Inteligentniejsze aktualizacje – 3 miejsca na usprawnienie zarządzania IT w 2022 roku
Opublikowany: 2022-01-17
W IT codziennie spotykamy się z walką o to, by nie zginąć tysiącem cięć. Chociaż możemy zautomatyzować, skryptować i zarządzać dziesiątkami, setkami, a nawet tysiącami jednostek w ograniczonej kolejności, wciąż jednak napotykamy na coraz większe napięcie. Ilość sprzętu, którym trzeba zarządzać, ilość luk w zabezpieczeniach pojawiających się co trzydzieści dni oraz wszystkie poprawki do wdrożenia mogą natychmiast wyczuć zadziwiające. Liczba cyberataków osiąga najwyższy poziom, a żądania pomocy i problemy w naprawie również dojrzewają każdego dnia.
Znajdowanie najwyżej ocenianych spraw poprzez konfigurowanie do przodu może umożliwić. Największym zadaniem w 2022 r. będzie utrzymywanie Twoich urządzeń w idealnym, preferowanym punkcie. Istnieje kilka dużych możliwych ulepszeń w obszarze IT, którymi można zarządzać bardziej efektywnie, aby ułatwić prace związane z konserwacją i bezpieczeństwem. Możesz również upewnić się, że użytkownicy końcowi naprawdę nie odchodzą i nie mają szczegółowych informacji na temat całego działu IT, co może jeszcze bardziej zmaksymalizować obciążenie pracą. Wszyscy testujemy, aby osiągnąć harmonię polegającą na wzmacnianiu pozycji pracowników i blokowaniu, więc niezależnie od wybranej drogi, poniżej znajduje się kilka możliwości wyszukiwania, aby Twoja praca była o wiele bardziej produktywna, pracownicy szczęśliwsi, a Twoja firma znacznie lepiej chroniona.
Ogranicz użytkownikom końcowym możliwość aktualizacji urządzeń operacyjnych pozbawionych uprawnień
Każdy Microsoft i Apple wprowadziły kluczowe aktualizacje dla jednostek operacyjnych w październiku 2021 r. – Home Windows 11 i MacOS Monterey w równym stopniu obiecywały nowe atrybuty i skuteczność, a wcześni użytkownicy mogą chcieć przejść na nowe wersje. Jeśli pozwolisz swoim ludziom mieć uprawnienia administratora na swoim sprzęcie, aby zajmować się kluczowymi i nieistotnymi aktualizacjami systemu operacyjnego, może to stanowić problem.
Chociaż nowe wersje metod operacyjnych zostaną dokładnie przeanalizowane przed wyprodukowaniem, zawsze będą wyzwania dla ząbków. Pozwolenie innym na wdrożenie i wykrycie tych problemów może być skutecznym sposobem zapobiegania temu. Niemniej jednak głównym problemem jest zwykle kompatybilność dotycząca istniejących celów i nowego systemu operacyjnego. Jeśli Twoi pracownicy polegają na konkretnych aplikacjach do działania, przetestowanie ich z nowym systemem operacyjnym pomoże stawić czoła wyzwaniom, które mogą pojawić się na miejscu.
Aby dać Ci czas na przeprowadzenie tego przeglądu, ważne jest, aby uniemożliwić personelowi przedwczesne przeprowadzanie aktualizacji. Jest to jedna rzecz, którą możesz zarządzać centralnie, korzystając z platformy do administrowania katalogami i gadżetami. Po zakończeniu sprawdzania i upewnieniu się, że Twoje aplikacje są zaktualizowane i odpowiednie, możesz udostępnić kupującym nowy uruchomiony program. Skutecznie możesz zablokować aktualizację systemu operacyjnego, aż w końcu ją zbadasz, a następnie usunąć blokadę, gdy będziesz z nią zrelaksowany. Po sprawnym sprawdzeniu możesz umożliwić im przeprowadzenie wkładania, gdy będą całkowicie gotowe.
Zapewnij fantastyczną postawę stabilności dzięki wydajnym aktualizacjom
W czasie, gdy masz każdą osobę w odpowiedniej wersji systemu operacyjnego, teraz nadszedł czas, aby przejść do najnowszych wersji oprogramowania, aby wszystkie Twoje jednostki działały na co dzień. Osiągnięcie tego w dalszej części wskazuje na poszukiwanie sposobu zautomatyzowania wdrażania poprawek i aktualizacji. Każdego dnia w programach identyfikowane są nowe luki – według danych CVE, w 2020 r. wykryto 18 325 problemów, a podobny wolumen w 2021 r.
Każdy z tych problemów będzie się różnił pod względem tego, jak naprawdę poważną stwarzają możliwość i jak powszechne są. Niektóre – jak wady systemu Microsoft Windows – będą miały wpływ na znacznie większą część sprzętu konsumenckiego, chociaż inne będą dotyczyć programów, z których korzysta tylko niewielka część personelu. Niektóre z nich będą niepomyślnymi awariami aplikacji lub niewiarygodnie trudnymi do wykorzystania, podczas gdy inne będą wymagały szybkiej aktualizacji.
Śledzenie tego wszystkiego to ciężka praca. Nie każda sytuacja, która wyjdzie na jaw, nie będzie cię dotykać, a nie wszystko wymaga od ciebie pociągania metaforycznego sznurka kryzysowego. Wszędzie tam, gdzie robi się ciężko, zyskuje się na tym, że każdy ma wszystkie odpowiednie łatki dla swoich programów w okolicy.
Możesz to zrobić wcześniej, rozpoznając, jakie aplikacje, gadżety i techniki działania mają pracownicy. Twój element administrowania komputerem może wyświetlać odmiany systemu operacyjnego dla wszystkich pokazanych zasobów i zarządzać aktualnie stosowanymi aktualizacjami. Podobnie możesz użyć narzędzi do administrowania zasobami, aby poinformować Cię, jakie zasoby znajdują się w społeczności i jakie aplikacje są w nich umieszczone. Najlepiej, jeśli naprawdę powinieneś skonsolidować wszystkie te dane w jednym miejscu, aby móc obserwować ludzi, uprawnienia oprogramowania na gadżetach i gadżety stojące w tym samym czasie.
Korzystając z tej platformy, możesz zautomatyzować proces instalowania poprawek, aby umieścić wszelkie aktualizacje w okolicy i zagwarantować, że będziesz mógł być na bieżąco. Jest to jedna z tych pozycji, która jest trudna do uregulowania, ale może stanowić największą ochronę przed zagrożeniami ochrony IT.
Zapewnienie administratorom IT możliwości ograniczenia opóźnień lub wstrzymywania aktualizacji
Łatanie jest niezwykle ważnym przedsięwzięciem dla IT i może znacząco zmienić całkowitą stabilność i wydajność. Powiedziawszy to, jedną z największych trudności w wydajnym podejściu do łatania jest zachowanie użytkownika. W szczególności konsumenci zazwyczaj odmawiają aktualizacji.
Logika tego artykułu jest zrozumiała. Wkrótce przecież nikt nie chciałby zaprzestać wykonywania swojej pracy, żeby mieć coś, co tak naprawdę nie jest dla niego ważne. Wdrażanie łat może szybko wpaść w tę klasyfikację, zwłaszcza jeśli nabywcy wniosków nigdy nie zorientują się, jak ważna może być jedna rzecz.
Korporacje, które tworzą strukturę jednostek operacyjnych i celów, dostrzegają to – zwykle pozwalają kupującym wstrzymać lub opóźnić aktualizację, aż w końcu stanie się ona bezproblemowa dla konsumenta. Jednak to jest szansa dla kilku osób, aby nacisnąć „przypomnij mi później” za każdym razem, gdy pojawia się okno aktualizacji. Jeśli coś można opóźnić, to będzie opóźnione.
W przypadku administratorów sysadminów zezwolenie konsumentom na wydawanie poleceń podczas wdrażania poprawek lub aktualizacji jest konieczne, aby nadal zapewniać zadowolenie pracowników. Niemniej jednak nie jest to okoliczność, która może trwać na stałe. Nie tylko prowadzi to do potencjalnych problemów z bezpieczeństwem, ale także zwiększa obciążenie wskazówek, gdy masz różne wersje każdego oprogramowania lub działającego systemu. Zamiast tego konieczne jest wprowadzenie odpowiedniego podejścia.
Wspaniałe poniżej jest zapewnienie potężnego kompromisu dla kupujących i dla zespołu IT, dokładnie tam, gdzie aktualizacje można wstrzymać lub opóźnić tylko o określoną liczbę wystąpień, zanim zostaną one wyegzekwowane. Na przykład w przypadku większości aktualizacji oprogramowania można ustawić łączną liczbę przerw na pięć przypomnień, po których aktualizacja zostanie natychmiast wdrożona. Daje to osobie szansę na przygotowanie się i zrobienie tego później lub podjęcie decyzji o wdrożeniu aktualizacji.
Oprócz tego musisz również zainicjować politykę komunikacyjną dla firmy dotyczącą aktualizacji. Powinno to określać, w jaki sposób będziesz regulować i egzekwować aktualizacje oraz jak będziesz je kategoryzować w miarę upływu czasu. Na przykład możesz wyjaśnić technikę całkowitego wstrzymywania aktualizacji i czasu ich wdrożenia, aby wszyscy ludzie zostali poinformowani o procesie i po prostu nie mogli twierdzić, że nie są świadomi swojej funkcji. Możesz również umieścić obok siebie wyjątki – świetną ilustracją poniżej byłyby pilne aktualizacje zabezpieczeń, które po przetestowaniu mogłyby zostać szybko wyegzekwowane.
W Twojej firmie mogą istnieć również inne kategorie aplikacji, takie jak aplikacje, które są istotne dla przedsiębiorstwa, ale są poza wytycznymi lub mają inną konkretną sytuację do rozważenia. Jako składnik Twojego podejścia do komunikacji, wykonaj pracę z użytkownikami końcowymi w celu uzyskania wszelkich celów, które będą wymagały znacznie bardziej wyraźnej obsługi z wyprzedzeniem.
Organizowanie z wyprzedzeniem
Dla każdego administratora, pozostawanie przy głównych nowych aktualizacjach i łatkach to duża część zadania dnia. Zachowanie tych technik na bieżąco umożliwia ochronę i pomoc. Z drugiej strony, wyciągnięcie tego z całego świata zasad i zarabianie na nim części swoich procesów funkcjonalnych każdego dnia roboczego polega na dodatkowym wykonaniu pracy, aby uzyskać prawidłowe wyniki końcowe.
Aby zrealizować te ambicje, pokaż, jak możesz zautomatyzować swoje procesy i skalować je. Konsolidując rozwiązanie obejmujące ludzi, zarządzanie maszynami i uprawnienia do oprogramowania, możesz zwiększyć wydajność, łącząc te procesy ze sobą. Powinno to być naprawdę niezawodne we wszystkich urządzeniach, celach i przedmiotach, do których pracownicy mają dostęp. Oprócz tego Twoja prosta strategia komunikacyjna powinna być w stanie informować użytkowników końcowych o wszelkich nadchodzących ulepszeniach, tak samo doskonale, jak to, co nastąpi w przypadku nieprzewidzianego zagrożenia.
Wyobrażając sobie przyszłość, możesz sprawić, że proces będzie płynniejszy i bardziej produktywny dla wszystkich. IT może pomóc wszystkim ludziom pozostać zajętym, ale nie kosztem ochrony.
Greg Armanini, starszy dyrektor ds. zarządzania towarami, JumpCloud