46 de idei pentru strategia dvs. de marketing pentru afaceri mici pentru 2022

Indiferent dacă sunteți în proces de lansare a unei noi afaceri sau aveți deja una, este extrem de important să aveți o prezență online puternică pentru brandul dvs.

De fapt, consumatorii învață despre afacerile locale online mai mult decât oriunde altundeva, Statista estimand că numărul de utilizatori de comerț electronic va crește la aproape 274 de milioane până în 2025.

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri cu puțină experiență în marketing online, crearea unei strategii pentru a vă spori prezența online poate fi copleșitoare. Nu vă temeți - vă avem acoperit.

În această postare, vă vom ajuta să vă construiți și să vă optimizați strategia de marketing pentru întreprinderile mici folosind inbound marketing, pregătindu-vă să atrageți noi clienți și, în cele din urmă, să vă dezvoltați afacerea.

Marketing pentru întreprinderi mici

Marketingul are menirea de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a construi un canal de clienți potențiali calificați care se transformă în vânzări. Cu o afacere mică, transmiterea cuvântului poate fi o provocare din cauza vizibilității mai reduse și a lipsei de resurse (cum ar fi bugetul sau timpul). Cu toate acestea, există strategii cheie care vă pot ajuta să extindeți eforturile de marketing ale întreprinderii mici.

Indiferent dacă vă confruntați cu un buget limitat, cu constrângerile de timp cauzate de a avea o echipă mai mică sau chiar cu lipsa de direcție, un plan de marketing potrivit pentru afacerea dvs. vă poate oferi îndrumări pe măsură ce creșteți.

Aceste strategii sunt fundamentale pe măsură ce generați conștientizare și venituri pentru organizația dvs.:

1. Cunoaște-ți publicul.

O greșeală cheie este să crezi că „oricine” este cumpărătorul tău. Companiile mai mari pot fi capabile să atragă o piață largă, dar ei spun că „bogățiile sunt în nișe” dintr-un motiv. O nișă este locul în care vei avea cel mai mare efect de pârghie ca afacere mică. Și pentru a dezvolta o nișă și a atrage cumpărătorii din cadrul nișei, trebuie să înțelegeți durerile, problemele, evenimentele care declanșează și prioritățile acestora.

Ce îi împinge să ia o decizie de cumpărare? Cum arată dacă reușesc? Cunoașterea acestor lucruri vă va ajuta să creați mesaje care rezonează și reprezintă un argument convingător pentru soluția dvs.

Începeți prin a vă gândi la clienții existenți și cu cine ați dori să lucrați. Apoi, creați o persoană de cumpărător pentru a începe procesul de a intra în capul clientului dvs. ideal.

Descărcați șabloane gratuite pentru Buyer Persona

2. Subliniază-ți propunerea de valoare.

Dacă nu există nicio diferență între tine și concurența ta, nu există niciun motiv pentru care un cumpărător ar fi obligat să lucreze cu tine. Propunerea dvs. de valoare este ceea ce vă va diferenția de ceilalți din spațiul dvs. și va determina potențialii dvs. cu care sunteți furnizorul pe care trebuie să-l alegeți. Ce faci mai bine decât oricine din industrie? Transmiterea acestui lucru face un argument convingător.

3. Rămâi concentrat pe scopuri și obiective singulare.

Dacă explorezi lumea marketingului, s-ar putea să fi observat că există o mulțime de direcții în care poți merge. Este tentant să faci totul dintr-o dată și să creezi o mașină complicată în speranța că ți-ai acoperit toate bazele și este ușor. a lua prea multe.

În schimb, identificați unde va fi cel mai mare impact. Unde este cel mai mare punct orb din marketingul dvs. care vă interzice creșterea? Stabiliți un obiectiv de performanță în jurul acelei zone cheie și concentrați-vă resursele pe activitățile și tacticile care vor atinge acel obiectiv de performanță. Puteți să vă extindeți eforturile sau să vă orientați către alte inițiative atunci când ați făcut mai multe progrese către acel obiectiv singular.

4. Valorificați jocurile pe termen scurt.

Începeți scrappy. Pe măsură ce scalați, este esențial să vedeți rentabilitatea investiției mai devreme. Acest lucru vă va oferi impulsul și fluxul de numerar de utilizat pentru proiecte mai mari, jocuri pe termen lung și modele de creștere mai durabilă.

Tacticile care necesită timp pentru a fi dezvoltate (cum ar fi SEO) se potrivesc slab pentru inițiativele tale principale, deoarece nu vei vedea o revenire suficient de curând pe placul tău. Dacă aveți suficiente resurse pentru a începe acolo, grozav, dar nu vă puneți toate ouăle în acel coș.

Dacă aveți dovezi că oamenii apelează la Google cu intenția de cumpărare pentru soluția dvs. particulară, este posibil să descoperiți că anunțurile plătite vă vor oferi acea rentabilitate a investiției pe termen scurt.

5. Dubla-te la ceea ce funcționează.

Odată ce ați derulat inițiativele și ați experimentat câteva lucruri, acordați atenție datelor. Acest lucru vă poate informa despre ceea ce funcționează. Pe măsură ce scalați, este o idee bună să utilizați metode dovedite de generare de venituri.

6. Înțelegeți puterea clienților existenți.

În medie, costă de cinci ori mai mult să dobândești un nou client decât să închizi unul existent. Aceasta înseamnă că nu ar trebui să opriți marketingul după ce au făcut o achiziție.

Identificați-vă oportunitățile de achiziție repetată, upselling și cross-selling. Deoarece clienții tăi existenți au făcut deja o achiziție, ei deja cunosc, apreciază și au încredere în tine. Dacă le-ați oferit o experiență bună, le-ați dat un motiv să facă afaceri cu dvs. din nou, dacă va apărea vreodată nevoie.

Chiar dacă nevoia nu apare (în cazurile în care este o achiziție unică, fără oportunități de upsell), ar trebui să vă bucurați totuși clienții. Vorba în gură este un instrument de promovare puternic (și gratuit).

7. Folosiți instrumente promoționale gratuite.

Vorbind despre instrumente promoționale gratuite, este important să rețineți că, deoarece v-ați angajat pentru un obiectiv și un scop limitat, nu este nevoie să vă măriți cheltuielile cu gadgeturi. Folosiți instrumente promoționale gratuite acolo unde este posibil și angajați-vă doar pentru instrumente plătite dacă știți că vor îmbunătăți drastic operațiunile sau performanța existente. Iată o listă utilă de instrumente de marketing (unele gratuite și plătite).

8. Creați un site web pentru a vă deține prezența online.

A avea un site web cu aspect profesional este unul dintre cele mai importante active pe care le vei crea pentru afacerea ta mică. Aici vei arăta cine ești, ce oferi, unde te afli și cum poate intra în contact cu tine un potențial client.

Este un canal pe care îl veți deține întotdeauna (spre deosebire de alte platforme care pot schimba politicile sau pot intra și demoda) și are capacitatea de a genera trafic organic, pe lângă faptul că este un loc pentru a trimite trafic din publicitate și alte inițiative de marketing.

Site-ul tău web nu este doar o simplă broșură. Aveți capacitatea de a-l transforma într-un agent de vânzări 24-7, înțelegând cum să convertiți traficul și să-i transformați în clienți potențiali (mai multe despre asta mai târziu).

Pentru unul dintre cele mai bune instrumente pentru site-uri web, consultați CMS-ul HubSpot.

9. Luați în considerare blogging-ul pentru a atrage clienți potențiali pentru site-ul dvs.

Blogging-ul este o modalitate excelentă de a genera trafic organic, în special pentru acei clienți potențiali care nu au ajuns încă la o decizie de cumpărare. În plus, poate stabili credibilitate în spațiul tău și te poate poziționa ca lider de gândire.

Pentru a începe un blog, puteți utiliza un instrument de site web ieftin sau gratuit pentru a crea un site gratuit și a utiliza unul dintre șabloanele lor. Chiar dacă publicați doar o dată pe săptămână, va îmbunătăți vizibilitatea site-ului dvs. online și va ajuta la educarea clienților potențiali despre motivul pentru care ar trebui să aibă încredere în compania dvs. Dacă intenționați să vă scrieți singur postările, consultați acest ghid de scris pentru începători.

Odată ce începeți să scrieți, puteți adăuga un îndemn la postările dvs. pentru ca vizitatorii să se aboneze la blogul dvs. și să primească e-mailuri. Aceasta este o modalitate excelentă de a începe să colectați clienți potențiali și de a oferi clienților potențiali o modalitate de a obține informații dacă nu sunt. gata să cumpere orice de la tine încă.

Descărcați șabloane gratuite de postări de blog

10. Promovează-te pe rețelele sociale.

Cu miliarde de potențiali clienți care folosesc zilnic diverse platforme, rețelele sociale sunt un instrument puternic de afaceri. Marketingul pe rețelele de socializare vă poate ajuta să interacționați cu potențialii clienți, să creșteți gradul de conștientizare a mărcii și să vă promovați produsele. De ce nu ai vrea să fii văzut unde își petrec timpul potențialii tăi clienți?

Descărcați șablonul gratuit de calendar pentru conținutul rețelelor sociale

11. Investește în reclame.

Traficul organic durează ceva timp pentru a se construi și, în calitate de afacere mică, doriți să investiți în jocuri pe termen scurt. Tacticile pay-to-play care vizează cumpărătorii cu intenții ridicate sunt excelente pentru câștiguri pe termen scurt pentru a demara alte obiective.

Google Ads este perfect dacă știți că publicul țintă caută pe web produsul sau soluția dvs. Dacă nu sunt, ați putea lua în considerare reclamele pe rețelele sociale. Persoanele de pe rețelele sociale au mai puțină intenție de cumpărare, dar cu reclame foarte bine direcționate și afișări suficiente, vei câștiga interesul publicului tău.

Descărcați kitul gratuit de planificare publicitară

12. Asigurați-vă că captați informațiile potențialilor web.

Am vorbit mult despre vizibilitate și trafic, dar încă nu am acoperit cu adevărat modul în care acestea vor ajuta la creșterea veniturilor. O modalitate simplă de a începe să generați clienți potențiali sau clienți de pe site-ul dvs. web este să implementați un instrument de conversie.

O opțiune simplă și gratuită este HubSpot Marketing Free. Folosind acest instrument pentru a adăuga un widget pop-up pe site-ul dvs. web, puteți începe să colectați adresele de e-mail ale potențialilor clienți. De acolo, puteți trimite promoții și oferte și le puteți transforma în clienți plătitori. De asemenea, puteți implementa oricare dintre aceste 24 de instrumente de conversie pentru a vă ajuta să vă optimizați site-ul web și să îl utilizați pentru a genera clienți potențiali.

13. Utilizați marketingul prin e-mail pentru a alimenta clienții potențiali.

Doar pentru că ați convertit traficul site-ului web în clienți potențiali, nu înseamnă că acești clienți potențiali sunt încă gata de cumpărare. Este important să rămâneți în fruntea minții și să-i apropiați de o decizie de cumpărare.

Marketingul prin e-mail este o parte critică a setului dvs. de instrumente de marketing. De fapt, 73% dintre mileniali preferă ca comunicațiile de la companii să vină prin e-mail.

Această strategie este o modalitate ușoară, gratuită și scalabilă de a comunica atât cu clienții noi, cât și cu cei existenți.

Odată ce aveți un instrument de marketing prin e-mail (multe sunt ieftine sau chiar gratuite), experimentați cu trimiterea prin e-mail de buletine informative (cu noile postări elegante de pe blog) și alte promoții în baza de date. Știm că proprietarii de afaceri mici nu au o mulțime de timp liber pentru a-l dedica marketingului digital, așa că luați în considerare utilizarea automatizării marketingului pentru a face acest proces și mai ușor pentru dvs.

Pentru a începe să vă planificați strategia de marketing prin e-mail, consultați acest ghid și șablon de la HubSpot.

14. Gestionează relațiile cu un CRM.

Marketingul prin e-mail funcționează cel mai bine atunci când trimiteți e-mailuri personalizate, direcționate. Aceasta începe cu o bază de date cu clienți sau cu un sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM).

CRM-ul dvs. stochează informații despre clienții potențiali, potențiali și clienți, astfel încât să puteți urmări interacțiunile cu clienții și să identificați mai eficient oportunitățile de vânzare.

HubSpot are unul dintre cele mai bune CRM-uri (și, cel mai bine, este complet gratuit).

15. Înclinați-vă spre gura în gură ca canal de promovare.

După cum am menționat anterior, încântarea clienților poate avea un impact mare asupra afacerii dvs., în primul rând în achizițiile repetate și prin cuvântul în gură. Dacă oferiți o experiență grozavă, clienții tăi vor fi mai înclinați să lase recenzii, să dea mărturii și să le spună prietenilor despre tine.

De aceea, este o idee bună să măsurați satisfacția clienților și să încurajați clienții să răspândească vestea.

1. Determinați identitatea mărcii dvs.

A avea o identitate de brand consistentă pentru a-ți promova afacerea te va face să arăți mai profesionist și te va ajuta să atragi noi clienți. Potrivit unui studiu din 2020, aproape 9 din 10 persoane sunt loiale mărcii, aproape 25% dintre ei urcând pentru a fi mai loiali mărcii în 2020 comparativ cu 2019.

Jeff Bezos, fondatorul Amazon, a descris brandingul unei companii ca fiind „ceea ce spun alții despre tine când nu ești în cameră”. Cu alte cuvinte, marca ta este sentimentele și emoțiile pe care le au oamenii atunci când aud numele companiei tale. Este o combinație între numele mărcii dvs., logo-ul, estetica și designul tuturor activelor dvs.

2. Identificați-vă persoana de cumpărător.

Când vă imaginați un client care caută produsul sau serviciul dvs., cum sunt? Care sunt punctele lor dureroase? Care este treaba lor? Crearea unei persoane de cumpărător care spune o poveste despre clientul ideal vă poate ajuta să creați un site web optimizat pentru ei.

Aflați mai multe despre clientul țintă prin crearea unei persoane de cumpărător, vă puteți da seama mai bine ce tipuri de lucruri ar putea căuta, astfel încât să puteți include acești termeni pe site-ul dvs. web.

3. Proiectați un logo și alte active.

Pentru a începe să curgă sucuri creative, luați în considerare schema de culori și parcurgeți paletele cu Adobe Color sau Coolors. Puteți să vă creați propria sau să vă uitați prin palete de culori prefabricate sau personalizate.

Pentru a crea un logo, aș recomanda să accesați Upwork sau Freelancer. Există opțiuni gratuite și mai puțin costisitoare pentru a vă proiecta propriul logo online, deși folosirea unui freelancer sau a unei agenții vă poate oferi un produs de calitate superioară și vă poate pune în legătură cu un designer care vă poate schimba și actualiza activele mărcii dvs. pe măsură ce compania dvs. crește.

4. Construiește-ți site-ul web cu un șablon CMS.

Dacă sunteți un proprietar de mică afacere destul de priceput la tehnologie, probabil că veți dori să vă creați propriul site web. Un CMS (sistem de management al conținutului) simplifică procesul.

Majoritatea CMS-urilor oferă șabloane personalizabile pentru site-ul dvs. pe care le puteți obține gratuit sau cu o taxă mică. Există șabloane pentru diferite niveluri de calificare - de la începător până la avansat.

Odată ce ți-ai creat site-ul web, majoritatea platformelor CMS oferă plugin-uri care să te ajute să-ți optimizezi conținutul pentru căutare (căutați pluginuri SEO). Acest lucru vă va ajuta să vă poziționați mai bine în Google - despre care vom discuta mai în profunzime în curând.

5. Elaborați o strategie de lansare pe piață.

După ce ați activat toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă promova produsul sau serviciul, va trebui să creați un plan promoțional care să se alinieze călătoriei clienților. Luați în considerare ce conținut va atrage, va implica și va încânta clienții potențiali și cum îi veți transforma în client.

Pentru a vă ajuta să planificați acest proces, utilizați acest șablon.

6. Angajați un freelancer care să vă ajute să vă scalați conținutul.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a crea bloguri obișnuite sau conținut promoțional, luați în considerare angajarea unui freelancer în loc să investiți într-un angajat cu normă întreagă. Încercați Upwork pentru un blogger, videograf sau fotograf independent. De asemenea, ai putea lua în considerare angajarea unei agenții de marketing pentru un proiect mai mare.

7. Consultați agenții sau freelanceri pentru ajutor pentru design web.

Dacă nu sunteți pe partea tehnică și doriți un site web construit pentru afacerea dvs. mică, puteți folosi un freelancer sau o agenție de marketing specializată în web design. Aceasta este o opțiune excelentă pentru companiile care au deja un site web, dar au nevoie ca acesta să fie actualizat și reînnoit pentru SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți clasarea pe Google.

Pentru a găsi un freelancer sau un consultant de marketing în zona dvs., puteți utiliza Upwork (filtrare după design/creativitate), Codeable (pentru experții WordPress) sau Freelancer.

8. Urmăriți-vă site-ul cu instrumente de analiză.

Dacă nu ați creat niciodată un site web înainte și nu sunteți în întregime confortabil cu elementele tehnice, există o varietate de instrumente și servicii gratuite care vă vor ajuta să începeți. Când vă creați site-ul web, asigurați-vă că implementați Google Analytics sau HubSpot Marketing Free (ambele sunt produse gratuite), astfel încât să puteți urmări cu ușurință cine se uită la site-ul dvs.

Sfaturi de marketing online pentru întreprinderile mici

9. Îmbunătățiți-vă clasarea pe Google cu SEO.

Dacă aveți deja o afacere, v-ați căutat vreodată pe dvs. sau produsul/serviciul dvs. online? Dacă da, v-ați gândit: „De ce site-ul meu nu apare pe Google?” Dacă da, probabil te-ai gândit: „Cum mă plasez pe Google?” sau „Cum îmi pot îmbunătăți clasarea pe Google?”

Există o mulțime de factori care influențează motivul pentru care un anumit site sau pagină apare în primele locuri pe pagina de rezultate a motorului de căutare Google (sau alt motor de căutare) (SERP). Backlinko raportează unii dintre factorii principali ai Google, care includ cuvinte cheie relevante (și plasarea acestora pe site-ul dvs.), lungimea conținutului dvs., conținut de înaltă calitate, cât de repede se încarcă pagina dvs., cât de des postați conținut și multe altele.

Când totul se reduce, Google încearcă în esență să găsească cea mai bună bucată de conținut pe care să o prezinte persoanei care caută. De exemplu, dacă caut cel mai bun salon din Newport, Rhode Island, nu mi-ar fi util să găsesc o pagină web a unui salon care s-a închis și se află în Newport, Kentucky. Cu toate acestea, mi-ar fi util să găsesc un salon în zona mea cu recenzii Yelp excelente, un site web ușor de navigat și informații de contact ușor disponibile. Google dorește întotdeauna să scoată la suprafață conținutul cel mai relevant și de cea mai înaltă calitate.

Pentru a vă clasa mai sus pe Google, puteți profita de puterea SEO sau de optimizare pentru motoarele de căutare. Pentru a începe să înveți tot ce trebuie să știi despre această tactică de marketing puternică, consultă The Ultimate Guide to SEO.

HubSpot explică SEO ca fiind „tehnici care ajută site-ul tău să se claseze mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri). Acest lucru face site-ul dvs. mai vizibil pentru persoanele care caută soluții pe care marca, produsul sau serviciul dvs. le poate oferi prin motoarele de căutare precum Google, Yahoo! și Bing.” Cu alte cuvinte, este conceptul de bază de a vă structura site-ul și postările de blog pentru a fi în cea mai bună formă pentru a apărea primul pe motoarele de căutare.

Strategia SEO constă de obicei din câteva lucruri. Acestea includ cercetarea persoanei cumpărătorului, cercetarea cuvintelor cheie și cercetarea SEO pe pagină. Aceste trei domenii vă pot ajuta să aflați cum caută piața dvs. țintă online și să vă poziționați afacerea pentru a fi descoperită de oamenii potriviți.

10. Cercetați oportunități de cuvinte cheie.

Cercetarea cuvintelor cheie este o extensie a cercetării persoanei cumpărătorului. Puteți utiliza persoanele pe care le-ați creat pentru a căuta cele mai bune cuvinte cheie pentru marca dvs., apoi utilizați un instrument precum KW Finder pentru a găsi cuvinte cheie înrudite pentru publicul țintă.

Apoi, puteți face niște cercetări și optimizare SEO pe pagină. Aici puneți acele cuvinte cheie în locurile corecte de pe site-ul dvs. - cum ar fi meta-descrierea, titlurile paginilor și etichetele H1.

11. Optimizați-vă site-ul web pentru dispozitive mobile.

Cele mai multe căutări pe Google se fac pe dispozitive mobile, așa că este important să aveți un site care să arate curat și ușor de navigat atunci când cineva îl introduce pe smartphone. Un site mobil poate fi benefic și pentru SEO, cu motoarele de căutare precum Google care te răsplătește cu un clasament mai ridicat dacă ai un site mobil.

Nu trebuie să fii un expert în tehnologie pentru a construi un site care să arate bine pe mobil. De fapt, majoritatea platformelor CMS precum HubSpot oferă deja șabloane optimizate pentru mobil.

12. Scrieți postări optimizate pe blog.

Conținutul și blogging-ul sunt extrem de importante atunci când vine vorba de clasarea în motoarele dvs. de căutare. Cu cât cuvintele cheie dorite apar mai des în conținutul de înaltă calitate și util, cu atât este mai probabil să apară în rezultatele căutării. O modalitate excelentă de a deveni o autoritate pe tema, produsul sau serviciul tău este să blog.

Asigurați-vă că scrieți având în vedere SEO - utilizați această listă de verificare SEO pentru bloggeri sau un plugin WordPress precum Yoast.

13. Experimentați cu conținut foto și video.

Potrivit HubSpot Research, peste 50% dintre consumatori doresc să vadă videoclipuri de la mărci. În plus, majoritatea aplicațiilor de social media, cum ar fi Facebook și Instagram, îmbrățișează mai multe aspecte vizuale. Pentru a ține pasul cu aceste tendințe, este o idee bună să faci câteva videoclipuri de marketing. Dacă folosiți aceste sfaturi, producerea câtorva poate fi destul de ieftină.

14. Lansați pagini de afaceri pe Facebook și Yelp.

Dacă afacerea dvs. este concentrată pe o zonă locală, cele mai importante conturi pentru dvs. sunt Facebook, Yelp și funcția de afaceri Google. Având recenzii Yelp ridicate, îți îmbunătățește autoritatea online și ajută la clasarea căutării. Puteți să vă revendicați afacerea pe Yelp gratuit, să vă personalizați profilul și să adăugați fotografii și să începeți să cereți recenzii.

Același lucru este valabil și pentru înregistrarea paginii dvs. de afaceri Google. Vă puteți înregistra afacerea pe Google (gratuit) și puteți adăuga imagini. (Dacă ați căutat vreodată afacerea dvs. în Google Maps și ați fost dezamăgit să nu o vedeți, este pentru că nu ați revendicat-o încă!)

Pe Facebook, puteți crea o pagină de afaceri Facebook, astfel încât oamenii să vă poată găsi locația și orele.

Pentru orice afacere, a avea conturi de rețele sociale actualizate vă va ajuta să fiți găsit și să interacționați cu clienții potențiali. Creează un cont Twitter, o pagină Facebook, învață cum să folosești Instagram, creează o pagină Pinterest (dacă este relevant) și folosește-le ca o modalitate de a descoperi noi clienți.

15. Construiește-ți strategia de social media.

În timp ce Facebook și Yelp vor fi instrumente excelente pentru căutări și recenzii locale, platforme precum Instagram, Pinterest și Twitter vă vor oferi și mai multe oportunități de a vă distribui postările, conținutul și promoțiile.

Dacă clienții dvs. vă pot achiziționa produsele sau serviciile online, aceste platforme le vor oferi și o altă modalitate de a vă găsi.

Asigurați-vă că nu vă răspândiți prea subțire, alăturând prea multe platforme simultan. Pentru a ușura elaborarea strategiei, iată un ghid pentru cele cinci tipuri de platforme de social media și avantajele și dezavantajele fiecăreia.

16. Folosiți rețelele sociale pentru serviciul clienți.

Odată ce vă aflați pe platformele alese, asigurați-vă că răspundeți la întrebările clienților sau ale adepților atunci când le pun prin comentarii sau mesaje directe. Acest lucru va face compania dvs. să arate receptivă și credibilă. Iată câteva exemple grozave despre cum mărcile au folosit Twitter pentru serviciul clienți.

Dacă aveți mijloace, luați în considerare angajarea unui manager de social media cu experiență în managementul comunității. Pe lângă postarea conținutului într-un program regulat, managerii comunității sunt însărcinați să răspundă la întrebările sau preocupările adepților. Interesat? Am publicat un ghid despre ceea ce este nevoie pentru a fi un mare manager al comunității de rețele sociale.

17. Construiește pagini de destinație interesante.

O pagină de destinație oferă potențialilor dvs. clienți o resursă gratuită în schimbul completării unui scurt formular de informații de contact. Când primesc resursa, ar putea fi și mai mulțumiți de compania dvs. și mai interesați să cumpere produsul complet.

Deoarece paginile de destinație îți cresc șansele de conversie a clienților, vrei ca ale tale să arate atrăgătoare. Pentru a începe, citiți acest ghid pentru pagina de destinație pentru a afla mai multe despre ceea ce face ca această strategie să aibă succes. Apoi verificați aceste șabloane gratuite și concepute profesional.

18. Planificați o strategie de email marketing.

Odată ce începeți să creați conținut obișnuit și să creați pagini de destinație, veți dori să le împărtășiți clienților potențiali care par cei mai interesați să afle mai multe despre produsul dvs. Din acest motiv, vă sugerăm să construiți o strategie de email marketing.

În timp ce vrei să fii atent să nu bombardezi cei care se înscriu pe lista ta de e-mailuri cu prea multe e-mailuri, vrei să trimiți doar câte pentru a-ți menține clienții potențiali informați și implicați. Iată cum s-au îmbunătățit valorile noastre atunci când ne-am optimizat strategia de marketing prin e-mail.

Dacă nu ați mai trimis niciodată buletine informative regulate, puteți utiliza HubSpot sau o serie de alte instrumente accesibile pentru a crea și trimite un e-mail cu un șablon proiectat profesional. Multe instrumente de e-mail oferă, de asemenea, analize de bază care vă permit să urmăriți ratele de deschidere și de clic.

19. Oferă cupoane în buletine informative sau pe pagini de destinație.

Plasarea unui cupon în e-mailurile dvs. de marketing vă poate implica și încânta publicul. După ce cumpără un produs sau serviciu la o rată redusă, ei ar putea fi, de asemenea, mai dispuși să plătească pentru el la prețul integral. Dacă aveți un serviciu de abonament, poate fi de asemenea util să oferiți potențialilor un cod pentru o încercare gratuită, astfel încât să îl poată testa.

20. Distribuie canalele de distribuție pe site-ul tău web.

Odată ce aveți câteva conturi de rețele sociale și puteți permite oamenilor să se înscrie pentru buletinul informativ, evidențiați acest lucru pe site-ul dvs. web, astfel încât vizitatorii să vă poată urmări. O modalitate prin care companiile fac acest lucru este să afișeze toate pictogramele lor sociale legate și un îndemn la acțiune pentru înscrierea la buletin informativ pe toate paginile site-ului dvs. Un loc bun pentru a le include este în colțul din dreapta sus sau în subsolul fiecărei pagini. În acest fel, sunt vizibile, dar nu distrage atenția de la niciun conținut.

21. Oferiți un webinar gratuit.

Un webinar permite clienților potențiali să se înscrie la un scurt curs online găzduit de dvs. Aceste cursuri durează de obicei între 30 de minute și o oră și vă permit să oferiți sfaturi și să răspundeți la întrebări legate de un subiect cu care este familiarizat marca dvs. Deși această strategie vă poate ajuta să vă creșteți credibilitatea în domeniul dvs., ea vă poate oferi, de asemenea, potențiale clienți potențiali și oportunități de vânzări.

22. Încercați co-marketing.

Există o afacere locală în zona dvs. care nu este un concurent direct, dar oferă un produs sau serviciu unui public țintă similar? Luați în considerare colaborarea cu ei într-o campanie în care vă promovați reciproc pe rețelele sociale, prin e-mail sau pe blogul dvs. Deși vei oferi companiei tale partenere o promovare suplimentară, aceasta va permite, de asemenea, fanilor lor să afle mai multe despre tine.

23. Încurajați clienții fericiți să-și împărtășească experiențele.

Când un client mulțumit vorbește despre cât de grozavă este compania ta pe rețelele sociale sau pe un site de recenzii, produsul sau serviciul tău arată ca o investiție bună. Chiar și pe rețelele sociale, cuvântul în gură este încă un factor uriaș în decizia de cumpărare a cuiva. Dacă un client potențial vede un prieten care se bucură de afacerea ta pe Facebook sau dacă postează pe Instagram o fotografie a unei mese din restaurantul tău, ar putea fi mai probabil să meargă. La urma urmei, 71% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere pe baza recomandărilor din rețelele sociale.

Dacă clienții vă spun că vă plac produsul, încurajați-i să împărtășească experiența pe Yelp, Google sau social. Dacă aveți o afacere fizică, s-ar putea să doriți, de asemenea, să plasați înregistrări cu mânerele contului dvs., astfel încât clienții să știe pe cine să eticheteze dacă postează o fotografie a produsului dvs.

24. Încercați experimente de marketing.

Dacă există o nouă platformă socială care vă interesează sau o nouă tendință de marketing, nu vă fie teamă să experimentați. Dacă un experiment merge bine, ai putea fi înaintea jocului și nu strica niciodată să fii un lider de gândire în industria ta.

Când experimentați o nouă strategie de marketing, asigurați-vă că aveți în vedere o ipoteză sau o întrebare solidă. Acest lucru vă va menține concentrat asupra obiectivului final și va reduce dorința de a urmări următorul lucru important pe măsură ce apare. De asemenea, pregătiți-vă pentru care vor fi următorii pași dacă obțineți rezultate bune sau proaste. Iată un ghid rapid pentru a conduce un experiment de marketing de succes.

Idei de publicitate pentru afaceri mici

Acum că am acoperit câteva elemente de bază ale strategiei de marketing, haideți să vedem cum vă puteți pune banii publicitari la lucru. Mai jos sunt câteva modalități de a aborda publicitatea pentru întreprinderile mici.

1. Configurați Compania mea pe Google.

Crearea unui profil gratuit Compania mea pe Google este un prim pas simplu pentru a ajuta clienții potențiali să îți găsească afacerea. Durează doar câteva minute pentru a adăuga informațiile de contact ale companiei, programul de lucru, fotografiile și pentru a vă lista serviciile.

Un alt avantaj al unui profil de afaceri Google este că nu aveți nevoie de o vitrină pentru a crea unul. Profilul dvs. vine, de asemenea, cu analize care vă pot ajuta să înțelegeți mai bine cum se conectează clienții cu afacerea dvs. În plus, puteți consulta și răspunde recenziilor clienților și puteți afla ce cuvinte cheie le-au adus pe pagina companiei dvs.

2. Luați în considerare reclamele PPC cu Google și Bing.

Folosirea programelor publicitare cu plată-pe-clic, cum ar fi Google Adwords sau Microsoft Advertising, poate, de asemenea, ajuta la atragerea clienților către afacerea dvs. Dacă lucrați din greu la SEO, dar încă căutați un impuls suplimentar, luați în considerare PPC - sau publicitatea cu plata pe clic.

Cu această tehnică de marketing pentru motoarele de căutare, utilizați Google AdWords sau Microsoft Ads pentru a apărea ca o listă promovată în rezultatele căutării. Înainte de a vă scufunda în PPC, veți dori să vă asigurați că pagina dvs. de destinație este cât mai optimizată posibil. Dacă plătiți prin clic și cei care dau clic pe pagină nu convertesc, veți pierde dolari din publicitate.

Pentru a vă ajuta să începeți, citiți acest Ghid definitiv pentru PPC. Apoi, utilizați acest șablon de planificare PPC pentru a planifica o campanie optimizată. De asemenea, puteți utiliza câteva instrumente și software la îndemână pentru a edita, urmări și raporta campaniile dvs.

3. Rulați reclame pe rețelele sociale.

Cele mai multe dintre platformele majore de social media oferă opțiuni de publicitate la prețuri accesibile, care vă pot ajuta să vă direcționați postările către un anumit public. În timp ce multe întreprinderi mici fac publicitate pe Facebook, Twitter și LinkedIn de ani de zile, Instagram permite acum mărcilor să facă publicitate prin instrumentul său Shoppable.

Pinterest este, de asemenea, o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici de a face publicitate. De fapt, utilizatorii Pinterest spun că platforma are mai multă influență asupra călătoriei lor de cumpărare decât alte platforme. Anunțurile de cumpărături de pe Pinterst generează de trei ori mai mult decât alte platforme concurente.

4. Sponsorizează produse pe Etsy și Amazon.

Dacă ați configurat deja magazinul pe Amazon, puteți da un impuls produselor dvs. participând la programul lor de produse sponsorizate. Acest program publicitar cost-pe-clic generează reclame din listele dvs. de produse și vizează automat anunțurile dvs., făcându-l o opțiune excelentă dacă nu ați creat niciodată o campanie înainte.

Dacă sunteți producător și vă vindeți produsele pe Etsy, luați în considerare utilizarea Etsy Ads pentru a vă promova produsele. Similar cu Amazon, acesta este un model cost-pe-clic cu un buget zilnic minim implicit de un dolar. Cu Etsy Ads, produsele dvs. vor ieși în evidență în Căutarea Etsy, paginile de categorii și paginile de marketing.

5. Valorificați conținutul generat de utilizatori.

Unele dintre cele mai bune reclame pe care le puteți obține este de la clienții existenți. Clienții fericiți pot garanta marca dvs. și pot adăuga dovezi sociale la campaniile dvs. de marketing. Cereți clienților să lase recenzii sau, dacă au creat deja conținut pe rețelele sociale care implică marca dvs., cereți permisiunea de a-l distribui.

6. Dezvoltați un program de recomandare.

Vorbind despre solicitarea ajutorului clienților existenți, îi puteți stimula folosind un program de recomandare. Oferiți o reducere, un cadou gratuit sau un alt avantaj în schimbul aducerii de noi clienți.

Clienții recomandați sunt cu 18% mai loiali decât cei care nu sunt și cheltuiesc cu 13% mai mult pe achiziții. Deoarece acești noi clienți ți-au fost îndrumați de cineva cunoscut, este mai probabil ca aceștia să aibă o experiență pozitivă pentru clienți.

7. Faceți publicitate la camera dvs. de comerț locală.

If you have a storefront, it may also be a good investment to advertise with yoru local chamber of commerce. Each city is different, but you can typically be featured on their website, their social media channels, and included in their email newsletter for an annual fee.

It's not only a great way to get your brand out there, but is also an excellent opportunity to network with fellow small business owners.

Start Marketing Your Business Today

Small business owners looking for a way to track ROI and brand awareness need digital marketing. Not only is digital marketing a must-have for promoting your products or services, but optimizing your online assets is also critical to your business' overall success.

You may have a long road ahead to build your online presence, but any steps you can make will have a huge impact on your business.

Editor's note: This post was originally published in September 2020 and has been updated for comprehensiveness.