Cara Menulis Proposisi Bernilai Hebat [5 Contoh Teratas + Template]

Proposisi nilai perusahaan Anda adalah inti dari keunggulan kompetitif Anda. Ini dengan jelas mengartikulasikan mengapa seseorang ingin membeli dari perusahaan Anda alih-alih pesaing.

Jadi, bagaimana Anda benar-benar menulis pernyataan proposisi nilai yang cukup kuat untuk meningkatkan tingkat konversi dan penjualan? Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari definisi proposisi nilai, apa yang bukan merupakan prop nilai, contoh beberapa properti bernilai terbaik yang pernah kita lihat, dan taktik untuk menciptakan properti bernilai menakjubkan.

Kami akan membahas:

Siap untuk menyelam?

Proposisi nilai adalah salah satu faktor konversi yang paling penting. Proposisi nilai yang bagus bisa menjadi perbedaan antara kehilangan penjualan — dan menutupnya.

Oleh karena itu, penting untuk membuat produk yang secara akurat mewakili produk dan layanan Anda dan menjelaskan mengapa Anda adalah pilihan terbaik. Namun, menulisnya dari awal itu sulit. Unduh template kami di bawah ini sehingga Anda dapat mengikuti postingan lainnya.

Proposisi nilai Anda adalah pengidentifikasi unik untuk bisnis Anda. Tanpa itu, pembeli tidak akan memiliki alasan untuk membeli apa yang Anda jual. Mereka bahkan mungkin memilih pesaing hanya karena bisnis itu mengomunikasikan proposisi nilainya dengan jelas dalam kampanye pemasaran dan proses penjualannya.

Yang mengatakan, Anda mungkin berpikir: Bukankah nilai saya dapat dipertukarkan dengan, katakanlah, slogan saya?

Tidak. Sangat mudah untuk mengacaukan proposisi nilai Anda dengan aset merek serupa lainnya, seperti pernyataan misi, slogan, atau tagline Anda. Kami memecah perbedaan di bawah ini.

Proposisi Nilai vs Pernyataan Misi

Proposisi nilai Anda merinci apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan dan mengapa mereka harus memilih Anda, sementara pernyataan misi merinci tujuan Anda sebagai sebuah organisasi. Sementara keduanya dapat memiliki kesamaan poin, penyangga nilai lebih berorientasi pada produk dan layanan sementara pernyataan misi lebih berorientasi pada tujuan.

Berikut adalah dua contoh untuk HubSpot dan platform CRM kami:

Proposisi Nilai: “CRM yang mudah digunakan.”

Pernyataan Misi: “Untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik.”

Proposisi Nilai vs Slogan

Slogan adalah pernyataan singkat dan menarik yang digunakan merek dalam kampanye pemasaran untuk menjual produk tertentu. Meskipun proposisi nilai Anda belum tentu masuk dalam iklan (setidaknya, tidak biasanya), sebuah slogan akan. Yang paling penting untuk diperhatikan adalah bahwa sebuah perusahaan dapat memiliki slogan yang berbeda untuk kampanye atau produk yang berbeda.

Berikut adalah dua contoh dari De Beers Group:

Proposisi Nilai: “Berlian indah, desain kelas dunia, perhiasan menakjubkan.”

Slogan : “Berlian itu selamanya.”

Proposisi Nilai vs Tagline

Tagline adalah pernyataan singkat yang mewujudkan aspek tertentu dari merek atau bisnis Anda. Sementara proposisi nilai lebih konkret, tagline dapat mewakili konsep atau ide yang diperjuangkan bisnis Anda. Sebagian besar bisnis hanya memiliki satu tagline yang langsung dapat dikenali dan terhubung dengan merek mereka.

Berikut ini contoh dari Apple:

Proposisi Nilai : “Pengalaman terbaik. Hanya di Apple.”

Tagline : “Berpikir Berbeda.”

Proposisi Nilai vs Pernyataan Misi vs Slogan vs Tagline

Sekarang, mari kita lihat contoh bisnis yang memiliki keempatnya: Nike. Ingat bahwa slogan dapat berbeda tergantung pada kampanye.

Proposisi Nilai : “Sneaker performa atau gaya hidup yang dapat disesuaikan dengan jalur warna dan bahan yang unik.”

Pernyataan Misi: “Membawa inspirasi dan inovasi bagi setiap atlet di dunia.”

Slogan : “Dua kali nyali. Gandakan kemuliaan. ”

Tagline : “Lakukan saja.”

TLDR; Meskipun nilai Anda akan membantu membedakan Anda dari industri lainnya, perlu diingat bahwa itu bukan slogan, tagline, atau pernyataan misi. Jenis salinan tersebut adalah aksesori penting untuk merek Anda, tetapi calon pelanggan dan karyawan Anda tidak memilih satu bisnis dari yang lain hanya berdasarkan elemen ini.

Proposisi nilai Anda masuk jauh ke dalam masalah yang ingin Anda pecahkan untuk pembeli, dan apa yang membuat produk atau layanan Anda menjadi solusi sempurna.

Sekarang, sebelum Anda menulis pernyataan itu sendiri, penting untuk membuat kanvas proposisi nilai.

Dengan mempertimbangkan ketiga elemen ini, Anda akan dapat membuatnya sendiri setelah membuat kanvas proposisi nilai.

Kanvas proposisi nilai terdiri dari dua komponen utama: profil pelanggan dan peta nilai.

Berikut cara membuatnya:

Langkah 1: Buat profil pelanggan untuk mewakili pembeli target Anda.

Profil pelanggan membentuk paruh pertama kanvas proposisi nilai. Saat melakukan latihan ini, Anda sebaiknya memulai dengan bagian ini terlebih dahulu sehingga keinginan dan kebutuhan mereka dapat memengaruhi kanvas proposisi nilai secara keseluruhan.

Profil pelanggan terdiri dari tiga area:

Pekerjaan Pelanggan

Apa tugas yang harus diselesaikan pelanggan Anda atau masalah yang mereka coba selesaikan dengan produk atau layanan Anda? Jawaban atas pertanyaan ini meringkas "pekerjaan pelanggan" atau tujuan produk atau layanan Anda di mata pelanggan.

Harapan Pelanggan

“Ekspektasi” juga disebut sebagai “keuntungan” — dengan kata lain, apa yang diharapkan pelanggan Anda dapatkan dari berbisnis dengan Anda. Apa pun yang Anda jual, pelanggan ideal Anda akan memiliki ekspektasi tentang apa yang akan dilakukan produk atau layanan itu bagi mereka. Di bagian ini, Anda akan menggunakan riset untuk menjelaskan apa yang diharapkan pelanggan dari Anda untuk membeli produk Anda.

Poin Rasa Sakit Pelanggan

Saat pelanggan Anda menyelesaikan “pekerjaan pelanggan” mereka, rasa sakit apa yang mereka alami? Apakah mereka mengambil risiko saat mereka melakukan pekerjaan pelanggan? Apakah mereka mengalami emosi negatif? Poin-poin menyakitkan ini harus dipertimbangkan sehingga Anda menyertakan produk dan layanan yang paling bermanfaat di sisi peta nilai dari kanvas proposisi nilai.

Langkah 2: Buat peta nilai untuk produk dan layanan Anda.

Di bagian kanvas proposisi nilai ini, tiga sektor spesifik membantu menjelaskan apa yang ditawarkan bisnis kepada pelanggan.

Dapatkan Kreator

Ini adalah fitur yang dimiliki produk atau layanan Anda yang membuat pelanggan senang. Pikirkan secara kreatif tentang elemen kebahagiaan yang dialami pelanggan Anda. Pertimbangkan tujuan keuangan dan sosial mereka serta psikografis mereka.

Pereda nyeri

Pada bagian di atas, kami membahas rasa sakit pelanggan. Bagian ini akan menjelaskan dengan tepat bagaimana bisnis Anda akan membantu mereka mengatasi masalah tersebut.

Produk dan Layanan

Meskipun bagian ini tidak akan mencantumkan setiap produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan Anda, bagian ini harus mencakup produk atau layanan yang akan menghasilkan keuntungan terbesar dan meringankan penderitaan pelanggan Anda.

Langkah 3: Tentukan proposisi nilai-kesesuaian pelanggan.

Setelah Anda menyelesaikan latihan kanvas proposisi nilai, langkah selanjutnya adalah menentukan bagaimana proposisi nilai Anda cocok dengan profil pelanggan. Untuk melakukan ini, Anda akan menggunakan proses peringkat yang memprioritaskan produk dan layanan berdasarkan seberapa baik mereka menangani profil pelanggan.

Secara keseluruhan, kanvas proposisi nilai Anda akan terlihat seperti ini:

Selanjutnya, mari membahas elemen yang harus Anda sertakan dalam proposisi nilai saat Anda membuatnya dan mempublikasikannya di situs web Anda.

Elemen Proposisi Nilai

Proposisi nilai Anda akan paling sering muncul di situs web Anda. Meskipun Anda dapat memasukkannya ke dalam kampanye pemasaran dan brosur, tempat yang paling terlihat adalah halaman rumah Anda dan, jika Anda mau, halaman produk Anda.

Ada tiga elemen utama dari proposisi nilai: judul, subjudul, dan elemen visual.

Judul:

Judul proposisi nilai Anda menjelaskan manfaat yang akan diterima pelanggan sebagai hasil dari melakukan pembelian dari bisnis Anda. Judulnya bisa kreatif dan menarik, tetapi harus jelas dan ringkas, pertama dan terutama.

Subjudul atau Paragraf

Subjudul atau paragraf harus menjelaskan secara rinci apa yang ditawarkan perusahaan Anda, siapa yang dilayaninya, dan mengapa. Di bagian ini, Anda dapat menguraikan informasi dalam judul.

Elemen visual

Dalam beberapa kasus, video, infografis, atau gambar dapat menyampaikan proposisi nilai Anda lebih baik daripada kata-kata saja. Tingkatkan pesan Anda dengan elemen visual ini untuk menarik perhatian audiens Anda.

Untuk memvisualisasikan alat ini dengan lebih baik, berikut adalah beberapa templat yang harus diikuti saat memformat proposisi nilai.

Template Proposisi Nilai

Unduh Gratis

Kami telah membuat 15 template untuk membantu Anda membuat proposisi nilai yang luar biasa untuk merek Anda — dan memasangkan masing-masing template dengan contoh bagaimana mereka mungkin terlihat untuk bisnis nyata. Klik di sini untuk mengunduh templat proposisi nilai gratis ini untuk bisnis Anda.

Sekarang setelah kita meninjau elemen, alat visual, dan template — mari kita lihat beberapa contoh merek yang secara efektif mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggannya.

Karena proposisi nilai biasanya merupakan informasi internal dan jarang dinyatakan secara publik, menemukan contoh proposisi nilai untuk dijadikan model oleh Anda bisa jadi sulit. Kami telah mengambil kebebasan menggunakan kanvas proposisi nilai dan menerapkannya ke beberapa perusahaan sukses yang telah diakui oleh American Customer Satisfaction Index (ASCI).

Dalam contoh ini, Anda akan melihat contoh nyata dari keuntungan dan penderitaan pelanggan yang selaras dengan produk dan layanan terkenal yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan ini.

1. HubSpot: “CRM yang mudah digunakan.”

Judul : “CRM yang mudah digunakan.”

Subjudul/Paragraf : “Platform CRM HubSpot memiliki semua alat dan integrasi yang Anda butuhkan untuk pemasaran, penjualan, manajemen konten, dan layanan pelanggan.”

Elemen visual :

Sebagian besar perusahaan dapat memperoleh manfaat dari penggunaan CRM — bahkan bisnis lepas dan perusahaan kecil milik keluarga. Masalahnya adalah bahwa sebagian besar sistem terlalu rumit dan disatukan, belum lagi mahal.

Proposisi nilai HubSpot bertujuan untuk menargetkan pengguna CRM aktif yang lelah menangani sistem yang terlalu rumit, dan pemula yang terintimidasi oleh opsi warisan. Untuk itu, proposisi nilai produk menekankan kemudahan penggunaan dan kemampuannya untuk menyinkronkan berbagai tim di seluruh bisnis. Merek tersebut menyertakan gambar wanita yang tersenyum untuk menunjukkan bagaimana rasanya menggunakan produk di tim Anda (petunjuk: sangat mudah, itu akan membuat Anda tersenyum).

Kanvas Proposisi Nilai HubSpot

Profil pelanggan

• Pekerjaan Pelanggan : Pelanggan HubSpot perlu secara efektif memungkinkan tim penjualan mereka melakukan pekerjaan terbaik mereka sambil menghindari alur kerja yang rumit.
• Keuntungan : Pelanggan ingin meningkatkan tingkat produktivitas tenaga penjualan mereka dan meningkatkan penjualan.
• Sakit : Ada banyak opsi CRM, tetapi seringkali terlalu rumit dan menciptakan silo.

Peta Nilai

• Gain Creators : Platform HubSpot CRM menawarkan perangkat lunak manajemen kontak yang efisien dan alat produktivitas yang akan membantu tim penjualan melakukan pekerjaan terbaik mereka.
• Pereda Nyeri : Antarmuka yang mudah digunakan dan platform terpadu menawarkan kemudahan penggunaan dan visibilitas tinggi di seluruh sistem.
• Produk & Layanan : Platform HubSpot CRM mencakup Sales Hub, perangkat lunak penjualan tingkat perusahaan yang sederhana namun cukup kuat untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil dan besar.

2. FedEx: “Kelola Pengiriman Rumah Anda”

Judul: “Kelola Pengiriman Rumah Anda”

Subjudul/Paragraf: Mengirim dan menerima paket nyaman dan aman bagi individu yang ingin mengirimkan ide dan inovasi ke seluruh dunia.

Elemen visual:

Sumber Gambar

Jika Anda memiliki bisnis, pengiriman dan pengemasan produk kemungkinan merupakan bagian penting dari operasi Anda, tetapi ini bisa menjadi proses yang memakan waktu, padat karya, dan tidak nyaman. Jika Anda seorang konsumen, Anda mungkin pernah mengalami mengemudi ke kantor pengiriman untuk mendapatkan paket Anda setelah pengiriman yang terlewat. Kedua hal ini merupakan poin kesulitan yang signifikan bagi target pelanggan FedEx.

Proposisi nilai FedEx memperjelas bahwa hal itu akan membuat pengelolaan pengiriman Anda menjadi jauh lebih mudah — baik Anda seorang bisnis atau konsumen.

Kanvas Proposisi Nilai FedEx

Profil pelanggan

• Pekerjaan Pelanggan: Pelanggan FedEx ingin berbagi ide dan inovasi dengan individu lain dengan mengirimkan barang ke seluruh dunia.
• Keuntungan: Pelanggan menginginkan cara tanpa kerumitan untuk mengembalikan pesanan online dan mencari cara yang aman dan terjamin untuk menerima paket mereka.
• Sakit: Mengembalikan paket di pusat pengiriman FedEx bisa merepotkan, dan mengelola pengiriman ke rumah bisa jadi merepotkan.

Peta Nilai

• Gain Creators: Pelanggan dapat mengirimkan paket FedEx mereka di tempat yang paling sering mereka belanjakan seperti Walgreens atau Dollar General, dan merasa tenang mengetahui di mana paket mereka setiap saat.
• Pereda Nyeri: Ribuan lokasi pengantaran FedEx di seluruh negeri, menerima pemberitahuan ketika sebuah paket sedang dalam perjalanan dan memberi tahu pengemudi di mana harus meninggalkan paket.
• Produk & Layanan: Lokasi FedEx Drop Box memudahkan pengembalian paket, dan FedEx Delivery Manager mengubah rute atau menjadwal ulang pengiriman agar sesuai dengan jadwal pelanggan.

3. LG: “Pengalaman Hidup Tercanggih”

Judul: “Pengalaman Hidup Tercanggih”

Subjudul/Paragraf: LG SIGNATURE menghadirkan desain produk inovatif yang menciptakan pengalaman hidup yang luar biasa bagi orang-orang yang ingin mencapai pengalaman hidup yang canggih.

Elemen visual:

Sumber Gambar

Peralatan rumah tangga yang tepat dapat membuat pengalaman di rumah Anda menjadi mudah dan tidak merepotkan — atau dapat dengan cepat membuat sakit kepala dengan efisiensi daya yang rendah dan fitur yang ketinggalan zaman. Dalam proposisi nilainya, LG menargetkan pelanggan yang bersedia membelanjakan sedikit lebih banyak untuk peralatan yang tepat dengan imbalan pengalaman yang nyaman, bebas repot, dan mewah.

Bahkan citra membantu Anda membayangkan seperti apa hidup Anda setelah membeli peralatan LG.

Kanvas Proposisi Nilai LG

Profil pelanggan

• Pekerjaan Pelanggan: Pelanggan LG menginginkan teknologi sederhana namun inovatif yang membantu mereka mencapai pengalaman hidup yang canggih.
• Keuntungan: Pelanggan memiliki pengalaman intuitif dan responsif dengan setiap alat yang berinteraksi dengan mereka di dalam rumah mereka.
• Sakit: Ada terlalu banyak tombol dan fitur yang tidak perlu pada peralatan yang menghalangi pengalaman hidup yang sederhana

Peta Nilai

• Gain Creators: Pelanggan dapat menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman rumah mereka tanpa perlu membaca manual.
• Pereda Nyeri: LG menawarkan desain sederhana yang berfokus pada pengguna dan gaya hidup mereka.
• Produk & Layanan: LG SIGNATURE menghadirkan desain produk inovatif yang menciptakan pengalaman hidup yang luar biasa.

4. Subaru: “Subaru Outback paling berani, paling andal, paling aman, terbaik yang pernah ada.”

Judul: “Subaru Outback paling berani, paling andal, teraman, terbaik yang pernah ada.”

Subjudul/paragraf: Subaru Outback 2022 membawa pengemudi ke tempat-tempat paling penuh petualangan dalam gaya dengan teknologi keselamatan paling canggih.

Elemen visual:

Sumber Gambar

Subaru tahu bahwa target audiensnya menggunakan SUV Outback untuk petualangan di luar ruangan. Jadi dalam proposisi nilainya, jelas bahwa Outback akan membantu pengemudinya keluar dari jalan dengan aman dan penuh gaya. Bahkan lebih, itu menyatakan tepat di judul.

Jika saya adalah calon pelanggan Subaru, saya akan tahu persis apa yang saya dapatkan dari judul itu saja. Itulah mengapa sangat penting untuk memikirkan kata-kata Anda, karena kemungkinan hal pertama yang akan dilihat calon pembeli.

Kanvas Proposisi Nilai Subaru

Profil pelanggan

• Pekerjaan Pelanggan: Pelanggan Subaru ingin menjelajahi tempat-tempat paling menantang di dunia dengan kendaraan yang andal dan aman
• Keuntungan: Pelanggan ingin menjelajahi daratan dengan SUV yang stylish dan luas serta mencari elemen teknologi canggih di kendaraan mereka yang meningkatkan performa dan keamanan
• Sakit: Kendaraan teraman bukanlah yang paling menarik secara visual, dan beberapa SUV tidak dilengkapi untuk segala cuaca atau lingkungan segala medan

Peta Nilai

• Gain Creators: Subarus memiliki eksterior dan interior bergaya dengan ground clearance yang luas yang melindungi kendaraan dari kerusakan lingkungan dan teknologi canggih untuk mengurangi tabrakan dan membuat perjalanan jauh lebih aman.
• Pereda Nyeri: Subarus memiliki trim hitam yang kokoh untuk gaya dan perlindungan, ground clearance 9,5 inci untuk stabilitas dan kinerja yang lebih baik, dan teknologi bantuan pengemudi yang membantu pengemudi melihat lebih baik, mencegah tabrakan, mengelola kontrol jelajah, dan mengerem secara otomatis dalam keadaan darurat situasi.
• Produk & Layanan: Subaru Outback 2022 dengan teknologi bantuan penglihatan standar, pengereman pra-tabrakan otomatis, kontrol jelajah adaptif, dan pemusatan lajur.

5. Samsung: “Bersiaplah untuk Mengungkap Dunia Anda”

Judul: “Bersiaplah untuk Mengungkap Dunia Anda”

Subjudul/paragraf: Ini adalah semua yang Anda inginkan dalam smartphone 5G premium yang tahan lama. Kemudian kami membukanya — menampilkan layar besar sehingga Anda dapat menonton, bekerja, dan bermain tidak seperti sebelumnya.

Elemen visual:

Sumber Gambar

Dalam proposisi nilainya, Samsung secara efektif menargetkan segmen yang paling paham teknologi dengan mengedepankan desain paling inovatif hingga saat ini: ponsel lipat yang dapat berfungsi ganda sebagai tablet mini. Terlebih lagi, ini memecahkan masalah umum bagi beberapa pelanggan: memiliki tablet dan perangkat seluler bisa terasa tidak perlu, jadi mengapa tidak mendapatkan yang terbaik dari keduanya?

Proposisi nilai Samsung untuk perangkat selulernya yang dapat dilipat adalah cerdas, tepat sasaran, dan memukau secara visual.

Kanvas Proposisi Nilai Samsung

Profil pelanggan

• Pekerjaan Pelanggan: Pelanggan Samsung paham teknologi dan mengikuti tren terbaru, didorong oleh efisiensi dan gaya hidup aspiratif.
• Keuntungan: Pelanggan menginginkan cara yang lengkap untuk menikmati media, bekerja secara produktif, dan memiliki pengalaman yang menyenangkan, semuanya dalam genggaman tangan mereka.
• Sakit: Ponsel cerdas umum memiliki batasan ukuran yang membebani tampilan hiburan, gameplay, dan kemampuan kerja.

Peta Nilai

• Gain Creators: Samsung menawarkan desain yang unik dan luas dengan kemampuan melebihi rata-rata smartphone, menawarkan teknologi paling canggih untuk membantu pelanggan melakukan tugas untuk memenuhi pekerjaan dan bermain.
• Pereda Nyeri: Samsung menyediakan smartphone yang menampilkan konten dalam tampilan seperti tablet dan menampilkan hingga tiga aplikasi secara bersamaan.
• Produk & Layanan: Smartphone lipat 6,2 inci Galaxy Z Fold3 5G dengan layar AMOLED 2X dinamis, kaca ultra-tipis dengan edisi S Penfold, dan bingkai aluminium lapis baja ringan super kuat.

Anda telah melihat beberapa contoh proposisi nilai yang brilian, sekarang mari kita uraikan cara membuatnya sendiri.

Langkah 1: Identifikasi masalah utama pelanggan Anda.

Meskipun ini akan memerlukan beberapa penelitian awal, Anda dapat memulai aspek proposisi nilai ini dengan berbicara dengan anggota tim Anda yang berbeda. Perwakilan layanan pelanggan, spesialis pemasaran, dan tenaga penjualan dapat mengisi kekosongan tentang masalah apa yang ingin diselesaikan pelanggan Anda dengan menggunakan produk atau layanan Anda.

Misalnya, katakanlah bisnis Anda menjual perangkat lunak pajak dengan basis langganan dan template otomatis disertakan dalam paket perangkat lunak. Pelanggan ideal Anda sedang mencari cara yang terjangkau dan mudah digunakan untuk mengakses dokumen pajak yang rumit untuk bisnis mereka. Dalam contoh ini, penawaran bisnis Anda bisa menjadi solusi yang mereka butuhkan.

Langkah 2: Identifikasi semua manfaat yang ditawarkan produk Anda.

Langkah ini bisa sesederhana mendaftar setiap produk yang Anda jual dan menjelaskan manfaat utamanya. Manfaatnya harus ringkas dan terfokus pada satu kebutuhan pelanggan.

Dalam contoh perangkat lunak pajak kami, Anda akan mencantumkan setiap template pajak, menjelaskan manfaat yang diberikannya, dan mengapa pelanggan membutuhkannya.

Langkah 3: Jelaskan apa yang membuat manfaat ini berharga.

Selanjutnya, tambahkan kalimat lain yang menjelaskan mengapa manfaat ini penting bagi pelanggan.

Dengan menggunakan contoh yang sama di atas, nilainya adalah bahwa pelanggan memiliki dokumentasi pajak yang terjangkau di ujung jari mereka — sesuatu yang biasanya menghabiskan biaya ribuan dolar.

Langkah 4: Hubungkan nilai ini dengan masalah pembeli Anda.

Selanjutnya, pasangkan masalah pembeli dengan elemen yang membuat produk atau layanan Anda berharga. Apakah mereka menyelaraskan? Jika demikian, Anda siap untuk menyempurnakan proposisi nilai Anda untuk membedakan penawaran Anda dari pesaing. Jika mereka tidak selaras, ulangi langkah-langkah di atas sampai Anda menemukan kebutuhan pembeli yang valid dan solusi yang layak yang ditawarkan bisnis Anda untuk memenuhi kebutuhan itu.

Ada tiga templat yang menurut kami melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menghubungkan nilai ke poin kesulitan pembeli:

Langkah 5: Bedakan diri Anda sebagai penyedia pilihan nilai ini.

Terakhir, poles proposisi nilai Anda untuk membuatnya unik. Apakah ada layanan pelanggan tertentu yang menawarkan bisnis Anda yang tidak dimiliki orang lain? Apakah Anda menawarkan layanan tambahan yang dikenakan biaya oleh perusahaan lain? Elemen-elemen ini dapat membantu membedakan proposisi nilai Anda dari pesaing sambil tetap fokus pada kebutuhan pembeli.

Setelah Anda memahami langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah menerapkannya ke dalam template proposisi nilai sebagai berikut.

Template Proposisi Nilai

Alih-alih berfokus pada fitur itu sendiri, Blank melihat kebutuhan untuk menekankan manfaat yang diperoleh dari fitur dalam kalimat yang sederhana. Dengan mengikuti formula ini, Anda akan menghubungkan target pasar dan titik-titik kesulitan mereka ke solusi:

“Kami membantu (X) melakukan (Y) dengan melakukan (Z)”

Moore menyediakan template yang lebih spesifik dalam mengidentifikasi kategori industri di samping manfaat nilai pelanggan. Ini membuat formula proposisi nilai lebih jelas sebagai berikut:

“Untuk [target customer] yang [membutuhkan atau menginginkan X], [produk/jasa] kami adalah [kategori industri] yang [menguntungkan]”

• Metode Sekolah Bisnis Harvard

Menurut HBS, proposisi nilai dieksekusi paling baik ketika menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apa yang ditawarkan merek saya?

Pekerjaan apa yang harus dilakukan oleh pelanggan yang mempekerjakan merek saya?

Perusahaan dan produk apa yang bersaing dengan merek saya untuk melakukan pekerjaan ini bagi pelanggan?

Apa yang membedakan merek saya dari pesaing?

Sekarang setelah kita melalui langkah-langkah dan template yang harus diikuti, ada beberapa taktik yang menurut kami harus Anda ingat.

1. Lakukan riset untuk menentukan proposisi nilai pesaing Anda.

Karena proposisi nilai Anda adalah faktor pembeda antara bisnis Anda dan pesaing, penting untuk meneliti proposisi pesaing terdekat Anda. Anda dapat menggunakan kanvas proposisi nilai dalam posting ini untuk menentukan bagaimana setiap perusahaan memenuhi kebutuhan persona pembeli Anda.

Jujurlah di sini — tergoda untuk fokus pada area di mana pesaing Anda tidak unggul, tetapi Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang di mana produk atau layanan Anda cocok di pasar jika Anda memasukkan kekuatan pesaing Anda.

2. Jelaskan nilai produk dan layanan Anda.

Anda mungkin akrab dengan menguraikan fitur dan manfaat dari penawaran produk dan layanan Anda. Taktik ini membawa konsep itu selangkah lebih maju. Dengan mencocokkan manfaat penawaran Anda dengan nilai spesifik yang dimiliki pelanggan, Anda akan dapat menyelaraskan apa yang disediakan bisnis Anda dengan apa yang dibutuhkan pelanggan Anda.

3. Jelaskan manfaat yang akan dialami pelanggan ideal Anda ketika mereka memilih produk atau layanan Anda dibandingkan pesaing.

Saat menyusun bagian proposisi nilai Anda ini, sertakan detail tentang bagaimana produk atau layanan Anda akan bermanfaat bagi pelanggan dan gunakan contoh jika Anda bisa. Video, foto, dan demonstrasi langsung adalah cara yang efektif untuk mengilustrasikan proposisi nilai Anda karena menunjukkan kepada pelanggan apa yang dapat mereka harapkan dari bisnis Anda.

4. Kembangkan proposisi nilai yang unik untuk setiap persona pembeli yang Anda layani.

Idealnya, Anda akan memfokuskan upaya pemasaran Anda pada audiens target tertentu. Anda juga akan menemukan bahwa audiens ini akan memiliki kebutuhan yang berbeda berdasarkan perilaku pembelian mereka. Persona pembeli dapat membantu Anda mengelompokkan audiens yang lebih besar ke dalam kelompok pelanggan dengan keinginan, sasaran, poin nyeri, dan perilaku pembelian yang serupa. Akibatnya, Anda memerlukan proposisi nilai yang unik untuk setiap persona. Produk dan layanan berbeda yang Anda tawarkan dapat memecahkan poin rasa sakit pelanggan tertentu lebih baik daripada yang lain, jadi mengembangkan proposisi nilai untuk setiap persona akan lebih melayani masing-masing persona.

5. Uji proposisi nilai Anda dengan audiens Anda menggunakan berbagai saluran pemasaran.

Masing-masing taktik ini kemungkinan akan dikembangkan secara internal oleh tim Anda yang berarti Anda ingin memvalidasi pekerjaan Anda dengan audiens target Anda. Proposisi nilai Anda akan dikomunikasikan melalui berbagai saluran pemasaran seperti situs web Anda, akun media sosial, video, audio, dan secara langsung. Uji proposisi Anda dengan anggota audiens Anda (baik pelanggan yang sudah ada maupun non-pelanggan) menggunakan masing-masing saluran ini. Alat seperti UserTesting dapat membantu Anda merampingkan proses umpan balik ini sehingga Anda dapat menerapkan perubahan dengan cepat untuk menyelesaikan proposisi nilai Anda.

Kami tahu cara membuat proposisi nilai, jadi bagaimana Anda bisa membuatnya bagus? Inilah tiga tips terakhir yang kami miliki untuk Anda.

Apa yang membuat proposisi nilai yang baik?

Bahasa yang Jelas

Proposisi nilai Anda harus ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan utama. Fokus terbatas ini membantu menjaga proposisi nilai Anda tetap jelas dan mudah dipahami. Dengan hanya satu ide utama untuk dipahami, audiens Anda akan dapat dengan cepat memutuskan apakah produk atau layanan Anda akan menjadi solusi terbaik untuk mereka.

Hasil Spesifik

Selanjutnya, Anda ingin mengomunikasikan hasil spesifik yang dapat diharapkan pelanggan Anda terima dari produk atau layanan Anda. Apakah mereka akan menghemat waktu? Tunjukkan caranya. Akankah alur kerja mereka menjadi lebih mudah dikelola? Tunjukkan diagram alur kerja sebelum dan sesudah. Hasil spesifik akan menjadi komponen penting dari proposisi nilai Anda karena mereka akan menunjukkan dengan tepat bagaimana pelanggan Anda akan menggunakan solusi Anda untuk memecahkan masalah mereka.

Poin Diferensiasi

Pelanggan potensial Anda tidak hanya mengevaluasi penawaran bisnis Anda berdasarkan kebutuhan mereka sendiri, tetapi mereka juga membandingkan apa yang Anda tawarkan dengan pesaing. Akibatnya, proposisi nilai Anda perlu menyertakan poin diferensiasi yang terperinci. Poin-poin penting ini akan membantu pelanggan memahami dengan tepat apa yang membedakan perusahaan Anda.

Tulis Proposisi Nilai yang Luar Biasa

Faktor-faktor yang mempengaruhi calon pelanggan untuk menjadi pelanggan setia terbatas. Apakah industri Anda memiliki banyak peluang untuk membedakan (seperti ritel) atau hampir tidak ada pengenal unik (seperti produk susu), Anda akan menemukan bahwa proposisi nilai akan membantu Anda memahami pelanggan ideal Anda dan memposisikan bisnis Anda sebagai solusi terbaik untuk kebutuhan mereka . Gunakan taktik, tip, kerangka kerja, dan contoh dalam posting ini untuk menyusun proposisi nilai unik Anda.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Juni 2018 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.