Review Signal publica benchmarks de hospedagem WordPress para 2020, introduz testes WooCommerce

O fundador da Review Signal, Kevin Ohashi, publicou o WordPress Hosting Performance Benchmarks anual do site para 2020, juntamente com um conjunto menor de benchmarks para hospedagem WooCommerce. Nos últimos sete anos, Ohashi tem usado a análise de sentimentos para capturar avaliações de consumidores de empresas de hospedagem no Twitter. Ele também realiza um conjunto de testes para medir o desempenho máximo e a consistência dos hosts WordPress.

Os testes começaram como uma aposta que Ohashi tirou de um executivo da GoDaddy que afirmou que a plataforma da empresa era tão boa, em termos de desempenho, quanto qualquer outra no mercado na época.

“Eu não acreditei nele e perguntei se ele colocaria seu dinheiro onde sua boca estava (figurativamente, não havia custos associados aos primeiros testes porque eu tinha ferramentas de teste de carga gratuitas/patrocinadores de teste de carga)”, disse Ohashi. “Ele concordou e com certeza eles estavam em pé de igualdade em termos de desempenho na época. A reação foi bastante imediata e todas as empresas quiseram participar. Esse nível de entusiasmo que recebi das pessoas ao fornecer testes objetivos em um setor cheio de fala de marketing e spam de afiliados foi satisfatório.”

Os benchmarks são focados puramente no desempenho, pois o Review Signal não testa o suporte, recursos ou qualquer outro aspecto de seus produtos das empresas. Quase todas as grandes empresas de hospedagem estão incluídas nos testes de Ohashi (29 empresas com 31 marcas), com algumas exceções notáveis. Kinsta se recusou a participar este ano porque eles estavam fazendo uma grande atualização de plataforma e não queriam que seus sistemas antigos fossem testados. O WP Engine e o Liquid Web não ofereceram nenhum motivo para o declínio.

Os resultados são divididos em seis camadas de hosts que variam de menos de US$ 25/mês a mais de US$ 500 em hospedagem corporativa. As pontuações mais altas para 2020 no nível de orçamento incluem A2 Hosting, GoDaddy, HighAvailability, LightningBase, Raidboxes, SiteGround e WPX Hosting. Ohashi publica uma análise individual para todos os anfitriões participantes, que geralmente inclui comparações do ano anterior.

No suporte de hospedagem corporativa, a Review Signal classificou todas as empresas testadas como tendo “conquistado o status de nível superior”. Quase nenhum dos pontos de dados diferenciou significativamente qualquer um dos produtos. Todas as empresas tiveram tempo de atividade perfeito ou quase perfeito. O Flywheel obteve o tempo médio de resposta mais rápido do WebPageTest. O WordPress.com VIP mostrou o tempo médio de resposta de pico mais rápido no Load Impact. O Servebolt foi classificado como o mais alto nos resultados do WPPerformanceTester como o mais rápido no PHP e no WP Bench, além de pontuar o tempo médio de resposta mais rápido no Load Storm.

Review Signal apresenta benchmarks de desempenho de hospedagem WooCommerce para 2020

Este é o primeiro ano em que Ohashi testou os produtos de hospedagem WooCommerce. Apenas sete empresas estão incluídas, mas ele espera adicionar mais à medida que a notícia for divulgada.

“Como este foi o primeiro ano em que tentei fazer isso, ofereci muitas opções diferentes para as empresas”, disse Ohashi. “Eu tinha três níveis de preços diferentes e três opções de sites diferentes: 1 site básico, site básico + site de alta contagem de produtos, site básico + site de alto produto + site de tema/plugin pesado. A única combinação deles que tinha empresas suficientes interessadas para fazer valer a pena era 1 site básico com planos de hospedagem custando menos de US $ 100 por mês.”

Ohashi disse que conseguiu o maior número possível de empresas sob a opção mais popular para esta primeira rodada de benchmarks.

“Eu adoraria ver testes mais profundos feitos, mas isso também significa cooperação das empresas”, disse ele.

Os benchmarks de desempenho do WooCommerce imitam os testes do WordPress com uma grande mudança no Load Storm. Ohashi disse que o teste realizado no Load Storm é específico para o WooCommerce testar diferentes perfis de usuário, como alguém passando por um funil de compra, navegando em produtos ou verificando seu pedido.

Green Geeks, Nestify, Pressable, Servebolt e SiteGround obtiveram classificações de nível superior. Essa distinção é concedida a empresas que mantêm 99,9% de tempo de atividade durante todo o processo de teste (três meses) e apresentam pouca ou nenhuma degradação de desempenho durante o teste de carga, principalmente com foco na taxa de erro e nos tempos de resposta.

Dicas para entender e usar os benchmarks ao considerar a hospedagem de produtos

Entre os níveis mais baixo e mais alto da hospedagem WordPress estão resultados adicionais para quase todos os orçamentos, de US$ 25/mês a US$ 500/mês. Os resultados podem ser esmagadores para os consumidores tentarem analisar. Ohashi recomenda que os consumidores considerem o quanto o desempenho é importante para eles.

“Se a resposta for muito pequena, pode não ser o melhor ponto de partida porque não é isso que eles valorizam”, disse ele. “Se eles valorizam o desempenho, eu diria para entender que há muitas nuances nos meus testes. Eu não classifico uma empresa como 'a melhor' e geralmente também não digo que essa empresa foi a melhor em um teste específico. Medir e determinar o melhor é difícil. Eu digo quais empresas lidaram bem com meus testes e quais tiveram dificuldades, meus testes seriam um mecanismo de filtragem para quem você pode considerar comprar.”

Ohashi explicou que, se os consumidores olharem apenas para números brutos, como o menor tempo de resposta, eles podem perder a nuance de por que os números podem ser menores para algumas empresas do que para outras. Por exemplo, a maioria de suas ferramentas de teste está hospedada em servidores da Amazon, então as empresas que usam a mesma infraestrutura podem postar pontuações melhores nos testes.

Ele também recomenda que os consumidores realizem seus próprios testes humanos, como entrar em contato com a equipe de vendas de uma empresa e fazer perguntas.

“Alguma empresa se destacou e fez você querer ser seu cliente? Alguém te decepcionou? Acredito firmemente que se você não está feliz com uma empresa antes de se tornar um cliente, é improvável que fique mais feliz depois de se tornar um. Então faça seus próprios testes, porque o meu é um ponto de dados, mas deve haver muitos pontos de dados em seu processo de tomada de decisão.”

Tendências em Hospedagem WordPress: Empresas Estão Se Especializando Mais

Seguindo as tendências de hospedagem nos últimos sete anos, Ohashi testemunhou quase todas as grandes empresas de hospedagem adicionando produtos WordPress, já que a participação de mercado do software tornou impossível ignorá-lo.

“O espaço de hospedagem WP cresceu dramaticamente nos últimos anos”, disse ele. “Quando comecei a fazer meus testes em 2013, havia um punhado de empresas fazendo 'hospedagem WordPress' e não tenho certeza de quantas pessoas levaram a sério. Hoje tem quase o problema oposto, todo mundo está fazendo 'hospedagem WordPress' e muitos usuários sentem que o termo se tornou sem sentido ou um truque de marketing para vender serviços com preços mais altos chamando-o de hospedagem WordPress sem realmente fazer nada substancialmente diferente. ”

Os hosts específicos do WordPress começaram a se especializar para se diferenciar ainda mais dos hosts compartilhados do mercado de massa. Por meio de sua experiência na operação do Review Signal, Ohashi percebeu que os consumidores estão se beneficiando da diversidade de opções e da concorrência em qualidade e serviço:

A realidade é que existem pelo menos dezenas de empresas fazendo muito para trazer o WordPress da forma mais rápida e segura possível para visitantes de todo o mundo. O espaço atraiu grandes somas de capital de risco com players como Automattic levantando ~ 700 milhões, WPEngine levantando ~ 300 milhões e Pantheon levantando 100 milhões de dólares. A principal tendência que vejo em meus dados é que essas empresas especializadas em WordPress são capazes de oferecer serviços muito melhores aos clientes e mantê-los mais felizes do que as principais empresas de hospedagem compartilhada. Eles também estão segmentando muitos nichos/mercados diferentes. Existem marcas de mercado de massa, mas também especializadas em atender clientes maiores. Outros construíram plataformas integradas inteiras e se tornaram mais do que simples empresas de hospedagem. O ecossistema de hospedagem do WordPress está se tornando incrivelmente rico com diferentes tipos de provedores e experiências. Essa tendência eu acho ótima para os consumidores porque há uma chance maior de encontrar uma empresa que atenda às suas necessidades mais específicas do que nunca.

Essas tendências recentes ressaltam a necessidade de benchmarks de desempenho transparentes da Review Signal. Ohashi disse que os testes anuais de hospedagem do WordPress são mais populares do que qualquer outra coisa que ele faz com o site, incluindo as principais análises com base na análise de sentimentos. Em uma entrevista com o Indie Hackers, Ohashi revelou que o Review Signal ganha cerca de US$ 3.000 a US$ 4.000 por mês com links de afiliados. Por enquanto, essa receita é suficiente para sustentar o trabalho que ele coloca em testes anuais.

“Não estou ficando rico com isso – fornecer avaliações honestas de hospedagem na web não paga tão bem!” disse Ohashi. “Quando publico esses testes todos os anos, recebo pessoas que me dizem que estavam esperando por isso. As pessoas valorizam meu trabalho e confiam nele. Isso me inspira e me faz continuar. Eu realmente gosto de ajudar as pessoas e, combinado com minha paixão por dados, é uma boa combinação.”