Freelancer WordPress : combien dois-je facturer ?

Après avoir mené notre enquête au cours des deux derniers mois, nous avons confirmé notre conviction que nombre de nos clients sont des développeurs WordPress indépendants. Et une chose que nous savons est toujours difficile en tant que pigiste, c'est de décider combien facturer à votre client.

Ce n'est pas à nous de dire à qui que ce soit combien facturer. En réalité, cela se résume à deux fondamentaux. Comment vous valorisez votre temps et combien un client est prêt à payer. Ce n'est pourtant pas toujours aussi simple. Le but de cet article est de discuter de certains des facteurs impliqués dans la tarification et de donner aux freelances nouveaux (ou expérimentés) quelques points à prendre en compte lors de la fixation d'un prix.

Savoir combien facturer en tant que pigiste est un aspect crucial de votre entreprise. Il y a aussi beaucoup de choses à penser quand il s'agit de tarifer vos services. Vous devez prendre en considération le montant que vous devez gagner pour pouvoir couvrir vos frais de subsistance.

Ensuite, bien sûr, vous devez proposer un prix attractif à votre prospect. Si vous facturez trop cher, il y a une chance qu'un client potentiel s'en aille et regarde ailleurs. Si vous chargez trop bas, vous arrivez à peine à joindre les deux bouts.

La course vers le bas

Le sujet de la tarification est un sujet de débat houleux, les émotions sont fortes. Certains développeurs estiment que trop de frais sont trop peu élevés et provoquent une « course vers le bas ». Réduire la concurrence est une méthode commerciale éprouvée. La logique derrière cela est valable, c'est tout simplement la nature humaine de s'attendre à ce qu'un client opte pour la meilleure offre .

Cependant, le problème avec cette approche est que très bientôt quelqu'un d'autre vous sapera et la prochaine personne le sapera, et ainsi de suite. En fin de compte, les prix chutent si bas qu'ils dévalorisent non seulement votre temps, mais laissent souvent aux clients l'impression que n'importe qui peut faire le travail.

Mais faire une bonne affaire à un client ne doit pas se faire au prix d'une dévaluation globale du marché. Si vous regardez la tarification des projets sur Upwork par exemple, vous verrez à quel point cette sous-cotation peut causer des dommages .

D'un autre côté, il y a une deuxième approche à cela. Cette approche prétend que nous devrions considérer les autres pigistes comme des collègues. En les considérant comme des collègues, nous pourrons sympathiser avec eux et créer un sentiment de solidarité sur le marché des freelances. Une solidité qui pourrait grandement contribuer à empêcher une telle dégradation de la valeur.

Au lieu de sous-coter et de proposer les offres les plus basses, il convient toujours de se rappeler que la tarification est également un jeu psychologique. Les gens n'aiment pas toujours manger la nourriture la moins chère ou boire le vin le moins cher.

Si vous fixez un prix trop bas pour vos services, certains clients peuvent douter de votre niveau d'expérience et vous considérer comme trop inexpérimenté pour mener à bien le projet. Gardez à l'esprit qu'un prix plus élevé peut en fait rassurer un client, car cela démontre des connaissances et lui montre que vous connaissez votre valeur.

Naturellement, les plateformes d'enchères indépendantes comme Upwork sont conçues pour encourager la concurrence et des prix bon marché. Il est donc important de comprendre le fonctionnement de ces plateformes pour en tirer le meilleur parti. Time Doctor a fait une excellente revue d'Upwork qui suggère que malgré la fixation de tarifs au seuil de marché sous-évalué en vigueur, les entreprises veulent finalement embaucher des talents de premier ordre. Par conséquent, l'argument est que pour le bien commun du marché des indépendants, au lieu de se faire concurrence sur les prix, les indépendants devraient choisir de se faire concurrence sur la valeur, la qualité et la différenciation. Cela signifie que les développeurs indépendants peuvent renforcer collectivement un système de tarification basé sur la valeur. Une bonne façon de le faire consiste également à postuler pour des projets sous-évalués, mais dans le but de montrer au client potentiel la valeur que vous pouvez apporter. En effet, de nombreux clients ne savent pas quel devrait être le budget d'un projet mais sont heureux de payer pour un bon développeur indépendant.

Ce qu'il faut considérer avant de fixer vos prix

Comme mentionné précédemment, il y a un certain nombre de choses à considérer avant de fixer vos prix. Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs communs qui peuvent influencer votre taux de pigiste.

Quel est leur budget ?

Demandez au client dès le départ, soyez confiant à ce sujet. C'est une question parfaitement légitime à se poser. Toute tenue sérieuse et professionnelle vous dira ce qu'elle veut dépenser. Parfois, vous trouverez des clients prêts à payer plus que ce que vous aviez prévu de facturer et parfois, vous rencontrerez des clients qui ont un budget très limité ou qui comprennent la valeur de leur projet.
N'ayez pas peur de négocier avec ce dernier type de clients ou de les éduquer sur ce qui est vraiment impliqué dans leur projet. Ceci est très probablement prévu. S'ils sont prêts à négocier avec vous, c'est le signe qu'un client potentiellement mal informé est prêt à accepter un prix plus élevé. S'ils s'en tiennent à leurs armes, cela pourrait être un signe avant-coureur d'un client qui n'est tout simplement pas la bonne personne.

De quel type de site s'agit-il ?

Comprendre comment votre client utilisera son site est un bon indicateur du montant que vous devriez facturer. Il s'agit simplement de baser votre prix sur la valeur estimée que vous ajoutez à leur entreprise.

Par exemple, vous facturez généralement 1 000 $ pour un site, mais vous êtes en train de recréer un site pour une entreprise de commerce électronique prospère. S'ils gagnent 5 000 $/mois grâce à votre site, cela vaut bien plus que 1 000 $. Cela peut être difficile à mettre en place pour certaines personnes. Cela peut sembler opportuniste, mais vous devriez avoir cette considération à l'esprit. Le commerce électronique est un sujet très brûlant actuellement et au cas où vous auriez besoin d'un thème WooCommerce optimisé pour les conversions sur mobile, WoonderShop est ce que vous recherchez.

Que facturent les autres ?

Jetez un coup d'œil et voyez quel type de prix les autres indépendants facturent pour des services similaires. C'est un excellent point de référence. Et, en facturant des taux similaires les uns aux autres, vous ne ferez pas non plus baisser la valeur du marché.

Qu'est-ce que tu offres?

Le type de service que vous proposez jouera également un rôle important dans la tarification de vos services. Par exemple, si vous proposez uniquement une maintenance WordPress simple, telle que l'installation de mises à jour WordPress et la mise en place d'une solution de sauvegarde, vous ne gagnerez pas le même montant d'un client qu'un pigiste WordPress développant des thèmes personnalisés ou des applications WordPress.

De la même manière, votre avatar client idéal jouera un rôle, car tous les propriétaires de sites Web n'ont pas besoin d'une application WordPress complexe ou d'une boutique de commerce électronique à part entière. Examinons deux des scénarios les plus courants et comment les prix varient.

Solutions clé en main WordPress avec des thèmes commerciaux

Sur Reddit r/Freelance, quelqu'un a posé la question ' Combien de personnes installent simplement des thèmes WordPress et facturent aux clients 1 000 $ ? '. Cette excellente réponse d'un utilisateur supprimé résumait toutes les choses que vous devez prendre en considération lors de la fixation de votre prix pour un client.

Je suis un concepteur WordPress et je fais beaucoup de travail personnalisé, mais j'utilise des thèmes commerciaux pour mes clients pour diverses raisons. Mais « juste installer des thèmes WordPress » pour un site Web bien fait peut impliquer :

1. Des sessions techniques et de feuille de route approfondies pour déterminer quels sont les besoins et les objectifs du client, la portée du projet et son public cible, qui influencent et même déterminent la direction du public.
2. Consultation pour la solution d'hébergement Web la plus appropriée aux besoins du client.
3. Organiser les supports de marque préexistants et déterminer les lacunes (généralement sous forme de contenu écrit) qui devront être comblées par le client ou moi-même au cours du projet.
4. Gestion de projet de bout en bout.
5. Sécuriser le site avec un CDN, un pare-feu et d'autres mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques.
6. En vérifiant tous les thèmes premium, le client peut vouloir s'assurer qu'il achète un thème léger bien documenté et bien revu auprès d'un développeur qui ne disparaîtra pas dans 3 mois.
7. Concevoir l'architecture de navigation et d'information du site, organiser le contenu de manière logique et intuitive pour le client s'il n'a pas de plan du site.
8. Référencement de base sur la page pour toutes les pages.
9. Configurer des plugins et des plates-formes personnalisés, y compris BuddyPress, Multisite et d'autres choses qui, en fait, vous savez, nécessite des compétences et de l'expérience pour bien faire.
10. Déterminer les plugins nécessaires pour une fonctionnalité complète qui répond aux besoins du client et aux exigences du projet.
11. Plusieurs séries de révisions détaillées.
12. Intégration API des médias sociaux, des listes de diffusion, etc.
13. Service client répondant aux 39471231 questions de votre client.
14. Éducation et documentation du client après le projet. etc.

Réponse : Oui, parfois je facture des milliers juste pour installer un thème WordPress.

Je n'aurais pas pu mieux décrire ces complexités moi-même. Mais bien sûr, tout cela dépend des besoins de vos clients et de la façon dont vous valorisez votre temps par rapport à leur projet.

Développement personnalisé WordPress à partir de zéro

De l'autre côté du spectre, nous avons un développement WordPress personnalisé à partir de zéro. Cela implique généralement de coder un thème WordPress entièrement personnalisé et cela peut également inclure le codage de plugins personnalisés ou la mise en œuvre d'une fonctionnalité d'API spécifique.

Le développement personnalisé impliquant WordPress est le domaine des développeurs WordPress experts, dans certains cas, souvent ceux qui ont contribué au cœur de WordPress ou qui ont quelques plugins populaires à leur actif.

Ces développeurs WordPress maîtrisent non seulement HTML, CSS, JavaScript et PHP, mais ils connaissent également mySQL, comprennent le fonctionnement de l'API et sont capables d'écrire un code propre et efficace qui peut facilement évoluer à mesure que les besoins du site Web augmentent.

Bien que ce type de travail coûte également des milliers de dollars, il convient de mentionner que ces prix commencent généralement au sommet de la fourchette de prix que quelqu'un facturerait pour une solution clé en main, comme dans l'exemple ci-dessus. En d'autres termes, un site Web ou une application WordPress entièrement personnalisé commence à environ 6 000 $ et peut souvent dépasser 60 000 $.

Peu importe lequel des scénarios ci-dessus correspond le plus à vos compétences et au type de travail que vous effectuez, n'oubliez pas de prendre en compte tout ce que vous faites pour un client lors d'un projet. Si vous êtes également un écrivain qualifié, fournirez-vous une copie pour leur site Web ? Pouvez-vous les aider à optimiser le site pour le référencement ? Assurerez-vous une maintenance continue ? Tous ces facteurs peuvent jouer et jouent un rôle lorsque vous proposez un prix pour un projet.

Une ligne directrice de base

Si votre client ne divulgue pas de budget et qu'il est difficile de déterminer la valeur que vous ajouterez, vous pouvez simplement utiliser l'ancien modèle dépenses + temps . Cela peut être adapté si vous pensez qu'il serait plus approprié de charger par page plutôt un taux horaire.

Beaucoup peuvent ne pas être d'accord avec le fait d'être si simpliste à propos d'une stratégie de tarification. Bien sûr, comme décrit ci-dessus, il y a des nuances et des variables. Mais pour un débutant, ou lorsqu'il s'agit d'un client incertain, c'est un début simple.

$Thème + $Plugins + $Domaine/Hébergement + $Tarif horaire

Votre taux horaire dépend entièrement de ce que vous pensez valoir pour votre client. D'après ce que j'ai vu pour les débutants, cela peut coûter environ 20 $/h. Pour les développeurs plus avancés, cela peut coûter 50 $/h et bien au-delà .

Par exemple, si vous regardez la catégorie des développeurs WordPress sur Upwork, vous remarquerez que le tarif horaire varie de 25 $ à 90 $, alors que Freelancer.com a des tarifs entre 15 $ et 49 $.

Selon PostStatus, les pigistes WordPress débutants devraient facturer entre 25 $ et 40 $ de l'heure, tandis que les pigistes plus expérimentés devraient facturer entre 40 $ et 400 $ de l'heure. Ce prix augmente si vous dirigez une agence WordPress au lieu de fonctionner en solo.

Calcul de votre taux horaire

Un taux horaire est facile à utiliser dans les calculs, une fois que vous êtes à l'aise avec votre tarification et que vous valorisez votre temps. Mais si vous débutez, vous aurez peut-être du mal à savoir quel est le taux approprié. Heureusement, il existe quelques outils que vous pouvez utiliser et qui peuvent vous orienter dans la bonne direction.

Calculateur de taux horaire minimum

Le premier outil de la liste est le calculateur de taux horaire minimum de Brian Krogsgard. Ce développeur WordPress a trouvé l'inspiration dans un article sur la tarification de Matt Henderson et en a construit sa propre version.

Le calculateur prend en compte les jours fériés, les jours de vacances, le salaire annuel moyen, les frais généraux, etc.

Calculateur de taux horaire par ApproveMe

De la même manière que le calculateur ci-dessus, le calculateur de taux horaire d'ApproveMe prend en compte les heures facturables, les vacances et les frais généraux. Cette calculatrice est flexible, étant donné que vous pouvez y ajouter plus de lignes pour ajouter des dépenses qui ne sont pas répertoriées.

Vous pouvez également ajuster de combien vous aimeriez que votre salaire actuel s'améliore l'année prochaine. Dans l'ensemble, c'est un bon point de départ pour tout pigiste qui doit établir un taux horaire.

Il y a de fortes chances que vous deviez indiquer un prix au début . Quelle que soit la façon dont vous calculez ce prix, c'est une bonne idée d'ajouter 20% dès le départ. Cela couvrira le coût éventuel des révisions excessives d'un client sans augmenter le prix proposé à la fin, ce qui pourrait créer un conflit .

Utiliser des estimations

Une autre façon de déterminer combien vous devriez facturer en tant que freelancer WordPress consiste à utiliser une méthode appelée estimation ascendante. Selon Dick Billows, c'est « l'approche la plus précise pour estimer le coût et la durée ». Bien que Billows recommande cette approche pour les entreprises et les agences qui ont plus d'un employé, il convient de mentionner que cette méthode fonctionne également plutôt bien pour les indépendants en solo. Voici comment fonctionne l'estimation ascendante.

1. Énumérez toutes les tâches impliquées dans le projet

La première chose que vous devez faire est de lister toutes les tâches nécessaires à l'exécution du projet. La façon la plus simple de le faire est de diviser le projet en phases clés, puis de diviser ces phases en tâches individuelles.

La chose la plus importante à garder à l'esprit au cours de ce processus est d'inclure même la plus petite des tâches afin que vous puissiez obtenir une estimation plus précise. N'oubliez pas d'inclure les demandes de révision potentielles par client car elles s'ajoutent à la liste totale des tâches et du temps nécessaire pour terminer le projet.

2. Estimez le temps que prendra chaque tâche

Une fois que vous avez une liste de vos tâches, vous devez fournir une estimation de la durée de chaque tâche. Faites cela pour chaque tâche et évitez de regrouper les tâches « plus petites ».

Si vous avez déjà quelques projets à votre actif, vous devriez avoir une idée du temps qu'il vous faut pour accomplir chaque tâche de la liste que vous avez dressée. N'oubliez pas d'inclure du temps de remplissage supplémentaire et d'être généreux avec l'estimation plutôt que de sous-estimer le temps dont vous avez besoin.

3. Additionnez toutes les estimations et divisez par votre taux horaire

La dernière étape de ce processus consiste à additionner toutes ces estimations de temps, puis à les diviser par votre taux horaire. Le résultat est ce que vous devez facturer pour le projet.

Si vous voulez jouer la sécurité, vos estimations ci-dessus doivent également inclure le temps consacré à la communication avec le client ainsi que quelques heures supplémentaires pour tenir compte des circonstances imprévues.

Facteurs supplémentaires à prendre en compte

Pendant que vous travaillez sur l'estimation, vous voudrez peut-être prendre en compte certains facteurs supplémentaires avant de vous fixer sur le coût final.

• Le résultat final ou les avantages que les clients obtiendront en travaillant avec vous — un nouveau site Web que vous avez conçu et développé les aidera-t-il à atteindre leurs objectifs commerciaux ? S'ils constatent une augmentation des bénéfices en conséquence directe de leur collaboration avec vous, votre tarif doit en tenir compte.
• Vos propres objectifs de revenu - il va sans dire que le revenu indépendant peut se transformer en un cycle de fête et de famine si vous ne faites pas attention. Envisagez de prendre en compte vos objectifs de revenus et vos frais de subsistance au fur et à mesure que vous obtenez plus de projets à votre actif.
• Le type de client avec lequel vous travaillez - comme mentionné ci-dessus, le même projet peut varier considérablement en termes de prix en fonction du type de client avec lequel vous travaillez. Un site Web personnalisé pour une petite entreprise locale ne coûtera pas autant qu'un site Web personnalisé pour une grande entreprise pénétrant dans les eaux internationales.

Dernières pensées

Même si vous êtes débutant, ne vous sous- estimez jamais. Bien que vos compétences soient basiques - aussi simples soient-elles - votre client va certainement bénéficier d'un site Web fonctionnel. Rappelez-vous toujours que votre valeur est définie en termes d'avantages pour le client, et non d'expérience.

Enfin, gardez à l'esprit que la cotation d'un prix pour un projet dépend de nombreux facteurs. Mais, si vous utilisez les conseils de cet article et les appliquez à vos projets indépendants, vous aurez plus de facilité à proposer un prix équitable qui satisfera à la fois vous et vos clients.