Отчет HubSpot Blog о маркетинге в социальных сетях за 2022 год: данные от 310 маркетологов

В нашем недавнем опросе «Маркетинговые тенденции» мы узнали, что социальные сети являются наиболее эффективным каналом, который маркетологи используют, а также каналом, который они используют чаще всего.

Но мир социальных сетей постоянно развивается: каждый месяц появляются новые функции, постоянные обновления алгоритмов и прорывные социальные приложения, меняющие способ нашего общения.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашей стратегии в социальных сетях, очень важно идти в ногу с этими изменениями.

Скорость социальных сетей может быть пугающей. Но хорошая новость заключается в том, что с изменениями у вас появляются возможности использовать новые захватывающие маркетинговые стратегии и помогать вашей компании расти лучше.

Чтобы помочь таким же профессионалам, как и вы, мы опросили 310 специалистов по маркетингу социальных сетей в отраслях B2B и B2C в США, чтобы выяснить:

Без лишних слов давайте углубимся в некоторые данные, которые помогут вашей стратегии в социальных сетях оставаться актуальной, когда мы вступаем в новый год.

Ключевые выводы исследования тенденций маркетинга в социальных сетях 2022 г.

1. Facebook является наиболее используемой платформой социальных сетей и имеет самую высокую рентабельность инвестиций, вовлеченность и высокое качество лидов.
2. Забавный, интерактивный и привлекательный контент, а также контент, отражающий ценности бренда, лучше всего работает в социальных сетях, и в 2022 году маркетологи будут больше инвестировать в него.
3. Короткое видео является самым популярным и эффективным форматом социальных сетей, и в 2022 году он значительно вырастет.
4. Когда дело доходит до партнерства с влиятельными лицами, подписчики — это еще не все. Маркетологи делают упор на качество контента, уровень вовлеченности и соответствие ценностям, прежде чем рассматривать количество подписчиков.
5. В целом, маркетологи социальных сетей, расположенные в EST, говорят, что лучшее время для публикации — с 18:00 до 21:00 , в то время как маркетологи из PST считают окно с 15:00 до 18:00 лучшим.
6. Наиболее популярными демографическими целевыми маркетологами в социальных сетях являются миллениалы (25–40 лет) , за ними следуют поколение X (41–56 лет), поколение Z (6–24 года) и, наконец, бэби-бумеры (57–75 лет).
7. Младшая аудитория предпочитает более короткий видеоконтент, который является забавным, модным и отражает ценности бренда, в то время как бэби-бумеры предпочитают интерактивный/образовательный контент, такой как интервью, подкасты, экспертные дискуссии и/или живые видео.
8. Почти две трети маркетологов создают сообщества в социальных сетях, и в 2022 году это число вырастет.
9. Маркетологи в социальных сетях часто ищут новые или появляющиеся платформы/функции, чтобы использовать их, и главные функции, в которые они инвестировали в этом году, — это Twitter Spaces, YouTube Shorts и Instagram Shops.

Лучшие платформы социальных сетей 2022 года

Есть много факторов, которые влияют на определение того, какие платформы социальных сетей вы должны рассмотреть в 2022 году. Ниже мы выделяем список наиболее используемых платформ в 2022 году, вот краткий график с быстрой статистикой по нескольким платформам, которые вы, возможно, захотите посмотреть. как они растут и развиваются в наступающем году.

Скачать изображение как файл

Наиболее используемые платформы для маркетинга в социальных сетях

1. Фейсбук

Facebook используется чаще всего, у него самый высокий ROI и вовлеченность среди всех социальных платформ, а также самые качественные лиды.

Каждый четвертый маркетолог социальных сетей планирует в 2022 году инвестировать в Facebook больше, чем в любую другую платформу, и именно на этой платформе маркетологи покупают платную рекламу больше всего.

2. Ютуб

YouTube занимает второе место по использованию, вовлеченности и рентабельности инвестиций, но это платформа номер один, в которую маркетологи впервые планируют инвестировать в этом году.

Помимо того, что каждый пятый маркетолог в социальных сетях планирует инвестировать больше всего в YouTube в этом году, платформа будет продолжать расти вместе с использованием видеоконтента.

3. ТикТок

TikTok используется только одной третью маркетологов социальных сетей. Хотя эти маркетологи сообщают о низкой рентабельности инвестиций и уровне вовлеченности по сравнению с другими платформами, 52% тех, кто использует TikTok, планируют увеличить свои инвестиции в этом году, а Twitter — самый высокий рост среди всех платформ.

4. Твиттер

Твиттер используется примерно половиной маркетологов социальных сетей и занимает третье место по вовлеченности и рентабельности инвестиций.

52% тех, кто использует его, планируют увеличить свои инвестиции в этом году, а 16% всех маркетологов социальных сетей планируют инвестировать в Twitter больше, чем в любую другую платформу в 2022 году.

5. Инстаграм

Инстаграм используют 45% маркетологов социальных сетей, занимая 4-е место по использованию, рентабельности инвестиций и вовлеченности.

Тем не менее, Instagram занимает второе место по привлечению потенциальных клиентов самого высокого качества. А также,

платформа будет расти в 2022 году: 40% маркетологов планируют использовать ее впервые, а 15% планируют инвестировать в Instagram больше, чем в любую другую платформу.

6. Линкедин

За последние несколько лет LinkedIn стал местом проведения большого количества маркетинговых и экспертных рассуждений о B2B-маркетинге. Его уникальный профессиональный опыт работы с социальными сетями, вероятно, является причиной того, что его использует более трети маркетологов социальных сетей. В 2022 году маркетинг LinkedIn будет только расти: 38% планируют использовать его впервые.

В какие платформы будет меньше инвестиций в 2022 году?

Вам также может быть интересно, какие маркетологи социальных платформ планируют сократить свои инвестиции в этом году.

Clubhouse, Snapchat и Reddit являются ведущими платформами, в которые маркетологи планируют сократить свои инвестиции в 2022 году.

Хотя Clubhouse был вирусным приложением в 2021 году и предлагал маркетологам новый способ связи с потребителями, ожидаемое падение инвестиций могло быть связано с проблемами бренда платформы. Например, Clubhouse предлагает минимальные рекламные возможности или способы обмена внешним контентом или URL-адресами, из-за этого он принесет брендам меньшую рентабельность инвестиций, чем такие платформы, как Facebook, где возможности рекламы и обмена ссылками постоянно растут.

Не говоря уже о том, что, как и многие вирусные приложения для социальных сетей, Clubhouse столкнулся с жесткой конкуренцией со стороны каналов социальных сетей, принадлежащих более крупным корпорациям, таким как Twitter, Meta (ранее Facebook) и LinkedIn, которые могли бы заставить менеджеров по маркетингу в социальных сетях рассматривать эти варианты, поскольку эти платформы им гораздо больше знакомо.

Хотя Snapchat и Reddit в прошлом также размещали вирусный контент, они также обслуживают более нишевые аудитории и потребителей, стремящихся избежать рекламы и брендового контента, что может вызвать больше проблем с генерацией ROI, чем наиболее используемые платформы социальных сетей. Как и Clubhouse, им также было труднее конкурировать с более крупными каналами социальных сетей, чтобы завоевать бренды.

Думаете, одна из трех только что упомянутых платформ должна быть частью вашей стратегии? Не паникуйте!

Важно помнить, что то, что работает для вашего бренда, может не сработать для всех остальных. И хотя многие маркетологи, возможно, пока не замечают, что развитие таких платформ, как Clubhouse, Reddit и Snapchat, влияет на их прибыль, это не означает, что ни один маркетолог никогда не использовал их или не получит выгоду от их использования.

В конечном итоге вам нужно будет построить свою стратегию вокруг своей аудитории и бренда и предпринять шаги, чтобы определить, какие каналы лучше всего подходят для вас.

4 типа контента, на которые маркетологи в социальных сетях будут опираться в 2022 году

1. Ценностный контент

Контент, отражающий ценности вашего бренда, сейчас является самым популярным типом контента среди маркетологов социальных сетей и занимает 3-е место по рентабельности среди всех типов контента.

Этот тип контента получит больше инвестиций со стороны пользователей в 2022 году: 95% тех, кто использует его, планируют увеличить или сохранить свои инвестиции, а 21% планируют использовать этот тип контента впервые.

Кроме того, мы обнаружили, что маркетологи социальных сетей, которые говорят, что их стратегия в социальных сетях была эффективной в 2021 году, на 21% чаще используют контент, отражающий ценности их бренда, чем те, кто сообщил о неэффективной стратегии в социальных сетях в прошлом году.

2. Забавный контент

Забавный контент связан с интерактивным контентом на втором месте по использованию маркетологами социальных сетей.

Тем не менее, забавный контент имеет самую высокую рентабельность инвестиций и является наиболее эффективным типом контента. Использование забавного контента будет продолжать расти в 2022 году: 33% всех маркетологов социальных сетей планируют инвестировать в забавный контент больше, чем в любой другой формат.

Кроме того, 95% тех, кто использует забавный контент, увеличат или сохранят свои инвестиции, а 56% тех, кто не использует его, планируют использовать его впервые в 2022 году.

3. Интерактивный контент

Интерактивный контент занимает второе место по использованию, рентабельности инвестиций и эффективности и значительно вырастет в 2022 году.

97% тех, кто использует его, планируют инвестировать больше или сохранить свои инвестиции в этом году, а 49% тех, кто не планирует использовать его впервые в 2022 году.

Вдобавок ко всему, мы обнаружили, что маркетологи социальных сетей, которые говорят, что их стратегия в социальных сетях была эффективной в 2021 году, на 25% чаще используют интерактивный контент, чем те, кто сообщил о неэффективной стратегии в социальных сетях в прошлом году.

4. Релевантный контент

Релевантный контент в настоящее время используется 39% маркетологов социальных сетей, и ожидается увеличение инвестиций как среди текущих пользователей, так и среди новых пользователей.

93% маркетологов, использующих соответствующий контент, планируют увеличить свои инвестиции или продолжить инвестировать ту же сумму в 2022 году, а 54% маркетологов, которые не используют его, планируют сделать это впервые в этом году.

Лучшие форматы контента для маркетинга в социальных сетях

1. Короткое видео

Короткое видео является самым популярным и эффективным форматом социальных сетей, и в 2022 году он значительно вырастет.

50% маркетологов в социальных сетях планируют впервые в этом году использовать короткометражное видео, а 95% тех, кто уже использует его, увеличат или сохранят свои инвестиции.

Кроме того, 26% всех маркетологов в социальных сетях планируют в этом году инвестировать в короткие видеоролики больше, чем в любой другой формат.

Разрабатываете видеостратегию на 2022 год и не знаете, на каких платформах ею поделиться? Ознакомьтесь с этими данными о лучших социальных платформах для видео или посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о коротком или легком контенте.

2. Живое видео

Живое видео занимает второе место по использованию и эффективности и продолжит расти в 2022 году.

43% маркетологов в социальных сетях планируют использовать его впервые в этом году, а 66% тех, кто уже использует его, планируют увеличить свои инвестиции в следующем году, что является самым высоким показателем среди всех форматов.

3. Аудиочаты

Хотя маркетологи все еще переходят на такие платформы, как Clubhouse и Twitter Spaces, это не означает, что они не заинтересованы в звуковом опыте. Аудиочаты занимают третье место по использованию и эффективности, хотя маркетологи социальных сетей сообщают о низкой рентабельности инвестиций.

Тем не менее, 44% планируют впервые инвестировать в живое аудио в 2022 году, а 17% маркетологов планируют инвестировать в живое аудио больше, чем в любой другой формат контента.

Стратегии социальных сетей

В этом разделе будет рассмотрен широкий спектр показателей социальных сетей, от лучшего времени и дня для публикации в социальных сетях до показателей, которые маркетологи используют для измерения рентабельности инвестиций в свои кампании, и многого другого.

Лучшее время для публикации в социальных сетях

73% маркетологов говорят, что в их компании есть график публикаций или календарь для маркетинга в социальных сетях. Хотя такие инструменты, как TK, TK и TK, могут помочь маркетологам социальных сетей, которых мы опросили, в разработке эффективной стратегии планирования, также полезно знать лучшее время для публикации контента в социальных сетях, чтобы оптимизировать лайки, клики и другие взаимодействия.

В целом, маркетологи социальных сетей, работающие по восточному стандартному времени, говорят, что лучшее время для публикации — с 18 до 9 вечера, в то время как маркетологи из тихоокеанского стандартного времени считают оптимальным окно с 15 до 18 часов. 9-12 вечера и 12-3 вечера также популярное время для публикации.

Имейте в виду, что, хотя все эти периоды могут работать, лучшее время в конечном итоге будет зависеть от того, когда ваша аудитория наиболее активна на платформе, поэтому обязательно учитывайте свои идеи, когда решаете, когда публиковать. Вы также можете запустить свои собственные тесты, чтобы увидеть, какое время публикации приводит к наибольшему взаимодействию.

Говоря о платформах, лучшее время для публикации может варьироваться в зависимости от того, какую из них вы используете. Вот разбивка трех самых популярных постов для каждой платформы:

• Facebook: с 18:00 до 21:00, с 15:00 до 18:00 и с 21:00 до 12:00.
• YouTube: с 18:00 до 21:00, с 15:00 до 18:00 и с 12:00 до 15:00.
• Твиттер: с 18:00 до 21:00, с 15:00 до 18:00 и с 12:00 до 15:00.
• Instagram: с 18:00 до 21:00, с 15:00 до 18:00 и с 9:00 до 12:00.
• LinkedIn: с 18:00 до 21:00, с 15:00 до 18:00 и с 12:00 до 15:00.
• TikTok: с 18:00 до 21:00, с 15:00 до 18:00 и с 12:00 до 15:00.

Когда дело доходит до самых привлекательных дней недели, маркетологи социальных сетей говорят, что пятница, суббота и воскресенье — лучшие дни для публикации на платформах социальных сетей.

Документирование и создание шаблонов стратегий социальных сетей

Как и в случае с расписанием публикаций, более двух третей маркетологов говорят, что их компания имеет задокументированную стратегию в социальных сетях. Если вам нужна помощь в начале работы, ознакомьтесь с этими шаблонами.

Ниже приведены некоторые из основных вопросов, которые маркетологи социальных сетей задают себе при разработке стратегии социальных сетей, и наши рекомендации, основанные на данных:

1. Какие показатели следует использовать для измерения рентабельности инвестиций в мои маркетинговые кампании в социальных сетях?

Измерение рентабельности инвестиций — одна из самых больших задач, которую маркетологи ожидают в 2022 году. Поскольку нам доступно больше данных, чем когда-либо прежде, может быть трудно сосредоточиться на наиболее важных показателях.

По мнению маркетологов социальных сетей, трафик веб -сайта является наиболее важным показателем при измерении рентабельности инвестиций в кампании в социальных сетях, за которым следует

• показы/просмотры
• клики
• продажи/конверсии
• лайки/комментарии

2. Как узнать, следует ли мне продолжать использовать платформу для маркетинга в социальных сетях?

Хотите верьте, хотите нет, но самая большая проблема, с которой маркетологи ожидают столкнуться в 2022 году, — это определить, на какой платформе продвигать свой бренд.

Если вы один из таких маркетологов, вам может быть интересно, на какие показатели следует обращать внимание при принятии решения о продолжении использования социального канала.

На первом месте идут показы/просмотры, за ними следуют продажи, затем количество подписчиков/фолловеров, посещаемость сайта и клики.

3. В какие новые или появляющиеся платформы или функции инвестируют маркетологи в 2022 году?

Поскольку новые платформы социальных сетей появляются каждые несколько месяцев, может быть сложно следить за всеми ними, одновременно управляя своими активными кампаниями.

Тем не менее, вам может быть интересно, в какие новые платформы маркетологи планируют инвестировать в этом году, как часто вы должны искать новые платформы для использования, и когда вы находите многообещающую возможность, как вы определяете, стоит ли она вашего времени и инвестиций. ? Давайте сломаем это.

• Twitter Spaces — это новая функция живого аудио на уже популярной платформе Twitter, поэтому неудивительно, что 39% маркетологов инвестировали в нее в 2021 году, что является самым высоким показателем среди всех платформ. Twitter Spaces также является новой функцией № 1, в которую маркетологи планируют инвестировать больше, чем в любую другую, в 2022 году.
• YouTube Shorts широко считается ответом YouTube на TikTok, и 31% маркетологов инвестировали в него в 2021 году, при этом 15% маркетологов планируют инвестировать в Shorts больше, чем в любую другую новую функцию в следующем году.
• Instagram Shops является третьим по популярности маркетологом новых функций, инвестировавшим в прошлом году, и 30% маркетологов социальных сетей попробуют его в 2021 году.

Новые социальные каналы и функции, которые теряют Steam

Когда дело доходит до сокращения их инвестиций, маркетологи социальных сетей отказываются от менее известных платформ живого аудио, поскольку более авторитетные, такие как Twitter, начинают включать функции живого аудио.

В 2022 году маркетологи планируют прекратить вложения в платформы для живых выступлений, такие как Spoon, Discord, Spotify Greenroom и Riffr. Все эти платформы включают в себя прямые трансляции и обсуждения аудио, добавляя к переполненному социальному рынку аудио. Хотя насыщение этой категории социальных сетей может быть одной из проблем, вызывающих застойный рост маркетинга, эти платформы также могут содержать аналогичные нишевые аудитории или задачи с низкой рентабельностью инвестиций, такие как Clubhouse.

Как часто маркетологи ищут новые платформы для использования?

Маркетологи часто ищут новые платформы: 29% ищут один раз в месяц, затем 22% ищут один раз в неделю и 20% ищут несколько раз в неделю. 14% ищут раз в квартал, 4% ищут раз в год и только 1% никогда не ищут новые платформы.

Поэтому, если вы в настоящее время не выделяете небольшой отрезок времени на поиск новых платформ, вы рискуете упустить новую захватывающую возможность. Но как только вы что-то найдете, как определить, стоит ли это вложений?

Как маркетологи определяют, стоит ли инвестировать в новую платформу?

Маркетологи определяют, в какие платформы социальных сетей стоит инвестировать, основываясь на потенциале привлечения трафика на свой веб-сайт, потенциале лидогенерации, потенциальном охвате аудитории, стоимости платной рекламы, стоимости партнерских отношений с влиятельными лицами и демографических данных. состав пользователей платформы.

Демография социальных сетей

Когда мы спросили маркетологов социальных сетей о возрастных группах, на которые они ориентируются, мы обнаружили:

• Миллениалы (в возрасте от 25 до 40 лет) — это группа №1, на которую ориентируются маркетологи социальных сетей, причем 84% опрошенных заявили, что ориентируются на них.
• Поколение X (в возрасте 41–56 лет) нацелено на 52% маркетологов в социальных сетях.
• Поколение Z (в возрасте от 6 до 24 лет) нацелено на 22% маркетологов в социальных сетях.
• Беби-бумеры (в возрасте 57-75 лет) являются наименее целевой демографической группой среди маркетологов социальных сетей, и только 14% говорят, что они нацелены на них.

И когда дело доходит до таргетинга на каждую возрастную группу, стратегии могут немного отличаться. Ниже приведены некоторые дополнительные выводы, которые мы получили в ходе нашего опроса:

Какой тип контента предпочитают миллениалы и поколение Z?

По мнению маркетологов, более молодая аудитория, такая как миллениалы и поколение Z, предпочитает более короткий видеоконтент, который является забавным, модным и отражает ценности бренда.

Если вы ориентируетесь на эту аудиторию, вам следует использовать платформы коротких видео, такие как TikTok, а также YouTube и Instagram, поскольку они реализовали аналогичные функции коротких видео.

Какой тип контента предпочитают бэби-бумеры?

С другой стороны, бэби-бумеры предпочитают интерактивный/образовательный контент, такой как интервью/подкасты/экспертные дискуссии и живые видео.

Если вы ориентируетесь на эту аудиторию, вам следует использовать эти форматы на Facebook, которые, по словам маркетологов, наиболее популярны среди бэби-бумеров.

Чтобы узнать больше о демографии в социальных сетях, ознакомьтесь с этим постом и добавьте его в закладки.

Состояние сообществ социальных сетей

В мире, который становится все более онлайн, вам может быть интересно, стоит ли вам инвестировать в создание сообществ в социальных сетях.

Давайте рассмотрим, что это такое, какие платформы наиболее эффективны для создания сообществ в социальных сетях, а также некоторые из основных проблем, с которыми сталкиваются маркетологи при их использовании.

В настоящее время около 64% ​​маркетологов используют сообщества в социальных сетях (или онлайн-группы, участники которых общаются по общим интересам).

Это число будет только расти, так как 30% тех, кто не использует сообщества в социальных сетях, планируют начать в 2022 году. Кроме того, 51% из тех, кто уже использует сообщества в социальных сетях, планируют инвестировать больше в этом году, а 45% продолжат вложить ту же сумму.

На каких платформах маркетологи создают сообщества в социальных сетях в 2022 году?

Facebook является ведущей платформой, на которой маркетологи строят сообщества в социальных сетях, за ней следуют YouTube и TikTok, занявшие второе место, а Instagram и Tumblr не отстают.

С какими самыми большими проблемами сталкиваются маркетологи при создании сообществ в социальных сетях?

Несмотря на рост числа онлайн-сообществ, маркетологи социальных сетей все еще учатся выстраивать идеальную стратегию и справляться с регулярными проблемами, связанными с управлением сообществами.

По словам опрошенных нами маркетологов социальных сетей, самые большие проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи при создании сообществ, следующие:

• активно управлять своим сообществом
• измерение ROI их усилий по созданию сообщества
• рост их сообщества,
• создание заинтересованного сообщества.

Что отличает эффективных маркетологов в социальных сетях от других?

В нашем опросе мы спросили маркетологов, насколько эффективной или неэффективной была их стратегия в социальных сетях в этом году. Затем я изучил наши данные по этим двум отдельным группам, первая из которых — это те, кто сказал, что их стратегия в социальных сетях эффективна, по сравнению со второй, которая оценила свою стратегию в социальных сетях как неэффективную.

Вот несколько ключевых различий между теми, кто считает свою стратегию в социальных сетях эффективной (77% респондентов) и неэффективной (7% респондентов):

Эффективная группа на 25% чаще использует интерактивный контент (опросы, игры и т. д.) и на 21% чаще использует контент, отражающий ценности их бренда.

При определении того, с какими влиятельными лицами сотрудничать в социальных сетях, эффективная группа на 26% чаще учитывает качество контента влиятельных лиц и на 18% чаще учитывает, соответствуют ли влиятельные лица ценностям их компании.

При попытке найти свою аудиторию в социальных сетях эффективной группой является:

• На 21% чаще используют социальное прослушивание
• На 17% чаще исследуют демографию платформ социальных сетей.
• На 17 % чаще ищут информацию о релевантных интернет-сообществах.
• На 14% чаще анализируют демографические данные, которые уже есть в их компании.

С точки зрения возрастной демографии, на которую они ориентируются в своих маркетинговых усилиях в социальных сетях, эффективной группой являются:

• На 5 % больше шансов нацелиться на миллениалов
• На 14 % реже ориентируются на поколение X
• На 7 % реже ориентируются на бэби-бумеров.
• На 6% меньше вероятность того, что они нацелятся на поколение Z

Да, и еще одна вещь. Те, кто использует HubSpot для отслеживания аналитики в социальных сетях, на 16% чаще говорили, что их стратегия в социальных сетях была «очень эффективной» в 2021 году, по сравнению с теми, кто использует другой инструмент аналитики.

Хотите узнать больше о наших находках в социальных сетях? Ознакомьтесь с нашими последними последующими сообщениями ниже и следите за обновлениями, чтобы получить еще больше материалов, основанных на исследованиях:

Чтобы получить еще больше данных и эксклюзивные советы от лидеров мнений в социальных сетях, вы также можете загрузить наш бесплатный отчет о тенденциях в социальных сетях.

{slideInCta('5697308f-eba0-4046-b677-8fcec1c27dfb')