การตลาดสำคัญจริงหรือ? (ประโยชน์ 8 ประการที่แสดงให้เห็นความสำคัญ)

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่คิดว่าพวกเขา "ทำการตลาด" หรือจำเป็นต้อง "ทำการตลาด" อันที่จริง ประมาณ 37% ของธุรกิจขนาดเล็กในการสำรวจธุรกิจขนาดเล็ก 500 แห่งไม่มีเว็บไซต์เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน

พื้นฐานสำหรับการโต้แย้งแนวนี้สำหรับหลายๆ คนก็คือ พวกเขากำลังยุ่งเกินกว่าที่จะพยายามดึงลูกค้าเข้ามาให้มายุ่งเกี่ยวกับ "การตลาดแบบแฟนซี"

อย่างไรก็ตาม การตลาดเป็นวิธีที่ง่ายดายและแน่นอนกว่าในการดึงดูดธุรกิจที่พวกเขาต้องการ บทความนี้จะเปิดเผยประโยชน์บางประการของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และแสดงให้เห็นว่าการตลาดมีความสำคัญอย่างแท้จริง ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใด

พวกเขาเชื่อว่าลูกค้าจะพบกับพวกเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม แต่น่าเสียดายที่แม้ว่ากลยุทธ์นี้อาจทำให้ลูกค้าบางราย (ถึงกระนั้น ใครไม่ชอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยม) ผลลัพธ์ของกลยุทธ์นี้ก็ดูจืดชืดเมื่อเทียบกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาใช้การตลาดดิจิทัล

การระบาดใหญ่ทั่วโลกและมาตรการในการควบคุมผลกระทบได้เปลี่ยนโฉมธุรกิจและการค้าปลีก หลายคนได้รวมบทวิจารณ์ออนไลน์และการค้นหาออนไลน์เข้ากับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดดิจิทัลช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้มากเพียงใด และเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในการใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ใหม่นี้

ตลาดมีขนาดใหญ่เกินไปและสำคัญที่จะถูกมองข้าม ตามรายงานภาพรวมทั่วโลก ผู้คนมากกว่า 4.6 พันล้านคนทั่วโลกใช้อินเทอร์เน็ต และ 46.3% ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวิจัยผลิตภัณฑ์และแบรนด์

ที่มาของภาพ

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? การมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญ แต่ท้ายที่สุดแล้วจะไร้ประโยชน์หากไม่มีใครรู้เรื่องนี้ การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่คุณนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกไปที่นั่น และควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่ง

ทำไมบางธุรกิจขนาดเล็กไม่ลงทุนในการตลาดดิจิทัล

เนื่องจากการตลาดให้ประโยชน์มากมาย จึงเป็นเรื่องที่น่าสับสนที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถลงทุนกับมันได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเจ้าของเหล่านี้มีเหตุผลของตนเอง สาเหตุทั่วไปบางประการ ได้แก่ :

บริษัทที่ให้บริการไม่จำเป็นต้องทำการตลาด

บนพื้นผิวนี้ดูเหมือนเหตุผลที่แท้จริง แต่กลับกลายเป็นว่าควันและกระจก ตราบใดที่คุณเป็นธุรกิจที่ขายของอยู่ คุณก็จะได้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดี

ธุรกิจนี้ได้พยายามทำการตลาดมาก่อนแล้วและไม่ได้ผล

เพียงเพราะคุณเคยลองทำบางสิ่งมาก่อนแล้วและมันล้มเหลว ไม่ได้หมายความว่ามันใช้ไม่ได้ผล คุณได้ลองอย่างอื่นแล้วหรือยัง? บางครั้ง บางธุรกิจได้เริ่มต้นบนเส้นทางการตลาดที่ถูกต้อง แต่ล้มเหลวเพราะขาดความอดทน

การวัดผลเมตริกที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในแคมเปญการตลาดใดๆ เพื่อตัดสินว่าเมตริกทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

มีความช่วยเหลือมากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

ธุรกิจมีขนาดเล็กและวางแผนที่จะอยู่เล็ก

การเติบโตไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคนและธุรกิจขนาดเล็กที่กล่าวว่าสิ่งนี้ไม่สามารถผิดพลาดได้จริงๆ อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะคุณไม่ต้องการที่จะเติบโตขึ้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากการตลาด

ตัวอย่างเช่น การตลาดสามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการคงอยู่และปรับปรุงคุณภาพของลูกค้าหรือลูกค้าที่คุณดึงดูด

คู่มือฟรี: การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การใช้วิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียวจะไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กจึงควรใช้การตลาดดิจิทัล

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การค้นหาออนไลน์จึงมีปริมาณและความถี่เพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา ปัจจุบันผู้บริโภค 79% ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทำให้ผู้ค้นหาค้นหาได้ง่าย

ที่มาของภาพ

อีกเหตุผลหนึ่งที่การตลาดดิจิทัลยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กก็คือสามารถเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้ การใช้คำรับรองแบบดิจิทัลช่วยเสริมวิธีการทางการตลาดแบบ "บอกปากต่อปาก" และเนื่องจากผู้บริโภค 89% อ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ การผสานข้อความรับรองดังกล่าวจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

การตลาดดิจิทัลขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ เมื่อใช้หลายช่องทาง คุณจะสามารถเพิ่ม Conversion และเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จากที่ที่พวกเขาอยู่ โซเชียลมีเดียเป็นอัญมณีที่มีผู้ใช้ 4.20 พันล้านคน ดังนั้นการปรับแต่งข้อความของคุณในช่องทางต่างๆ จะช่วยให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

1. เพิ่มการเข้าถึงของคุณ

เมื่อพิจารณาว่าผู้คนในปัจจุบันใช้เวลาอยู่หน้าจอมากกว่าที่เคย การตลาดดิจิทัลทำให้ธุรกิจขนาดเล็กมีโอกาสที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ความพยายามทางดิจิทัลแบบออร์แกนิกหรือแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่เหล่านี้

2. คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม

ช่องทางการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่มีคุณสมบัติส่วนบุคคลและการแบ่งเซ็กเมนต์ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อเสนอแบบจำกัดเวลาไปยังสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณ หรือเรียกใช้โฆษณา Twitter ในช่วงวันหยุดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม

3. ปรับปรุงการสื่อสารในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ

ผู้คนแทบจะไม่เปลี่ยนจากการไม่รู้จักแบรนด์ของคุณมาเป็นลูกค้า โดยปกติแล้วจะมีกระบวนการซื้อที่พวกเขาต้องผ่าน และช่องทางการตลาดดิจิทัลจะช่วยคุณแนะนำผู้ชมของคุณตลอดกระบวนการนี้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งตอบคำถามที่ผู้ชมอาจมีกับบล็อกของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นการสนทนาและการมีส่วนร่วมในหมู่ผู้ชมของคุณ

4. คุ้มค่า

เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลมีวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในราคาที่ไม่แพง บางครั้ง ด้วยช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียและการตลาดทางอีเมล คุณอาจไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

5. ง่ายต่อการตรึงและตรวจสอบ

ช่องทางดิจิทัลส่วนใหญ่มาพร้อมกับการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่าองค์ประกอบใดบ้างที่ทำงานภายในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เมื่อคุณระบุส่วนที่ไม่มีประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและติดตามว่าองค์ประกอบใหม่ทำงานได้ดีเพียงใด

6. การตลาดช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าได้ดีขึ้น

ก่อนเริ่มต้นธุรกิจ คุณน่าจะมีไอเดียเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณเสียก่อน อย่างไรก็ตาม การตลาดช่วยให้คุณได้รู้จักลูกค้าในอุดมคตินี้มากขึ้น

วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแคมเปญและข้อความทางการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณระบุสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา และวิธีที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ดีขึ้น

7. ให้ลูกค้าเข้ามาหาคุณ

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณสร้างอำนาจและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SME) ในอุตสาหกรรมของคุณ เมื่อผู้คนมีปัญหาเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณพูด เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะหันมาหาคุณ

8. การตลาดดิจิทัลสามารถเพิ่มรายได้ของคุณ

สมมติว่าอัตรา Conversion ของคุณคงที่ คุณจะทำเงินได้มากขึ้นหากคุณเข้าถึงผู้คนมากขึ้น และนั่นคือสิ่งที่การตลาดดิจิทัลช่วยคุณได้

การใช้โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ การตลาดผ่านอีเมล และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ คุณจะมีช่องทางเพิ่มเติมในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายส่วนต่างน้อยกว่าที่คุณจะทำหากคุณใช้วิธีการตลาดแบบเดิมๆ หรือแบบตัวต่อตัว

ใช้การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดดิจิทัลสามารถส่งผลดีอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดอาจใช้เวลาพอสมควร แต่ก็เป็นเวลาที่คุ้มค่า ธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ใหม่หรือเก่า ไม่ควรมองข้ามโอกาสในการสร้างลีดและปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นที่การตลาดดิจิทัลนำเสนอ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2549 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม