46 pomysłów na strategię marketingową dla małych firm 2022

Niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie zakładania nowej firmy, czy już ją masz, silna obecność Twojej marki w Internecie jest niezwykle ważna.

W rzeczywistości konsumenci dowiadują się o lokalnych firmach online bardziej niż gdziekolwiek indziej, a Statista przewiduje, że liczba użytkowników e-commerce wzrośnie do prawie 274 milionów do 2025 roku.

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i masz niewielkie doświadczenie w marketingu internetowym, stworzenie strategii, która zwiększy Twoją obecność w Internecie, może wydawać się przytłaczające. Nie bój się — mamy Cię w zasięgu ręki.

W tym poście pomożemy Ci zbudować i zoptymalizować strategię marketingową dla małych firm za pomocą marketingu przychodzącego, przygotowując Cię do przyciągania nowych klientów i ostatecznie do rozwoju Twojej firmy.

Marketing dla małych firm

Marketing ma na celu podniesienie świadomości marki i zbudowanie potoku kwalifikowanych leadów, które zamieniają się w sprzedaż. W przypadku małej firmy przekazanie wiadomości może być trudne ze względu na mniejszą widoczność i brak zasobów (takich jak budżet lub czas). Istnieją jednak kluczowe strategie, które mogą pomóc w skalowaniu działań marketingowych małej firmy.

Niezależnie od tego, czy zmagasz się z ograniczonym budżetem, ograniczeniami czasowymi spowodowanymi posiadaniem mniejszego zespołu, czy nawet brakiem kierunku, plan marketingowy odpowiedni dla Twojej firmy może dostarczyć wskazówek podczas skalowania.

Te strategie mają fundamentalne znaczenie, ponieważ generujesz świadomość i przychody dla swojej organizacji:

1. Poznaj swoich odbiorców.

Kluczowym błędem jest myślenie, że „każdy” jest twoim kupującym. Większe firmy mogą być w stanie dotrzeć do szerokiego rynku, ale nie bez powodu twierdzą, że „bogactwa są w niszach”. Nisza to miejsce, w którym jako mała firma będziesz mieć największy wpływ. Aby rozwinąć niszę i przemówić do kupujących w tej niszy, musisz zrozumieć ich bóle, problemy, zdarzenia wyzwalające i priorytety.

Co popycha ich do podjęcia decyzji zakupowej? Jak to wygląda, jeśli im się uda? Znajomość tych rzeczy pomoże Ci stworzyć komunikaty, które będą rezonować i stanowią przekonującą argumentację za Twoim rozwiązaniem.

Zacznij od myślenia o swoich obecnych klientach i z kim chciałbyś współpracować. Następnie stwórz personę kupującego, aby rozpocząć proces dostania się do głowy idealnego klienta.

Pobierz bezpłatne szablony Persona dla kupujących

2. Podkreśl swoją propozycję wartości.

Jeśli nie ma różnicy między Tobą a Twoją konkurencją, nie ma powodu, dla którego kupujący miałby z Tobą współpracować. Twoja propozycja wartości odróżni Cię od innych w Twojej przestrzeni i zdecyduje, że jesteś dostawcą, z którym możesz się wybrać. Co robisz lepiej niż ktokolwiek w branży? Przekazanie tego stanowi przekonujący argument.

3. Skoncentruj się na pojedynczych celach i zadaniach.

Jeśli zgłębiasz świat marketingu, być może zauważyłeś, że istnieją miliardy kierunków, w których możesz podążać. Kuszące jest zrobienie tego wszystkiego naraz i stworzenie skomplikowanej maszyny w nadziei, że pokryjesz wszystkie swoje podstawy, a to jest łatwe brać za dużo.

Zamiast tego określ, gdzie będzie największy wpływ. Gdzie jest największy martwy punkt w Twoim marketingu, który uniemożliwia Twój rozwój? Ustaw cel wydajności wokół tego jednego kluczowego obszaru i skoncentruj swoje zasoby na działaniach i taktykach, które pozwolą osiągnąć ten jeden cel wydajności. Możesz poszerzyć swoje wysiłki lub przestawić się na inne inicjatywy, gdy poczynisz większe postępy w kierunku tego pojedynczego celu.

4. Zarabiaj na krótkoterminowych grach.

Zacznij złomować. W miarę skalowania ważne jest, aby wcześniej zobaczyć zwrot z inwestycji. To da ci rozmach i przepływy pieniężne, które możesz wykorzystać w większych projektach, długoterminowych grach i bardziej zrównoważonych modelach wzrostu.

Taktyki, których zbudowanie wymaga czasu (takie jak SEO), nie pasują do twoich głównych inicjatyw, ponieważ nie zobaczysz zwrotu wystarczająco szybko, jak ci się podoba. Jeśli masz wystarczająco dużo zasobów, aby zacząć tam, świetnie, ale nie wkładaj wszystkich jajek do tego koszyka.

Jeśli masz dowody, że ludzie przechodzą do Google z zamiarem zakupu Twojego konkretnego rozwiązania, może się okazać, że płatne reklamy zapewnią Ci ten krótkoterminowy zwrot z inwestycji.

5. Podwójnie na to, co działa.

Kiedy już uruchomisz swoje inicjatywy i poeksperymentujesz z kilkoma rzeczami, zwróć uwagę na dane. Może to informować o tym, co działa. W miarę skalowania dobrym pomysłem jest podwojenie sprawdzonych metod generowania przychodów.

6. Zrozum siłę obecnych klientów.

Pozyskanie nowego klienta kosztuje średnio pięć razy więcej niż zamknięcie istniejącego. Oznacza to, że nie należy przerywać marketingu po dokonaniu zakupu.

Zidentyfikuj możliwości powtórnych zakupów, sprzedaży dodatkowej i cross-sellingu. Ponieważ Twoi dotychczasowi klienci dokonali już zakupu, już Cię znają, lubią i ufają. Jeśli zapewniłeś im dobre wrażenia, dałeś im powód, aby ponownie nawiązać z Tobą interesy, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nawet jeśli taka potrzeba nie pojawi się (w przypadkach, gdy jest to zakup jednorazowy bez możliwości sprzedaży dodatkowej), nadal powinieneś zachwycić swoich klientów. Poczta pantoflowa jest potężnym (i darmowym) narzędziem promocyjnym.

7. Korzystaj z bezpłatnych narzędzi promocyjnych.

Mówiąc o bezpłatnych narzędziach promocyjnych, należy pamiętać, że ponieważ zobowiązałeś się do ograniczonego celu i zakresu, nie musisz zwiększać kosztów gadżetami. W miarę możliwości korzystaj z bezpłatnych narzędzi promocyjnych i korzystaj z płatnych narzędzi tylko wtedy, gdy wiesz, że znacznie poprawią one istniejące operacje lub wydajność. Oto pomocna lista narzędzi marketingowych (niektóre bezpłatne i płatne).

8. Stwórz stronę internetową, aby stać się właścicielem Twojej obecności w Internecie.

Posiadanie profesjonalnie wyglądającej strony internetowej to jeden z najważniejszych atutów, jakie stworzysz dla swojej małej firmy. Tutaj pokażesz kim jesteś, co oferujesz, gdzie jesteś i jak potencjalny klient może się z Tobą skontaktować.

Jest to kanał, który zawsze będziesz właścicielem (w przeciwieństwie do innych platform, które mogą zmieniać zasady lub wychodzić z mody) i ma możliwość generowania ruchu organicznego, oprócz tego, że jest miejscem wysyłania ruchu z reklam i innych inicjatyw marketingowych.

Twoja strona internetowa to nie tylko zwykła broszura. Masz możliwość przekształcenia go w całodobowego sprzedawcę, rozumiejąc, jak konwertować ruch i przekształcać go w leady (więcej o tym później).

Aby uzyskać jedno z najlepszych narzędzi internetowych, sprawdź CMS HubSpot.

9. Rozważ blogowanie, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swojej witryny.

Blogowanie to świetny sposób na generowanie ruchu organicznego, szczególnie dla tych potencjalnych klientów, którzy nie podjęli jeszcze decyzji o zakupie. Ponadto może zapewnić wiarygodność w Twojej przestrzeni i pozycjonować Cię jako lidera myśli.

Aby założyć bloga, możesz użyć niedrogiego lub bezpłatnego narzędzia do tworzenia bezpłatnej witryny i użyć jednego z ich szablonów. Nawet jeśli publikujesz tylko raz w tygodniu, poprawi to widoczność Twojej witryny w Internecie i pomoże edukować potencjalnych klientów, dlaczego powinni ufać Twojej firmie. Jeśli planujesz pisać swoje posty samodzielnie, zapoznaj się z tym przewodnikiem po pisaniu dla początkujących.

Gdy zaczniesz pisać, możesz dodać wezwanie do działania do swoich postów, aby odwiedzający mogli subskrybować Twojego bloga i otrzymywać wiadomości e-mail Jest to świetny sposób na rozpoczęcie zbierania potencjalnych klientów i oferowanie potencjalnym klientom sposobu na uzyskanie informacji, jeśli nie są gotowy do kupienia czegokolwiek od Ciebie.

Pobierz bezpłatne szablony postów na blog

10. Promuj się w mediach społecznościowych.

Dzięki miliardom potencjalnych klientów, którzy codziennie korzystają z różnych platform, media społecznościowe są potężnym narzędziem biznesowym. Marketing w mediach społecznościowych może pomóc w nawiązaniu kontaktu z potencjalnymi klientami, budowaniu świadomości marki i promowaniu produktów. Dlaczego nie chciałbyś być widziany, gdzie Twoi potencjalni klienci spędzają czas?

Pobierz bezpłatny szablon kalendarza treści w mediach społecznościowych

11. Zainwestuj w reklamy.

Zbudowanie ruchu organicznego zajmuje trochę czasu, a jako mała firma chcesz inwestować w gry krótkoterminowe. Taktyki pay-to-play, które są skierowane do kupujących z dużymi intencjami, są świetne, jeśli chodzi o krótkoterminowe zwycięstwa, aby przyspieszyć realizację innych celów.

Google Ads są idealne, jeśli wiesz, że Twoi docelowi odbiorcy przeszukują sieć w poszukiwaniu Twojego produktu lub rozwiązania. Jeśli tak nie jest, możesz zamiast tego rozważyć reklamy w mediach społecznościowych. Osoby w mediach społecznościowych mają mniejsze zamiary kupowania, ale dzięki precyzyjnie ukierunkowanym reklamom i wystarczającej liczbie wyświetleń zyskasz zainteresowanie odbiorców.

Pobierz bezpłatny zestaw do planowania reklam

12. Upewnij się, że zbierasz informacje o potencjalnych klientach w sieci.

Dużo rozmawialiśmy o widoczności i ruchu, ale tak naprawdę nie omówiliśmy jeszcze, w jaki sposób pomogą one zwiększyć przychody. Jednym z prostych sposobów na rozpoczęcie generowania leadów lub klientów ze swojej witryny jest wdrożenie narzędzia do konwersji.

Prostą, bezpłatną opcją jest HubSpot Marketing Free. Używając tego narzędzia do dodania wyskakującego widżetu do swojej witryny, możesz zacząć zbierać adresy e-mail potencjalnych klientów. Stamtąd możesz wysyłać promocje i oferty i przekształcać je w płacących klientów. Możesz również wdrożyć dowolne z tych 24 narzędzi do konwersji, które pomogą Ci zoptymalizować swoją witrynę i wykorzystać ją do pozyskiwania potencjalnych klientów.

13. Wykorzystaj e-mail marketing do pielęgnowania leadów.

Tylko dlatego, że przekształciłeś ruch w witrynie na potencjalnych klientów, nie oznacza to, że są one gotowe do zakupu. Ważne jest, aby zachować najwyższy umysł i przybliżyć ich do decyzji zakupowej.

Marketing e-mailowy to kluczowa część Twojego zestawu narzędzi marketingowych. W rzeczywistości 73 procent millenialsów woli, aby komunikacja od firm przychodziła za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Ta strategia to łatwy, darmowy i skalowalny sposób komunikacji zarówno z nowymi, jak i dotychczasowymi klientami.

Gdy już będziesz mieć narzędzie do e-mail marketingu (wiele z nich jest niedrogich lub nawet darmowych), poeksperymentuj z wysyłaniem biuletynów (z nowymi, eleganckimi postami na blogu) i innymi promocjami do swojej bazy danych. Wiemy, że właściciele małych firm nie mają mnóstwa wolnego czasu na marketing cyfrowy, więc rozważ skorzystanie z automatyzacji marketingu, aby jeszcze bardziej ułatwić sobie ten proces.

Aby rozpocząć planowanie strategii e-mail marketingu, zapoznaj się z tym przewodnikiem i szablonem z HubSpot.

14. Zarządzaj relacjami z CRM.

Marketing e-mailowy działa najlepiej, gdy wysyłasz spersonalizowane, ukierunkowane wiadomości e-mail. Zaczyna się od bazy danych klientów lub systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Twój CRM przechowuje informacje o potencjalnych klientach, potencjalnych klientach i klientach, dzięki czemu możesz śledzić interakcje z klientami i skuteczniej identyfikować szanse sprzedaży.

HubSpot ma jeden z najlepszych CRMów (a co najważniejsze, jest całkowicie darmowy).

15. Oprzyj się na poczcie pantoflowej jako kanał promocji.

Jak wspomniano wcześniej, zachwycanie klientów może mieć duży wpływ na Twój biznes, przede wszystkim w przypadku powtarzających się zakupów i przekazu ustnego. Jeśli zapewnisz wspaniałe wrażenia, Twoi klienci będą bardziej skłonni do wystawiania recenzji, dawania referencji i opowiadania o Tobie znajomym.

Dlatego warto mierzyć satysfakcję klientów i zachęcać ich do rozpowszechniania informacji.

1. Określ tożsamość swojej marki.

Posiadanie spójnej tożsamości marki w celu promowania Twojej firmy sprawi, że będziesz wyglądać bardziej profesjonalnie i pomoże Ci przyciągnąć nowych klientów. Według badania z 2020 r. prawie 9 na 10 osób jest lojalnych wobec marki, a prawie 25% z nich wspina się, aby być bardziej lojalnymi wobec marki w 2020 r. w porównaniu z 2019 r.

Jeff Bezos, założyciel Amazon, opisał branding firmy jako „co inni mówią o tobie, gdy nie ma cię w pokoju”. Innymi słowy, Twoja marka to uczucia i emocje, które ludzie mają, słysząc nazwę Twojej firmy. Jest to połączenie nazwy Twojej marki, logo, estetyki i projektu wszystkich Twoich zasobów.

2. Zidentyfikuj swoją osobowość kupującego.

Kiedy wyobrażasz sobie klienta poszukującego Twojego produktu lub usługi, jaki on jest? Jakie są ich bolączki? Jaka jest ich praca? Stworzenie osobowości kupującego, która opowiada historię idealnego klienta, może pomóc w stworzeniu zoptymalizowanej dla niego witryny.

Dowiadując się więcej o kliencie docelowym poprzez tworzenie osobowości kupującego, możesz lepiej dowiedzieć się, jakiego rodzaju rzeczy mogą wyszukiwać, dzięki czemu możesz umieścić te hasła w swojej witrynie.

3. Zaprojektuj logo i inne atuty.

Aby zacząć tworzyć kreatywne soki, zastanów się nad schematem kolorów i przejrzyj palety za pomocą Adobe Color lub Coolors. Możesz tworzyć własne lub przeglądać gotowe lub niestandardowe palety kolorów.

Aby stworzyć logo, polecam sprawdzić Upwork lub Freelancer. Istnieją bezpłatne i tańsze opcje projektowania własnego logo online, chociaż skorzystanie z usług freelancera lub agencji może zapewnić produkt wyższej jakości i połączyć Cię z projektantem, który może zmieniać i aktualizować zasoby Twojej marki wraz z rozwojem firmy.

4. Zbuduj swoją stronę internetową za pomocą szablonu CMS.

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, który ma dość dużą wiedzę techniczną, prawdopodobnie będziesz chciał zbudować własną witrynę internetową. CMS (system zarządzania treścią) upraszcza ten proces.

Większość systemów CMS oferuje konfigurowalne szablony dla Twojej witryny, które możesz pobrać za darmo lub za niewielką opłatą. Istnieją szablony dla różnych poziomów umiejętności — od początkującego do zaawansowanego.

Po utworzeniu witryny większość platform CMS oferuje wtyczki, które pomogą Ci zoptymalizować treść pod kątem wyszukiwania (poszukaj wtyczek SEO). Pomoże Ci to w lepszej pozycji w Google — co omówimy bardziej szczegółowo za chwilę.

5. Opracuj strategię wejścia na rynek.

Po aktywowaniu wszystkich narzędzi potrzebnych do promowania swojego produktu lub usługi musisz utworzyć plan promocyjny, który będzie dostosowany do podróży klienta. Zastanów się, jakie treści przyciągną, zaangażują i zachwycą Twoich potencjalnych klientów oraz w jaki sposób przekształcisz ich w klienta.

Aby pomóc Ci zaplanować ten proces, użyj tego szablonu.

6. Zatrudnij freelancera, który pomoże Ci skalować Twoje treści.

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu regularnych blogów lub treści promocyjnych, rozważ zatrudnienie freelancera zamiast inwestowania w pełnoetatowego pracownika. Wypróbuj Upwork dla niezależnego blogera, filmowca lub fotografa. Możesz również rozważyć zatrudnienie agencji marketingowej do większego projektu.

7. Skonsultuj się z agencjami lub freelancerami, aby uzyskać pomoc w projektowaniu stron internetowych.

Jeśli nie jesteś techniczny i chcesz stworzyć stronę internetową dla swojej małej firmy, możesz skorzystać z pomocy freelancera lub agencji marketingowej, która specjalizuje się w projektowaniu stron internetowych. Jest to świetna opcja dla firm, które mają już witrynę, ale potrzebują jej aktualizacji i przeróbki pod kątem SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek), aby poprawić pozycję w Google.

Aby znaleźć freelancera lub konsultanta ds. marketingu w Twojej okolicy, możesz skorzystać z Upwork (filtrowanie według projektu/kreacji), Codeable (dla ekspertów WordPress) lub Freelancera.

8. Śledź swoją witrynę za pomocą narzędzi analitycznych.

Jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś strony internetowej i nie czujesz się dobrze z elementami technicznymi, istnieje wiele bezpłatnych narzędzi i usług, które pomogą Ci zacząć. Tworząc witrynę, pamiętaj o zaimplementowaniu Google Analytics lub usługi HubSpot Marketing Free (oba produkty są bezpłatne), aby móc łatwo śledzić, kto przegląda Twoją witrynę.

Porady dotyczące marketingu online dla małych firm

9. Popraw swój ranking w Google dzięki SEO.

Jeśli masz już firmę, czy szukałeś kiedyś siebie lub swojego produktu/usługi w Internecie? Jeśli tak, czy pomyślałeś: „Dlaczego moja witryna nie wyświetla się w Google?” Jeśli tak, prawdopodobnie pomyślałeś: „Jak pozycjonować w Google?” lub „Jak mogę poprawić swoją pozycję w Google?”

Istnieje wiele czynników, które wpływają na to, dlaczego dana witryna lub strona pojawia się na najwyższych pozycjach na stronie wyników wyszukiwania (SERP) Google (lub innej wyszukiwarki). Backlinko zgłasza niektóre z najważniejszych czynników Google, w tym odpowiednie słowa kluczowe (i ich umiejscowienie w witrynie), długość treści, treści wysokiej jakości, szybkość ładowania strony, częstotliwość publikowania treści i inne.

Kiedy wszystko się sprowadza, Google zasadniczo stara się znaleźć najlepszą treść do zaprezentowania osobie wyszukującej. Na przykład, jeśli szukam najlepszego salonu w Newport w stanie Rhode Island, znalezienie strony internetowej salonu, który został zamknięty i znajduje się w Newport w stanie Kentucky, nie będzie dla mnie pomocne. Byłoby jednak pomocne, gdybym znalazł salon w mojej okolicy ze świetnymi recenzjami Yelp, łatwą w nawigacji stroną internetową i łatwo dostępnymi danymi kontaktowymi. Google zawsze chce wyświetlać najtrafniejsze treści o najwyższej jakości.

Aby uzyskać wyższą pozycję w Google, możesz wykorzystać siłę SEO lub optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Aby zacząć uczyć się wszystkiego, co trzeba wiedzieć o tej potężnej taktyce marketingowej, zapoznaj się z The Ultimate Guide to SEO.

HubSpot wyjaśnia SEO jako „techniki, które pomagają Twojej witrynie pozycjonować się wyżej na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Dzięki temu Twoja witryna jest bardziej widoczna dla osób, które szukają rozwiązań, które Twoja marka, produkt lub usługa może zapewnić za pośrednictwem wyszukiwarek, takich jak Google, Yahoo! i Bing”. Innymi słowy, jest to podstawowa koncepcja strukturyzowania witryny i postów na blogu, tak aby były w najlepszej formie, aby pojawiały się jako pierwsze w wyszukiwarkach.

Strategia SEO zazwyczaj składa się z kilku rzeczy. Obejmują one badania osobowości kupujących, badania słów kluczowych i badania SEO na stronie. Te trzy obszary mogą pomóc Ci dowiedzieć się, w jaki sposób Twój rynek docelowy wyszukuje w Internecie, i pozycjonować Twoją firmę tak, aby została odkryta przez właściwych ludzi.

10. Zbadaj możliwości słów kluczowych.

Badanie słów kluczowych jest rozszerzeniem badania persony nabywcy. Możesz użyć utworzonych przez siebie person, aby wyszukać najlepsze słowa kluczowe dla swojej marki, a następnie użyć narzędzia takiego jak KW Finder, aby znaleźć powiązane słowa kluczowe dla docelowych odbiorców.

Następnie możesz przeprowadzić badania i optymalizację SEO na stronie. W tym miejscu umieszczasz te słowa kluczowe we właściwych miejscach na swojej stronie — na przykład w metaopisie, tytułach stron i tagach H1.

11. Zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem urządzeń mobilnych.

Większość wyszukiwań w Google odbywa się na urządzeniach mobilnych, dlatego ważne jest, aby witryna wyglądała przejrzyście i była łatwa w nawigacji, gdy ktoś wejdzie do niej na smartfonie. Witryna mobilna może być również korzystna dla SEO, dzięki wyszukiwarkom takim jak Google, które nagradzają Cię wyższym rankingiem, jeśli masz witrynę mobilną.

Nie musisz być ekspertem od technologii, aby stworzyć witrynę, która będzie dobrze wyglądać na urządzeniach mobilnych. W rzeczywistości większość platform CMS, takich jak HubSpot, oferuje już szablony zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.

12. Pisz zoptymalizowane posty na blogu.

Treść i blogowanie są niezwykle ważne, jeśli chodzi o pozycję w wyszukiwarkach. Im częściej pożądane słowa kluczowe pojawiają się w wysokiej jakości i przydatnych treściach, tym większe prawdopodobieństwo, że pojawią się w wynikach wyszukiwania. Świetnym sposobem na zostanie autorytetem w swoim temacie, produkcie lub usłudze jest blogowanie.

Upewnij się, że piszesz z myślą o SEO — skorzystaj z tej listy kontrolnej SEO dla blogerów lub wtyczki WordPress, takiej jak Yoast.

13. Eksperymentuj z treściami fotograficznymi i wideo.

Według HubSpot Research ponad 50% konsumentów chce oglądać filmy marek. Ponadto większość aplikacji społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, obejmuje więcej układów wizualnych. Aby nadążyć za tymi trendami, warto zrobić kilka filmów marketingowych. Jeśli użyjesz tych wskazówek, wyprodukowanie kilku może być dość tanie.

14. Uruchom strony biznesowe na Facebooku i Yelp.

Jeśli Twoja firma koncentruje się na lokalnym obszarze, najważniejszymi kontami dla Ciebie są Facebook, Yelp i funkcja biznesowa Google. Posiadanie wysokich recenzji Yelp poprawia Twój autorytet w Internecie i pomaga w rankingu wyszukiwania. Możesz bezpłatnie zgłosić swoją firmę na Yelp, dostosować swój profil, dodać zdjęcia i zacząć prosić o recenzje.

To samo dotyczy rejestracji Twojej strony biznesowej w Google. Możesz zarejestrować swoją firmę w Google (za darmo) i dodawać zdjęcia. (Jeśli kiedykolwiek szukałeś swojej firmy w Mapach Google i byłeś rozczarowany, że jej nie widzisz, to dlatego, że jeszcze jej nie zgłosiłeś!)

Na Facebooku możesz utworzyć stronę biznesową na Facebooku, aby ludzie mogli znaleźć Twoją lokalizację i godziny otwarcia.

W przypadku każdej firmy posiadanie aktualnych kont w mediach społecznościowych pomoże Ci znaleźć i nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Utwórz konto na Twitterze, stronę na Facebooku, dowiedz się, jak korzystać z Instagrama, stwórz stronę Pinterest (jeśli dotyczy) i używaj ich jako sposobu na odkrywanie nowych klientów.

15. Zbuduj swoją strategię w mediach społecznościowych.

Chociaż Facebook i Yelp będą świetnymi narzędziami do lokalnych wyszukiwań i recenzji, platformy takie jak Instagram, Pinterest i Twitter oferują jeszcze więcej możliwości udostępniania swoich postów, treści i promocji.

Jeśli Twoi klienci mogą kupować Twoje produkty lub usługi online, platformy te zapewnią im również inny sposób na znalezienie Ciebie.

Pamiętaj, aby nie rozchylać się zbytnio, dołączając do zbyt wielu platform naraz. Aby ułatwić tworzenie strategii, oto przewodnik po pięciu typach platform mediów społecznościowych oraz zaletach i wadach każdej z nich.

16. Korzystaj z mediów społecznościowych do obsługi klienta.

Gdy znajdziesz się na wybranych platformach, pamiętaj, aby odpowiadać na pytania klientów lub obserwatorów, gdy zadają je za pomocą komentarzy do postów lub bezpośrednich wiadomości. Dzięki temu Twoja firma będzie wyglądać na responsywną i wiarygodną. Oto kilka świetnych przykładów wykorzystania Twittera przez marki do obsługi klienta.

Jeśli masz środki, rozważ zatrudnienie menedżera mediów społecznościowych z doświadczeniem w zarządzaniu społecznością. Oprócz regularnego publikowania treści, menedżerowie społeczności mają obowiązek odpowiadać na pytania lub wątpliwości obserwujących. Zainteresowany? Opublikowaliśmy przewodnik po tym, jak zostać świetnym menedżerem społeczności w mediach społecznościowych.

17. Buduj ciekawe strony docelowe.

Strona docelowa oferuje Twoim potencjalnym klientom bezpłatny zasób w zamian za wypełnienie krótkiego formularza danych kontaktowych. Gdy otrzymają zasób, mogą być jeszcze bardziej zadowoleni z Twojej firmy i bardziej zainteresowani zakupem pełnego produktu.

Ponieważ strony docelowe zwiększają Twoje szanse na konwersję klientów, chcesz, aby Twoje strony wyglądały zachęcająco. Aby rozpocząć, przeczytaj ten przewodnik po stronie docelowej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co sprawia, że ​​ta strategia jest skuteczna. Następnie sprawdź te bezpłatne i profesjonalnie zaprojektowane szablony.

18. Zaplanuj strategię e-mail marketingu.

Gdy zaczniesz tworzyć regularne treści i tworzyć strony docelowe, będziesz chciał podzielić się nimi z potencjalnymi klientami, którzy wydają się najbardziej zainteresowani poznaniem Twojego produktu. Z tego powodu sugerujemy zbudowanie strategii e-mail marketingu.

Chociaż chcesz uważać, aby nie bombardować tych, którzy zapisali się na Twoją listę e-mailową, zbyt dużą liczbą e-maili, chcesz wysłać tylko tyle, aby Twoi potencjalni klienci byli informowani i zaangażowani. Oto, jak poprawiły się nasze dane, gdy usprawniliśmy naszą strategię marketingu e-mailowego.

Jeśli nigdy wcześniej nie wysyłałeś regularnych biuletynów, możesz użyć HubSpot lub wielu innych niedrogich narzędzi do tworzenia i wysyłania wiadomości e-mail z profesjonalnie zaprojektowanym szablonem. Wiele narzędzi e-mail oferuje również podstawowe analizy, które pozwalają śledzić wskaźniki otwarć i kliknięć.

19. Oferuj kupony w newsletterach lub na stronach docelowych.

Umieszczenie kuponu w e-mailach marketingowych może zaangażować i zachwycić odbiorców. Po zakupie produktu lub usługi po obniżonej cenie mogą być również bardziej skłonni zapłacić za nie pełną cenę. Jeśli masz usługę subskrypcji, pomocne może być zaoferowanie potencjalnym klientom kodu na bezpłatną wersję próbną, aby mogli ją przetestować.

20. Udostępnij swoje kanały dystrybucji na swojej stronie internetowej.

Gdy masz już kilka kont w mediach społecznościowych i możesz pozwolić ludziom na zapisanie się do newslettera, zaznacz to w swojej witrynie, aby odwiedzający mogli Cię śledzić. Jednym ze sposobów, w jaki firmy to robią, jest wyświetlanie wszystkich powiązanych z nimi ikon społecznościowych i wezwania do zapisania się do biuletynu na wszystkich stronach witryny. Dobrym miejscem do ich umieszczenia jest prawy górny róg lub stopka każdej strony. W ten sposób są widoczne, ale nie odwracają uwagi od treści.

21. Zaproponuj bezpłatne webinarium.

Webinarium umożliwia potencjalnym klientom zapisanie się na krótki kurs online prowadzony przez Ciebie. Kursy te trwają zwykle od 30 minut do godziny i pozwalają udzielać wskazówek i odpowiadać na pytania związane z tematem, który zna Twoja marka. Chociaż ta strategia może pomóc Ci zwiększyć wiarygodność w Twojej dziedzinie, może również zaoferować potencjalnych potencjalnych klientów i możliwości sprzedaży.

22. Wypróbuj wspólny marketing.

Czy w Twojej okolicy znajduje się lokalna firma, która nie jest bezpośrednim konkurentem, ale oferuje produkty lub usługi podobnej grupie docelowej? Zastanów się nad współpracą z nimi nad wspólną kampanią, w której promujesz się nawzajem w mediach społecznościowych, e-mailem lub na swoim blogu. Chociaż zapewnisz swojej firmie partnerskiej dodatkową promocję, pozwoli to również ich fanom dowiedzieć się więcej o Tobie.

23. Zachęcaj zadowolonych klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Kiedy zadowolony klient opowiada w mediach społecznościowych lub na stronie z recenzjami, jak świetna jest Twoja firma, Twój produkt lub usługa wygląda na dobrą inwestycję. Nawet w mediach społecznościowych, poczta pantoflowa jest nadal ogromnym czynnikiem w czyjejś decyzji zakupowej. Jeśli potencjalny klient zobaczy znajomego zachwycającego się Twoją firmą na Facebooku lub jeśli opublikuje zdjęcie posiłku z Twojej restauracji na Instagramie, może być bardziej prawdopodobne, że tam pójdzie. W końcu 71% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupów w oparciu o odesłania z mediów społecznościowych.

Jeśli klienci mówią Ci, że kochają Twój produkt, zachęć ich do podzielenia się wrażeniami z Yelp, Google lub społeczności. Jeśli prowadzisz fizyczną firmę, możesz również umieścić rejestracje w uchwytach konta, aby klienci wiedzieli, kogo oznaczyć, jeśli opublikują zdjęcie Twojego produktu.

24. Wypróbuj eksperymenty marketingowe.

Jeśli pojawi się nowa platforma społecznościowa, która Cię interesuje lub nowy trend marketingowy, nie bój się eksperymentować. Jeśli eksperyment pójdzie dobrze, możesz wyprzedzić konkurencję, a bycie liderem w swojej branży nigdy nie zaszkodzi.

Kiedy eksperymentujesz z nową strategią marketingową, pamiętaj o solidnej hipotezie lub pytaniu. Dzięki temu skupisz się na końcowym celu i zmniejszysz chęć ścigania kolejnej wielkiej rzeczy, gdy się pojawi. Przygotuj się również na to, jakie będą twoje następne kroki, jeśli uzyskasz dobre lub złe wyniki. Oto krótki przewodnik po przeprowadzeniu udanego eksperymentu marketingowego.

Pomysły reklamowe dla małych firm

Teraz, gdy omówiliśmy już podstawy strategii marketingowej, przyjrzyjmy się, w jaki sposób możesz wykorzystać pieniądze na reklamę. Poniżej przedstawiamy kilka sposobów radzenia sobie z reklamą dla małych firm.

1. Skonfiguruj Google Moja Firma.

Utworzenie bezpłatnego profilu Google Moja Firma to prosty pierwszy krok, który pomoże potencjalnym klientom znaleźć Twoją firmę. Dodanie informacji kontaktowych firmy, godzin pracy, zdjęć i listy usług zajmuje tylko kilka minut.

Inną zaletą posiadania profilu firmy w Google jest to, że do jego utworzenia nie jest potrzebna witryna sklepowa. Twój profil zawiera również dane analityczne, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, w jaki sposób klienci łączą się z Twoją firmą. Dodatkowo możesz sprawdzić i odpowiedzieć na opinie klientów oraz dowiedzieć się, jakie słowa kluczowe przyciągnęły ich na stronę Twojej firmy.

2. Rozważ reklamy PPC z Google i Bing.

Korzystanie z programów reklamowych typu „płatność za kliknięcie”, takich jak Google Adwords lub Microsoft Advertising, może również pomóc przyciągnąć klientów do Twojej firmy. Jeśli ciężko pracujesz nad SEO, ale nadal szukasz dodatkowego wsparcia, rozważ PPC — lub reklamę typu pay-per-click.

Dzięki tej technice marketingu w wyszukiwarkach używasz Google AdWords lub Microsoft Ads, aby wyświetlać się jako reklamowany wpis w wynikach wyszukiwania. Zanim zagłębisz się w PPC, upewnij się, że Twoja strona docelowa jest maksymalnie zoptymalizowana. Jeśli płacisz kliknięciem, a ci, którzy klikną stronę, nie dokonają konwersji, stracisz pieniądze na reklamę.

Aby pomóc Ci zacząć, przeczytaj ten Ultimate Guide to PPC. Następnie użyj tego szablonu planowania PPC, aby zaplanować zoptymalizowaną kampanię. Możesz także użyć kilku przydatnych narzędzi i oprogramowania do edycji, śledzenia i raportowania swoich kampanii.

3. Uruchom reklamy w mediach społecznościowych.

Większość głównych platform mediów społecznościowych oferuje niedrogie opcje reklamowe, które mogą pomóc w kierowaniu postów do określonej grupy odbiorców. Podczas gdy wiele małych firm od lat reklamuje się na Facebooku, Twitterze i LinkedIn, Instagram pozwala teraz markom reklamować się za pomocą narzędzia Shoppable.

Pinterest to także doskonała opcja reklamowa dla małych firm. W rzeczywistości użytkownicy Pinteresta twierdzą, że platforma ma większy wpływ na ich podróż zakupową niż inne platformy. Reklamy produktowe na Pintersta generują trzy razy więcej konwersji niż inne konkurencyjne platformy.

4. Sponsoruj produkty na Etsy i Amazon.

Jeśli już założyłeś sklep na Amazon, możesz zwiększyć swoje produkty, uczestnicząc w ich programie produktów sponsorowanych. Ten program reklamowy rozliczany według kosztu kliknięcia generuje reklamy z list produktów i automatycznie kieruje reklamy, co czyni go doskonałym rozwiązaniem, jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś kampanii.

Jeśli jesteś producentem i sprzedajesz swoje towary na Etsy, rozważ wykorzystanie reklam Etsy Ads do reklamowania swoich produktów. Podobnie jak Amazon, jest to model kosztu kliknięcia z domyślnym minimalnym budżetem dziennym w wysokości jednego dolara. Dzięki Etsy Ads Twoje produkty będą wyróżniać się w wyszukiwarce Etsy, na stronach kategorii i stronach marketingowych.

5. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników.

Niektóre z najlepszych reklam, jakie możesz uzyskać, pochodzą od obecnych klientów. Zadowoleni klienci mogą ręczyć za Twoją markę i dodawać dowody społeczne do Twoich kampanii marketingowych. Poproś klientów o pozostawienie recenzji lub jeśli już stworzyli treści w mediach społecznościowych z udziałem Twojej marki, poproś o pozwolenie na ich udostępnienie.

6. Opracuj program poleceń.

Mówiąc o pozyskaniu pomocy, jeśli Twoi obecni klienci, możesz ich zachęcić, korzystając z programu polecającego. Zaoferuj zniżkę, darmowy prezent lub inną korzyść w zamian za przyciągnięcie nowych klientów.

Polecani klienci są o 18% bardziej lojalni niż ci, którzy nie są i wydają o 13% więcej na zakupy. Ponieważ ci nowi klienci zostaną poleceni przez kogoś, kogo znają, jest bardziej prawdopodobne, że będą mieli pozytywne wrażenia.

7. Reklamuj się w lokalnej izbie handlowej.

If you have a storefront, it may also be a good investment to advertise with yoru local chamber of commerce. Each city is different, but you can typically be featured on their website, their social media channels, and included in their email newsletter for an annual fee.

It's not only a great way to get your brand out there, but is also an excellent opportunity to network with fellow small business owners.

Start Marketing Your Business Today

Small business owners looking for a way to track ROI and brand awareness need digital marketing. Not only is digital marketing a must-have for promoting your products or services, but optimizing your online assets is also critical to your business' overall success.

You may have a long road ahead to build your online presence, but any steps you can make will have a huge impact on your business.

Editor's note: This post was originally published in September 2020 and has been updated for comprehensiveness.