46 ideias para sua estratégia de marketing para pequenas empresas em 2022

Esteja você no processo de lançamento de um novo negócio ou já tenha um, ter uma forte presença online para sua marca é extremamente importante.

Na verdade, os consumidores aprendem sobre negócios locais online mais do que em qualquer outro lugar, com a Statista prevendo que o número de usuários de comércio eletrônico crescerá para quase 274 milhões até 2025.

Se você é proprietário de uma pequena empresa com pouca experiência em marketing on-line, criar uma estratégia para aumentar sua presença on-line pode parecer esmagador. Não tenha medo - nós cuidamos de você.

Neste post, ajudaremos você a criar e otimizar sua estratégia de marketing para pequenas empresas usando o inbound marketing, preparando-o para atrair novos clientes e, finalmente, expandir seus negócios.

Marketing para pequenas empresas

O marketing visa aumentar o reconhecimento da marca e construir um pipeline de leads qualificados que se transformam em vendas. Com uma pequena empresa, divulgar pode ser um desafio devido à menor visibilidade e falta de recursos (como orçamento ou tempo). No entanto, existem estratégias importantes que podem ajudá-lo a dimensionar os esforços de marketing da sua pequena empresa.

Se você está lutando com um orçamento limitado, as restrições de tempo causadas por ter uma equipe menor ou até mesmo a falta de direção, um plano de marketing apropriado para sua empresa pode fornecer orientação à medida que você cresce.

Essas estratégias são fundamentais à medida que você gera conscientização e receita para sua organização:

1. Conheça seu público.

Um erro fundamental é pensar que “qualquer um” ​​é seu comprador. Empresas maiores podem atrair um mercado amplo, mas dizem que “as riquezas estão nos nichos” por um motivo. Um nicho é onde você terá mais alavancagem como uma pequena empresa. E para desenvolver um nicho e atrair compradores dentro do nicho, você deve entender suas dores, problemas, eventos desencadeantes e prioridades.

O que os está levando a tomar uma decisão de compra? Como será se eles tiverem sucesso? Saber essas coisas ajudará você a criar mensagens que ressoem e sejam um argumento convincente para sua solução.

Comece pensando em seus clientes existentes e com quem você gostaria de trabalhar. Em seguida, crie uma persona de comprador para iniciar o processo de entrar na cabeça do seu cliente ideal.

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2. Enfatize sua proposta de valor.

Se não houver diferença entre você e sua concorrência, não há razão para que um comprador seja obrigado a trabalhar com você. Sua proposta de valor é o que o diferenciará dos outros em seu espaço e fará com que seus clientes em potencial pensem que você é o fornecedor a seguir. O que você faz melhor do que qualquer um na indústria? Transmitir isso é um argumento convincente.

3. Mantenha-se focado em metas e objetivos singulares.

Se você está explorando o mundo do marketing, deve ter notado que há um zilhão de direções que você pode seguir. É tentador fazer tudo de uma vez e criar uma máquina complicada na esperança de cobrir todas as suas bases, e é fácil assumir demais.

Em vez disso, identifique onde será o maior impacto. Onde está o maior ponto cego em seu marketing que está impedindo seu crescimento? Defina uma meta de desempenho em torno dessa área-chave e concentre seus recursos nas atividades e táticas que atingirão essa meta de desempenho. Você pode expandir seus esforços ou migrar para outras iniciativas quando tiver feito mais progresso em direção a esse objetivo singular.

4. Capitalize em jogadas de curto prazo.

Comece sucateado. À medida que você escala, é fundamental ver o ROI mais cedo. Isso lhe dará o impulso e o fluxo de caixa para investir em projetos maiores, jogadas de longo prazo e modelos de crescimento mais sustentáveis.

As táticas que levam tempo para serem construídas (como SEO) são inadequadas para suas iniciativas primárias, porque você não verá um retorno rápido o suficiente para o seu gosto. Se você tiver recursos suficientes para começar por aí, ótimo, mas não coloque todos os ovos nessa cesta.

Se você tiver evidências de que as pessoas estão acessando o Google com intenção de compra para sua solução específica, poderá descobrir que os anúncios pagos fornecerão esse ROI de curto prazo.

5. Dobre o que funciona.

Depois de ter suas iniciativas em execução e de experimentar algumas coisas, preste atenção aos dados. Isso pode informá-lo sobre o que está funcionando. À medida que você escala, é uma boa ideia dobrar os métodos comprovados de geração de receita.

6. Entenda o poder dos clientes existentes.

Em média, custa cinco vezes mais conquistar um novo cliente do que fechar um existente. Isso significa que você não deve interromper o marketing depois que eles fizerem uma compra.

Identifique suas oportunidades de compras repetidas, vendas adicionais e vendas cruzadas. Como seus clientes existentes já fizeram uma compra, eles já conhecem, gostam e confiam em você. Se você forneceu uma boa experiência, você deu a eles um motivo para fazer negócios com você novamente, caso surja a necessidade.

Mesmo que a necessidade não surja (nos casos em que é uma compra única e sem oportunidades de upsell), você ainda deve encantar seus clientes. O boca a boca é uma ferramenta promocional poderosa (e gratuita).

7. Use ferramentas promocionais gratuitas.

Falando de ferramentas promocionais gratuitas, é importante observar que, como você se comprometeu com um objetivo e escopo limitados, não há necessidade de inflar sua sobrecarga com gadgets. Use ferramentas promocionais gratuitas sempre que possível e comprometa-se apenas com ferramentas pagas se souber que elas melhorarão drasticamente as operações ou o desempenho existentes. Aqui está uma lista útil de ferramentas de marketing (algumas gratuitas e pagas).

8. Crie um site para possuir sua presença online.

Ter um site com aparência profissional é um dos ativos mais importantes que você criará para sua pequena empresa. É aqui que você mostrará quem você é, o que oferece, onde está e como um cliente em potencial pode entrar em contato com você.

É um canal que você sempre terá (ao contrário de outras plataformas que podem mudar de política ou entrar e sair de moda), e tem a capacidade de gerar tráfego orgânico, além de ser um local para enviar tráfego de publicidade e outras iniciativas de marketing.

Seu site também não é apenas uma simples brochura. Você tem a capacidade de transformá-lo em um vendedor 24 horas por dia, 7 dias por semana, entendendo como converter tráfego e transformá-los em leads (mais sobre isso depois).

Para uma das melhores ferramentas de site, confira o CMS da HubSpot.

9. Considere blogar para atrair clientes potenciais para o seu site.

Os blogs são uma ótima maneira de gerar tráfego orgânico, principalmente para os clientes em potencial que ainda não chegaram a uma decisão de compra. Além disso, pode estabelecer credibilidade em seu espaço e posicioná-lo como um líder de pensamento.

Para iniciar um blog, você pode usar uma ferramenta de site barata ou gratuita para criar um site gratuito e usar um de seus modelos. Mesmo que você publique apenas uma vez por semana, isso melhorará a visibilidade do seu site on-line e ajudará a educar seus clientes em potencial sobre por que eles devem confiar em sua empresa. Se você planeja escrever suas postagens, confira este guia para iniciantes de escrita.

Depois de começar a escrever, você pode adicionar um apelo à ação em suas postagens para que os visitantes se inscrevam em seu blog e recebam e-mails. pronto para comprar qualquer coisa de você ainda.

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10. Promova-se nas redes sociais.

Com bilhões de clientes em potencial usando várias plataformas diariamente, a mídia social é uma poderosa ferramenta de negócios. O marketing de mídia social pode ajudá-lo a se envolver com clientes em potencial, criar reconhecimento de marca e promover seus produtos. Por que você não gostaria de ser visto onde seus clientes em potencial passam o tempo?

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11. Invista em anúncios.

O tráfego orgânico leva um tempo para ser construído e, como uma pequena empresa, você deseja investir em jogadas de curto prazo. As táticas de pagamento para jogar que visam compradores com alta intenção são ótimas para vitórias de curto prazo para impulsionar outros objetivos.

Os anúncios do Google são perfeitos se você sabe que seu público-alvo está pesquisando na web seu produto ou solução. Se não forem, você pode considerar anúncios de mídia social. Indivíduos nas mídias sociais têm menos intenção de compra, mas com anúncios altamente segmentados e impressões suficientes, você conquistará o interesse de seu público.

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12. Certifique-se de que você está capturando as informações dos clientes potenciais da web.

Temos falado muito sobre visibilidade e tráfego, mas ainda não abordamos como isso ajudará a gerar receita. Uma maneira simples de começar a gerar leads ou clientes do seu site é implementar uma ferramenta de conversão.

Uma opção simples e gratuita é o HubSpot Marketing Free. Ao usar esta ferramenta para adicionar um widget pop-up ao seu site, você pode começar a coletar os endereços de e-mail de clientes em potencial. A partir daí, você pode enviar promoções e ofertas e convertê-las em clientes pagantes. Você também pode implementar qualquer uma dessas 24 ferramentas de conversão para ajudá-lo a otimizar seu site e usá-lo para gerar leads.

13. Use e-mail marketing para nutrir leads.

Só porque você converteu o tráfego do site em leads não significa que esses leads estão prontos para comprar ainda. É importante ficar em mente e aproximá-los de uma decisão de compra.

O marketing por e-mail é uma parte crítica do seu kit de ferramentas de marketing. Na verdade, 73% dos millennials preferem que as comunicações das empresas sejam feitas por e-mail.

Essa estratégia é uma maneira fácil, gratuita e escalável de se comunicar com clientes novos e existentes.

Uma vez que você tenha uma ferramenta de marketing por e-mail (muitas são baratas ou até gratuitas), experimente enviar boletins por e-mail (com seus novos e elegantes posts de blog) e outras promoções para seu banco de dados. Sabemos que os proprietários de pequenas empresas não têm muito tempo livre para se dedicar ao marketing digital, então considere usar a automação de marketing para tornar esse processo ainda mais fácil para você.

Para começar a planejar sua estratégia de marketing por e-mail, confira este guia e modelo da HubSpot.

14. Gerencie relacionamentos com um CRM.

O marketing por e-mail funciona melhor quando você envia e-mails personalizados e direcionados. Isso começa com um banco de dados do cliente ou sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Seu CRM armazena informações sobre seus leads, prospects e clientes para que você possa acompanhar as interações com os clientes e identificar oportunidades de vendas com mais eficiência.

O HubSpot tem um dos melhores CRMs (e o melhor de tudo, é totalmente gratuito).

15. Aposte no boca a boca como um canal de promoção.

Como mencionado anteriormente, encantar os clientes pode ter um grande impacto no seu negócio, principalmente nas compras repetidas e no boca a boca. Se você fornecer uma ótima experiência, seus clientes estarão mais inclinados a deixar comentários, dar depoimentos e contar a seus amigos sobre você.

É por isso que é uma boa ideia medir a satisfação do cliente e incentivá-los a espalhar a notícia.

1. Determine a identidade da sua marca.

Ter uma identidade de marca consistente para promover sua empresa fará com que você pareça mais profissional e ajude a atrair novos clientes. De acordo com um estudo de 2020, quase 9 em cada 10 pessoas são leais à marca, com quase 25% delas subindo para ser mais leais à marca em 2020 em comparação com 2019.

Jeff Bezos, fundador da Amazon, descreveu a marca de uma empresa como “o que outras pessoas dizem sobre você quando você não está na sala”. Em outras palavras, sua marca são os sentimentos e emoções que as pessoas têm ao ouvir o nome da sua empresa. É uma combinação do nome da sua marca, logotipo, estética e o design de todos os seus ativos.

2. Identifique sua persona de comprador.

Quando você imagina um cliente pesquisando seu produto ou serviço, como ele é? Quais são seus pontos de dor? Qual é o trabalho deles? Criar uma persona de comprador que conte a história do seu cliente ideal pode ajudá-lo a criar um site otimizado para eles.

Ao aprender mais sobre seu cliente-alvo por meio da criação de uma persona de comprador, você pode descobrir melhor quais tipos de coisas eles podem estar procurando para incluir esses termos em seu site.

3. Crie um logotipo e outros recursos.

Para começar a deixar a criatividade fluir, considere seu esquema de cores e examine as paletas com Adobe Color ou Coolors. Você pode criar o seu próprio ou olhar através de paletas de cores pré-fabricadas ou personalizadas.

Para criar um logotipo, recomendo verificar o Upwork ou o Freelancer. Existem opções gratuitas e mais baratas para criar seu próprio logotipo online, embora o uso de um freelancer ou agência possa fornecer um produto de maior qualidade e conectá-lo a um designer que pode alterar e atualizar seus ativos de marca à medida que sua empresa cresce.

4. Construa seu site com um modelo CMS.

Se você é proprietário de uma pequena empresa bastante experiente em tecnologia, provavelmente desejará criar seu próprio site. Um CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) simplifica o processo.

A maioria dos CMSs oferece modelos personalizáveis ​​para o seu site que você pode obter gratuitamente ou por uma pequena taxa. Existem modelos para vários níveis de habilidade - do iniciante ao avançado.

Depois de criar seu site, a maioria das plataformas de CMS oferece plug-ins para ajudá-lo a otimizar seu conteúdo para pesquisa (procure por plug-ins de SEO). Isso ajudará você a ter uma classificação melhor no Google – o que discutiremos mais detalhadamente em breve.

5. Elabore uma estratégia de entrada no mercado.

Depois de ativar todas as ferramentas necessárias para promover seu produto ou serviço, você precisará criar um plano promocional alinhado à jornada do cliente. Considere qual conteúdo atrairá, envolverá e encantará seus clientes em potencial e como você os converterá em clientes.

Para ajudá-lo a planejar esse processo, use este modelo.

6. Contrate um freelancer para ajudá-lo a dimensionar seu conteúdo.

Se você precisar de ajuda para criar blogs regulares ou conteúdo promocional, considere contratar um freelancer em vez de investir em um timer em tempo integral. Experimente o Upwork para um blogueiro, cinegrafista ou fotógrafo freelancer. Você também pode considerar a contratação de uma agência de marketing para um projeto maior.

7. Consulte agências ou freelancers para ajuda em web design.

Se você não está no lado técnico e deseja um site criado para sua pequena empresa, pode usar um freelancer ou uma agência de marketing especializada em web design. Essa é uma ótima opção para empresas que já possuem um site, mas precisam que ele seja atualizado e reformulado para SEO (otimização de mecanismos de busca) para ajudar a melhorar seu ranking no Google.

Para encontrar um freelancer ou consultor de marketing em sua área, você pode usar o Upwork (filtragem por design/criativo), Codeable (para especialistas em WordPress) ou Freelancer.

8. Acompanhe seu site com ferramentas de análise.

Se você nunca criou um site antes e não está totalmente confortável com os elementos técnicos, há uma variedade de ferramentas e serviços gratuitos para ajudá-lo a começar. Ao criar seu site, certifique-se de implementar o Google Analytics ou o HubSpot Marketing Free (ambos produtos gratuitos) para que você possa acompanhar facilmente quem está acessando seu site.

Dicas de marketing on-line para pequenas empresas

9. Aumente sua classificação no Google com SEO.

Se você já tem um negócio, já pesquisou por si mesmo ou pelo seu produto/serviço online? Em caso afirmativo, você pensou: "Por que meu site não está aparecendo no Google?" Se sim, você provavelmente pensou: “Como faço para classificar no Google?” ou "Como posso melhorar minha classificação no Google?"

Existem muitos fatores que influenciam o motivo pelo qual um determinado site ou página aparece nos primeiros lugares na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) do Google (ou outro mecanismo de pesquisa). Backlinko relata alguns dos principais fatores do Google, que incluem ter palavras-chave relevantes (e seu posicionamento em seu site), a duração do seu conteúdo, ter conteúdo de alta qualidade, a rapidez com que sua página carrega, com que frequência você publica conteúdo e muito mais.

Quando tudo se resume, o Google basicamente tenta encontrar o melhor conteúdo para apresentar à pessoa que está pesquisando. Por exemplo, se estou procurando o melhor salão em Newport, Rhode Island, não seria útil para mim encontrar uma página da web de um salão que fechou e está localizado em Newport, Kentucky. No entanto, seria útil para mim encontrar um salão na minha área com ótimas avaliações do Yelp, um site fácil de navegar e informações de contato prontamente disponíveis. O Google sempre quer mostrar o conteúdo mais relevante e de mais alta qualidade.

Para ter uma classificação mais alta no Google, você pode aproveitar o poder do SEO, ou otimização de mecanismos de pesquisa. Para começar a aprender tudo o que há para saber sobre essa tática de marketing poderosa, confira o Guia definitivo de SEO.

A HubSpot explica o SEO como “técnicas que ajudam seu site a ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs). Isso torna seu site mais visível para pessoas que procuram soluções que sua marca, produto ou serviço pode fornecer por meio de mecanismos de pesquisa como Google, Yahoo! e Bing.” Em outras palavras, é o conceito básico de estruturar seu site e postagens de blog para estar na melhor forma para aparecer primeiro nos mecanismos de pesquisa.

A estratégia de SEO geralmente consiste em algumas coisas. Isso inclui pesquisa de persona do comprador, pesquisa de palavras-chave e pesquisa de SEO na página. Essas três áreas podem ajudá-lo a aprender como seu mercado-alvo está pesquisando on-line e posicionar sua empresa para ser descoberta pelas pessoas certas.

10. Oportunidades de palavras-chave de pesquisa.

A pesquisa de palavras-chave é uma extensão da pesquisa de persona do comprador. Você pode usar as personas que criou para pesquisar as melhores palavras-chave para sua marca e, em seguida, usar uma ferramenta como o KW Finder para encontrar palavras-chave relacionadas ao seu público-alvo.

Então, você pode fazer algumas pesquisas e otimização de SEO na página. É aqui que você coloca essas palavras-chave nos lugares corretos do seu site – como na meta-descrição, títulos de página e tags H1.

11. Otimize seu site para dispositivos móveis.

A maioria das pesquisas do Google são feitas em dispositivos móveis, por isso é importante ter um site que pareça limpo e fácil de navegar quando alguém o acessa em seu smartphone. Um site para celular também pode ser benéfico para SEO, com mecanismos de pesquisa como o Google, que o recompensa com uma classificação mais alta se você tiver um site para celular.

Você não precisa ser um especialista em tecnologia para criar um site com boa aparência em dispositivos móveis. Na verdade, a maioria das plataformas de CMS, como o HubSpot, já oferece modelos otimizados para dispositivos móveis.

12. Escreva posts de blog otimizados.

Conteúdo e blogs são extremamente importantes quando se trata de seu ranking nos mecanismos de busca. Quanto mais frequentemente as palavras-chave desejadas aparecerem em seu conteúdo útil e de alta qualidade, maior a probabilidade de você aparecer nos resultados de pesquisa. Uma ótima maneira de se tornar uma autoridade em seu tópico, produto ou serviço é blogar.

Certifique-se de estar escrevendo com SEO em mente – use esta lista de verificação de SEO para blogueiros ou um plugin do WordPress como o Yoast.

13. Experimente com conteúdo de fotos e vídeos.

De acordo com a HubSpot Research, mais de 50% dos consumidores querem ver vídeos de marcas. Além disso, a maioria dos aplicativos de mídia social, como Facebook e Instagram, estão adotando layouts mais visuais. Para acompanhar essas tendências, é uma boa ideia fazer alguns vídeos de marketing. Se você usar essas dicas, produzir alguns pode ser bem barato.

14. Lançar páginas de negócios no Facebook e Yelp.

Se sua empresa está focada em uma área local, as contas mais importantes para você são o Facebook, Yelp e o recurso de negócios do Google. Ter altas avaliações do Yelp melhora sua autoridade online e ajuda na sua classificação de pesquisa. Você pode reivindicar sua empresa no Yelp gratuitamente, personalizar seu perfil e adicionar fotos e começar a pedir avaliações.

A mesma coisa vale para registrar sua página comercial do Google. Você pode registrar sua empresa no Google (gratuitamente) e adicionar fotos. (Se você já pesquisou sua empresa no Google Maps e ficou desapontado por não vê-la, é porque ainda não a reivindicou!)

No Facebook, você pode criar uma página comercial do Facebook para que as pessoas possam encontrar sua localização e horário.

Para qualquer empresa, ter contas de mídia social atualizadas ajudará você a ser encontrado e se envolver com clientes em potencial. Crie uma conta no Twitter, uma página no Facebook, aprenda a usar o Instagram, crie uma página no Pinterest (se relevante) e use-as como forma de descobrir novos clientes.

15. Construa sua estratégia de mídia social.

Embora o Facebook e o Yelp sejam ótimas ferramentas para pesquisas e avaliações locais, plataformas como Instagram, Pinterest e Twitter oferecerão ainda mais oportunidades para compartilhar suas postagens, conteúdo e promoções.

Se seus clientes puderem comprar seus produtos ou serviços online, essas plataformas também lhes darão outra maneira de encontrar você.

Certifique-se de não se espalhar muito ao ingressar em muitas plataformas ao mesmo tempo. Para tornar a estratégia mais fácil, aqui está um guia para os cinco tipos de plataformas de mídia social e os prós e contras de cada um.

16. Use as mídias sociais para atendimento ao cliente.

Quando estiver nas plataformas escolhidas, certifique-se de responder às perguntas dos clientes ou seguidores quando eles perguntarem por meio de comentários de postagem ou mensagens diretas. Isso fará com que sua empresa pareça responsiva e credível. Aqui estão alguns ótimos exemplos de como as marcas usaram o Twitter para atendimento ao cliente.

Se você tiver os meios, considere contratar um gerente de mídia social com experiência em gerenciamento de comunidade. Além de postar conteúdo regularmente, os gerentes de comunidade são encarregados de responder às perguntas ou preocupações dos seguidores. Interessado? Publicamos um guia sobre o que é preciso para ser um ótimo gerente de comunidade de mídia social.

17. Construa landing pages interessantes.

Uma página de destino oferece a seus clientes em potencial um recurso gratuito em troca do preenchimento de um pequeno formulário de informações de contato. Quando receberem o recurso, poderão ficar ainda mais satisfeitos com a sua empresa e mais interessados ​​em comprar o produto completo.

Como as páginas de destino aumentam suas chances de conversão de clientes, você quer que as suas pareçam atraentes. Para começar, leia este guia da página de destino para saber mais sobre o que torna essa estratégia bem-sucedida. Então confira esses modelos gratuitos e projetados profissionalmente.

18. Planeje uma estratégia de e-mail marketing.

Depois de começar a criar conteúdo regular e criar páginas de destino, você vai querer compartilhá-las com os clientes em potencial que parecem mais interessados ​​em aprender mais sobre seu produto. Por isso, sugerimos a construção de uma estratégia de email marketing.

Embora você queira ter cuidado para não bombardear aqueles que se inscrevem em sua lista de e-mails com muitos e-mails, você deseja enviar apenas o suficiente para manter seus clientes em potencial informados e engajados. Veja como nossas métricas melhoraram quando simplificamos nossa estratégia de marketing por e-mail.

Se você nunca enviou boletins informativos regulares antes, pode usar o HubSpot ou várias outras ferramentas acessíveis para criar e enviar um e-mail com um modelo projetado profissionalmente. Muitas ferramentas de e-mail também oferecem análises básicas que permitem rastrear as taxas de abertura e clique.

19. Ofereça cupons em newsletters ou landing pages.

Colocar um cupom em seus e-mails de marketing pode envolver e encantar seu público. Depois de comprar um produto ou serviço com desconto, eles também podem estar mais dispostos a pagar pelo preço total. Se você tiver um serviço de assinatura, também pode ser útil oferecer aos clientes em potencial um código para uma avaliação gratuita para que eles possam testá-lo.

20. Compartilhe seus canais de distribuição em seu site.

Depois de ter algumas contas de mídia social e permitir que as pessoas se inscrevam no seu boletim informativo, destaque isso em seu site para que seus visitantes possam segui-lo. Uma maneira de as empresas fazerem isso é exibir todos os seus ícones sociais vinculados e uma chamada para ação de inscrição em boletim informativo em todas as páginas do seu site. Um bom lugar para incluí-los é no canto superior direito ou no rodapé de cada página. Dessa forma, eles são visíveis, mas não atrapalham nenhum conteúdo.

21. Ofereça um webinar gratuito.

Um webinar permite que clientes em potencial se inscrevam em um pequeno curso online hospedado por você. Esses cursos geralmente duram entre 30 minutos a uma hora e permitem que você dê dicas e responda a perguntas relacionadas a um tópico com o qual sua marca está familiarizada. Embora essa estratégia possa ajudá-lo a aumentar sua credibilidade em seu campo, ela também pode oferecer leads em potencial e oportunidades de vendas.

22. Tente co-marketing.

Existe uma empresa local em sua área que não é um concorrente direto, mas oferece um produto ou serviço para um público-alvo semelhante? Considere trabalhar com eles em uma campanha de co-branded em que vocês se promovem nas mídias sociais, por e-mail ou em seu blog. Embora você dê mais promoção à sua empresa parceira, isso também permitirá que a base de fãs deles saiba mais sobre você.

23. Incentive os clientes satisfeitos a compartilhar suas experiências.

Quando um cliente satisfeito fala sobre o quão boa sua empresa é nas mídias sociais ou em um site de avaliações, seu produto ou serviço parece um bom investimento. Mesmo nas mídias sociais, o boca a boca ainda é um fator importante na decisão de compra de alguém. Se um cliente em potencial vir um amigo elogiando sua empresa no Facebook ou se postar uma foto de uma refeição do seu restaurante no Instagram, é mais provável que ele vá. Afinal, 71% dos consumidores são mais propensos a comprar com base em referências de mídia social.

Se os clientes estão dizendo que amam seu produto, incentive-os a compartilhar sobre a experiência no Yelp, Google ou nas redes sociais. Se você tem um negócio físico, você também pode colocar inscrições com os identificadores de sua conta para que os clientes saibam quem marcar se postarem uma foto do seu produto.

24. Experimente experiências de marketing.

Se houver uma nova plataforma social na qual você esteja interessado ou uma nova tendência de marketing, não tenha medo de experimentar. Se um experimento for bem, você pode estar à frente do jogo e nunca é demais ser um líder de pensamento em seu setor.

Ao experimentar uma nova estratégia de marketing, certifique-se de ter uma hipótese ou pergunta sólida em mente. Isso o manterá focado no objetivo final e reduzirá o desejo de perseguir a próxima grande coisa à medida que ela surgir. Além disso, prepare-se para quais serão seus próximos passos se você obtiver resultados bons ou ruins. Aqui está um guia rápido para liderar uma experiência de marketing bem-sucedida.

Ideias de publicidade para pequenas empresas

Agora que abordamos alguns conceitos básicos de estratégia de marketing, vamos ver como você pode colocar seu dinheiro em publicidade para funcionar. Abaixo estão algumas maneiras de lidar com a publicidade para pequenas empresas.

1. Configure o Google Meu Negócio.

Criar um perfil gratuito do Google Meu Negócio é um primeiro passo simples para ajudar clientes em potencial a encontrar sua empresa. Leva apenas alguns minutos para adicionar suas informações de contato comercial, horário comercial, fotos e listar seus serviços.

Outra vantagem de ter um perfil comercial do Google é que você não precisa de uma vitrine para criar um. Seu perfil também vem com análises que podem ajudá-lo a entender melhor como os clientes estão se conectando com sua empresa. Além disso, você pode conferir e responder às avaliações dos clientes e saber quais palavras-chave os trouxeram para a página da sua empresa.

2. Considere anúncios PPC com Google e Bing.

O uso de programas de anúncios de pagamento por clique, como o Google Adwords ou o Microsoft Advertising, também pode ajudar a atrair clientes para sua empresa. Se você está trabalhando duro em SEO, mas ainda está procurando um impulso extra, considere o PPC – ou publicidade paga por clique.

Com essa técnica de marketing de mecanismo de pesquisa, você usa o Google AdWords ou o Microsoft Ads para aparecer como uma listagem anunciada nos resultados de pesquisa. Antes de mergulhar no PPC, você deve certificar-se de que sua página de destino esteja o mais otimizada possível. Se você está pagando pelo clique e quem clica na página não converte, você perderá dinheiro em publicidade.

Para ajudá-lo a começar, leia este Guia definitivo para PPC. Em seguida, use este modelo de planejamento de PPC para planejar uma campanha otimizada. Você também pode usar algumas ferramentas e softwares úteis para editar, acompanhar e gerar relatórios sobre suas campanhas.

3. Execute anúncios de mídia social.

A maioria das principais plataformas de mídia social oferece opções de publicidade acessíveis que podem ajudá-lo a direcionar suas postagens para um público específico. Enquanto muitas pequenas empresas anunciam no Facebook, Twitter e LinkedIn há anos, o Instagram agora permite que as marcas anunciem por meio de sua ferramenta Shoppable.

O Pinterest também é uma excelente opção para pequenas empresas anunciarem. De fato, os usuários do Pinterest dizem que a plataforma tem mais influência em sua jornada de compra do que outras plataformas. Anúncios de compras no Pinterst geram três vezes a conversão de outras plataformas concorrentes.

4. Patrocine produtos no Etsy & Amazon.

Se você já instalou uma loja na Amazon, pode impulsionar seus produtos participando do programa de produtos patrocinados. Esse programa de anúncios de custo por clique gera anúncios de suas listagens de produtos e segmenta automaticamente seus anúncios, tornando-o uma ótima opção se você nunca criou uma campanha antes.

Se você é um fabricante e vende seus produtos no Etsy, considere usar os anúncios do Etsy para anunciar seus produtos. Semelhante à Amazon, este é um modelo de custo por clique com um orçamento diário mínimo padrão de um dólar. Com o Etsy Ads, seus produtos se destacarão no Etsy Search, nas páginas de categorias e nas páginas de marketing.

5. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário.

Algumas das melhores publicidades que você pode obter são de clientes existentes. Clientes satisfeitos podem atestar sua marca e adicionar provas sociais às suas campanhas de marketing. Peça aos seus clientes que deixem comentários ou se eles já criaram conteúdo nas redes sociais envolvendo sua marca, peça permissão para compartilhá-lo.

6. Desenvolva um programa de referência.

Falando em pedir ajuda para seus clientes existentes, você pode incentivá-los usando um programa de referência. Ofereça um desconto, brinde ou outro benefício em troca de atrair novos clientes.

Os clientes indicados são 18% mais fiéis do que os que não o são e gastam 13% a mais em compras. Como esses novos clientes foram encaminhados a você por alguém que conhecem, é mais provável que tenham uma experiência positiva do cliente.

7. Anuncie com sua câmara de comércio local.

If you have a storefront, it may also be a good investment to advertise with yoru local chamber of commerce. Each city is different, but you can typically be featured on their website, their social media channels, and included in their email newsletter for an annual fee.

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Editor's note: This post was originally published in September 2020 and has been updated for comprehensiveness.