Rapporto 2022 sul social media marketing del blog HubSpot: dati di 310 esperti di marketing

Nel nostro recente sondaggio sulle tendenze di marketing, abbiamo appreso che i social media sono il canale più efficace sfruttato dai marketer, nonché il canale che utilizzano di più.

Ma il mondo dei social media è in continua evoluzione, con nuove funzionalità in uscita ogni mese, aggiornamenti costanti degli algoritmi e app social dirompenti che cambiano il modo in cui comunichiamo.

Per ottenere il massimo dalla tua strategia sui social media, è fondamentale tenere il passo con questi cambiamenti.

Il ritmo dei social media può intimidire. Ma la grande notizia è che con il cambiamento arriva l'opportunità di attingere a nuove entusiasmanti strategie di marketing e aiutare la tua azienda a crescere meglio.

Per aiutare i professionisti come te, abbiamo intervistato 310 social media marketer nei settori B2B e B2C negli Stati Uniti per scoprire:

Senza ulteriori indugi, analizziamo alcuni dati che aiuteranno la tua strategia sui social media a rimanere aggiornata mentre entriamo nel nuovo anno.

Risultati chiave del sondaggio sulle tendenze del marketing sui social media del 2022

1. Facebook è la piattaforma di social media più utilizzata e ha il ROI, il coinvolgimento e i lead di altissima qualità più elevati.
2. Contenuti divertenti, interattivi e facilmente riconoscibili, così come contenuti che riflettono i valori di un marchio, si comportano meglio sui social media e vedranno un aumento degli investimenti da parte dei marketer nel 2022.
3. Video in forma abbreviata è il formato di social media più popolare ed efficace e vedrà una crescita significativa nel 2022.
4. Quando si tratta di collaborare con influencer, i follower non sono tutto. I marketer stanno ponendo l'accento sulla qualità dei contenuti, sui tassi di coinvolgimento e sull'allineamento con i valori prima di considerare il conteggio dei follower.
5. Nel complesso, i marketer dei social media situati in EST affermano che il momento migliore per pubblicare è dalle 18:00 alle 21:00 , mentre i marketer in PST considerano la finestra dalle 15:00 alle 18:00 la migliore.
6. I target demografici più popolari dei social media marketer sono i Millennials (25-40) , seguiti da Gen X (41-56), Gen Z (6-24) e, infine, Baby Boomers (57-75).
7. Il pubblico più giovane preferisce contenuti video più brevi, divertenti, alla moda e che riflettano i valori di un marchio, mentre i baby boomer preferiscono contenuti interattivi/didattici, come interviste, podcast, discussioni di esperti e/o video dal vivo.
8. Quasi due terzi degli esperti di marketing stanno costruendo comunità di social media e questo numero aumenterà nel 2022. .
9. I marketer dei social media cercano spesso piattaforme/funzionalità nuove o emergenti da sfruttare e le funzionalità principali in cui hanno investito quest'anno sono Twitter Spaces, YouTube Shorts e Instagram Shops.

Le migliori piattaforme di social media del 2022

Ci sono molti fattori che concorrono a determinare quali piattaforme di social media dovresti considerare nel 2022. Mentre di seguito evidenziamo un elenco delle piattaforme più utilizzate nel 2022, ecco un grafico rapido con statistiche rapide su alcune delle piattaforme che potresti voler guardare man mano che crescono e si evolvono nel prossimo anno.

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Le piattaforme di social media marketing più utilizzate

1. Facebook

Facebook è il più utilizzato, ha il ROI e il coinvolgimento più elevati di qualsiasi piattaforma social, nonché lead di altissima qualità.

Uno su quattro social media marketer prevede di investire di più in Facebook rispetto a qualsiasi altra piattaforma nel 2022, ed è la piattaforma che acquista di più annunci a pagamento.

2. YouTube

YouTube è al secondo posto per utilizzo, coinvolgimento e ROI, ma è la piattaforma numero uno su cui i marketer intendono investire per la prima volta quest'anno.

Oltre al fatto che un social media marketer su cinque prevede di investire di più in YouTube quest'anno, la piattaforma continuerà a crescere insieme all'utilizzo di contenuti video.

3. TikTok

TikTok è utilizzato solo da un terzo dei social media marketer. Sebbene questi esperti di marketing riportino un ROI e livelli di coinvolgimento bassi rispetto ad altre piattaforme, il 52% di coloro che utilizzano TikTok prevede di aumentare il proprio investimento quest'anno, legato a Twitter per l'aumento più alto di qualsiasi piattaforma.

4. Twitter

Twitter è utilizzato da circa la metà dei social media marketer ed è terzo per coinvolgimento e ROI.

Il 52% di coloro che lo utilizzano prevede di aumentare i propri investimenti quest'anno e il 16% di tutti i social media marketer prevede di investire di più in Twitter rispetto a qualsiasi altra piattaforma nel 2022.

5. Instagram

Instagram è sfruttato dal 45% dei marketer dei social media, arrivando al 4° posto per utilizzo, ROI e coinvolgimento.

Tuttavia, Instagram è al secondo posto per la generazione di lead di altissima qualità. E,

la piattaforma è destinata a crescere nel 2022, con il 40% dei marketer che prevede di utilizzarla per la prima volta e il 15% che prevede di investire di più in Instagram rispetto a qualsiasi altra piattaforma.

6. LinkedIn

LinkedIn ha ospitato un sacco di marketing B2B e leadership di pensiero di esperti negli ultimi anni. La sua esperienza professionale unica sui social media è probabilmente il motivo per cui viene sfruttata da oltre un terzo dei social media marketer. Nel 2022, il marketing di LinkedIn crescerà solo con il 38% che prevede di utilizzarlo per la prima volta.

Quali piattaforme vedranno meno investimenti nel 2022?

Potresti anche chiederti quali piattaforme social i marketer intendono ridurre i loro investimenti quest'anno.

Clubhouse, Snapchat e Reddit sono le principali piattaforme di marketing che prevedono di ridurre i propri investimenti per il 2022.

Sebbene Clubhouse fosse un'app virale nel 2021 e offrisse ai marketer un nuovo modo per connettersi con i consumatori, questo previsto calo degli investimenti potrebbe essere dovuto alle sfide del marchio della piattaforma. Ad esempio, Clubhouse offre opportunità pubblicitarie minime o modi per condividere contenuti o URL esterni, per questo motivo produrrà meno ROI per i marchi rispetto a piattaforme come Facebook dove le opportunità di pubblicità e condivisione di link sono in continua crescita.

Per non parlare, come molte app di social media virali, Clubhouse ha ottenuto una dura concorrenza dai canali dei social media di proprietà di grandi aziende come Twitter, Meta (ex Facebook) e LinkedIn che potrebbero avere i responsabili del marketing dei social media che considerano queste opzioni in quanto tali piattaforme sono molto più familiare a loro.

Sebbene Snapchat e Reddit abbiano anche ospitato contenuti virali in passato, anch'essi si rivolgono a un pubblico di nicchia e a consumatori che cercano di evitare pubblicità e contenuti di marca, che potrebbero causare più sfide per la generazione del ROI rispetto alle piattaforme di social media più utilizzate. Come Clubhouse, anche loro hanno avuto difficoltà a competere con canali di social media più grandi per conquistare i marchi.

Pensi che una delle tre piattaforme che abbiamo appena menzionato debba ancora far parte della tua strategia? Niente panico!

È importante ricordare che ciò che funziona per il tuo marchio potrebbe non essere ciò che funziona per tutti gli altri. E, mentre molti esperti di marketing potrebbero non vedere ancora i loro profitti influenzati dalle piattaforme in evoluzione come Clubhouse, Reddit e Snapchat, ciò non significa che nessun marketer abbia mai o trarrà vantaggio dal loro utilizzo.

In definitiva, dovrai costruire la tua strategia attorno al tuo pubblico e al tuo marchio e adottare misure per determinare quali canali sono i migliori per te.

4 tipi di contenuto a cui i marketer dei social media si appoggeranno nel 2022

1. Contenuto basato sul valore

Il contenuto che riflette i valori del tuo marchio è il tipo di contenuto più popolare tra i social media marketer in questo momento e ha il 3° ROI più alto di qualsiasi tipo di contenuto.

Questo tipo di contenuto vedrà più investimenti da parte degli utenti nel 2022, con il 95% di coloro che lo sfruttano pianificando di aumentare o mantenere il proprio investimento e il 21% prevede di utilizzare questo tipo di contenuto per la prima volta.

Inoltre, abbiamo scoperto che i social media marketer che affermano che la loro strategia sui social media è stata efficace nel 2021 hanno il 21% di probabilità in più di sfruttare i contenuti che riflettono i valori del loro marchio rispetto a quelli che hanno segnalato una strategia sui social media inefficace l'anno scorso

2. Contenuti divertenti

Contenuti divertenti è legato ai contenuti interattivi al numero 2 in termini di utilizzo da parte dei marketer dei social media.

Tuttavia, i contenuti divertenti hanno il ROI più alto ed è il tipo di contenuto più efficace. L'uso di contenuti divertenti continuerà a crescere nel 2022, con il 33% di tutti i social media marketer che prevede di investire di più in contenuti divertenti rispetto a qualsiasi altro formato.

Inoltre, il 95% di coloro che utilizzano contenuti divertenti aumenterà o manterrà il proprio investimento, mentre il 56% di coloro che non li sfruttano prevede di utilizzarli per la prima volta nel 2022.

3. Contenuto interattivo

Contenuti interattivi è il numero 2 in termini di utilizzo, ROI ed efficacia e crescerà in modo significativo nel 2022.

Il 97% di coloro che lo sfruttano prevede di investire di più o di mantenere il proprio investimento quest'anno, mentre il 49% di coloro che non prevede di utilizzarlo per la prima volta nel 2022.

Inoltre, abbiamo scoperto che i social media marketer che affermano che la loro strategia sui social media è stata efficace nel 2021 hanno il 25% di probabilità in più di sfruttare i contenuti interattivi rispetto a quelli che l'anno scorso hanno segnalato una strategia sui social media inefficace.

4. Contenuto riconoscibile

Contenuto riconoscibile è attualmente sfruttato dal 39% dei marketer dei social media e vedrà un aumento degli investimenti tra gli utenti attuali e gli utenti principianti.

Il 93% dei marketer che sfruttano il piano di contenuti riconoscibili per aumentare il proprio investimento o continuare a investire lo stesso importo nel 2022 e il 54% dei marketer dei social media che non lo sfruttano ha in programma di farlo per la prima volta quest'anno.

I migliori formati di contenuto per il social media marketing

1. Video in formato breve

Video in forma abbreviata è il formato di social media più popolare ed efficace e vedrà una crescita significativa nel 2022.

Il 50% dei marketer dei social media prevede di sfruttare per la prima volta quest'anno i video in formato breve e il 95% di coloro che già lo utilizzano aumenterà o manterrà il proprio investimento.

Inoltre, il 26% di tutti i marketer dei social media prevede di investire di più in video in formato breve rispetto a qualsiasi altro formato quest'anno.

Costruire una strategia video per il 2022 e non sai su quali piattaforme condividerla? Dai un'occhiata a questi dati sulle migliori piattaforme social per i video o guarda il video qui sotto per saperne di più sui contenuti brevi o spuntini.

2. Video dal vivo

Video in diretta è il numero 2 in termini di utilizzo ed efficacia e continuerà a crescere nel 2022.

Il 43% dei marketer dei social media prevede di sfruttarlo per la prima volta quest'anno e il 66% di coloro che già lo utilizzano prevede di aumentare i propri investimenti l'anno prossimo, l'aumento più alto di qualsiasi formato.

3. Chat room audio

Anche se gli esperti di marketing si stanno ancora avvicinando a piattaforme come Clubhouse e Twitter Spaces, ciò non significa che non abbiano alcun interesse per l'esperienza audio. Le chat room audio sono al terzo posto per utilizzo ed efficacia, sebbene i social media marketer riportino un ROI basso.

Tuttavia, il 44% prevede di investire nell'audio dal vivo per la prima volta nel 2022 e il 17% dei marketer prevede di investire di più nell'audio dal vivo rispetto a qualsiasi altro formato di contenuto.

Strategie di social media

Questa sezione esaminerà un'ampia gamma di metriche dei social media, dall'ora e il giorno migliori per pubblicare sui social media, alle metriche utilizzate dai marketer per misurare il ROI delle loro campagne e molto altro ancora.

I momenti migliori per pubblicare sui social media

Il 73% dei marketer afferma che la propria azienda ha un programma di pubblicazione o un calendario per il social media marketing. Mentre strumenti come TK, TK e TK possono aiutare i social media marketer che abbiamo intervistato a costruire una strategia di pianificazione efficace, è anche utile conoscere i momenti migliori per pubblicare contenuti sui social media per ottimizzare Mi piace, clic e altri impegni.

Nel complesso, i marketer dei social media situati nell'ora solare orientale affermano che il momento migliore per pubblicare è 18:00-21:00, mentre i professionisti del marketing nell'ora solare del Pacifico considerano la finestra 15:00-18:00 la migliore. Anche le 21:00 e le 12:00 e le 12:00-15:00 sono orari popolari per pubblicare.

Tieni presente che mentre tutti questi momenti possono funzionare, il momento migliore dipenderà in definitiva da quando il tuo pubblico è più attivo sulla piattaforma, quindi assicurati di guardare le tue informazioni quando decidi quando pubblicare. Puoi anche eseguire i tuoi test per vedere quale tempo di pubblicazione genera il maggior coinvolgimento.

Parlando di piattaforme, il momento migliore per pubblicare può variare in base a quella che stai utilizzando. Ecco una ripartizione delle prime tre volte da pubblicare per ciascuna piattaforma:

• Facebook: 18-21, 15-18 e 21-12
• YouTube: 18-21, 15-18 e 12-15
• Twitter: 18-21, 15-18 e 12-15
• Instagram: 18-21, 15-18 e 21-12
• LinkedIn: 18-21, 15-18 e 12-15
• TikTok: 18-21, 15-18 e 12-15

Quando si tratta dei giorni più coinvolgenti della settimana, i social media marketer affermano che venerdì, sabato e domenica sono i giorni migliori per pubblicare sulle piattaforme di social media.

Documentare e modellare le strategie dei social media

Proprio come i programmi di pubblicazione, più di due terzi degli esperti di marketing afferma che la propria azienda ha una strategia documentata sui social media. Se hai bisogno di aiuto per iniziare, dai un'occhiata a questi modelli.

Di seguito sono riportate alcune delle principali domande che i marketer dei social media si pongono quando costruiscono una strategia per i social media e la nostra guida basata sui dati su di loro:

1. Quali metriche devo utilizzare per misurare il ROI delle mie campagne di social media marketing?

La misurazione del ROI è una delle maggiori sfide che i marketer prevedono nel 2022. Con più dati a nostra disposizione che mai, può essere difficile concentrarsi sulle metriche più importanti.

Secondo i social media marketer, il traffico del sito web è la metrica più importante quando si misura il ROI delle campagne sui social media, seguita da

• impressioni/viste
• clic
• vendite/conversioni
• mi piace/commenti

2. Come faccio a sapere se devo continuare a utilizzare una piattaforma per il social media marketing?

Che ci crediate o no, la sfida più grande con cui i marketer si aspettano di lottare nel 2022 è determinare su quale piattaforma commercializzare il proprio marchio.

Se sei uno di quei marketer, ti starai chiedendo quali metriche dovresti guardare quando decidi se continuare a sfruttare un canale social.

Al primo posto ci sono le impressioni/visualizzazioni, seguite dalle vendite, quindi dal conteggio degli iscritti/follower, dal traffico del sito Web e dai clic.

3. In quali piattaforme o funzionalità nuove o emergenti stanno investendo i marketer per il 2022?

Con le nuove piattaforme di social media che spuntano ogni pochi mesi, può essere opprimente stare al passo con tutte mentre gestisci anche le tue campagne attive.

Tuttavia, potresti chiederti in quali nuove piattaforme i marketer intendono investire quest'anno, quanto spesso dovresti cercare nuove piattaforme da sfruttare e quando trovi un'opportunità promettente, come fai a determinare se vale la pena investire tempo e denaro ? Analizziamolo.

• Twitter Spaces è una nuova funzionalità audio dal vivo sulla già popolare piattaforma Twitter, quindi non sorprende che il 39% dei marketer abbia investito in essa nel 2021, la più alta di qualsiasi piattaforma. Twitter Spaces è anche il primo piano di marketing delle nuove funzionalità in cui investire più di ogni altro nel 2022.
• YouTube Shorts è ampiamente considerato la risposta di YouTube a TikTok e il 31% dei marketer ha investito in esso nel 2021, con il 15% dei marketer che prevede di investire di più in Shorts rispetto a qualsiasi altra nuova funzionalità il prossimo anno.
• Instagram Shops è il terzo marketer di nuove funzionalità più popolare in cui ha investito l'anno scorso, con il 30% dei marketer di social media che ci ha provato nel 2021.

Canali social emergenti e funzionalità che stanno perdendo vapore

Quando si tratta di ridurre i propri investimenti, i marketer dei social media stanno ritirando le piattaforme audio dal vivo meno conosciute poiché quelle più affermate come Twitter iniziano a incorporare funzionalità audio dal vivo.

Nel 2022, gli esperti di marketing prevedono di interrompere i loro investimenti in piattaforme audio dal vivo come Spoon, Discord, Spotify Greenroom e Riffr. Queste piattaforme coinvolgono tutte streaming live e discussioni audio, aggiungendosi al mercato dei social audio sovraffollato. Mentre la saturazione di questa categoria di social media potrebbe essere un problema che causa una crescita stagnante del marketing, queste piattaforme potrebbero anche ospitare un pubblico di nicchia simile o sfide a basso ROI come Clubhouse.

Con quale frequenza i marketer cercano nuove piattaforme da sfruttare?

Gli esperti di marketing cercano spesso nuove piattaforme, con il 29% di ricerche una volta al mese, seguito dal 22% una volta alla settimana e il 20% più volte alla settimana. Il 14% effettua una ricerca una volta al trimestre, il 4% effettua una ricerca una volta all'anno e solo l'1% non cerca mai nuove piattaforme.

Quindi, se al momento non stai dedicando una piccola parte di tempo alla ricerca di nuove piattaforme, corri il rischio di perdere una nuova ed entusiasmante opportunità. Ma una volta trovato qualcosa, come si fa a determinare se vale l'investimento?

In che modo i marketer determinano se vale la pena investire in una nuova piattaforma?

Gli esperti di marketing determinano su quali piattaforme di social media vale la pena investire in base al potenziale di indirizzamento del traffico verso il proprio sito Web, quindi al potenziale di generazione di lead, seguito dalla potenziale copertura del pubblico, dal costo degli annunci a pagamento, dal costo delle partnership di influencer e dai dati demografici composizione degli utenti della piattaforma.

Dati demografici sui social media

Quando abbiamo chiesto ai marketer dei social media i gruppi di età a cui si rivolgono, abbiamo scoperto:

• I millennial (età 25-40) sono di gran lunga il gruppo numero 1 preso di mira dai social media marketer, con l'84% degli intervistati che afferma di prenderli di mira.
• La generazione X (41-56 anni) è presa di mira dal 52% dei social media marketer
• La generazione Z (6-24 anni) è presa di mira dal 22% dei social media marketer
• I baby boomer (età 57-75) sono la fascia demografica meno mirata tra i social media marketer, con solo il 14% che afferma di prenderli di mira.

E, quando si tratta di prendere di mira ogni fascia di età, le strategie possono essere leggermente diverse. Di seguito sono riportati alcuni ulteriori insegnamenti che abbiamo acquisito dal nostro sondaggio:

Che tipo di contenuti preferiscono i Millennial e la Generazione Z?

Secondo gli esperti di marketing, il pubblico più giovane come i Millennials e la Generazione Z preferisce contenuti video più brevi, divertenti, alla moda e che riflettano i valori di un marchio.

Se ti rivolgi a questo pubblico, ti consigliamo di sfruttare piattaforme video in forma abbreviata come TikTok, nonché YouTube e Instagram ora che hanno implementato funzionalità simili in forma abbreviata.

Che tipo di contenuto preferiscono i Baby Boomers?

D'altra parte, i Baby Boomer preferiscono contenuti interattivi/didattici, come interviste/podcast/discussioni di esperti e video dal vivo.

Se ti rivolgi a questo pubblico, ti consigliamo di sfruttare quei formati su Facebook, che secondo i marketer è il più popolare tra i baby boomer.

Per saperne di più sui dati demografici dei social media, dai un'occhiata e aggiungi questo post ai segnalibri.

Lo stato delle comunità dei social media

In un mondo sempre più online, ti starai chiedendo se dovresti investire nella costruzione di comunità di social media.

Esaminiamo quali sono, quali piattaforme sono più efficaci per costruire comunità di social media e alcune delle principali sfide che i marketer devono affrontare quando le sfruttano.

Attualmente, circa il 64% degli esperti di marketing utilizza le comunità dei social media (o gruppi online in cui i membri interagiscono su interessi condivisi).

Questo numero continuerà a crescere, poiché il 30% di coloro che non utilizzano le comunità di social media prevede di iniziare nel 2022. Inoltre, il 51% di coloro che già sfruttano le comunità di social media prevede di investire di più quest'anno, mentre il 45% continuerà investendo lo stesso importo.

Su quali piattaforme i marketer stanno costruendo comunità di social media nel 2022?

Facebook è la principale piattaforma di marketing su cui costruiscono comunità di social media, seguita da YouTube e TikTok al secondo posto, con Instagram e Tumblr alle spalle.

Quali sono le maggiori sfide che i marketer devono affrontare con la creazione di comunità di social media?

Nonostante la crescita nella creazione di comunità online, i marketer dei social media stanno ancora imparando a costruire la strategia perfetta e ad affrontare le sfide regolari associate alla gestione della comunità.

Secondo i marketer dei social media che abbiamo intervistato, le maggiori sfide che i marketer devono affrontare con la creazione di comunità sono:

• gestire attivamente la propria comunità
• misurare il ROI dei loro sforzi di costruzione della comunità
• far crescere la loro comunità,
• promuovere una comunità impegnata.

Cosa distingue i social media marketer efficaci dagli altri?

Nel nostro sondaggio, abbiamo chiesto ai marketer quanto sia stata efficace o inefficace la loro strategia sui social media quest'anno. Ho quindi esaminato i nostri dati attraverso questi due gruppi separati, il primo essendo coloro che hanno affermato che la loro strategia sui social media era efficace, rispetto al secondo che ha valutato la loro strategia sui social media come inefficace.

Ecco alcune differenze chiave tra coloro che affermano che la loro strategia sui social media è stata efficace (77% degli intervistati) e inefficace (7% degli intervistati):

Il gruppo effettivo ha il 25% in più di probabilità di sfruttare contenuti interattivi (sondaggi, giochi, ecc.) e il 21% in più di probabilità di sfruttare contenuti che riflettano i valori del proprio marchio.

Nel determinare con quali influencer collaborare sui social media, il gruppo effettivo ha il 26% in più di probabilità di considerare la qualità dei contenuti degli influencer e il 18% in più di probabilità di considerare se gli influencer sono in linea con i valori della propria azienda.

Quando si cerca di trovare il proprio pubblico sui social media, il gruppo efficace è:

• 21% in più di probabilità di utilizzare l'ascolto sociale
• 17% di probabilità in più di ricercare i dati demografici delle piattaforme di social media
• 17% in più di probabilità di ricercare comunità online pertinenti
• Il 14% in più di probabilità di analizzare i dati demografici che la propria azienda ha già

In termini di età demografica a cui si rivolgono con i loro sforzi di marketing sui social media, il gruppo efficace è:

• 5% di probabilità in più di rivolgersi ai Millennials
• 14% di probabilità in meno di prendere di mira la Gen X
• 7% di probabilità in meno di prendere di mira i baby boomer
• 6% di probabilità in meno di prendere di mira la Generazione Z

Oh, e un'altra cosa. Coloro che utilizzano HubSpot per tracciare l'analisi dei social media avevano il 16% in più di probabilità di affermare che la loro strategia sui social media era "molto efficace" nel 2021, rispetto a coloro che utilizzano un altro strumento di analisi.

Vuoi saperne di più sui nostri risultati sui social media? Dai un'occhiata ai nostri post di follow-up più recenti di seguito e resta sintonizzato per contenuti ancora più basati sulla ricerca:

Per ulteriori dati e suggerimenti esclusivi dai leader di pensiero dei social media, puoi anche scaricare il nostro rapporto gratuito sulle tendenze dei social media.

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