Marketing realmente importa? (8 benefícios que mostram que é crítico)

Muitas pequenas empresas não pensam que “fazem marketing” ou não precisam “fazer marketing”. De fato, cerca de 37% das pequenas empresas em uma pesquisa com 500 pequenas empresas não possuem um site para comercializar seus produtos e serviços.

A base para essa linha de argumento para muitos deles é que eles estão muito ocupados tentando atrair clientes para se preocuparem com “marketing sofisticado”.

No entanto, o marketing é uma maneira mais fácil e segura de trazer o negócio que eles desejam. Este artigo revelará alguns benefícios do marketing digital para pequenas empresas e mostrará que o marketing realmente importa, independentemente do negócio que você administra.

Eles acreditam que os clientes inevitavelmente encontrarão o caminho até eles, pois têm um ótimo produto ou serviço. Mas, infelizmente, embora essa estratégia possa trazer alguns clientes (afinal, quem não ama ótimos produtos e serviços?), seus resultados não são nada comparados ao que eles obterão se usarem o marketing digital.

A pandemia global e as medidas para conter seus efeitos mudaram o cenário de negócios e varejo. Muitas pessoas integraram avaliações on-line e pesquisas on-line em sua decisão de comprar um produto ou serviço. Isso revela o quanto o marketing digital ajuda as pequenas empresas e por que é vantajoso para elas aproveitar essa nova situação.

O mercado lá fora é simplesmente grande e importante demais para ser ignorado. De acordo com o Global Overview Report, mais de 4,6 bilhões de pessoas em todo o mundo usam a internet, e 46,3% delas usam a internet para pesquisar produtos e marcas.

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Então o que isso quer dizer? Ter um ótimo produto ou serviço é essencial, mas é inútil se ninguém souber disso. O marketing digital é como você divulga seu produto e deve fazer parte da estratégia de crescimento de todas as pequenas empresas.

Por que algumas pequenas empresas não investem em marketing digital

Como o marketing oferece muitos benefícios, é desconcertante ver as pequenas empresas deixarem de investir nele.

No entanto, é importante notar que esses proprietários têm suas razões. Alguns dos motivos comuns incluem:

As empresas baseadas em serviços não precisam fazer marketing.

Na superfície, isso parece um motivo genuíno, mas acaba sendo fumaça e espelhos. Contanto que você seja uma empresa que venda algo, poderá se beneficiar de uma boa estratégia de marketing digital.

A empresa já tentou marketing antes e não funcionou.

Só porque você já tentou algo antes e falhou não significa que nunca poderá funcionar. Você já tentou outra coisa? Às vezes, algumas empresas começaram no caminho certo de marketing, mas caem por falta de paciência.

É essencial medir as métricas corretas em qualquer campanha de marketing para julgar se está funcionando ou não com precisão.

Há muita ajuda disponível para proprietários de pequenas empresas que desejam melhorar sua estratégia de marketing.

O negócio é pequeno e planeja continuar pequeno.

O crescimento não é para todos e para as pequenas empresas que dizem que isso não pode ser criticado. No entanto, só porque você não quer crescer mais não significa que você não pode se beneficiar do marketing.

Por exemplo, o marketing pode ajudá-lo a aumentar sua taxa de retenção e até mesmo melhorar a qualidade dos clientes ou clientes que você atrai.

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Por que o marketing digital é importante para pequenas empresas

Confiar apenas nos métodos tradicionais de marketing não alcançará os resultados desejados, portanto, as pequenas empresas devem adotar o marketing digital.

Com tantas pessoas conectadas à internet, as pesquisas online aumentaram em volume e frequência no último ano. Atualmente, 79% dos consumidores utilizam a internet para encontrar informações sobre negócios locais, e uma estratégia de marketing digital possibilita ser encontrado facilmente pelos buscadores.

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Outra razão pela qual o marketing digital é excelente para pequenas empresas é que ele pode transformar clientes em embaixadores da marca. O uso de depoimentos digitais pode complementar a forma de marketing “boca a boca” e, como 89% dos consumidores leem comentários antes de comprar produtos, integrar esses depoimentos é um acéfalo.

O marketing digital amplia seu alcance. Ao usar o multicanal, você pode aumentar as conversões e alcançar clientes em potencial onde eles estiverem. A mídia social é uma joia, com 4,20 bilhões de pessoas usando. Assim, adaptando sua mensagem nos diferentes canais, você pode aumentar seu alcance ao longo do tempo.

1. Aumenta seu alcance

Considerando que as pessoas hoje estão passando mais tempo do que nunca na frente da tela, o marketing digital oferece às pequenas empresas uma grande chance de alcançar novos públicos.

As pequenas empresas podem usar esforços digitais orgânicos ou pagos para alcançar esses novos públicos.

2. Você pode segmentar seu público no momento certo

A maioria dos canais de marketing digital possui recursos de personalização e segmentação que permitem que você alcance seu público com a mensagem certa no momento certo.

Por exemplo, você pode enviar ofertas por tempo limitado para assinantes da sua lista de e-mail. Ou execute anúncios do Twitter durante feriados específicos para segmentar seu público no momento certo.

3. Melhora a comunicação em todas as etapas do processo de compra

As pessoas raramente passam do desconhecimento da sua marca para se tornarem clientes. Normalmente, há um processo de compra pelo qual eles passam, e os canais de marketing digital ajudam você a orientar seu público nesse processo.

Por exemplo, você pode criar conteúdo valioso que responda a perguntas que seu público possa ter com seu blog. Além disso, você pode usar as mídias sociais para gerar conversas e engajamento entre seu público.

4. É econômico

Comparado ao marketing tradicional, o marketing digital oferece um método de baixo custo para atingir seu público. Às vezes, com canais como mídias sociais e e-mail marketing, talvez você nem precise pagar para comercializar seus produtos e serviços para clientes em potencial.

5. É fácil de controlar e monitorar

A maioria dos canais digitais vem com análises que ajudam a identificar rapidamente quais elementos funcionam em sua estratégia de marketing.

Depois de identificar uma área de baixo desempenho da sua estratégia, você pode mudar rapidamente as coisas e monitorar o desempenho dos novos elementos.

6. O marketing permite que você conheça melhor os clientes

Antes de iniciar seu negócio, você provavelmente tinha uma ideia do seu cliente ideal. No entanto, o marketing te ajuda a conhecer ainda mais esse cliente ideal.

A forma como eles interagem com suas campanhas e mensagens de marketing ajuda você a identificar o que é importante para eles e como você pode se conectar melhor com eles.

7. Permite que o cliente venha até você

A criação consistente de conteúdo valioso para seu público ajuda você a criar autoridade e especialização no assunto (SME) em seu setor. Quando as pessoas têm problemas em relação aos tópicos sobre os quais você fala, é fácil para elas recorrerem a você.

8. O marketing digital pode aumentar sua receita.

Supondo que suas taxas de conversão sejam constantes, nem é preciso dizer que você ganhará mais dinheiro se alcançar mais pessoas – e é exatamente isso que o marketing digital ajuda você a fazer.

Usando mídias sociais, um site, marketing por e-mail e mais canais digitais, você terá mais caminhos para alcançar mais pessoas com uma diferença de custo marginal do que teria se usasse métodos de marketing tradicionais ou presenciais.

Use o marketing digital para pequenas empresas

O marketing digital pode ter um efeito enorme e positivo no seu negócio. Desenvolver uma estratégia de marketing pode levar algum tempo, mas vale a pena. Nenhuma empresa, grande ou pequena, nova ou antiga, deve ignorar a oportunidade de gerar leads e melhorar as conversões que o marketing digital oferece.

Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em novembro de 2006 e foi atualizado para maior abrangência.