Sıçrama Seviyesi Nedir? (Ve Madeni Nasıl Düzeltebilirim?)

Hemen çıkma oranı, ilk karşılaştığınızda şaşırtıcı olabilen bir ölçümdür. Aklınıza birkaç soru geleceğinden eminim: Hemen çıkma ücreti %100'e yakın mı iyi mi yoksa korkunç mu? Geri dönen bir e-posta gibi mi? Yoksaymam gereken bir gösteriş ölçüsü mü? Ve eğer bununla uğraşmak istersem, gerçekten ne yapmalıyım?

Neyse ki, kendi başına değilsin. Birkaç girişimci, insanlardan araştırma talep etti ve muhtemelen yine de iyi bir çözüm bulamamış olabilir. Hemen çıkma miktarını neyin oluşturduğuna - neyin olmayacağına - ve tam olarak nasıl düzeltebileceğinize dair bir genel bakış ile hemen çıkma düzeyini aydınlatmak için buradayız.

Hemen çıkma ücretinin bir çıkış oranından farklı olduğunu unutmayın. Hemen çıkma primleri yalnızca "tek ve gerçekleştirilen" ziyaretleri değerlendirir - erkeklerin ve kadınların tek bir siteden ayrılmadan web sitenize girip çıkma türleri. Örneğin, HubSpot İnternet Analitiği Panonuzda arama yaptıkları şey şudur:

Çıkış ücretleri ise çok az ek zor. Bugün web sitenizden belirli bir siteden ayrılan kişilerin payını içerirler - ancak bu, sitenizde her zaman ziyaret ettikleri tek site değildir. Çıktıkları web sayfası, uzun bir web sayfası ziyaretleri dizisinin son sayfası olabilir. Bu nedenle çıkış fiyatı normalde hemen çıkma oranları kadar rahatsız edici değildir.

Ancak önemli bir çıkış ücreti ise endişeye neden olmaz. Bu, bu web sayfasının bir ziyaretler zincirinin son sayfası olduğu anlamına gelir - bu web sayfasından çıkan kişiler neredeyse kesinlikle önceki açılış web sitesi sayfasından geldiler, hediyeyi teşekkür web sitesinde indirdiler ve yazılı olanlardan yararlanmaya gittiler. az önce indirdikleri içerik.

Bu senaryonun varsayımsal olduğunu ve bu çıkarımların diğer sayfa ölçümlerine göre değişebileceğini aklınızdan çıkarmayın - ancak bu, hemen çıkma ve çıkış ücretleri arasındaki büyük farkın çok basit bir örneği olarak hizmet eder.

Örneğin, web sayfanızı 100 kişi ziyaret ederse ve bunlardan 10'u yalnızca belirli bir web sitesi sayfasını ziyaret ederse, hemen çıkma ücretiniz %10 olur. Bu miktar muhtemelen zamanla değişecektir, bu nedenle tüm ayarlamaları izlemek için bir analitik sağlayıcıdan yararlanmak, hemen çıkma düzeyinizi neyin etkilediğini anlamak için faydalıdır.

Mükemmel hemen çıkma oranı nedir?

Son zamanlarda web sitenizin hemen çıkma ücretine bir göz attıysanız, çeşitliliğe karşı cesaretinizi kırmış olabilirsiniz. Ancak, daha sonra bir hemen çıkma miktarı hedeflemeyi seçerseniz, muhtemelen daha fazla cesaretiniz kırılmış olsa bile kendiniz ortaya çıkaracaksınız. Tipik hemen çıkma ücreti, %26 ve %70 arasında bir yerdedir ve en iyi değişken %26 ve %40 arasında kalır. %20'nin altında herhangi bir yere inmek normalde olası değildir, bu nedenle gerçeklerinizin gösterdiği şey buysa, muhtemelen bazı konuları iki kez kontrol etmek isteyebilirsiniz. Yinelenen kod, hatalı yürütülen izleme ve 3. bash artışlarının tümü, yanlış tanımlanmış bir hemen çıkma fiyatına neden olabilir.

Sıradan hemen çıkma ücreti, izleyicinin birimine bağlı olarak da değişebilir. Örneğin, hücre aygıtları, %51 ile tüm endüstrilerde en yüksek hemen çıkma ücretine sahiptir. Bir masaüstünde genel hemen çıkma ücreti ise %43 ve tabletler için ortalama %45'tir. Bu nedenle, sitenizin hemen çıkma oranını değerlendirirken hedeflenen trafiğin nereden geldiğini hesaba katın.

Önemli Hemen Çıkma Seviyesi

Yaklaşık %70'lik bir hemen çıkma fiyatı daha önce tipik olarak belirtilmiştir, ancak %56'ya ulaşana kadar esasen daha yüksek tarafta değildir. %90'ın üzerindeyse, bu alarm için önemli bir nedendir, ancak herkesi korkutan benzersiz bir şey olduğundan, bunu en aza indirmek normalde karmaşık değildir. Kötü yapı, izleme kodunuzdaki hatalar, aşırı botlar veya tarayıcı uyumsuzluğu gibi öğeler suçlu olabilir. Ayrıca, sosyal medyadan veya ücretli reklamlardan gelen önemli hedefli ziyaretçilerin, tıpkı bir çok hücresel ziyaretçinin hemen çıkma fiyatınızı mükemmel bir şekilde artırabileceği kadar doğru bir şekilde bilgi sahibi olun.

Büyük Hemen Çıkma Fiyatları Nasıl En Aza İndirilir

Artık bir sıçrama seviyesinin ne olduğunu biliyorsunuz. Ama aslında bu konuda ne yapabilirsiniz?

Normalde, yüksek hemen çıkma oranları, web sitesinin alakasız veya internet sitesi misafirleri için şaşırtıcı olduğunu gösterebilir. Ancak, bir web sitesini silmek veya uygun şekilde yeniden tasarlamaya çalışmak gibi sert eylemlere girişmeyecektir. Hangi hareketi elde edeceğinizi belirlemeden önce almanız gereken bazı kritik yöntemler vardır.

Unutmayın: Hemen çıkma ücretleri size yalnızca bir kişinin bir net web sitesi sayfasına geldiğini ve web sitenizdeki başka herhangi bir web sitesi sayfasını ziyaret etmeden kaldığını söyler. Bir kişinin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini size bildirmeyecek. Iterable Jeffrey Vocell'in Çözüm Reklamcılığı Direktörü, hemen çıkma oranlarının arkasında ne olabileceğini görmek için dünya çapındaki web varlığınızın diğer ölçütlerine ve öğelerine bakmak için “basit yollar” seçmenin gerçekten çok önemli olmasının nedeni budur. Bu önlemleri aşağıda özetledik.

1. İnternet sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olun.

Hücresel tüketiciler, küresel olarak web sitesi hedefli trafiğinin yaklaşık yarısını oluşturmaktadır. Vocell'e göre bu, "yalnızca hücreye tamamen hazır bir deneyim sağlamak" değil, aynı zamanda bu karşılaşmanın katılım olduğunu da olumlu kılmak için hayati önem taşıyor. Bir hücre sahasına vardığınızda, sadece materyali incelemek için yakınlaştırma yapmak ne kadar can sıkıcı? Duyarlı bir siteye sahip olmak artık bol zaman değil - hücre sürümüyle etkileşimin tüketici dostu ve etkileşimli olması gerekiyor.

Video, dikkat çekici bir şekilde çeşitli içerik materyallerinden oluşmaktadır. Sıklıkla karmaşık konuları metinden daha kısa ve öz bir şekilde netleştirebilir; bu nedenle, 4 kat daha fazla müşterinin bir ürün hakkında okumaktan çok bir video izlemesinin nedeni bu olabilir. Ancak, hücresel kullanım söz konusu olduğunda, kapsamlı filmler büyük bir toplam bilgi gerektirir ve bu nedenle tüketici deneyimini yavaşlatabilir - müşteriyi hemen sıçramaya zorlayabilir. Bu nedenle Vocell, bunları hücre web sitenizden daha uzun süreli filmler için kaldırmanızı veya en önemli ayrıntıları ele alan daha özlü sürümler yapmanızı önerir.

Bununla birlikte, bu tür bir geliştirme sadece video ile sınırlı değildir. Mobil karşılaşmanızı analiz etmek için bütünsel bir taktik düşünün ve bunun gibi beklenmedik durumları nasıl ele alabileceğinizi düşünün.

2. Çoğunlukla benzersiz kaynaklara dayalı olarak hemen çıkma oranınızda görünün.

Bazen, trafiği sunulan bir sayfaya yönlendiren kaynakların hemen çıkma miktarıyla bir ilgisi olabilir. Bu nedenle HubSpot İnternet Analitiği Panosu, hemen çıkma miktarını arza göre ayırmanıza olanak tanır:

Hemen web sitesi trafiğinden dolayı hemen çıkma oranınızın özellikle yüksek olduğunu varsayalım. URL'nin okunması, akılda tutulması ve çeşitlendirilmesinin gerçekten karmaşık olmadığından emin olmak için URL'ye bir göz atın. Ardından, müşterinin şu anda orada olmadığını görmek için test edin. 404 hatasıyla veya pek davetkar olmayan bir ev web sayfasıyla karşılandı. Başlık gerçekten net olmalı ve belirli kişiye doğru yerde olduklarını göstermelidir.

Arzdan bağımsız olarak ziyaretçinin beklentilerini yerine getirmelisiniz.

3. Karşılaştığınız kişiye zarar verebilecek diğer aksamalardan uzak durun.

Daha önce iyi bir hücresel tüketici uzmanlığının değerini tartışmıştık ve bu tüm platformlar için geçerli. Tam ekran açılır pencereleri gibi şeyler, örneğin, durum için, sadece zahmetli olmakla kalmaz, aynı zamanda arama cezalarıyla da sonuçlanabilir.

Dikkate alınması gereken kritik faktör tüketicidir. Vocell ve "bazı pop-up'lar harika olduğunda", "Site ziyaretçilerinin sitenize çekilmesini ve değişmek için gerekli olduğu sürece devam etmesini istiyorsunuz" diyor - bağlamı artıran mükemmel hazırlanmış gelen mesajlar gibi. bir web sitesi — müşterilerin siteden ayrılmasına neden olabilecek şekilde tüketici pratik deneyimini belirgin şekilde bozan herhangi bir siteden uzak durun.

4. Bu sayfanın hangi anahtar kelimeler ve kelime öbekleri için sıralandığını ve yazılı içeriğinizin bu konuları yeterince ele alıp almadığını belirleyin.

Sosyal dağıtımda sitenizin içerik materyali hakkında yanıltıcı web sitesi ziyaretçilerine karşı nasıl uyardığımızı hatırlıyor musunuz? Aynı şey anahtar kelime sıralaması için de geçerlidir. Vocell, "İçeriğinizle eşleşen arama terimi, doğal ve organik kişilerin varsaydıkları bilgileri almasını sağlamak için çok önemlidir" diye açıklıyor.

Bir kişinin "reklam otomasyon uygulaması alternatifleri" aradığını varsayalım - bu insanın alıcılara nitelikli beklentileri beslemeye yardımcı olacak bir yazılım paketi araması gerçekten mümkündür. Ancak birisi "Pazarlama otomasyonu nedir?" sorgusunu kullanıyorsa, büyük olasılıkla bir ürün satın almak istediği bir aşamada değildir. Alternatif olarak, bu kişi diğer her şeyden daha anlayışlı olan bilgileri arıyor.

Bu nedenle, web sayfanızın konumlandığı anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini değerlendirirken, bunların gerçek bilgilerle uyumlu olduğundan emin olun. Bunu tamamladığınızda, uygun web sayfalarına doğal trafik çekmeye yardımcı olması için bir konu-küme çerçevesi (sitenizin web sayfalarını konuya göre kümeler halinde bir araya getiren tür) aramayı deneyin.

Zıplayalım

Hemen çıkma fiyatlarını araştırırken, görüntünün tamamında istediğinizi garanti edin. Kişilerin web sitenize giriş yaptıkları zamana, nereden geldiklerine ve hangi cihazı kullandıklarına ve makalelerinizin ve bilginizin tüm insan yönleriyle uyumlu olup olmadığına bir göz atın. Sıçrama seviyesi problemini nasıl düzeltebileceğinizi gösteren kalıpları iyi bir şekilde ortaya çıkarabilirsiniz.

Hemen çıkma maliyetlerini, arabanızın “motoru doğrula” nazik olması gibi düşünün. Devam ettiğinde, bir sorun olabileceğini bilirsiniz - ancak durumu tam olarak teşhis etmek için aracın tüm yöntemlerini kontrol etmeniz gerekir. Hemen çıkma ücretleri için kesinlikle herkese uyan belirli bir ölçüm yoktur, ancak bunların ne olduğunu ve tanıtım yaklaşımınızı nasıl anlatabileceklerini anlamak, web sitenizin başarılarından emin olmanızı sağlayabilir.

Editörün Gözlemi: Bu yazı ilk olarak Nisan 2014'te yayınlandı ve doğruluk ve anlaşılırlık için güncellendi.