Uma coleção de 9 poderosos plugins de Help Desk do WordPress em 2022

Esta coleção é para você que está procurando uma ferramenta para ajudá-lo a dar suporte aos seus clientes com mais sucesso. Reunimos vários plugins de help desk do WordPress potentes neste artigo que podem ajudá-lo a estabelecer um help desk para o seu site. Escolha o melhor Plugin de Help Desk do WordPress para o seu site vindo aqui!

Quais são os recursos de destaque dos plugins do WordPress Help Desk?

WordPress Help Desk Plugins permite que você insira um help desk em seus sites sem muito esforço e conhecimento tecnológico. Graças a isso, você pode obter mais satisfação de seus clientes e aumentar a conversão. Vamos dar uma olhada e escolher o melhor!

Principais plugins úteis do WordPress Help Desk

SupportCandy

Plugin SupportCandy em nossa lista de Plugins de Help Desk oWordPress que fornece a você um ótimo sistema de tickets de helpdesk. Ele também possui muitos recursos poderosos e é muito popular entre usuários com mais de 10.000 contas. Além disso, este plugin também possui tickets ilimitados que permitem gerar o número de tickets que desejar.

Recursos fornecidos:

• Notas Privadas
• Formulário de Ingresso
• Agentes ilimitados
• Funcionalidade Ajax
• Ingressos ilimitados
• Ingressos para convidados
• Anexos de arquivo
• Projeto Responsivo.
• Campos Somente Agente
• E mais

Destaques:

• Ergonômico
• Útil
• Simples e funcional

Olheiro de ajuda

Nosso próximo módulo na lista de plugins do WordPress Help Desk é o Help Scout. O Help Scout é usado por milhares de organizações em mais de 140 países para personalizar e melhorar cada sessão de suporte ao cliente.

Recursos fornecidos:

• Adicione um formulário de contato ao seu site, que envia perguntas para o Help Scout
• Adicione um Help Scout Beacon ao seu site. Basta colar seu código de incorporação e salvar.

Destaques:

• Simples e fácil de usar
• Brilhante
• Melhor suporte de todos os tempos

LiveChat – plugin de bate-papo ao vivo WP para WordPress

Quer interagir com os visitantes do seu site enquanto eles navegam? Você pode se comunicar com eles usando o plug-in LiveChat WordPress em nossa lista de plug-ins do WordPress Help Desk e responder a perguntas assim que elas forem recebidas.

Você pode enviar mensagens personalizadas dependendo de vários fatores além de conversar. Além disso, você pode utilizar o widget de bate-papo para permitir que os clientes se inscrevam em sua lista de e-mails ou como um formulário de contato para mensagens offline.

Recursos fornecidos:

• trabalhe com os construtores de sites WordPress mais populares
• Trabalhe bem com qualquer tema do WordPress ou modelo do WordPress sem exigir nenhuma modificação
• Integre-se perfeitamente a uma variedade de aplicativos e serviços populares de terceiros
• Criar um ticket em nome de outro usuário

Destaques:

Suporte incrível – WordPress HelpDesk & Plugin de suporte

O Awesome Support tem muitos recursos para você usá-lo de forma eficaz. Além disso, por meio dele, seus clientes também têm a possibilidade de enviar suas dúvidas para você e então você as responde de forma fácil. Um vídeo documentário também está incluído neste plugin que lhe dá uma compreensão clara de sua função.

Este módulo em nossa lista de plugins do WordPress Help Desk não irá decepcioná-lo!

Recursos fornecidos:

• Notificações por e-mail
• Acesso restrito
• Classificando e Filtrando
• Upload de arquivo
• Vários departamentos
• Os campos personalizados
• Termos e Condições
• Ingressos antigos
• Ingressos esperando por você
• Colaboração do Agente

Destaques:

• Incrível
• Ótimo plug-in
• Ótimo para pequenos negócios

bbPress

O plug-in bbPree em nossa lista de plug-ins de suporte técnico do WordPress permite que você ofereça suporte a seus clientes usando fóruns de maneira eficaz. Além disso, ao executá-lo em seu site, ele não afeta em nada o funcionamento do seu site, mantém o carregamento rápido do seu site. Muitos outros recursos poderosos também são incluídos neste plugin.

Recursos fornecidos:

• Apoie seus clientes usando fóruns
• Estenda facilmente seus recursos
• Mantenha boas velocidades de carregamento de página

Destaques:

• Plug-in útil
• Otimo trabalho
• O melhor fórum

JS Help Desk (anteriormente JS Support Ticket)

JS Help Desk em nossa lista de WordPress Help Desk Plugins permite que você crie um ticket do front-end para o seu site em tempo real. Além disso, este WordPress Help Desk Plugin também oferece a capacidade de mostrar uma mensagem de status de ticket adequada e, em seguida, destacá-la. Este plugin é totalmente gratuito e muito leve.

Recursos fornecidos:

• Criar um ticket a partir do front-end
• Ícone de suporte para front-end
• Força e flexibilidade
• Fácil de usar
• Departamentos ilimitados
• Shortcodes para os meus bilhetes
• Filtros poderosos no ticket
• Prioridade para ticket e prioridade destacada
• Atribuir departamento
• Mostrar mensagem de status do ticket adequada
• E mais

Destaques:

• Suporte perfeito
• Reativo e relevante
  Rápido e adaptável

JivoChat Live Chat – Plugin de chat ao vivo WP para WordPress

As equipes utilizam o JivoChat em nossa lista de WordPress Help Desk Plugins é um mensageiro corporativo para todos os fins que é personalizado para WordPress, para se comunicar com clientes via chat ao vivo, telefone, e-mail e mídia social. O JivoChat permite que você forneça atendimento eficaz aos seus clientes, aumentando a conversão e a receita. Aproveite ao máximo refletindo seu estilo e estratégia, configurando e personalizando livremente.

Recursos fornecidos:

• receba comunicações de clientes através do Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, seu endereço de e-mail de suporte e até mesmo seu telefone
• Pode alcançar os clientes depois, desde que eles deixem seu endereço de e-mail em um formulário de contato
• Ofereça uma ligação aos seus visitantes quando o bate-papo não for suficiente
• Ofereça aplicativos poderosos para desktop e dispositivos móveis e um aplicativo baseado na web
• Bate-papos com vários agentes
• Monitoramento de visitantes e acionadores inteligentes

Destaques:

• Completamente fácil de usar
• Suporte rápido
• Excelente

Suporte KB – Plugin WordPress Help Desk, Suporte e Base de Conhecimento

O Suporte KB em nossa lista de plug-ins de suporte técnico do WordPress fornece suporte ou serviços de suporte técnico para seus clientes. Além disso, graças a este plugin, você pode permitir que seus clientes encontrem soluções para seus problemas enviando um ticket. Este plugin também ajuda você a gerenciar e personalizar de maneira fácil.

Recursos fornecidos:

• Capacidade de restringir o acesso ao conhecimento individual
• Atribuir automaticamente novos tickets aos agentes
• Rastreia o status de um agente
• As notificações por e-mail mantêm os clientes
• Gerencie e personalize facilmente os formulários de envio
• O envio de convidados é totalmente suportado
• Números sequenciais de bilhetes
• Artigos da Base de Conhecimento Integrada
• E mais

Destaques:

Sistema de Ticket Avançado WordPress, Helpdesk de Suporte Elite

Este plug-in do WordPress Support Desk em nossa lista de plug-ins do WordPress Help Desk permite que você adicione facilmente um sistema de ticket de suporte completo para o seu site WordPress. Além disso, seus clientes também podem usar este plugin para enviar tickets para você, para que possam relatar problemas ou obter suporte por meio de seus sites.

Recursos fornecidos:

• Sistema de registro de chamadas
• Balcão de atendimento de empresa, hotel ou imobiliária
• Sistema de Help Desk
• Formulário de contato com rastreamento de banco de dados
• Gerenciamento do ciclo de vida da versão de software
• Sistema de solicitação de serviço
• Sistema de relatório de problemas
• sistema de bilhetagem de TI
• Sistema de rastreamento de reparos

Destaques :

• Excelente suporte
• Um plug-in simples
• Bom suporte

Conclusão

Ter um módulo em nossa lista de WordPress Help Desk Plugins é muito necessário para o seu site, pois ajuda você a oferecer suporte aos seus clientes com facilidade. Além disso, não se esqueça de visitar nossos temas WordPress gratuitos para obter alguns belos designs para o seu site.

Muito obrigado pela leitura! Se você tiver alguma dúvida, deixe um comentário abaixo, responderemos o mais rápido possível!