Intelligentere Updates – 3 Orte zur Verbesserung des IT-Managements im Jahr 2022
Veröffentlicht: 2022-01-17
In der IT begegnen wir einem täglichen Kampf, um nicht durch tausend Schnitte zu sterben. Obwohl wir Dutzende, Hunderte oder sogar Tausende von Einheiten in begrenzter Reihenfolge automatisieren, skripten und verwalten können, stoßen wir dennoch auf immer mehr Spannungen. Die Menge an Geräten, die verwaltet werden müssen, die Menge an Sicherheitslücken, die alle 30 Tage auftauchen, und all die Patches, die bereitgestellt werden müssen, können sofort verblüffend wirken. Die Zahl der Cyberangriffe tendiert auf ein Allzeithoch, während auch Supportanfragen und Reparaturprobleme jeden Tag zunehmen.
Das Finden der am besten bewerteten Angelegenheiten durch die Einrichtung der Weiterleitung kann ermöglichen. Die größte Aufgabe im Jahr 2022 besteht darin, Ihre Geräte auf dem idealen bevorzugten Punkt zu halten. Es gibt einige große mögliche Verbesserungen rund um Ihre IT, die Sie besonders effektiv verwalten können, um die Wartungs- und Sicherheitsarbeit zu erleichtern. Sie können auch sicherstellen, dass Endbenutzer wirklich nicht abgehen und ihre umfassende IT erledigen, wodurch die Arbeitsbelastung weiter maximiert werden kann. Wir alle versuchen, eine Harmonie zwischen der Stärkung der Mitarbeiter und der Abriegelung zu finden. Welchen Weg Sie auch wählen, im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, nach denen Sie suchen können, um Ihre Arbeit produktiver, die Mitarbeiter zufriedener und Ihr Unternehmen viel besser geschützt zu machen.
Verhindern Sie, dass Endbenutzer Betriebsgeräte ohne Genehmigung aktualisieren
Sowohl Microsoft als auch Apple haben im Oktober 2021 wichtige Updates für Betriebssysteme eingeführt – Home Windows 11 und MacOS Monterey versprachen gleichermaßen neue Eigenschaften und Effizienz, und Early Adopters könnten daran interessiert sein, auf die neuen Versionen umzusteigen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Administratorrechte für ihre Geräte gewähren, um sich mit wichtigen und unbedeutenden Betriebssystemaktualisierungen zu befassen, kann dies ein Problem darstellen.
Obwohl neue Betriebsverfahrensversionen vor der Produktion sorgfältig analysiert werden, gibt es immer noch Anlaufschwierigkeiten. Diese Probleme von anderen bereitstellen und aufdecken zu lassen, kann ein produktiver Weg sein, dies zu verhindern. Das Hauptproblem ist jedoch normalerweise die Kompatibilität zwischen Ihren bestehenden Anwendungen und dem neuen Betriebssystem. Wenn Ihre Mitarbeiter für die Leistung auf bestimmte Apps angewiesen sind, werden Tests mit dem neuen Betriebssystem dabei helfen, alle Herausforderungen zu erkennen, die möglicherweise vorhanden sind.
Um Ihnen Zeit für diese Überprüfung zu geben, ist es wichtig zu verhindern, dass Mitarbeiter ihre Aktualisierungen vorzeitig durchführen. Dies ist eine Sache, die Sie zentral verwalten können, indem Sie Ihre Verzeichnis- und Gadget-Verwaltungsplattform anwenden. Wenn das Screening abgeschlossen ist und Sie absolut sicher sind, dass Ihre Apps aktualisiert und geeignet sind, können Sie das neue laufende Programm an Ihre Käufer weitergeben. Effektiv können Sie das Betriebssystem-Update blockieren, bis Sie es schließlich untersucht haben, und dann die Blockierung aufheben, wenn Sie damit entspannt sind. Nach fachmännischer Prüfung können Sie ihnen ermöglichen, den Einbau durchzuführen, wenn sie vollständig fertig sind.
Sorgen Sie mit effizienten Updates für eine fantastische Stabilitätshaltung
Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie jede Person auf der geeigneten Version des Betriebssystems installiert haben, ist es jetzt an der Zeit, zu den neuesten Softwareversionen zu wechseln, damit alle Ihre Geräte auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie dies im Folgenden erreichen, müssen Sie versuchen, das Rollout von Patches und Updates zu automatisieren. Jeden Tag werden neue Lücken in Programmen identifiziert – laut CVE Particulars wurden 18.325 Bedenken im Jahr 2020 aufgedeckt und ein ähnliches Volumen im Jahr 2021.
Jedes dieser Probleme unterscheidet sich darin, wie ernsthaft es möglich ist und wie weit verbreitet es ist. Einige – wie Fehler in Microsoft Windows – werden sich auf den überwiegenden Teil der Verbrauchergeräte auswirken, während andere genau Programme betreffen, die nur von einem kleinen Teil des Personals verwendet werden. Einige werden ungünstige Fehler in der Anwendung sein oder unglaublich schwer auszunutzen sein, während andere schnell gepatcht werden müssen.
All dies nachzuverfolgen ist eine harte Arbeit. Sie werden nicht von jeder Situation, die herauskommt, heimgesucht, und nicht alle Dinge erfordern, dass Sie den metaphorischen Krisenfaden ziehen. Überall dort, wo es hart auf hart kommt, verdient sich positiv, dass jeder alle passenden Patches für seine Programme im Einsatz hat.
Sie können dem vorgreifen, indem Sie erkennen, welche Anwendungen, Gadgets und funktionierenden Techniken Mitarbeiter haben. Ihr Maschinenverwaltungselement kann die Betriebssystemvarianten für alle Assets anzeigen, die Sie angezeigt haben, und aktuell angewendete Updates verwalten. Ebenso können Sie Asset-Verwaltungstools verwenden, um sich darüber zu informieren, welche Assets sich in der Community befinden und welche Anwendungen darin installiert sind. Am besten sollten Sie all diese Daten in nur einer Position zusammenfassen, damit Sie Personen, Softwareberechtigungen auf Geräten und Geräte gleichzeitig beobachten können.
Mithilfe dieser Plattform können Sie dann den Patch-Prozess automatisieren, um alle Updates in Ihrem Bereich zu platzieren und sicherzustellen, dass Sie weiterhin auf dem Laufenden bleiben. Dies ist eine dieser Positionen, die schwierig zu regulieren ist, aber sie kann die beste Verteidigung gegen IT-Sicherheitsrisiken darstellen.
IT-Administratoren die Möglichkeit geben, das Verzögern oder Anhalten von Aktualisierungen durch Mitarbeiter zu verhindern
Das Patchen ist ein äußerst wichtiges Unterfangen für die IT und kann die Gesamtstabilität und -effizienz erheblich verändern. Allerdings ist eine der größten Schwierigkeiten bei einem produktiven Patching-Ansatz das Benutzerverhalten. Darüber hinaus lehnen Verbraucher Updates im Allgemeinen ab.
Die Logik in diesem Artikel ist nachvollziehbar. Schließlich möchte niemand seinen Job aufgeben, um etwas herauszubringen, das er nicht für wichtig hält. Das Implementieren von Patches kann schnell in diese Kategorie fallen, insbesondere wenn die Käufer nie erkennen, wie wichtig eine Sache sein kann.
Die Unternehmen, die laufende Einheiten und Zwecke strukturieren, erkennen dies an – sie lassen Käufer normalerweise ein Update anhalten oder verschieben, bis es für den Verbraucher problemlos ist. Allerdings bietet dies dann Verkaufsgelegenheiten für mehrere Leute, jedes Mal, wenn diese Update-Box auftaucht, auf „Später erinnern“ zu klicken. Wenn eine Kleinigkeit verzögert werden kann, wird es verzögert.
Für Systemadministratoren ist es notwendig, den Verbrauchern Befehle zu erteilen, wenn Patches oder Updates bereitgestellt werden, um die Mitarbeiter weiterhin zufrieden zu stellen. Dennoch ist es kein Umstand, der dauerhaft so weitergehen kann. Dies führt nicht nur zu potenziellen Sicherheitsproblemen, sondern erhöht auch den Beratungsaufwand, wenn Sie verschiedene Versionen jeder Software oder jedes laufenden Systems verwenden. Stattdessen ist es notwendig, einen Ansatz zu finden, um damit umzugehen.
Das Tolle unten ist, einen leistungsstarken Kompromiss für Käufer und für das IT-Team zu liefern, genau dort, wo Updates nur angehalten oder eine bestimmte Anzahl von Instanzen verzögert werden können, bevor sie durchgesetzt werden. Beispielsweise könnten Sie bei den meisten Softwareupdates die Gesamtzahl der Pausen auf fünf Erinnerungen festlegen, danach würde das Update sofort bereitgestellt. Dies bietet der Person die Möglichkeit, sich vorzubereiten und dies später zu tun oder eine Entscheidung zu treffen, das Update bereitzustellen.
Daneben müssen Sie auch eine Kommunikationsrichtlinie für das Unternehmen über Updates einführen. Dies sollte darlegen, wie Sie Updates regulieren und durchsetzen und wie Sie sie im Laufe der Zeit kategorisieren. Zum Beispiel können Sie die Technik rundum klären, Updates zu pausieren und wann sie bereitgestellt werden, sodass alle Personen über den Vorgang informiert wurden und einfach nicht behaupten können, dass sie sich ihrer Funktion nicht bewusst waren. Sie können dafür auch Ausnahmen nebeneinander stellen – ein tolles Beispiel unten wären dringende Sicherheitsupdates, die nach dem Test möglicherweise schnell durchgesetzt werden könnten.
Es könnte auch andere Arten von Anwendungen in Ihrem Unternehmen geben, z. B. Apps, die für das Unternehmen wichtig sind, aber außerhalb der Führung liegen oder andere spezifische Situationen zu berücksichtigen haben. Erledigen Sie als Teil Ihres Kommunikationskonzepts die Arbeit mit den Endbenutzern, um alle Zwecke zu erreichen, die im Voraus eine viel genauere Handhabung erfordern.
Vorher organisieren
Für jeden Systemadministrator ist es ein großer Teil der Tagesaufgabe, sich über neue Updates und Patches auf dem Laufenden zu halten. Diese Techniken auf dem neuesten Stand zu halten, ermöglicht Schutz und Hilfe. Auf der anderen Seite, um dies aus der ganzen Welt des Prinzips herauszuholen und jeden Arbeitstag einen Teil Ihrer funktionalen Prozesse zu verdienen, besteht darin, zusätzliche Arbeit zu leisten, um die richtigen Endergebnisse zu erzielen.
Um diese Ambitionen zu verwirklichen, erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse automatisieren und skalieren können. Durch die Konsolidierung Ihrer Lösung über Mitarbeiter, Maschinenverwaltung und Softwareberechtigungen hinweg können Sie Ihre Effizienz steigern, indem Sie diese Prozesse miteinander verknüpfen. Dies sollte für alle Geräte, Zwecke und Gegenstände, auf die diese Mitarbeiter Zugriff haben, zuverlässig sein. Darüber hinaus sollte Ihre einfache Kommunikationsstrategie in der Lage sein, die Endbenutzer über bevorstehende Verbesserungen sowie über das, was im Falle einer unvorhergesehenen Gefahr eintreten wird, zu informieren.
Indem Sie vorausdenken, können Sie den Prozess für alle reibungsloser und produktiver gestalten. IT kann allen Menschen helfen, beschäftigt zu bleiben, aber nicht auf Kosten des Schutzes.
Greg Armanini, Senior Director Merchandise Management, JumpCloud