營銷策略的終極指南以及如何改善您的數字形象

假設您今天的營銷策略的主要部分是數字化的，這是否正確？ 大概。

消費者和企業幾乎總是在線和移動 - 您希望能夠聯繫到他們並觀察他們在哪里花費時間的行為。

但是，當您發展業務時，這種不斷變化的數字環境很快就會變得勢不可擋。 除了您需要完成的許多其他職責和任務，您還如何有效地創建、微調和維護敏捷的數字營銷策略？

我們整理了這份關於營銷策略的指南，以幫助您提高數字形象並更好地發展。

如果您是一家小型企業，並且不確定如何啟動您的策略，那麼此數字營銷策略模板將幫助您實現目標。 它包括可操作的提示和模板，讓您為成功做好準備。

現在回到這一點——您是否對營銷策略和營銷策略之間的區別感到困惑？ 我們將在下面介紹。

無論是否營銷，任何策略都包含三個部分：

1. 對您的挑戰的診斷
2. 應對挑戰的指導方針
3. 完成策略所必需的一組有針對性的操作

根據您的業務規模，您的營銷策略可能包括幾個活動部分，每個部分都有不同的目標。 話雖如此，制定策略有時會變得令人生畏。

因此，如果您對自己的營銷策略感到不知所措，請參考這三個步驟，讓您專注於實現目標。

為了更好地了解他們可能需要什麼，請查看以下各行業團隊常用的基本營銷策略列表。

營銷基礎

• 發布博客。
• 在特定社交媒體平台（例如 Facebook 廣告或 Instagram 廣告）上投放廣告。
• 提供免費的教育資源。
• 搜索引擎優化您的數字內容。
• 創建贈品和/或競賽。
• 測試不同的廣告系列類型以確定最適合您的受眾的廣告系列。
• 組織網絡研討會。
• 製作播客。
• 創建電子郵件活動。

現在，讓我們看看數字營銷策略。

與營銷策略與營銷策略類似，“數字營銷策略”和“數字營銷活動”也經常互換。 那麼，它們有什麼不同呢？

我們將在以下部分中介紹。

什麼是數字營銷活動？

數字營銷活動是數字營銷策略中的基石和行動，可將您推向特定的最終目標。

例如，如果您的數字營銷策略的首要目標是通過社交媒體產生更多潛在客戶，您可以在 Twitter 上開展數字營銷活動。 您可以在 Twitter 上分享一些您的企業表現最好的封閉式內容，以通過該渠道產生更多潛在客戶。

1. 建立您的買家角色。

對於任何營銷策略——無論是否數字化——你都需要知道你的營銷對象。 最好的數字營銷策略建立在詳細的買家角色之上，而您的第一步就是創建它們。

使用模板組織您的細分受眾群並加強您的營銷，以建立您的買家角色。

買方角色代表您的理想客戶，可以通過研究、調查和採訪您的企業的目標受眾來創建。

重要的是要注意，此信息應盡可能基於真實數據，因為對您的受眾做出假設可能會導致您的營銷策略朝著錯誤的方向發展。

為了全面了解您的角色，您的研究庫應包括客戶、潛在客戶和聯繫人數據庫之外與您的目標受眾一致的人。

但是，您應該為自己的買家角色收集什麼樣的信息來告知您的數字營銷策略？

這取決於您的業務——它可能會根據您是 B2B 還是 B2C，或者您銷售的是高成本還是低成本產品而有所不同。

這裡有一些起點，您可以根據自己的特定業務進行微調和定制。

定量和人口統計信息

• 位置：使用網絡分析工具輕鬆識別您的網站流量來自哪個位置。
• 年齡：根據您的業務，這可能是也可能不是相關信息。 但如果是這樣，最好通過識別現有潛在客戶和聯繫人數據庫中的趨勢來收集這些數據。
• 收入：最好通過角色研究訪談收集個人收入等敏感信息，因為人們可能不願意通過在線表格分享這些細節。
• 職位名稱：這是您可以從現有客戶群中大致了解的內容，並且與 B2B 公司最相關。

定性和心理信息

• 目標：根據您的產品或服務解決的挑戰，您可能已經對買家角色的目標有一個很好的了解。 通過與真實客戶以及內部銷售和客戶服務代表交談來鞏固您的假設。
• 挑戰：與客戶、銷售和客戶服務代表以及任何其他面向客戶的員工交談，以了解您的受眾成員面臨的共同挑戰。
• 愛好/興趣：向客戶和與您的目標受眾保持一致的人詢問他們的愛好和興趣。 例如，如果您是一個時尚品牌，那麼了解您的大部分受眾是否也對健身和健康感興趣有助於了解未來的內容和合作夥伴關係。
• 優先事項：與客戶和目標受眾成員交談，了解與您的業務相關的對他們最重要的內容。 例如，如果您是一家 B2B 軟件公司，那麼了解您的受眾重視客戶支持而不是具有競爭力的價格點是非常有價值的信息。

通過結合所有這些細節，您將能夠創建準確且對您的業務非常有價值的買家角色。

2. 確定您的目標和您需要的數字營銷工具。

您的營銷目標應始終與您業務的基本目標相關聯。

例如，如果您的企業的目標是將在線收入增加 20%，那麼您的營銷團隊的目標可能是通過網站產生比上一年多 50% 的潛在客戶，以促成這一成功。

使用高級營銷計劃模板來概述您的年度營銷策略、確定首要任務等。

下載模板

無論您的總體數字營銷目標是什麼，您都必須能夠使用正確的數字營銷工具來衡量策略的成功與否。

例如，HubSpot 中的報告儀表板將您的所有營銷和銷售數據集中到一個地方，因此您可以快速確定哪些有效，哪些無效，以改進您的未來戰略。

3. 評估您現有的數字渠道和資產。

在審查您現有的數字營銷渠道和資產以確定將哪些內容納入您的策略時，首先考慮全局是有幫助的——這將防止您感到不知所措或困惑。

收集您擁有的東西，並在電子表格中對每輛汽車或資產進行分類，這樣您就可以清楚地了解您現有的擁有、獲得和付費的媒體。

擁有的、獲得的、付費的媒體框架

要有效地做到這一點，請使用自有、賺取和付費媒體框架對您已經在使用的數字“車輛”、資產或渠道進行分類，並確定哪些內容最適合您的策略。

自有媒體

這是指您的品牌或公司擁有的數字資產——無論是您的網站、社交媒體資料、博客內容還是圖像。 自有渠道是您的企業可以完全控制的渠道。

這也可能包括您擁有的一些不在您的網站上託管的場外內容（例如，您在 Medium 上發布的博客）。

贏得媒體

贏得媒體是指您通過口碑營銷獲得的曝光率。 無論是您在其他網站上發布的內容（例如訪客帖子）、您一直在做的公關工作，還是您提供的客戶體驗。 贏得媒體是您通過這些努力獲得的認可。

您可以通過獲得媒體提及和正面評價以及人們通過他們的網絡（例如社交媒體渠道）分享您的內容來贏得媒體。

付費媒體

付費媒體是指您花錢購買的任何工具或渠道，以吸引買家角色的注意。

這包括 Google AdWords、付費社交媒體帖子、本地廣告（例如在其他網站上的讚助帖子）或任何其他您通過付費以換取提高知名度的媒介。

由於您對這個框架的含義有了更好的了解，讓我們看一個例子。

假設您在網站的著陸頁上有一個自有內容，該內容旨在幫助您產生潛在客戶。 您知道您想要整合框架的不同部分，而不是僅僅使用自有、賺取或付費媒體。

為了擴大內容產生的潛在客戶數量，您努力確保它是可共享的，以便您的受眾可以通過他們的社交媒體資料進行分發。 作為回報，這將增加您的目標網頁的流量。 這是贏得媒體組件。

為了支持您的內容取得成功，您可以在您的 Facebook 頁面上發布有關該內容的信息，並付費讓目標受眾中的更多人看到該內容。

這就是框架的三個部分能夠協同工作的方式——儘管這不是成功所必需的。 例如，如果您的自有媒體和免費媒體都已經成功，您可能不需要投資付費媒體。 因此，請評估可幫助您實現目標的最佳解決方案，然後將最適合您業務的渠道納入您的數字營銷策略。

現在你知道什麼已經被使用了，你可以開始考慮保留什麼和削減什麼。

使用此免費的付費媒體模板跟踪您的付費媒體工作。

下載模板

4. 審核和計劃您擁有的媒體活動。

數字營銷的核心是自有媒體——它幾乎總是以內容的形式出現。 這是因為您的品牌傳播的幾乎每條信息都可以歸類為內容，無論是關於我們的網站頁面、產品描述、博客文章、電子書、信息圖表、播客還是社交媒體帖子。

內容有助於將您的網站訪問者轉化為潛在客戶和客戶，同時提高您品牌的在線形象。 當此內容經過搜索引擎優化 (SEO) 時，它可以提升您的搜索和自然流量。

無論您的數字營銷策略目標是什麼，您都希望合併擁有的內容。 首先，確定哪些內容將幫助您實現目標。

如果您的目標是通過網站產生比去年多 50% 的潛在客戶，那麼您的About Us頁面很可能不會包含在您的策略中，除非該頁面過去曾以某種方式成為潛在客戶生成機器。

下面是一個簡短的過程，您可以遵循這些過程來確定您需要哪些自有內容來滿足您的數字營銷戰略目標。

審核您現有的內容。

列出您現有擁有的內容，並根據之前與您當前目標相關的最佳表現對每個項目進行排名。

例如，如果您的目標是產生潛在客戶，請根據去年產生最多潛在客戶的內容（例如博客文章、電子書或網站頁面）對您的內容進行排名。

這裡的想法是弄清楚什麼是當前有效的，什麼是無效的，這樣您就可以在計劃未來的內容時為成功做好準備。

找出現有內容中的差距。

根據您的買家角色，確定您擁有的內容中的任何差距。

例如，如果您是一家數學輔導公司，並且通過研究知道您的角色面臨的主要挑戰是找到有效的學習方法，請創建一些。

通過查看您的內容審核，您可能會發現託管在某種類型的登錄頁面上的電子書轉換得非常好（例如，比網絡研討會更好）。

對於這家數學輔導公司，您可能會決定在您的內容創建計劃中添加一本關於“如何讓學習更有效”的電子書。

制定內容創作計劃。

根據您的發現和您發現的差距，制定內容創建計劃，概述幫助您實現目標所必需的內容。

這應該包括：

• 標題
• 格式
• 一個目標
• 宣傳渠道
• 為什麼要創建內容
• 內容的優先級

這可以是一個簡單的電子表格，如果您計劃外包內容創建，還應包括預算信息，或者如果您自己製作，則還應包括時間估算。

5. 審核和計劃您的贏得媒體活動。

根據您當前的目標評估您以前獲得的媒體可以幫助您了解將時間集中在哪裡。 查看您的流量和潛在客戶來自哪裡（如果這是您的目標），並將每個獲得的媒體來源從最有效到最不有效進行排名。

您可以使用 HubSpot 流量分析工具中的源報告等工具獲取此信息。

您可能會發現您為行業媒體提供的特定文章為您的網站帶來了大量合格的流量，從而提高了轉化率。 或者，您可能會發現 LinkedIn 是您看到大多數人分享內容的地方，這增加了流量。

這個想法是根據歷史數據構建一張圖，了解哪些類型的免費媒體將幫助您實現目標（以及哪些不會）。 但是，如果您想嘗試一些新的東西，不要僅僅因為它以前從未做過就排除它。

6. 審核和計劃您的付費媒體活動。

這個過程包含很多相同的過程：您需要評估您現有的付費媒體在每個平台（例如 Google AdWords、Facebook、Twitter 等），以找出最有可能幫助您實現當前目標的媒體。

如果您在 AdWords 上花了很多錢卻沒有看到您希望的結果，那麼也許是時候改進您的方法，或者完全放棄它並專注於另一個似乎產生更好結果的平台。

使用此免費指南，詳細了解如何將AdWords 用於您的數字營銷策略。

在流程結束時，您應該清楚地了解您想繼續使用哪些付費媒體平台，以及您想從策略中刪除哪些（如果有的話）。

7. 將您的數字營銷活動整合在一起。

您已經完成了計劃和研究，現在您對構成您的數字營銷策略的元素有了一個堅實的認識。

回顧一下，到目前為止，您應該鞏固以下內容：

• 清除您的買家角色的個人資料
• 一個或多個數字營銷特定目標
• 您現有的自有媒體、獲得媒體和付費媒體的清單
• 對您現有的自有媒體、獲得媒體和付費媒體的審計
• 擁有的內容創建計劃或願望清單

現在是時候將所有這些結合起來形成一個有凝聚力的營銷戰略文件了。 您的戰略文件應該根據您迄今為止的研究，制定出您將要採取的一系列行動來實現您的目標。

讓我們討論一下我們的數字策略模板如何提供幫助。

數字營銷策略模板

雖然電子表格可以成為映射您的數字營銷策略的有效格式，但這種方法很快就會變得混亂和不堪重負。

要製定長期戰略（通常在 6 到 12 個月之間），您需要一份可靠的數字營銷戰略文件。 但是，從哪裡開始呢？ 使用我們的免費數字營銷計劃模板。

此模板將引導您完成業務摘要和計劃，幫助您構建目標市場和競爭對手信息，並充實您的營銷策略——包括您的預算和特定渠道和指標。

使用此數字戰略模板來製定您的年度數字營銷戰略和策略。 通過規劃這些年度計劃，您可以覆蓋您和您的團隊何時執行每項行動。 例如：

• 一月份，您將創建一個博客，該博客將在整個一年中每週持續更新一次。
• 3 月，您將推出一本新的電子書，並附有付費促銷。
• 7 月，您將為最大的業務月做準備——您希望此時觀察到什麼會影響您為支持它而製作的內容？
• 在 9 月，您將專注於 PR 形式的贏得媒體，以在啟動期間增加流量。

這種方法為您的活動提供了一個結構化的時間表，這將有助於在同事之間交流計劃。

最後，這裡有一些數字營銷活動的例子及其激勵你的策略。

1.Beis：付費廣告

旅行配飾品牌 Beis 最近發起了一項社交媒體活動，宣布其產品的功能更新。 他們以最好的方式做到了：展示而不是講述。

在一段 34 秒的短片中，該品牌展示了他們的產品之前的表現以及在對材料進行一些更改後現在的表現。

這是一個很棒的活動，因為它不僅突出了產品的改進，而且還向客戶展示了品牌在不斷迭代和改進。 其次，他們確保在視頻中包含字幕，以確保可以在沒有聲音的情況下訪問它。

2. Omsom：社交媒體

亞洲食品品牌 Omsom 利用其 TikTok 個人資料分享幕後內容、食譜和文化相關內容。

在最近的一段視頻中，該品牌的聯合創始人分享了它如何採購其關鍵成分之一，以及他們如何選擇更困難的途徑來保持食品的完整性。

@weareomsom

這就是為什麼我們選擇讓我們作為食品創始人的生活更加艱難的原因！ #商業 #採購

♬ 原聲 – Omsom

以下是 Omsom 做得對的地方：他們強調了自己的品牌價值，同時仍然圍繞產品打造興奮感。

分享幕後內容是與觀眾建立聯繫並分享細節的好方法，這些細節將同時突出您的使命和/或價值觀。

3. 一般：付費廣告

在有報導稱消費者認為該品牌由於其低預算的廣告而不值得信賴後，The General 決定修改其整個營銷策略。

在以籃球巨星沙克為主角的廣告中，該品牌向房間裡的大象致意，並推出了一種全新的改進外觀。

此外，他們還通過提及他們從事商業活動的時間以及幫助過多少人來強調自己的可信度。

通過正面解決負面看法，品牌不僅可以改變消費者對它們的看法，還可以表明他們與目標受眾保持一致。

通過改善您的數字存在的營銷策略更好地成長

您的策略文檔對您的業務來說將是非常個性化的，這就是為什麼我們幾乎不可能創建一個萬能的數字營銷策略模板。

請記住，您的戰略文檔的目的是規劃您在一段時間內為實現目標而將採取的行動——只要它傳達了這一點，那麼您就掌握了創建數字戰略的基礎知識。

如果您渴望建立一個真正有效的策略來幫助您發展業務，請查看下面我們的免費內容營銷模板集合。

編者註：這篇文章最初發表於 2019 年 10 月，為了全面性而進行了更新。