Raport marketingowy bloga HubSpot w 2022 roku w mediach społecznościowych: dane od 310 marketerów

W naszej niedawnej ankiecie Marketing Trends dowiedzieliśmy się, że media społecznościowe to najskuteczniejszy kanał, z którego marketerzy korzystają, a także kanał, z którego korzystają najczęściej.

Ale świat mediów społecznościowych stale się rozwija, a nowe funkcje pojawiają się co miesiąc, ciągłe aktualizacje algorytmów i destrukcyjne aplikacje społecznościowe zmieniają sposób, w jaki się komunikujemy.

Aby jak najlepiej wykorzystać strategię mediów społecznościowych, konieczne jest nadążanie za tymi zmianami.

Tempo mediów społecznościowych może być onieśmielające. Ale wspaniałą wiadomością jest to, że wraz ze zmianami pojawiają się możliwości wykorzystania nowych, ekscytujących strategii marketingowych i pomocy w lepszym rozwoju Twojej firmy.

Aby pomóc profesjonalistom takim jak Ty, przeprowadziliśmy ankietę wśród 310 marketerów mediów społecznościowych z branż B2B i B2C w Stanach Zjednoczonych, aby dowiedzieć się:

Bez zbędnych ceregieli zagłębimy się w niektóre dane, które pomogą Twojej strategii mediów społecznościowych pozostać na bieżąco, gdy wskoczymy w nowy rok.

Badanie trendów w marketingu w mediach społecznościowych 2022 Najważniejsze ustalenia

1. Facebook jest najczęściej używaną platformą mediów społecznościowych i ma najwyższy zwrot z inwestycji, zaangażowanie i najwyższą jakość leadów.
2. Zabawne, interaktywne i możliwe do powiązania treści, a także treści, które odzwierciedlają wartości marki, najlepiej sprawdzają się w mediach społecznościowych i w 2022 roku przyniosą wzrost inwestycji ze strony marketerów.
3. Krótkie wideo to najpopularniejszy i najskuteczniejszy format mediów społecznościowych, który w 2022 r. odnotuje znaczny wzrost.
4. Jeśli chodzi o współpracę z influencerami, obserwujący to nie wszystko. Marketerzy kładą nacisk na jakość treści, wskaźniki zaangażowania i zgodność z wartościami przed rozważeniem liczby obserwujących.
5. Ogólnie rzecz biorąc, marketerzy w mediach społecznościowych z siedzibą w EST twierdzą, że najlepszy czas na publikowanie postów to 18: 00-21 , podczas gdy marketerzy w PST uważają, że najlepsze jest okno w godzinach 15:00-18:00.
6. Najpopularniejszymi grupami demograficznymi, do których kierują się marketerzy w mediach społecznościowych, są millenialsi (25-40) , następnie Gen X (41-56), Gen Z (6-24), a na końcu Baby Boomers (57-75).
7. Młodsi odbiorcy preferują krótsze treści wideo, które są zabawne, modne i odzwierciedlają wartości marki, podczas gdy wyżu demograficznego preferują treści interaktywne/edukacyjne, takie jak wywiady, podcasty, dyskusje ekspertów i/lub filmy na żywo.
8. Prawie dwie trzecie marketerów buduje społeczności w mediach społecznościowych, a liczba ta wzrośnie w 2022 roku.
9. Marketerzy w mediach społecznościowych często szukają nowych lub wschodzących platform/funkcji, z których mogą skorzystać, a najważniejsze funkcje, w które zainwestowali w tym roku, to Twitter Spaces, YouTube Shorts i Instagram Shops.

Najlepsze platformy mediów społecznościowych 2022

Istnieje wiele czynników, które wpływają na określenie, które platformy mediów społecznościowych należy wziąć pod uwagę w 2022 roku. Poniżej przedstawiamy listę najczęściej używanych platform w 2022 roku, ale oto krótka grafika z szybkimi statystykami dotyczącymi kilku platform, które możesz chcieć obejrzeć jak rosną i ewoluują w nadchodzącym roku.

Pobierz obraz jako plik

Najczęściej używane platformy marketingowe w mediach społecznościowych

1. Facebook

Facebook jest najczęściej używany, ma najwyższy ROI i zaangażowanie ze wszystkich platform społecznościowych, a także najwyższej jakości leady.

Jeden na czterech marketerów w mediach społecznościowych planuje w 2022 r. zainwestować w Facebooka więcej niż w jakąkolwiek inną platformę, a to właśnie na niej najczęściej kupują płatne reklamy.

2. YouTube

YouTube zajmuje drugie miejsce pod względem wykorzystania, zaangażowania i zwrotu z inwestycji, ale jest to numer jeden, w który marketerzy platformowi planują zainwestować po raz pierwszy w tym roku.

Oprócz tego, że co piąty marketer mediów społecznościowych planuje w tym roku najwięcej zainwestować w YouTube, platforma będzie się dalej rozwijać wraz z wykorzystaniem treści wideo.

3. TikTok

TikTok jest używany tylko przez jedną trzecią marketerów w mediach społecznościowych. Chociaż ci marketerzy zgłaszają niski poziom zwrotu z inwestycji i zaangażowania w porównaniu z innymi platformami, 52% osób, które korzystają z TikTok, planuje zwiększyć swoje inwestycje w tym roku, powiązując z Twitterem największy wzrost ze wszystkich platform.

4. Twitter

Świergot jest używany przez około połowę marketerów w mediach społecznościowych i zajmuje trzecie miejsce pod względem zaangażowania i ROI.

52% osób, które z niego korzystają, planuje zwiększyć swoje inwestycje w tym roku, a 16% wszystkich marketerów mediów społecznościowych planuje zainwestować więcej w Twittera niż w jakąkolwiek inną platformę w 2022 roku.

5. Instagram

Instagram jest wykorzystywany przez 45% marketerów w mediach społecznościowych, zajmując czwarte miejsce pod względem wykorzystania, zwrotu z inwestycji i zaangażowania.

Jednak Instagram zajmuje drugie miejsce pod względem generowania leadów najwyższej jakości. I,

platforma ma się rozwijać w 2022 r., przy czym 40% marketerów planuje użyć jej po raz pierwszy, a 15% planuje zainwestować więcej w Instagram niż jakakolwiek inna platforma.

6. LinkedIn

W ciągu ostatnich kilku lat LinkedIn stał się gospodarzem wielu działań marketingowych i eksperckich w obszarze B2B. To wyjątkowe profesjonalne doświadczenie w mediach społecznościowych jest prawdopodobnie powodem, dla którego jest wykorzystywane przez ponad jedną trzecią marketerów w mediach społecznościowych. W 2022 roku marketing LinkedIn będzie rósł, a 38% planuje użyć go po raz pierwszy.

Które platformy przyniosą mniejsze inwestycje w 2022 roku?

Być może zastanawiasz się również, którzy marketerzy platform społecznościowych planują zmniejszyć swoje inwestycje w tym roku.

Clubhouse, Snapchat i Reddit to najlepsi marketerzy platform, którzy planują zmniejszyć swoje inwestycje w 2022 r.

Chociaż Clubhouse był aplikacją wirusową w 2021 r. – i oferował marketerom nowy sposób nawiązywania kontaktu z konsumentami – ten oczekiwany spadek inwestycji może być spowodowany wyzwaniami związanymi z marką platformy. Na przykład Clubhouse oferuje minimalne możliwości reklamowe lub sposoby udostępniania zewnętrznych treści lub adresów URL, z tego powodu przyniesie mniejsze ROI dla marek niż platformy takie jak Facebook, gdzie możliwości reklamowania i udostępniania linków stale rosną.

Nie wspominając, że podobnie jak wiele wirusowych aplikacji społecznościowych, Clubhouse ma silną konkurencję ze strony kanałów mediów społecznościowych należących do większych korporacji, takich jak Twitter, Meta (dawniej Facebook) i LinkedIn, które mogą sprawić, że menedżerowie ds. Marketingu w mediach społecznościowych rozważą te opcje, ponieważ te platformy są o wiele bardziej im znajome.

Chociaż Snapchat i Reddit również udostępniały treści wirusowe w przeszłości, również zaspokajają potrzeby bardziej niszowych odbiorców i konsumentów, którzy chcą unikać reklam i treści markowych, co może powodować więcej wyzwań związanych z generowaniem ROI niż najczęściej używane platformy mediów społecznościowych. Podobnie jak Clubhouse, mieli również trudniejszy czas konkurowania z większymi kanałami mediów społecznościowych, aby zdobyć marki.

Myślisz, że jedna z trzech wspomnianych platform powinna nadal być częścią Twojej strategii? Nie panikować!

Ważne jest, aby pamiętać, że to, co działa dla Twojej marki, może nie być tym, co działa dla wszystkich innych. I chociaż wielu marketerów może jeszcze nie dostrzegać wpływu ewoluujących platform, takich jak Clubhouse, Reddit i Snapchat, nie oznacza to, że żaden marketer nigdy nie skorzystał z ich używania.

Ostatecznie musisz zbudować strategię wokół swoich odbiorców i marki oraz podjąć kroki, aby określić, które kanały są dla Ciebie najlepsze.

4 rodzaje treści, do których marketerzy w mediach społecznościowych będą się opierać w 2022 r.

1. Treść oparta na wartości

Treść, która odzwierciedla wartości Twojej marki, jest obecnie najpopularniejszym rodzajem treści wśród marketerów mediów społecznościowych i ma trzecią najwyższą stopę zwrotu z inwestycji dowolnego rodzaju.

W 2022 r. użytkownicy tego typu treści zainwestują więcej, przy czym 95% korzystających z nich planuje zwiększenie lub utrzymanie inwestycji, a 21% planuje użyć tego typu treści po raz pierwszy.

Ponadto odkryliśmy, że marketerzy w mediach społecznościowych, którzy twierdzą, że ich strategia w mediach społecznościowych była skuteczna w 2021 r., są o 21% bardziej skłonni do wykorzystywania treści odzwierciedlających wartości ich marki niż ci, którzy zgłosili nieskuteczną strategię w mediach społecznościowych w zeszłym roku

2. Śmieszne treści

Śmieszne treści jest powiązany z treściami interaktywnymi na drugim miejscu pod względem wykorzystania przez marketerów w mediach społecznościowych.

Jednak zabawna treść ma najwyższy zwrot z inwestycji i jest najskuteczniejszym typem treści. Wykorzystanie zabawnych treści będzie nadal rosło w 2022 r., a 33% wszystkich marketerów w mediach społecznościowych planuje zainwestować więcej w zabawne treści niż w jakikolwiek inny format.

Ponadto 95% osób, które korzystają z zabawnych treści, zwiększy lub utrzyma swoje inwestycje, podczas gdy 56% osób, które z nich nie skorzystają, planuje użyć ich po raz pierwszy w 2022 roku.

3. Treść interaktywna

Treści interaktywne zajmuje drugie miejsce pod względem wykorzystania, zwrotu z inwestycji i efektywności, a w 2022 roku znacząco wzrośnie.

97% tych, którzy ją lewarują, planuje zainwestować więcej lub utrzymać inwestycję w tym roku, a 49% tych, którzy nie planują jej użyć po raz pierwszy w 2022 roku.

Co więcej, odkryliśmy, że marketerzy w mediach społecznościowych, którzy twierdzą, że ich strategia w mediach społecznościowych była skuteczna w 2021 r., są o 25% bardziej skłonni do wykorzystywania treści interaktywnych niż ci, którzy zgłosili nieskuteczną strategię w mediach społecznościowych w zeszłym roku.

4. Powiązane treści

Powiązane treści jest obecnie wykorzystywany przez 39% marketerów w mediach społecznościowych i zaobserwuje wzrost inwestycji zarówno wśród obecnych, jak i początkujących użytkowników.

93% marketerów, którzy wykorzystują powiązane treści, planuje zwiększyć swoje inwestycje lub nadal inwestować tę samą kwotę w 2022 roku, a 54% marketerów w mediach społecznościowych, którzy tego nie wykorzystują, planuje to po raz pierwszy w tym roku.

Najlepsze formaty treści w marketingu w mediach społecznościowych

1. Krótkie wideo

Krótkie wideo to najpopularniejszy i najskuteczniejszy format mediów społecznościowych, który w 2022 r. odnotuje znaczny wzrost.

50% marketerów w mediach społecznościowych planuje po raz pierwszy w tym roku wykorzystać krótkie formy wideo, a 95% tych, którzy już z nich korzystają, zwiększy lub utrzyma swoje inwestycje.

Co więcej, 26% wszystkich marketerów w mediach społecznościowych planuje w tym roku zainwestować więcej w krótkie filmy niż w jakikolwiek inny format.

Budujesz strategię wideo na 2022 r. i nie wiesz, na jakich platformach ją udostępnić? Sprawdź te dane na najlepszych platformach społecznościowych do wideo lub obejrzyj poniższy film, aby dowiedzieć się więcej o krótkich lub przekąskowych treściach.

2. Wideo na żywo

Wideo na żywo jest nr 2 pod względem użytkowania i skuteczności i będzie rósł w 2022 roku.

43% marketerów w mediach społecznościowych planuje wykorzystać go po raz pierwszy w tym roku, a 66% tych, którzy już z niego korzystają, planuje zwiększyć swoje inwestycje w przyszłym roku, najwyższy wzrost ze wszystkich formatów.

3. Czaty audio

Podczas gdy marketerzy wciąż ułatwiają korzystanie z platform takich jak Clubhouse i Twitter Spaces, nie oznacza to, że nie są zainteresowani wrażeniami dźwiękowymi. Czaty audio zajmują trzecie miejsce pod względem wykorzystania i skuteczności, chociaż marketerzy w mediach społecznościowych zgłaszają niski zwrot z inwestycji.

Jednak 44% planuje zainwestować w audio na żywo po raz pierwszy w 2022 roku, a 17% marketerów planuje zainwestować więcej w audio na żywo niż w jakikolwiek inny format treści.

Strategie mediów społecznościowych

W tej sekcji omówimy szeroki zakres wskaźników mediów społecznościowych, od najlepszego czasu i dnia do opublikowania w mediach społecznościowych, do wskaźników używanych przez marketerów do pomiaru ROI swoich kampanii i nie tylko.

Najlepsze czasy na publikowanie w mediach społecznościowych

73% marketerów twierdzi, że ich firma ma harmonogram publikowania lub kalendarz dla marketingu w mediach społecznościowych. Chociaż narzędzia takie jak TK, TK i TK mogą pomóc ankietowanym przez nas marketerom mediów społecznościowych w tworzeniu skutecznej strategii planowania, warto również wiedzieć, kiedy najlepiej publikować treści w mediach społecznościowych, aby zoptymalizować polubienia, kliknięcia i inne zaangażowania.

Ogólnie rzecz biorąc, marketerzy w mediach społecznościowych z siedzibą w czasie wschodnioamerykańskiego standardowego czasu twierdzą, że najlepszy czas na publikowanie to 18-21, podczas gdy marketerzy w pacyficznym czasie standardowym uważają, że najlepszy czas to godzina 15-18. 9-12 i 12-15 to również popularne czasy publikowania postów.

Pamiętaj, że chociaż wszystkie te czasy mogą działać, najlepszy czas będzie ostatecznie zależał od tego, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni na platformie, więc pamiętaj, aby przyjrzeć się swoim spostrzeżeniom podczas podejmowania decyzji, kiedy opublikować. Możesz także przeprowadzić własne testy, aby zobaczyć, który czas publikacji skutkuje największym zaangażowaniem.

Mówiąc o platformach, najlepszy czas na publikację może się różnić w zależności od tego, z której korzystasz. Oto zestawienie trzech najczęściej publikowanych czasów dla każdej platformy:

• Facebook: 18-21, 15-18 i 21-12
• YouTube: 18:00-21:00, 15:00-18:00 i 12-15
• Twitter: 18:00-21, 15-18 i 12-15
• Instagram: 18:00-21:00, 15:00-18:00 i 9-12
• LinkedIn: 18:00-21, 15-18 i 12-15
• TikTok: 18:00-21, 15-18 i 12-15

Jeśli chodzi o najbardziej angażujące dni tygodnia, marketerzy w mediach społecznościowych twierdzą, że piątek, sobota i niedziela to najlepsze dni na publikowanie na platformach społecznościowych.

Dokumentowanie i tworzenie szablonów strategii mediów społecznościowych

Podobnie jak w przypadku harmonogramów publikowania, ponad dwie trzecie marketerów twierdzi, że ich firma ma udokumentowaną strategię w zakresie mediów społecznościowych. Jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy, zapoznaj się z tymi szablonami.

Poniżej znajdują się niektóre z najważniejszych pytań zadawanych sobie przez marketerów w mediach społecznościowych podczas tworzenia strategii w zakresie mediów społecznościowych i naszych wskazówek opartych na danych:

1. Jakich wskaźników powinienem używać do mierzenia ROI moich kampanii marketingowych w mediach społecznościowych?

Mierzenie ROI to jedno z największych wyzwań, jakie marketerzy przewidują w 2022 roku. Mając do dyspozycji więcej danych niż kiedykolwiek wcześniej, trudno jest skupić się na najważniejszych wskaźnikach.

Według marketerów w mediach społecznościowych ruch na stronie jest najważniejszym wskaźnikiem przy pomiarze ROI kampanii w mediach społecznościowych, a następnie

• wrażenia/wyświetlenia
• kliknięcia
• sprzedaż/konwersje
• polubienia/komentarze

2. Skąd mam wiedzieć, czy powinienem nadal korzystać z platformy do marketingu w mediach społecznościowych?

Wierzcie lub nie, ale największym wyzwaniem, z jakim marketerzy zmagają się w 2022 r., jest ustalenie, na której platformie reklamować swoją markę.

Jeśli jesteś jednym z tych marketerów, być może zastanawiasz się, na jakie dane powinieneś zwracać uwagę, podejmując decyzję o dalszym korzystaniu z kanału społecznościowego.

Na pierwszym miejscu znajdują się wyświetlenia/wyświetlenia, następnie sprzedaż, następnie liczba subskrybentów/obserwatorów, ruch w witrynie i kliknięcia.

3. W jakie nowe lub wschodzące platformy lub funkcje inwestują marketerzy w 2022 roku?

Nowe platformy mediów społecznościowych pojawiają się co kilka miesięcy, więc nadążanie za nimi wszystkimi przy jednoczesnym zarządzaniu aktywnymi kampaniami może być przytłaczające.

Niemniej jednak możesz się zastanawiać, w które nowe platformy marketerzy planują zainwestować w tym roku, jak często powinieneś szukać nowych platform do wykorzystania, a kiedy znajdziesz obiecującą okazję, jak ustalić, czy jest ona warta twojego czasu i inwestycji ? Rozbijmy to.

• Twitter Spaces to nowa funkcja audio na żywo na popularnej już platformie Twittera, więc nie jest niespodzianką, że 39% marketerów zainwestowało w nią w 2021 roku, co jest najwyższą wartością ze wszystkich platform. Twitter Spaces jest również numerem 1 wśród nowych marketerów funkcji, którzy planują zainwestować w więcej niż jakikolwiek inny w 2022 roku.
• YouTube Shorts jest powszechnie uważany za odpowiedź YouTube na TikTok i 31% marketerów zainwestowało w niego w 2021 roku, a 15% marketerów planuje zainwestować w Shorts więcej niż w jakąkolwiek inną nową funkcję w przyszłym roku.
• Instagram Shops jest trzecim najpopularniejszym marketerem nowych funkcji, który zainwestował w zeszłym roku, a 30% marketerów w mediach społecznościowych wypróbowało je w 2021 roku.

Powstające kanały społecznościowe i funkcje, które tracą Steam

Jeśli chodzi o zmniejszenie inwestycji, marketerzy mediów społecznościowych wycofują się z mniej znanych platform audio na żywo, ponieważ bardziej ugruntowane, takie jak Twitter, zaczynają włączać funkcje audio na żywo.

W 2022 r. marketerzy planują zaprzestać inwestycji w platformy audio na żywo, takie jak Spoon, Discord, Spotify Greenroom i Riffr. Wszystkie te platformy obejmują transmisję strumieniową na żywo i dyskusje audio, przyczyniając się do przepełnionego rynku społecznościowego audio. Chociaż nasycenie tej kategorii mediów społecznościowych może być jednym z problemów powodujących stagnację wzrostu marketingu, platformy te mogą również obsługiwać podobną niszową publiczność lub wyzwania o niskim ROI, takie jak Clubhouse.

Jak często marketerzy szukają nowych platform do wykorzystania?

Marketerzy często wyszukują nowe platformy, przy czym 29% wyszukuje raz w miesiącu, 22% wyszukuje raz w tygodniu, a 20% wyszukuje wiele razy w tygodniu. 14% wyszukuje raz na kwartał, 4% wyszukuje raz w roku, a tylko 1% nigdy nie szuka nowych platform.

Jeśli więc nie poświęcasz obecnie niewielkiej ilości czasu na poszukiwanie nowych platform, ryzykujesz, że przegapisz nową i ekscytującą okazję. Ale kiedy już coś znajdziesz, jak ustalisz, czy warto zainwestować?

Jak marketerzy ustalają, czy warto zainwestować w nową platformę?

Marketerzy określają, w które platformy społecznościowe warto zainwestować, w oparciu o potencjał przyciągania ruchu do ich witryny, a następnie potencjał generowania leadów, a następnie potencjalny zasięg odbiorców, koszt płatnych reklam, koszt partnerstwa z influencerami i dane demograficzne skład użytkowników platformy.

Demografia mediów społecznościowych

Kiedy zapytaliśmy marketerów w mediach społecznościowych o grupy wiekowe, do których są skierowane, odkryliśmy:

• Millenialsi (w wieku 25-40 lat) to zdecydowanie pierwsza grupa, na którą kierują się marketerzy w mediach społecznościowych, a 84% ankietowanych twierdzi, że jest ich celem.
• Pokolenie X (w wieku 41-56 lat) jest celem 52% marketerów w mediach społecznościowych
• Pokolenie Z (w wieku 6-24 lat) jest celem 22% marketerów w mediach społecznościowych
• Baby Boomers (w wieku 57-75 lat) to najmniej ukierunkowana grupa demograficzna wśród marketerów w mediach społecznościowych, a tylko 14% twierdzi, że ich celem jest.

A jeśli chodzi o kierowanie reklam do każdej grupy wiekowej, strategie mogą się nieco różnić. Poniżej znajduje się kilka dodatkowych wniosków, które uzyskaliśmy z naszej ankiety:

Jakie treści preferują milenialsi i pokolenie Z?

Według marketerów młodsi odbiorcy, tacy jak milenialsi i pokolenie Z, preferują krótsze treści wideo, które są zabawne, modne i odzwierciedlają wartości marki.

Jeśli kierujesz reklamy do tej grupy odbiorców, zechcesz wykorzystać platformy wideo o krótkiej formie, takie jak TikTok, a także YouTube i Instagram, teraz, gdy wdrożyły podobne funkcje w krótkiej formie.

Jakie treści preferują Baby Boomers?

Z drugiej strony, Baby Boomers preferują treści interaktywne/edukacyjne, takie jak wywiady/podcasty/dyskusje eksperckie i filmy na żywo.

Jeśli kierujesz reklamy do tej grupy odbiorców, zechcesz wykorzystać te formaty na Facebooku, który według marketerów jest najpopularniejszy wśród wyżu demograficznego.

Aby dowiedzieć się jeszcze więcej o danych demograficznych w mediach społecznościowych, sprawdź ten post i dodaj go do zakładek.

Stan społeczności mediów społecznościowych

W coraz bardziej internetowym świecie możesz się zastanawiać, czy powinieneś inwestować w budowanie społeczności w mediach społecznościowych.

Przyjrzyjmy się, jakie one są, które platformy są najskuteczniejsze w budowaniu społeczności w mediach społecznościowych, a także niektóre z największych wyzwań, przed którymi stoją marketerzy, gdy z nich korzystają.

Obecnie około 64% marketerów wykorzystuje społeczności mediów społecznościowych (lub grupy internetowe, w których członkowie wchodzą w interakcje ponad wspólnymi zainteresowaniami).

Ta liczba będzie tylko rosła, ponieważ 30% osób, które nie korzystają ze społeczności mediów społecznościowych, planuje rozpocząć w 2022 roku. Ponadto, 51% osób, które już wykorzystują społeczności mediów społecznościowych, planuje zainwestować więcej w tym roku, podczas gdy 45% będzie kontynuować inwestowanie tej samej kwoty.

Na jakich platformach marketerzy budują społeczności w mediach społecznościowych w 2022 roku?

Facebook to najlepsza platforma, na której marketerzy budują społeczności w mediach społecznościowych, za nim plasują się YouTube i TikTok, zajmując drugie miejsce, a tuż za nimi Instagram i Tumblr.

Jakie są największe wyzwania, przed którymi stoją marketerzy, budując społeczności w mediach społecznościowych?

Pomimo wzrostu w budowaniu społeczności online, marketerzy w mediach społecznościowych wciąż uczą się, jak budować idealną strategię i radzić sobie z regularnymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem społecznością.

Według ankietowanych przez nas marketerów w mediach społecznościowych, największymi wyzwaniami stojącymi przed marketerami przy budowaniu społeczności są:

• aktywnie zarządzają swoją społecznością
• mierzenie ROI z ich wysiłków na rzecz budowania społeczności
• rozwijanie swojej społeczności,
• wspieranie zaangażowanej społeczności.

Co odróżnia skutecznych marketerów w mediach społecznościowych od innych?

W naszej ankiecie zapytaliśmy marketerów, jak skuteczna lub nieskuteczna jest ich strategia w mediach społecznościowych w tym roku. Następnie przeanalizowałem nasze dane w tych dwóch oddzielnych grupach, z których pierwsza to ci, którzy stwierdzili, że ich strategia w mediach społecznościowych jest skuteczna, w porównaniu z drugą, która oceniła swoją strategię w mediach społecznościowych jako nieskuteczną.

Oto kilka kluczowych różnic między tymi, którzy twierdzą, że ich strategia w mediach społecznościowych była skuteczna (77% respondentów) i nieskuteczna (7% respondentów):

Efektywna grupa jest o 25% bardziej skłonna do wykorzystywania treści interaktywnych (ankiety, gry itp.), a o 21% bardziej skłonna do wykorzystywania treści, które odzwierciedlają wartości ich marki.

Przy określaniu, z którymi influencerami współpracować w mediach społecznościowych, skuteczna grupa o 26% częściej bierze pod uwagę jakość treści influencerów, a o 18% częściej zastanawia się, czy osoby wpływowe są zgodne z wartościami ich firmy.

Próbując znaleźć odbiorców w mediach społecznościowych, skuteczna grupa to:

• 21% chętniej korzysta z social listeningu
• 17% częściej bada dane demograficzne platform mediów społecznościowych
• 17% większe prawdopodobieństwo wyszukiwania odpowiednich społeczności internetowych
• 14% chętniej analizuje dane demograficzne, które posiada już ich firma

Pod względem demografii wiekowej, na którą są ukierunkowane działania marketingowe w mediach społecznościowych, skuteczna grupa to:

• 5% bardziej prawdopodobne, że trafią do milenialsów
• 14% mniej prawdopodobne, że trafią na pokolenie X
• 7% mniej prawdopodobne, że trafią do wyżu demograficznego
• 6% mniej prawdopodobne, że trafią na pokolenie Z

Och, i jeszcze jedna rzecz. Ci, którzy używają HubSpot do śledzenia analityki mediów społecznościowych, byli o 16% bardziej skłonni powiedzieć, że ich strategia mediów społecznościowych była „bardzo skuteczna” w 2021 roku, w porównaniu z tymi, którzy używają innego narzędzia analitycznego.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych odkryciach w mediach społecznościowych? Sprawdź nasze najnowsze posty uzupełniające poniżej i bądź na bieżąco, aby uzyskać jeszcze więcej treści opartych na badaniach:

Aby uzyskać jeszcze więcej danych i ekskluzywne wskazówki od liderów myśli w mediach społecznościowych, możesz również pobrać nasz bezpłatny raport o trendach w mediach społecznościowych.

{slideInCta('5697308f-eba0-4046-b677-8fcec1c27dfb')