2022년 중소기업 마케팅 전략을 위한 46가지 아이디어

새로운 비즈니스를 시작하는 과정에 있거나 이미 비즈니스를 갖고 있든 관계없이 브랜드에 대한 강력한 온라인 입지를 확보하는 것이 매우 중요합니다.

실제로 소비자는 온라인에서 지역 비즈니스에 대해 다른 곳보다 더 많이 배우며 Statista는 2025년까지 전자상거래 사용자 수가 거의 2억 7,400만 명으로 증가할 것으로 예측합니다.

온라인 마케팅 경험이 거의 없는 소규모 사업자인 경우 온라인 인지도를 높이기 위한 전략을 세우는 것이 부담스러울 수 있습니다. 두려워하지 마십시오. 우리가 당신을 보호합니다.

이 게시물에서는 인바운드 마케팅을 사용하여 소규모 비즈니스 마케팅 전략을 수립하고 최적화하여 새로운 고객을 유치하고 궁극적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 도와드립니다.

중소기업 마케팅

마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 판매로 이어지는 검증된 리드의 파이프라인을 구축하기 위한 것입니다. 소규모 비즈니스의 경우 가시성이 낮고 리소스(예: 예산 또는 시간)가 부족하여 소문을 알리는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 중소기업의 마케팅 활동을 확장하는 데 도움이 될 수 있는 핵심 전략이 있습니다.

제한된 예산으로 어려움을 겪고 있거나 소규모 팀으로 인해 발생하는 시간 제약이 있거나 방향이 부족하더라도 비즈니스에 적합한 마케팅 계획은 확장에 따른 지침을 제공할 수 있습니다.

이러한 전략은 조직에 대한 인지도와 수익을 창출할 때 기본이 됩니다.

1. 청중을 아십시오.

주요 실수는 "누구나"가 구매자라고 생각하는 것입니다. 더 큰 회사는 넓은 시장에 어필할 수 있을지 모르지만 "부는 틈새 시장에 있다"고 말하는 데는 이유가 있습니다. 틈새 시장은 중소기업으로서 가장 큰 영향력을 행사할 수 있는 곳입니다. 그리고 틈새 시장을 개발하고 틈새 시장 내의 구매자에게 호소하려면 구매자의 고통, 문제, 유발 이벤트 및 우선 순위를 이해해야 합니다.

무엇이 구매 결정을 내리게 합니까? 그들이 성공하면 어떤 모습일까요? 이러한 사항을 알면 솔루션에 대한 반향을 불러일으키고 설득력 있는 사례를 만드는 메시지를 작성하는 데 도움이 됩니다.

기존 고객과 함께 일하고 싶은 사람에 대해 생각하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 구매자 페르소나를 만들어 이상적인 고객의 머리에 들어가는 프로세스를 시작하십시오.

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2. 가치 제안을 강조하십시오.

당신과 당신의 경쟁자 사이에 차이가 없다면 구매자가 당신과 협력하도록 강요받을 이유가 없습니다. 당신의 가치 제안은 당신을 당신의 공간에 있는 다른 사람들과 차별화하고 당신이 제공자라는 잠재 고객의 마음을 결정짓는 것입니다. 업계에서 누구보다 잘하는 것은 무엇입니까? 이것을 전달하면 설득력 있는 주장이 됩니다.

3. 단일 목표와 목적에 계속 집중하십시오.

마케팅의 세계를 탐험하고 있다면 당신이 갈 수 있는 수많은 방향이 있음을 알아차렸을 것입니다. 모든 기반을 다뤘으면 하고 한 번에 모든 것을 하고 복잡한 기계를 만들고 싶은 유혹을 느끼며 쉽게 할 수 있습니다. 너무 많이 취하기 위해.

대신 가장 큰 영향을 미칠 위치를 식별하십시오. 마케팅에서 성장을 방해하는 가장 큰 사각 지대는 어디입니까? 그 핵심 영역에 대한 성과 목표를 설정하고 그 성과 목표를 달성할 활동과 전술에 자원을 집중하십시오. 그 단일 목표를 향해 더 많은 진전을 이루면 노력을 확장하거나 다른 이니셔티브로 전환할 수 있습니다.

4. 단기 플레이를 활용하십시오.

스크랩 시작합니다. 확장함에 따라 ROI를 더 빨리 확인하는 것이 중요합니다. 이를 통해 더 큰 프로젝트, 장기 전략 및 보다 지속 가능한 성장 모델에 투입할 수 있는 추진력과 현금 흐름을 얻을 수 있습니다.

구축하는 데 시간이 걸리는 전술(예: SEO)은 원하는 만큼 빨리 수익을 얻을 수 없기 때문에 기본 이니셔티브에 적합하지 않습니다. 시작하기에 충분한 자원이 있다면 좋습니다. 하지만 모든 계란을 그 바구니에 담지는 마십시오.

사람들이 귀하의 특정 솔루션에 대한 구매 의도를 가지고 Google에 접근한다는 증거가 있다면 유료 광고를 통해 단기 ROI를 얻을 수 있음을 알 수 있습니다.

5. 효과가 있는 항목을 다시 확인합니다.

이니셔티브를 실행하고 몇 가지를 실험했다면 데이터에 주의를 기울이십시오. 이것은 무엇이 작동하는지 알려줄 수 있습니다. 규모를 확장함에 따라 입증된 수익 창출 방법을 두 배로 줄이는 것이 좋습니다.

6. 기존 고객의 힘을 이해합니다.

평균적으로 기존 고객을 폐쇄하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 5배 더 많은 비용이 듭니다. 이것은 그들이 구매를 한 후에는 마케팅을 중단해서는 안 된다는 것을 의미합니다.

반복 구매, 상향 판매 및 교차 판매의 기회를 식별하십시오. 기존 고객은 이미 구매를 했기 때문에 이미 귀하를 알고, 좋아하고, 신뢰합니다. 당신이 좋은 경험을 제공했다면, 당신은 그들에게 필요할 때 다시 당신과 거래해야 할 이유를 제공한 것입니다.

필요가 없더라도(업셀링 기회가 없는 일회성 구매인 경우) 고객을 기쁘게 해야 합니다. 입소문은 강력한(무료) 홍보 도구입니다.

7. 무료 판촉 도구를 사용하십시오.

무료 판촉 도구에 대해 말하자면 제한된 목표와 범위에 전념했기 때문에 가제트로 오버헤드를 부풀릴 필요가 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 가능한 경우 무료 판촉 도구를 사용하고 기존 운영 또는 성능을 크게 향상시킬 수 있다는 것을 알고 있는 경우에만 유료 도구를 사용하십시오. 다음은 유용한 마케팅 도구 목록입니다(일부 무료 및 유료).

8. 귀하의 온라인 존재를 소유할 웹사이트를 만드십시오.

전문적인 웹사이트를 갖는 것은 중소기업을 위해 만들 수 있는 가장 중요한 자산 중 하나입니다. 여기에서 귀하가 누구인지, 무엇을 제공하는지, 귀하가 어디에 있는지, 잠재 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법을 보여줄 것입니다.

(정책을 변경하거나 스타일을 바꿀 수 있는 다른 플랫폼과 달리) 항상 소유하게 될 채널이며, 광고 및 기타 마케팅 이니셔티브에서 트래픽을 보내는 장소일 뿐만 아니라 유기적 트래픽을 생성할 수 있는 기능이 있습니다.

귀하의 웹사이트도 단순한 브로셔가 아닙니다. 트래픽을 전환하고 리드로 전환하는 방법을 이해함으로써 24시간 영업 사원으로 전환할 수 있는 능력이 있습니다(자세한 내용은 나중에 설명).

최고의 웹사이트 도구 중 하나는 HubSpot의 CMS를 확인하십시오.

9. 귀하의 웹사이트에 대한 잠재 고객을 유치하기 위해 블로깅을 고려하십시오.

블로깅은 특히 아직 구매 결정에 도달하지 못한 잠재 고객에게 유기적 트래픽을 생성하는 좋은 방법입니다. 또한, 그것은 당신의 공간에서 신뢰를 구축하고 당신을 생각의 리더로 포지셔닝할 수 있습니다.

블로그를 시작하려면 저렴하거나 무료 웹사이트 도구를 사용하여 무료 사이트를 만들고 템플릿 중 하나를 사용할 수 있습니다. 일주일에 한 번만 게시하더라도 웹사이트의 온라인 가시성이 향상되고 잠재 고객이 회사를 신뢰해야 하는 이유를 교육하는 데 도움이 됩니다. 게시물을 직접 작성할 계획이라면 이 초보자를 위한 작성 가이드를 확인하세요.

글을 쓰기 시작하면 방문자가 블로그를 구독하고 이메일을 받을 수 있도록 게시물에 클릭 유도문안을 추가할 수 있습니다. 리드 수집을 시작하고 잠재 고객이 정보를 얻지 못하는 경우 정보를 얻을 수 있는 방법을 제공하는 좋은 방법입니다. 아직 당신에게서 무엇이든 살 준비가되었습니다.

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10. 소셜 미디어에서 자신을 홍보하십시오.

매일 다양한 플랫폼을 사용하는 수십억 명의 잠재 고객과 함께 소셜 미디어는 강력한 비즈니스 도구입니다. 소셜 미디어 마케팅은 잠재 고객과 소통하고 브랜드 인지도를 구축하며 제품을 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잠재 고객이 어디에서 시간을 보내는지 보고 싶지 않은 이유는 무엇입니까?

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11. 광고에 투자하십시오.

유기적 트래픽은 구축하는 데 시간이 걸리며 소규모 비즈니스로서 단기적인 플레이에 투자하고 싶습니다. 높은 의도를 가진 구매자를 대상으로 하는 페이-투-플레이 전술은 다른 목표를 추진하기 위한 단기적 성공에 적합합니다.

타겟 잠재고객이 웹에서 제품이나 솔루션을 검색하고 있다는 사실을 안다면 Google Ads가 완벽합니다. 그렇지 않은 경우 소셜 미디어 광고를 대신 고려할 수 있습니다. 소셜 미디어의 개인은 구매 의도가 적지만 고도로 타겟팅된 광고와 충분한 노출로 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

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12. 웹 잠재 고객의 정보를 캡처하고 있는지 확인하십시오.

가시성과 트래픽에 대해 많은 이야기를 나눴지만 이것이 수익 창출에 어떻게 도움이 되는지 아직 다루지 않았습니다. 웹사이트에서 리드 또는 고객 생성을 시작하는 한 가지 간단한 방법은 전환 도구를 구현하는 것입니다.

간단한 무료 옵션은 HubSpot Marketing Free입니다. 이 도구를 사용하여 웹사이트에 팝업 위젯을 추가하면 잠재 고객의 이메일 주소 수집을 시작할 수 있습니다. 거기에서 판촉 및 제안을 보내고 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 또한 이러한 24가지 변환 도구를 구현하여 웹사이트를 최적화하고 리드를 유도하는 데 사용할 수 있습니다.

13. 이메일 마케팅을 사용하여 리드를 육성하십시오.

웹사이트 트래픽을 리드로 전환했다고 해서 해당 리드가 아직 구매할 준비가 된 것은 아닙니다. 가장 먼저 염두에 두고 구매 결정에 더 가까이 다가가도록 하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅은 마케팅 툴킷의 중요한 부분입니다. 실제로, 밀레니얼 세대의 73%는 이메일을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 선호합니다.

이 전략은 신규 고객과 기존 고객 모두와 소통할 수 있는 쉽고 무료이며 확장 가능한 방법입니다.

이메일 마케팅 도구가 준비되면(많은 것이 저렴하거나 심지어 무료임) 뉴스레터(멋진 새 블로그 게시물 포함) 및 기타 프로모션을 데이터베이스에 이메일로 보내는 실험을 하십시오. 우리는 소기업 소유자가 디지털 마케팅에 할애할 수 있는 많은 자유 시간이 없다는 것을 알고 있으므로 마케팅 자동화를 사용하여 이 프로세스를 훨씬 더 쉽게 만드는 것을 고려하십시오.

이메일 마케팅 전략 계획을 시작하려면 HubSpot의 이 가이드와 템플릿을 확인하십시오.

14. CRM과의 관계를 관리합니다.

이메일 마케팅은 맞춤화된 타겟 이메일을 보낼 때 가장 효과적입니다. 이것은 고객 데이터베이스 또는 고객 관계 관리(CRM) 시스템에서 시작됩니다.

CRM은 잠재 고객, 잠재 고객 및 고객에 대한 정보를 저장하므로 고객 상호 작용을 추적하고 판매 기회를 보다 효과적으로 식별할 수 있습니다.

HubSpot은 최고의 CRM 중 하나를 보유하고 있습니다(그리고 무엇보다도 완전히 무료입니다).

15. 홍보 채널로 입소문을 타십시오.

앞서 언급했듯이 고객을 기쁘게 하는 것은 주로 반복 구매와 입소문을 통해 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 훌륭한 경험을 제공하면 고객은 리뷰를 남기고 평가를 내리고 친구에게 귀하에 대해 알리려는 경향이 더 커질 것입니다.

그렇기 때문에 고객 만족도를 측정하고 고객이 소문을 퍼뜨리도록 독려하는 것이 좋습니다.

1. 브랜드의 아이덴티티를 결정하십시오.

비즈니스를 홍보하기 위해 일관된 브랜드 아이덴티티를 보유하면 보다 전문적으로 보이고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 2020년 연구에 따르면 10명 중 거의 9명의 사람들이 브랜드 충성도가 높으며 2019년에 비해 2020년에는 거의 25%가 브랜드 충성도가 더 높아졌다고 합니다.

아마존의 창업자인 제프 베조스는 회사의 브랜딩을 “당신이 자리에 없을 때 다른 사람들이 당신에 대해 말하는 것”이라고 설명했습니다. 즉, 브랜드는 사람들이 회사 이름을 들었을 때 느끼는 감정과 감정입니다. 브랜드 이름, 로고, 미학 및 모든 자산의 디자인의 조합입니다.

2. 구매자 페르소나를 식별하십시오.

고객이 귀하의 제품이나 서비스를 검색하는 것을 상상할 때 그들은 어떤 모습입니까? 그들의 고통점은 무엇입니까? 그들의 직업은 무엇입니까? 이상적인 고객의 이야기를 전달하는 구매자 페르소나를 만들면 고객에게 최적화된 웹사이트를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

구매자 페르소나 생성을 통해 대상 고객에 대해 더 많이 배우면 고객이 검색할 수 있는 유형을 더 잘 파악하여 웹사이트에 해당 용어를 포함할 수 있습니다.

3. 로고 및 기타 자산을 디자인합니다.

창의적인 아이디어를 얻으려면 색상 구성표를 고려하고 Adobe Color 또는 Coolors를 사용하여 팔레트를 살펴보십시오. 직접 만들거나 미리 만들어진 또는 사용자 정의된 색상 팔레트를 통해 볼 수 있습니다.

로고를 만들려면 Upwork 또는 Freelancer를 확인하는 것이 좋습니다. 프리랜서나 에이전시를 사용하면 더 높은 품질의 제품을 제공하고 회사 성장에 따라 브랜드 자산을 변경 및 업데이트할 수 있는 디자이너와 연결될 수 있지만 온라인에서 자신의 로고를 디자인할 수 있는 무료 및 저렴한 옵션이 있습니다.

4. CMS 템플릿으로 웹사이트를 구축합니다.

기술에 정통한 소규모 비즈니스 소유자라면 자신의 웹사이트를 구축하고 싶을 것입니다. CMS(콘텐츠 관리 시스템)는 프로세스를 간단하게 만듭니다.

대부분의 CMS는 무료 또는 소액의 비용으로 얻을 수 있는 사이트용 맞춤형 템플릿을 제공합니다. 초급부터 고급까지 다양한 기술 수준을 위한 템플릿이 있습니다.

웹사이트를 만들고 나면 대부분의 CMS 플랫폼에서 검색을 위해 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되는 플러그인을 제공합니다(SEO 플러그인 찾기). 이렇게 하면 Google에서 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 이에 대해서는 조금 더 자세히 설명하겠습니다.

5. 시장 출시 전략을 세웁니다.

제품이나 서비스를 홍보하는 데 필요한 모든 도구를 활성화했으면 고객 여정에 맞는 프로모션 계획을 만들어야 합니다. 어떤 콘텐츠가 잠재 고객의 관심을 끌고 참여를 유도하고 기쁘게 할 것인지, 그리고 어떻게 잠재 고객을 고객으로 전환할 것인지 고려하십시오.

이 프로세스를 계획하는 데 도움이 되도록 이 템플릿을 사용하십시오.

6. 프리랜서를 고용하여 콘텐츠 확장을 돕습니다.

일반 블로그나 홍보 콘텐츠를 만드는 데 도움이 필요한 경우 정규직 투자보다 프리랜서를 고용하는 것이 좋습니다. 프리랜스 블로거, 비디오그래퍼 또는 사진작가를 위해 Upwork를 사용해 보세요. 더 큰 프로젝트를 위해 마케팅 대행사를 고용하는 것도 고려할 수 있습니다.

7. 웹 디자인에 대한 도움은 에이전시나 프리랜서에게 문의하십시오.

기술적인 측면이 없고 소규모 비즈니스를 위해 구축된 웹사이트를 원하는 경우 프리랜서나 웹 디자인을 전문으로 하는 마케팅 대행사를 이용할 수 있습니다. 이것은 이미 웹사이트가 있지만 Google 순위를 높이는 데 도움이 되도록 SEO(검색 엔진 최적화)를 위해 웹사이트를 업데이트하고 개선해야 하는 비즈니스에 좋은 옵션입니다.

해당 지역의 프리랜서 또는 마케팅 컨설턴트를 찾으려면 Upwork(디자인/크리에이티브별 필터링), Codeable(WordPress 전문가용) 또는 Freelancer를 사용할 수 있습니다.

8. 분석 도구로 사이트를 추적하십시오.

웹사이트를 만든 적이 없고 기술적인 요소가 완전히 익숙하지 않다면 시작하는 데 도움이 되는 다양한 무료 도구와 서비스가 있습니다. 웹사이트를 만들 때 누가 귀하의 사이트를 보고 있는지 쉽게 추적할 수 있도록 Google Analytics 또는 HubSpot Marketing Free(둘 모두 무료 제품)를 구현해야 합니다.

중소기업을 위한 온라인 마케팅 팁

9. SEO로 구글 순위를 높이세요.

이미 사업을 하고 있다면 온라인에서 자신이나 제품/서비스를 검색한 적이 있습니까? 그렇다면 "내 웹사이트가 Google에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?"라고 생각한 적이 있습니까? 그렇다면 "Google에서 내가 어떻게 순위를 매길까?"라고 생각했을 것입니다. 또는 "Google 순위를 높이려면 어떻게 해야 하나요?"

특정 사이트나 페이지가 Google(또는 다른 검색 엔진) 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 최상위 위치에 나타나는 이유에는 여러 가지 요인이 있습니다. Backlinko는 관련 키워드(및 사이트에서의 위치), 콘텐츠 길이, 고품질 콘텐츠, 페이지 로드 속도, 콘텐츠 게시 빈도 등을 포함한 Google의 주요 요소 중 일부를 보고합니다.

모든 것이 요약되면 Google은 기본적으로 검색하는 사람에게 가장 적합한 콘텐츠를 찾으려고 합니다. 예를 들어, 로드 아일랜드 뉴포트에서 최고의 미용실을 검색하는 경우 문을 닫고 켄터키 주 뉴포트에 위치한 미용실의 웹 페이지를 찾는 것은 도움이 되지 않습니다. 그러나 훌륭한 Yelp 리뷰, 탐색하기 쉬운 웹 사이트 및 쉽게 사용할 수 있는 연락처 정보가 있는 내 지역의 미용실을 찾는 데 도움이 될 것입니다. Google은 항상 가장 관련성이 높고 고품질의 콘텐츠를 표시하기를 원합니다.

Google에서 더 높은 순위를 얻으려면 SEO 또는 검색 엔진 최적화의 힘을 활용할 수 있습니다. 이 강력한 마케팅 전략에 대해 알아야 할 모든 것을 배우려면 SEO에 대한 궁극적인 가이드를 확인하십시오.

HubSpot은 SEO를 "검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 웹사이트 순위를 높이는 데 도움이 되는 기술입니다. 이렇게 하면 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스가 Google, Yahoo! 및 Bing과 같은 검색 엔진을 통해 제공할 수 있는 솔루션을 찾는 사람들이 귀하의 웹사이트를 더 잘 볼 수 있습니다." 즉, 웹사이트와 블로그 게시물을 검색엔진에 가장 먼저 노출될 수 있도록 구성하는 것이 기본 개념입니다.

SEO 전략은 일반적으로 몇 가지 요소로 구성됩니다. 여기에는 구매자 페르소나 리서치, 키워드 리서치 및 페이지 내 SEO 리서치가 포함됩니다. 이 세 가지 영역을 통해 목표 시장이 온라인에서 어떻게 검색되는지 파악하고 적합한 사람들이 귀하의 비즈니스를 발견할 수 있도록 포지셔닝할 수 있습니다.

10. 키워드 기회를 조사하십시오.

키워드 조사는 구매자 개인 조사의 확장입니다. 생성한 페르소나를 사용하여 브랜드에 가장 적합한 키워드를 검색한 다음 KW Finder와 같은 도구를 사용하여 대상 고객에 대한 관련 키워드를 찾을 수 있습니다.

그런 다음 일부 페이지 SEO 조사 및 최적화를 수행할 수 있습니다. 메타 설명, 페이지 제목 및 H1 태그와 같이 웹사이트의 올바른 위치에 해당 키워드를 넣는 곳입니다.

11. 모바일 장치에 맞게 웹사이트를 최적화하십시오.

대부분의 Google 검색은 휴대기기에서 이루어지므로 누군가 스마트폰으로 사이트를 방문할 때 사이트가 깨끗하고 탐색하기 쉬워 보이는 것이 중요합니다. 모바일 사이트는 또한 SEO에 도움이 될 수 있습니다. Google과 같은 검색 엔진은 모바일 사이트가 있는 경우 더 높은 순위로 보상합니다.

모바일에서 보기 좋은 사이트를 구축하기 위해 기술 전문가가 될 필요는 없습니다. 실제로 HubSpot과 같은 대부분의 CMS 플랫폼은 이미 모바일에 최적화된 템플릿을 제공합니다.

12. 최적화된 블로그 게시물을 작성합니다.

콘텐츠와 블로그는 검색 엔진 순위와 관련하여 매우 중요합니다. 원하는 키워드가 고품질의 유용한 콘텐츠에 자주 표시될수록 검색 결과에 표시될 가능성이 높아집니다. 주제, 제품 또는 서비스에 대한 권위자가 되는 가장 좋은 방법은 블로그입니다.

SEO를 염두에 두고 작성하고 있는지 확인하세요. 블로거를 위한 이 SEO 체크리스트를 사용하거나 Yoast와 같은 WordPress 플러그인을 사용하세요.

13. 사진 및 비디오 콘텐츠를 실험합니다.

HubSpot Research에 따르면 소비자의 50% 이상이 브랜드의 비디오를 보고 싶어합니다. 또한 Facebook 및 Instagram과 같은 대부분의 소셜 미디어 앱은 더 많은 시각적 레이아웃을 수용하고 있습니다. 이러한 추세를 따라잡기 위해 몇 가지 마케팅 비디오를 만드는 것이 좋습니다. 이 팁을 사용하면 몇 개를 생산하는 데 매우 저렴할 수 있습니다.

14. Facebook과 Yelp에서 비즈니스 페이지를 시작합니다.

비즈니스가 지역에 중점을 둔 경우 가장 중요한 계정은 Facebook, Yelp 및 Google의 비즈니스 기능입니다. Yelp 리뷰가 높으면 온라인에서 권위가 향상되고 검색 순위에 도움이 됩니다. Yelp에서 무료로 비즈니스에 대한 소유권을 주장하고 프로필을 사용자 지정하고 사진을 추가하고 리뷰를 요청할 수 있습니다.

Google 비즈니스 페이지를 등록할 때도 마찬가지입니다. Google에 비즈니스를 등록(무료)하고 사진을 추가할 수 있습니다. (Google 지도에서 비즈니스를 검색한 적이 있는데 표시되지 않아 실망했다면 아직 소유권을 주장하지 않았기 때문입니다!)

Facebook에서는 사람들이 회원님의 위치와 영업 시간을 찾을 수 있도록 Facebook 비즈니스 페이지를 만들 수 있습니다.

모든 비즈니스의 경우 최신 소셜 미디어 계정을 보유하면 잠재 고객을 찾고 참여하는 데 도움이 됩니다. Twitter 계정, Facebook 페이지를 만들고, Instagram 사용법을 배우고, Pinterest 페이지(해당되는 경우)를 만들고, 이를 새로운 고객을 찾는 방법으로 사용하십시오.

15. 소셜 미디어 전략을 수립하십시오.

Facebook과 Yelp는 지역 검색 및 리뷰를 위한 훌륭한 도구이지만 Instagram, Pinterest 및 Twitter와 같은 플랫폼은 게시물, 콘텐츠 및 프로모션을 공유할 수 있는 훨씬 더 많은 기회를 제공합니다.

고객이 온라인으로 제품이나 서비스를 구매할 수 있다면 이러한 플랫폼은 고객이 귀하를 찾을 수 있는 또 다른 방법을 제공할 것입니다.

한 번에 너무 많은 플랫폼에 합류하여 자신을 너무 얇게 퍼지지 않도록 하십시오. 전략 수립을 보다 쉽게 ​​하기 위해 5가지 유형의 소셜 미디어 플랫폼과 각각의 장단점에 대한 가이드를 제공합니다.

16. 고객 서비스를 위해 소셜 미디어를 사용합니다.

선택한 플랫폼에서 고객 또는 팔로워가 게시물 댓글이나 다이렉트 메시지를 통해 질문할 때 답변해야 합니다. 이렇게 하면 회사가 반응이 좋고 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 것입니다. 다음은 브랜드가 고객 서비스를 위해 Twitter를 사용한 방법에 대한 몇 가지 훌륭한 예입니다.

여유가 있다면 커뮤니티 관리 경험이 있는 소셜 미디어 관리자를 고용하는 것이 좋습니다. 정기적인 일정에 따라 콘텐츠를 게시하는 것 외에도 커뮤니티 관리자는 팔로어의 질문이나 우려 사항에 응답해야 합니다. 관심 있는? 훌륭한 소셜 미디어 커뮤니티 관리자가 되기 위해 필요한 사항에 대한 가이드를 게시했습니다.

17. 흥미로운 방문 페이지를 만드십시오.

랜딩 페이지는 짧은 형식의 연락처 정보를 작성하는 대가로 잠재 고객에게 무료 리소스를 제공합니다. 리소스를 받으면 회사에서 훨씬 더 기뻐하고 전체 제품을 구매하는 데 더 관심을 가질 수 있습니다.

방문 페이지는 고객 전환 가능성을 높이므로 귀하는 귀하의 페이지가 매력적으로 보이길 원합니다. 시작하려면 이 랜딩 페이지 가이드를 읽고 이 전략을 성공적으로 만드는 요인에 대해 자세히 알아보세요. 그런 다음 전문적으로 디자인된 무료 템플릿을 확인하십시오.

18. 이메일 마케팅 전략을 계획하십시오.

일반 콘텐츠를 만들고 랜딩 페이지를 구축하기 시작하면 제품에 대해 더 자세히 알고 싶어하는 잠재 고객과 공유하고 싶을 것입니다. 이러한 이유로 이메일 마케팅 전략을 구축하는 것이 좋습니다.

이메일 목록에 등록한 사람들에게 너무 많은 이메일을 보내지 않도록 주의하면서 잠재 고객에게 정보를 제공하고 참여를 유도할 수 있을 만큼만 보내고 싶습니다. 이메일 마케팅 전략을 간소화했을 때 측정항목이 개선된 방법은 다음과 같습니다.

이전에 정기 뉴스레터를 보낸 적이 없다면 HubSpot 또는 기타 여러 저렴한 도구를 사용하여 전문적으로 디자인된 템플릿으로 이메일을 만들고 보낼 수 있습니다. 많은 이메일 도구는 열기 및 클릭률을 추적할 수 있는 기본 분석도 제공합니다.

19. 뉴스레터나 방문 페이지에서 쿠폰을 제공하십시오.

마케팅 이메일에 쿠폰을 넣으면 청중을 참여시키고 기쁘게 할 수 있습니다. 할인된 가격으로 제품이나 서비스를 구매한 후에는 정가로 지불할 의사가 더 많을 수도 있습니다. 구독 서비스가 있는 경우 잠재 고객이 테스트할 수 있도록 무료 평가판 코드를 제공하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

20. 웹사이트에서 배포 채널을 공유하십시오.

소셜 미디어 계정이 몇 개 있고 사람들이 뉴스레터에 가입할 수 있게 되면 방문자가 팔로우할 수 있도록 웹사이트에서 이를 강조 표시합니다. 회사가 이를 수행하는 한 가지 방법은 웹사이트의 모든 페이지에 연결된 모든 소셜 아이콘과 뉴스레터 가입 클릭 유도문안을 표시하는 것입니다. 이들을 포함하기에 좋은 위치는 오른쪽 상단 모서리 또는 각 페이지의 바닥글입니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 표시되지만 어떤 콘텐츠에도 방해가 되지 않습니다.

21. 무료 웨비나를 제공합니다.

웹 세미나를 통해 잠재 고객은 귀하가 주최하는 짧은 온라인 과정에 등록할 수 있습니다. 이 과정은 일반적으로 30분에서 1시간 사이에 진행되며 브랜드에 익숙한 주제와 관련된 팁을 제공하고 질문에 답할 수 있습니다. 이 전략은 해당 분야의 신뢰도를 높이는 데 도움이 될 수 있지만 잠재적인 리드와 판매 기회를 제공할 수도 있습니다.

22. 공동 마케팅을 시도하십시오.

귀하의 지역에 직접적인 경쟁자는 아니지만 유사한 대상 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 지역 비즈니스가 있습니까? 소셜 미디어, 이메일 또는 블로그를 통해 서로를 홍보하는 공동 브랜드 캠페인에서 그들과 협력하는 것을 고려하십시오. 파트너 회사에 추가 프로모션을 제공하면 팬층이 귀하에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

23. 행복한 고객이 경험을 공유하도록 격려하십시오.

행복한 고객이 소셜 미디어나 리뷰 사이트에서 당신의 회사가 얼마나 훌륭한지 이야기할 때 당신의 제품이나 서비스는 좋은 투자처럼 보입니다. 소셜 미디어에서도 입소문은 여전히 ​​누군가의 구매 결정에 중요한 요소입니다. 잠재 고객이 Facebook에서 친구가 귀하의 비즈니스에 대해 열광하는 것을 보거나 Instagram에 귀하의 레스토랑에서 식사 사진을 게시하면 갈 가능성이 더 높을 수 있습니다. 결국 소비자의 71%는 소셜 미디어 추천을 기반으로 구매할 가능성이 더 높습니다.

고객이 귀하의 제품을 좋아한다고 말하면 Yelp, Google 또는 소셜에서 경험을 공유하도록 권장하십시오. 실제 비즈니스가 있는 경우 고객이 제품 사진을 게시할 때 태그할 대상을 알 수 있도록 계정 핸들을 사용하여 등록할 수도 있습니다.

24. 마케팅 실험을 시도하십시오.

관심 있는 새로운 소셜 플랫폼이나 새로운 마케팅 트렌드가 있다면 두려워하지 말고 실험해 보세요. 실험이 잘 진행되면 게임에서 앞서 나갈 수 있으며 업계의 선구자적 리더가 되는 것은 결코 나쁠 것이 없습니다.

새로운 마케팅 전략을 실험할 때 확실한 가설이나 질문을 염두에 두십시오. 이렇게 하면 최종 목표에 계속 집중할 수 있고 다음에 오는 큰 목표를 추구하려는 욕구가 줄어듭니다. 또한 좋은 결과나 나쁜 결과가 나오면 다음 단계를 준비하십시오. 다음은 성공적인 마케팅 실험을 이끄는 빠른 가이드입니다.

중소기업 광고 아이디어

이제 몇 가지 마케팅 전략 기본 사항을 다루었으므로 광고 비용을 어떻게 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다. 다음은 중소기업을 위한 광고를 처리하는 몇 가지 방법입니다.

1. Google 마이 비즈니스를 설정합니다.

무료 Google 마이 비즈니스 프로필을 만드는 것은 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있도록 돕는 간단한 첫 번째 단계입니다. 비즈니스 연락처 정보, 영업 시간, 사진을 추가하고 서비스를 나열하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

Google 비즈니스 프로필의 또 다른 장점은 프로필을 만드는 데 상점이 필요하지 않다는 것입니다. 귀하의 프로필에는 고객이 귀하의 비즈니스와 연결되는 방식을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 분석도 함께 제공됩니다. 또한 고객 리뷰를 확인하고 응답하고 어떤 키워드가 고객 리뷰를 비즈니스 페이지로 가져왔는지 알아볼 수 있습니다.

2. Google 및 Bing으로 PPC 광고를 고려하십시오.

Google Adwords 또는 Microsoft Advertising과 같은 클릭당 지불 광고 프로그램을 사용하면 고객을 귀하의 비즈니스로 유도할 수도 있습니다. SEO에 대해 열심히 노력하고 있지만 여전히 추가 향상을 찾고 있다면 PPC 또는 클릭당 지불 광고를 고려하십시오.

이 검색 엔진 마케팅 기술을 사용하면 Google AdWords 또는 Microsoft Ads를 사용하여 검색 결과에 광고 목록으로 표시됩니다. PPC를 시작하기 전에 방문 페이지가 최대한 최적화되었는지 확인해야 합니다. 클릭으로 지불하고 페이지를 클릭한 사람들이 전환하지 않으면 광고 비용을 잃게 됩니다.

시작하는 데 도움이 되도록 이 궁극적인 PPC 가이드를 읽으십시오. 그런 다음 이 PPC 계획 템플릿을 사용하여 최적화된 캠페인을 계획하십시오. 또한 몇 가지 편리한 도구와 소프트웨어를 사용하여 캠페인을 편집, 추적 및 보고할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 광고를 실행합니다.

대부분의 주요 소셜 미디어 플랫폼은 특정 청중을 대상으로 게시물을 타겟팅하는 데 도움이 되는 저렴한 광고 옵션을 제공합니다. 많은 소규모 비즈니스가 수년간 Facebook, Twitter 및 LinkedIn에서 광고해 왔지만 이제 Instagram에서는 브랜드가 Shoppable 도구를 통해 광고할 수 있습니다.

Pinterest는 중소기업이 광고할 수 있는 훌륭한 옵션이기도 합니다. 실제로 Pinterest 사용자는 플랫폼이 다른 플랫폼보다 구매 여정에 더 많은 영향을 미친다고 말합니다. Pinterst의 쇼핑 광고는 다른 경쟁 플랫폼보다 3배의 전환을 유도합니다.

4. Etsy & Amazon에서 제품을 후원합니다.

이미 Amazon에서 상점을 설정한 경우 후원 제품 프로그램에 참여하여 제품을 강화할 수 있습니다. 이 클릭당 비용 광고 프로그램은 제품 목록에서 광고를 생성하고 자동으로 광고를 타겟팅하므로 이전에 캠페인을 만든 적이 없다면 훌륭한 옵션이 됩니다.

제조업체이고 Etsy에서 제품을 판매하는 경우 Etsy Ads를 사용하여 제품을 광고하는 것을 고려하십시오. Amazon과 마찬가지로 기본 최소 일일 예산이 1달러인 클릭당 비용 모델입니다. Etsy Ads를 사용하면 Etsy 검색, 카테고리 페이지 및 마케팅 페이지에서 귀하의 제품이 눈에 띄게 됩니다.

5. 사용자 생성 콘텐츠를 활용합니다.

귀하가 얻을 수 있는 최고의 광고 중 일부는 기존 고객으로부터 얻을 수 있습니다. 행복한 고객은 브랜드를 보증하고 마케팅 캠페인에 사회적 증거를 추가할 수 있습니다. 고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청하거나 이미 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드와 관련된 콘텐츠를 만든 경우 공유 권한을 요청하세요.

6. 추천 프로그램을 개발하십시오.

기존 고객이 도움을 요청하는 경우 추천 프로그램을 사용하여 인센티브를 제공할 수 있습니다. 새로운 고객을 유치하는 대가로 할인, 사은품 또는 기타 특전을 제공합니다.

추천된 고객은 그렇지 않은 고객보다 충성도가 18% 더 높으며 구매에 13% 더 많이 지출합니다. 이 새로운 고객은 아는 사람이 귀하에게 추천한 것이기 때문에 긍정적인 고객 경험을 가질 가능성이 더 큽니다.

7. 지역 상공회의소에 광고하십시오.

If you have a storefront, it may also be a good investment to advertise with yoru local chamber of commerce. Each city is different, but you can typically be featured on their website, their social media channels, and included in their email newsletter for an annual fee.

It's not only a great way to get your brand out there, but is also an excellent opportunity to network with fellow small business owners.

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Editor's note: This post was originally published in September 2020 and has been updated for comprehensiveness.