당신이 알아야 할 8가지 최고의 마케팅 프레임워크

마케팅은 독특한 동물입니다. 창의성, 분석적 사고, 데이터 고려, 프로젝트 관리가 결합된 현대의 마케터는 많은 기술과 사용할 수 있는 도구가 많이 있어야 합니다.

물론, 일부 작업을 위임할 수 있지만, 이는 또한 여러 사람을 동일한 페이지에 표시해야 하는 책임이 있음을 의미합니다. 그 중 일부는 다른 상태에서 작동합니다.

좌절감이 쌓이도록 내버려두는 대신 작업을 더 쉽게 해주는 도구를 활용할 수 있습니다. 보다 구체적으로, 마케팅 프레임워크. 이 글에서는 마케팅 전략 프레임워크가 무엇인지, 이를 활용하면 얻을 수 있는 이점, 최고의 마케팅 모델, 가장 적합한 모델을 결정하는 방법에 대해 설명합니다.

다음과 같이 생각할 수 있습니다. "스파게티를 벽에 던지고 무엇이 달라붙는지 확인하라"는 태도로 마케팅에 접근하는 것은 꿈도 꾸지 못할 것입니다. 왜냐하면 조직에 재앙이 될 것이기 때문입니다.

그 대신 타겟 고객을 식별하는 데 며칠, 몇 주, 심지어 몇 달을 보낼 가능성이 높습니다. 타겟 고객이 시간을 보내고 고객에게 도달하고 마케팅 계획에서 제품 또는 서비스의 이점을 전달할 수 있는 완벽한 방법을 결정하는 곳입니다.

마케팅 전략 프레임워크는 이 모든 것을 한 단계 더 발전시키고 위에서 언급한 바와 같이 결과를 이끌어낼 가능성이 가장 높은 관련 채널에서 적시에 청중과 콘텐츠를 공유하기 때문에 마케팅 계획이 성공적임을 보장합니다.

마케팅 프레임워크의 이점

마케팅 프레임워크는 당면한 작업에 집중할 수 있도록 하는 것 이상의 역할을 합니다. 회사가 성장하고 팀도 함께 성장함에 따라 마케팅 부서의 모든 구성원이 어디에서 일하고 어떤 작업을 담당하는지에 관계없이 커뮤니케이션 방법을 찾아야 합니다.

마케팅 프레임워크를 만드는 것은 모든 사람이 자신이 해야 할 일과 수행 방법을 알도록 하는 가장 좋은 방법입니다. 마케팅 프레임워크 활용의 추가 이점은 다음과 같습니다.

• 조직의 모든 마케팅 담당자가 액세스해야 하는 템플릿, 가이드, 도구 및 자산을 위한 홈 만들기.
• 조직에 대해 승인된 표현을 설정하고 전달합니다.
• 마케팅을 개선하여 회사의 성장과 수익을 향상시킵니다.
• 팀이 다양한 전략을 비교하고 최적의 경로를 결정할 수 있습니다.
• 누가 무엇을 담당하는지 명확하게 전달하고 사람들을 한 역할에서 다른 역할로 쉽게 이전할 수 있습니다.
• 종종 오류에 취약하여 재작업해야 하는 영역인 "재실행"을 제한하여 시간을 절약합니다.

또한 프레임워크는 고객의 행동과 예상되는 수익을 예측하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 팀이 보다 효율적으로 기능하고 보다 효과적으로 생산하는 데 도움이 됩니다.

최고의 마케팅 프레임워크

마케팅은 선사 시대부터 기업가적 원시인이 최첨단 창을 설계하여 덜 "편리한" 상대에게 판매하려고 했던 때부터 존재했을 것입니다.

사실이 아닐 수도 있지만 마케팅은 오랫동안 비즈니스의 필수 측면이었으며 그 시간 동안 정통한 마케터는 자신의(및 귀하의) 작업을 더 쉽게 하기 위해 모델과 프레임워크를 설계했습니다. 일부 기존 모델과 새로운 프레임워크를 살펴보겠습니다.

전통적인 마케팅 모델

1. 7P 마케팅 믹스

널리 사용되는 이 모델은 개념화에서 시작하여 평가에 이르는 비즈니스 전략의 단계를 고려합니다. P는 다음을 의미합니다.

• 제품: 무엇을 판매하고 있습니까?
• 왕자: 얼마예요?
• 장소: 제품은 어디에서 판매됩니까?
• 프로모션: 청중과 어떻게 소통할 것인가?
• 사람: 누가 생산, 판촉, 유통에 관여합니까?
• 프로세스: 고객에게 어떻게 전달할 것인가?
• 물리적 증거: 귀하의 비즈니스가 존재한다는 것을 고객에게 어떻게 증명할 것입니까?

7P 모델을 활용하면 회사의 모든 측면과 비즈니스를 개선하기 위한 전략을 분석하고 최적화할 수 있습니다.

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2. STP 마케팅 모델

SPT 모델은 회사가 고객에게 어떻게 접근하고 개인화된(관련성 있는) 메시지를 청중에게 전달할 수 있는지에 초점을 맞춘 하향식 접근 방식입니다.

STP는 세분화(청중을 여러 섹션으로 나누기), 타겟팅(누가 제품을 가장 잘 수용할 것인지) 및 포지셔닝(제품을 해당 청중에게 가장 매력적으로 만드는 방법)을 나타내며 많은 기업이 다음으로 전환하는 데 도움이 되었습니다. 콘텐츠를 전달하기 위해 소셜 미디어를 활용합니다.

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3. 포터의 다섯 가지 힘

대부분의 마케팅 프레임워크는 제품 자체와 고객에게 초점을 맞추지만 Porter's Five Forces는 수익성에 영향을 미칠 수 있는 외부 영향을 살펴봅니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 공급자의 힘, 얼마나 많은 다른 공급자가 존재하는지, 무엇이 그들을 차별화하는지, 그리고 그들의 제품 비용은 얼마인지.
• Buyer Power는 회사의 결정에 영향을 줄 수 있는 고객의 능력입니다.
• 귀하의 제품을 시장의 다른 제품과 비교하는 대체 위협.
• 시장에 진입할 때 겪을 수 있는 모든 장벽인 신규 진입의 위협.
• 경쟁적 경쟁: 귀하의 제품이 경쟁 제품과 비교되는 방식에 영향을 미치는 기타 모든 외부 요인입니다.

이 모델은 비즈니스 환경의 경쟁력을 결정하는 데 도움이 됩니다.

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이제 마케팅 현장을 강타할 최신 모델을 살펴보겠습니다. 더 전통적인 모델이 존재하지 않았을 수도 있지만 현재 마케팅 환경을 고려하고 종종 신생 기업에 중점을 둡니다.

현대 마케팅 모델

4. 해적 지표 또는 "AARRR!"

아니요, 이 프레임워크를 사용하기 위해 안대를 착용하거나 앵무새를 입양할 필요가 없습니다. 연속적인 Startup 설립자 Dave McClure가 개발한 Pirate Metrics를 사용하면 고객이 구매 여정에서 어떻게 이동할 수 있고 개선해야 할 영역이 무엇인지 확인할 수 있습니다. AARRR은 다음을 의미합니다.

• 획득: 잠재 고객이 귀하를 찾는 위치는 어디입니까? Facebook 광고, 블로그 콘텐츠, 유료 검색 등
• 활성화: 잠재 고객이 귀하의 웹사이트에 도착한 후 어떤 단계를 밟았습니까? 비즈니스에 따라 여기에는 계정 가입, 이메일과 교환하여 무료 경품 다운로드, 프로필 작성 등이 포함될 수 있습니다.
• 리텐션: 일단 사이트를 떠나면 잠재 고객이나 고객이 다시 방문합니까? 얼마나 자주?
• 수익: 고객으로부터 수익을 얻는 방법은 무엇입니까? 전환율, 장바구니 크기, LTV 또는 고객 평생 가치와 같은 측정항목을 검토하는 것이 좋습니다.
• 추천: 고객이 행복하면 다른 사람에게 알리고 더 많은 고객을 얻게 됩니다. 충성도가 높은 고객이 새로운 잠재 고객을 유치할 수 있으므로 CAC 또는 고객 확보 비용이 낮아집니다.

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5. 린 분석 단계

Alistair Croll과 Ben Yoskovitz가 개발한 Lean Analytics Stage 프레임워크는 다양한 모델의 측면을 결합하며 스타트업 성장을 개선하는 데 이상적입니다. 이 모델에는 5가지 기둥이 있습니다.

1. 공감

제품 개발 단계에서는 대부분의 시간을 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객의 문제에 공감하고, 고객이 기꺼이 제공할 수 있는 한 많은 피드백을 받는 데 보냅니다. MVP(Minimum Viable Product)를 생성하기 위해 해결할 수 있는 문제를 식별하고 나면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

2. 끈적임

재방문 고객을 창출하는 무언가를 만들기 위해 작업할 때 참여와 유지에 집중하세요. 참여 기반이 있고 이탈률이 낮으면 3단계를 계속할 수 있습니다.

3. 바이러스성

과도한 광고비로 고객을 유치하기 전에 기존 고객에게 집중하십시오. 유기적 성장률이 향상되면 4단계로 이동할 수 있습니다.

4. 수익

돈이 없으면 빨리 사업을 접을 수 있습니다. 고객 확보 비용 메트릭에 주의를 기울여 고객이 획득하는 데 드는 비용보다 더 많은 돈을 지출하도록 하십시오. 수익 목표에 도달하면 최종 단계로 이동할 수 있습니다.

5. 규모

당신은 당신의 제품과 시장에 대한 명확한 지식을 가지고 있습니다. 이제 현재 시장에서 수익을 높이고 잠재적으로 새로운 시장에 진출할 때입니다.

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6. 후크 모델

아니요, 앞서 논의한 Pirate Metrics와는 아무 관련이 없지만 Lean Analytics에서 논의한 끈적임과 바이럴성을 보완합니다.

후크 모델은 Hooked: How to Build Habit-Forming Products 의 저자인 Nir Eyal이 개발했습니다. 그는 우리가 가장 많이 구매하고 사용하는 제품이 습관적인 행동의 일부가 되기 때문에 그러한 상태에 도달한다고 믿습니다. 마케터로서 우리는 주기를 이해하는 데 활용할 수 있습니다.

• 트리거: 주기의 시작은 푸시 알림과 같은 외부 트리거인 경우가 많습니다. 그러나 주기가 계속되면 이러한 부정적인 감정을 행동으로 줄이려고 시도할 때 부정적인 내부 감정이 방아쇠가 됩니다.
• 행동: 당신이 일을 더 쉽게 만들수록, 그 사람은 더 쉽게 그것을 할 것입니다. 습관 형성 제품은 조치를 취하는 것을 고통 없이 간단하게 만듭니다.
• 가변 보상: 보상에 대한 기대는 강력한 동기 부여입니다. 다양성은 기대를 높이고 잠재 고객과 고객이 보상을 받을 수 있는 조치를 취할 가능성을 높입니다.
• 투자: 고객을 위한 투자 또는 "구매"를 생성하면 고객이 제품 또는 서비스에서 멀어지기가 더 어려워집니다.

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7. ICE 점수

성장 마케팅의 아버지인 Sean Ellis는 성장을 위한 잠재적인 채널을 평가하는 간단하고 빠른 방법인 ICE 점수를 가르칩니다.

Ellis는 복잡한 시스템을 구현하는 대신 다음 세 가지 질문을 제안합니다.

1. 이 움직임이 효과가 있다면 어떤 영향을 미칠까요?
2. 나는 이 계획이 효과가 있을 것이라고 얼마나 확신합니까?
3. 이것을 실행하기 위해 얼마나 많은 시간과 돈과 노력이 필요합니까?

자신과 팀에 이러한 질문을 하는 것은 아이디어를 평가하고 앞으로 나아가야 하는지 결정하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

8. 스텝스

Contagious: Why Things Catch On 의 저자 Jonah Burger가 개발한 STEPPS는 사람들이 말하고 공유하는 전염성 콘텐츠를 만드는 공식입니다.

• 소셜 통화: 고객이 내부자처럼 느껴지도록 초대합니다. 인간은 다른 사람들이 자신을 어떻게 생각하는지 신경 쓰도록 프로그래밍되어 있습니다. 이것은 다른 사람들이 긍정적으로 볼 필요가 있다는 점을 활용하고 제품에 대한 대화를 장려합니다.
• 방아쇠: 방아쇠 를 사용하는 당신의 제품을 사람들에게 자주 상기시키면 그들은 그것에 대해 더 많이 이야기할 것입니다.
• 감정: 매우 감정적인 콘텐츠는 입소문을 일으킬 가능성이 더 큽니다. 한 걸음 더 나아가서 분노와 같은 높은 각성 감정은 슬픔과 같은 낮은 각성 감정보다 더 자주 공유될 것입니다.
• 공개: 무언가를 공개할 때 사람들이 그것에 대해 이야기하고 공유하도록 권장합니다.
• 실용적인 가치: 유용한 콘텐츠의 형태로 가치를 제공하면 사람들이 공유할 가능성이 높아집니다.
• 이야기: 우리는 내러티브를 통해 세상을 보도록 생물학적으로 연결되어 있습니다. 공감하기 쉽고 기억하기 쉽고 공유하기 쉬운 창의적인 이야기.

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귀하의 비즈니스에 가장 적합한 마케팅 프레임워크 선택

다양한 모델을 사용할 수 있지만 모두 동일하게 생성된 것은 아닙니다. 귀하와 귀하의 조직에 가장 적합한 프레임워크에 영향을 미치는 여러 요소가 있습니다.

어떤 프레임워크를 선택할지 결정하기 위해 다음과 같은 비즈니스 측면을 검토해야 합니다.

• 비즈니스의 최우선 순위는 무엇입니까?
• 조직 내에서 마케팅의 역할은 무엇입니까?
• 마케팅 내에서 성공은 어떻게 정의되고 측정됩니까?
• 마케팅 부서의 능력은 무엇이며, 개선하고 싶은 점은 무엇입니까?
• 마케팅 노력으로 인해 가장 큰 영향을 미치고 싶은 곳은 어디이며 그 영향을 가장 쉽게 확인할 수 있는 방법은 무엇입니까?

너에게로

마케팅은 제품이나 서비스에 관계없이 어려운 역할입니다. 당신은 본질적으로 당신의 회사가 그들을 괴롭히는 것에 대한 치료법이 있다는 것을 세상에 알릴 책임이 있습니다. 당신 없이는 지금까지 만들어진 가장 놀라운 제품이나 서비스가 그것을 필요로 하는 사람들의 손에 닿지 않을 것입니다.

어려운 일이지만 책임에서 어려움을 덜어주기 위해 활용할 수 있는 도구가 있습니다. 마케팅 프레임워크는 코스를 유지하고, 팀이 올바른 경로를 알도록 하고, 궁극적으로 원하는 목표를 더 잘 달성하는 데 도움이 됩니다. 오늘 마케팅 프레임워크를 만들고 내일을 더 쉽게 만드십시오.