23 نصيحة بسيطة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين معدلات الفتح والنقر [+ بيانات مدونة HubSpot]

تعني ممارسة التسويق الداخلي الجيد إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين يريدون بالفعل أن يسمعوا منك.

ولكن في كثير من الأحيان ، لا تزال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تضيع في البريد الوارد لعملائك - أو ما هو أسوأ من ذلك ، مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وبعد ذلك ، عندما يفتح شخص ما بريدك الإلكتروني فعليًا ، فإنه لا ينقر في الواقع.

قد تفكر في نفسك ، "آه ، أنا فقط لا أستطيع الفوز."

لا تقلق ، لدي ظهرك. فيما يلي 23 نصيحة مثالية للشركات الصغيرة والمتنامية ، ولكن يمكن لأي شخص تبنيها الآن لتحسين معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني ، ومعدلات النقر ، وإمكانية توليد العملاء المحتملين.

1. لا تشتري عناوين البريد الإلكتروني.

أعلم ما تفكر فيه: في المراحل الأولى من رسالة إخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تريد أن تفعل كل ما يلزم لبدء الحملة وجذب انتباهك إلى عملك. أحصل عليه. مهما كانت الخيارات التي تراها عبر الإنترنت ، يجب أن تقاوم الرغبة في شراء قائمة بريد إلكتروني.

هناك العديد من الطرق لشراء قائمة بريد إلكتروني ، ولكن لن تفيد حملتك حقًا أي منها. لماذا ا؟ نظرًا لأن مالكي عناوين البريد الإلكتروني هذه لم يوافقوا صراحة على تلقي محتوى منك ، فلا يوجد ما يدل على مدى اهتمامهم - أو ما إذا كانوا مناسبين لما تقدمه. قائمة البريد الإلكتروني المشتراة تنتهك أيضًا اللائحة العامة لحماية البيانات (سنتحدث أكثر عن هذا في دقيقة واحدة فقط).

شراء قوائم البريد الإلكتروني دائمًا فكرة سيئة. احصل على المزيد من الأسباب في هذا المنشور على المدونة.

2. الالتزام بقواعد CAN-SPAM.

CAN-SPAM ( C ontrolling the A sault of N on- S owstured P ornography A and M arketing) هو قانون تم إقراره في عام 2003. بشكل أساسي ، هو قانون يحدد قواعد البريد الإلكتروني التجاري والرسائل التجارية ، ويمنح المستلمين الحق في أن تتوقف شركة ما عن إرسال بريد إلكتروني إليهم ، ويحدد العقوبات المفروضة على أولئك الذين ينتهكون القانون.

لكي تكون متوافقًا مع CAN-SPAM ، من المهم أن تتبع رسائل البريد الإلكتروني هذه القواعد ، المتوفرة على موقع FTC على الويب.

بعض النقاط البارزة:

• قم بتضمين عنوانك البريدي الفعلي الصحيح في كل بريد إلكتروني ترسله.
• امنح المستلمين طريقة واضحة وواضحة لإلغاء الاشتراك (أي إلغاء الاشتراك) من كل بريد إلكتروني ترسله. ( عملاء HubSpot: لا تقلق - لا يمكنك حفظ قالب بريد إلكتروني ما لم يتضمن هذا العنصر.)
• استخدم لغة واضحة "من" و "إلى" و "رد على" تعكس شخصيتك بدقة.
• تجنب "عدم الرد" أو أسماء المرسلين المشابهة ، والتي تمنع المستلمين من إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إذا رغبوا في ذلك.
• تجنب بيع أو نقل أي عناوين بريد إلكتروني إلى قائمة أخرى.

ملحوظة: لأنني لست محامياً ، يرجى عدم تفسير محتويات هذه المقالة على أنها استشارة قانونية رسمية. تحقق من موقع FTC على الويب للحصول على نصائح شاملة حول هذا الموضوع ، واقرأ منشور المدونة هذا للحصول على مزيد من النصائح حول تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

3. تأكد من أن عملية التقيد تتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

ربما تكون قد سمعت عن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، وهو قانون جديد تم سنه في جميع أنحاء أوروبا في مايو 2018 لحماية البيانات الشخصية لمستخدمي الإنترنت بشكل أفضل.

لا نتوقع منك حفظ هذا التشريع الطويل. ومع ذلك ، إذا كان بعض مستلمي البريد الإلكتروني يعيشون في أوروبا ، فهناك دليل رئيسي واحد يجب عليك من خلاله تطوير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

عندما يهبط مستخدمو موقع الويب الخاص بك على صفحة تطلب معلوماتهم الشخصية ، قد يخبرك التقليد بتضمين مربع محدد مسبقًا يختار المستخدم في حملة بريد إلكتروني حتى يتمكن من تلقي التحديثات والعروض الخاصة المتعلقة بعملك. اليوم ، يعد التحقق من هذا المربع مسبقًا انتهاكًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لذلك ، للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، تأكد من منح المستخدمين والعملاء الأوروبيين لديك خيارًا واضحًا للاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بأنفسهم - لا تتخذ القرار نيابة عنهم .

قد تبدو هذه القاعدة بمثابة أخبار سيئة لحملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، ولكنها في الواقع يمكن أن تحسن معدلات الفتح والنقر إلى الظهور. سيضمن قصر قائمة المشتركين الخاصة بك على أولئك الذين طلبوا الانضمام إليك تحديدًا أن الأشخاص الأكثر اهتمامًا فقط هم من يتلقون رسائلك. يزيد هذا من فرص تحويل القراء إلى عملاء متوقعين نتيجة إرسال بريد إلكتروني.

4. إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال الجديدة في غضون 24 ساعة.

من المهم الاستفادة من نافذة الفرصة عندما تكون شركتك أو علامتك التجارية في مقدمة أذهان العملاء المحتملين. يمكنك حقًا التعرف على الشكل الذي ستبدو عليه المشاركة المستقبلية من خلال ما يفعله الأشخاص عند إرسال بريد إلكتروني ثم في غضون 24 ساعة من اشتراكهم في رسالتك الإخبارية ، والاشتراك في عرض ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، إنها فرصة رائعة للعلامة التجارية وتحديد التوقعات.

إذا لم يكن لديك أي مهام سير عمل تلقائية للبريد الإلكتروني تم إعدادها ، فمن المحتمل أنك تفقد بعض الفرص الرئيسية لرعاية جهات الاتصال الحالية وإشراكها.

( عملاء HubSpot: استخدم تطبيق HubSpot's Workflows لإنشاء مهام سير عمل بريد إلكتروني مخصصة ومؤتمتة يمكن تشغيلها بعدة طرق مختلفة: عندما تتم إضافة جهة اتصال إلى قائمة ، ترسل نموذجًا على موقع الويب الخاص بك ، وتنقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني ، وتعرض صفحة في مدونتك ، أو تنقر على أحد إعلانات AdWords الخاصة بك ، أو تصبح عميلاً محتملاً مؤهلاً للتسويق.)

5. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من شخص حقيقي ، وليس من شركتك.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا من شخص حقيقي ، يزيد معدل فتح بريدك الإلكتروني. واضح وبسيط. هذا لأنه - بناءً على الاختبارات السابقة التي أجريناها - من المرجح أن يثق المستلمون في اسم المرسل المخصص وعنوان البريد الإلكتروني أكثر من الثقة في الاسم العام. الناس غارقون في الرسائل غير المرغوب فيها في الوقت الحاضر ، وغالبًا ما يترددون في فتح بريد إلكتروني من مرسلين غير مألوفين - ومن المرجح أن يثقوا في اسم مرسل شخصي وعنوان بريد إلكتروني أكثر من ثقة عامة.

في HubSpot ، وجدنا أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من "Maggie Georgieva، HubSpot" تعمل بشكل أفضل من حيث معدل الفتح والنقر إلى الظهور من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من "HubSpot" فقط. لذلك ، قد يكون من الأفضل القيام بذلك ...

… بدلا من هذا:

( عملاء HubSpot: انقر هنا لمعرفة كيفية تخصيص الاسم وعنوان البريد الإلكتروني "من".)

ملاحظة: أظهرت اختباراتنا نجاح التخصيص ، لكننا وجدنا أيضًا أن الجمع بين اسم الشخص واسم الشركة معًا في اسم المرسل يعمل جيدًا أيضًا. عليك فقط اختبار أ / ب ما هو الأفضل لشركتك وعلامتك التجارية وصناعتك المحددة بالإضافة إلى ما هو مثالي بناءً على من ترسل رسائل بريد إلكتروني.

6. اضبط نص المعاينة مسبقًا.

ستعرض عملاء البريد الإلكتروني مثل تطبيق iPhone Mail و Gmail و Outlook الأسطر القليلة الأولى من النص من نص بريدك الإلكتروني إلى جانب سطر الموضوع. بمعنى آخر ، إنها معاينة نصية للمحتوى داخل البريد الإلكتروني. يعتمد المقدار الدقيق للنص المعروض على عميل البريد الإلكتروني وإعدادات المستخدم.

استخدمه لتقديم ملخص قصير ومختصر لما تقدمه - واحتفظ به حتى 50 حرفًا أو أقل.

عندما لا تقوم بتعيين نص المعاينة ، فسيقوم العميل تلقائيًا بالانسحاب من نص بريدك الإلكتروني ، والذي لا يبدو فوضوياً فحسب ، بل يمثل أيضًا فرصة ضائعة لإشراك جمهورك. ( عملاء HubSpot: انقر هنا لمعرفة كيفية تعيين نص معاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.)

7. اكتب سطور موضوع واضحة وقابلة للنقر.

الحديث عن سطر الموضوع ... رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لديها الكثير لتنافسه في صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين. أفضل طريقة للتميز هي كتابة سطور موضوع مقنعة ، "لا يمكنني المساعدة ولكن النقر فوق هذا".

لحث القراء على النقر ، تأكد من أن سطور الموضوع:

• هي فائقة الوضوح ومفهومة.
• أقل من 50 حرفًا حتى لا يتم قطعها ، خاصةً عن طريق الأجهزة المحمولة.
• استخدم اللغة والرسائل التي تعرفها العميل النمطي المستهدف وتتحمس لهما.
• قم بتضمين الأفعال واللغة العملية لخلق شعور بالإلحاح والإثارة.
• قم بتضمين عرض قيمة حصري (مثل خصم 20٪ على عنصر أو كتاب إلكتروني مجاني) حتى يعرف الناس ما سيحصلون عليه.
• تجنب الرسائل غير المرغوب فيها مثل "النقد" و "الاقتباس" و "الحفظ".
• في الوقت المناسب ، إن أمكن. (جاء أحد سطور الموضوع المفضلة لدي من Warby Parker وقرأ: "أوه ، وصفة طبية تنتهي صلاحيتها".)
• قم بتضمين أسمائهم الأولى في بعض الأحيان (قد يؤدي ذلك إلى زيادة نسب النقر إلى الظهور) ، أو حتى إضافة شيء ما عن موقعهم المحدد. (سترغب في القيام بذلك باعتدال ، كما هو الحال بالنسبة لعروضك الأكثر أهمية ، بدلاً من المبالغة في القيام بذلك والتكرار أو التدخل.)

اقرأ منشور المدونة هذا للحصول على مزيد من النصائح حول كتابة سطور موضوع مبهجة وقابلة للنقر.

8. حافظ على رسائل البريد الإلكتروني موجزة.

الجميع مشغولون وصندوق الوارد الخاص بهم ممتلئ بالفعل. لماذا تضيف إلى المشكلة مع البريد الإلكتروني طويل الريح؟ يحب الناس عمومًا رسائل البريد الإلكتروني القصيرة والموجزة أفضل من الرسائل الطويلة لأن رسائل البريد الإلكتروني الموجزة لها تركيز واضح. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يقوم المستخدمون بفحص جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في فترة زمنية قصيرة ، فمن المرجح أن يعثروا على الرسالة الإجمالية قبل اتخاذ قرار باتخاذ أي إجراء.

سبب آخر لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة؟ الكثير من النسخ هو في الواقع علامة حمراء لفلاتر البريد العشوائي أيضًا.

لجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة وجذابة ، اكتب بريدك الإلكتروني كما لو كنت تتحدث إلى شخص ما في الحياة الواقعية. إذا كان يجب أن يكون بريدك الإلكتروني طويلاً ، فقسّمه إلى فقرات متعددة لتوفير فواصل مرئية. هذا سيجعل القشط أسهل على القارئ. (اقرأ منشور المدونة هذا حول كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة لمزيد من النصائح.)

إليك مثال رائع على البريد الإلكتروني المختصر:

9. تضمين زر واحد للحث على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني.

أتذكر عندما قلت أن الكثير من مستلمي البريد الإلكتروني الخاصين بك سيقومون بفحص بريدك الإلكتروني دون قراءة النسخة بالكامل؟ هذا هو السبب في أنك تريد أن يكون لديك زر واضح للحث على اتخاذ إجراء (CTA) يسهل اكتشافه حتى بالنسبة لأسرع ماسحات البريد الإلكتروني. بدون زر CTA ، لن تطلب من المستلمين اتخاذ أي إجراء يفيدهم بالفعل - ونمو عملك.

سترغب في وضع CTA الخاص بك في مكان يمكن رؤيته بسهولة وحيث يكون من المنطقي أن يقوم شخص ما بالنقر فوقه. على سبيل المثال ، يمكنك وضع CTA لتنزيل كتاب إلكتروني مجاني في رسالة بريد إلكتروني تصف الاستراتيجيات الجديدة لاستخدام منتجك.

بمجرد تحديد المكان الذي تريد وضع CTA الخاص بك فيه ، فقد حان الوقت لإنشاء الزر نفسه. انقر هنا لتنزيل 50 قالبًا مجانيًا لزر CTA لتبدأ. ( عملاء HubSpot: تعرف على كيفية إضافة أزرار CTA إلى رسائل البريد الإلكتروني في HubSpot هنا.)

10. أضف نصًا بديلاً إلى صورة الحث على الشراء.

يحظر العديد من عملاء البريد الإلكتروني الصور - بما في ذلك أزرار CTA - بشكل افتراضي. هذا يعني أن جزءًا كبيرًا من جمهورك قد لا يرى عبارة CTA الجميلة والمحسّنة. بدلاً من ذلك ، يرون هذا:

عندما تقوم بتعيين نص بديل لصورة ، فإنك تسمح للمستلمين الذين لا يمكنهم عرض الصور في بريدهم الإلكتروني بمعرفة مكان النقر بالضبط لإكمال الإجراء:

يمكنك إما تحرير النص البديل في محرر النص المنسق الخاص بأداة البريد الإلكتروني (فقط انقر بزر الماوس الأيمن فوق الصورة وتعديلها بعيدًا) ، أو يمكنك إدخاله يدويًا في محرر HTML لأداة البريد الإلكتروني الخاصة بك كما يلي:

<a href=" HTTP://YOURLINKHERE.COM “> <img class = ”alignCenter shadow” src = ” مصدر الصورة هنا. JPG “ alt-text = ” ALT-TEXT الخاص بك هنا “ /> </ أ>

11. ربط صور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هدفك النهائي في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو حث الأشخاص على النقر للوصول إلى صفحة ويب. تتمثل إحدى طرق زيادة نسبة النقر إلى الظهور دون إغراق النسخة بالارتباطات في إنشاء ارتباط تشعبي للصور الموجودة في بريدك الإلكتروني بصفحة الويب التي تتوافق مع محتوى الصورة.

إذا كنت تدعو القراء لتنزيل كتاب إلكتروني ، على سبيل المثال ، وكان لديك صورة للكتاب الإلكتروني مضمنة في البريد الإلكتروني ، فلا تكتفِ بمجرد إنشاء ارتباط تشعبي للنص الموجود بجوار الصورة لإخبار الأشخاص "بتنزيله من هنا". إنشاء ارتباط تشعبي بصورة الكتاب الإلكتروني أيضًا. ينجذب الأشخاص إلى الصور بشكل أكثر شيوعًا من النصوص ، وتريد أن تمنح مشتركي البريد الإلكتروني أكبر عدد ممكن من الخيارات للحصول على كتابك الإلكتروني.

يمكنك ببساطة النقر فوق الصورة ثم استخدام خيار "إدراج / تحرير رابط" الخاص بأداة البريد الإلكتروني ، أو يمكنك ربط صورة في محرر HTML باستخدام الكود التالي:

<a href=" HTTP://YOURLINKHERE.COM “> <img class = ”alignCenter shadow” src = ” مصدر صورتك هنا.JPG “ /> </a>

12. تضمين روابط نصية ملحوظة.

بشكل عام ، من الجيد الربط بعرضك المميز في أماكن متعددة بالإضافة إلى زر الحث على الشراء الواضح والمركّز. بالإضافة إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء الرئيسية والصور الخاصة بك ، ضع في اعتبارك تضمين ارتباط نصي ملحوظ (أو اثنين) عند الاقتضاء ، لأن وجود المزيد من الروابط يزيد من فرصة المشاركة.

13. ضع عنصرًا واحدًا قابلاً للنقر على الأقل فوق الجزء المرئي من الصفحة.

طريقة واحدة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر قابلية للنقر؟ ضع عنصرًا واحدًا أو أكثر من العناصر القابلة للنقر - سواء كان زر CTA ، أو رابطًا نصيًا ، أو صورة قابلة للنقر - بالقرب من بداية بريدك الإلكتروني.

هذا مفيد بشكل خاص لمستخدمي الجوال. يميل الهاتف المحمول إلى طلب الكثير من التمرير ، وأحيانًا التحديق ، والقرص ، والتكبير. يمكن أن يؤدي إعطاء المستلم شيئًا قابلاً للتنفيذ يتم رؤيته عند الفتح إلى المزيد من النقرات في هذه البيئة.

14. إضافة نص بديل لجميع الصور الخاصة بك.

مرة أخرى ، يحظر الكثير من عملاء البريد الإلكتروني الصور افتراضيًا. (ها هي القائمة الكاملة من Campaign Monitor.) في هذه الحالات ، لن يتم تحميل الصور ما لم ينقر المستلم على زر لإظهارها أو تغيير إعداداتها الافتراضية.

تساعد إضافة نص بديل إلى صور بريدك الإلكتروني المستلمين في فهم رسالتك - حتى إذا لم يتمكنوا من رؤية الصور على الفور. ( عملاء HubSpot: انقر هنا لمعرفة كيفية إضافة نص بديل إلى صور بريدك الإلكتروني في HubSpot.)

قد تفكر في جعل اللغة في نصك البديل قابلة للتنفيذ ، مثل "انقر هنا لتنزيل مجموعة أدوات إنشاء المحتوى النهائية." سيؤدي النص البديل القابل للتنفيذ بشكل أساسي إلى تحويل كل صورة مرتبطة إلى CTA أخرى. لذلك ، حتى إذا لم يرى شخص ما صورة GIF الرائعة لعرضي الأخير (أو إذا حرك الماوس فوق صورة تظهر بالفعل ) ، فإن النص البديل سيحثه على النقر.

15. تجنب صور الخلفية.

هذا مهم بشكل خاص إذا كان المشترون المستهدفون يميلون إلى استخدام Outlook كعميل بريد إلكتروني.

لا يتعرف Microsoft Outlook على صور الخلفية ، الفترة. بالنظر إلى أن Outlook هو خامس أكثر عملاء البريد الإلكتروني استخدامًا بنسبة 7٪ من حصة السوق - وهذا إجمالي ؛ قد تمتلك صناعتك الكثير - من الأفضل تجنب استخدام صور الخلفية تمامًا.

بدلاً من ذلك ، استخدم لون الخلفية واستخدم الصور بطرق أخرى في بريدك الإلكتروني ، كما فعل هاري في بريده الإلكتروني أدناه:

ائتمان الصورة: رسائل إخبارية جميلة عبر البريد الإلكتروني

16. إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية.

ستؤدي زيادة عدد الأشخاص الذين يرون الرابط الخاص بك إلى زيادة عدد الأشخاص الذين ينقرون عليه. لذلك ، تأكد من إطالة عمر بريدك الإلكتروني عن طريق إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية.

ستأتي العديد من أدوات البريد الإلكتروني مع قوالب تحتوي على أزرار مشاركة اجتماعية مضمنة تسهل الأمر - ما عليك سوى ملء عنوان URL المقصود وستكون جاهزًا للبدء. إذا لم يكن لديك إمكانات مدمجة ، فإليك ورقة الغش لإنشاء أزرار المشاركة الاجتماعية الخاصة بك بسهولة.

ملاحظة مهمة: إذا كنت ترغب في زيادة النقرات ، فأنت تريد إضافة أزرار المشاركة ، وليس أزرار المتابعة . الأول سيسمح لمتلقي البريد الإلكتروني الخاص بك بتمرير عنوان URL للعرض في بريدك الإلكتروني إلى متابعيهم. سيطالبك هذا الأخير بالإعجاب بقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك أو متابعتها أو إضافتها.

17. تبسيط المشاركة مع التغريدات الجاهزة.

من المرجح أن يتخذ الناس إجراءً ما إذا جعلته سهلاً حقًا بالنسبة لهم. بالنسبة إلى المستلمين الذين هم كسالى جدًا في التغريد بالمحتوى الرائع الذي أرسلته إليهم عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تسهيل الأمر عليهم من خلال إنشاء ما نسميه "تغريدة كسولة".

طريقة واحدة بسيطة للقيام بذلك؟ باستخدام ClickToTweet ، مولد رابط تغريدة مخصص مجاني. أولاً ، انتقل إلى مُنشئ التغريدات الأساسي في ClickToTweet. ثم اكتب في تغريدتك وعنوان URL المقصود (القابل للتتبع) والوسوم:

انقر على "إنشاء رابط جديد" ، ثم احصل على هذا الرابط. ثم يمكنك ربطه بزر مشاركة Twitter الخاص بك. أو ، إذا كنت تقوم بتقسيم قائمتك إلى شرائح حسب سمات مثل "لديه Twitter" أو "موضوع تحويل حديث: وسائل التواصل الاجتماعي" (ستحتاج إلى برنامج ذكاء تسويقي مثل HubSpot لهذا الغرض) ، يمكنك حتى تضمينه في بريدك الإلكتروني الرئيسي نسخ ، مثل هذا:

18. إضافة خيار إعادة توجيه البريد الإلكتروني.

هناك طريقة أخرى لتمديد النقرات على بريدك الإلكتروني إلى ما بعد انتهاء صلاحيته وهي حث جمهورك على إعادة توجيه العرض. وجد الأشخاص في Litmus أن رسائل البريد الإلكتروني المُعاد توجيهها كانت على الأرجح 13 مرة أكثر من البريد الإلكتروني العادي لتضمين عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء "شارك مع شبكتك". من خلال تضمين روابط إعادة التوجيه إلى صديق (أو روابط المشاركة الاجتماعية ، كما ناقشنا أعلاه) ، فإنك تضعها في أذهان المستلمين لمشاركتها.

يمكنك إضافة نص برمجي صغير في نهاية نسخة البريد الإلكتروني ، مثل "لست مسؤولاً عن وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك؟ لا تتردد في إعادة توجيه هذا الكتاب الإلكتروني إلى صديق أو زميل باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ". اربط عبارة الحث على اتخاذ إجراء برسالة بريد إلكتروني معدة مسبقًا ، كاملة بالموضوع والنص الأساسي. بهذه الطريقة ، كل ما على الشخص فعله هو إدخال عناوين البريد الإلكتروني لشركائه والضغط على "إرسال".

يمكنك تمييز نص أو صورة وإضافة عنوان URL عبر محرر النص المنسق الخاص بأداة البريد الإلكتروني ثم إدخال mailto :؟ حلقة الوصل. إليك ما يبدو عليه هذا:

يمكنك أيضًا إنشاء هذا في محرر HTML الخاص بك. فيما يلي كيفية إرفاق mailto :؟ ارتباط بالنص:

وإليك كيفية إرفاق mailto الخاص بك :؟ رابط إلى صورة ، مثل زر الحث على اتخاذ إجراء الأنيق الذي ينص على "إرسال هذا العرض بالبريد الإلكتروني":

فقط تأكد من استخدام علامة "٪ 20" لفصل الكلمات! وإلا ، فسيتم قراءة رسالتك على هذا النحو (ليست جذابة للغاية ، أليس كذلك؟).

19. تنظيف نسخة النص العادي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لن يرى كل مستلم نسخة HTML الجميلة ذات النص المنسق من بريدك الإلكتروني. لا يدعم بعض العملاء رسائل البريد الإلكتروني الغنية بتنسيق HTML ، بينما في أحيان أخرى ، قد يختار الشخص ببساطة عرض الرسائل بنص عادي فقط.

عندما لا تقوم بتحسين إصدار النص العادي من بريدك الإلكتروني ، فإن هذا ما يحدث عندما يراه أحد الأشخاص:

مخيف أليس كذلك؟ لا أعتقد أن الكثير من الناس سيهتمون بقراءة هذه الفوضى المشوشة.

لذلك ، قم بقص النص الإضافي ، واستبدل عناوين URL للتتبع الطويلة بعناوين مختصرة ، وحافظ على بساطة الهيكل. يمكن أن يساعدك قضاء الخمس دقائق الإضافية لتحسين إصدار النص العادي لبريدك الإلكتروني في الوصول إلى جزء أكبر من الجزء المستهدف وإبعادك عن مجلد البريد العشوائي.

ملاحظة: عندما تقوم بتنظيف رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي ، لا تغير النسخة الفعلية كثيرًا على الإطلاق وإلا ستخاطر بوضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

20. تحسين رسائل البريد الإلكتروني لمستخدمي الهاتف المحمول.

في تحليل Litmus لأكثر من مليار بريد إلكتروني تم فتحه ، أفادوا أن 56٪ من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة قد تم فتحها على الأجهزة المحمولة في أبريل 2016. ويمثل هذا الرقم زيادة بنسبة 8٪ في فتح الهاتف المحمول في العام الماضي.

وكتبوا: "يمثل هذا ذروة في حصة سوق الأجهزة المحمولة ، وأطول نمو مستدام شهدناه بعد موسم العطلات".

حقوق الصورة: عباد الشمس

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يستخدمون أجهزتهم المحمولة لقراءة البريد الإلكتروني وتصفح الويب ، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى أن يقوم المسوقون بتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مع وضع مستخدمي الأجهزة المحمولة في الاعتبار. خلاف ذلك ، سوف تتأثر قاعدة المستخدمين الخاصة بهم بشكل كبير.

كيف؟ فيما يلي مثال مرئي لما يحدث عندما لا يتم تحسين الصور للجوال (أولاً) مقابل عندما يتم تحسين الصور للجوال (ثانيًا):

أليست الصورة الثانية أفضل بكثير من تجربة المستخدم؟

فيما يلي بعض الطرق لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة:

• قم بتقليل أحجام ملفات الصور لتعويض سرعات التنزيل البطيئة للأجهزة المحمولة بشكل عام. (لا داعي للقلق من عملاء HubSpot - الصور التي يتم تحميلها على برنامج HubSpot يتم ضغطها تلقائيًا. وإلا ، فإن أدوات مثل TinyPNG ستساعدك على تقليل حجم الملف.)
• تأكد من أن أزرار CTA والروابط أكبر من 45-57 بكسل للحصول على أفضل تجربة للمستخدم. لماذا ا؟ وفقًا لدراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، يبلغ متوسط ​​حجم إصبع السبابة البالغ 1.6-2 سم ، وهو ما يترجم إلى 45-57 بكسل على جهاز محمول.
• استثمر في قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة. قد يكون إنشاء نموذج مستجيب خاص بك يتجاوز مجموعة المهارات أو النطاق الترددي الخاص بك. في بعض الأحيان ، يكون الحل الأكثر اقتصادا هو مجرد ترخيص أو شراء قوالب البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين يقومون بذلك بشكل أفضل.

عملاء HubSpot: تم تحسين جميع قوالب البريد الإلكتروني الافتراضية لـ HubSpot للجوال باستخدام التصميم سريع الاستجابة. للوصول إلى هذه القوالب ، أنشئ بريدًا إلكترونيًا جديدًا وابحث عن خيار الاستجابة في القائمة المنسدلة "المجلدات" في الجزء العلوي الأيسر.

21. قم بمعاينة واختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها.

عندما تكون مستعدًا أخيرًا للضغط على "إرسال" على بريدك الإلكتروني ، اعتد على التحقق مرة أخيرة مما إذا كانت رسائلك الإلكترونية تبدو جيدة كما تعتقد. إذا كانت أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تسمح لك ، فابدأ وقم بمعاينة شكل بريدك الإلكتروني في عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة المختلفة التي تحظى بشعبية لدى جمهورك.

( عملاء HubSpot: يمكنك معاينة الشكل الذي تبدو عليه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أكثر من 30 عميل بريد إلكتروني مباشرةً في تطبيق HubSpot Email App ، بالإضافة إلى معاينة الشكل الذي ستبدو عليه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أي جهاز - بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة. انقر هنا من أجل تعلم كيف.)

يجب عليك أيضًا إرسال نسخة تجريبية من بريدك الإلكتروني قبل إرسال الصفقة الحقيقية للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح للجميع في قائمة بريدك الإلكتروني. ابدأ في دمج هذه الخطوات كخطوات أخيرة في عملية مراجعة بريدك الإلكتروني. ( عملاء HubSpot: تعرف على كيفية اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هنا.)

22. لا تخف من "تنظيف" قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

من المغري الاحتفاظ بكل مشترك تكسبه في حملة عبر البريد الإلكتروني حتى يختار شخصياً الانسحاب. ولكن لمجرد أنهم لم يختاروا عدم الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لا يعني ذلك أنهم ما زالوا مهتمين ، ويمكن للمشتركين الذين أصبحوا غير نشطين أن يقتلوا معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر إلى ظهورها.

للتأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين يرغبون في قراءتها ، قم بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث تستبعد المستلمين الذين لم يفتحوا قدرًا معينًا من رسائل البريد الإلكتروني في السجل الحديث للحملة. يعمل هذا على التأكد من أن معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر إلى ظهورها تعكس فقط القراء الأكثر اهتمامًا ، مما يسمح لك بجمع بيانات أكثر فاعلية حول ما يعمل وما لا يعمل في كل بريد إلكتروني ترسله.

علاوة على ذلك ، فإن خدمة تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الجيدة تزيل عناوين البريد الإلكتروني الأخرى التي تشكل خطرًا على وضع صندوق الوارد الخاص بك. يقول ليفيو تاناس ، الرئيس التنفيذي لشركة ZeroBounce: "ستؤثر رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة وإساءة الاستخدام والمؤقتة على سمعة المرسل ، لذا من الأفضل التخلص منها". "إن رغبتك في زيادة قائمتك أمر طبيعي ، ولكن لا يمكنك توسيعها بأي ثمن. يسمح لك إرسال عناوين البريد الإلكتروني الصالحة والنشطة فقط بالتواصل مع الأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية ، وهذا ما يريده كل مسوق بريد إلكتروني ".

( عملاء HubSpot: القوائم التي تضيف أعضاء وتزيلهم بناءً على سلوك بريدهم الإلكتروني تسمى القوائم الذكية أو "النشطة". تعرف على كيفية إنشائها في HubSpot Academy.)

23. مراقبة أداء كل بريد إلكتروني.

ما يعمل في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك هذا الشهر قد لا يعمل بشكل جيد في الشهر المقبل ، ومن الضروري أن تتحقق من معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر إلى الظهور الخاصة بك للحصول على فرص لتحسين نسختك (للقيام بذلك ، بالطبع ، ستحتاج أداة لتتبع تحليلات البريد الإلكتروني الخاص بك).

إذا وجدت بعد شهر من إرسال البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، أن 10 رسائل تحصل على ضعف التفاعل مثل الرسائل العشرين الأخرى ، فقم بتحليلها. ماذا فعلت بشكل مختلف في أصحاب الأداء الأعلى؟ هل كانت الصور؟ سطر الموضوع؟ ربما لديك أكثر من شريحة جمهور وأحدهم غير مهتم بمحتوى بريدك الإلكتروني الحالي.

استخدم بيانات أداء البريد الإلكتروني لإجراء اختبارات A / B المصممة لتظهر لك ما يريده مستلمو بريدك الإلكتروني حقًا من الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، وتوجيه الاتجاهات التي تراها لجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مرغوبة أكثر.

قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني صعبًا في بعض الأحيان - فأنا معك. ولكن عن طريق إرسال عروض مقنعة إلى الشرائح المستهدفة الصحيحة والانتباه إلى التفاصيل الصغيرة التي تدخل في البريد الإلكتروني ، يمكنك زيادة نقرات الفتح في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإنشاء المزيد من العملاء المحتملين. (وتعرف على المزيد حول مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب تتبعها - وكيف - هنا.)