Comment rédiger une excellente proposition de valeur [5 meilleurs exemples + modèle]

La proposition de valeur de votre entreprise est au cœur de votre avantage concurrentiel. Il explique clairement pourquoi quelqu'un voudrait acheter auprès de votre entreprise plutôt qu'un concurrent.

Alors, comment rédiger un énoncé de proposition de valeur suffisamment solide pour augmenter les taux de conversion et les ventes ? Dans cet article, vous apprendrez la définition d'une proposition de valeur, ce qu'un accessoire de valeur n'est pas, des exemples de certains des meilleurs accessoires de valeur que nous avons vus et des tactiques pour créer des accessoires de valeur incroyables.

Nous couvrirons :

Prêt à plonger ?

Les propositions de valeur sont l'un des facteurs de conversion les plus importants. Une excellente proposition de valeur pourrait faire la différence entre perdre une vente et la conclure.

Pour cette raison, il est important d'en créer un qui représente avec précision vos produits et services et qui explique clairement pourquoi vous êtes le meilleur choix. Cependant, l'écrire à partir de zéro est difficile. Téléchargez nos modèles ci-dessous afin de pouvoir suivre le reste de la publication.

Votre proposition de valeur est un identifiant unique pour votre entreprise. Sans cela, les acheteurs n'auront aucune raison d'acheter ce que vous vendez. Ils peuvent même choisir un concurrent simplement parce que cette entreprise communique clairement sa proposition de valeur dans ses campagnes de marketing et son processus de vente.

Cela dit, vous pourriez penser : mon argumentaire de valeur n'est-il pas interchangeable avec, disons, mon slogan ?

Non. Il est facile de confondre votre proposition de valeur avec d'autres actifs de marque similaires, tels que votre énoncé de mission, votre slogan ou votre slogan. Nous décomposons les différences ci-dessous.

Proposition de valeur vs énoncé de mission

Votre proposition de valeur détaille ce que vous offrez aux clients et pourquoi ils devraient vous choisir, tandis qu'un énoncé de mission détaille votre objectif en tant qu'organisation. Bien que les deux puissent avoir des points communs, un accessoire de valeur est davantage axé sur les produits et les services, tandis qu'un énoncé de mission est davantage axé sur les objectifs.

Voici deux exemples pour HubSpot et notre plateforme CRM :

Proposition de valeur : "Un CRM facile à utiliser."

Énoncé de mission : « Aider les entreprises à mieux se développer. »

Proposition de valeur vs slogan

Un slogan est une déclaration courte et accrocheuse que les marques utilisent dans les campagnes marketing pour vendre un produit spécifique. Alors que votre proposition de valeur n'irait pas nécessairement dans une publicité (du moins, pas habituellement), un slogan le ferait. La chose la plus importante à noter est qu'une entreprise peut avoir différents slogans pour différentes campagnes ou produits.

Voici deux exemples du groupe De Beers :

Proposition de valeur : "Des diamants exquis, des designs de classe mondiale, des bijoux à couper le souffle."

Slogan : "Un diamant est éternel."

Proposition de valeur vs slogan

Un slogan est une courte déclaration qui incarne un certain aspect de votre marque ou de votre entreprise. Alors qu'une proposition de valeur est plus concrète, un slogan peut représenter un concept ou une idée que votre entreprise représente. La plupart des entreprises n'ont qu'un seul slogan immédiatement reconnaissable et lié à leur marque.

Voici un exemple d'Apple :

Proposition de valeur : « Les meilleures expériences. Uniquement sur Apple.

Slogan : "Pensez différemment".

Proposition de valeur vs énoncé de mission vs slogan vs slogan

Maintenant, regardons un exemple d'entreprise qui a les quatre : Nike. N'oubliez pas que les slogans peuvent différer selon la campagne.

Proposition de valeur : "Baskets de performance ou de style de vie personnalisables avec des coloris et des matériaux uniques."

Énoncé de mission : "Apporter inspiration et innovation à tous les athlètes du monde."

Slogan : "Deux fois les tripes. Doublez la gloire.

Slogan : "Faites-le."

TLDR ; Bien que votre accessoire de valeur devrait vous aider à vous différencier du reste de l'industrie, gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'un slogan, d'un slogan ou d'un énoncé de mission. Ces types de copie sont des accessoires importants pour votre marque, mais vos clients et employés potentiels ne choisissent pas une entreprise plutôt qu'une autre uniquement sur la base de ces éléments.

Votre proposition de valeur va en profondeur dans les problèmes que vous souhaitez résoudre pour les acheteurs et ce qui fait de votre produit ou service la solution parfaite.

Maintenant, avant d'écrire la déclaration elle-même, il est important de créer un canevas de proposition de valeur.

En tenant compte de ces trois éléments, vous pourrez créer le vôtre après avoir construit un canevas de proposition de valeur.

Le canevas de proposition de valeur est constitué de deux éléments majeurs : le profil client et la carte de valeur.

Voici comment en fabriquer un :

Étape 1 : Créez un profil client pour représenter votre acheteur cible.

Le profil client constitue la première moitié du canevas de proposition de valeur. Lors de cet exercice, vous voudrez commencer par cette section en premier afin que leurs désirs et leurs besoins puissent influencer le canevas global de la proposition de valeur.

Le profil client se compose de trois domaines :

Emplois client

Quelle est la tâche que votre client doit accomplir ou le problème qu'il essaie de résoudre avec votre produit ou service ? La réponse à cette question résume le "travail client" ou le but de votre produit ou service aux yeux du client.

Les attentes du client

Les « attentes » sont également appelées « gains » - en d'autres termes, ce que votre client espère gagner en faisant affaire avec vous. Peu importe ce que vous vendez, votre client idéal aura une attente de ce que ce produit ou service fera pour lui. Dans cette section, vous utiliserez la recherche pour expliquer ce que vos clients attendent de vous pour acheter votre produit.

Points douloureux du client

Au fur et à mesure que votre client termine son "travail client", quelles douleurs ressentent-ils ? Prennent-ils des risques pendant qu'ils font le travail du client ? Ressent-ils des émotions négatives ? Ces points faibles doivent être pris en compte afin d'inclure les produits et services les plus utiles du côté de la carte de valeur du canevas de proposition de valeur.

Étape 2 : Créez une carte de valeur pour vos produits et services.

Dans cette section du canevas de proposition de valeur, trois secteurs spécifiques aident à décrire ce que l'entreprise offre au client.

Gagnez des créateurs

Ce sont les caractéristiques de vos produits ou services qui rendent le client heureux. Réfléchissez de manière créative aux éléments de bonheur que vivent vos clients. Tenez compte de leurs objectifs financiers et sociaux ainsi que de leurs psychographies.

Anti-douleurs

Dans la section ci-dessus, nous avons discuté des problèmes des clients. Cette section définira exactement comment votre entreprise les aidera à surmonter ces points faibles.

Produits

Bien que cette section ne répertorie pas tous les produits ou services offerts par votre entreprise, elle devrait inclure ceux qui créeront le plus de gains et soulageront le plus vos clients.

Étape 3 : Déterminer l'adéquation entre la proposition de valeur et le client.

Une fois que vous avez terminé l'exercice de canevas de proposition de valeur, l'étape suivante consiste à déterminer comment votre proposition de valeur s'inscrit dans le profil du client. Pour ce faire, vous utiliserez un processus de classement qui hiérarchise les produits et services en fonction de leur capacité à répondre au profil du client.

Dans l'ensemble, votre canevas de proposition de valeur devrait ressembler à ceci :

Ensuite, passons en revue les éléments que vous devez inclure dans votre proposition de valeur lorsque vous la créez et que vous la publiez sur votre site Web.

Éléments d'une proposition de valeur

Votre proposition de valeur apparaîtra le plus souvent sur votre site Web. Bien que vous puissiez l'inclure dans des campagnes marketing et des brochures, l'endroit le plus visible est votre page d'accueil et, si vous le souhaitez, vos pages produits.

Il y a trois éléments principaux dans une proposition de valeur : le titre, le sous-titre et un élément visuel.

Gros titre

Le titre de votre proposition de valeur décrit l'avantage que le client recevra à la suite d'un achat auprès de votre entreprise. Le titre peut être créatif et accrocheur, mais il doit avant tout être clair et concis.

Sous-titre ou paragraphe

Le sous-titre ou le paragraphe doit expliquer en détail ce que votre entreprise propose, à qui elle sert et pourquoi. Dans cette section, vous pouvez développer les informations contenues dans le titre.

Élément visuel

Dans certains cas, une vidéo, une infographie ou une image peut transmettre votre proposition de valeur mieux que les mots seuls. Améliorez votre message avec ces éléments visuels pour capter l'attention de votre public.

Pour mieux visualiser ces outils, voici quelques modèles à suivre lors de la mise en forme d'une proposition de valeur.

Modèles de proposition de valeur

Télécharger gratuitement

Nous avons conçu 15 modèles pour vous aider à créer une proposition de valeur incroyable pour votre marque - et en associant chacun d'eux à un exemple de ce à quoi ils pourraient ressembler pour une véritable entreprise. Cliquez ici pour télécharger ces modèles de proposition de valeur gratuits pour votre entreprise.

Maintenant que nous avons passé en revue les éléments, les outils visuels et les modèles, examinons quelques exemples de marques qui identifient et satisfont efficacement les besoins de leurs clients.

Étant donné que les propositions de valeur sont généralement des informations internes et rarement énoncées publiquement, il peut être difficile de trouver un exemple de proposition de valeur pour modéliser la vôtre. Nous avons pris la liberté d'utiliser le canevas de proposition de valeur et de l'appliquer à certaines entreprises prospères qui ont été reconnues par l'American Customer Satisfaction Index (ASCI).

Dans ces exemples, vous verrez des exemples réels de gains et de difficultés de clients alignés sur des produits et services bien connus proposés par ces sociétés.

1. HubSpot : "Un CRM facile à utiliser."

Titre : "Un CRM facile à utiliser."

Sous-titre/Paragraphe : "La plate-forme CRM de HubSpot dispose de tous les outils et intégrations dont vous avez besoin pour le marketing, les ventes, la gestion de contenu et le service client."

Élément visuel :

La plupart des entreprises peuvent bénéficier de l'utilisation d'un CRM, même les entreprises indépendantes et les petites entreprises familiales. Le problème est que la plupart des systèmes sont trop compliqués et bricolés, sans parler du coût.

La proposition de valeur de HubSpot vise à cibler les utilisateurs CRM actifs qui en ont assez de gérer des systèmes trop compliqués et les débutants qui sont intimidés par les options héritées. À cette fin, la proposition de valeur du produit met l'accent sur sa facilité d'utilisation et sa capacité à synchroniser différentes équipes au sein de l'entreprise. La marque inclut une image d'une femme souriante pour montrer ce que ce serait d'utiliser le produit dans votre équipe (indice : c'est si facile, cela vous fera sourire).

Canevas de proposition de valeur HubSpot

Profil client

• Emplois clients : les clients HubSpot doivent permettre efficacement à leurs équipes de vente de faire de leur mieux tout en évitant les workflows compliqués.
• Gains : Les clients souhaitent augmenter la productivité de leurs commerciaux et booster leurs ventes.
• Pains : Il existe de nombreuses options CRM, mais elles sont souvent trop compliquées et créent des silos.

Carte des valeurs

• Gagnez des créateurs : la plateforme HubSpot CRM offre un logiciel de gestion des contacts simplifié et des outils de productivité qui aideront les équipes de vente à faire de leur mieux.
• Analgésiques : L'interface conviviale et la plate-forme unifiée offrent une facilité d'utilisation et une grande visibilité sur tous les systèmes.
• Produits et services : La plate-forme HubSpot CRM comprend Sales Hub, un logiciel de vente au niveau de l'entreprise qui est simple mais suffisamment puissant pour répondre aux besoins des petites et grandes entreprises.

2. FedEx : "Gérez vos livraisons à domicile"

Titre : "Gérez vos livraisons à domicile"

Sous-titre/paragraphe : L'envoi et la réception de colis sont pratiques et sûrs pour les personnes qui souhaitent expédier des idées et des innovations à travers le monde.

Élément visuel :

Source des images

Si vous possédez une entreprise, les produits d'expédition et d'emballage constituent probablement une partie importante de vos opérations, mais cela peut être un processus long, laborieux et tout simplement peu pratique. Si vous êtes un consommateur, vous avez probablement dû vous rendre à un bureau d'expédition pour récupérer votre colis après une livraison manquée. Ces deux problèmes sont importants pour les clients cibles de FedEx.

La proposition de valeur de FedEx indique clairement qu'elle facilitera grandement la gestion de vos livraisons, que vous soyez une entreprise ou un consommateur.

Toile de proposition de valeur FedEx

Profil client

• Emplois des clients : les clients de FedEx souhaitent partager des idées et des innovations avec d'autres personnes en expédiant des marchandises dans le monde entier.
• Gains : les clients veulent un moyen simple de retourner les commandes en ligne et recherchent un moyen sûr et sécurisé de recevoir leurs colis.
• Douleurs : Le retour d'un colis dans un centre d'expédition FedEx peut être peu pratique, et la gestion des livraisons à domicile peut être un problème.

Carte des valeurs

• Gain Creators : les clients peuvent déposer leurs colis FedEx dans les endroits où ils achètent le plus, comme Walgreens ou Dollar General, et avoir l'esprit tranquille en sachant où se trouve leur colis à tout moment.
• Analgésiques : des milliers de points de dépôt FedEx à travers le pays reçoivent des notifications lorsqu'un colis est en route et informent le chauffeur de l'endroit où laisser le colis.
• Produits et services : Les emplacements FedEx Drop Box facilitent le retour des colis, et le gestionnaire de livraison FedEx redirige ou replanifie les livraisons en fonction du calendrier du client.

3. LG : "Expérience de vie à la pointe de la technologie"

Titre : "Expérience de vie à la pointe de la technologie"

Sous-titre/paragraphe : LG SIGNATURE offre une conception de produit innovante qui crée une expérience de vie exceptionnelle pour les personnes qui souhaitent vivre une expérience de vie à la pointe de la technologie.

Élément visuel :

Source des images

Les bons appareils électroménagers peuvent rendre votre expérience à la maison facile et sans tracas - ou cela peut rapidement créer des maux de tête avec une faible efficacité énergétique et des fonctionnalités obsolètes. Dans sa proposition de valeur, LG cible les clients qui sont prêts à dépenser un peu plus pour le bon appareil en échange d'une expérience confortable, sans tracas et luxueuse.

Même les images vous aident à imaginer ce que serait votre vie après l'achat d'un appareil LG.

Canevas de proposition de valeur LG

Profil client

• Emplois des clients : les clients de LG veulent une technologie simple mais innovante qui les aide à vivre une expérience de vie à la pointe de la technologie.
• Gains : les clients bénéficient d'une expérience intuitive et réactive avec chaque appareil avec lequel ils interagissent à l'intérieur de leur maison.
• Douleurs : il y a trop de boutons et de fonctionnalités inutiles sur les appareils qui entravent une expérience de vie simple

Carte des valeurs

• Gain Creators : les clients peuvent utiliser la technologie pour améliorer leur expérience à la maison sans avoir besoin de lire un manuel.
• Analgésiques : LG propose une conception simple qui se concentre sur l'utilisateur et son mode de vie.
• Produits et services : LG SIGNATURE offre une conception de produit innovante qui crée une expérience de vie exceptionnelle.

4. Subaru : "La Subaru Outback la plus aventureuse, la plus fiable, la plus sûre et la meilleure de tous les temps."

Titre : "La Subaru Outback la plus aventureuse, la plus fiable, la plus sûre et la meilleure de tous les temps."

Sous-titre/paragraphe : La Subaru Outback 2022 emmène les conducteurs dans les endroits les plus aventureux avec style grâce à la technologie de sécurité la plus avancée.

Élément visuel :

Source des images

Subaru sait que son public cible utilise ses VUS Outback pour des aventures en plein air. Ainsi, dans sa proposition de valeur, il est clair que l'Outback aidera ses conducteurs à quitter la route en toute sécurité et avec style. Plus encore, il le dit directement dans le titre.

Si j'étais un client potentiel de Subaru, je saurais exactement ce que j'obtiens de ce seul titre. C'est pourquoi il est si important de réfléchir à votre formulation, car c'est probablement la première chose que les acheteurs potentiels verront.

Toile de proposition de valeur Subaru

Profil client

• Emplois des clients : les clients de Subaru veulent explorer les endroits les plus aventureux du monde dans un véhicule fiable et sûr
• Gains : les clients veulent explorer le pays dans un SUV élégant et spacieux et rechercher des éléments technologiques avancés dans leurs véhicules qui améliorent les performances et la sécurité
• Douleurs : les véhicules les plus sûrs ne sont pas les plus attrayants visuellement, et certains VUS ne sont pas équipés pour les environnements tout-terrain ou tout-terrain

Carte des valeurs

• Gain Creators : Subarus a un extérieur et un intérieur élégants avec une garde au sol suffisante qui protège le véhicule contre les dommages de l'environnement et une technologie de pointe pour réduire les accidents et rendre les longs trajets plus sûrs.
• Analgésiques : Subarus a une garniture noire robuste pour le style et la protection, une garde au sol de 9,5 pouces pour une meilleure stabilité et performance, et une technologie d'assistance au conducteur qui aide les conducteurs à mieux voir, à prévenir les collisions, à gérer le régulateur de vitesse et à freiner automatiquement en cas d'urgence. situations.
• Produits et services : La Subaru Outback 2022 avec technologie d'aide à la vue de série, freinage automatique précollision, régulateur de vitesse adaptatif et centrage de voie.

5. Samsung : "Préparez-vous à dévoiler votre monde"

Titre : "Préparez-vous à dévoiler votre monde"

Sous-titre/paragraphe : c'est tout ce que vous attendez d'un smartphone 5G haut de gamme et durable. Ensuite, nous l'avons fait déplier - révélant un écran géant pour que vous puissiez regarder, travailler et jouer comme jamais auparavant.

Élément visuel :

Source des images

Dans sa proposition de valeur, Samsung cible efficacement son segment le plus féru de technologie en mettant en avant son design le plus innovant à ce jour : un téléphone pliable qui peut également servir de mini-tablette. De plus, cela résout un problème commun à certains clients : posséder à la fois une tablette et un appareil mobile peut sembler inutile, alors pourquoi ne pas profiter du meilleur des deux mondes ?

La proposition de valeur de Samsung pour son appareil mobile pliable est intelligente, bien ciblée et visuellement époustouflante.

Toile de proposition de valeur Samsung

Profil client

• Emplois des clients : les clients de Samsung sont férus de technologie et suivent les dernières tendances, motivés par l'efficacité et des modes de vie ambitieux.
• Gains : les clients veulent un moyen tout-en-un de profiter des médias, de travailler de manière productive et de vivre une expérience amusante, le tout dans la paume de leur main.
• Douleurs : les smartphones courants ont des limitations de taille qui limitent les capacités de visionnage de divertissement, de jeu et de travail.

Carte des valeurs

• Gain Creators : Samsung offre une conception unique et étendue avec des capacités au-delà de celles d'un smartphone moyen, offrant la technologie la plus avancée pour aider les clients à effectuer des tâches pour travailler et jouer.
• Analgésiques : Samsung propose un smartphone qui affiche le contenu comme une tablette et affiche jusqu'à trois applications simultanément.
• Produits et services : Le smartphone pliable Galaxy Z Fold3 5G de 6,2 pouces avec des écrans AMOLED 2X dynamiques, un verre ultra-fin avec l'édition S Penfold et un cadre en aluminium blindé ultra-résistant et léger.

Vous avez vu de brillants exemples de proposition de valeur, voyons maintenant comment créer la vôtre.

Étape 1 : Identifiez le principal problème de votre client.

Bien que cela nécessite des recherches préalables, vous pouvez prendre une longueur d'avance sur cet aspect de la proposition de valeur en discutant avec différents membres de votre équipe. Les représentants du service client, les spécialistes du marketing et les vendeurs peuvent combler les lacunes concernant les problèmes que vos clients cherchent à résoudre en utilisant votre produit ou service.

Par exemple, supposons que votre entreprise vende un logiciel fiscal sur la base d'un abonnement et que des modèles automatisés soient inclus dans le progiciel. Votre client idéal recherche un moyen abordable et convivial d'accéder aux documents fiscaux complexes de son entreprise. Dans cet exemple, les offres de votre entreprise pourraient être la solution dont elle a besoin.

Étape 2 : Identifiez tous les avantages offerts par vos produits.

Cette étape peut être aussi simple que de répertorier chaque produit que vous vendez et de décrire son principal avantage. L'avantage doit être concis et axé sur un seul besoin client.

Dans notre exemple de logiciel fiscal, vous énumérerez chaque modèle fiscal, expliquerez l'avantage qu'il offre et pourquoi un client en aurait besoin.

Étape 3 : Décrivez ce qui rend ces avantages précieux.

Ensuite, ajoutez une autre phrase qui explique pourquoi cet avantage est important pour le client.

En utilisant le même exemple ci-dessus, la valeur serait que les clients disposent d'une documentation fiscale abordable à portée de main, ce qui leur coûterait normalement des milliers de dollars.

Étape 4 : reliez cette valeur au problème de votre acheteur.

Ensuite, associez le problème de l'acheteur aux éléments qui rendent votre produit ou service précieux. S'alignent-ils ? Si tel est le cas, vous êtes prêt à affiner votre proposition de valeur pour différencier vos offres de la concurrence. S'ils ne correspondent pas, répétez les étapes ci-dessus jusqu'à ce que vous trouviez un besoin valide de l'acheteur et une solution viable que votre entreprise propose pour répondre à ce besoin.

Nous pensons que trois modèles font un excellent travail pour relier la valeur aux points faibles de l'acheteur :

Étape 5 : Différenciez-vous en tant que fournisseur privilégié de cette valeur.

Enfin, peaufinez votre proposition de valeur pour la rendre unique. Votre entreprise propose-t-elle un service client spécifique que les autres n'offrent pas ? Offrez-vous des services supplémentaires facturés par d'autres entreprises ? Ces éléments peuvent aider à différencier votre proposition de valeur de vos concurrents tout en gardant l'accent sur les besoins de l'acheteur.

Une fois que vous avez compris ces étapes, vous pouvez facilement les implémenter dans des modèles de proposition de valeur comme suit.

Modèles de proposition de valeur

Au lieu de se concentrer sur les fonctionnalités elles-mêmes, Blank a vu la nécessité de souligner les avantages dérivés des fonctionnalités dans une phrase simple. En suivant cette formule, vous connecterez le marché cible et ses points faibles à la solution :

"Nous aidons (X) à faire (Y) en faisant (Z)"

Moore fournit un modèle plus spécifique pour identifier les catégories de l'industrie ainsi que les avantages que les clients apprécient. Cela rend une formule de proposition de valeur plus claire comme suit :

"Pour [client cible] qui [a besoin ou veut X], notre [produit/service] est [catégorie d'industrie] qui [bénéficie]"

• Méthode de la Harvard Business School

Selon HBS, une proposition de valeur est mieux exécutée lorsqu'elle répond aux questions suivantes :

Quelle est l'offre de ma marque ?

Pour quel travail le client engage-t-il ma marque ?

Quelles entreprises et quels produits sont en concurrence avec ma marque pour faire ce travail pour le client ?

Qu'est-ce qui distingue ma marque de ses concurrents ?

Maintenant que nous avons parcouru les étapes et les modèles à suivre, nous pensons que vous devriez garder à l'esprit certaines tactiques.

1. Effectuez des recherches pour déterminer la proposition de valeur de vos concurrents.

Parce que votre proposition de valeur est le facteur de différenciation entre votre entreprise et la concurrence, il est important de rechercher les propositions de vos concurrents les plus proches. Vous pouvez utiliser le canevas de proposition de valeur de cet article pour déterminer comment chaque entreprise répond aux besoins de votre personnalité d'acheteur.

Soyez honnête ici - il est tentant de se concentrer sur les domaines dans lesquels vos concurrents n'excellent pas, mais vous aurez une meilleure idée de la place de votre produit ou service sur le marché si vous vous concentrez sur les points forts de vos concurrents.

2. Expliquez la valeur de vos produits et services.

Vous savez probablement comment décrire les caractéristiques et les avantages de vos offres de produits et de services. Cette tactique va encore plus loin dans ce concept. En faisant correspondre les avantages de vos offres aux valeurs spécifiques de vos clients, vous serez en mesure d'aligner ce que votre entreprise fournit avec les besoins de vos clients.

3. Décrivez les avantages dont bénéficiera votre client idéal lorsqu'il choisira votre produit ou service par rapport à la concurrence.

Lors de l'élaboration de cette partie de votre proposition de valeur, incluez des détails sur la manière dont votre produit ou service bénéficiera au client et utilisez des exemples lorsque vous le pouvez. Les vidéos, les photos et les démonstrations en direct sont toutes des moyens efficaces d'illustrer votre proposition de valeur, car elles montrent au client exactement ce qu'il peut attendre de votre entreprise.

4. Développez une proposition de valeur unique pour chaque persona d'acheteur que vous servez.

Idéalement, vous concentrerez vos efforts de marketing sur un public cible spécifique. Vous constaterez également que ce public aura des besoins différents en fonction de ses comportements d'achat. Les personas d'acheteur peuvent vous aider à segmenter votre public plus large en groupes de clients ayant des désirs, des objectifs, des points faibles et des comportements d'achat similaires. Par conséquent, vous aurez besoin d'une proposition de valeur unique pour chaque personnage. Les différents produits et services que vous proposez peuvent résoudre certains problèmes des clients mieux que d'autres, donc développer une proposition de valeur pour chaque personne servira mieux chacun.

5. Testez votre proposition de valeur auprès de votre public en utilisant divers canaux marketing.

Chacune de ces tactiques sera probablement développée en interne par votre équipe, ce qui signifie que vous voudrez valider votre travail auprès de votre public cible. Votre proposition de valeur sera communiquée par le biais de divers canaux de marketing comme votre site Web, vos comptes de médias sociaux, vidéo, audio et en personne. Testez votre proposition auprès des membres de votre public (clients existants et non-clients) en utilisant chacun de ces canaux. Des outils comme UserTesting peuvent vous aider à rationaliser ce processus de rétroaction afin que vous puissiez mettre en œuvre rapidement des changements pour finaliser votre proposition de valeur.

Nous connaissons les fondements d'une proposition de valeur, alors comment pouvez-vous en faire une bonne ? Voici les trois derniers conseils que nous avons pour vous.

Qu'est-ce qui fait une bonne proposition de valeur ?

Langage clair

Votre proposition de valeur doit viser à répondre à un besoin principal du client. Cette focalisation limitée aide à garder votre proposition de valeur claire et facile à comprendre. Avec une seule idée principale à comprendre, votre public sera en mesure de décider rapidement si votre produit ou service sera ou non la meilleure solution pour lui.

Résultats spécifiques

Ensuite, vous voudrez communiquer les résultats spécifiques que votre client peut s'attendre à recevoir de votre produit ou service. Gagneront-ils du temps ? Démontrer comment. Leur flux de travail deviendra-t-il plus gérable ? Afficher un diagramme de flux de travail avant et après. Les résultats spécifiques seront des éléments essentiels de votre proposition de valeur car ils illustreront exactement comment vos clients utiliseront votre solution pour résoudre leurs problèmes.

Points de différenciation

Non seulement vos clients potentiels évaluent les offres de votre entreprise en fonction de leurs propres besoins, mais ils comparent également ce que vous proposez à vos concurrents. Par conséquent, votre proposition de valeur devra inclure des points de différenciation détaillés. Ces points clés aideront les clients à comprendre exactement ce qui distingue votre entreprise.

Composez une proposition de valeur remarquable

Les facteurs qui influencent un client potentiel à devenir un client fidèle sont limités. Que votre secteur offre de nombreuses opportunités de différenciation (comme la vente au détail) ou pratiquement aucun identifiant unique (comme les produits laitiers), vous constaterez qu'une proposition de valeur vous aidera à comprendre votre client idéal et à positionner votre entreprise comme la meilleure solution pour ses besoins. . Utilisez les tactiques, les conseils, le cadre et les exemples de cet article pour élaborer votre proposition de valeur unique.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en juin 2018 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.