Review Signal publie des repères d'hébergement WordPress pour 2020 et présente les tests WooCommerce

Le fondateur de Review Signal, Kevin Ohashi, a publié les repères annuels de performance de l'hébergement WordPress du site pour 2020, ainsi qu'un ensemble plus restreint de repères pour l'hébergement WooCommerce. Au cours des sept dernières années, Ohashi a utilisé l'analyse des sentiments pour recueillir les avis des consommateurs sur les sociétés d'hébergement sur Twitter. Il effectue également une série de tests pour mesurer les performances de pointe et la cohérence des hôtes WordPress.

Les tests ont commencé comme un pari qu'Ohashi a pris d'un cadre de GoDaddy qui a affirmé que la plate-forme de l'entreprise était aussi bonne, en termes de performances, que n'importe quelle autre sur le marché à l'époque.

"Je ne l'ai pas cru et je lui ai demandé s'il mettrait son argent là où il était (au sens figuré, il n'y avait aucun coût associé aux premiers tests car j'avais des outils de test de charge gratuits / des sponsors de test de charge)", a déclaré Ohashi. "Il a accepté et bien sûr, ils étaient sur un pied d'égalité en termes de performances à l'époque. La réaction a été assez immédiate et les entreprises ont toutes voulu participer. Ce niveau d'enthousiasme que j'ai ressenti de la part des gens en fournissant des tests objectifs dans une industrie pleine de discours marketing et de spam d'affiliation était satisfaisant.

Les benchmarks se concentrent uniquement sur les performances, car Review Signal ne teste pas le support, les fonctionnalités ou tout autre aspect de leurs produits des entreprises. Presque toutes les grandes sociétés d'hébergement sont incluses dans les tests d'Ohashi (29 sociétés avec 31 marques) à quelques exceptions notables près. Kinsta a refusé de participer cette année parce qu'ils effectuaient une mise à niveau majeure de la plate-forme et ne voulaient pas que leurs anciens systèmes soient comparés. WP Engine et Liquid Web n'ont donné aucune raison de refuser.

Les résultats sont divisés en six niveaux d'hôtes allant de moins de 25 $/mois à plus de 500 $ d'hébergement d'entreprise. Les meilleurs scores pour 2020 dans le niveau budgétaire incluent A2 Hosting, GoDaddy, HighAvailability, LightningBase, Raidboxes, SiteGround et WPX Hosting. Ohashi publie une analyse individuelle pour tous les hôtes participants, qui comprend souvent des comparaisons de l'année précédente.

Dans la tranche d'hébergement d'entreprise, Review Signal a classé toutes les entreprises testées comme ayant « obtenu le statut de premier plan ». Presque aucun des points de données ne différenciait significativement l'un des produits. Toutes les entreprises avaient une disponibilité parfaite ou quasi parfaite. Flywheel a obtenu le temps de réponse moyen le plus rapide de WebPageTest. WordPress.com VIP a montré le temps de réponse moyen de pointe le plus rapide sur Load Impact. Servebolt s'est classé le plus haut dans les résultats de WPPerformanceTester comme le plus rapide sur PHP et WP Bench, ainsi que le temps de réponse moyen le plus rapide sur Load Storm.

Review Signal présente les critères de performance de l'hébergement WooCommerce pour 2020

C'est la première année qu'Ohashi teste les produits d'hébergement WooCommerce. Seules sept entreprises sont incluses, mais il espère en ajouter d'autres au fur et à mesure que le mot sortira.

"Comme c'était la première année que j'essayais de le faire, j'ai proposé de nombreuses options différentes aux entreprises", a déclaré Ohashi. "J'avais trois niveaux de prix différents et trois options de site différentes : 1 site de base, site de base + site à grand nombre de produits, site de base + site à haut produit + site à thèmes/plugins lourds. La seule combinaison d'entre eux qui avait suffisamment d'entreprises intéressées pour que cela en vaille la peine était 1 site de base avec des plans d'hébergement coûtant moins de 100 $ par mois.

Ohashi a déclaré qu'il avait recruté autant d'entreprises que possible dans le cadre de l'option la plus populaire pour cette première série de benchmarks.

"J'aimerais voir des tests plus approfondis, mais cela signifie également la coopération des entreprises", a-t-il déclaré.

Les tests de performance WooCommerce imitent les tests WordPress avec un changement majeur dans Load Storm. Ohashi a déclaré que le test effectué dans Load Storm est spécifique à WooCommerce testant différents profils d'utilisateurs, tels que quelqu'un passant par un entonnoir d'achat, ou parcourant des produits, ou vérifiant sa commande.

Green Geeks, Nestify, Pressable, Servebolt et SiteGround ont obtenu les meilleures notes. Cette distinction est décernée aux entreprises qui maintiennent une disponibilité de 99,9 % tout au long du processus de test (trois mois) et présentent peu ou pas de dégradation des performances lors des tests de charge, principalement axés sur le taux d'erreur et les temps de réponse.

Conseils pour comprendre et utiliser les points de repère lors de l'examen des produits d'hébergement

Entre les niveaux les plus bas et les plus élevés d'hébergement WordPress se trouvent des résultats supplémentaires pour presque tous les budgets, de 25 $/mois à 500 $/mois. Les résultats peuvent être écrasants pour les consommateurs à essayer d'analyser. Ohashi recommande aux consommateurs de tenir compte de l'importance des performances pour eux.

"Si la réponse est très peu, ce n'est peut-être pas le meilleur point de départ car ce n'est pas ce qu'ils apprécient", a-t-il déclaré. "S'ils valorisent les performances, je dirais qu'ils comprennent qu'il y a beaucoup de nuances dans mes tests. Je ne classe pas une entreprise comme "la meilleure" et je ne dis généralement pas non plus que cette entreprise a fait le meilleur dans un test spécifique. Mesurer et déterminer le meilleur est difficile. Je dis quelles entreprises ont bien géré mes tests et lesquelles ont eu du mal, mes tests seraient un mécanisme de filtrage pour savoir à qui vous pourriez envisager d'acheter.

Ohashi a expliqué que si les consommateurs ne regardaient que les chiffres bruts comme le temps de réponse le plus bas, ils pourraient ne pas comprendre pourquoi les chiffres pourraient être plus faibles pour certaines entreprises que pour d'autres. Par exemple, la plupart de ses outils de test sont hébergés sur des serveurs Amazon, de sorte que les entreprises utilisant la même infrastructure peuvent afficher de meilleurs scores aux tests.

Il recommande également aux consommateurs d'effectuer leurs propres tests humains, par exemple en contactant l'équipe de vente d'une entreprise et en posant des questions.

« Est-ce qu'une entreprise s'est démarquée et vous a donné envie d'être leur client ? Quelqu'un vous a-t-il déçu ? Je crois fermement que si vous n'êtes pas satisfait d'une entreprise avant de devenir client, il est peu probable que vous deveniez plus heureux après en être devenu un. Faites donc vos propres tests, car le mien est un point de données, mais il devrait y avoir de nombreux points de données dans votre processus de prise de décision.

Tendances de l'hébergement WordPress : les entreprises se spécialisent davantage

Suivant les tendances de l'hébergement au cours des sept dernières années, Ohashi a vu presque toutes les grandes sociétés d'hébergement ajouter des produits WordPress, car la part de marché du logiciel l'a rendu impossible à ignorer.

"L'espace d'hébergement WP a considérablement augmenté au cours des dernières années", a-t-il déclaré. "Quand j'ai commencé à faire mes tests en 2013, il y avait une poignée d'entreprises qui faisaient de l'"hébergement WordPress" et je ne sais pas combien de personnes l'ont pris au sérieux. Aujourd'hui, il a presque le problème inverse, tout le monde fait de l'"hébergement WordPress" et de nombreux utilisateurs ont l'impression que le terme est devenu dénué de sens ou un gadget marketing pour vendre des services plus chers en l'appelant l'hébergement WordPress sans vraiment rien faire de substantiellement différent.

Les hébergeurs spécifiques à WordPress ont commencé à se spécialiser pour se différencier davantage des hébergeurs partagés du marché de masse. Grâce à son expérience dans l'exploitation de Review Signal, Ohashi a remarqué que les consommateurs bénéficient de la diversité des options et de la concurrence sur la qualité et le service :

La réalité est qu'il y a au moins des dizaines d'entreprises qui font beaucoup pour apporter WordPress aussi rapidement et en toute sécurité que possible aux visiteurs du monde entier. L'espace a attiré d'importantes sommes de capital-risque avec des acteurs comme Automattic levant environ 700 millions, WPEngine levant environ 300 millions et Pantheon levant 100 millions de dollars. La principale tendance que je vois dans mes données est que ces sociétés WordPress spécialisées sont en mesure d'offrir de bien meilleurs services aux clients et de les rendre plus heureux que les principales sociétés d'hébergement mutualisé. Ils ciblent également de nombreux créneaux/marchés différents. Il existe des enseignes grand public mais aussi des enseignes spécialisées dans la restauration auprès de clients plus importants. D'autres ont construit des plates-formes entièrement intégrées et sont devenues plus que de simples sociétés d'hébergement. L'écosystème d'hébergement WordPress devient incroyablement riche avec différents types de fournisseurs et d'expériences. Je pense que cette tendance est excellente pour les consommateurs car il y a plus de chances que jamais de trouver une entreprise qui réponde à vos besoins plus spécifiques.

Ces tendances récentes soulignent la nécessité des références de performance transparentes de Review Signal. Ohashi a déclaré que les tests annuels d'hébergement WordPress sont plus populaires que tout ce qu'il fait avec le site, y compris les principales critiques basées sur l'analyse des sentiments. Dans une interview avec Indie Hackers, Ohashi a révélé que Review Signal gagnait environ entre 3 000 $ et 4 000 $ par mois grâce aux liens d'affiliation. Pour l'instant, cela représente suffisamment de revenus pour soutenir le travail qu'il consacre aux tests annuels.

"Je ne m'enrichis pas - fournir des avis honnêtes sur l'hébergement Web ne paie pas si bien!" dit Ohashi. "Quand je publie ces tests chaque année, je reçois des gens qui me disent qu'ils attendaient cela. Les gens apprécient mon travail et lui font confiance. Cela m'inspire et me fait avancer. J'aime vraiment aider les gens et, combiné à ma passion pour les données, c'est un bon match. »