Qu'est-ce qu'un mix de médias et les types les plus efficaces [Données du blog HubSpot]

Je suis prêt à parier qu'aujourd'hui, la campagne typique de n'importe quelle marque utilise un mix média.

Cela fait référence au processus d'utilisation de plusieurs canaux pour atteindre les objectifs marketing. La question est de savoir comment cela aide-t-il exactement les marques à mieux planifier leurs campagnes ?

Plongeons-nous dans son fonctionnement, examinons quelques statistiques et voyons quelques exemples de marques.

Un mix média est un autre terme pour un aperçu des canaux sur lesquels les entreprises choisissent d'exécuter leurs stratégies marketing. En fin de compte, l'optimisation du mix média est le processus d'analyse des performances de ces canaux.

Pensez à la dernière campagne que vous avez vue de l'une de vos marques préférées. Qu'est-ce qu'ils ont fait différemment qui a vraiment cliqué avec vous ? En incorporant un mix média dans votre planification annuelle, vous pouvez affiner ce qui résonne avec votre public.

Exemple de mix média

Pour voir comment un mix média fonctionne pour une campagne, utilisons la dernière campagne de la marque de maquillage The Lip Bar : "Something BAWSE is coming".

Pour susciter l'anticipation autour de son dernier lancement de produit et célébrer son 10e anniversaire, The Lip Bar a lancé une campagne multicanal qui a touché des publics en ligne et hors ligne.

Tout d'abord, le site Web.

Source des images

Lorsque vous atterrirez sur la page d'accueil de la marque, vous verrez une image du PDG avec la phrase suivante "Shark Tank a dit non, 12 000 avis 5 étoiles plus tard, 100% qui bawse."

En cliquant sur l'image, vous arriverez sur une page de destination contenant une chronologie de la marque. Du lancement en 2012 à l'ouverture de son magasin phare en 2019, puis à l'expansion à plus de 1500 magasins en 2021. Une fois que vous arrivez en 2022, vous voyez le slogan "Something Bawse is Coming".

En continuant à faire défiler, vous atteignez une section qui propose une date et une heure de lancement pour le dernier produit de la marque.

Le deuxième canal numérique que la marque a utilisé pour cette campagne est YouTube, publiant une vidéo de 45 secondes montrant le parcours du PDG au cours des 10 dernières années.

Déconnectée, la marque a également publié des panneaux d'affichage dans cinq villes pour poursuivre la campagne.

Notez que le panneau d'affichage n'a pas utilisé le slogan que nous avons vu sur les plateformes de médias sociaux.

Source des images

L'avantage d'utiliser un mix média est de tirer parti de différentes stratégies pour voir quelles tactiques fonctionnent et conduisent à de meilleures conversions.

La dernière campagne de The Lip Bar est un excellent exemple de la façon dont une marque peut exploiter les canaux différemment pour atteindre le même objectif marketing.

Statistiques sur le mix média en 2022

En janvier 2022, nous avons interrogé plus de 600 planificateurs média pour découvrir leurs stratégies, leurs objectifs et leurs défis. Voici quelques découvertes intéressantes :

• 84 % des planificateurs médias interrogés exploitent un mélange de médias organiques et payants.
• Le marketing par e-mail est le canal média le plus exploité, utilisé par 1 planificateur média sur 2.
• 41% des media planners interrogés vont changer leur mix média en 2022, tandis que 45% vont le conserver.
• 14 % des planificateurs médias utilisent actuellement des jetons non fongibles (NFT) tandis que 16 % prévoient de les utiliser pour la première fois en 2022.
• 39 % de ceux qui utilisent les NFT dans leur planification média déclarent avoir le meilleur retour sur investissement de tous les canaux dans leur mix média.
• 39 % des spécialistes du marketing interrogés déclarent que déterminer le mix média le plus efficace est le plus grand défi de la planification média.

Optimisation du mix média

L'optimisation du mix média permet aux entreprises de comprendre comment leurs messages sont transmis aux clients. Cela permet à une marque d'investir plus de temps et d'argent dans les stratégies de marketing les mieux adaptées à son public.

Les spécialistes du marketing peuvent envisager d'optimiser leur mix média s'ils souhaitent obtenir des informations utiles sur le temps et le capital nécessaires pour cibler leur public de manière à offrir aux clients une expérience personnalisée.

Mais, bien que l'optimisation du mix média soit une puissante opportunité pour méthodiser la collecte de données en ligne, ce n'est pas la meilleure stratégie pour les spécialistes du marketing qui utilisent de nombreuses techniques de marketing traditionnelles, car vous ne pouvez pas vraiment mesurer le succès d'un panneau d'affichage ou d'une annonce dans un journal.

Cependant, pour prendre des décisions guidées telles que la police à utiliser dans la conception créative, quand publier des publications sur les réseaux sociaux sur différents canaux ou où investir des ressources, cette méthode peut être utile.

Optimiser un mix média signifie examiner les analyses et le retour sur investissement de diverses stratégies marketing. Il peut s'agir de n'importe quoi, des données d'engagement des plateformes de médias sociaux aux vues sur la plus récente publicité.

C'est là qu'intervient la modélisation du mix média. Si l'optimisation du mix média est le « quoi », la modélisation est le « comment ». Chaque modèle peut (et devrait) avoir un aspect différent, en fonction de votre marketing et de votre objectif commercial plus large.

Les modèles de mix média peuvent être utilisés pour analyser la relation entre une variable dépendante et une variable indépendante.

Par exemple, supposons qu'une entreprise ait une question du type : "Comment le paiement d'un tweet sponsorisé a-t-il affecté le trafic global du blog ?" Le modèle de mix média de l'entreprise doit alors décrire avec précision la relation entre une variable dépendante, telle que le trafic global du blog, et une variable indépendante, telle que l'investissement dans Twitter.

Pour les entreprises qui décident encore si une optimisation du mix média est une bonne idée pour elles, nous avons rassemblé des conseils clés pour vous guider lors de la création d'un modèle de mix média. Explorons ceux-ci, ensuite.

Conseils pour optimiser votre mix média

1. Recueillir des données au niveau personnel.

L'objectif ici est de trouver et de se concentrer sur des analyses qui aideront à fournir une image précise de la façon dont les clients interagissent avec votre mix média.

Le logiciel d'analyse est vaste et offre une gamme d'outils à utiliser. Si vous en recherchez un, le hub marketing HubSpot est un excellent endroit où aller.

Avoir trop de métriques peut être déroutant et conduire à des données inexactes. Le meilleur plan est d'avoir une idée des métriques qui doivent être suivies afin qu'elles puissent l'être dès le début.

Un processus normal d'optimisation du mix média peut prendre de quelques mois à un an. Ainsi, collecter les bonnes informations au début contribue à obtenir les informations les plus précises dans l'ensemble.

2. Avoir un processus de reporting solide.

Lorsque vous utilisez un mix média, vous combinez souvent des stratégies en ligne et hors ligne. Dans cet esprit, il peut être plus difficile de mesurer l'impact d'un panneau d'affichage par rapport à une publicité sociale payante.

Cela signifie que vous devrez sortir des sentiers battus lors de l'évaluation de votre mix média. Par exemple, alors qu'une publicité en ligne aura des taux de conversion clairs que vous pouvez trouver, un panneau d'affichage peut nécessiter un suivi créatif.

Vous pouvez peut-être suivre la hausse du volume de recherche de marque ou améliorer le rappel de la marque.

Cela nécessite d'avoir un processus de reporting robuste qui tient compte des événements que vous suivrez - à la fois en ligne et hors ligne.

3. Choisissez la bonne plateforme.

Les équipes marketing qui utilisent des CMS ou des logiciels d'analyse ont déjà une longueur d'avance. Un logiciel comme celui-ci est essentiel pour optimiser un mix média, car il peut vous donner des chiffres qui, autrement, prendraient un certain temps à être calculés manuellement.

Une marque peut analyser son mix média à l'aide de plateformes qui collectent des données d'engagement en temps réel et compilent ces données dans des rapports de suivi.

Recherchez une plate-forme qui peut donner une vue globale des résultats à tous les niveaux, afin que les résultats restent cohérents. Il est également bon de choisir un logiciel spécialisé dans les canaux de marketing utilisés à l'époque.

Parce que l'optimisation consiste à mesurer un grand nombre de données différentes à la fois, respectez le moins de systèmes possible.

Pour les entreprises qui recherchent un CMS, HubSpot propose des outils faciles à utiliser pour les marques de toutes tailles.

4. Analysez les données.

Nous avons beaucoup parlé du type de données et d'analyses qui doivent être effectuées dans une optimisation du mix média, mais un autre facteur important est la capacité d'interpréter et de comprendre ces données.

Ce n'est un secret pour personne que dans le monde du marketing, il existe une abondance de processus et d'acronymes qui circulent. Bien qu'il puisse être intimidant de commencer par comprendre ce qu'ils signifient, il est important de connaître les données collectées et de savoir comment les utiliser à votre avantage.

Par exemple, si une équipe marketing avait des taux de clics particulièrement élevés pour les newsletters hebdomadaires, il s'agit d'informations utiles pour en déduire que la prochaine campagne pourrait grandement bénéficier d'un déploiement de marketing par e-mail. Alternativement, si une équipe marketing n'a aucune idée de ce qu'est un taux de clics pour ouvrir, ces chiffres ne seront pas utiles - juste un peu déroutants.

La lecture des données pour comprendre leur utilité est tout aussi importante que leur collecte.

5. Tenez compte de la perception du public.

Savoir comment le public perçoit votre marque peut aider à combler certaines lacunes d'interprétation pendant le processus de modélisation. Dans le modèle de mix média, réfléchissez à la manière de tenir compte de l'avis des clients. De cette façon, les chiffres auront des opinions de clients pour les définir.

Il y a plusieurs façons de faire ça.

Pour mieux comprendre la perception de votre marque, surveillez les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux. Notez les points positifs, les points négatifs et les questions. Vous pouvez également créer une enquête pour savoir ce que vos clients pensent de votre entreprise et de ses services et utiliser un score de promoteur net.

Un NPS demande aux clients quelle est la probabilité qu'ils recommandent une entreprise à un ami. Savoir cela aidera à comprendre comment une entreprise se comporte parmi la concurrence sur le marché. Il contribuera également à de futurs efforts de marketing.

Par exemple, si les clients remplissent votre sondage et demandent des histoires Instagram plus personnalisées, votre équipe pourrait prendre ces connaissances et les inclure dans votre prochaine campagne.

Cette méthode donne finalement les rênes de l'optimisation du mix média au client.

L'optimisation du mix média peut aider votre équipe marketing à déterminer les canaux de distribution qui feront le mieux la promotion d'une campagne à venir, et peut finalement aider à renforcer votre stratégie marketing dans son ensemble.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en février 2020 et a été mis à jour pour être complet.