Cel mai bun software CRM pe care ar trebui să-l utilizați în 2022

Dezvăluire: acest conținut este susținut de cititor, ceea ce înseamnă că dacă faceți clic pe unele dintre linkurile noastre, este posibil să câștigăm un comision.

Cel mai bun software de management al relațiilor cu clienții (CRM) vă ajută să oferiți servicii mai bune și surprinde informații valoroase despre ceea ce își doresc cu adevărat clienții dvs.

Simplifică sarcinile de zi cu zi pentru angajați. Ei știu întotdeauna cu ce client vorbesc, pentru un singur lucru, și stochează automat toate informațiile în același cont. Tot ce are nevoie echipa ta este la îndemână – gata de confuzie sau de urmărire a informațiilor.

Un software CRM bun poate face mult mai mult decât atât, ideea este simplă: vă poziționați angajații pentru a oferi o experiență de cinci stele, de fiecare dată.

Există o mulțime de opțiuni de software CRM din care să alegeți. Fiecare are puncte forte care joacă mai bine pentru diferite tipuri de companii. Care dintre ele vă va ajuta efectiv echipele?

Pentru a rezolva lucrurile, am analizat cel mai bun software CRM disponibil și am creat un scurt ghid al cumpărătorului pentru a vă ajuta să luați o decizie finală informată.

#1 – Zoho CRM Review – Cea mai bună soluție „tot-în-unul”.

Spre deosebire de alte opțiuni din această listă, Zoho CRM este o soluție all-in-one. Nu există module suplimentare de căutat pentru diferite departamente sau ceva de genul acesta. Acest lucru îl face o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Acesta este un instrument CRM pe care toți angajații dvs. îl vor putea folosi. Acest lucru este foarte important pentru că un CRM este la fel de bun ca și informațiile pe care oamenii le pun în el. Cu Zoho CRM, angajații dvs. nu vor avea nevoie de o pregătire semnificativă pentru a începe să profite imediat de numeroasele sale funcții.

Îmi place cât de mult poți adapta Zoho nevoilor tale. Personalizați tablourile de bord pentru diferite echipe sau proiecte, creați mai multe conducte pentru a se potrivi cu diferitele dvs. călătorii ale clienților și creați rapoarte în doar câteva clicuri, care vă oferă o perspectivă profundă despre aproape orice vă puteți gândi.

Această platformă include, de asemenea, funcții cheie CRM precum:

• Semnale de vânzări în timp real și notificări pentru clienți
• Blueprint managementul afacerii atât pentru procesele on-line, cât și pentru cele offline
• Capacități de notare a potențialului
• E-mailuri în masă
• Gestionarea stocurilor
• Un asistent AI
• Personalizări avansate

Cel mai bun dintre toate, Zoho CRM este accesibil. Cel mai ieftin plan plătit începe de la 14 USD per utilizator pe lună și nu se zgâriește cu funcțiile. Dacă aveți nevoie de mai multă personalizare și funcții avansate, planurile CRM de nivel superior ale Zoho rulează 23 USD, 40 USD și 52 USD per utilizator pe lună.

În plus, Zoho oferă un plan gratuit pentru totdeauna cu până la trei utilizatori. Include funcții esențiale, cum ar fi gestionarea clienților potențiali, partajarea documentelor, managementul sarcinilor, regulile fluxului de lucru și o aplicație mobilă.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 15 zile pentru a vedea dacă Zoho CRM este potrivit pentru dvs.

Notă : Zoho a lansat recent și un CRM centrat pe vânzări, special pentru întreprinderile mici. Se numește Bigin și include un plan gratuit robust dacă doriți să îl încercați. Planurile plătite ale lui Bigin sunt de 7 USD pe utilizator pe lună.

#2 – Revizuirea EngageBay — Cel mai bun CRM pentru asistență continuă pentru clienți

Multe CRM-uri fac aceleași lucruri. Ei colectează și organizează datele dvs. de contact, au câteva instrumente de automatizare pentru trimiterea de e-mailuri și postări pe rețele sociale și, în general, ușurează viața echipei dvs. de vânzări.

Dar nu toate se adresează tuturor celor trei departamente de bază: vânzări, marketing și service. Dacă aveți nevoie de un instrument cuprinzător pentru a le stimula pe toate trei, EngageBay ar putea fi cea mai bună soluție pentru dvs.

Obțineți multe dintre caracteristicile cheie de care aveți nevoie pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Stabiliți sarcini, construiți o conductă și plasați automatizări pentru trimiteri de e-mailuri, mesaje SMS, transferuri de reprezentanți și multe altele.

Toate acestea se întâmplă într-o interfață ușor de înțeles, care vă permite să vă vizualizați pâlnia, interacțiunile și mesajele din rețelele sociale, campaniile de e-mail și orice altceva într-un singur loc.

În plus, EngageBay se sincronizează cu Gmail, Outlook și Office fără durere sau stres.

Dar ceea ce îmi place cu adevărat este adecvarea sa pentru organizațiile care prețuiesc relațiile post-vânzare la fel de mult ca adunarea, încălzirea și convertirea clienților potențiali.

În EngageBay există un întreg modul de compartiment de servicii cu funcții și instrumente care facilitează munca reprezentanților dvs. de asistență.

Pe planurile de cel mai de jos nivel ale EngageBay, aveți o modalitate de a gestiona împreună biletele și contactele, care transportă toate informațiile pe care le-ați adunat în timpul călătoriei de vânzare a fiecărui client. În felul acesta, nimeni nu trece în orb, iar echipa ta de asistență poate transforma cu adevărat clienții în loialiști pe viață.

Dar cu un upgrade de la planul gratuit al EngageBay, deblocați și macrocomenzi și răspunsuri predefinite.

Recomand, totuși, planul lor de creștere, mai ales. Pentru 29,99 USD per utilizator pe lună, puteți aplica aceeași capacitate de automatizare robustă - setarea declanșatoare și evenimente care eficientizează fluxurile de lucru - pe care echipele de marketing și vânzări o ajung la serviciul pentru clienți.

Ceea ce este grozav este că secvențele de e-mail pot reveni în joc după o interacțiune cu serviciul.

Văd că acest lucru este un avantaj pentru SaaS și multe operațiuni B2B. Nu numai că asistența continuă este vitală în acele domenii pentru a construi clienți pe termen lung, dar puteți folosi o nouă campanie de picurare după interacțiuni de succes cu serviciile pentru a încălzi un client existent pentru un upgrade sau un add-on.

Există o mulțime de potențial de deblocat în toate cele trei departamente cu un instrument precum EngageBay.

Începeți cu planul lor gratuit pentru a vă simți cu platforma și, când sunteți gata, treceți la planul de creștere pentru ca vânzările, marketingul și service-ul să funcționeze cu adevărat pe toți cilindrii.

#3 – HubSpot Review – Cel mai bun software CRM gratuit

Dacă sunteți în industria de vânzări sau marketing, probabil ați citit blogul HubSpot sau ați urmat unul dintre cursurile lor gratuite de certificare. Cu toate acestea, oferă și un software CRM robust și gratuit pentru a vă simplifica procesul de gestionare a relațiilor cu clienții.

Cu HubSpot, puteți obține o perspectivă fără precedent asupra modului în care se comportă publicul.

Trebuie să monitorizați când contactele vă deschid e-mailurile, astfel încât să vă puteți optimiza ratele de deschidere? Nici o problemă. Poate doriți să vedeți cum se comportă un contact pe site-ul dvs. web. Cu HubSpot, este ușor.

În plus, oferă o mare varietate de soluții, în funcție de rolul dumneavoastră în cadrul companiei dumneavoastră.

Aceste soluții specifice poziției includ vânzări, marketing, servicii pentru clienți, operațiuni și proprietari.

Planul gratuit include un set robust de caracteristici. Obțineți toate elementele esențiale de gestionare a contactelor, de urmărire a tranzacțiilor și de raportare de care aveți nevoie dintr-un CRM.

Combinat, acest lucru vă oferă un nivel incredibil de perspectivă asupra conductei dvs. de vânzări. Și HubSpot vă permite să organizați și să utilizați această perspectivă pentru a crea următoarea strategie sau campanie grozavă.

Acesta este doar vârful aisbergului. CRM gratuit al HubSpot include, de asemenea:

• E-mailuri programate
• Chat live 1:1
• Programator de întâlniri
• Urmărirea activității site-ului
• Managementul sarcinilor
• Partajarea documentelor

Aceste caracteristici sunt greu de învins pe orice alte planuri gratuite din această listă. Cu toate acestea, planurile plătite ale HubSpot își merită și prețul.

Planul Starter începe de la 40 USD pe lună, plătit anual. Cu toate acestea, dacă doriți să combinați toate software-urile CRM HubSpot, puteți obține acces pentru început la toate cele patru pentru 50 USD pe lună dacă vă angajați pentru un contract de 12 luni.

Deci, pentru 10 USD în plus pe lună, obțineți și software specializat pentru marketing, vânzări și servicii pentru clienți.

Cu toate acestea, rețineți că aceste prețuri se bazează pe 1.000 de contacte. Prețul crește pentru fiecare 1.000 de contacte suplimentare pe care le aveți.

Înscrieți-vă pentru un plan gratuit pentru a începe cu HubSpot astăzi.

#4 – Salesflare Review – Cele mai bune instrumente de gestionare a clienților potențiali pentru întreprinderile mici

Orice CRM care merită să răspundă definitiv ar trebui să răspundă la o întrebare: cum ajută acest lucru echipele să vândă mai bine?

După cum vedeți pe această listă, diferite platforme au venit cu răspunsuri diferite la această întrebare. Salesflare se remarcă prin faptul că împinge instrumentele de management al clienților potențiali în prim-plan, fără a fi blocat cu funcții de prisos.

Dacă echipa ta ar putea folosi ceva ajutor pentru a ghida oportunitățile de la avans la victorie – și, sincer, ce echipa nu are – Salesflare ar putea fi doar biletul.

Începe cu colectarea inteligentă de informații a software-ului. Salesflare extrage automat informații de contact, rolul companiei și multe alte detalii din e-mailuri, profiluri sociale și alte surse. Aceste informații sunt stocate atât într-o secțiune dedicată pentru fiecare cont către care vindeți, cât și într-o agendă de contacte universală accesibilă întregii dvs. echipe.

Salesflare înregistrează automat acțiunile echipei dvs. - cum ar fi întâlniri, apeluri și alte puncte de contact - și ale potențialilor și clienților înșiși, indiferent dacă deschid un e-mail pe care l-ați trimis, dau clic pe un link sau vizitează o pagină de destinație.

În acest fel, Salesflare este foarte flexibil pentru modul în care echipa dvs. abordează călătoria cumpărătorului. Indiferent dacă preferați ca un membru al echipei dvs. să ghideze oportunitățile de la început până la sfârșit sau dacă aveți transferuri în diferite puncte, informațiile sunt toate acolo.

Oricine poate interveni și poate avea cele mai recente informații plus starea actuală a clientului potențial pe baza acțiunilor recente.

Când adăugați notificări ale platformei pentru momentele în care clienții potențiali iau o acțiune sau orice alt eveniment declanșator, echipa dvs. se va descurca foarte repede pe clienți potențiali sau potențiali care și-au semnalat că sunt pregătiți să cumpere.

Combinația de simplitate și putere inerentă Salesflare îl face un instrument excelent pentru ținutele de vânzări B2B mai mici.

Nu numai că obțineți automatizări utile și instrumente pentru a ajuta cu adevărat urmăririle (și, prin urmare, încurajați cu adevărat clienții potențiali de-a lungul drumului spre achiziție), veți obține funcții cheie precum:

• Vizualizare cronologică la nivelul întregii echipe pentru urmărirea oportunităților de la lead la câștig
• Campanii de e-mail personalizate, programate, urmăribile
• Tabloul de bord statistici care poate fi segmentat în funcție de membrul echipei, canalizare sau interval de date

Toate acestea sunt incluse în planul de creștere de bază pentru 29 USD/utilizator pe lună.

Un pas înainte de acolo este planul Pro, pentru 49 USD/utilizator pe lună. Cu asta vei obține și:

• Generator de flux de lucru de e-mail personalizat pentru mai multe campanii simultane
• Permisiuni de utilizator, inclusiv acces numai pentru vizualizare
• Tablouri de bord personalizate

Există, de asemenea, un plan Enterprise pentru 99 USD/utilizator pe lună. Principalele beneficii ale acestuia sunt suportul suplimentar pe care îl obțineți, cum ar fi un reprezentant de cont dedicat și module de formare personalizate pentru echipa dvs.

Salesflare chiar strălucește pentru întreprinderile B2B mai mici, iar cele două niveluri inferioare de prețuri sunt destul de acceptabile în acest scop. Puteți să o încercați cu versiunea de încercare gratuită a Salesflare sau să solicitați o demonstrație astăzi.

#5 – Freshworks CRM Review — Cel mai bun CRM pentru echipele de vânzări

Freshworks CRM este creat special pentru echipele de vânzări și managementul potențial. De la clienții rece până la clienți, Freshworks vă ajută să faceți relații mai bune, economisind în același timp timp cu automatizarea.

În plus, acest CRM vă ajută să găsiți cei mai buni clienți potențiali, să intrați în contact cu aceștia prin metoda lor preferată și să încheiați vânzarea.

Și Freshworks include un sistem de e-mail și telefon încorporat pentru a simplifica procesul.

Au o bază de clienți de peste 40.000 de companii, inclusiv unele nume mari precum Dyson și Best Western. Deci, în ciuda faptului că sunt mai noi în industrie, nu sunt fără experiență în niciun caz.

Cu această platformă, obțineți:

• Gestionarea clienților potențiali, a contactelor, a contului și a tranzacțiilor
• Gestionarea sarcinilor și numirilor
• Urmărirea vizitatorilor site-ului
• Aplicații mobile iOS și Android

Organizațiile de orice dimensiune pot utiliza scorul detaliat al clienților potențiali și pipelinele de vânzări Freshworks CRM, permițând o mai bună claritate și eficiență în fluxurile dvs. de lucru.

Este deosebit de puternic ca un singur tablou de bord pentru a discuta toate conversațiile de vânzări. Mesajele primite ale echipei și redirecționarea e-mailurilor asigură că mesajele sunt întotdeauna direcționate către persoanele potrivite, iar echipele pot vedea urmărirea fiecărei interacțiuni fără ca acestea să fie îngropate într-o grămadă de e-mailuri irelevante.

În plus, Freshworks vă permite să programați e-mailuri, să utilizați multe șabloane de e-mail și să configurați alerte. În acest fel, poți să trimiți mesaje noi într-o clipă și să poți întotdeauna să răspunzi sau să te adaptezi din mers.

Pe lângă un set impresionant de caracteristici, acestea oferă, de asemenea, soluții specifice industriei pentru 15 industrii diferite, inclusiv retail, comerț electronic, producție, logistică, asistență medicală și multe altele.

Planul lor gratuit pentru totdeauna include acces pentru un număr nelimitat de utilizatori cu funcții limitate. Cu toate acestea, este o modalitate excelentă de a o încerca înainte de a investi.

Planurile plătite ale Freshworks sunt mai solide, dar totuși accesibile pentru companii de toate dimensiunile. Planurile lor premium includ:

• Blossom - 12 USD/utilizator pe lună (pentru echipe mici)
• Grădină - 25 USD/utilizator pe lună (pentru echipe în creștere)
• Estate — 45 USD/utilizator pe lună (pentru echipe mari)
• Forest — 79 USD/utilizator pe lună (pentru întreprinderi)

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 21 de zile pentru a vedea dacă Freshworks CRM este potrivit pentru dvs. și pentru echipa dvs. de vânzări astăzi.

#6 – Creatio Review – Cel mai bun software CRM de nivel Enterprise

În timp ce unele dintre celelalte software CRM din această listă includ un plan de întreprindere, s-ar putea să le considerați limitative dacă gestionați o operațiune mare. Cu toate acestea, Creatio este un software CRM de nivel enterprise, creat cu afaceri ca a ta.

Oferă soluții CRM specifice pentru echipele de vânzări, marketing și servicii pentru clienți.

Marketing Creatio oferă întreprinderilor tot ce au nevoie pentru a-și eficientiza campaniile de marketing multicanal și pentru a gestiona clienții potențiali. Include caracteristici precum:

• Designer de campanii vizuale
• Urmărirea și segmentarea comportamentului site-ului
• Campanii avansate de declanșare
• Marketing prin e-mail personalizat
• Urmărirea evenimentelor și gestionarea răspunsurilor

Prețul depinde de numărul de contacte și de numărul de e-mailuri pe contact.

Sales Creatio este perfect pentru echipele mari de vânzări care preiau conducerea după ce marketingul le predă. Este o platformă de gestionare a vânzărilor end-to-end creată pentru a simplifica procesul și pentru a vă economisi timp.

Acesta include o gamă largă de caracteristici, inclusiv:

• Managementul oportunităților
• Profilurile clienților și informații despre comportamentul de cumpărare
• Managementul vânzărilor pe teren
• Performanță și operațiuni

Prețul începe de la 30 USD per utilizator pe lună.

În cele din urmă, Service Creatio este pentru echipele de servicii pentru clienți interesate să-și eficientizeze procesele și să creeze experiențe excelente pentru clienți de la început până la sfârșit. Include caracteristici, cum ar fi:

• Gestionarea contului și a contactelor
• Managementul cazului și al cunoștințelor
• Comunicații omnicanal
• Catalog de servicii
• Centru de contact

Prețul începe de la 45 USD per utilizator pe lună.

Puteți combina toate cele trei soluții CRM dacă aveți nevoie. Și puteți folosi calculatorul lor online de prețuri pentru a estima costul total.

Începeți cu o încercare gratuită pentru a vedea dacă Creatio este potrivit pentru dvs.

#7 – Salesforce Review – Cel mai bun software CRM pentru versatilitate

Indiferent dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri sau o echipă de vânzări, marketing, IT sau asistență pentru clienți, Salesforce are soluția CRM perfectă. Cunoscuți pentru versatilitatea sa, oferă software specializat care se adaptează nevoilor dumneavoastră.

Peste 150.000 de companii, inclusiv T Mobile, Adidas și Yeti, se bazează pe Salesforce pentru a le ajuta să construiască relații puternice cu clienții lor.

De asemenea, oferă soluții specializate pentru 14 industrii diferite, inclusiv:

• Servicii financiare
• Sănătate
• de fabricație
• Bunuri de consum
• Energie
• Comunicatii
• Organizații nonprofit

Sistemul este atât de versatil, deoarece puteți alege și alege aplicațiile de care aveți nevoie pentru a construi o soluție CRM completă personalizată pentru a se potrivi afacerii dvs.

De la automatizarea marketingului și vânzările de comerț electronic, până la software pentru call-center și portaluri de autoservire, Salesforce este dedicat să ofere tot ce aveți nevoie pentru relații fără precedent cu clienții.

Planurile lor de afaceri includ:

1. Esențiale - 25 USD/utilizator pe lună (vânzări de bază și asistență)
2. Profesionist în vânzări - 75 USD/utilizator pe lună (soluție completă de vânzări)
3. Support Professional - 75 USD/utilizator pe lună (soluție completă de servicii)
4. Creștere Pardot - 1.250 USD pe lună pentru până la 10.000 de contacte (automatizare de marketing)

Cu toate acestea, puteți adăuga funcții și aplicații suplimentare în funcție de ceea ce aveți nevoie. De asemenea, oferă alte planuri pentru vânzări, servicii pentru clienți, comerț și pachete CRM de marketing cu caracteristici diferite.

Începeți încercarea gratuită pentru a lua Salesforce pentru un test drive astăzi.

La ce m-am uitat pentru a găsi cel mai bun software CRM

Cu atât de multe opțiuni și tipuri din care să alegeți, găsirea celui mai bun software CRM pentru afacerea dvs. poate simți că ați căuta un trifoi cu patru foi.

Începe cu asta. Toate aceste produse au fost construite pentru a răspunde problemelor cu care se confruntă afacerile în fiecare zi.

Da, există o mulțime de părți ale software-ului CRM, dar fiecare are un scop.

Știi problemele cu care te confrunți. Și contactând agenții dvs. de servicii pentru clienți, reprezentanții de vânzări, echipa IT și oricine va folosi software-ul CRM, puteți obține o imagine bogată a provocărilor zilnice.

Există un software CRM care va ajuta toți cei din organizația dvs. să profite la maximum de fiecare relație cu clienții.

Găsirea acestuia este o chestiune de a înțelege unde se află compania și unde vrea să ajungă.

Dimensiunea afacerii

Dimensiunea afacerii tale joacă un rol în care software-ul CRM este cel mai bun pentru tine. Dacă aveți departamente separate pentru marketing, vânzări, IT și servicii pentru clienți, aveți nevoie de funcții mai avansate decât o afacere cu cinci angajați.

În plus, trebuie să luați în considerare cine va gestiona software-ul. A alege și a plăti pentru software nu este același lucru cu a-l folosi la întregul său potențial.

Trebuie să-l configurați și să profitați de caracteristicile sale pentru ca investiția să merite.

Pentru echipele mici, poate fi un efort de colaborare al tuturor participanților. Cu toate acestea, echipele mari pot avea angajați dedicați pentru a configura totul și a menține software-ul în continuare.

Mărimea afacerii dvs. joacă, de asemenea, un rol în cât va costa software-ul. Cu cât aveți nevoie de mai multe locuri de utilizator, cu atât software-ul este mai scump.

Provocările tale

Ce nu merge? Ce ar putea funcționa mai bine?

Luați în considerare ce sisteme doriți să eficientizați și să îmbunătățiți. Poate ajuta să ne gândim la ineficiențele actuale și la modul în care un CRM poate ajuta.

De obicei, software-ul CRM ajută la vânzări, marketing, IT și servicii pentru clienți. Pe care dintre acestea doriți să-l îmbunătățiți și aveți capacitatea de a configura totul și de a-l întreține?

Există soluții CRM specifice pentru anumite industrii.

Acestea tind să fie mai scumpe, dar dacă sunt potrivite pentru situația ta, merită. Echipele vor trebui să petreacă mai puțin timp configurând un astfel de software CRM special conceput, ceea ce reprezintă o economie continuă.

Caracteristici de bază CRM

Majoritatea CRM-urilor includ un set de bază de caracteristici standard. CRM-ul pe care îl alegeți ar trebui să le includă și pe acestea.

Deși specificul fiecărei caracteristici variază de la software la software, ar trebui să existe un sistem care să vă ajute să gestionați lucruri precum:

• Contact și management de lead-uri
• Partajarea și stocarea documentelor
• Automatizarea fluxului de lucru
• Urmărirea interacțiunii
• Acces mobil

Căutați aceste caracteristici de bază CRM înainte de a lua orice decizie finală. Probabil că este, de asemenea, o idee bună să vizionați câteva videoclipuri despre cum acești utilizatori gestionează aceste funcții.

Ceva precum gestionarea contactelor este gestionat diferit în fiecare platformă. Care se potrivește cel mai bine cu modul în care lucrează echipele tale?

Caracteristici avansate CRM

De asemenea, este important să luați în considerare funcțiile CRM avansate care pot avea un impact mare asupra afacerii dvs.

Abilitatea de a automatiza fluxurile de lucru de rutină, de a procesa plăți și de a trimite facturi poate economisi nenumărate ore din ziua fiecărui angajat.

Capacitățile de automatizare cu adevărat bogate sunt disponibile numai cu planuri de nivel înalt. Cu siguranță există un cost suplimentar, dar cum rămâne cu beneficiul?

În cele din urmă, deținerea de funcții avansate pentru automatizarea marketingului și scorul de clienți potențiali poate genera cu adevărat venituri. Merită sucul stors?

De asemenea, rețineți că aceste funcții avansate nu sunt distribuite în același mod de către furnizori. Unul poate oferi instrumentele de vârf de care aveți nevoie ca parte a unui plan de nivel mediu.

Integrari terțe părți

Pentru a eficientiza și automatiza cu adevărat procesele dvs. de afaceri, instrumentul dvs. CRM trebuie să se joace bine cu instrumentele pe care le utilizați deja pentru a vă conduce afacerea.

Faceți o listă cu instrumentele pe care le utilizați și verificați din nou pentru a vă asigura că CRM-ul dvs. se integrează cu acestea. Vorbesc despre:

• Platforme de e-mail
• Instrumente de social media
• Software de comunicare internă
• Instrumente de servicii pentru clienți
• Software de apelare/chat video
• Coș de cumpărături (pentru comerț electronic)
• Software de contract/propunere
• Conectori (de exemplu, Zapier)
• Instrumente de analiză
• Calendar

Odată ce aveți lista, o puteți utiliza pentru a restrânge opțiunile la software-ul CRM potrivit. De asemenea, îl puteți folosi atunci când vorbiți cu o echipă de vânzări pentru a vă asigura că vă oferă tot ce aveți nevoie.

rezumat

A avea software-ul CRM potrivit poate face o diferență enormă foarte rapid. Facilitează organizarea și menține clienții fericiți. Pentru a recapitula alegerile mele de top:

1. Zoho CRM – Cel mai bun pentru întreprinderile mici și mijlocii
2. EngageBay – Cel mai bun CRM pentru asistență continuă pentru clienți
3. HubSpot – Cel mai bun software CRM gratuit
4. Salesflare – Cele mai bune instrumente de gestionare a clienților potențiali pentru întreprinderile mici
5. Freshworks CRM – Cel mai bun CRM pentru echipele de vânzări
6. Creatio CRM – Cea mai bună soluție CRM de nivel enterprise
7. Salesforce – Cel mai bun software CRM pentru versatilitate

Zoho CRM, HubSpot și Salesflare sunt cele mai importante recomandări ale mele pentru majoritatea companiilor. Fiecare oferă o gamă largă de funcții potrivite pentru echipele din toate departamentele, inclusiv vânzări, marketing și servicii pentru clienți.

În plus, toate sunt accesibile, ușor de configurat și ușor de utilizat.

Cu toate acestea, cel mai bun software CRM pentru dvs. depinde de dimensiunea afacerii dvs. și de caracteristicile de care aveți nevoie. Așadar, folosiți criteriile despre care am vorbit mai sus pe măsură ce treceți prin procesul de luare a deciziei finale.

Ce software CRM folosiți?

Vedeți cum agenția mea poate genera cantități masive de trafic către site-ul dvs. web

• SEO – deblocați cantități masive de trafic SEO. Vezi rezultate reale.
• Marketing de conținut – echipa noastră creează conținut epic care va fi distribuit, va primi link-uri și va atrage trafic.
• Media plătită – strategii plătite eficiente cu rentabilitate a investiției clară.

Rezervați un apel