Actualizări mai inteligente – 3 locuri pentru îmbunătățirea managementului IT în 2022
Publicat: 2022-01-17
În IT, întâlnim o luptă zilnică pentru a evita moartea cu o mie de tăieturi. Deși putem automatiza, crea scenarii și gestiona zeci, sute sau chiar 1000 de unități în ordine limitată, totuși întâlnim tot mai multă tensiune. Cantitatea de echipamente care trebuie gestionată, cantitatea de vulnerabilități de securitate care apar la fiecare treizeci de zile și toate patch-urile de implementat pot simți imediat uimitoare. Cantitatea de atacuri cibernetice este în tendințe către maxime din toate timpurile, în timp ce cererile de asistență și problemele de reparat se maturizează în fiecare zi.
Găsirea celor mai apreciate chestiuni prin configurarea înainte poate permite. Cea mai mare sarcină în 2022 va fi încercarea de a vă menține dispozitivele în punctul ideal preferat. Există câteva îmbunătățiri mari posibile în jurul IT-ului dvs. pe care le puteți gestiona mai eficient pentru a ușura munca de întreținere și securitate. De asemenea, vă puteți asigura că utilizatorii finali cu adevărat nu pleacă și au detalii despre IT, ceea ce poate maximiza și mai mult volumul de lucru. Cu toții testăm pentru a obține o armonie care implică împuternicirea membrilor personalului și blocarea, așa că, indiferent de calea pe care o alegeți, mai jos sunt câteva posibilități de căutat pentru a vă face munca mult mai productivă, membrii personalului mai fericiți și afacerea dvs. mult mai protejată.
Reduceți utilizatorii finali de la actualizarea dispozitivelor de operare lipsite de permisiune
Fiecare Microsoft și Apple au introdus actualizări cheie pentru unitățile de operare în octombrie 2021 – Home Windows 11 și MacOS Monterey au promis la fel de noi atribute și eficiență, iar cei care adoptă timpuriu ar putea fi dornici să treacă la noile versiuni. Dacă permiteți oamenilor dvs. să aibă privilegii de administrator pe echipamentele lor pentru a se ocupa de actualizări cheie și nesemnificative ale sistemului de operare, aceasta poate fi o problemă.
Deși noile versiuni ale metodelor de operare vor fi analizate cu atenție înainte de a fi produse, vor exista întotdeauna provocări de început. Permiterea altora să implementeze și să descopere aceste probleme poate fi o modalitate productivă de a preveni acest lucru. Cu toate acestea, problema majoră este, în mod normal, compatibilitatea care implică scopurile dvs. existente și noul sistem de operare. Dacă forța de muncă se bazează pe anumite aplicații pentru a fi performante, testarea acestora cu noul sistem de operare va ajuta la prezentarea oricăror provocări care ar putea fi prezente.
Pentru a vă oferi timp să efectuați această verificare, este esențial să împiedicați personalul să efectueze actualizările lor prematur. Acesta este un lucru pe care îl puteți gestiona central, aplicând platforma de administrare a directorului și a gadgeturilor. Când screening-ul s-a încheiat și sunteți absolut sigur că aplicațiile dvs. sunt actualizate și adecvate, atunci puteți lansa noul program de rulare pentru cumpărători. În mod efectiv, puteți bloca actualizarea sistemului de operare până când în cele din urmă o veți examina, apoi eliminați blocarea când sunteți relaxat cu ea. Odată ce a fost verificat cu competență, le puteți permite să efectueze montarea când sunt complet gata.
Asigurați o postură de stabilitate fantastică cu actualizări eficiente
În momentul în care aveți fiecare persoană pe versiunea adecvată a sistemului de operare, acum este timpul să mergeți la cele mai recente versiuni de software, astfel încât toate unitățile dumneavoastră să fie la zi. Realizarea acestui lucru în continuare indică căutarea modului în care automatizați lansarea de corecții și actualizări. În fiecare zi, noi găuri sunt identificate în programe – conform CVE Particulars, 18.325 de preocupări au fost descoperite în 2020 și un volum similar în 2021.
Fiecare dintre aceste probleme va varia în funcție de cât de serioasă este o posibilitate și cât de răspândite sunt. Unele – cum ar fi defecte ale Microsoft Windows – vor avea un impact asupra unei mari părți a echipamentelor de consum, deși altele vor fi exacte pentru programele care sunt folosite doar de o mică parte a personalului. Unele vor fi eșecuri nefavorabile în aplicare sau incredibil de dificil de exploatat, în timp ce alții vor avea nevoie de corecție rapidă.
Urmărirea tuturor acestor lucruri este o muncă grea. Nu veți fi afectat de fiecare situație care va apărea și nu toate lucrurile vă cer să trageți de sfoara metaforică a crizei. Oriunde devine greu este să câștigi pozitiv că toată lumea are toate patch-urile adecvate pentru programele lor din zonă.
Puteți obține în avans acest lucru recunoscând ce aplicații, gadgeturi și tehnici de funcționare au personalul. Elementul de administrare a mașinii dvs. poate afișa variațiile sistemului de operare pentru orice active pe care le-ați afișat și poate gestiona actualizările aplicate în prezent. De asemenea, puteți utiliza instrumente de administrare a activelor pentru a vă informa ce active sunt în comunitate și orice aplicații care sunt puse în ele. De preferință, într-adevăr ar trebui să consolidați toate aceste date într-o singură poziție, astfel încât să puteți observa oamenii, drepturile de software pe gadgeturi și gadgeturile care stau în același timp.
Folosind această platformă, puteți automatiza procesul de corecție pentru a plasa orice actualizări în zonă și pentru a vă garanta că puteți continua să fiți la curent. Aceasta este una dintre aceste poziții care este dificil de reglementat, dar poate reprezenta cea mai mare apărare față de pericolele de protecție IT.
Furnizarea administratorilor IT de abilitatea de a reduce oamenii de la întârzierea sau întreruperea actualizărilor
Patch-ul este o activitate extrem de importantă pentru IT și poate aduce o variație substanțială a stabilității și eficienței totale. Acestea fiind spuse, una dintre cele mai mari dificultăți pentru o abordare productivă a corecțiilor este comportamentul utilizatorului. În plus, în mod specific, consumatorii refuză în general actualizările.
Logica din acest articol este de înțeles. Curând, la urma urmei, nimeni nu și-ar dori să înceteze să lucreze la locul de muncă pentru a obține ceva pe care cu adevărat nu îl consideră important pentru ei. Implementarea patch-urilor poate ajunge rapid în această clasificare, în mod semnificativ dacă cumpărătorii nu recunosc niciodată cât de critic poate fi un lucru.
Corporațiile care structurează unitățile și scopurile care rulează recunosc acest lucru - de obicei, le vor lăsa cumpărătorilor să întrerupă sau să întârzie o actualizare până când, în cele din urmă, aceasta este fără probleme pentru consumator. Cu toate acestea, aceasta oferă oportunități de vânzări pentru mai mulți oameni să apese „amintește-mi mai târziu” de fiecare dată când apare caseta de actualizare. Dacă ceva poate fi amânat, va fi amânat.
Pentru administratorii de sistem, este necesar să se permită consumatorilor să comandă atunci când sunt implementate corecții sau actualizări, pentru a continua să-i mulțumim pe lucrători. Cu toate acestea, nu este o circumstanță care poate continua permanent. Nu numai că duce la existența unor eventuale probleme de siguranță, dar crește și sarcina de ghidare atunci când aveți diferite versiuni ale fiecărui software sau sistem care rulează. Ca înlocuitor, este necesară implementarea unei abordări pentru a gestiona acest lucru.
Cel mai bun lucru de mai jos este să ofere un compromis puternic pentru cumpărători și pentru echipa IT, exact acolo unde actualizările pot fi întrerupte sau amânate doar cu o serie de cazuri înainte de aplicarea lor. De exemplu, cu cele mai multe actualizări de software, puteți seta numărul total de pauze la cinci mementouri, după care actualizarea va fi implementată imediat. Acest lucru îi oferă persoanei șansa de a se pregăti și de a face acest lucru mai târziu sau de a lua decizia de a implementa actualizarea.
Pe lângă aceasta, trebuie să instigi și o politică de comunicare pentru companie cu privire la actualizări. Aceasta ar trebui să precizeze modul în care veți reglementa și aplica actualizările și cum le veți clasifica în timp. De exemplu, puteți clarifica tehnica întrerupând actualizările și când vor fi implementate, astfel încât toți oamenii să fie informați despre proces și să nu poată afirma că nu au fost conștienți de funcția lor. Puteți, de asemenea, să puneți unul lângă altul excepții pentru acest lucru - o ilustrație excelentă de mai jos ar fi actualizările urgente de securitate, care ar putea fi aplicate rapid odată testate.
Ar putea exista și alte categorii de aplicații în firma dvs., astfel de aplicații care sunt semnificative pentru întreprindere, dar care sunt îndrumare din afara sau au altă situație precisă de luat în considerare. Ca componentă a abordării dvs. de comunicare, finalizați treaba cu utilizatorii finali pentru a obține orice scop care va necesita o manipulare mult mai distinctă în avans.
Organizare in avans
Pentru orice administrator de sistem, păstrarea noilor actualizări și corecții este o secțiune mare a sarcinii zilei. Păstrarea la zi a acestor tehnici permite protecție și ajutor. Pe de altă parte, a scoate acest lucru din întreaga lume a principiilor și a câștiga o parte din procesele tale funcționale în fiecare zi lucrătoare constă în a face treaba suplimentară pentru a obține rezultatele finale corecte.
Pentru a realiza aceste ambiții, vedeți cum vă puteți automatiza procesele și le puteți extinde. Consolidând soluția dvs. între oameni, managementul mașinilor și drepturile software, vă puteți spori eficiența legând aceste procese unul lângă altul. Acest lucru ar trebui să fie cu adevărat de încredere în toate echipamentele, scopurile și bunurile la care acești angajați au acces. Pe lângă aceasta, strategia dvs. simplă de comunicare ar trebui să fie în măsură să spună utilizatorilor finali despre orice îmbunătățiri care urmează, la fel de perfect ca ceea ce se va întâmpla cu ocazia unui pericol neprevăzut.
Imaginându-vă înainte, puteți face procesul mai lin și mai productiv pentru toată lumea. IT poate ajuta toți oamenii să rămână ocupați, dar nu în detrimentul protecției.
Greg Armanini, director senior Managementul mărfurilor, JumpCloud