ما هو سير عمل إدارة المحتوى؟ لماذا تحتاج واحدًا في عام 2022

يشبه إنشاء سير عمل فعال للمحتوى إلى حد كبير خبز كعكة. إذا قمت بسكب الخليط غير المكتمل عن طريق الخطأ في وعاء غير مُجهز ، فسيحدث التلف. لا يمكنك العودة وإعداد المقلاة بعد الحقيقة.

تخيل أن خليط الكيك هو المحتوى الخاص بك ، وأن قالب الكيك هو المنشور. إذا انتقل المحتوى الخاص بك مباشرة من الكاتب إلى عملائك ، فأنت بذلك تخاطر بالكثير من المخاطر. يجب عليك أولاً تحرير المحتوى والتحقق منه قبل نشره وتوزيعه. يصبح القراء غير مهتمين أو مستائين من المحتوى غير الصحيح والمهمل. وبمجرد ظهور المعلومات ، يكاد يكون من المستحيل استردادها.

لا يكفي وجود الأشخاص المناسبين في فريق المحتوى الخاص بك. لإنشاء محتوى عالي الجودة في كل مرة تنشر فيها ، تحتاج شركتك إلى تحديد عملياتها في سير عمل المحتوى.

في هذا المنشور ، سنغطي موضوع سير عمل المحتوى - ما هو ، وكيفية إدارته ، وكيف يمكنك إنشاء واحد لعملك.

الاستراتيجيون والكتاب والمحررين والمديرين هم الأشخاص الذين قد تكون لديك في فريق المحتوى الخاص بك. تتضمن مهامهم ، التي تظهر في سير العمل ، التخطيط والكتابة والتحرير والنشر والمزيد ؛ ومع ذلك ، كل دالة ليست ضرورية لكل نوع محتوى.

اعتمادًا على نوع المحتوى ، سيتغير سير عملك. يمكن للشركات نشر محتوى مختلف مثل الرسائل الإخبارية ومنشورات المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية. يختلف سير عمل المحتوى لكل أصل. على سبيل المثال ، قارن بين نشر نشرة إخبارية ومنشور على وسائل التواصل الاجتماعي. يتمثل الاختلاف الأكثر وضوحًا في هذه العملية في أن أنواع المحتوى تمر عبر قنوات مختلفة. بمجرد تقسيم مهام سير العمل ، ستكتشف أن كل منها قد يتطلب أشخاصًا وعمليات وأدوات وموارد منفصلة.

مع وجود الكثير من القطع المتحركة اللازمة لإنشاء سير عمل المحتوى ، تصبح إدارة العملية أولوية قصوى.

إدارة سير عمل المحتوى

إذا تركت دون ترويض ، فقد يصبح سير عمل المحتوى الخاص بك معقدًا ومربكًا لفريقك. لإدارة سير عملك بنجاح ، ابدأ بتحديد العمليات والأشخاص والأدوات المتضمنة في عملية إنشاء المحتوى.

العمليات

لإدارة سير عمل المحتوى الخاص بك ، حدد الخطوات اللازمة لإنشاء المحتوى. هم انهم:

1. التخطيط
2. تخطيط
3. خلق
4. المراجعة
5. نشر
6. التحليل

في حين أن هذا هو سير العمل الأساسي للمحتوى ، فإن كل خطوة لها عمليات تكميلية بناءً على نوع المحتوى. يمكنك إنشاء هذه الخطوات الإضافية أثناء إنشاء سير عمل المحتوى الخاص بك. في هذه المرحلة ، من المفيد تحديد استراتيجية المحتوى.

الناس

يركز سير عمل المحتوى الفعال على العمليات اللازمة لنشر المحتوى ، ولكن يمكن القول إن الأشخاص هم الجزء الأكثر أهمية. يتمثل أحد جوانب إدارة سير عمل المحتوى في تحديد اللاعبين الرئيسيين وإدارتهم. هؤلاء الأشخاص مسؤولون عن تنفيذ الخطوات في عملية إنشاء المحتوى المذكورة أعلاه. على سبيل المثال ، لوضع الإستراتيجيات ، ستحتاج إلى خبير استراتيجي. للمراجعة ، ستحتاج إلى محرر.

بالاقتران مع إدارة الأشخاص والعمليات الخاصة بهم ، تغطي إدارة سير عمل المحتوى أيضًا الأدوات اللازمة لإكمال العمل.

أدوات

لكي يقوم فريق المحتوى الخاص بك بأداء أدواره والعمل من خلال عمليات إنشاء المحتوى ، فإنهم بحاجة إلى أدوات. يجب إنشاء المحتوى أو تحريره أو مشاركته أو إدارته في مكان ما. تعني إدارة سير عمل محتوى فريقك إدارة الأدوات التي يحتاجها.

تعد أنظمة إدارة المحتوى ، مثل CMS Hub ، ضرورية لنشر منشورات المدونة. يعد كل من Canva و Adobe Photoshop أدوات رائعة للتصميم. هذه ليست سوى ثلاثة من الأدوات العديدة التي قد تضيفها شركتك إلى مجموعة المحتوى التقنية الخاصة بها.

مع ازدهار صناعة تسويق المحتوى ، يحتاج عملك إلى التوسع لاستيعاب هذا النمو. يعكس هذا التوسيع زيادة في الأشخاص والعمليات والأدوات المرتبطة بسير عمل المحتوى الخاص بك. كلما أصبح سير عملك أكثر شمولاً ، زادت صعوبة إدارته ؛ ومع ذلك ، فإن دمج برامج سير عمل المحتوى يمكن أن يحل المشكلة.

برامج سير عمل المحتوى

برنامج سير عمل المحتوى ، أو نظام إدارة سير العمل ، هو برنامج يدير عملية إنشاء المحتوى من خلال التخطيط والإنتاج والنشر. بدلاً من الفرق التي تستخدم أساليب وأساليب متعددة لمراقبة عملية المحتوى ، تساعدك أنظمة إدارة سير العمل في إنشاء موقع مركزي لفريقك لتصور عملياته. يشجع على تنفيذ استراتيجية المحتوى الخاصة بك بما يتماشى مع أهداف الشركة.

تشمل الفوائد الإضافية لاستخدام برنامج سير عمل المحتوى ما يلي:

• زيادة في الإنتاجية
• تقليل الأخطاء
• تحسين التعاون في مكان العمل

زيادة في الإنتاجية

بدون استخدام أداة برنامج سير عمل المحتوى ، يُترك أعضاء الفريق مع عمل إضافي ويضيع الوقت. تتم إزالة هذه المشكلات مع برامج سير عمل المحتوى لأنها تلقائية. إنه يلغي إرسال تحديثات البريد الإلكتروني لأن البرنامج يرسلها لك. لا يتعين على فرق المحتوى تخمين الجدول الزمني للمشروع لأن النظام يديره نيابة عنهم. كل شيء يحدث بسرعة وكفاءة.

تقليل الأخطاء

لا يوجد شيء مثالي ، ولا يمكنك توقع نفس الشيء من سير عمل المحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، فإن برنامج سير عمل المحتوى يساعد في تقليل الأخطاء. يساعد فريقك على البقاء قبل المواعيد النهائية. يسمح لك بتحديد العمليات التي تحتاج إلى تعديل في سير عمل المحتوى. يمنح برنامج إدارة المحتوى شركتك الأدوات اللازمة لتحسين سير عملك.

تحسين التعاون في مكان العمل

يعمل برنامج إدارة المحتوى على تحسين التعاون في مكان العمل بين أعضاء الفريق والتطبيقات والأنظمة الأساسية التي يستخدمونها. يتطلب تنفيذ استراتيجية المحتوى الخاصة بك العديد من الأشخاص المختلفين الذين يستخدمون أدوات مختلفة. يسمح برنامج إدارة سير العمل لفريقك بإخطار عضو آخر وتحديثه بينما يتكامل البرنامج مع العديد من أنظمة إدارة المحتوى وموفري البريد الإلكتروني وخدمات المراسلة ومنصات الوسائط الاجتماعية.

للاستفادة من مزايا استخدام برنامج سير عمل المحتوى ، تعرف على المزيد حول Marketing Hub وكيف تعمل تقنية أتمتة التسويق على تبسيط المهام.

قالب سير عمل المحتوى

يعد برنامج سير عمل المحتوى أمرًا أساسيًا في مواكبة استراتيجية المحتوى الخاصة بك ؛ ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الخطوات المناسبة لبناء سير العمل الخاص بك. عندها فقط يمكنك تحقيق أقصى استفادة من البرنامج. من أين تبدأ؟ إليك كيفية إنشاء سير عمل المحتوى الخاص بك.

كيفية إنشاء محتوى سير العمل

يعد الأشخاص والعمليات والأدوات اللازمة لتنفيذ استراتيجية المحتوى الخاصة بك علامات مفيدة في إنشاء سير عمل المحتوى الخاص بك. لإنشاء سير عمل المحتوى ، تحتاج إلى:

1. حدد المحتوى الذي تريد إنشاؤه.
2. قم بإنشاء تقسيم للمهام القابلة للتنفيذ.
3. تعيين الأدوار.
4. حدد الوقت المرتبط بكل مهمة.
5. توثيق سير عمل المحتوى الخاص بك.

حدد المحتوى الذي تريد إنشاؤه.

أولاً ، حدد "ماذا" تقوم بإنشائه. هل هو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل هي رسالة إخبارية؟ تمتلك شركتك خيار إنشاء العديد من أنواع المحتوى مثل الرسوم البيانية ومنشورات المدونة ومحتوى الفيديو والمزيد ، وستحتاج إلى إنشاء سير عمل لكل منها.

قم بإنشاء تقسيم للمهام القابلة للتنفيذ.

بمجرد التركيز على نوع محتوى معين ، حدد الخطوات الضرورية اللازمة لنقله من الاستراتيجية إلى النشر. ضع في اعتبارك هذا النموذج لسير العمل لمنشور مدونة. قد تبدو عمليتها كما يلي:

التخطيط> التخطيط> الإنشاء> التحرير> النشر> التحليل

في حين أن هذه مهام واسعة لإنشاء مدونة ، إلا أن هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى التوسع. تتضمن الإستراتيجيات عادةً إجراء عمليات تدقيق المحتوى وإنشاء شخصيات المشتري وإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية. قد يتضمن التعديل تنفيذ تقنيات تحسين محركات البحث أو إضافة صور وروابط.

يجب حساب كل خطوة في العملية بحيث يمكن تخصيصها لعضو الفريق المناسب.

تعيين الأدوار.

بعد الانتهاء من مهام معالجة المحتوى الخاص بك ، حان الوقت لتحديد من يقوم بهذه المهام. يمكن أن تساعد هذه الخطوة في تحديد ما إذا كان أي شخص لديه القدرة على أداء دوره وما إذا كنت بحاجة إلى جلب أعضاء إضافيين. باستخدام مثال المدونة أعلاه ، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها تعيين الأدوار.

• وضع الإستراتيجيات > إستراتيجي المحتوى
• التخطيط > إدارة المحتوى
• الكتابة > مؤلف الإعلانات
• تحرير > محرر
• النشر > إدارة المحتوى
• تحليل > إدارة المحتوى

بعد تعيين المسؤولية عن كل مهمة ، حدد مقدار الوقت اللازم لإكمالها.

حدد الوقت اللازم لكل مهمة.

لتحديد مقدار الوقت الذي تحتاجه لكل مهمة ، استشر فريق المحتوى الخاص بك. كم من الوقت يقول كاتبك أنه يستغرق كتابة منشور مكون من 500 كلمة؟ ماذا عن منشور مؤلف من 2500 كلمة؟ استخدم طول الوقت الذي يمنحك إياه وخصص وقتًا إضافيًا. يمكن أن يساعد شركتك على تجنب العمل بجداول زمنية ضيقة أو تفويت المواعيد النهائية.

بعد هذه الخطوة ، قد يبدو سير عمل المحتوى الخاص بك كما يلي:

• وضع الإستراتيجيات > محلل إستراتيجي للمحتوى (يوم واحد)
• التخطيط > إدارة المحتوى (<يوم واحد)
• الكتابة > مؤلف الإعلانات (يومان)
• تحرير > محرر (يوم واحد)
• النشر > إدارة المحتوى (<يوم واحد)
• تحليل > إدارة المحتوى (جاري)

بمجرد قيامك بتحديد عملية للمهام والأشخاص وطول الوقت اللازم لإنشاء المحتوى الخاص بك ، يكون سير عمل المحتوى الخاص بك قد اكتمل.

توثيق سير عمل المحتوى الخاص بك.

الخطوة الأخيرة في إنشاء سير عمل المحتوى الخاص بك هي توثيقه. تستخدم الشركات عادةً إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ على اتساق فرقها مع العملية. تعد Marketing Hub و Trello و Evernote أمثلة على الأنظمة التي تتيح للفرق الوصول بسهولة إلى المستندات مثل إجراءات التشغيل الموحدة.

تعمل مهام سير عمل المحتوى ، لذا لن تضطر إلى ذلك.

إنشاء المحتوى ليس بالأمر السهل. هناك العديد من العناصر في نشر المحتوى وتنفيذ استراتيجية المحتوى الخاصة بك بنجاح. يساعد إنشاء سير عمل المحتوى فريقك على الاستمرار في أداء المهام من خلال زيادة الإنتاجية وتقليل الأخطاء وتحسين التعاون في مكان العمل. يجعل التدفق المحدد مسبقًا لكل عملية الأمر سهلاً ، ولكن إدارة المهام الفردية تصبح فوضوية بشكل متزايد بدون برامج سير عمل المحتوى.

عند إدارة كيفية تحول المحتوى الخاص بك من فكرة إلى منشور ، تتعامل مهام سير عمل المحتوى مع العبء الثقيل.