio risolve, potresti già avere una buona idea degli obiettivi del tuo personaggio acquirente. Rafforza le tue ipotesi parlando con clienti reali e rappresentanti interni delle vendite e del servizio clienti.
• Sfide: parla con i clienti, i rappresentanti delle vendite e del servizio clienti e qualsiasi altro dipendente rivolto ai clienti per avere un'idea delle sfide comuni che i membri del tuo pubblico devono affrontare.
• Hobby/Interessi: chiedi ai clienti e a coloro che si allineano con il tuo pubblico di destinazione i loro hobby e interessi. Se sei un marchio di moda, ad esempio, è utile sapere se ampi segmenti del tuo pubblico sono interessati anche al fitness e al benessere per informare futuri contenuti e partnership.
• Priorità: parla con i clienti e i membri del pubblico di destinazione per scoprire cosa è più importante per loro in relazione alla tua attività. Ad esempio, se sei un'azienda di software B2B, sapere che il tuo pubblico apprezza l'assistenza clienti a un prezzo competitivo è un'informazione molto preziosa.

Combinando tutti questi dettagli, sarai in grado di creare buyer persona accurati e di grande valore per la tua attività.

2. Identifica i tuoi obiettivi e gli strumenti di marketing digitale di cui avrai bisogno.

I tuoi obiettivi di marketing dovrebbero sempre essere legati agli obiettivi fondamentali della tua attività.

Ad esempio, se l'obiettivo della tua azienda è aumentare le entrate online del 20%, l'obiettivo del tuo team di marketing potrebbe essere quello di generare il 50% in più di lead tramite il sito Web rispetto all'anno precedente per contribuire a tale successo.

Utilizza un modello di piano di marketing di alto livello per delineare la tua strategia di marketing annuale, identificare le priorità principali e altro ancora.

Scarica il modello

Qualunque sia il tuo obiettivo generale di marketing digitale, devi essere in grado di misurare il successo della tua strategia lungo il percorso con i giusti strumenti di marketing digitale.

Ad esempio, il Reporting Dashboard in HubSpot riunisce tutti i tuoi dati di marketing e vendita in un unico posto, così puoi determinare rapidamente cosa funziona e cosa no per migliorare la tua strategia per il futuro.

3. Valuta i tuoi canali e risorse digitali esistenti.

Quando esamini i tuoi canali e risorse di marketing digitale esistenti per determinare cosa incorporare nella tua strategia, è utile considerare prima il quadro generale: questo ti eviterà di sentirti sopraffatto o confuso.

Raccogli ciò che hai e classifica ogni veicolo o risorsa in un foglio di calcolo, in modo da avere un quadro chiaro dei tuoi media esistenti di proprietà, guadagnati e pagati.

Struttura dei media di proprietà, guadagnati e a pagamento

Per farlo in modo efficace, utilizza il framework dei media di proprietà, guadagnato e pagato per classificare i "veicoli", le risorse o i canali digitali che stai già utilizzando e decidere cosa è adatto alla tua strategia.

Media di proprietà

Questo si riferisce alle risorse digitali possedute dal tuo marchio o dalla tua azienda, che si tratti del tuo sito Web, dei profili dei social media, dei contenuti del blog o delle immagini. I canali di proprietà sono ciò su cui la tua azienda ha il controllo completo.

Questo può includere anche alcuni contenuti esterni al tuo sito che non sono ospitati sul tuo sito web (ad esempio un blog che pubblichi su Medium).

Media guadagnati

I media guadagnati si riferiscono all'esposizione che guadagni attraverso il marketing del passaparola. Che si tratti di contenuti che hai distribuito su altri siti Web (ad es. post degli ospiti), di attività di pubbliche relazioni che hai svolto o dell'esperienza del cliente che hai fornito. I media guadagnati sono il riconoscimento che ricevi come risultato di questi sforzi.

Puoi guadagnare media ricevendo menzioni dalla stampa e recensioni positive, nonché da persone che condividono i tuoi contenuti tramite le loro reti (ad esempio i canali dei social media).

Media a pagamento

I media a pagamento si riferiscono a qualsiasi veicolo o canale su cui spendi denaro per attirare l'attenzione dei tuoi acquirenti.

Ciò include cose come Google AdWords, post sui social media a pagamento, pubblicità nativa (ad es. post sponsorizzati su altri siti Web) o qualsiasi altro mezzo attraverso il quale paghi in cambio di una maggiore visibilità.

Dal momento che hai una migliore comprensione di ciò che questo framework comporta, diamo un'occhiata a un esempio.

Supponiamo che tu abbia un contenuto di proprietà su una pagina di destinazione del tuo sito Web che è stata creata per aiutarti a generare lead. Sai che vuoi incorporare diverse parti del framework piuttosto che lavorare solo con i media di proprietà, guadagnati o pagati.

Per amplificare il numero di lead generati dal contenuto, ti impegni per assicurarti che sia condivisibile in modo che il tuo pubblico possa distribuirlo tramite i loro profili sui social media. In cambio, questo aumenterà il traffico verso la tua pagina di destinazione. Questo è il componente multimediale guadagnato .

Per supportare il successo dei tuoi contenuti, potresti pubblicare sui contenuti sulla tua pagina Facebook e pagare per farlo vedere a più persone nel tuo pubblico di destinazione.

Questo è il modo in cui le tre parti del framework sono in grado di lavorare insieme, sebbene non sia necessario per il successo. Ad esempio, se i tuoi media di proprietà e quelli guadagnati hanno già successo, potresti non aver bisogno di investire in quelli a pagamento. Quindi, valuta la soluzione migliore per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo, quindi incorpora i canali che funzionano meglio per la tua attività nella tua strategia di marketing digitale.

Ora sai cosa viene già utilizzato, puoi iniziare a pensare a cosa tenere e cosa tagliare.

Tieni traccia dei tuoi sforzi mediatici a pagamento con questo modello di media a pagamento gratuito.

Scarica il modello

4. Controlla e pianifica le tue campagne sui media.

Al centro del marketing digitale ci sono i media di proprietà e quasi sempre si presentano sotto forma di contenuto. Questo perché quasi tutti i messaggi trasmessi dal tuo marchio possono essere classificati come contenuti, che si tratti di una pagina del sito Chi siamo , descrizioni di prodotti, post di blog, ebook, infografiche, podcast o post sui social media.

I contenuti aiutano a convertire i visitatori del tuo sito web in lead e clienti, migliorando al contempo la presenza online del tuo marchio. E quando questo contenuto è ottimizzato per i motori di ricerca (SEO), può aumentare la tua ricerca e il traffico organico.

Qualunque sia l'obiettivo della tua strategia di marketing digitale, ti consigliamo di incorporare contenuti di proprietà. Per iniziare, decidi quali contenuti ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi.

Se il tuo obiettivo è generare il 50% in più di lead tramite il sito Web rispetto all'anno scorso, la tua pagina Chi siamo molto probabilmente non sarà inclusa nella tua strategia, a meno che quella pagina non sia stata in qualche modo una macchina per la generazione di lead in passato.

Ecco un breve processo che puoi seguire per capire quali contenuti di cui hai bisogno per raggiungere gli obiettivi della tua strategia di marketing digitale.

Controlla i tuoi contenuti esistenti.

Fai un elenco dei tuoi contenuti di proprietà esistenti e classifica ogni elemento in base a ciò che in precedenza ha funzionato meglio in relazione ai tuoi obiettivi attuali.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è la generazione di lead, classifica i tuoi contenuti in base a quali pezzi hanno generato il maggior numero di lead nell'ultimo anno (come un post di blog, un ebook o una pagina del sito).

L'idea qui è di capire cosa funziona attualmente e cosa no in modo da poterti preparare al successo quando pianifichi i contenuti futuri.

Identifica le lacune nei tuoi contenuti esistenti.

In base alle tue Buyer Personas, identifica eventuali lacune nei contenuti che hai.

Ad esempio, se sei un'azienda di tutoraggio di matematica e sai attraverso la ricerca che una delle principali sfide per i tuoi personaggi è trovare modi efficaci per studiare, creane alcuni.

Osservando il tuo controllo dei contenuti, potresti scoprire che gli ebook ospitati su un determinato tipo di pagina di destinazione si convertono molto bene (meglio dei webinar, ad esempio).

Nel caso di questa società di tutoraggio di matematica, potresti prendere la decisione di aggiungere un ebook su "come rendere lo studio più efficace" ai tuoi piani di creazione di contenuti.

Crea un piano per la creazione di contenuti.

Sulla base dei tuoi risultati e delle lacune che hai identificato, crea un piano di creazione dei contenuti che descriva il contenuto necessario per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Questo dovrebbe includere:

• Un titolo
• Formato
• Un obiettivo
• Canali promozionali
• Perché stai creando il contenuto
• Il livello di priorità del contenuto

Questo può essere un semplice foglio di calcolo e dovrebbe includere anche informazioni sul budget se hai intenzione di esternalizzare la creazione del contenuto o una stima del tempo se lo stai producendo da solo.

5. Controlla e pianifica le tue campagne multimediali guadagnate.

Valutare i tuoi media guadagnati in precedenza rispetto ai tuoi obiettivi attuali può aiutarti a farti un'idea di dove concentrare il tuo tempo. Guarda da dove provengono il tuo traffico e i tuoi lead (se questo è il tuo obiettivo) e classifica ciascuna fonte di media guadagnata dalla più efficace alla meno efficace.

Puoi ottenere queste informazioni utilizzando strumenti come i rapporti Sorgenti nello strumento Analisi traffico di HubSpot.

Potresti scoprire che un articolo in particolare con cui hai contribuito alla stampa del settore ha indirizzato molto traffico qualificato al tuo sito Web, il che ha aumentato le conversioni. Oppure potresti scoprire che LinkedIn è il luogo in cui vedi la maggior parte delle persone che condividono contenuti, il che aumenta il traffico.

L'idea è di costruire un quadro di quali tipi di media guadagnati ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi (e cosa no) sulla base di dati storici. Tuttavia, se c'è qualcosa di nuovo con cui vuoi sperimentare, non escluderlo solo perché non è mai stato fatto prima.

6. Verifica e pianifica le tue campagne mediatiche a pagamento.

Questo processo implica gran parte dello stesso processo: devi valutare i tuoi media a pagamento esistenti su ciascuna piattaforma (ad es. Google AdWords, Facebook, Twitter, ecc.) per capire cosa è più probabile che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi attuali.

Se hai speso molti soldi in AdWords e non hai visto i risultati sperati, forse è il momento di perfezionare il tuo approccio o eliminarlo del tutto e concentrarti su un'altra piattaforma che sembra dare risultati migliori.

Utilizza questa guida gratuita per ulteriori informazioni su come sfruttare AdWords per la tua strategia di marketing digitale .

Entro la fine del processo, dovresti avere un'idea chiara di quali piattaforme multimediali a pagamento desideri continuare a utilizzare e quali (se presenti) desideri rimuovere dalla tua strategia.

7. Unisci la tua campagna di marketing digitale.

Hai fatto la pianificazione e la ricerca e ora hai una solida visione degli elementi che comporranno la tua strategia di marketing digitale.

Per rivedere, ecco cosa avresti dovuto solidificare finora:

• Cancella profilo(i) delle tue Buyer Persona(s)
• Uno o più obiettivi specifici del marketing digitale
• Un inventario dei tuoi media esistenti di proprietà, guadagnati e a pagamento
• Un controllo dei tuoi media esistenti di proprietà, guadagnati e pagati
• Un piano di creazione di contenuti o una lista dei desideri di proprietà

Ora è il momento di riunire tutto questo per formare un documento di strategia di marketing coerente. Il tuo documento di strategia dovrebbe tracciare la serie di azioni che intendi intraprendere per raggiungere i tuoi obiettivi, in base alla tua ricerca fino a questo punto.

Discutiamo di come il nostro modello di strategia digitale può aiutare.

Modello di strategia di marketing digitale

Mentre un foglio di calcolo può essere un formato efficiente per mappare la tua strategia di marketing digitale, tale approccio può diventare rapidamente disordinato e opprimente.

Per pianificare la tua strategia a lungo termine, in genere tra sei e 12 mesi, hai bisogno di un documento affidabile di strategia di marketing digitale. Ma da dove cominciare? Con il nostro modello di piano di marketing digitale gratuito.

Questo modello ti guiderà attraverso il riepilogo della tua attività e le tue iniziative, ti aiuterà a costruire il tuo mercato di riferimento e le informazioni sulla concorrenza e arricchirà la tua strategia di marketing, incluso il tuo budget e canali e metriche specifiche.

Usa questo modello di strategia digitale per costruire la tua strategia e tattica di marketing digitale annuale. Pianificando questi piani annuali, puoi sovrapporre quando tu e il tuo team eseguirete ogni azione. Per esempio:

• A gennaio avvierai un blog che verrà aggiornato continuamente una volta alla settimana, per tutto l'anno.
• A marzo lancerai un nuovo ebook, accompagnato da una promozione a pagamento.
• A luglio ti preparerai per il tuo mese lavorativo più importante: cosa speri di aver osservato a questo punto che influenzerà i contenuti che produci per supportarlo?
• A settembre, ti concentrerai sui media guadagnati sotto forma di PR per aumentare il traffico durante la corsa.

Questo approccio fornisce una sequenza temporale strutturata per la tua attività che aiuterà a comunicare i piani tra i colleghi.

Infine, ecco alcuni esempi di campagne di marketing digitale e le loro strategie a cui ispirarti.

1. Beis: annuncio a pagamento

Il marchio di accessori da viaggio, Beis, ha recentemente lanciato una campagna sui social media per annunciare gli aggiornamenti delle funzionalità di uno dei suoi prodotti. E lo hanno fatto nel migliore dei modi: mostrando invece di raccontare.

In una clip di 34 secondi, il marchio ha mostrato come si comportava il loro prodotto prima e come si comporta ora dopo alcune modifiche al materiale.

Questa è una campagna fantastica in quanto non solo evidenzia un miglioramento su un prodotto, ma mostra anche ai clienti che il marchio è in costante iterazione e miglioramento. In secondo luogo, si assicurano di includere i sottotitoli nel video per assicurarsi che sia accessibile senza audio.

2. Omsom: social media

Il marchio di cibo asiatico Omsom sfrutta il suo profilo TikTok per condividere contenuti dietro le quinte, ricette e contenuti culturalmente rilevanti.

In un recente video, il co-fondatore del marchio ha condiviso come si procura uno dei suoi ingredienti chiave e come ha scelto la strada più difficile per preservare l'integrità del cibo.

@weareomsom

ecco perché scegliamo di complicarci la vita come fondatori del cibo! #approvvigionamento aziendale

♬ suono originale – Omsom

Ecco cosa ha fatto bene Omsom: hanno messo in evidenza i valori del loro marchio, creando allo stesso tempo entusiasmo attorno al prodotto.

La condivisione di contenuti dietro le quinte è un ottimo modo per entrare in contatto con il tuo pubblico e condividere dettagli che metteranno in risalto contemporaneamente la tua missione e/o i tuoi valori.

3. Il generale: pubblicità a pagamento

Dopo che i consumatori pensavano che il marchio fosse inaffidabile a causa dei suoi annunci a basso budget, The General ha deciso di rinnovare la sua intera strategia di marketing.

In uno spot con la superstar del basket, Shaq, il marchio si è rivolto all'elefante nella stanza e ha introdotto un look nuovo e migliorato.

Inoltre, sottolineano anche la loro credibilità menzionando da quanto tempo sono in attività e quante persone hanno aiutato.

Affrontando frontalmente le percezioni negative, i marchi possono non solo cambiare il modo in cui i consumatori li vedono, ma anche mostrare di essere in sintonia con il loro pubblico di destinazione.

Cresci meglio con strategie di marketing che migliorano la tua presenza digitale

Il tuo documento strategico sarà molto individuale per la tua attività, motivo per cui è quasi impossibile per noi creare un modello di strategia di marketing digitale valido per tutti.

Ricorda, lo scopo del tuo documento di strategia è tracciare le azioni che intendi intraprendere per raggiungere il tuo obiettivo in un periodo di tempo, purché lo comunichi, allora hai inchiodato le basi per creare una strategia digitale.

Se sei desideroso di costruire una strategia davvero efficace per aiutare a far crescere la tua attività, dai un'occhiata alla nostra raccolta gratuita di modelli di marketing dei contenuti di seguito.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2019 ed è stato aggiornato per completezza.