Los 8 mejores marcos de marketing que necesita saber

El marketing es un animal único. Con una combinación de creatividad, pensamiento analítico, consideración de datos y gestión de proyectos, un especialista en marketing de hoy en día debe poseer una gran cantidad de habilidades y tener bastantes herramientas a su disposición.

Claro, puede delegar parte del trabajo, pero también significa que es responsable de que varias personas estén en la misma página... algunas de las cuales trabajan en diferentes estados.

En lugar de permitir que aumente su frustración, puede utilizar herramientas que facilitarán su trabajo. Más específicamente, marcos de marketing. En este artículo, discutiremos qué es un marco de estrategia de marketing, los beneficios de utilizar uno, los mejores modelos de marketing que existen y cómo decidir cuál es el mejor para usted.

Puede pensarlo de esta manera: no soñaría con abordar su marketing con una actitud de "tirar espaguetis a la pared y ver qué se pega" porque sería un desastre para su organización.

En su lugar, es probable que pase días, semanas e incluso meses identificando a su público objetivo, dónde pasan el tiempo y determinando la manera perfecta de llegar a ellos y comunicar los beneficios de su producto o servicio en un plan de marketing.

El marco de su estrategia de marketing lleva todo esto un paso más allá y, como se mencionó anteriormente, garantiza que su plan de marketing sea exitoso porque compartirá contenido con sus audiencias en el momento adecuado en los canales más relevantes que tienen más probabilidades de generar resultados.

Los beneficios de un marco de marketing

Un marco de marketing hace más que mantenerlo enfocado en la tarea en cuestión. A medida que su empresa crece y su equipo crece con ella, debe encontrar una manera de comunicarse con cada miembro del departamento de marketing, sin importar dónde trabajen o de qué tareas sean responsables.

Crear un marco de marketing es la mejor manera de garantizar que todos sepan lo que deben hacer y cómo deben hacerlo. Los beneficios adicionales de utilizar un marco de marketing incluyen:

• Crear un hogar para plantillas, guías, herramientas y activos a los que todos los especialistas en marketing de su organización deberán acceder.
• Establecer y comunicar verborrea aprobada para la organización.
• Mejorar el marketing que luego mejora el crecimiento y el resultado final de la empresa.
• Permite al equipo comparar diferentes estrategias y determinar la mejor ruta.
• Comunique claramente quién es responsable de qué y facilite la transferencia de personas de un rol a otro.
• Ahorre tiempo limitando las "rehaceres": áreas que a menudo son susceptibles a errores y, por lo tanto, deben volver a trabajarse.

Además, su marco lo ayudará a predecir el comportamiento de su cliente y los ingresos que puede esperar ver. Como resultado, ayudará a que su equipo funcione de manera más eficiente y produzca con mayor eficacia.

Los mejores marcos de marketing

El marketing probablemente ha existido desde los días prehistóricos cuando los hombres de las cavernas emprendedores diseñaron lanzas de última generación y trataron de venderlas a sus contrapartes menos "hábiles".

De acuerdo, puede que no sea cierto, pero el marketing ha sido un aspecto necesario de los negocios durante mucho tiempo y, durante ese tiempo, los expertos en marketing han diseñado modelos y marcos para facilitar su trabajo (y el suyo). Echemos un vistazo a algunos modelos tradicionales, así como a algunos marcos más nuevos.

Modelos de marketing tradicionales

1. Mezcla de marketing de 7P

Este modelo ampliamente utilizado considera las etapas de la estrategia empresarial, comenzando en la concepción y llevándola a la evaluación. Las P significan:

• Producto: ¿Qué se vende?
• Príncipe: ¿Cuánto cuesta?
• Lugar: ¿Dónde se venderá el producto?
• Promoción: ¿Cómo te comunicarás con tu audiencia?
• Personas: ¿Quién está involucrado en la producción, promoción y distribución?
• Proceso: ¿Cómo se lo entregará al cliente?
• Evidencia física: ¿Cómo demostrará a los clientes que su negocio existe?

Cuando utilice el modelo 7P, tendrá la oportunidad de analizar y optimizar cada aspecto de su empresa y su estrategia para mejorar su negocio.

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2. Modelo de marketing STP

El modelo SPT es un enfoque de arriba hacia abajo que se enfoca en cómo una empresa se dirige a los clientes y ayuda a entregar mensajes personalizados (y relevantes) a las audiencias.

STP significa segmentación (dividir su audiencia en diferentes secciones), orientación (quién será el más receptivo a su producto) y posicionamiento (cómo hace que su producto sea el más atractivo para esa audiencia), y ha ayudado a muchas empresas a cambiar a utilizando las redes sociales para entregar contenido.

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3. Las cinco fuerzas de Porter

Mientras que la mayoría de los marcos de marketing se centran en el producto en sí y en la audiencia, las cinco fuerzas de Porter analizan las influencias externas que pueden afectar la rentabilidad. Éstos incluyen:

• Poder del proveedor, cuántos otros proveedores existen, qué los hace diferentes y cuánto cuesta su producto.
• Buyer Power, que es la capacidad del cliente para influir en las decisiones que toma la empresa.
• Amenaza de sustitución, que es cómo su producto se compara con otros en el mercado.
• Amenaza de nueva entrada, que es cualquier barrera que pueda experimentar al ingresar al mercado.
• Rivalidad competitiva, que es cualquier otra fuerza externa que afecta la forma en que su producto se compara con la competencia.

Este modelo ayudará a determinar qué tan competitivo es su entorno empresarial.

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Ahora, echemos un vistazo a algunos de los modelos más nuevos para llegar a la escena del marketing. Si bien es posible que no hayan existido tanto tiempo como los modelos más tradicionales, tienen en cuenta el clima de marketing actual y, a menudo, se centran en las empresas emergentes.

Modelos de marketing modernos

4. Métricas piratas o “AARRR!”

No, no tienes que ponerte un parche en el ojo o adoptar un loro para usar este marco. Desarrollado por el fundador de startups en serie, Dave McClure, Pirate Metrics le permite ver cómo un cliente puede viajar en su viaje de compra y qué áreas necesita mejorar. AARRR significa:

• Adquisición: ¿Dónde te encuentran los prospectos? Anuncios de Facebook, contenido de blog, una búsqueda paga, etc.
• Activación: ¿Qué paso tomó un prospecto una vez que llegó a su sitio web? Dependiendo de la empresa, esto podría incluir registrarse para obtener una cuenta, descargar un obsequio gratuito a cambio de su correo electrónico, completar un perfil, etc.
• Retención: una vez que han dejado su sitio, ¿los clientes potenciales o los clientes regresan? ¿Con qué frecuencia?
• Ingresos: ¿Cómo gana dinero con sus clientes? Considere revisar métricas como las tasas de conversión, el tamaño del carrito de compras y el LTV o el valor de por vida del cliente.
• Referencia: cuando los clientes están contentos, se lo cuentan a otras personas y usted termina con más clientes. Esto reduce su CAC o costo de adquisición de clientes porque sus clientes leales atraerán nuevos prospectos para usted.

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5. Etapas de análisis lean

Desarrollado por Alistair Croll y Ben Yoskovitz, el marco Lean Analytics Stage combina aspectos de muchos modelos diferentes y es ideal para mejorar el crecimiento de las empresas emergentes. Hay cinco pilares en este modelo:

1. Empatía

Durante la etapa de desarrollo del producto, pasará la mayor parte de su tiempo escuchando a los clientes, empatizando con sus desafíos y recibiendo todos los comentarios que estén dispuestos a brindar. Una vez que haya identificado un problema que puede resolver para crear su producto mínimo viable (MVP), puede pasar a la siguiente etapa.

2. Pegajosidad

Concéntrese en el compromiso y la retención mientras trabaja para crear algo que genere clientes que regresen. Cuando tenga una base comprometida y una baja tasa de deserción, puede continuar con la etapa tres.

3. Viralidad

Antes de intentar atraer clientes a través de una fuerte inversión en publicidad, concéntrese en sus clientes existentes. A medida que mejoran sus tasas de crecimiento orgánico, puede pasar a la etapa cuatro.

4. Ingresos

Sin dinero, estará fuera del negocio rápidamente. Preste atención a sus métricas de costos de adquisición de clientes para asegurarse de que sus clientes gasten más dinero de lo que cuesta adquirir. Una vez que haya alcanzado sus objetivos de ingresos, puede pasar a la etapa final.

5. Escala

Tiene un conocimiento explícito de su producto y su mercado. Ahora es el momento de aumentar los ingresos de su mercado actual y potencialmente ingresar a nuevos mercados.

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6. El modelo de gancho

No, no tiene nada que ver con Pirate Metrics que discutimos anteriormente, pero complementa la adherencia y la viralidad que discutimos durante Lean Analytics.

El modelo Hook fue desarrollado por Nir Eyal, autor de Hooked: How to Build Habit-Forming Products . Él cree que nuestros productos más comprados y utilizados alcanzan ese estatus porque se vuelven parte de los comportamientos habituales. Como especialistas en marketing, podemos aprovechar eso al comprender el ciclo:

• Disparador: el comienzo del ciclo suele ser un disparador externo, como una notificación automática. Sin embargo, a medida que continúa el ciclo, las emociones internas negativas se convierten en desencadenantes cuando intentamos disminuir estas emociones negativas con una acción.
• Acción: Cuanto más fácil hagas las cosas, más probable es que una persona las haga. Los productos que crean hábitos hacen que la acción sea indolora y sencilla.
• Recompensa Variable: La anticipación de la recompensa es un fuerte motivador. La variabilidad aumenta la anticipación, lo que aumenta la probabilidad de que los clientes potenciales y los clientes realicen una acción que justifique una recompensa.
• Inversión: la creación de una inversión o "compra" para sus clientes hace que sea más difícil para ellos alejarse de su producto o servicio.

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7. La puntuación ICE

Sean Ellis, el padre del marketing de crecimiento, enseña el puntaje ICE, una forma simple y rápida de evaluar los canales potenciales de crecimiento.

En lugar de implementar un sistema complejo, Ellis sugiere hacer tres preguntas:

1. ¿Cuál será el impacto de este movimiento si funciona?
2. ¿Qué tan seguro estoy de que este plan funcionará?
3. ¿Cuánto tiempo, dinero y esfuerzo serán necesarios para poner esto en práctica?

Hacerse estas preguntas a usted y a su equipo es una de las formas más rápidas de evaluar una idea y determinar si debe seguir adelante.

8. PASOS

Desarrollado por Jonah Burger, el autor de Contagious: Why Things Catch On , STEPPS es una fórmula para crear contenido contagioso que hace que la gente hable y comparta.

• Moneda social: invite a sus clientes a sentirse más como expertos. Los seres humanos están programados para preocuparse por lo que los demás piensan de ellos. Esto aprovecha esa necesidad de ser visto positivamente por los demás y fomenta la conversación en torno a su producto.
• Disparadores: Recuérdeles a las personas con frecuencia sobre su producto utilizando disparadores y hablarán más al respecto.
• Emoción: el contenido altamente emocional tiene más probabilidades de volverse viral. Yendo un paso más allá, las emociones de alta excitación como la ira se compartirán con más frecuencia que las emociones de baja excitación como la tristeza.
• Público: cuando haces algo público, animas a las personas a hablar sobre ello y compartirlo.
• Valor práctico: proporcione valor en forma de contenido útil y será más probable que la gente lo comparta.
• Historias: estamos biológicamente conectados para ver el mundo a través de la narrativa. Historias creativas con las que es fácil relacionarse y recordar, y que también serán fáciles de compartir.

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Selección del mejor marco de marketing para su negocio

Si bien hay una variedad de modelos disponibles para usted, no todos son iguales. Hay una serie de factores que influirán en qué marco es mejor para usted y su organización.

Para determinar qué marco elegir, querrá examinar los siguientes aspectos de su negocio:

• ¿Cuáles son las principales prioridades del negocio?
• ¿Cuál es el papel del marketing dentro de la organización?
• ¿Cómo se define y mide el éxito dentro del marketing?
• ¿De qué es capaz el departamento de marketing y qué mejoras le gustaría hacer?
• ¿Dónde le gustaría ver el mayor impacto debido a los esfuerzos de marketing y cuál es la forma más fácil de garantizar ese impacto?

A ti

El marketing es un papel difícil sin importar su producto o servicio. Usted es, en esencia, responsable de decirle al mundo que su empresa tiene la cura para sus problemas. Sin ti, el producto o servicio más asombroso jamás creado nunca llegará a las manos de las personas que lo necesitan.

Por desafiante que sea, existen herramientas que puede utilizar para eliminar parte de la dificultad de sus responsabilidades. Un marco de marketing lo ayudará a mantener el rumbo, a mantener a su equipo informado y en el camino correcto y, en última instancia, lo ayudará a alcanzar mejor los objetivos deseados. Cree un marco de marketing hoy y haga que el mañana sea más fácil.