Une collection de 9 puissants plugins d'assistance WordPress en 2022

Cette collection est pour vous si vous recherchez un outil pour vous aider à mieux accompagner vos clients. Nous avons rassemblé dans cet article un certain nombre de plugins de service d'assistance WordPress puissants qui peuvent vous aider à établir un service d'assistance sur votre site Web. Choisissez le meilleur plugin d'assistance WordPress pour votre site Web en venant ici !

Quelles sont les principales fonctionnalités des plugins WordPress Help Desk ?

WordPress Help Desk Plugins vous permet d'insérer un service d'assistance dans vos sites sans trop d'efforts et de connaissances technologiques. Grâce à cela, vous pouvez obtenir plus de satisfaction de vos clients et augmenter la conversion. Jetons un coup d'œil et choisissons le meilleur !

Principaux plugins d'assistance WordPress utiles

SupportCandy

Plugin SupportCandy dans notre liste de plugins d'assistance oWordPress qui vous fournit un excellent système de tickets d'assistance. Il possède également de nombreuses fonctionnalités puissantes et est très populaire parmi les utilisateurs avec plus de 10 000 comptes. De plus, ce plugin a également des tickets illimités qui vous permettent de générer autant que le nombre de tickets que vous aimez.

Fonctionnalités fournies :

• Remarques privées
• Formulaire de billet
• Agents illimités
• Fonctionnalité Ajax
• Billets illimités
• Billets invités
• Fichiers joints
• Conception réactive.
• Champs Agent uniquement
• Et plus

Points forts:

• Ergonomique
• Utile
• Simple et fonctionnel

Aidez l'éclaireur

Notre prochain module dans la liste des plugins WordPress Help Desk est Help Scout. Help Scout est utilisé par des milliers d'organisations dans plus de 140 pays pour personnaliser et améliorer chaque session d'assistance client.

Fonctionnalités fournies :

• Ajoutez un formulaire de contact à votre site, qui soumet les demandes à Help Scout
• Ajoutez une balise Help Scout à votre site. Collez simplement votre code d'intégration et enregistrez.

Points forts:

• Simple et facile à utiliser
• Génial
• Le meilleur support de tous les temps

LiveChat – Plugin de chat en direct WP pour WordPress

Vous souhaitez interagir avec les visiteurs de votre site Web pendant qu'ils naviguent ? Vous pouvez communiquer avec eux en utilisant le plugin LiveChat WordPress dans notre liste de plugins WordPress Help Desk et répondre aux demandes au fur et à mesure qu'elles arrivent.

Vous pouvez envoyer des messages personnalisés en fonction de plusieurs facteurs en plus de la conversation. De plus, vous pouvez utiliser le widget de chat pour permettre aux clients de s'abonner à votre liste de diffusion ou comme formulaire de contact pour la messagerie hors ligne.

Fonctionnalités fournies :

• travaillez avec les constructeurs de sites WordPress les plus populaires
• Fonctionne bien avec n'importe quel thème WordPress ou modèle WordPress sans nécessiter de modifications
• Intégration transparente avec une gamme d'applications et de services tiers populaires
• Créer un ticket au nom d'un autre utilisateur

Points forts:

Support impressionnant - WordPress HelpDesk & Support Plugin

Awesome Support a beaucoup de fonctionnalités pour que vous puissiez l'utiliser efficacement. De plus, grâce à cela, vos clients ont également la possibilité d'envoyer leurs requêtes pour vous, puis vous y répondez facilement. Une vidéo documentaire est également incluse dans ce plugin qui vous donne une compréhension claire de sa fonction.

Ce module de notre liste de plugins WordPress Help Desk ne vous décevra pas !

Fonctionnalités fournies :

• Notifications par email
• Accès restreint
• Tri et filtrage
• Téléchargement de fichiers
• Plusieurs départements
• Les champs personnalisés
• Termes et conditions
• Billets anciens
• Des billets vous attendent
• Collaboration des agents

Points forts:

• Impressionnant
• Excellent plug-in
• Idéal pour les petites entreprises

bbPress

Le plugin bbPree dans notre liste de plugins WordPress Help Desk vous permet de soutenir vos clients en utilisant efficacement les forums. De plus, lors de son exécution sur votre site, cela n'affecte en rien le fonctionnement de votre site, il maintient le chargement rapide de votre site Web. De nombreuses autres fonctionnalités puissantes sont également incluses dans ce plugin.

Fonctionnalités fournies :

• Soutenez vos clients grâce aux forums
• Étendez facilement ses fonctionnalités
• Maintenir de bonnes vitesses de chargement des pages

Points forts:

• Plugin utile
• Super travail
• Le meilleur forum

JS Help Desk (anciennement JS Support Ticket)

JS Help Desk dans notre liste de plugins WordPress Help Desk vous permet de créer un ticket depuis le front-end pour votre site Web en temps réel. En outre, ce plugin de service d'assistance WordPress vous permet également d'afficher le message d'état du ticket approprié, puis de le mettre en surbrillance. Ce plugin est totalement gratuit et très léger.

Fonctionnalités fournies :

• Créer un ticket depuis le front-end
• Icône de support pour le front-end
• Force et flexibilité
• Facile à utiliser
• Départements illimités
• Shortcodes pour Mes billets
• Filtres puissants sur ticket
• Priorité pour le ticket et priorité en surbrillance
• Attribuer un département
• Afficher le message d'état du ticket approprié
• Et plus

Points forts:

• Soutien parfait
• Réactif et pertinent
  Rapide et adaptable

JivoChat Live Chat – Plugin de chat en direct WP pour WordPress

Les équipes utilisent JivoChat dans notre liste de WordPress Help Desk Plugins est un messager d'entreprise polyvalent personnalisé pour WordPress, pour communiquer avec les clients via le chat en direct, le téléphone, le courrier électronique et les médias sociaux. JivoChat vous permet de fournir un service client efficace à vos clients, en stimulant la conversion et les revenus. Tirez-en le meilleur parti en reflétant votre style et votre stratégie en le configurant et en le personnalisant librement.

Fonctionnalités fournies :

• recevoir des communications client via Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, votre adresse e-mail d'assistance et même votre téléphone
• Peut joindre les clients par la suite étant donné qu'ils laissent leur adresse e-mail sur un formulaire de contact
• Offrez à vos visiteurs un appel lorsque le chat ne suffit pas
• Offrez de puissantes applications de bureau et mobiles et une application Web
• Chats multi-agents
• Surveillance des visiteurs et déclencheurs intelligents

Points forts:

• Complètement facile à utiliser
• Assistance rapide
• Excellent

KB Support – Plugin WordPress Help Desk, Support & Knowledge Base

KB Support dans notre liste de WordPress Help Desk Plugins vous fournit des services d'assistance ou d'assistance pour vos clients. De plus, grâce à ce plugin, vous pouvez permettre à vos clients de trouver des solutions à leurs problèmes en soumettant un ticket. Ce plugin vous aide également à gérer et personnaliser de manière simple.

Fonctionnalités fournies :

• Possibilité de restreindre l'accès aux connaissances individuelles
• Attribuer automatiquement de nouveaux tickets aux agents
• Suit le statut d'un agent
• Les notifications par e-mail retiennent les clients
• Gérez et personnalisez facilement les formulaires de soumission
• La soumission des invités est entièrement prise en charge
• Numéros de ticket séquentiels
• Articles de la base de connaissances intégrée
• Et plus

Points forts:

Système de ticket avancé WordPress, Assistance Elite Support

Ce plugin WordPress Support Desk dans notre liste de plugins WordPress Help Desk vous permet d'ajouter facilement un système de ticket de support complet pour votre site Web WordPress. En outre, vos clients peuvent également utiliser ce plugin pour vous envoyer des tickets afin qu'ils puissent signaler des problèmes ou obtenir de l'aide via vos sites Web.

Fonctionnalités fournies :

• Système de journal des appels
• Bureau de service d'entreprise, d'hôtel ou d'immobilier
• Système d'assistance
• Formulaire de contact avec suivi de la base de données
• Gestion du cycle de vie des versions logicielles
• Système de demande de service
• Système de rapport de panne
• Système informatique de billetterie
• Système de suivi des réparations

Faits saillants :

• Excellente assistance
• Un plugin simple
• Bon soutien

Conclusion

Avoir un module dans notre liste de WordPress Help Desk Plugins est très nécessaire pour votre site car il vous aide à soutenir facilement vos clients. De plus, n'oubliez pas de visiter nos thèmes WordPress gratuits pour obtenir de superbes designs pour votre site.

Merci beaucoup d'avoir lu ! Si vous avez des questions, laissez un commentaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais !