콘텐츠 관리 워크플로란 무엇입니까? 2022년에 하나가 필요한 이유

효과적인 콘텐츠 워크플로를 만드는 것은 케이크를 굽는 것과 비슷합니다. 준비되지 않은 팬에 미완성 반죽을 실수로 부으면 손상됩니다. 사실 이후에 돌아가서 팬을 준비할 수 없습니다.

케이크 반죽이 콘텐츠이고 케이크 팬이 출판물이라고 상상해보세요. 콘텐츠가 작성자에서 소비자에게 직접 전달되는 경우 많은 위험을 감수해야 합니다. 게시 및 배포 전에 먼저 콘텐츠를 편집하고 사실 확인을 해야 합니다. 독자는 부주의하고 잘못된 내용에 무관심하거나 화를 냅니다. 그리고 일단 정보가 유출되면 복구가 거의 불가능합니다.

콘텐츠 팀에 적합한 인력을 배치하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 게시할 때마다 양질의 콘텐츠를 만들려면 회사에서 콘텐츠 워크플로의 프로세스를 간략하게 설명해야 합니다.

이 게시물에서는 콘텐츠 워크플로라는 주제, 즉 그것이 무엇인지, 어떻게 관리하는지, 비즈니스를 위해 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 다룰 것입니다.

전략가, 작가, 편집자 및 관리자는 콘텐츠 팀에 포함되는 사람들입니다. 워크플로에서 볼 수 있는 작업에는 계획, 쓰기, 편집, 게시 등이 포함됩니다. 그러나 각 기능이 모든 콘텐츠 유형에 필요한 것은 아닙니다.

콘텐츠 유형에 따라 워크플로가 변경됩니다. 기업은 뉴스레터, 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물과 같은 다양한 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 콘텐츠 워크플로는 자산마다 다릅니다. 예를 들어 뉴스레터 발행과 소셜 미디어 게시물을 비교합니다. 이 프로세스에서 가장 분명한 차이점은 콘텐츠 유형이 서로 다른 채널을 거치는 것입니다. 워크플로를 세분화하면 각각에 별도의 인력, 프로세스, 도구 및 리소스가 필요할 수 있습니다.

콘텐츠 워크플로를 만드는 데 필요한 움직이는 부분이 너무 많기 때문에 프로세스 관리가 최우선 과제가 됩니다.

콘텐츠 워크플로 관리

길들여지지 않으면 콘텐츠 워크플로가 복잡해지고 팀이 혼란스러워질 수 있습니다. 워크플로를 성공적으로 관리하려면 먼저 콘텐츠 생성 프로세스와 관련된 프로세스, 사람 및 도구를 간략하게 설명합니다.

프로세스

콘텐츠 워크플로를 관리하려면 콘텐츠를 만드는 데 필요한 단계를 식별합니다. 그들은:

1. 전략 수립
2. 계획
3. 만들기
4. 검토 중
5. 출판
6. 분석하는

이것이 콘텐츠의 기본 워크플로이지만 콘텐츠 유형에 따라 각 단계에 추가 프로세스가 있습니다. 콘텐츠 워크플로를 만들 때 이러한 추가 단계를 만들 수 있습니다. 이 단계에서는 콘텐츠 전략의 개요를 설명하는 것이 좋습니다.

사람들

효과적인 콘텐츠 워크플로는 콘텐츠를 게시하는 데 필요한 프로세스에 중점을 두지만 가장 중요한 부분은 틀림없이 사람입니다. 콘텐츠 워크플로 관리의 한 측면은 핵심 플레이어를 식별하고 관리하는 것입니다. 이 사람들은 위에 나열된 콘텐츠 생성 프로세스의 단계를 수행할 책임이 있습니다. 예를 들어 전략을 세우려면 전략가가 필요합니다. 검토하려면 편집자가 필요합니다.

사람 및 프로세스 관리와 함께 콘텐츠 워크플로 관리는 작업을 완료하는 데 필요한 도구도 다룹니다.

도구

콘텐츠 팀이 역할을 수행하고 콘텐츠 생성 프로세스를 진행하려면 도구가 필요합니다. 콘텐츠는 어딘가에서 생성, 편집, 공유 또는 관리되어야 합니다. 팀의 콘텐츠 워크플로를 관리한다는 것은 필요한 도구를 관리한다는 의미입니다.

CMS Hub와 같은 콘텐츠 관리 시스템은 블로그 게시물을 게시하는 데 필수적입니다. Canva와 Adobe Photoshop은 디자인을 위한 훌륭한 도구입니다. 이들은 회사가 콘텐츠 기술 스택에 추가할 수 있는 많은 도구 중 세 가지에 불과합니다.

콘텐츠 마케팅 산업이 호황을 누리면서 이러한 성장을 수용할 수 있도록 비즈니스를 확장해야 합니다. 이 확장은 콘텐츠 워크플로와 관련된 사람, 프로세스 및 도구의 증가를 반영합니다. 워크플로가 더 포괄적일수록 관리하기가 더 어려워집니다. 그러나 콘텐츠 워크플로 소프트웨어를 통합하면 문제를 해결할 수 있습니다.

콘텐츠 워크플로 소프트웨어

콘텐츠 워크플로 소프트웨어 또는 워크플로 관리 시스템은 기획, 제작, 출판을 통해 콘텐츠 제작 과정을 관리하는 프로그램입니다. 팀이 콘텐츠 프로세스를 모니터링하기 위해 여러 방법과 접근 방식을 사용하는 대신, 워크플로 관리 시스템을 사용하면 팀이 프로세스를 시각화할 수 있는 중앙 위치를 만들 수 있습니다. 회사 목표와 일치하는 콘텐츠 전략의 실행을 촉진합니다.

콘텐츠 워크플로 소프트웨어를 사용하여 얻을 수 있는 추가 이점은 다음과 같습니다.

• 생산성 향상
• 오류 감소
• 직장 협업 개선

생산성 향상

콘텐츠 워크플로 소프트웨어 도구를 사용하지 않으면 팀 구성원은 추가 작업과 시간 낭비를 겪게 됩니다. 콘텐츠 워크플로 소프트웨어는 자동화되어 있으므로 이러한 문제가 제거되었습니다. 소프트웨어가 귀하를 대신하여 이메일 업데이트를 보내므로 이메일 업데이트를 보내지 않아도 됩니다. 콘텐츠 팀은 시스템에서 프로젝트를 관리하기 때문에 프로젝트의 타임라인을 추측할 필요가 없습니다. 모든 일이 빠르고 효율적으로 이루어집니다.

오류 감소

완벽한 것은 없으며 콘텐츠 워크플로에서 동일한 것을 기대할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 콘텐츠 워크플로 소프트웨어는 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 팀이 마감일보다 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 콘텐츠 워크플로에서 조정이 필요한 프로세스를 식별할 수 있습니다. 컨텐츠 관리 소프트웨어는 회사에 워크플로우를 개선하기 위한 도구를 제공합니다.

직장 협업 개선

콘텐츠 관리 소프트웨어는 팀 구성원과 그들이 사용하는 앱 및 플랫폼 간의 작업 공간 협업을 개선합니다. 콘텐츠 전략을 실행하려면 다양한 도구를 사용하는 다양한 사람들이 필요합니다. 워크플로 관리 소프트웨어를 사용하면 소프트웨어가 여러 콘텐츠 관리 시스템, 이메일 공급자, 메시징 서비스 및 소셜 미디어 플랫폼과 통합되는 동안 팀에서 다른 구성원에게 알리고 업데이트할 수 있습니다.

콘텐츠 워크플로 소프트웨어 사용의 이점을 활용하려면 Marketing Hub와 마케팅 자동화 기술이 작업을 단순화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

콘텐츠 워크플로 템플릿

콘텐츠 워크플로 소프트웨어는 콘텐츠 전략을 따라잡는 데 기본입니다. 그러나 워크플로를 구축하려면 적절한 단계가 필요합니다. 그래야만 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있습니다. 어디서 시작합니까? 콘텐츠 워크플로를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

콘텐츠 워크플로를 만드는 방법

콘텐츠 전략을 실행하는 데 필요한 사람, 프로세스 및 도구는 콘텐츠 워크플로를 만드는 데 유용한 마커입니다. 콘텐츠 워크플로를 만들려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 어떤 콘텐츠를 만들지 결정하세요.
2. 실행 가능한 작업의 분석을 만듭니다.
3. 역할을 할당합니다.
4. 각 작업과 관련된 시간을 결정합니다.
5. 콘텐츠 워크플로를 문서화합니다.

어떤 콘텐츠를 만들지 결정하세요.

먼저 "무엇"을 만들고 있는지 결정하십시오. 소셜 미디어 게시물입니까? 뉴스레터인가요? 회사는 인포그래픽, 블로그 게시물, 비디오 콘텐츠 등과 같은 다양한 콘텐츠 유형을 생성할 수 있으며 각각에 대한 워크플로를 생성해야 합니다.

실행 가능한 작업의 분석을 만듭니다.

특정 콘텐츠 유형에 집중하고 나면 전략에서 출판까지 이를 달성하는 데 필요한 단계를 간략하게 설명합니다. 블로그 게시물에 대한 이 샘플 워크플로를 고려하십시오. 프로세스는 다음과 같습니다.

전략 > 기획 > 만들기 > 편집 > 출판 > 분석

이것은 블로그를 만드는 광범위한 작업이지만 확장해야 하는 곳입니다. 전략 수립에는 일반적으로 콘텐츠 감사 수행, 구매자 페르소나 생성 및 키워드 연구 수행이 포함됩니다. 편집에는 SEO 기술 구현 또는 이미지 및 링크 추가가 포함될 수 있습니다.

프로세스의 모든 단계는 적절한 팀 구성원에게 할당될 수 있도록 설명되어야 합니다.

역할을 할당합니다.

콘텐츠 프로세스에 대한 작업을 수행한 후에는 이를 수행할 사람을 결정할 차례입니다. 이 단계를 통해 역할을 수행할 수 있는 사람이 있는지, 구성원을 추가로 영입해야 하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 위의 블로그 예를 사용하여 역할을 할당할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 전략 > 콘텐츠 전략가
• 기획 > 콘텐츠 관리자
• 글쓰기 > 카피라이터
• 편집 > 편집자
• 출판 > 콘텐츠 관리자
• 분석 > 콘텐츠 관리자

각 작업에 대한 책임을 할당한 후 완료에 필요한 시간을 결정합니다.

각 작업에 필요한 시간을 결정합니다.

각 작업에 필요한 시간을 결정하려면 콘텐츠 팀에 문의하세요. 작가는 500단어짜리 게시물을 작성하는 데 얼마나 시간이 걸린다고 말합니까? 2500단어짜리 게시물은 어떻습니까? 그들이 당신에게 제공하는 시간을 사용하고 추가 시간에 구축하십시오. 회사가 빡빡한 일정으로 작업하거나 마감 기한을 놓치는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 단계 후 콘텐츠 워크플로는 다음과 같습니다.

• 전략 > 콘텐츠 전략가(1일)
• 기획 > 콘텐츠 관리자(<1일)
• 글쓰기 > 카피라이터 (2일)
• 편집 > 편집자(1일)
• 퍼블리싱 > 콘텐츠 관리자(<1일)
• 분석 > 콘텐츠 관리자(진행 중)

콘텐츠를 만드는 데 필요한 작업, 사람 및 시간에 대한 프로세스를 설명하면 콘텐츠 워크플로가 완료됩니다.

콘텐츠 워크플로를 문서화합니다.

콘텐츠 워크플로를 만드는 마지막 단계는 문서화하는 것입니다. 회사는 일반적으로 SOP(표준 운영 절차)를 사용하여 팀이 프로세스에 맞게 조정되도록 합니다. Marketing Hub, Trello 및 Evernote는 팀이 SOP와 같은 문서에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 시스템의 예입니다.

콘텐츠 워크플로가 작동하므로 그럴 필요가 없습니다.

콘텐츠 제작은 간단하지 않습니다. 콘텐츠를 게시하고 콘텐츠 전략을 성공적으로 실행하는 데에는 많은 요소가 있습니다. 콘텐츠 워크플로를 만들면 생산성을 높이고 오류를 줄이며 직장 공동 작업을 개선하여 팀이 작업을 계속 수행할 수 있습니다. 각 프로세스의 미리 정해진 흐름은 쉽게 만들지만 콘텐츠 워크플로 소프트웨어 없이 개별 작업을 관리하는 것은 점점 더 혼란스러워집니다.

콘텐츠가 아이디어에서 출판으로 전환되는 방식을 관리할 때 콘텐츠 워크플로는 무거운 작업을 처리합니다.