8 Kerangka Pemasaran Terbaik yang Perlu Anda Ketahui

Pemasaran adalah hewan yang unik. Dengan kombinasi kreativitas, pemikiran analitis, mempertimbangkan data, dan manajemen proyek, pemasar modern harus memiliki sejumlah besar keterampilan dan memiliki beberapa alat yang mereka miliki.

Tentu, Anda dapat mendelegasikan beberapa pekerjaan, tetapi itu juga berarti Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan banyak orang di halaman yang sama…beberapa di antaranya bekerja di negara bagian yang berbeda.

Daripada membiarkan rasa frustrasi Anda menumpuk, Anda dapat menggunakan alat yang akan membuat pekerjaan Anda lebih mudah. Lebih khusus lagi, kerangka kerja pemasaran. Dalam bagian ini, kita akan membahas apa itu kerangka kerja strategi pemasaran, manfaat menggunakannya, model pemasaran terbaik di luar sana, dan bagaimana memutuskan mana yang terbaik untuk Anda.

Anda dapat memikirkannya seperti ini: Anda tidak akan bermimpi mendekati pemasaran Anda dengan sikap "lempar spageti ke dinding dan lihat apa yang sulit" karena itu akan menjadi bencana bagi organisasi Anda.

Sebaliknya, Anda mungkin akan menghabiskan waktu berhari-hari, berminggu-minggu, dan bahkan mungkin berbulan-bulan untuk mengidentifikasi audiens target Anda, di mana mereka menghabiskan waktu dan menentukan cara sempurna untuk menjangkau mereka dan mengomunikasikan manfaat produk atau layanan Anda dalam rencana pemasaran.

Kerangka strategi pemasaran Anda mengambil ini semua selangkah lebih maju dan, seperti yang disebutkan di atas, memastikan rencana pemasaran Anda berhasil karena Anda akan berbagi konten dengan audiens Anda pada waktu yang tepat di saluran yang paling relevan yang lebih mungkin untuk mendorong hasil.

Manfaat Kerangka Pemasaran

Kerangka Kerja Pemasaran tidak hanya membuat Anda tetap fokus pada tugas yang ada. Ketika perusahaan Anda tumbuh dan tim Anda tumbuh bersamanya, Anda harus menemukan cara untuk berkomunikasi dengan setiap anggota departemen pemasaran, di mana pun mereka bekerja atau tugas apa yang menjadi tanggung jawab mereka.

Membuat kerangka kerja pemasaran adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa semua orang tahu apa yang perlu mereka lakukan dan bagaimana mereka perlu melakukannya. Manfaat tambahan dari memanfaatkan kerangka kerja pemasaran meliputi:

• Membuat rumah untuk template, panduan, alat, dan aset yang perlu diakses oleh semua pemasar di organisasi Anda.
• Menetapkan dan mengkomunikasikan verbiage yang disetujui untuk organisasi.
• Meningkatkan pemasaran yang kemudian meningkatkan pertumbuhan dan bottom line perusahaan.
• Memungkinkan tim untuk membandingkan berbagai strategi dan menentukan rute terbaik.
• Komunikasikan dengan jelas siapa yang bertanggung jawab atas apa dan buat lebih mudah untuk memindahkan orang dari satu peran ke peran lainnya.
• Hemat waktu dengan membatasi "pengulangan" – area yang sering rentan terhadap kesalahan dan oleh karena itu harus dikerjakan ulang.

Selain itu, kerangka kerja Anda akan membantu Anda memprediksi perilaku pelanggan dan pendapatan yang dapat Anda harapkan. Hasilnya, ini akan membantu tim Anda berfungsi lebih efisien dan menghasilkan lebih efektif.

Kerangka Pemasaran Terbaik

Pemasaran mungkin sudah ada sejak zaman prasejarah ketika manusia gua wirausaha merancang tombak canggih dan mencoba menjualnya kepada rekan mereka yang kurang "berguna".

Oke, itu mungkin tidak benar, tetapi pemasaran telah menjadi aspek penting bisnis untuk waktu yang lama, dan, selama waktu itu, pemasar yang cerdas telah merancang model dan kerangka kerja untuk membuat pekerjaan mereka (dan Anda) lebih mudah. Mari kita lihat beberapa model tradisional serta beberapa kerangka kerja yang lebih baru.

Model Pemasaran Tradisional

1. Bauran Pemasaran 7Ps

Model yang banyak digunakan ini mempertimbangkan tahapan strategi bisnis, mulai dari konsepsi dan membawanya ke evaluasi. Ps singkatan dari:

• Produk: Apa yang dijual?
• Pangeran: Berapa harganya?
• Tempat: Di mana produk akan dijual?
• Promosi: Bagaimana Anda akan berkomunikasi dengan audiens Anda?
• People: Siapa yang terlibat dalam produksi, promosi, dan distribusi?
• Proses: Bagaimana Anda akan mengirimkannya ke pelanggan?
• Bukti Fisik: Bagaimana Anda akan membuktikan kepada pelanggan bahwa bisnis Anda ada?

Ketika Anda menggunakan model 7P, Anda akan memiliki kesempatan untuk menganalisis dan mengoptimalkan setiap aspek perusahaan Anda dan strategi Anda untuk meningkatkan bisnis Anda.

Sumber Gambar

2. Model Pemasaran STP

Model SPT adalah pendekatan top-down yang berfokus pada bagaimana perusahaan menangani pelanggan dan membantu menyampaikan pesan yang dipersonalisasi (dan relevan) kepada audiens.

STP adalah singkatan dari segmentasi (membagi audiens Anda menjadi beberapa bagian), penargetan (siapa yang akan paling menerima produk Anda), dan positioning (bagaimana Anda membuat produk Anda paling menarik bagi audiens itu), dan telah membantu banyak perusahaan beralih ke memanfaatkan media sosial untuk menyampaikan konten.

Sumber Gambar

3. Lima Kekuatan Porter

Sementara sebagian besar kerangka pemasaran berfokus pada produk itu sendiri dan audiens, Lima Kekuatan Porter melihat pengaruh luar yang dapat memengaruhi profitabilitas. Ini termasuk:

• Kekuatan Pemasok, berapa banyak pemasok lain yang ada, apa yang membuat mereka berbeda, dan berapa biaya produk mereka.
• Buyer Power, yaitu kemampuan pelanggan untuk mempengaruhi keputusan yang dibuat oleh perusahaan.
• Ancaman Substitusi, yaitu bagaimana produk Anda dibandingkan dengan produk lain di pasar.
• Threat of New Entry, yaitu hambatan yang mungkin Anda alami saat memasuki pasar.
• Persaingan Kompetitif, yaitu kekuatan luar lainnya yang memengaruhi bagaimana produk Anda dibandingkan dengan pesaing.

Model ini akan membantu menentukan seberapa kompetitif lingkungan bisnis Anda.

Sumber Gambar

Sekarang, mari kita lihat beberapa model yang lebih baru untuk mencapai kancah pemasaran. Meskipun mereka mungkin tidak ada selama model yang lebih tradisional, mereka memperhitungkan iklim pemasaran saat ini dan sering fokus pada start-up.

Model Pemasaran Modern

4. Metrik Bajak Laut atau “AARRR!”

Tidak, Anda tidak perlu mengenakan penutup mata atau mengadopsi burung beo untuk menggunakan kerangka kerja ini. Dikembangkan oleh Serial Startup Founder Dave McClure, Pirate Metrics memungkinkan Anda melihat bagaimana pelanggan dapat melakukan perjalanan dalam perjalanan pembelian mereka dan area apa yang perlu Anda tingkatkan. AARRR adalah singkatan dari:

• Akuisisi: Di ​​mana prospek menemukan Anda? Iklan Facebook, konten blog, pencarian berbayar, dll.
• Aktivasi: Langkah apa yang diambil calon pelanggan setelah mereka tiba di situs web Anda? Bergantung pada bisnisnya, ini bisa termasuk mendaftar akun, mengunduh hadiah gratis sebagai ganti email mereka, mengisi profil, dll.
• Retensi: Setelah mereka meninggalkan situs Anda, apakah prospek atau pelanggan akan kembali? Seberapa sering?
• Pendapatan: Bagaimana Anda mendapatkan uang dari pelanggan Anda? Pertimbangkan untuk meninjau metrik seperti rasio konversi, ukuran keranjang belanja, dan LTV atau nilai umur pelanggan.
• Referensi: Ketika pelanggan senang, mereka memberi tahu orang lain, dan Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan. Ini menurunkan CAC atau biaya akuisisi pelanggan Anda karena pelanggan setia Anda akan menarik prospek baru untuk Anda.

Sumber Gambar

5. Tahapan Lean Analytics

Dikembangkan oleh Alistair Croll dan Ben Yoskovitz, kerangka Lean Analytics Stage menggabungkan aspek dari banyak model yang berbeda dan ideal untuk meningkatkan pertumbuhan startup. Ada lima pilar model ini:

1. Empati

Selama tahap pengembangan produk, Anda akan menghabiskan sebagian besar waktu Anda mendengarkan pelanggan, berempati dengan tantangan mereka, dan menerima umpan balik sebanyak yang mereka bersedia berikan. Setelah Anda mengidentifikasi masalah yang dapat Anda pecahkan untuk membuat produk minimum yang layak (MVP), Anda kemudian dapat melanjutkan ke tahap berikutnya.

2. Kelengketan

Fokus pada keterlibatan dan retensi saat Anda bekerja untuk menciptakan sesuatu yang menghasilkan pelanggan yang kembali. Saat Anda memiliki basis yang terlibat dan tingkat gesekan yang rendah, Anda dapat melanjutkan ke tahap ketiga.

3. Viralitas

Sebelum Anda mencoba menarik pelanggan melalui pengeluaran iklan yang besar, fokuslah pada pelanggan Anda yang sudah ada. Saat tingkat pertumbuhan organik Anda meningkat, Anda dapat pindah ke tahap empat.

4. Pendapatan

Tanpa uang, Anda akan gulung tikar dengan cepat. Perhatikan metrik biaya akuisisi pelanggan Anda untuk memastikan pelanggan Anda menghabiskan lebih banyak uang daripada biaya untuk memperolehnya. Setelah Anda mencapai sasaran pendapatan, Anda dapat melanjutkan ke tahap akhir.

5. Skala

Anda memiliki pengetahuan eksplisit tentang produk dan pasar Anda. Sekarang, saatnya untuk meningkatkan pendapatan dari pasar Anda saat ini dan berpotensi masuk ke pasar baru.

Sumber Gambar

6. Model Kait

Tidak, ini tidak ada hubungannya dengan Metrik Bajak Laut yang telah kita diskusikan sebelumnya, tetapi ini melengkapi kekakuan dan viralitas yang kita diskusikan selama Lean Analytics.

Model Hook dikembangkan oleh Nir Eyal, penulis Hooked: How to Build Habit-Forming Products . Dia percaya bahwa produk kami yang paling banyak dibeli dan digunakan mencapai status itu karena mereka menjadi bagian dari perilaku kebiasaan. Sebagai pemasar, kita dapat memanfaatkannya dengan memahami siklusnya:

• Pemicu: Awal siklus sering kali merupakan pemicu eksternal seperti pemberitahuan push. Namun, saat siklus berlanjut, emosi internal negatif menjadi pemicu saat kita berusaha mengurangi emosi negatif ini dengan suatu tindakan.
• Tindakan: Semakin mudah Anda melakukan sesuatu, semakin besar kemungkinan seseorang akan melakukannya. Produk pembentuk kebiasaan membuat tindakan tidak menyakitkan dan mudah.
• Hadiah Variabel: Antisipasi hadiah adalah motivator yang kuat. Variabilitas meningkatkan antisipasi, membuat prospek dan pelanggan lebih mungkin untuk mengambil tindakan yang menjamin penghargaan.
• Investasi: Menciptakan investasi atau “buy-in” untuk pelanggan Anda membuat mereka semakin sulit untuk menjauh dari produk atau layanan Anda.

Sumber Gambar

7. Skor ICE

Sean Ellis, Bapak Pemasaran Pertumbuhan, mengajarkan skor ICE, cara sederhana dan cepat untuk mengevaluasi saluran potensial untuk pertumbuhan.

Daripada menerapkan sistem yang kompleks, Ellis menyarankan untuk mengajukan tiga pertanyaan:

1. Apa dampak dari langkah ini jika berhasil?
2. Seberapa yakin saya bahwa rencana ini akan berhasil?
3. Berapa banyak waktu, uang, dan usaha yang diperlukan untuk mewujudkannya?

Menanyakan kepada diri sendiri dan tim Anda pertanyaan-pertanyaan ini adalah salah satu cara tercepat untuk mengevaluasi sebuah ide dan menentukan apakah Anda harus bergerak maju.

8. LANGKAH

Dikembangkan oleh Jonah Burger, penulis Contagious: Why Things Catch On , STEPPS adalah formula untuk membuat konten menular yang membuat orang berbicara dan berbagi.

• Mata Uang Sosial: Undang pelanggan Anda untuk merasa lebih seperti orang dalam. Manusia diprogram untuk peduli dengan apa yang orang lain pikirkan tentang mereka. Ini memanfaatkan kebutuhan untuk dilihat secara positif oleh orang lain dan mendorong percakapan seputar produk Anda.
• Pemicu: Sering mengingatkan orang tentang produk Anda menggunakan pemicu dan mereka akan membicarakannya lebih banyak.
• Emosi: Konten yang sangat emosional lebih cenderung menjadi viral. Mengambil satu langkah lebih jauh, emosi gairah tinggi seperti kemarahan akan dibagikan lebih sering daripada emosi gairah rendah seperti kesedihan.
• Publik: Saat Anda membuat sesuatu menjadi publik, Anda mendorong orang untuk membicarakannya dan membagikannya.
• Nilai Praktis: Berikan nilai dalam bentuk konten yang bermanfaat, dan orang-orang akan lebih cenderung membagikannya.
• Cerita: Kita secara biologis terprogram untuk melihat dunia melalui narasi. Kisah kreatif yang mudah dikaitkan dan mudah diingat, dan juga mudah dibagikan.

Sumber Gambar

Memilih Kerangka Pemasaran Terbaik untuk Bisnis Anda

Meskipun ada berbagai model yang tersedia untuk Anda, tidak semuanya dibuat sama. Ada sejumlah faktor yang akan memengaruhi kerangka kerja mana yang terbaik untuk Anda dan organisasi Anda.

Untuk menentukan kerangka kerja mana yang harus dipilih, Anda sebaiknya memeriksa aspek bisnis Anda berikut ini:

• Apa prioritas utama bisnis?
• Apa peran pemasaran dalam organisasi?
• Bagaimana kesuksesan didefinisikan dan diukur dalam pemasaran?
• Apa yang mampu dilakukan oleh departemen pemasaran, dan perbaikan apa yang ingin Anda lakukan?
• Di mana Anda ingin melihat dampak paling besar karena upaya pemasaran dan apa cara termudah untuk memastikan dampak itu?

Ke Anda

Pemasaran adalah peran yang sulit tidak peduli produk atau layanan Anda. Anda pada dasarnya bertanggung jawab untuk memberi tahu dunia bahwa perusahaan Anda memiliki obat untuk apa yang membuat mereka sakit. Tanpa Anda, produk atau layanan paling menakjubkan yang pernah dibuat tidak akan pernah sampai ke tangan orang-orang yang membutuhkannya.

Meskipun menantang, ada alat yang dapat Anda manfaatkan untuk menghilangkan sebagian kesulitan dari tanggung jawab Anda. Kerangka kerja pemasaran akan membantu Anda tetap berada di jalur, menjaga agar tim Anda mengetahui dan berada di jalur yang benar, dan pada akhirnya akan membantu Anda mencapai tujuan yang diinginkan dengan lebih baik. Buat kerangka kerja pemasaran hari ini dan buat hari esok lebih mudah.