提高打開率和點擊率的 23 個簡單電子郵件營銷技巧 [+HubSpot 博客數據]

進行良好的入站營銷意味著向真正想收到您消息的人發送電子郵件。

但通常情況下，您的電子郵件最終仍會迷失在客戶的收件箱中，或者更糟糕的是，他們的垃圾郵件文件夾。 然後，當有人真正打開您的電子郵件時，他們實際上並沒有點擊。

你可能會想，“呃，我就是贏不了。”

別擔心，我支持你。 這裡有 23 個非常適合小型和成長型企業的技巧，但任何人現在都可以接受以提高他們的電子郵件的打開率、點擊率和潛在客戶生成潛力。

1. 不要購買電子郵件地址。

我知道你在想什麼：在電子郵件營銷通訊的早期階段，你想盡一切努力啟動營銷活動並吸引眼球。 我得到它。 但是，無論您在網上看到什麼選項，您都應該抵制購買電子郵件列表的衝動。

購買電子郵件列表的方法有很多種，但它們都不會真正使您的廣告系列受益。 為什麼？ 由於這些電子郵件地址的所有者沒有明確同意接收您的內容，因此無法說明他們有多感興趣——或者他們是否適合您提供的內容。 購買的電子郵件列表也違反了 GDPR（我們稍後會詳細討論）。

購買電子郵件列表總是一個壞主意。 在這篇博文中了解更多原因。

2. 遵守 CAN-SPAM 規則。

CAN - SPAM （控制對非公開色情和營銷的攻擊）是 2003 年通過的一項法案。本質上，它是一項製定商業電子郵件和商業消息規則的法律，為收件人提供有權讓企業停止向他們發送電子郵件，並概述了對違法者的處罰。

為了符合 CAN-SPAM，您的電子郵件必須遵守這些規則，這些規則可在 FTC 的網站上找到。

幾個亮點：

• 在您發送的每封電子郵件中包含您的有效實際郵寄地址。
• 為收件人提供一種清晰明了的方式來選擇退出（即取消訂閱）您發送的每封電子郵件。 （ HubSpot 客戶：別擔心——除非包含此元素，否則您無法保存電子郵件模板。）
• 使用清晰的“發件人”、“收件人”和“回复”語言，準確反映您的身份。
• 避免使用“不回复”或類似的發件人姓名，這會阻止收件人在願意時選擇退出電子郵件通訊。
• 避免將任何電子郵件地址出售或轉移到另一個列表。

注意：由於本人不是律師，請勿將本文內容理解為官方法律意見。 查看 FTC 的網站以獲取有關此主題的廣泛建議，並閱讀此博客文章以獲取有關提高電子郵件送達率的更多提示。

3. 確保您的選擇加入流程符合 GDPR。

您可能聽說過通用數據保護條例 (GDPR)，這是 2018 年 5 月在歐洲頒布的一項新法律，旨在更好地保護互聯網用戶的個人數據。

我們不希望您記住這條長長的立法。 但是，如果您的一些電子郵件收件人居住在歐洲，那麼您應該遵循一個關鍵準則來開展電子郵件營銷活動：

當您的網站用戶登陸請求其個人信息的頁面時，傳統可能會告訴您包含一個預先選中的框，讓用戶選擇參加電子郵件活動，以便他們可以接收與您的業務相關的更新和特別優惠。 今天，預先選中此框違反了 GDPR。 因此，要遵守 GDPR，請確保您的歐洲用戶和客戶有明確的選擇，可以自己選擇加入您的電子郵件通訊——不要替他們做決定。

對於您的電子郵件營銷活動來說，這條規則聽起來可能是個壞消息，但它實際上可以提高您的打開率和點擊率。 將您的訂閱者列表僅限於那些特別要求加入您的人將確保只有最感興趣的人才能收到您的消息。 這可以最大限度地提高您通過電子郵件發送將讀者轉化為合格潛在客戶的機會。

4. 在 24 小時內通過電子郵件發送新聯繫人。

當您的公司或品牌處於潛在客戶心目中時，利用機會之窗非常重要。 您可以通過人們在訂閱您的時事通訊、註冊報價等後 24 小時內發送電子郵件時的行為來真正了解未來的參與情況。 此外，這是品牌推廣和設定期望的絕佳機會。

如果您沒有設置任何自動電子郵件工作流程，您可能會錯過一些培養和吸引現有聯繫人的重要機會。

（ HubSpot 客戶：使用 HubSpot 的 Workflows 應用程序創建可以通過多種不同方式觸發的個性化、自動化電子郵件工作流：當聯繫人被添加到列表時、在您的網站上提交表單、單擊電子郵件中的鏈接、查看您博客上的一個頁面，點擊您的一個 AdWords 廣告，或成為營銷合格的潛在客戶。）

5. 從一個真實的人發送您的電子郵件，而不是您的公司。

當您從真人那裡發送電子郵件時，您的電子郵件打開率會提高。 乾淨利落。 這是因為——根據我們過去進行的測試——收件人通常更可能信任個性化的發件人姓名和電子郵件地址，而不是通用的。 如今，人們被垃圾郵件淹沒了，他們經常猶豫是否打開來自不熟悉的發件人的電子郵件——而且他們更可能相信個性化的發件人姓名和電子郵件地址，而不是通用的。

在 HubSpot，我們發現從“Maggie Georgieva，HubSpot”發送的電子郵件在打開率和點擊率方面的表現優於僅從“HubSpot”發送的電子郵件。 所以，最好這樣做……

…而不是這個：

（ HubSpot 客戶：單擊此處了解如何個性化“發件人”姓名和電子郵件地址。）

注意：我們的測試顯示個性化有效，但我們還發現發件人姓名中的個人姓名和公司名稱的組合也很有效。 您只需進行 A/B 測試，什麼對您的特定公司、品牌和行業最有效，以及根據您向誰發送電子郵件最理想。

6. 預設預覽文字。

iPhone Mail 應用程序、Gmail 和 Outlook 等電子郵件客戶端將在主題行旁邊顯示電子郵件正文中的前幾行文本。 換句話說，它是電子郵件內容的文本預覽。 顯示的確切文本數量取決於電子郵件客戶端和用戶設置。

使用它來提供您所提供內容的簡短、中肯的概要 - 並將其控制在 50 個字符或更少。

當您不設置預覽文本時，客戶端會自動從您​​的電子郵件正文中提取，這不僅看起來很亂，而且浪費了吸引觀眾的機會。 （ HubSpot 客戶：單擊此處了解如何設置電子郵件的預覽文本。）

7. 撰寫清晰且可點擊的主題行。

說到主題行……您的營銷電子郵件在收件人的收件箱中有很多競爭。 脫穎而出的最佳方式是撰寫引人注目的“不能幫助但點擊此”主題行。

為了吸引讀者點擊，請確保您的主題行：

• 超級清晰易懂。
• 少於 50 個字符，因此不會被截斷，尤其是被移動設備截斷。
• 使用您的目標買家角色熟悉和興奮的語言和信息。
• 包括動詞和麵向行動的語言，以營造緊迫感和興奮感。
• 包括獨家價值主張（例如 20% 的商品或免費電子書），以便人們知道他們得到了什麼。
• 避免像“現金”、“報價”和“保存”這樣的垃圾郵件觸發器。
• 是及時的，如果適用的話。 （我最喜歡的主題行之一來自 Warby Parker，上面寫著：“哦，哦，你的處方快過期了”。）
• 有時包括他們的名字（這可能會增加點擊率），甚至添加一些關於他們特定位置的信息。 （你會想謹慎地做這件事，比如你最重要的報價，而不是過度做它，重複或打擾。）

閱讀這篇博文，了解更多關於編寫可點擊、令人愉快的主題行的技巧。

8. 保持電子郵件簡潔。

每個人都很忙，他們的收件箱已經滿了。 為什麼要用冗長的電子郵件來增加問題？ 人們通常比長郵件更喜歡簡短、簡潔的電子郵件，因為簡潔的電子郵件具有明顯的重點。 此外，當您的用戶在短時間內掃描所有電子郵件時，他們更有可能在決定採取任何行動之前找到整個郵件。

保持電子郵件簡短的另一個原因是什麼？ 過多的副本實際上也是垃圾郵件過濾器的危險信號。

為了使您的電子郵件簡短而引人注目，請像在現實生活中與某人交談一樣編寫您的電子郵件。 如果您的電子郵件必須較長，請將其分成多個段落以提供視覺中斷。 這將使您的讀者更容易瀏覽它。 （閱讀這篇博文，了解如何撰寫引人入勝的電子郵件以獲取更多提示。）

這是簡潔電子郵件的一個很好的例子：

9. 每封電子郵件包含一個號召性用語按鈕。

還記得我說過很多您的電子郵件收件人會掃描您的電子郵件而不閱讀所有副本嗎？ 這就是為什麼您希望擁有一個清晰的號召性用語 (CTA) 按鈕，即使是最快的電子郵件掃描儀也能輕鬆發現該按鈕。 如果沒有 CTA 按鈕，您將不會呼籲您的收件人採取任何真正有利於他們的行動 - 以及您的業務增長。

您需要將您的 CTA 放置在易於看到且易於有人點擊的位置。 例如，您可以在電子郵件中添加 CTA 以下載免費電子書，該電子郵件描述了使用您的產品的新策略。

一旦確定了 CTA 的放置位置，就該創建按鈕本身了。 單擊此處下載 50 個免費的 CTA 按鈕模板以幫助您入門。 （ HubSpot 客戶：在此處了解如何在 HubSpot 中的電子郵件中添加 CTA 按鈕。）

10. 將替代文字添加到您的 CTA 圖像。

默認情況下，許多電子郵件客戶端會阻止圖像（​​包括您的 CTA 按鈕）。 這意味著你的大部分觀眾可能看不到你漂亮的、優化的 CTA。 相反，他們看到的是：

但是，當您設置圖像的替代文本時，您可以讓無法在其電子郵件中查看圖像的收件人確切地知道在哪裡單擊以完成操作：

您可以在電子郵件工具的富文本編輯器中編輯替代文本（只需右鍵單擊圖像並編輯），也可以在電子郵件工具的 HTML 編輯器中手動輸入，如下所示：

<a href=” HTTP://YOURLINKHERE.COM ”><img class=”alignCenter shadow” src=”你的 CTA 按鈕圖像源 HERE.JPG ” alt-text=”你的 ALT-TEXT 在這裡“/></一個>

11. 超鏈接您的電子郵件圖像。

您在電子郵件營銷中的最終目標是讓人們點擊進入網頁。 增加點擊率而不用鏈接亂扔副本的一種方法是將電子郵件中的圖像超鏈接到與圖像內容對應的網頁。

例如，如果您邀請讀者下載電子書，並且您在電子郵件中包含電子書的圖片，請不要只超鏈接圖片旁邊的文本，告訴人們“在此處下載”。 超鏈接電子書的圖片。 人們更喜歡圖像而不是文本，並且您希望為您的電子郵件訂閱者提供盡可能多的選項來獲取您的電子書。

您可以簡單地單擊圖像，然後使用電子郵件工具的“插入/編輯鏈接”選項，或者您可以使用以下代碼在 HTML 編輯器中鏈接圖像：

<a href=” HTTP://YOURLINKHERE.COM ”><img class=”alignCenter shadow” src=”您的圖像源 HERE.JPG “/></a>

12.包括引人注目的文本鏈接。

通常，除了清晰且集中的號召性用語按鈕之外，在多個位置鏈接到您的特色商品是一個好主意。 除了您的主要 CTA 和圖像外，還可以考慮在適用時添加一個（或兩個）明顯的文本鏈接，因為擁有更多鏈接會增加參與的機會。

13. 將至少一個可點擊的項目放在折疊上方。

讓您的電子郵件更易於點擊的一種方法？ 將一個或多個可點擊元素（無論是 CTA 按鈕、文本鏈接還是可點擊圖片）放置在電子郵件開頭附近。

這對移動用戶特別有用。 移動設備往往需要大量滾動，有時還需要瞇眼、捏合和縮放。 為收件人提供打開時可以看到的可操作的內容可能會在此環境中導致更多點擊。

14. 為所有圖像添加替代文字。

同樣，默認情況下，許多電子郵件客戶端會阻止圖像。 （這裡是 Campaign Monitor 的完整列表。）在這些情況下，除非收件人單擊按鈕以顯示它們或更改其默認設置，否則圖像將不會加載。

向您的電子郵件圖像添加替代文本有助於收件人理解您的消息 - 即使他們無法立即看到圖像。 （ HubSpot 客戶：單擊此處了解如何在 HubSpot 中向您的電子郵件圖像添加替代文本。）

您可以考慮使替代文本中的語言具有可操作性，例如“單擊此處下載終極內容創建工具包”。 可操作的替代文本基本上會將每個鏈接的圖像變成另一個 CTA。 因此，即使有人沒有看到我最新報價的時髦 GIF（或者如果他們將鼠標懸停在確實顯示的圖像上），替代文本也會召喚他們點擊。

15. 避免使用背景圖片。

如果您的目標買家傾向於使用 Outlook 作為電子郵件客戶端，這一點尤其重要。

Microsoft Outlook 無法識別背景圖像，句號。 鑑於 Outlook 是第五大最常用的電子郵件客戶端，擁有 7% 的市場份額——這就是總數； 你的行業可能有更多——最好完全避免使用背景圖像。

相反，在您的電子郵件中使用背景顏色並以其他方式使用圖像，就像 Harry 在下面的電子郵件中所做的那樣：

圖片來源：漂亮的電子郵件通訊

16.添加社交分享按鈕。

增加看到您的鏈接的人數將增加點擊它的人數。 因此，請務必通過添加社交共享按鈕來延長電子郵件的使用壽命。

許多電子郵件工具都附帶模板，這些模板具有內置的社交共享按鈕，使操作變得簡單——只需填寫目標 URL，您就可以開始了。 如果您沒有內置功能，這裡有一個備忘單，可輕鬆創建您自己的社交分享按鈕。

重要提示：如果您想增加點擊次數，您需要添加分享按鈕，而不是關注按鈕。 前者將允許您的電子郵件收件人將您的電子郵件中的報價 URL 傳遞給他們的關注者。 後者將提示他們點贊、關注或添加您公司的社交媒體渠道。

17. 使用現成的推文簡化分享。

如果你讓他們真的非常容易採取行動，人們就更有可能採取行動。 對於那些懶得推特您通過電子郵件發送給他們的精彩內容的收件人，您可以通過創建我們所說的“懶惰推文”來簡化他們。

一種簡單的方法來做到這一點？ 使用 ClickToTweet，一個免費的自定義推文鏈接生成器。 首先，轉到 ClickToTweet 的基本推文生成器。 然後，輸入您的推文、所需的（可跟踪的）目標 URL 和主題標籤：

單擊“生成新鏈接”，然後獲取該鏈接。 然後，您可以將其鏈接到您的 Twitter 共享按鈕。 或者，如果您按“有 Twitter”或“最近轉換的主題：社交媒體”等屬性對列表進行細分（為此，您需要 HubSpot 等營銷情報軟件），您甚至可以將其包含在您的主電子郵件中複製，像這樣：

18.添加電子郵件轉發選項。

另一種將您的電子郵件點擊次數延長到其保質期之外的方法是提示您的受眾轉發報價。 Litmus 的人們發現，轉發最多的電子郵件比典型的電子郵件包含“與您的網絡共享”號召性用語的可能性高 13 倍。 通過包括轉發給朋友（或我們上面討論的社交共享鏈接），您可以將其放在收件人的腦海中以進行共享。

您可以在電子郵件副本的末尾添加一些後記，例如“不對您公司的社交媒體負責？ 隨意使用社交媒體營銷將這本電子書轉發給朋友或同事。” 將號召性用語鏈接到預先製作的電子郵件，並附上主題和正文。 這樣，某人所要做的就是輸入他們同事的電子郵件地址並點擊“發送”。

您可以通過電子郵件工具的富文本編輯器突出顯示文本或圖像並添加 URL，然後輸入 mailto:? 關聯。 這是這樣的：

您也可以在 HTML 編輯器中創建它。 以下是附加郵件的方法：？ 文本鏈接：

以下是如何附加您的郵件：？ 一個圖片的鏈接，例如一個時尚的號召性用語按鈕，上面寫著“通過電子郵件發送此優惠”：

只需確保使用“%20”標籤來分隔單詞！ 否則，你的信息會這樣讀（不是太吸引人，對吧？）。

19. 清理電子郵件的純文本版本。

不是每個收件人都會看到漂亮的 HTML 富文本版本的電子郵件。 一些客戶端不支持富 HTML 的電子郵件，而其他時候，人們可能只是選擇僅查看純文本消息。

如果您不優化電子郵件的純文本版本，當有人查看它時會發生以下情況：

可怕，不是嗎？ 我認為沒有多少人會費心閱讀這些亂碼。

因此，剪掉多餘的文字，用縮短的跟踪 URL 替換長跟踪 URL，並保持正文簡單。 多花五分鐘來優化電子郵件的純文本版本可以幫助您到達更多的目標段，並使您遠離垃圾郵件文件夾。

注意：當您清理純文本電子郵件時，根本不要更改實際副本，否則您將面臨被標記為垃圾郵件的風險。

20. 為移動用戶優化您的電子郵件。

在 Litmus 對超過 10 億封電子郵件打開的分析中，他們報告說， 2016 年 4 月，56% 的打開電子郵件是在移動設備上打開的。這個數字代表過去一年移動設備打開率增加了 8%。

“這代表了移動市場份額的一個高峰，”他們寫道，“也是我們在假期後看到的持續時間最長的增長。”

圖片來源：石蕊

隨著越來越多的人使用移動設備閱讀電子郵件和瀏覽網頁，營銷人員在設計電子郵件時考慮到移動用戶比以往任何時候都更加重要。 否則，他們的用戶群將受到嚴重影響。

如何？ 這是一個視覺示例，說明當圖像未針對移動設備優化時（第一）與圖像針對移動設備優化時（第二）會發生什麼：

第二張圖片不是更好的用戶體驗嗎？

以下是針對移動設備優化電子郵件的幾種方法：

• 減小圖像的文件大小以彌補移動設備通常較慢的下載速度。 （HubSpot 客戶無需擔心——上傳到 HubSpot 軟件的圖像會自動壓縮。否則，TinyPNG 等工具將幫助您減小文件大小。）
• 確保 CTA 按鈕和鏈接大於 45-57 像素，以獲得最佳用戶體驗。 為什麼？ 根據麻省理工學院的一項研究，成人食指的平均大小為 1.6-2 厘米，在移動設備上轉換為 45-57 像素。
• 投資響應式電子郵件模板。 創建您自己的響應式模板可能超出您的特定技能或帶寬。 有時，最經濟的解決方案是從最擅長的人那裡獲得許可或購買電子郵件模板。

HubSpot 客戶： HubSpot 的默認電子郵件模板都使用響應式設計針對移動設備進行了優化。 要訪問這些模板，請創建一個新電子郵件並在左上角的“文件夾”下拉菜單中查找響應選項。

21. 在發送之前預覽和測試您的電子郵件。

當您終於準備好在您的電子郵件上點擊“發送”時，養成最後一次仔細檢查您的電子郵件是否像您認為的那樣好的習慣。 如果您的電子郵件營銷工具允許您，請繼續預覽您的電子郵件在受受眾歡迎的不同電子郵件客戶端和設備中的外觀。

（ HubSpot 客戶：您可以直接在 HubSpot 電子郵件應用程序中預覽您的電子郵件在 30 多個電子郵件客戶端中的外觀，以及預覽您的電子郵件在任何設備（包括台式機、平板電腦或移動設備）上的外觀。單擊此處以學習怎樣。）

在發送真正的交易之前，您還應該發送電子郵件的測試版本，以確保它對您電子郵件列表中的每個人都正常工作。 開始將這些作為電子郵件審查過程的最後步驟。 （ HubSpot 客戶：在此處了解如何測試您的電子郵件。）

22. 不要害怕“清理”你的聯繫人列表。

在他們個人選擇退出之前，保留您在電子郵件活動中贏得的每個訂閱者是很誘人的。 但僅僅因為他們沒有選擇退出電子郵件通訊並不意味著他們仍然感興趣，並且變得不活躍的訂閱者可能會破壞您的電子郵件的打開率和點擊率。

為確保您只向想要閱讀它們的人發送電子郵件，請清理您的電子郵件列表，以便它排除在活動最近的歷史記錄中未打開一定數量電子郵件的收件人。 這可以確保您的電子郵件的打開率和點擊率僅反映您最感興趣的讀者，從而使您能夠收集更有效的數據，了解您發送的每封電子郵件中哪些內容有效，哪些無效。

最重要的是，良好的電子郵件列表清理服務會刪除對您的收件箱位置構成風險的其他電子郵件地址。 ZeroBounce 首席執行官 Liviu Tanase 說：“無效、濫用和臨時電子郵件會影響您的發件人聲譽，因此最好將它們清除掉。” “你想要增加你的名單是很自然的，但你不能不惜一切代價擴大它。 僅通過電子郵件發送有效和活躍的地址可以讓您與關心您品牌的人建立聯繫，這正是每個電子郵件營銷人員想要的，”Tanase 補充道。

（ HubSpot 客戶：根據電子郵件行為添加和刪除成員的列表稱為智能或“活動”列表。了解如何在 HubSpot Academy 中創建它們。）

23. 監控每封電子郵件的表現。

本月在您的電子郵件活動中有效的內容可能在下個月效果不佳，因此您必須檢查電子郵件的打開率和點擊率，以便有機會改進您的副本（當然，要做到這一點，您需要跟踪您的電子郵件分析的工具）。

例如，如果在發送了一個月的電子郵件後，您發現 10 條消息的參與度是其他 20 條消息的兩倍，請分析它們。 你在高績效者中做了什麼不同的事情？ 是圖像嗎？ 主題行？ 也許您有多個受眾群體，其中一個只是對您當前的電子郵件內容不感興趣。

使用您的電子郵件性能數據運行 A/B 測試，這些測試旨在向您展示您的電子郵件收件人真正想要從您的時事通訊中獲得什麼，並引導您看到的趨勢使您的電子郵件活動更受歡迎。

電子郵件營銷有時會很艱難——我就在你身邊。 但是，通過向正確的目標細分市場發送引人注目的優惠並註意電子郵件中的小細節，您可以增加電子郵件中的打開點擊次數並產生更多潛在客戶。 （並在此處了解有關要跟踪哪些電子郵件營銷指標以及如何跟踪的更多信息。）