تقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 الخاص بمدونة HubSpot Blog: بيانات من 310 جهة تسويق

في استطلاع "اتجاهات التسويق" الأخير ، علمنا أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر وسائل التسويق فاعلية ، فضلاً عن القناة التي يستخدمونها أكثر من غيرهم.

لكن عالم وسائل التواصل الاجتماعي يتطور باستمرار ، مع ظهور ميزات جديدة كل شهر ، وتحديثات مستمرة للخوارزمية ، وتطبيقات اجتماعية مزعجة تغير طريقة تواصلنا.

لتحقيق أقصى استفادة من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، من الضروري مواكبة هذه التغييرات.

قد تكون وتيرة وسائل التواصل الاجتماعي مخيفة. ولكن الخبر السار هو أنه مع التغيير ، تأتي الفرص لك للاستفادة من استراتيجيات تسويق جديدة ومثيرة ومساعدة شركتك على النمو بشكل أفضل.

لمساعدة المحترفين مثلك تمامًا ، قمنا باستطلاع رأي 310 من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي عبر صناعات B2B و B2C في الولايات المتحدة لاكتشاف:

دون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في بعض البيانات التي ستساعد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على البقاء محدثًا مع اقتراب العام الجديد.

النتائج الرئيسية لمسح اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

1. Facebook هو نظام الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا ولديه أعلى عائد على الاستثمار والمشاركة وأعلى جودة للعملاء المحتملين.
2. المحتوى المضحك والتفاعلي والقابل للارتباط ، بالإضافة إلى المحتوى الذي يعكس قيم العلامة التجارية ، يحقق أفضل أداء على وسائل التواصل الاجتماعي وسيشهد زيادة الاستثمار من جهات التسويق في عام 2022.
3. فيديو قصير هو تنسيق الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية وفعالية وسيشهد نموًا كبيرًا في عام 2022.
4. عندما يتعلق الأمر بالشراكة مع المؤثرين ، فإن المتابعين ليسوا كل شيء. يركز المسوقون على جودة المحتوى ومعدلات المشاركة والمواءمة مع القيم قبل التفكير في عدد المتابعين.
5. بشكل عام ، يقول مسوقو الوسائط الاجتماعية الموجودون في EST أن أفضل وقت للنشر هو 6-9 مساءً ، بينما يعتبر المسوقون في PST أن النافذة من 3 إلى 6 مساءً هي الأفضل.
6. أكثر الفئات السكانية التي يستهدفها مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي هم جيل الألفية (25-40) ، يليهم الجيل X (41-56) ، والجيل Z (6-24) ، وأخيرًا ، جيل الطفرة السكانية (57-75).
7. يفضل الجمهور الأصغر سنًا محتوى فيديو أقصر يكون مضحكًا وعصريًا ويعكس قيم العلامة التجارية ، بينما يفضل مواليد هذا المحتوى المحتوى التفاعلي / التعليمي ، مثل المقابلات والبودكاست ومناقشات الخبراء و / أو مقاطع الفيديو الحية.
8. ما يقرب من ثلثي المسوقين يقومون ببناء مجتمعات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وسيزداد هذا العدد في عام 2022..
9. يبحث المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن منصات / ميزات جديدة أو ناشئة للاستفادة منها في كثير من الأحيان ، وأهم الميزات التي استثمروا فيها هذا العام هي Twitter Spaces و YouTube Short و Instagram Shops.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي لعام 2022

هناك العديد من العوامل التي تدخل في تحديد منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تضعها في اعتبارك في عام 2022. بينما نسلط الضوء أدناه على قائمة بأكثر المنصات استخدامًا في عام 2022 ، إليك رسمًا سريعًا يحتوي على إحصائيات سريعة حول عدد قليل من الأنظمة الأساسية التي قد ترغب في مشاهدتها لأنها تنمو وتتطور في العام المقبل.

تنزيل الصورة كملف

منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا

1. الفيسبوك

يتم استخدام Facebook أكثر من غيره ، ولديه أعلى عائد استثمار ومشاركة من أي نظام أساسي اجتماعي ، بالإضافة إلى عملاء محتملين بأعلى جودة.

يخطط واحد من كل أربعة مسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي للاستثمار في Facebook أكثر من أي منصة أخرى في عام 2022 ، وهم المسوقون الأساسيون الذين يشترون الإعلانات المدفوعة على الأكثر.

2. يوتيوب

يأتي موقع YouTube في المرتبة الثانية من حيث الاستخدام والمشاركة وعائد الاستثمار ، لكنه المنصة الأولى التي يخطط المسوقون للاستثمار فيها لأول مرة هذا العام.

علاوة على حقيقة أن واحدًا من كل خمسة مسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يخططون للاستثمار الأكبر في YouTube هذا العام ، ستستمر المنصة في النمو جنبًا إلى جنب مع استخدام محتوى الفيديو.

3. تيك توك

لا يستخدم TikTok سوى ثلث المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن هؤلاء المسوقين يبلغون عن انخفاض عائد الاستثمار ومستويات المشاركة مقارنة بالمنصات الأخرى ، فإن 52٪ من أولئك الذين يستخدمون TikTok يخططون لزيادة استثماراتهم هذا العام ، مرتبطًا بتويتر لتحقيق أعلى زيادة في أي منصة.

4. تويتر

تويتر يستخدمه حوالي نصف المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويأتي في المرتبة الثالثة للمشاركة وعائد الاستثمار.

يخطط 52٪ من مستخدميها لزيادة استثماراتهم هذا العام ، ويخطط 16٪ من جميع المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي للاستثمار في تويتر أكثر من أي منصة أخرى في عام 2022.

5. Instagram

انستغرام يتم الاستدانة بنسبة 45٪ من جهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتأتي في المرتبة الرابعة من حيث الاستخدام وعائد الاستثمار والمشاركة.

ومع ذلك ، يأتي Instagram في المرتبة الثانية لتوليد عملاء محتملين بأعلى جودة. و،

من المقرر أن تنمو المنصة في عام 2022 ، حيث يخطط 40٪ من المسوقين لاستخدامها لأول مرة و 15٪ يخططون للاستثمار في Instagram أكثر من أي منصة أخرى.

6. ينكدين

أصبح موقع LinkedIn مضيفًا للكثير من عمليات التسويق بين الشركات والقيادة الفكرية المتخصصة على مدار العام الماضي. من المحتمل أن تكون تجربة الوسائط الاجتماعية الاحترافية الفريدة من نوعها هي سبب استفادتها من أكثر من ثلث مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2022 ، سينمو تسويق LinkedIn فقط مع تخطيط 38٪ لاستخدامه لأول مرة.

ما هي المنصات التي ستشهد استثمارات أقل في عام 2022؟

قد تتساءل أيضًا عن مسوقي المنصات الاجتماعية الذين يخططون لتقليل استثماراتهم في هذا العام.

Clubhouse و Snapchat و Reddit هم أفضل مسوقي المنصات الذين يخططون لخفض استثماراتهم في عام 2022.

على الرغم من أن Clubhouse كان تطبيقًا فيروسيًا في عام 2021 - وقدم للمسوقين طريقة جديدة للتواصل مع المستهلكين - إلا أن هذا الانخفاض المتوقع في الاستثمار قد يكون بسبب تحديات العلامة التجارية للمنصة. على سبيل المثال ، يوفر Clubhouse الحد الأدنى من فرص الإعلان أو طرقًا لمشاركة المحتوى الخارجي أو عناوين URL ، ولهذا السبب ، فإنه سيحقق عائد استثمار أقل للعلامات التجارية من الأنظمة الأساسية مثل Facebook حيث تتزايد فرص الإعلان ومشاركة الروابط دائمًا.

ناهيك عن ذلك ، مثل العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية الفيروسية ، فقد حصل Clubhouse على بعض المنافسة الشديدة من قنوات التواصل الاجتماعي المملوكة لشركات أكبر مثل Twitter و Meta (Facebook سابقًا) و LinkedIn والتي قد يكون لديها مديرو تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يفكرون في هذه الخيارات لأن هذه المنصات هي أكثر دراية لهم.

بينما استضاف Snapchat و Reddit أيضًا محتوى فيروسيًا في الماضي ، إلا أنهما يلبيان أيضًا المزيد من الجماهير المتخصصة والمستهلكين الذين يتطلعون إلى تجنب الإعلانات والمحتوى ذي العلامات التجارية ، مما قد يتسبب في المزيد من تحديات توليد عائد الاستثمار من منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا. مثل Clubhouse ، واجهوا أيضًا وقتًا أكثر صعوبة في التنافس مع قنوات التواصل الاجتماعي الأكبر للفوز بالعلامات التجارية.

هل تعتقد أن إحدى المنصات الثلاث التي ذكرناها للتو يجب أن تظل جزءًا من استراتيجيتك؟ لا تُصب بالذعر!

من المهم أن تتذكر أن ما يصلح لعلامتك التجارية قد لا يكون مناسبًا لأي شخص آخر. وعلى الرغم من أن العديد من المسوقين قد لا يرون تأثر أرباحهم النهائية من خلال تطوير منصات مثل Clubhouse و Reddit و Snapchat حتى الآن ، فإن هذا لا يعني أنه لا يوجد أي مسوق قد استفاد أو سيستفيد من استخدامها.

في النهاية ، ستحتاج إلى بناء إستراتيجيتك حول جمهورك وعلامتك التجارية واتخاذ خطوات لتحديد القنوات الأفضل بالنسبة لك.

4 أنواع من المحتوى سوف يتجه إليها مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022

1. المحتوى القائم على القيمة

المحتوى الذي يعكس قيم علامتك التجارية هو أكثر أنواع المحتوى شيوعًا بين مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي ولديه ثالث أعلى عائد استثمار من أي نوع محتوى.

سيشهد هذا النوع من المحتوى مزيدًا من الاستثمار من المستخدمين في عام 2022 ، حيث يخطط 95٪ من أولئك الذين يستفيدون منه لزيادة استثماراتهم أو الحفاظ عليها ، و 21٪ يخططون لاستخدام هذا النوع من المحتوى لأول مرة.

بالإضافة إلى ذلك ، وجدنا أن المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يقولون إن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم كانت فعالة في عام 2021 هم أكثر احتمالًا بنسبة 21٪ للاستفادة من المحتوى الذي يعكس قيم علامتهم التجارية مقارنة بأولئك الذين أبلغوا عن استراتيجية وسائط اجتماعية غير فعالة العام الماضي

2. محتوى مضحك

محتوى مضحك مرتبط بالمحتوى التفاعلي في المرتبة الثانية من حيث الاستخدام من قبل المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، يحتوي المحتوى المضحك على أعلى عائد على الاستثمار وهو أكثر أنواع المحتوى فعالية. سيستمر استخدام المحتوى المضحك في النمو في عام 2022 ، حيث يخطط 33 ٪ من جميع المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي للاستثمار في محتوى مضحك أكثر من أي تنسيق آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن 95٪ من أولئك الذين يستخدمون محتوى مضحكًا سيزيدون استثماراتهم أو يحافظون عليها ، بينما يخطط 56٪ ممن لا يستفيدون منها لاستخدامه لأول مرة في عام 2022.

3. المحتوى التفاعلي

محتوى تفاعلي هو رقم 2 عندما يتعلق الأمر بالاستخدام وعائد الاستثمار والفعالية وسوف ينمو بشكل ملحوظ في عام 2022.

97٪ ممن يستفيدون منه يخططون لزيادة الاستثمار أو الحفاظ على استثماراتهم هذا العام ، بينما 49٪ من أولئك الذين لا يخططون لاستخدامه لأول مرة في عام 2022.

علاوة على كل ذلك ، وجدنا أن المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يقولون إن إستراتيجيتهم لوسائل التواصل الاجتماعي كانت فعالة في عام 2021 هم أكثر عرضة بنسبة 25٪ للاستفادة من المحتوى التفاعلي من أولئك الذين أبلغوا عن استراتيجية وسائط اجتماعية غير فعالة العام الماضي.

4. Relatable المحتوى

محتوى قابل للنسب يتم الاستدانة حاليًا من قبل 39 ٪ من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وستشهد زيادة الاستثمار بين المستخدمين الحاليين وكذلك المستخدمين لأول مرة.

93٪ من المسوقين الذين يستفيدون من خطة المحتوى المرتبط بزيادة استثماراتهم أو الاستمرار في استثمار نفس المبلغ في عام 2022 و 54٪ من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لا يستفيدون منها يخططون لأول مرة هذا العام.

أفضل تنسيقات المحتوى للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. فيديو قصير

فيديو قصير هو تنسيق الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية وفعالية وسيشهد نموًا كبيرًا في عام 2022.

يخطط 50٪ من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من الفيديو القصير لأول مرة هذا العام ، و 95٪ ممن يستخدمونه بالفعل سيزيدون استثماراتهم أو يحافظون عليها.

علاوة على ذلك ، يخطط 26٪ من جميع المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي للاستثمار في مقاطع الفيديو القصيرة أكثر من أي تنسيق آخر هذا العام.

بناء إستراتيجية فيديو لعام 2022 ولست متأكدًا من المنصات التي تريد مشاركتها عليها؟ تحقق من هذه البيانات على أفضل المنصات الاجتماعية للفيديو أو شاهد الفيديو أدناه لمعرفة المزيد حول المحتوى القصير أو القابل للوجبات الخفيفة.

2. فيديو مباشر

فيديو مباشر هي رقم 2 عندما يتعلق الأمر بالاستخدام والفعالية ، وسوف تستمر في النمو في عام 2022.

يخطط 43٪ من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة منها لأول مرة هذا العام ، و 66٪ من أولئك الذين يستخدمونها بالفعل يخططون لزيادة استثماراتهم العام المقبل ، وهي أعلى زيادة من أي تنسيق.

3. غرف الدردشة الصوتية

بينما لا يزال المسوقون يتعاملون مع منصات مثل Clubhouse و Twitter Spaces ، فإن هذا لا يعني أنهم ليسوا مهتمين بالتجربة الصوتية. تحتل غرف الدردشة الصوتية المرتبة الثالثة في الاستخدام والفعالية ، على الرغم من أن مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي يبلغون عن انخفاض عائد الاستثمار.

ومع ذلك ، يخطط 44 ٪ للاستثمار في الصوت الحي لأول مرة في عام 2022 ، ويخطط 17 ٪ من المسوقين للاستثمار في الصوت الحي أكثر من أي تنسيق محتوى آخر.

استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

سيتطرق هذا القسم إلى مجموعة واسعة من مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ، من أفضل وقت ويوم للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يستخدمها المسوقون لقياس عائد الاستثمار لحملاتهم ، وأكثر من ذلك بكثير.

أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي

يقول 73٪ من المسوقين أن لدى شركتهم جدول نشر أو تقويم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن أدوات مثل TK و TK و TK يمكن أن تساعد المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين أجرينا معهم استطلاعات الرأي في بناء إستراتيجية جدولة فعالة ، فمن المفيد أيضًا معرفة أفضل الأوقات لنشر محتوى الوسائط الاجتماعية لتحسين الإعجابات والنقرات والتفاعلات الأخرى.

بشكل عام ، يقول مسوقو الوسائط الاجتماعية الموجودون في التوقيت الشرقي إن أفضل وقت للنشر هو 6-9 مساءً ، بينما يعتبر المسوقون في توقيت المحيط الهادي أن النافذة من 3 إلى 6 مساءً هي الأفضل. من 9 إلى 12 مساءً ومن 12 إلى 3 مساءً أيضًا أوقات شائعة للنشر.

ضع في اعتبارك أنه في حين أن كل هذه الأوقات يمكن أن تنجح ، فإن أفضل وقت سيعتمد في النهاية على الوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطًا على المنصة ، لذا تأكد من إلقاء نظرة على أفكارك عند تحديد موعد النشر. يمكنك أيضًا إجراء الاختبارات الخاصة بك لمعرفة وقت النشر الذي ينتج عنه أكبر قدر من المشاركة.

عند الحديث عن المنصات ، يمكن أن يختلف أفضل وقت للنشر بناءً على النظام الذي تستخدمه. فيما يلي تفصيل لأعلى ثلاث مرات للنشر لكل منصة:

• الفيسبوك: 6-9 مساءً ، 3-6 مساءً ، 9-12 مساءً
• يوتيوب: 6-9 مساءً و 3-6 مساءً و 12-3 مساءً
• تويتر: 6-9 مساءً ، 3-6 مساءً ، 12-3 مساءً
• Instagram: 6-9 مساءً ، 3-6 مساءً ، 9-12 مساءً
• LinkedIn: من 6 إلى 9 مساءً ومن 3 إلى 6 مساءً ومن 12 إلى 3 مساءً
• تيك توك: 6 - 9 مساءً ، 3 - 6 مساءً ، 12 - 3 مساءً

عندما يتعلق الأمر بأكثر أيام الأسبوع جاذبية ، يقول مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي إن الجمعة والسبت والأحد هي أفضل الأيام للنشر عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

توثيق وصياغة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

مثل الكثير من جداول النشر ، يقول أكثر من ثلثي المسوقين إن شركتهم لديها استراتيجية موثقة لوسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء ، فتحقق من هذه القوالب.

فيما يلي بعض أهم الأسئلة التي يطرحها المسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي على أنفسهم عند بناء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وإرشاداتنا المدعومة بالبيانات حولهم:

1. ما المقاييس التي يجب أن أستخدمها لقياس عائد الاستثمار لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي؟

يعد قياس عائد الاستثمار أحد أكبر التحديات التي يتوقعها المسوقون في عام 2022. مع توفر المزيد من البيانات لنا أكثر من أي وقت مضى ، قد يكون من الصعب التركيز على المقاييس الأكثر أهمية.

وفقًا لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي ، تعد حركة مرور الموقع هي المقياس الأكثر أهمية عند قياس عائد الاستثمار لحملات الوسائط الاجتماعية ، تليها

• الانطباعات / الآراء
• نقرات
• المبيعات / التحويلات
• الإعجابات / التعليقات

2. كيف أعرف ما إذا كان ينبغي علي الاستمرار في استخدام منصة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

صدق أو لا تصدق ، يتمثل التحدي الأكبر الذي يتوقع المسوقون في مواجهته في عام 2022 في تحديد النظام الأساسي الذي سيتم تسويق علامتهم التجارية عليها.

إذا كنت أحد هؤلاء المسوقين ، فقد تتساءل عن المقاييس التي يجب أن تبحث عنها عند تحديد ما إذا كنت ستستمر في الاستفادة من قناة اجتماعية أم لا.

تأتي في المرتبة الأولى مرات الظهور / المشاهدات ، تليها المبيعات ، ثم عدد المشتركين / المتابعين ، وزيارات الموقع ، والنقرات.

3. ما المنصات أو الميزات الجديدة أو الناشئة التي يستثمر فيها المسوقون لعام 2022؟

مع ظهور منصات وسائط اجتماعية جديدة كل بضعة أشهر ، قد يكون من الصعب مواكبة كل منهم أثناء إدارة حملاتك النشطة أيضًا.

ومع ذلك ، قد تتساءل عن أي منصات تسويق جديدة تخطط للاستثمار في هذا العام ، وكم مرة يجب أن تبحث عن منصات جديدة للاستفادة منها ، وعندما تجد فرصة واعدة ، كيف تحدد ما إذا كان الأمر يستحق وقتك واستثمارك ؟ دعونا نكسرها.

• Twitter Spaces هي ميزة صوتية حية جديدة على منصة Twitter الشهيرة بالفعل ، لذا فليس من المستغرب أن 39٪ من المسوقين استثمروا فيها في عام 2021 ، وهي أعلى نسبة من أي منصة أخرى. تعد Twitter Spaces أيضًا الخطة رقم 1 الجديدة للمسوقين للاستثمار في أكثر من أي شركة أخرى في عام 2022.
• تعتبر YouTube Short على نطاق واسع استجابة YouTube لـ TikTok و 31٪ من المسوقين استثمروا فيها في عام 2021 ، مع 15٪ من المسوقين يخططون للاستثمار في الشورتات أكثر من أي ميزة جديدة أخرى العام المقبل.
• تعد متاجر إنستغرام ثالث أشهر مسوقي الميزات الجديدة المستثمرة في العام الماضي ، حيث جربها 30 ٪ من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021.

القنوات الاجتماعية الناشئة والميزات التي تفقد قوتها

عندما يتعلق الأمر بتقليل استثماراتهم ، فإن المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يتراجعون عن منصات الصوت الحي الأقل شهرة حيث بدأت الأنظمة الأكثر رسوخًا مثل Twitter في دمج ميزات الصوت المباشر.

في عام 2022 ، يخطط المسوقون لوقف استثماراتهم في منصات الصوت الحية مثل Spoon و Discord و Spotify Greenroom و Riffr. تتضمن جميع هذه الأنظمة الأساسية البث المباشر والمناقشات الصوتية ، مما يضيف إلى السوق الاجتماعي الصوتي المزدحم. في حين أن تشبع فئة الوسائط الاجتماعية هذه قد يكون إحدى المشكلات التي تتسبب في ركود نمو التسويق ، إلا أن هذه المنصات يمكن أن تستضيف أيضًا جماهير متخصصة مماثلة أو تحديات منخفضة عائد الاستثمار مثل Clubhouse.

كم مرة يبحث المسوقون عن منصات جديدة للاستفادة منها؟

يبحث المسوقون كثيرًا عن منصات جديدة ، حيث يبحث 29٪ مرة واحدة شهريًا ، يليها 22٪ يبحثون مرة واحدة في الأسبوع و 20٪ يبحثون عدة مرات في الأسبوع. 14٪ بحث مرة كل ربع سنة ، 4٪ بحث مرة واحدة سنويًا ، و 1٪ فقط لا يبحثون مطلقًا عن منصات جديدة.

لذلك إذا لم تكن تخصص حاليًا جزءًا صغيرًا من الوقت للبحث عن منصات جديدة ، فإنك تخاطر بفقدان فرصة جديدة ومثيرة. ولكن بمجرد العثور على شيء ما ، كيف تحدد ما إذا كان يستحق الاستثمار؟

كيف يحدد المسوقون ما إذا كانت منصة جديدة تستحق الاستثمار فيها؟

يحدد المسوقون منصات الوسائط الاجتماعية التي تستحق الاستثمار فيها بناءً على احتمالية زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم ، ثم إمكانية إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يليها الوصول إلى الجمهور المحتمل ، وتكلفة الإعلانات المدفوعة ، وتكلفة الشراكات المؤثرة ، والديموغرافية مكياج مستخدمي المنصة.

ديموغرافيات وسائل التواصل الاجتماعي

عندما سألنا المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي عن الفئات العمرية التي يستهدفونها ، اكتشفنا:

• جيل الألفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 40 عامًا) هم المجموعة الأولى التي يستهدفها مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي حتى الآن ، حيث قال 84٪ ممن شملهم الاستطلاع إنهم يستهدفونهم.
• يستهدف الجيل X (من 41 إلى 56 عامًا) 52٪ من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي
• الجيل Z (من 6 إلى 24 عامًا) مستهدف من قبل 22٪ من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي
• يعد مواليد الأطفال (الذين تتراوح أعمارهم بين 57 و 75 عامًا) أقل الفئات السكانية استهدافًا بين المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث قال 14٪ فقط إنهم يستهدفونهم.

وعندما يتعلق الأمر باستهداف كل فئة عمرية ، يمكن أن تكون الاستراتيجيات مختلفة قليلاً. فيما يلي بعض المعلومات الإضافية التي اكتسبناها من استطلاعنا:

ما نوع المحتوى الذي يفضله جيل الألفية وجيل Z؟

وفقًا للمسوقين ، يفضل الجمهور الأصغر سنًا مثل Millennials و Gen Z محتوى فيديو أقصر يكون مضحكًا وعصريًا ويعكس قيم العلامة التجارية.

إذا كنت تستهدف هذا الجمهور ، فستحتاج إلى الاستفادة من منصات الفيديو القصيرة مثل TikTok ، بالإضافة إلى YouTube و Instagram الآن بعد أن قاموا بتطبيق ميزات قصيرة مماثلة.

ما نوع المحتوى الذي يفضله مواليد بومرز؟

من ناحية أخرى ، يفضل Baby Boomers المحتوى التفاعلي / التعليمي ، مثل المقابلات / البودكاست / مناقشات الخبراء ومقاطع الفيديو الحية.

إذا كنت تستهدف هذا الجمهور ، فستحتاج إلى الاستفادة من هذه التنسيقات على Facebook ، والتي يقول المسوقون إنها الأكثر شيوعًا بين جيل طفرة المواليد.

لمعرفة المزيد حول التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي ، تحقق من هذا المنشور وقم بوضع إشارة مرجعية عليه.

حالة مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم الإنترنت المتزايد ، قد تتساءل عما إذا كان عليك الاستثمار في بناء مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي.

لنستعرض ما هي الأنظمة الأساسية الأكثر فاعلية لبناء مجتمعات الوسائط الاجتماعية ، وبعض أهم التحديات التي يواجهها المسوقون عند الاستفادة منها.

حاليًا ، يستفيد حوالي 64 ٪ من المسوقين من مجتمعات الوسائط الاجتماعية (أو المجموعات عبر الإنترنت حيث يتفاعل الأعضاء على الاهتمامات المشتركة).

سيستمر هذا الرقم في النمو فقط ، حيث يخطط 30٪ من أولئك الذين لا يستخدمون مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي للبدء في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك ، يخطط 51٪ من أولئك الذين يستفيدون بالفعل من مجتمعات الوسائط الاجتماعية للاستثمار أكثر هذا العام ، بينما سيستمر 45٪ استثمار نفس المبلغ.

ما هي المنصات التي يبني عليها المسوقون مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022؟

Facebook هو أكبر مسوقي المنصات الذين ينشئون مجتمعات الوسائط الاجتماعية ، يليه YouTube و TikTok المرتبطين بالمركز الثاني ، مع Instagram و Tumblr في الخلف.

ما هي أكبر التحديات التي يواجهها المسوقون في بناء مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي؟

على الرغم من النمو في بناء المجتمع عبر الإنترنت ، لا يزال المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتعلمون كيفية بناء الإستراتيجية المثالية والتغلب على التحديات المنتظمة المرتبطة بإدارة المجتمع.

وفقًا لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي الذين أجرينا معهم استبيانًا ، فإن أكبر التحديات التي يواجهها المسوقون في بناء المجتمعات هي:

• إدارة مجتمعهم بنشاط
• قياس عائد الاستثمار لجهودهم في بناء المجتمع
• تنمية مجتمعهم ،
• تعزيز مجتمع ملتزم.

ما الذي يميز المسوقين الفعالين على وسائل التواصل الاجتماعي عن الآخرين؟

في الاستبيان الذي أجريناه ، سألنا المسوقين عن مدى فعالية أو عدم فعالية إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم هذا العام. بعد ذلك قمت بفحص بياناتنا من خلال هاتين المجموعتين المنفصلتين ، الأولى هي أولئك الذين قالوا إن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم كانت فعالة ، مقارنةً بالمجموعة الثانية التي صنفت إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم على أنها غير فعالة.

فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين أولئك الذين قالوا إن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم كانت فعالة (77٪ من المشاركين) مقابل غير فعالة (7٪ من المشاركين):

تزيد احتمالية استفادة المجموعة الفعالة بنسبة 25٪ من المحتوى التفاعلي (استطلاعات الرأي والألعاب وما إلى ذلك) و 21٪ أكثر احتمالًا للاستفادة من المحتوى الذي يعكس قيم علامتها التجارية.

عند تحديد المؤثرين الذين تريد الشراكة معهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المرجح أن تفكر المجموعة الفعالة بنسبة 26 ٪ في جودة محتوى المؤثرين و 18 ٪ أكثر احتمالية للنظر فيما إذا كان المؤثرون يتماشون مع قيم شركتهم.

عند محاولة العثور على جمهورهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المجموعة الفعالة هي:

• 21٪ أكثر احتمالاً لاستخدام الاستماع الاجتماعي
• 17٪ أكثر عرضة للبحث في التركيبة السكانية لمنصات التواصل الاجتماعي
• 17٪ أكثر احتمالًا للبحث في مجتمعات الإنترنت ذات الصلة
• 14٪ أكثر عرضة لتحليل البيانات الديموغرافية التي تمتلكها شركتهم بالفعل

من حيث التركيبة السكانية العمرية التي يستهدفونها بجهودهم التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المجموعة الفعالة هي:

• 5٪ أكثر احتمالاً لاستهداف جيل الألفية
• 14٪ أقل احتمالا لاستهداف Gen X
• 7٪ أقل احتمالا لاستهداف مواليد
• 6٪ أقل احتمالا لاستهداف الجيل Z.

و هناك شيئ أخر بعد. كان أولئك الذين يستخدمون HubSpot لتتبع تحليلات الوسائط الاجتماعية أكثر احتمالية بنسبة 16٪ للقول إن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم كانت "فعالة للغاية" في عام 2021 ، مقارنةً بأولئك الذين يستخدمون أداة تحليل أخرى.

هل تريد معرفة المزيد حول نتائجنا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من أحدث منشورات المتابعة أدناه ، وترقب المزيد من المحتوى القائم على البحث:

لمزيد من البيانات والنصائح الحصرية من قادة الفكر في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا تنزيل تقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي المجاني.

{slideInCta ('5697308f-eba0-4046-b677-8fcec1c27dfb')