8 najlepszych ram marketingowych, które musisz znać

Marketing to wyjątkowe zwierzę. Łącząc kreatywność, analityczne myślenie, uwzględnianie danych i zarządzanie projektami, współczesny marketer musi posiadać ogromne umiejętności i dysponować licznymi narzędziami.

Jasne, możesz delegować część pracy, ale oznacza to również, że jesteś odpowiedzialny za umieszczenie wielu osób na tej samej stronie… niektóre z nich działają w różnych stanach.

Zamiast pozwalać na narastanie frustracji, możesz skorzystać z narzędzi, które ułatwią Ci pracę. Dokładniej, ramy marketingowe. W tym artykule omówimy, czym są ramy strategii marketingowej, korzyści z ich wykorzystania, najlepsze dostępne modele marketingowe i jak zdecydować, który jest dla Ciebie najlepszy.

Możesz o tym myśleć w ten sposób: nie śniłbyś o podejściu do marketingu z postawą „rzucaj spaghetti w ścianę i zobacz, co się przykleja”, ponieważ byłoby to katastrofą dla Twojej organizacji.

Zamiast tego prawdopodobnie spędzisz dni, tygodnie, a może nawet miesiące, identyfikując grupę docelową, na której spędzają czas i określając idealny sposób dotarcia do nich i komunikowania korzyści płynących z Twojego produktu lub usługi w planie marketingowym.

Twoja strategia marketingowa idzie o krok dalej i, jak wspomniano powyżej, zapewnia powodzenie planu marketingowego, ponieważ będziesz udostępniać treści odbiorcom we właściwym czasie w najbardziej odpowiednich kanałach, które mają większe szanse na uzyskanie wyników.

Korzyści z ram marketingowych

Marketing Framework to coś więcej niż tylko koncentracja na zadaniu. W miarę jak Twoja firma rośnie, a wraz z nią rośnie Twój zespół, musisz znaleźć sposób na komunikowanie się z każdym członkiem działu marketingu, bez względu na to, gdzie pracuje i za jakie zadania odpowiada.

Stworzenie ram marketingowych to najlepszy sposób, aby wszyscy wiedzieli, co muszą zrobić i jak to zrobić. Dodatkowe korzyści wynikające z wykorzystania ram marketingowych obejmują:

• Tworzenie miejsca dla szablonów, przewodników, narzędzi i zasobów, do których będą musieli mieć dostęp wszyscy marketerzy w Twojej organizacji.
• Ustalenie i przekazanie zatwierdzonego słownictwa dla organizacji.
• Ulepszanie marketingu, które następnie poprawia wzrost i wynik finansowy firmy.
• Pozwala zespołowi porównywać różne strategie i określać najlepszą trasę.
• Jasno komunikuj, kto jest za co odpowiedzialny i ułatwiaj przenoszenie ludzi z jednej roli na drugą.
• Oszczędzaj czas, ograniczając „ponawianie” – obszary, które często są podatne na błędy i dlatego muszą zostać przerobione.

Ponadto Twoje ramy pomogą Ci przewidzieć zachowanie klienta i przychody, których możesz się spodziewać. W rezultacie pomoże to Twojemu zespołowi wydajniej funkcjonować i efektywniej produkować.

Najlepsze ramy marketingowe

Marketing istnieje prawdopodobnie od czasów prehistorycznych, kiedy przedsiębiorczy jaskiniowcy projektowali najnowocześniejsze włócznie i próbowali je sprzedawać ich mniej „poręcznym” odpowiednikom.

No dobrze, może to nie prawda, ale marketing od dawna jest niezbędnym aspektem biznesu i przez ten czas doświadczeni marketerzy zaprojektowali modele i frameworki, aby ułatwić im (i twoją) pracę. Przyjrzyjmy się niektórym tradycyjnym modelom, a także nowszym frameworkom.

Tradycyjne modele marketingowe

1. Mieszanka marketingowa 7Ps

Ten szeroko stosowany model uwzględnia etapy strategii biznesowej, począwszy od koncepcji, a skończywszy na ocenie. Ps oznaczają:

• Produkt: Co jest sprzedawane?
• Książę: Ile to kosztuje?
• Miejsce: Gdzie produkt będzie sprzedawany?
• Promocja: Jak będziesz komunikować się ze swoimi odbiorcami?
• Ludzie: Kto zajmuje się produkcją, promocją i dystrybucją?
• Proces: Jak dostarczysz go do klienta?
• Dowody fizyczne: Jak udowodnisz klientom, że Twoja firma istnieje?

Korzystając z modelu 7P, będziesz mieć możliwość przeanalizowania i zoptymalizowania każdego aspektu swojej firmy oraz strategii usprawniania działalności.

Źródło obrazu

2. Model marketingu STP

Model SPT to podejście odgórne, które koncentruje się na tym, jak firma zwraca się do klientów i pomaga dostarczać spersonalizowane (i odpowiednie) wiadomości do odbiorców.

STP oznacza segmentację (podział odbiorców na różne sekcje), targetowanie (kto będzie najbardziej podatny na Twój produkt) i pozycjonowanie (jak sprawić, by Twój produkt był najbardziej atrakcyjny dla tej grupy odbiorców) i pomógł wielu firmom przejść na wykorzystanie mediów społecznościowych do dostarczania treści.

Źródło obrazu

3. Pięć sił Portera

Podczas gdy większość ram marketingowych koncentruje się na samym produkcie i odbiorcach, Pięć sił Portera przygląda się zewnętrznym wpływom, które mogą wpływać na rentowność. Obejmują one:

• Supplier Power, ilu innych dostawców istnieje, co ich wyróżnia i ile kosztuje ich produkt.
• Siła nabywcza, czyli zdolność klienta do wpływania na decyzje podejmowane przez firmę.
• Threat of Substitution, czyli porównanie Twojego produktu z innymi produktami na rynku.
• Threat of New Entry, czyli wszelkie bariery, które możesz napotkać podczas wejścia na rynek.
• Rywalizacja konkurencyjna, czyli wszelkie inne siły zewnętrzne, które wpływają na porównanie Twojego produktu z konkurencją.

Ten model pomoże określić, jak konkurencyjne jest Twoje środowisko biznesowe.

Źródło obrazu

Przyjrzyjmy się teraz niektórym nowszym modelom, które trafią na scenę marketingową. Chociaż mogą nie istnieć tak długo, jak bardziej tradycyjne modele, biorą pod uwagę obecny klimat marketingowy i często koncentrują się na start-upach.

Nowoczesne modele marketingowe

4. Wskaźniki piratów lub „AARRR!”

Nie, nie musisz zakładać opaski na oko ani adoptować papugi, aby korzystać z tego frameworka. Opracowane przez założyciela seryjnego start-upów Dave'a McClure'a, Pirate Metrics pozwala zobaczyć, jak klient może podróżować podczas swojej podróży zakupowej i jakie obszary należy ulepszyć. AARRR oznacza:

• Przejęcie: gdzie znajdują Cię potencjalni klienci? Reklamy na Facebooku, treści na blogu, płatne wyszukiwanie itp.
• Aktywacja: jaki krok zrobił potencjalny klient po dotarciu do Twojej witryny? W zależności od firmy może to obejmować założenie konta, pobranie darmowej nagrody w zamian za wiadomość e-mail, wypełnienie profilu itp.
• Utrzymanie: czy po opuszczeniu Twojej witryny potencjalni klienci lub klienci wracają? Jak często?
• Przychody: Jak zarabiasz na swoich klientach? Zastanów się nad przejrzeniem takich danych, jak współczynniki konwersji, rozmiar koszyka na zakupy oraz LTV lub długoterminowa wartość klienta.
• Polecenie: kiedy klienci są zadowoleni, mówią innym ludziom, a Ty masz więcej klientów. Obniża to Twój CAC lub koszt pozyskania klienta, ponieważ Twoi lojalni klienci przyciągną dla Ciebie nowe perspektywy.

Źródło obrazu

5. Etapy Lean Analytics

Opracowany przez Alistaira Crolla i Bena Yoskovitza framework Lean Analytics Stage łączy aspekty wielu różnych modeli i jest idealny do poprawy rozwoju startupów. Ten model ma pięć filarów:

1. Empatia

Na etapie opracowywania produktu większość czasu spędzisz słuchając klientów, wczuwając się w ich wyzwania i przyjmując tyle informacji zwrotnych, ile chcą udzielić. Po zidentyfikowaniu problemu, który możesz rozwiązać, aby stworzyć swój minimalny opłacalny produkt (MVP), możesz przejść do następnego etapu.

2. Lepkość

Skoncentruj się na zaangażowaniu i utrzymaniu, pracując nad stworzeniem czegoś, co przyniesie powracających klientów. Kiedy masz zaangażowaną bazę i niski wskaźnik wyniszczenia, możesz przejść do trzeciego etapu.

3. Wirusowość

Zanim spróbujesz przyciągnąć klientów poprzez duże wydatki na reklamę, skup się na swoich obecnych klientach. W miarę poprawy tempa wzrostu organicznego możesz przejść do etapu czwartego.

4. Przychody

Bez pieniędzy szybko wypadniesz z interesu. Zwróć uwagę na metryki kosztu pozyskania klientów, aby upewnić się, że Twoi klienci wydają więcej pieniędzy, niż kosztują pozyskanie. Po osiągnięciu celów związanych z przychodami możesz przejść do ostatniego etapu.

5. Skala

Masz wyraźną wiedzę na temat swojego produktu i rynku. Teraz nadszedł czas, aby zwiększyć przychody z obecnego rynku i potencjalnie wejść na nowe rynki.

Źródło obrazu

6. Model haka

Nie, nie ma to nic wspólnego ze wskaźnikami piratów, o których mówiliśmy wcześniej, ale uzupełnia lepkość i wirusowość, o których mówiliśmy podczas Lean Analytics.

Model Hook został opracowany przez Nira Eyala, autora książki Hooked: How to Build Habit-Forming Products . Uważa, że ​​nasze najczęściej kupowane i używane produkty osiągają ten status, ponieważ stają się częścią nawykowych zachowań. Jako marketerzy możemy to wykorzystać, rozumiejąc cykl:

• Wyzwalacz: Początek cyklu jest często wyzwalaczem zewnętrznym, takim jak powiadomienie push. Jednak w miarę kontynuowania cyklu negatywne emocje wewnętrzne stają się wyzwalaczami, gdy próbujemy je zmniejszyć za pomocą działania.
• Działanie: Im łatwiej coś zrobisz, tym większe prawdopodobieństwo, że dana osoba to zrobi. Produkty wyrabiające nawyki sprawiają, że podejmowanie działań jest bezbolesne i proste.
• Zmienna nagroda: Oczekiwanie na nagrodę jest silnym motywatorem. Zmienność zwiększa przewidywanie, sprawiając, że potencjalni klienci i klienci są bardziej skłonni do podjęcia działania, które gwarantuje nagrodę.
• Inwestycja: Stworzenie inwestycji lub „wkupu” dla klientów utrudnia im odejście od Twojego produktu lub usługi.

Źródło obrazu

7. Wynik ICE

Sean Ellis, Ojciec Marketingu Wzrostu, uczy wyniku ICE, prostego i szybkiego sposobu oceny potencjalnych kanałów wzrostu.

Zamiast wdrażać złożony system, Ellis sugeruje zadanie trzech pytań:

1. Jaki będzie wpływ tego ruchu, jeśli zadziała?
2. Na ile jestem pewien, że ten plan zadziała?
3. Ile czasu, pieniędzy i wysiłku trzeba będzie poświęcić na wprowadzenie tego w życie?

Zadawanie sobie i swojemu zespołowi tych pytań jest jednym z najszybszych sposobów oceny pomysłu i ustalenia, czy powinieneś iść naprzód.

8. KROKI

Opracowany przez Jonaha Burgera, autora Contagious: Why Things Catch On , STEPPS to formuła tworzenia zaraźliwych treści, z którymi ludzie rozmawiają i dzielą się nimi.

• Waluta społecznościowa: zaproś swoich klientów, aby poczuli się bardziej jak wtajemniczeni. Ludzie są zaprogramowani, aby dbać o to, co myślą o nich inni. To wpisuje się w potrzebę pozytywnego postrzegania przez innych i zachęca do rozmowy na temat Twojego produktu.
• Wyzwalacze: często przypominaj ludziom o swoim produkcie wykorzystującym wyzwalacze, a oni będą o tym więcej mówić.
• Emocje: wysoce emocjonalne treści są bardziej podatne na wirusy. Idąc o krok dalej, emocje o wysokim podnieceniu, takie jak gniew, będą dzielone częściej niż emocje o niskim podnieceniu, takie jak smutek.
• Publiczny: Kiedy publikujesz coś publicznie, zachęcasz ludzi do mówienia o tym i dzielenia się tym.
• Wartość praktyczna: Zapewnij wartość w postaci użytecznej treści, a ludzie będą chętniej się nią dzielić.
• Historie: Jesteśmy biologicznie przygotowani do patrzenia na świat poprzez narrację. Kreatywne historie, do których łatwo się odnieść i które łatwo zapamiętać, a także łatwo będzie się nimi dzielić.

Źródło obrazu

Wybór najlepszych ram marketingowych dla Twojej firmy

Chociaż dostępnych jest wiele modeli, nie wszystkie są sobie równe. Istnieje wiele czynników, które będą miały wpływ na to, który framework będzie najlepszy dla Ciebie i Twojej organizacji.

Aby określić, które ramy wybrać, przeanalizuj następujące aspekty swojej działalności:

• Jakie są najważniejsze priorytety firmy?
• Jaka jest rola marketingu w organizacji?
• Jak definiuje się i mierzy sukces w marketingu?
• Do czego zdolny jest dział marketingu i jakie ulepszenia chciałbyś wprowadzić?
• Gdzie chciałbyś zobaczyć największy wpływ dzięki działaniom marketingowym i jaki jest najłatwiejszy sposób zapewnienia tego wpływu?

Do Ciebie

Marketing to trudna rola bez względu na produkt lub usługę. W istocie jesteś odpowiedzialny za poinformowanie świata, że ​​Twoja firma ma lekarstwo na to, co im dolega. Bez Ciebie najbardziej niesamowity produkt lub usługa, jakie kiedykolwiek stworzono, nigdy nie dotrą do rąk potrzebujących.

Choć jest to trudne, istnieją narzędzia, których możesz użyć, aby usunąć niektóre trudności ze swoich obowiązków. Ramy marketingowe pomogą Ci pozostać na kursie, utrzymać Twój zespół w wiedzy i na właściwej ścieżce, a ostatecznie pomogą Ci lepiej osiągnąć pożądane cele. Stwórz ramy marketingowe już dziś i ułatw sobie jutro.