مجموعة من 9 إضافات قوية لمكتب المساعدة في WordPress في عام 2022

هذه المجموعة لك إذا كنت تبحث عن أداة لمساعدتك في دعم عملائك بنجاح أكبر. لقد جمعنا عددًا من المكونات الإضافية القوية لمكتب المساعدة في WordPress في هذه المقالة والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء مكتب مساعدة لموقع الويب الخاص بك. اختر أفضل مكون إضافي لمكتب مساعدة WordPress لموقعك على الويب من خلال المجيء إلى هنا!

ما هي الميزات المميزة لملحقات مكتب مساعدة WordPress؟

تسمح لك إضافات WordPress Help Desk Plugins بإدخال مكتب المساعدة في مواقعك دون بذل الكثير من الجهد والمعرفة التكنولوجية. بفضل ذلك ، يمكنك الحصول على المزيد من الرضا من عملائك وزيادة التحويل. دعنا نلقي نظرة ونختار الأفضل!

أهم الإضافات المفيدة لمكتب المساعدة في WordPress

SupportCandy

المكون الإضافي SupportCandy في قائمتنا الخاصة بمكونات مكتب المساعدة لـ oWordPress التي توفر لك نظامًا رائعًا لتذاكر مكتب المساعدة. كما أن لديها العديد من الميزات القوية وتحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الذين لديهم أكثر من 10000 حساب. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي هذا المكون الإضافي أيضًا على تذاكر غير محدودة تمكنك من إنشاء أكبر عدد ممكن من التذاكر التي تريدها.

الميزات المقدمة:

• ملاحظات خاصة
• نموذج التذكرة
• وكلاء غير محدودين
• وظائف Ajax
• تذاكر غير محدودة
• تذاكر الضيف
• مرفقات الملفات
• الرسم المتجاوب.
• وكيل فقط الحقول
• و اكثر

يسلط الضوء:

• مريح
• مفيد
• بسيط وعملي

مساعدة الكشافة

الوحدة التالية في قائمة ملحقات WordPress Help Desk هي Help Scout. تستخدم Help Scout من قبل آلاف المنظمات في أكثر من 140 دولة لتخصيص وتحسين كل جلسة لدعم العملاء.

الميزات المقدمة:

• قم بإضافة نموذج اتصال إلى موقعك ، والذي يقوم بإرسال الاستفسارات إلى Help Scout
• أضف تعليمات الكشافة إلى موقعك. فقط الصق كود التضمين الخاص بك واحفظه.

يسلط الضوء:

• بسيطة وسهلة الاستخدام
• متألق
• أفضل دعم على الإطلاق

LiveChat - مكون إضافي للدردشة الحية لـ WordPress

هل تريد التفاعل مع زوار موقع الويب الخاص بك أثناء تصفحهم؟ يمكنك التواصل معهم باستخدام المكون الإضافي LiveChat WordPress في قائمة الإضافات الخاصة بمكتب المساعدة في WordPress والرد على الاستفسارات فور ورودها.

يمكنك إرسال رسائل مخصصة بناءً على عدة عوامل بالإضافة إلى المحادثة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أداة الدردشة لتمكين العملاء من الاشتراك في قائمتك البريدية أو كنموذج اتصال للرسائل دون اتصال بالإنترنت.

الميزات المقدمة:

• العمل مع أشهر منشئي مواقع WordPress
• اعمل جيدًا مع أي قالب WordPress أو قالب WordPress دون الحاجة إلى أي تعديلات
• تكامل بسلاسة مع مجموعة من التطبيقات والخدمات الشائعة التابعة لجهات خارجية
• قم بإنشاء تذكرة نيابة عن مستخدم آخر

يسلط الضوء:

دعم رائع - برنامج المساعدة والدعم لبرنامج WordPress

يحتوي الدعم الرائع على الكثير من الميزات لاستخدامه بفعالية. علاوة على ذلك ، من خلاله ، يمكن لعملائك أيضًا إرسال استعلاماتهم نيابة عنك ومن ثم يمكنك الرد عليها بطريقة سهلة. يتم أيضًا تضمين مقطع فيديو وثائقي في هذا البرنامج المساعد الذي يمنحك فهمًا واضحًا لوظيفته.

هذه الوحدة في قائمة ملحقات WordPress Help Desk لن تخيب ظنك!

الميزات المقدمة:

• اشعارات البريد الالكتروني
• وصول مقيد
• الفرز والتصفية
• تحميل الملف
• أقسام متعددة
• الحقول المخصصة
• البنود و الظروف
• تذاكر قديمة
• تذاكر في انتظارك
• تعاون الوكيل

يسلط الضوء:

• رائع
• البرنامج المساعد العظيم
• عظيم للأعمال الصغيرة

ب ب بريس

يسمح لك المكون الإضافي bbPree في قائمة ملحقات WordPress Help Desk الإضافية بدعم عملائك باستخدام المنتديات بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، عند تشغيله على موقعك ، فإنه لا يؤثر على تشغيل موقعك على الإطلاق ، فهو يحافظ على سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك. يتم أيضًا تضمين العديد من الميزات القوية الأخرى في هذا البرنامج المساعد.

الميزات المقدمة:

• ادعم عملائك باستخدام المنتديات
• قم بتوسيع ميزاته بسهولة
• حافظ على سرعات تحميل جيدة للصفحة

يسلط الضوء:

• مكون إضافي مفيد
• عمل رائع
• أفضل منتدى

مكتب مساعدة JS (تذكرة دعم JS سابقًا)

يتيح لك JS Help Desk في قائمة إضافات WordPress Help Desk Plugins إنشاء تذكرة من الواجهة الأمامية لموقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك برنامج WordPress Help Desk Plugin أيضًا القدرة على إظهار رسالة حالة التذكرة المناسبة ثم تمييزها. هذا البرنامج المساعد مجاني تمامًا وخفيف الوزن جدًا.

الميزات المقدمة:

• قم بإنشاء تذكرة من الواجهة الأمامية
• رمز الدعم للواجهة الأمامية
• القوة والمرونة
• سهل الاستخدام
• أقسام غير محدودة
• الرموز القصيرة للتذاكر الخاصة بي
• مرشحات قوية على التذكرة
• الأولوية للتذكرة والأولوية المميزة
• قسم التعيين
• إظهار رسالة حالة التذكرة المناسبة
• و اكثر

يسلط الضوء:

• دعم مثالي
• رد الفعل وذات الصلة
  سريع وقابل للتكيف

JivoChat Live Chat - البرنامج المساعد WP للدردشة الحية لـ WordPress

تستخدم الفرق JivoChat في قائمتنا الخاصة ببرنامج WordPress Help Desk Plugins ، وهو برنامج مراسلة مشترك متعدد الأغراض مخصص لـ WordPress ، للتواصل مع العملاء عبر الدردشة الحية والهاتف والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية. تمكّنك JivoChat من توفير خدمة عملاء فعالة لعملائك ، مما يزيد من التحويل والإيرادات. حقق أقصى استفادة منها من خلال عكس أسلوبك واستراتيجيتك من خلال تكوينها وتخصيصها بحرية.

الميزات المقدمة:

• تلقي اتصالات العميل من خلال Facebook Messenger و WhatsApp و Apple Business Chat و Telegram وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعم وحتى هاتفك
• يمكن الوصول إلى العملاء بعد ذلك نظرًا لأنهم تركوا عنوان بريدهم الإلكتروني في نموذج الاتصال
• اعرض على زوارك مكالمة عندما لا تكفي الدردشة
• قدِّم تطبيقات قوية لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة وتطبيقًا مستندًا إلى الويب
• الدردشات متعددة الوكلاء
• مراقبة الزائر والمشغلات الذكية

يسلط الضوء:

• سهل الاستخدام تمامًا
• دعم سريع
• ممتاز

KB Support - WordPress Help Desk ، الدعم والمكوِّن الإضافي لقاعدة المعرفة

يوفر لك دعم KB في قائمة إضافات WordPress Help Desk Plugins الدعم أو خدمات مكتب المساعدة لعملائك. علاوة على ذلك ، بفضل هذا البرنامج المساعد ، يمكنك السماح لعملائك بالعثور على حلول لمشاكلهم عن طريق إرسال تذكرة. يساعدك هذا المكون الإضافي أيضًا في الإدارة والتخصيص بطريقة سهلة.

الميزات المقدمة:

• القدرة على تقييد الوصول إلى المعرفة الفردية
• التخصيص التلقائي للتذاكر الجديدة للوكلاء
• يتتبع حالة الوكلاء
• إشعارات البريد الإلكتروني تحافظ على العملاء
• إدارة وتخصيص نماذج الإرسال بسهولة
• تقديم الضيف مدعوم بالكامل
• أرقام التذاكر المتسلسلة
• مقالات قاعدة المعارف المتكاملة
• و اكثر

يسلط الضوء:

نظام التذاكر المتقدم ووردبريس ، مكتب مساعدة دعم النخبة

يتيح لك المكون الإضافي لـ WordPress Support Desk الموجود في قائمتنا الخاصة بمكونات WordPress Help Desk Plugins إضافة نظام تذاكر دعم كامل لموقع الويب الخاص بك على WordPress بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعملائك أيضًا استخدام هذا المكون الإضافي لإرسال تذاكر لك حتى يتمكنوا من الإبلاغ عن المشكلات أو الحصول على الدعم عبر مواقع الويب الخاصة بك.

الميزات المقدمة:

• نظام سجل المكالمات
• مكتب خدمات الشركة أو الفندق أو العقارات
• نظام مكتب المساعدة
• نموذج الاتصال مع تتبع قاعدة البيانات
• إدارة دورة حياة إصدار البرامج
• نظام طلب الخدمة
• نظام تقرير الأعطال
• نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات
• نظام تتبع الإصلاح

يسلط الضوء :

• دعم ممتاز
• مكون إضافي بسيط
• دعم جيد

استنتاج

يعد وجود وحدة نمطية في قائمة ملحقات WordPress Help Desk أمرًا ضروريًا جدًا لموقعك لأنه يساعدك على دعم عملائك بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس زيارة سمات WordPress المجانية للحصول على بعض التصميمات الجميلة لموقعك.

شكرا جزيلا لقراءتك! إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى ترك تعليق أدناه ، وسوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن!