23 de sfaturi simple de marketing prin e-mail pentru a vă îmbunătăți ratele de deschidere și de clic [+Date de blog HubSpot]

Practicarea unui bun inbound marketing înseamnă trimiterea de e-mailuri către persoanele care chiar doresc să audă de la tine.

Dar, de multe ori, e-mailurile tale ajung să se piardă în dezordinea căsuțelor de e-mail ale clienților tăi - sau mai rău, folderul lor de spam. Și apoi, când cineva îți deschide e-mailul, de fapt nu face clic.

S-ar putea să te gândești: „Uf, pur și simplu nu pot câștiga”.

Nu-ți face griji, îți am spatele. Iată 23 de sfaturi care sunt perfecte pentru întreprinderile mici și în creștere, dar oricine poate adopta chiar acum pentru a îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailurilor, ratele de clic și potențialul de generare de clienți potențiali.

1. Nu cumpărați adrese de e-mail.

Știu la ce te gândești: în primele etape ale unui buletin informativ de marketing prin e-mail, vrei să faci tot ce este necesar pentru a demara campania și a-ți pune ochii pe afacerea ta. Înțeleg. Oricare ar fi opțiunile pe care le vedeți online, totuși, ar trebui să rezistați impulsului de a cumpăra o listă de e-mail.

Există o mulțime de modalități de a cumpăra o listă de e-mail, dar niciuna dintre ele nu va aduce beneficii campaniei dvs. De ce? Deoarece proprietarii acestor adrese de e-mail nu au fost de acord în mod explicit să primească conținut de la dvs., nu se poate spune cât de interesați sunt - sau dacă sunt chiar potriviți pentru ceea ce aveți de oferit. O listă de e-mail cumpărată încalcă, de asemenea, GDPR (vom vorbi mai multe despre asta în doar un minut).

Achiziționarea listelor de e-mail este întotdeauna o idee proastă. Află mai multe motive în această postare pe blog.

2. Respectați regulile CAN-SPAM.

CAN-SPAM ( C ontrolling the Assault of N on-Solicited P ornography And M arketing ) este un act care a fost adoptat în 2003. În esență, este o lege care stabilește regulile pentru e-mailurile comerciale și mesajele comerciale, oferă destinatarilor dreptul de a avea o companie să nu le mai trimită e-mailuri și descrie sancțiunile suportate pentru cei care încalcă legea.

Pentru a fi conform CAN-SPAM, este important ca mesajele dvs. de e-mail să respecte aceste reguli, care sunt disponibile pe site-ul FTC.

Câteva puncte importante:

• Includeți adresa dvs. poștală fizică validă în fiecare e-mail pe care îl trimiteți.
• Oferiți destinatarilor o modalitate clară și evidentă de a renunța (adică, dezabonarea) de la fiecare e-mail pe care îl trimiteți. ( Clienții HubSpot: Nu vă faceți griji - nu puteți salva un șablon de e-mail decât dacă include acest element.)
• Folosiți limbaje clare „De la”, „Către” și „Răspundeți la” care să reflecte cu exactitate cine sunteți.
• Evitați „fără răspuns” sau nume de expeditori similare, care împiedică destinatarii să renunțe la un buletin informativ prin e-mail, dacă doresc.
• Evitați să vindeți sau să transferați adrese de e-mail către altă listă.

Notă: Deoarece nu sunt avocat, vă rugăm să nu interpretați conținutul acestui articol ca un sfat juridic oficial. Consultați site-ul FTC pentru sfaturi detaliate despre acest subiect și citiți această postare de blog pentru mai multe sfaturi despre îmbunătățirea livrării e-mailului.

3. Asigurați-vă că procesul de înscriere este în conformitate cu GDPR.

Probabil ați auzit de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), o nouă lege adoptată în Europa în mai 2018 pentru a proteja mai bine datele personale ale utilizatorilor de internet.

Nu ne așteptăm să aveți acest lung act legislativ memorat. Cu toate acestea, dacă unii dintre destinatarii dvs. de e-mail locuiesc în Europa, există un ghid cheie prin care ar trebui să vă dezvoltați campaniile de marketing prin e-mail:

Când utilizatorii site-ului dvs. ajung pe o pagină care solicită informațiile lor personale, tradiția vă poate spune să includeți o casetă pre-bifată care înscrie utilizatorul într-o campanie de e-mail, astfel încât să poată primi actualizări și oferte speciale legate de afacerea dvs. Astăzi, verificarea prealabilă a acestei casete încalcă GDPR. Așadar, pentru a respecta GDPR, asigurați-vă că utilizatorilor și clienților europeni li se oferă opțiunea clară de a participa ei înșiși la buletinul informativ prin e-mail - nu luați decizia în locul lor .

Această regulă ar putea suna ca o veste proastă pentru campania dvs. de marketing prin e-mail, dar vă poate îmbunătăți de fapt ratele de deschidere și de clic. Limitarea listei de abonați la doar cei care au cerut în mod special să vi se alăture vă va asigura că numai cei mai interesați vă primesc mesajele. Acest lucru maximizează șansele de a converti cititorii în clienți potențiali calificați ca urmare a unei trimiteri de e-mail.

4. Trimiteți prin e-mail contacte noi în termen de 24 de ore.

Este important să profitați de fereastra de oportunitate atunci când compania sau marca dvs. este în fruntea minții potențialilor dvs. Puteți obține într-adevăr un puls despre cum va arăta implicarea viitoare prin ceea ce fac oamenii atunci când trimiteți un e-mail, apoi în 24 de ore de la abonarea lor la buletinul informativ, de la înscrierea pentru o ofertă și așa mai departe. În plus, este o oportunitate excelentă pentru branding și stabilirea așteptărilor.

Dacă nu aveți niciun flux de lucru automatizat de e-mail configurat, probabil că veți rata unele oportunități majore de a vă hrăni și de a implica contactele existente.

( Clienții HubSpot: utilizați aplicația Fluxuri de lucru HubSpot pentru a crea fluxuri de lucru automate și personalizate de e-mail care pot fi declanșate în mai multe moduri diferite: când un contact este adăugat la o listă, trimite un formular pe site-ul dvs. web, face clic pe un link dintr-un e-mail, vizualizează o pagină de pe blogul dvs., face clic pe unul dintre anunțurile dvs. AdWords sau devine un prospect calificat în marketing.)

5. Trimite e-mailurile tale de la o persoană reală, nu de la compania ta.

Când trimiteți e-mail de la o persoană reală, rata de deschidere a e-mailului crește. Pur si simplu. Acest lucru se datorează faptului că, pe baza testelor anterioare pe care le-am efectuat, destinatarii au, de obicei, mai multe șanse să aibă încredere într-un nume de expeditor și o adresă de e-mail personalizate decât într-unul generic. Oamenii sunt atât de inundați de spam în zilele noastre, încât deseori ezită să deschidă e-mailuri de la expeditori necunoscuți – și este mai probabil să aibă încredere într-un nume și o adresă de e-mail personalizate a expeditorului decât într-una generică.

La HubSpot, am descoperit că e-mailurile trimise de la „Maggie Georgieva, HubSpot” au rezultate mai bune în ceea ce privește deschiderea și rata de clic decât e-mailurile trimise doar de la „HubSpot”. Deci, cel mai bine ar fi să faci asta...

… in loc de asta:

( Clienții HubSpot: Faceți clic aici pentru a afla cum să personalizați numele și adresa de e-mail „De la”.)

Notă: Testele noastre au arătat că personalizarea funcționează, dar am constatat, de asemenea, că o combinație a numelui unei persoane și a unei companii împreună în numele expeditorului funcționează bine. Trebuie doar să testați A/B ce funcționează cel mai bine pentru compania, marca și industria dvs., precum și ceea ce este ideal în funcție de cine trimiteți e-mailuri.

6. Presetați textul de previzualizare.

Clienții de e-mail, cum ar fi aplicația iPhone Mail, Gmail și Outlook, vor afișa primele câteva rânduri de text din corpul e-mailului dvs. alături de linia de subiect. Cu alte cuvinte, este o previzualizare text a conținutului din e-mail. Cantitatea exactă de text afișată depinde de clientul de e-mail și de setările utilizatorului.

Folosiți-l pentru a oferi un rezumat scurt, la obiect, a ceea ce oferiți - și păstrați-l la 50 de caractere sau mai puțin.

Când nu setați textul de previzualizare, clientul va trage automat din corpul e-mailului dvs., care nu numai că pare dezordonat, dar este și o oportunitate pierdută de a vă implica publicul. ( Clienții HubSpot: Faceți clic aici pentru a afla cum să setați textul de previzualizare al e-mailurilor dvs.)

7. Scrieți subiecte clare și pe care se poate face clic.

Apropo de subiectul... e-mailurile dvs. de marketing au multe cu care să concureze în căsuțele de e-mail ale destinatarilor. Cea mai bună modalitate de a ieși în evidență este să scrieți linii de subiect convingătoare, „nu pot-ajută-dar-da-click-pe-asta”.

Pentru a atrage cititorii să facă clic, asigurați-vă că subiectul:

• Sunt super clare și de înțeles.
• Au mai puțin de 50 de caractere, astfel încât să nu fie tăiate, în special de dispozitivele mobile.
• Folosiți un limbaj și mesaje cu care persoana dvs. țintă de cumpărător este familiarizată și de care sunt încântați.
• Includeți verbe și limbaj orientat spre acțiune pentru a crea un sentiment de urgență și entuziasm.
• Includeți o propunere de valoare exclusivă (cum ar fi 20% reducere la un articol sau o carte electronică gratuită) pentru ca oamenii să știe ce primesc.
• Evitați declanșatoarele de spam precum „Numerar”, „Citate” și „Salvați”.
• Sunt oportune, dacă este cazul. (Una dintre subiectele mele preferate a venit de la Warby Parker și spunea: „Uh-oh, prescripția ta expiră”.)
• Includeți prenumele lor uneori (ar putea crește ratele de clic) sau chiar adăugați ceva despre locația lor specifică. (Veți dori să faceți acest lucru cu moderație, cum ar fi pentru cele mai importante oferte, mai degrabă decât să faceți exagerat și să fiți repetitiv sau intruziv.)

Citiți această postare de blog pentru mai multe sfaturi despre scrierea unor linii de subiect încântătoare, pe care se pot face clic.

8. Păstrați-vă e-mailurile concise.

Toată lumea este ocupată și căsuța de e-mail este deja plină. De ce să adăugați la problemă cu un e-mail lung? Oamenilor le plac, în general, e-mailurile scurte și concise mai bine decât cele lungi, deoarece e-mailurile concise au un accent evident. În plus, atunci când utilizatorii dvs. își scanează toate e-mailurile într-un interval scurt de timp, este mai probabil să găsească mesajul general înainte de a decide să ia vreo măsură.

Un alt motiv pentru a vă menține e-mailurile scurte? Prea multă copie este de fapt un semnal roșu și pentru filtrele de spam.

Pentru a vă menține e-mailurile scurte și convingătoare, scrieți-vă e-mailul ca și cum ați vorbi cu cineva în viața reală. Dacă e-mailul dvs. trebuie să fie pe partea lungă, împărțiți-l în mai multe paragrafe pentru a oferi pauze vizuale. Acest lucru va face trecerea mult mai ușoară pentru cititorul dvs. (Citiți această postare de blog despre cum să scrieți e-mailuri convingătoare pentru mai multe sfaturi.)

Iată un exemplu grozav de e-mail concis:

9. Includeți un buton de îndemn pentru fiecare e-mail.

Îți amintești când am spus că mulți dintre destinatarii tăi de e-mail îți vor scana e-mailul fără a citi toată copia? De aceea, doriți să aveți un buton de îndemn (CTA) clar, care este ușor de identificat chiar și pentru cele mai rapide scanere de e-mail. Fără un buton CTA, nu le veți chema destinatarii să întreprindă nicio acțiune care îi aduce de fapt beneficii – și creșterea afacerii dumneavoastră.

Veți dori să plasați CTA într-o locație în care este ușor vizibil și unde are sens ca cineva să facă clic pe el. De exemplu, puteți pune un CTA pentru a descărca o carte electronică gratuită într-un e-mail care descrie noi strategii de utilizare a produsului.

Odată ce ați stabilit unde doriți să plasați CTA, este timpul să creați butonul în sine. Faceți clic aici pentru a descărca 50 de șabloane gratuite de butoane CTA pentru a începe. ( Clienții HubSpot: aflați cum să adăugați butoane CTA la e-mailuri în HubSpot aici.)

10. Adăugați text alternativ la imaginea dvs. CTA.

Mulți clienți de e-mail blochează imaginile – inclusiv butoanele CTA – în mod implicit. Asta înseamnă că o bună parte din publicul tău ar putea să nu vadă CTA-ul tău frumos și optimizat. În schimb, ei văd asta:

Când setați textul alternativ al unei imagini, le permiteți destinatarilor care nu pot vedea imaginile în e-mailul lor să știe exact unde să facă clic pentru a finaliza acțiunea:

Puteți fie să editați textul alternativ în editorul de text îmbogățit al instrumentului dvs. de e-mail (doar faceți clic dreapta pe imagine și editați-l), fie îl puteți introduce manual în editorul HTML al instrumentului dvs. de e-mail, astfel:

<a href=" HTTP://YOURLINKHERE.COM „><img class="alignCenter shadow” src=" SURSA IMAGINIEI BUTONULUI DVS. CTA AICI.JPG „ alt-text=" TEXTUL ALT-TĂU INGERE AICI „/></></ a>

11. Hyperlink imaginile e-mailurilor tale.

Scopul tău final în marketingul prin e-mail este de a-i determina pe oameni să facă clic pe o pagină web. O modalitate de a crește rata de clic fără a împrăștia copia cu link-uri este să faci hyperlink imaginile din e-mailul tău către pagina web care corespunde conținutului imaginii.

Dacă invitați cititorii să descarce o carte electronică, de exemplu, și aveți o imagine a cărții electronice inclusă în e-mail, nu faceți doar hyperlink textul de lângă imagine, spunându-le oamenilor să „descărcați-o aici”. Hyperlink imaginea cărții electronice, de asemenea. Oamenii sunt atrași de imagini mult mai frecvent decât de text și doriți să oferiți abonaților dvs. de e-mail cât mai multe opțiuni pentru a obține cartea electronică.

Puteți pur și simplu să faceți clic pe imagine și apoi să utilizați opțiunea „Insert/Edit Link” a instrumentului dvs. de e-mail, sau puteți conecta o imagine în editorul HTML folosind următorul cod:

<a href=" HTTP://YOURLINKHERE.COM „><img class="alignCenter shadow” src=" SURSA DVS. IMAGINII AICI.JPG „/></a>

12. Includeți link-uri text vizibile.

În general, este o idee bună să creați un link către oferta prezentată în mai multe locuri, pe lângă butonul de îndemn clar și concentrat. Pe lângă îndemnurile și imaginile principale, luați în considerare includerea unui link text vizibil (sau două) atunci când este cazul, deoarece a avea mai multe link-uri crește șansele de implicare.

13. Așezați cel puțin un element pe care se poate face clic deasupra pliului.

O modalitate de a vă face e-mailurile mai accesibile? Plasați unul sau mai multe dintre elementele dvs. pe care se poate face clic - indiferent dacă este un buton CTA, un link text sau o imagine pe care se poate face clic - aproape de începutul e-mailului.

Acest lucru este util în special pentru utilizatorii de telefonie mobilă. Mobilul tinde să necesite mult defilare și, uneori, mijire, ciupire și mărire. A oferi unui destinatar ceva acționabil care se vede la deschidere poate duce la mai multe clicuri în acest mediu.

14. Adăugați text alternativ la toate imaginile dvs.

Din nou, o mulțime de clienți de e-mail blochează imaginile în mod implicit. (Iată lista completă de la Campaign Monitor.) În aceste cazuri, imaginile nu se vor încărca decât dacă destinatarul face clic pe un buton pentru a le afișa sau pentru a modifica setările implicite.

Adăugarea de text alternativ la imaginile de e-mail îi ajută pe destinatari să vă înțeleagă mesajul – chiar dacă nu pot vedea imaginile imediat. ( Clienții HubSpot: Faceți clic aici pentru a afla cum să adăugați text alternativ la imaginile dvs. de e-mail în HubSpot.)

S-ar putea să vă gândiți să faceți acționabilă limba din textul alternativ, cum ar fi „Faceți clic aici pentru a descărca setul suprem de creare de conținut”. Textul alternativ acționabil va transforma în esență fiecare imagine legată într-un alt CTA. Deci, chiar dacă cineva nu vede GIF-ul elegant al ultimei mele oferte (sau dacă trece mouse-ul peste o imagine care apare ), textul alternativ îi va chema să dea clic.

15. Evitați imaginile de fundal.

Acest lucru este deosebit de important dacă cumpărătorii țintă tind să folosească Outlook ca client de e-mail.

Microsoft Outlook nu recunoaște imaginile de fundal, punct. Având în vedere că Outlook este al cincilea cel mai folosit client de e-mail, cu 7% din cota de piață - și asta în total; industria dvs. ar putea avea mult mai multe - cel mai bine este să evitați cu totul să utilizați imagini de fundal.

În schimb, folosește o culoare de fundal și folosește imagini în alte moduri în e-mailul tău, așa cum a făcut Harry în e-mailul de mai jos:

Credit imagine: Buletine informative frumoase prin e-mail

16. Adăugați butoane de partajare socială.

Creșterea numărului de persoane care văd linkul va crește numărul de persoane care dau clic pe el. Prin urmare, asigurați-vă că extindeți durata de viață a e-mailului dvs. adăugând butoane de partajare socială.

Multe instrumente de e-mail vor veni cu șabloane care au butoane de partajare socială încorporate, care ușurează – trebuie doar să completați adresa URL de destinație și sunteți gata. Dacă nu aveți capabilități încorporate, iată o foaie de cheat pentru a vă crea cu ușurință propriile butoane de partajare socială.

Notă importantă: dacă doriți să creșteți numărul de clicuri, doriți să adăugați butoane de partajare , nu butoane de urmărire . Primul va permite destinatarilor dvs. de e-mail să transmită adresa URL a ofertei în e-mailul dvs. către urmăritorii lor. Acesta din urmă îi va solicita să aprecieze, să urmărească sau să adauge canalele de socializare ale companiei.

17. Simplificați partajarea cu tweet-uri gata făcute.

Oamenii sunt mult mai probabil să ia o acțiune dacă le faci cu adevărat, foarte ușor. Pentru destinatarii care sunt prea leneși să tweeteze conținutul minunat pe care le-ați trimis prin e-mail, le puteți face ușor creând ceea ce numim un „tweet leneș”.

Un mod simplu de a face asta? Folosind ClickToTweet, un generator gratuit de linkuri de tweet personalizate. Mai întâi, accesați generatorul de tweet de bază al ClickToTweet. Apoi, introduceți tweet-ul, adresa URL de destinație dorită (urmăribilă) și hashtag-urile:

Faceți clic pe „Generează link nou”, apoi apucă linkul respectiv. Apoi îl puteți conecta la butonul de partajare pe Twitter. Sau, dacă îți segmentezi lista după atribute precum „are Twitter” sau „subiect de conversie recentă: rețelele sociale” (veți avea nevoie de software de marketing intelligence precum HubSpot pentru aceasta), îl puteți include chiar în e-mailul principal. copiază, așa:

18. Adăugați o opțiune de redirecționare a e-mailului.

O altă modalitate de a extinde clicurile pe e-mailul dvs. dincolo de termenul de valabilitate al acestuia este de a solicita audiența să înainteze oferta. Oamenii de la Litmus au descoperit că cele mai multe e-mailuri redirecționate erau de 13 ori mai probabil decât e-mailul obișnuit să includă îndemnuri „Partajați cu rețeaua dvs.”. Prin includerea redirecționării către un prieten (sau link-uri de partajare socială, așa cum am discutat mai sus), le pui în mintea destinatarilor să le distribuie.

Puteți adăuga un mic post-script la sfârșitul copiei de e-mail, cum ar fi „Nu sunteți responsabil pentru rețelele sociale ale companiei dvs.? Simțiți-vă liber să trimiteți această carte electronică unui prieten sau coleg folosind marketingul pe rețelele sociale.” Conectați îndemnul la un e-mail prestabilit, complet cu subiectul și textul corpului. În acest fel, tot ce trebuie să facă cineva este să introducă adresele de e-mail ale asociaților săi și să apese „Trimite”.

Puteți evidenția text sau o imagine și adăuga adresa URL prin editorul de text îmbogățit al instrumentului dvs. de e-mail și apoi introduceți un mailto:? legătură. Iată cum arată asta:

Puteți crea acest lucru și în editorul dvs. HTML. Iată cum să atașezi un mailto:? link către text:

Și iată cum să atașați mailto:? link către o imagine, cum ar fi un buton elegant de îndemn pe care scrie „Trimiteți această ofertă prin e-mail”:

Doar asigurați-vă că utilizați eticheta „%20” pentru a separa cuvintele! În caz contrar, mesajul tău va citi așa (nu prea atrăgător, nu?).

19. Curățați versiunea de text simplu a e-mailurilor dvs.

Nu toți destinatarii vor vedea versiunea frumoasă, HTML, text îmbogățit a e-mailului dvs. Unii clienți nu acceptă e-mailuri bogate în HTML, în timp ce alteori, o persoană poate alege pur și simplu să vizualizeze mesajele doar în text simplu.

Când nu optimizați versiunea text simplu a e-mailului dvs., iată ce se întâmplă când cineva îl vede:

Înfricoșător, nu-i așa? Nu cred că mulți oameni se vor deranja să citească prin această mizerie dezordonată.

Deci, tăiați textul suplimentar, înlocuiți adresele URL de urmărire lungi cu altele scurte și păstrați corpul simplu. Alocarea celor cinci minute suplimentare pentru a optimiza versiunea text simplu a e-mailului vă poate ajuta să ajungeți mai mult din segmentul dvs. țintă și să vă țină departe de dosarul de spam.

Notă: atunci când vă curățați e-mailurile cu text simplu, nu modificați deloc copia reală, altfel riscați să fie marcată ca spam.

20. Optimizați-vă e-mailurile pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

În analiza Litmus a peste un miliard de e-mailuri deschise, ei au raportat că 56% dintre e-mailurile deschise au fost deschise pe dispozitive mobile în aprilie 2016. Această cifră reprezintă o creștere cu 8% a deschiderilor mobile în ultimul an.

„Acesta reprezintă un vârf pentru cota de piață mobilă”, au scris ei, „și cea mai lungă creștere susținută pe care am văzut-o după sezonul sărbătorilor”.

Credit imagine: Turnesol

Pe măsură ce tot mai mulți oameni își folosesc dispozitivele mobile pentru a citi e-mailurile și pentru a naviga pe web, este mai important ca niciodată ca agenții de marketing să își proiecteze e-mailurile ținând cont de utilizatorii de telefonie mobilă. În caz contrar, baza lor de utilizatori va fi afectată semnificativ.

Cum? Iată un exemplu vizual despre ceea ce se întâmplă atunci când imaginile nu sunt optimizate pentru mobil (în primul rând) față de când imaginile sunt optimizate pentru mobil (al doilea):

Nu este a doua imagine o experiență de utilizator mult mai bună?

Iată câteva modalități de a vă optimiza e-mailurile pentru dispozitive mobile:

• Reduceți dimensiunea fișierelor imaginilor pentru a compensa vitezele de descărcare, în general, mai lente ale dispozitivelor mobile. (Clienții HubSpot nu trebuie să-și facă griji – imaginile încărcate în software-ul HubSpot sunt comprimate automat. În caz contrar, instrumente precum TinyPNG vă vor ajuta să reduceți dimensiunea fișierului.)
• Asigurați-vă că butoanele și linkurile CTA sunt mai mari de 45-57 de pixeli pentru cea mai bună experiență de utilizator. De ce? Potrivit unui studiu MIT, dimensiunea medie a unui deget arătător adult este de 1,6-2 cm, ceea ce se traduce la 45-57 de pixeli pe un dispozitiv mobil.
• Investește în șabloane de e-mail receptive. Crearea propriului șablon receptiv poate depăși setul de abilități sau lățimea de bandă. Uneori, cea mai economică soluție este să licenți sau să cumperi șabloane de e-mail de la cei care o fac cel mai bine.

Clienții HubSpot: șabloanele de e-mail implicite ale HubSpot sunt toate optimizate pentru dispozitive mobile, folosind un design receptiv. Pentru a accesa aceste șabloane, creați un nou e-mail și căutați opțiunea de răspuns în meniul drop-down „dosare” din stânga sus.

21. Previzualizați și testați-vă e-mailurile înainte de a le trimite.

Când sunteți în sfârșit gata să apăsați „Trimite” pe e-mailul dvs., obișnuiește-te să verifici pentru ultima dată dacă e-mailurile tale arată la fel de bine pe cât crezi. Dacă instrumentul dvs. de marketing prin e-mail vă permite, mergeți mai departe și previzualizați cum arată e-mailul dvs. în diferiți clienți de e-mail și dispozitive care sunt populare în rândul publicului dvs.

( Clienții HubSpot: puteți previzualiza cum arată e-mailurile dvs. în peste 30 de clienți de e-mail chiar în aplicația HubSpot Email, precum și previzualizați cum vor arăta e-mailurile dvs. pe orice dispozitiv - inclusiv desktop, tabletă sau dispozitive mobile. Faceți clic aici pentru a afla cum.)

De asemenea, ar trebui să trimiteți o versiune de testare a e-mailului înainte de a trimite oferta reală, pentru a vă asigura că funcționează corect pentru toți cei de pe lista dvs. de e-mail. Începeți să includeți aceștia ca pași finali în procesul de examinare a e-mailurilor. ( Clienții HubSpot: aflați cum să vă testați e-mailurile aici.)

22. Nu vă fie teamă să vă „curățați” lista de contacte.

Este tentant să păstrați fiecare abonat pe care îl câștigați într-o campanie de e-mail până când acesta aleg personal să renunțe. Dar doar pentru că nu au renunțat la un buletin informativ prin e-mail nu înseamnă că sunt în continuare interesați, iar abonații care au devenit inactivi pot distruge ratele de deschidere și de clic ale e-mailurilor tale.

Pentru a vă asigura că trimiteți e-mailuri doar persoanelor care doresc să le citească, curățați-vă lista de e-mailuri, astfel încât să excludă destinatarii care nu au deschis o anumită cantitate de e-mailuri în istoricul recent al campaniei. Acest lucru vă asigură că ratele de deschidere și de clic ale e-mailurilor dvs. reflectă doar cititorii cei mai interesați, permițându-vă să colectați date mai eficiente despre ceea ce funcționează sau nu în fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

În plus, un serviciu bun de curățare a listelor de e-mail elimină alte adrese de e-mail care prezintă un risc pentru plasarea în căsuța de e-mail. „E-mailurile invalide, abuzive și temporare vă vor afecta reputația expeditorului, așa că cel mai bine este să le eliminați”, spune Liviu Tanase, CEO ZeroBounce. „Dorința ta de a-ți crește lista este firească, dar nu îți poți permite să o extinzi cu orice preț. Trimiterea prin e-mail numai a adreselor valide și active vă permite să vă conectați cu oameni cărora le pasă de marca dvs. și asta își dorește fiecare agent de marketing prin e-mail”, adaugă Tanase.

( Clienții HubSpot: listele care adaugă și elimină membri pe baza comportamentului lor prin e-mail sunt numite liste inteligente sau „active”. Aflați cum să le creați în Academia HubSpot.)

23. Monitorizați performanța fiecărui e-mail.

Ceea ce funcționează în campania dvs. de e-mail luna aceasta ar putea să nu funcționeze la fel de bine luna viitoare și este imperativ să verificați ratele de deschidere și de clic ale e-mailurilor dvs. pentru oportunități de îmbunătățire a copiei dvs. (pentru a face acest lucru, desigur, veți avea nevoie de un instrument de urmărire a analizei e-mailului).

Dacă după o lună de trimiteri de e-mail, de exemplu, descoperiți că 10 mesaje obțin dublul angajamentului față de celelalte 20, analizați-le. Ce ai făcut diferit la cei mai performanti? A fost imaginile? Linia de subiect? Poate că aveți mai mult de un segment de public și unul dintre ei pur și simplu nu este la fel de interesat de conținutul actual de e-mail.

Utilizați datele de performanță ale e-mailului pentru a rula teste A/B care sunt concepute pentru a vă arăta ce doresc cu adevărat destinatarii de e-mail din buletinele dvs. informative și orientați-vă spre tendințele pe care le vedeți pentru a face campaniile dvs. de e-mail mai dezirabile.

Marketingul prin e-mail poate fi dificil uneori - sunt chiar acolo cu tine. Dar, trimițând oferte convingătoare către segmentele țintă potrivite și acordând atenție micilor detalii care intră într-un e-mail, puteți crește numărul de clicuri deschise în e-mailurile dvs. și puteți genera mai mulți clienți potențiali. (Și aflați mai multe despre ce valori de marketing prin e-mail să urmăriți – și cum – aici.)