什么是反弹水平？ （我该如何纠正我的错误？）

跳出率是一个指标，当您第一次偶然发现它时可能会感到困惑。 我保证你会想到几个问题：退票费接近 100% 好还是坏？ 是不是很像被退回的电子邮件？ 这是我必须忽略的虚荣指标吗？ 如果我想处理它，我应该怎么做？

谢天谢地，你碰巧不是靠自己。 一些企业家要求人们进行调查，但可能仍然没有找到好的补救措施。 我们在这里揭开反弹水平的神秘面纱，概述了反弹量的构成 - 什么不会 - 以及您如何解决它。

请记住，跳出费与退出率不同。 反弹溢价仅评估“单次执行”访问——男性和女性在没有离开一个站​​点的情况下到达和离开您的网站的类型。 以下是他们在您的 HubSpot Internet Analytics Dashboard 中搜索的内容，例如：

另一方面，退出收费有点额外的困难。 它们包含了今天从特定站点离开您的网站的人的份额——但是，这并不总是他们在您的站点上访问过的唯一站点。 他们退出的网页可能是一系列网页访问中的最后一个。 这就是为什么退出价格通常不像跳出率那样令人不安。

但另一方面，高额的退出费用不会引发担忧。 这意味着该网页是一系列访问中的最后一个——从该网页退出的人几乎可以肯定是从其先前的登陆网站页面到达，在感谢网站上下载了礼物，然后离开去利用书面的他们刚刚下载的内容。

请记住，这种情况是假设的，这些要点可能会以其他页面指标为中心而有所不同——但它可以非常简单地说明退回费用和退出费用之间的巨大差异。

例如，如果有 100 人访问您的网页，其中 10 人只访问一个特定的网站页面，那么您的跳出费将为 10%。 这个数量可能会随着时间的推移而改变，因此使用分析提供商来监控所有调整有助于了解影响您的跳出水平的因素。

什么是出色的跳出率？

如果您最近查看了您网站的跳出费用，您可能会发现自己对这种多样性感到沮丧。 但是，如果您随后选择以百分比反弹量为目标，您可能会发现自己甚至更加沮丧。 典型的跳出费在 26% 和 70% 之间，最好的变化仍然在 26% 和 40% 之间。 降落在 20% 以下的任何地方通常是不可能的，所以如果这是你的事实所显示的，那么你可能需要仔细检查一些事情。 重复代码、不正确执行的跟踪和 3rd-bash 增加都可能导致反弹价格描述不准确。

普通跳出费也可以根据观众的单位而改变。 例如，手机设备的反弹率在所有行业中最高，为 51%。 而台式机的常见反弹费用为 43%，平板电脑的平均反弹费用为 45%。 因此，在判断网站的跳出率时，只需考虑目标流量的来源。

显着反弹水平

前面提到的典型反弹价格约为 70%，但在达到 56% 之前，它基本上并不处于较高的水平。 如果超过 90%，这是引起警报的一个关键原因，但通常很容易将其最小化，因为有任何独特的东西吓跑了所有人。 诸如结构不佳、跟踪代码中的错误、极端机器人或浏览器不兼容之类的项目可能是罪魁祸首。 还要了解来自社交媒体或付费广告的重要目标访问者，以及大量移动访问者可以完美地提高您的跳出价格。

如何最小化大幅反弹价格

现在你知道什么是反弹水平了。 但实际上你能做些什么呢？

在正常情况下，较大的跳出率可能表明该网站与网站访客无关或令人费解。 但不会采取激烈的行动，例如删除网站或立即进行重新设计。 您需要先采取一些关键方法来确定要获取的运动。

请记住：跳出费用仅告诉您一个人登陆了一个网站页面并且没有访问您网站上的任何其他网站页面。 它不会通知您个人如何与您的网站进行交互。 这就是为什么 Iterable Jeffrey Vocell 的解决方案广告总监建议选择“简单的方法”来查看您的万维网存在的其他指标和项目以了解跳出率背后可能存在的原因非常重要。 我们在下面概述了这些措施。

1. 保证您的网站适合蜂窝网络。

蜂窝消费者约占全球网站目标流量的一半。 Vocell 表示，这将变得至关重要，“不仅要提供细胞完全就绪的体验”，还要让相遇变得积极。 当您到达一个蜂窝站点时，只需要放大以研究其材料，这有多麻烦？ 拥有响应式网站的时间已经不多了——与单元版的互动必须是消费者友好和互动的。

视频是 1 显着参与各种内容的材料。 它通常可以比文本更简洁地阐明复杂的主题，这可能是为什么有 4 倍的客户会观看有关某个项目的视频而不是阅读有关它的内容。 但是当涉及到蜂窝网络时，大量的电影需要大量的信息，因此可能会降低消费者的体验——让客户反弹。 出于这个原因，Vocell 建议从您的手机网站中删除这些较长时间的电影，或者制作更简洁的版本，以解决最重要的细节。

然而，这种增强不仅限于视频。 考虑采用整体策略来分析您的移动遭遇，并考虑如何解决此类突发事件。

2. 以您的跳出率出现，主要基于独特的来源。

有时，将流量引导到所提供页面的资源可能与其跳出量有关。 这就是为什么 HubSpot Internet Analytics Dashboard 使您能够根据供应量细分跳出量：

假设您的跳出率与直接的网站流量相比特别大——考虑在 URL 上关闭一下，以确保它真的不复杂阅读、牢记和变化。然后测试以查看客户当前不是遇到一个 404 错误或一个不太吸引人的主页。 标题真的应该很清楚，并向特定的人表明他们在正确的位置。

无论供应如何，您都必须满足访客的期望。

3. 远离其他可能对人造成伤害的干扰。

我们之前已经讨论过良好的蜂窝消费者专业知识的价值，这适用于所有平台。 诸如全屏弹出窗口之类的事情，例如，不仅麻烦，而且最终会导致搜索处罚。

要考虑的关键因素是消费者。 Vocell 声称：“您希望网站访问者被吸引到您的网站，并在必要时继续存在，”当“一些弹出窗口很棒”时，例如精心制作的入站消息，增加上下文网站——远离任何明显扰乱消费者实际体验的网站，可能会导致客人离开。

4. 确定该页面针对哪些关键字和短语进行排名——以及您的书面内容是否足以处理这些问题。

回想一下我们如何警告不要在社交分发中误导网站访问者您网站的内容？ 关键词排名也是如此。 “将搜索词意图与您的内容相匹配对于确保自然人和自然人获得他们假设的信息至关重要，”Vocell 澄清道。

让我们说一个人正在寻找“广告自动化应用程序替代品”——这个人确实有可能正在寻找软件包来帮助将合格的潜在客户培养成买家。 但是，如果有人使用“什么是营销自动化？”这样的查询，她很可能还没有处于想要购买产品的阶段。 或者，这个特定的人正在搜索比其他任何东西都更有洞察力的信息。

因此，当您评估您的网页所在位置的关键字和短语时，请确定它们与真实信息保持一致。 在您完成此操作后，请尝试使用主题集群框架（根据主题将您网站的网页组合成集群的类型）以帮助吸引自然流量到相应的网页。

让我们弹跳

当您碰巧正在调查跳出价格时，请确保您需要整个图像。 看一眼人们在您的网站上提交的时间、他们来自哪里、他们使用什么设备——以及您的文章和知识是否与所有人的方面保持一致。 您可能会发现显示如何纠正跳出级别问题的模式。

将弹跳成本想象为您的汽车的“验证电机”温和。 当它继续时，你知道可能会有麻烦——但你需要检查汽车的所有方法来精确诊断情况。 对于跳出费用，当然没有一个特别适合所有人的衡量标准，但是了解它们是什么以及它们如何告诉您的推广方法可以确保您的网站取得成功。

编者注：这篇文章最初于 2014 年 4 月发布，并已更新以确保准确性和全面性。