Was ist Bounce-Level? (Und wie kann ich meine korrigieren?)

Die Absprungrate ist eine Metrik, die verwirrend sein kann, wenn Sie zum ersten Mal darauf stoßen. Ich bin sicher, dass Ihnen einige Fragen in den Sinn kommen: Ist eine Absprunggebühr zu 100 % gut oder schlecht? Ist es überhaupt wie eine unzustellbare E-Mail? Ist es eine Eitelkeitsmetrik, die ich ignorieren muss? Und wenn ich damit umgehen will, was soll ich wirklich tun?

Zum Glück sind Sie nicht allein. Mehrere Unternehmer haben Personenanfragen gestellt und möglicherweise trotzdem kein gutes Mittel gefunden. Wir sind genau hier, um das Bounce-Level zu entmystifizieren, indem wir einen Überblick darüber geben, was einen Bounce-Betrag ausmacht – was nicht der Fall ist – und genau, wie Sie ihn beheben können.

Denken Sie daran, dass die Absprunggebühr von einer Ausstiegsrate verschieden ist. Bounce-Prämien bewerten nur „einmalige und durchgeführte“ Besuche – die Arten, bei denen Männer und Frauen Ihre Website besuchen und verlassen, ohne von einer Website wegzunavigieren. So suchen sie beispielsweise in Ihrem HubSpot Internet Analytics Dashboard:

Rücknahmegebühren hingegen sind ein wenig schwieriger. Sie beinhalten den Anteil der heutigen Leute, die Ihre Website von einer bestimmten Website verlassen – aber das ist nicht immer die einzige Website, die sie auf Ihrer Website besucht haben. Die Webseite, die sie verlassen haben, könnte die letzte in einer langen Folge von Webseitenbesuchen sein. Aus diesem Grund ist der Ausstiegspreis normalerweise nicht so beunruhigend wie die Absprungraten.

Eine signifikante Austrittsgebühr wäre dagegen kein Grund zur Sorge. Dies würde bedeuten, dass diese Seite das letzte in einer Kette von Besuchen wäre – Personen, die diese Seite verlassen haben, kamen mit ziemlicher Sicherheit von ihrer vorherigen Landing-Website, luden das Geschenk von der Dankes-Website herunter und gingen, um das Geschriebene zu verwenden Inhalte, die sie gerade heruntergeladen haben.

Denken Sie daran, dass dieses Szenario hypothetisch ist und diese Erkenntnisse aufgrund anderer Seitenmetriken variieren können – aber es dient als sehr einfache Illustration des großen Unterschieds zwischen Absprung- und Ausstiegsgebühren.

Wenn beispielsweise 100 Personen Ihre Webseite besuchen und 10 von ihnen nur eine bestimmte Website-Seite besuchen, beträgt Ihre Absprunggebühr 10 %. Diese Menge wird sich wahrscheinlich im Laufe der Zeit ändern, daher ist es hilfreich, einen Analyseanbieter zu verwenden, um alle Anpassungen zu überwachen, um zu verstehen, was sich auf Ihr Bounce-Level auswirkt.

Was ist eine hervorragende Absprungrate?

Wenn Sie kürzlich einen Blick auf die Bounce-Gebühr Ihrer Website geworfen haben, werden Sie möglicherweise von der Vielfalt entmutigt sein. Aber wenn Sie sich dann für einen prozentualen Bounce-Betrag entscheiden, werden Sie wahrscheinlich sogar noch mehr entmutigt sein. Die typische Bounce-Gebühr liegt zwischen 26 % und 70 %, wobei die beste Schwankungsbreite zwischen 26 % und 40 % liegt. Irgendwo unter 20 % zu landen ist normalerweise unwahrscheinlich, also wenn Ihre Fakten das zeigen, sollten Sie vielleicht einige Dinge noch einmal überprüfen. Doppelter Code, falsch ausgeführtes Tracking und 3rd-Bash-Erhöhungen können alle zu einem ungenau beschriebenen Bounce-Preis führen.

Die normale Absprunggebühr kann sich auch abhängig von der Einheit des Zuschauers ändern. Handy-Gadgets zum Beispiel haben mit 51 % die höchste Absprungrate in allen Branchen. Während die übliche Bounce-Gebühr auf einem Desktop 43 % und der Durchschnitt für Tablets 45 % beträgt. Berücksichtigen Sie also einfach, woher der gezielte Traffic kommt, wenn Sie die Absprungrate Ihrer Website beurteilen.

Signifikanter Bounce-Level

Ein Bounce-Preis von etwa 70 % ist bereits erwähnt typisch, aber er ist nicht unbedingt auf der höheren Seite, bis er 56 % erreicht. Wenn es über 90 % liegt, ist das ein wichtiger Grund zur Beunruhigung, aber es ist normalerweise einfach, es zu minimieren, weil es irgendetwas Besonderes gibt, das jeden abschreckt. Elemente wie schlechte Struktur, Fehler in Ihrem Tracking-Code, extreme Bots oder Browser-Inkompatibilität könnten die Übeltäter sein. Seien Sie sich auch bewusst, dass viele zielgerichtete Besucher aus sozialen Medien oder bezahlten Anzeigen sowie viele mobile Besucher Ihren Bounce-Preis genauso stark erhöhen können.

So minimieren Sie erhebliche Bounce-Preise

Jetzt wissen Sie, was ein Bounce-Level ist. Aber was kann man eigentlich dagegen tun?

Normalerweise könnten hohe Absprungraten darauf hindeuten, dass die Website für Website-Besucher irrelevant oder verwirrend ist. Aber greifen Sie nicht zu drastischen Maßnahmen wie dem Löschen einer Website oder unternehmen Sie eine komplette Neugestaltung. Es gibt einige wichtige Methoden, die Sie anwenden müssen, bevor Sie herausfinden, welche Bewegung Sie ausführen müssen.

Denken Sie daran: Bounce-Gebühren sagen Ihnen nur, dass eine Person auf einer Website-Seite gelandet ist und dort geblieben ist, ohne eine andere Website-Seite auf Ihrer Website zu besuchen. Es wird Sie nicht darüber informieren, wie eine Person mit Ihrer Website interagiert hat. Aus diesem Grund ist es wirklich wichtig, schlägt Jeffrey Vocell, Director of Solution Advertising bei Iterable, vor, „einfache Wege“ zu wählen, um einen Blick auf andere Metriken und Elemente Ihrer World Wide Web-Präsenz zu werfen, um zu sehen, was möglicherweise hinter den Absprungraten steckt. Diese Maßnahmen haben wir im Folgenden skizziert.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobilfreundlich ist.

Mobile Verbraucher machen etwa die Hälfte des Website-Traffics weltweit aus. Das würde es entscheidend machen, sagt Vocell, „nicht nur ein vollständig zellbereites Erlebnis zu bieten“, sondern sicherzustellen, dass die Begegnung teilnimmt. Wie lästig ist es, wenn Sie an einem Zellenstandort ankommen und nur hineinzoomen müssen, um das Material zu studieren? Der Besitz einer reaktionsschnellen Website ist nicht mehr viel Zeit – die Interaktion mit der Cell Edition muss verbraucherfreundlich und interaktiv sein.

Video ist 1 insbesondere Teilhabe an einer Vielzahl von Inhalten. Es kann komplizierte Sachverhalte häufig prägnanter erklären als Text, weshalb 4X so viele Kunden ein Video über einen Artikel etwas ansehen würden, als ihn zu lesen. Aber wenn es um die Nutzung von Mobiltelefonen geht, erfordern umfangreiche Filme eine große Menge an Informationen und können daher das Verbrauchererlebnis verlangsamen – was den Kunden zum Abprallen bringt. Aus diesem Grund schlägt Vocell vor, diese Filme für einen längeren Zeitraum von Ihrer Cell-Website zu entfernen oder kürzere Versionen zu erstellen, die dennoch die wichtigsten Details ansprechen.

Diese Art der Verbesserung ist jedoch nicht auf Video beschränkt. Erwägen Sie eine ganzheitliche Taktik zur Analyse Ihrer mobilen Begegnung und überlegen Sie, wie Sie mit solchen Eventualitäten umgehen können.

2. Erscheinen Sie mit Ihrer Absprungrate, die hauptsächlich auf einzigartigen Quellen basiert.

Manchmal haben die Ressourcen, die den Verkehr zu einer angebotenen Seite leiten, etwas mit der Absprungmenge zu tun. Aus diesem Grund ermöglicht Ihnen das HubSpot Internet Analytics Dashboard, die Bounce-Menge nach Angebot aufzuschlüsseln:

Nehmen wir an, Ihre Absprungrate ist aufgrund des direkten Website-Verkehrs besonders hoch – überlegen Sie sich, die URL zu schließen, um sicherzustellen, dass sie wirklich einfach zu lesen, zu merken und zu ändern ist. Testen Sie dann, ob der Kunde gerade nicht da ist mit einem 404-Fehler oder einer Hauswebseite begrüßt, die einfach nicht einladend ist. Die Überschrift sollte klar sein und der jeweiligen Person signalisieren, dass sie an der richtigen Stelle ist.

Sie müssen die Erwartungen der Besucher erfüllen – unabhängig vom Angebot.

3. Halten Sie sich von anderen Störungen fern, die die Person treffen könnten.

Wir haben bereits über den Wert einer guten Verbraucherexpertise im Mobilfunkbereich gesprochen, und das gilt für alle Plattformen. Dinge wie Popups mit vollständiger Bildschirmanzeige sind beispielsweise nicht nur lästig, sondern können auch zu Suchstrafen führen.

Der entscheidende Faktor ist der Verbraucher. „Sie möchten, dass Website-Besucher in Ihre Website hineingezogen werden und so lange wie nötig bleiben“, behauptet Vocell, und wenn „einige Pop-ups großartig sind“ – wie perfekt gestaltete eingehende Nachrichten, die den Kontext erhöhen eine Website – halten Sie sich von allem fern, das die praktische Erfahrung des Verbrauchers auf eine Weise stört, die möglicherweise dazu führen kann, dass Gäste weggehen.

4. Stellen Sie fest, für welche Keywords und Phrasen diese Seite rankt – und ob Ihre schriftlichen Inhalte diese Angelegenheiten ausreichend behandeln.

Erinnern Sie sich daran, wie wir davor gewarnt haben, Website-Besucher über die Inhalte Ihrer Website in sozialen Medien zu täuschen? Dasselbe gilt für Schlüsselwort-Rankings. „Das Abgleichen der Suchbegriffsabsicht mit Ihren Inhalten ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass natürliche und organische Personen die Informationen erhalten, die sie annehmen“, stellt Vocell klar.

Nehmen wir an, eine Person sucht nach „Alternativen zur Werbeautomatisierung“ – es ist möglich, dass diese Person nach einem Softwarepaket sucht, um qualifizierte Interessenten zu Käufern zu machen. Aber wenn jemand die Frage „Was ist Marketing-Automatisierung?“ verwendet, befindet er sich höchstwahrscheinlich nicht in einer Phase, in der er ein Produkt kaufen möchte. Alternativ sucht diese bestimmte Person nach Informationen, die aufschlussreicher sind als alles andere.

Wenn Sie also die Keywords und Phrasen bewerten, für die Ihre Webseite positioniert ist, vergewissern Sie sich, dass sie mit den tatsächlichen Informationen übereinstimmen. Wenn Sie damit fertig sind, suchen Sie nach einem Thema-Cluster-Framework – dem Typ, der die Webseiten Ihrer Website nach Themen zu Clustern zusammenfasst – um natürlichen Traffic auf die entsprechenden Webseiten zu lenken.

Lass uns hüpfen

Wenn Sie nach Bounce-Preisen suchen, stellen Sie sicher, dass Sie das gesamte Bild sehen. Werfen Sie einen Blick auf die Zeit, die Personen auf Ihrer Website verbringen, woher sie kommen und welches Gerät sie verwenden – und ob Ihre Artikel und Ihr Wissen mit allen menschlichen Aspekten übereinstimmen. Sie können durchaus Muster entdecken, die zeigen, wie Sie das Problem mit dem Bounce-Level beheben können.

Stellen Sie sich die Absprungkosten wie die sanfte „Motorüberprüfung“ Ihres Autos vor. Wenn es weitergeht, wissen Sie, dass es möglicherweise ein Problem geben könnte – aber Sie müssen alle Methoden des Autos überprüfen, um die Situation genau zu diagnostizieren. Es gibt sicherlich keinen bestimmten Maßstab, der sich um Absprunggebühren kümmert, aber wenn Sie wissen, was sie sind und wie sie Ihren Werbeansatz erkennen, können Sie die Erfolge Ihrer Website sicherstellen.

Anmerkung des Herausgebers: Diese Veröffentlichung wurde ursprünglich im April 2014 veröffentlicht und wurde im Hinblick auf Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.