¿Importa realmente el marketing? (8 beneficios que demuestran que es fundamental)

Muchas pequeñas empresas no creen que "hagan marketing" o no necesiten "hacer marketing". De hecho, alrededor del 37% de las pequeñas empresas en una encuesta de 500 pequeñas empresas no tienen un sitio web para comercializar sus productos y servicios.

La base de esta línea de argumentación para muchos de ellos es que están demasiado ocupados tratando de que los clientes crucen la puerta como para preocuparse por el "marketing elegante".

Sin embargo, el marketing es una forma más segura y sin esfuerzo de atraer el negocio que desean. Este artículo revelará algunos beneficios del marketing digital para las pequeñas empresas y mostrará que el marketing realmente importa, independientemente del negocio que dirija.

Creen que los clientes inevitablemente encontrarán el camino hacia ellos ya que tienen un gran producto o servicio. Pero desafortunadamente, aunque esta estrategia puede traer algunos clientes (después de todo, ¿a quién no le gustan los productos y servicios excelentes?), sus resultados palidecen en comparación con lo que obtendrán si utilizan el marketing digital.

La pandemia global y las medidas para frenar sus efectos han cambiado el panorama comercial y minorista. Muchas personas han integrado las revisiones y búsquedas en línea en su decisión de comprar un producto o servicio. Esto revela cuánto ayuda el marketing digital a las pequeñas empresas y por qué les conviene aprovechar esta nueva situación.

El mercado que existe es simplemente demasiado grande e importante para ser ignorado. Según el Global Overview Report, más de 4600 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet, y el 46,3 % de ellas utilizan Internet para buscar productos y marcas.

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¿Entonces, qué significa esto? Tener un gran producto o servicio es esencial, pero en última instancia es inútil si nadie lo conoce. El marketing digital es la forma en que saca su producto y debe ser parte de la estrategia de crecimiento de cada pequeña empresa.

Por qué algunas pequeñas empresas no invierten en marketing digital

Dado que el marketing ofrece muchos beneficios, es desconcertante ver que las pequeñas empresas no invierten en él.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos propietarios tienen sus razones. Algunas de las razones comunes incluyen:

Las empresas basadas en servicios no necesitan hacer marketing.

En la superficie, esto parece una razón genuina, pero resulta ser humo y espejos. Mientras sea un negocio que vende algo, puede beneficiarse de una estrategia de marketing digital sólida.

La empresa ha probado el marketing antes y no funcionó.

El hecho de que haya intentado algo antes y haya fallado no significa que nunca pueda funcionar. ¿Has probado algo más? A veces, algunas empresas han comenzado en el camino de marketing correcto, pero fracasan debido a la falta de paciencia.

Es esencial medir las métricas correctas en cualquier campaña de marketing para juzgar si está funcionando o no con precisión.

Hay mucha ayuda disponible para los propietarios de pequeñas empresas que desean mejorar su estrategia de marketing.

El negocio es pequeño y planea seguir siendo pequeño.

El crecimiento no es para todos y las pequeñas empresas que dicen que esto realmente no pueden ser criticadas. Sin embargo, el hecho de que no quiera crecer no significa que no pueda beneficiarse del marketing.

Por ejemplo, el marketing puede ayudarlo a aumentar su tasa de retención e incluso mejorar la calidad de los clientes o clientes que atrae.

Guía gratuita: marketing digital para pequeñas empresas

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Por qué el marketing digital es importante para las pequeñas empresas

Confiar únicamente en los métodos de marketing tradicionales no logrará los resultados deseados, por lo que las pequeñas empresas deben adoptar el marketing digital.

Con tantas personas conectadas a Internet, las búsquedas en línea aumentaron en volumen y frecuencia durante el último año. Actualmente, el 79% de los consumidores utiliza Internet para buscar información sobre negocios locales, y una estrategia de marketing digital hace posible que los buscadores los encuentren fácilmente.

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Otra razón por la que el marketing digital es excelente para las pequeñas empresas es que puede convertir a los clientes en embajadores de la marca. El uso de testimonios digitales puede complementar la forma de marketing de "boca a boca" y dado que el 89% de los consumidores lee las reseñas antes de comprar productos, integrar dichos testimonios es una obviedad.

El marketing digital amplía su alcance. Al usar multicanal, puede aumentar las conversiones y llegar a los clientes potenciales dondequiera que estén. Las redes sociales son una joya, con 4200 millones de personas usándolas. Entonces, al adaptar su mensaje en los diferentes canales, puede aumentar su alcance con el tiempo.

1. Aumenta tu alcance

Teniendo en cuenta que las personas hoy en día pasan más tiempo que nunca frente a su pantalla, el marketing digital ofrece a las pequeñas empresas una gran oportunidad para llegar a nuevas audiencias.

Las pequeñas empresas pueden usar esfuerzos digitales orgánicos o pagos para llegar a estas nuevas audiencias.

2. Puedes dirigirte a tu audiencia en el momento adecuado

La mayoría de los canales de marketing digital tienen funciones de personalización y segmentación que le permiten llegar a su audiencia con el mensaje adecuado en el momento adecuado.

Por ejemplo, puede enviar ofertas por tiempo limitado a los suscriptores de su lista de correo electrónico. O publique anuncios de Twitter durante días festivos específicos para dirigirse a su audiencia en el momento adecuado.

3. Mejora la comunicación en todas las etapas del proceso de compra

Las personas rara vez pasan de no conocer tu marca a convertirse en clientes. Por lo general, pasan por un proceso de compra, y los canales de marketing digital lo ayudan a guiar a su audiencia a través de este proceso.

Por ejemplo, puede crear contenido valioso que responda las preguntas que su audiencia pueda tener con su blog. Además, puede usar las redes sociales para generar conversaciones y participación entre su audiencia.

4. Es rentable

En comparación con el marketing tradicional, el marketing digital ofrece un método de bajo costo para llegar a su audiencia. A veces, con canales como las redes sociales y el marketing por correo electrónico, es posible que ni siquiera tenga que pagar para comercializar sus productos y servicios a clientes potenciales.

5. Es fácil de virar y monitorear

La mayoría de los canales digitales vienen con análisis que lo ayudan a identificar rápidamente qué elementos funcionan dentro de su estrategia de marketing.

Una vez que identifique un área de bajo rendimiento de su estrategia, puede cambiar rápidamente las cosas y monitorear qué tan bien están funcionando los nuevos elementos.

6. El marketing te permite conocer mejor a los clientes

Antes de iniciar su negocio, probablemente tenía una idea de su cliente ideal. Sin embargo, el marketing te ayuda incluso a conocer más a este cliente ideal.

La forma en que interactúan con sus campañas y mensajes de marketing lo ayuda a identificar qué es importante para ellos y cómo puede conectarse mejor con ellos.

7. Permite que el cliente venga a ti

La creación constante de contenido valioso para su audiencia lo ayuda a desarrollar autoridad y experiencia en la materia (SME) en su industria. Cuando las personas tienen problemas con respecto a los temas de los que habla, es fácil que recurran a usted.

8. El marketing digital puede aumentar sus ingresos.

Suponiendo que sus tasas de conversión sean constantes, no hace falta decir que ganará más dinero si llega a más personas, y eso es exactamente lo que le ayuda a hacer el marketing digital.

Al usar las redes sociales, un sitio web, marketing por correo electrónico y más canales digitales, tendrá más vías para llegar a más personas a una diferencia de costo marginal que si usara métodos de marketing tradicionales o en persona.

Utilice el marketing digital para pequeñas empresas

El marketing digital puede tener un efecto enorme y positivo en su negocio. Desarrollar una estrategia de marketing puede llevar algo de tiempo, pero vale la pena. Ninguna empresa, grande o pequeña, nueva o antigua, debe pasar por alto la oportunidad de generar clientes potenciales y mejorar las conversiones que ofrece el marketing digital.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2006 y se actualizó para que sea más completa.