ما هو مزيج الوسائط والأنواع الأكثر فاعلية [بيانات مدونة HubSpot]

أنا على استعداد للمراهنة اليوم على أن الحملة النموذجية في أي علامة تجارية تستخدم مزيجًا إعلاميًا.

يشير هذا إلى عملية استخدام قنوات متعددة لتحقيق أهداف التسويق. السؤال هو ، كيف بالضبط يساعد العلامات التجارية على التخطيط للحملات بشكل أفضل؟

دعنا نتعمق في كيفية عملها ، ونراجع بعض الإحصائيات ، ونرى بعض أمثلة العلامات التجارية.

مزيج الوسائط هو مصطلح آخر لإلقاء نظرة عامة على القنوات التي تختار الشركات تنفيذ استراتيجياتها التسويقية عليها. في النهاية ، تحسين مزيج الوسائط هو عملية تحليل أداء تلك القنوات.

فكر في آخر حملة رأيتها من إحدى العلامات التجارية المفضلة لديك. ما الذي فعلوه بشكل مختلف ونال إعجابك حقًا؟ من خلال دمج مزيج الوسائط في التخطيط السنوي الخاص بك ، يمكنك تضييق نطاق ما يتردد صداها مع جمهورك.

مثال ميديا ​​ميكس

لنرى كيف يعمل مزيج الوسائط لحملة ما ، فلنستخدم أحدث حملة للعلامة التجارية للماكياج The Lip Bar: "Something BAWSE قادم."

لبناء الترقب حول إطلاق منتجها الأخير والاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيس الشركة ، أطلق The Lip Bar حملة متعددة القنوات وصلت إلى الجماهير عبر الإنترنت وغير متصل.

أولا ، الموقع.

مصدر الصورة

عندما تهبط على الصفحة الرئيسية للعلامة التجارية ، سترى صورة للمدير التنفيذي مع الجملة التالية "قال Shark Tank لا ، 12000 تقييم 5 نجوم لاحقًا ، 100 ٪ هذا رائع."

عند النقر على الصورة ، ستصل إلى صفحة مقصودة بها جدول زمني للعلامة التجارية. من إطلاقها في عام 2012 ، إلى افتتاح متجرها الرئيسي في عام 2019 ، ثم التوسع إلى أكثر من 1500 متجر في عام 2021. بمجرد وصولك إلى عام 2022 ، سترى شعار "Something Bawse is Coming."

مع استمرار التمرير ، تصل إلى قسم يعرض تاريخ ووقت إطلاق أحدث منتج للعلامة التجارية.

القناة الرقمية الثانية التي استفادت منها العلامة التجارية لهذه الحملة هي YouTube ، حيث تنشر مقطع فيديو مدته 45 ثانية يوضح رحلة الرئيس التنفيذي على مدار السنوات العشر الماضية.

بعد الانتقال إلى وضع عدم الاتصال ، نشرت العلامة التجارية أيضًا لوحات إعلانية في خمس مدن لمواصلة الحملة.

لاحظ كيف أن لوحة الإعلانات لم تستخدم الشعار الذي رأيناه على منصات التواصل الاجتماعي.

مصدر الصورة

تتمثل فائدة استخدام مزيج الوسائط في الاستفادة من الاستراتيجيات المختلفة لمعرفة التكتيكات التي تعمل وتؤدي إلى تحويلات أفضل.

تُعد أحدث حملة لـ Lip Bar مثالاً رائعًا على كيفية قيام أي علامة تجارية بالاستفادة من القنوات بشكل مختلف للوصول إلى نفس الهدف التسويقي.

إحصائيات ميديا ​​ميكس في عام 2022

في كانون الثاني (يناير) 2022 ، قمنا باستطلاع آراء أكثر من 600 مخطط إعلامي لاكتشاف استراتيجياتهم وأهدافهم وتحدياتهم. فيما يلي بعض النتائج المثيرة للاهتمام:

• يستفيد 84٪ من مخططي وسائل الإعلام الذين شملهم الاستطلاع من مزيج من الوسائط العضوية والمدفوعة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الإعلامية الأكثر فاعلية ، ويستخدمه مخططي وسائط واحد من بين اثنين.
• 41٪ من المخططين الإعلاميين الذين شملهم الاستطلاع سيغيرون مزيج الوسائط الخاص بهم في عام 2022 ، بينما سيبقى 45٪ كما هو.
• يستفيد 14٪ من مخططي الوسائط حاليًا من الرموز المميزة غير القابلة للاستبدال (NFTs) بينما يخطط 16٪ لاستخدامها لأول مرة في عام 2022.
• يقول 39٪ من أولئك الذين يستخدمون NFT في تخطيطهم الإعلامي أن لديهم أفضل عائد استثمار من أي قناة في مزيج الوسائط الخاص بهم.
• يقول 39٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن تحديد مزيج الوسائط الأكثر فاعلية هو التحدي الأكبر للتخطيط الإعلامي.

ميديا ​​ميكس الأمثل

يوفر تحسين مزيج الوسائط للشركات فهمًا لكيفية وصول رسائلهم إلى العملاء. يسمح للعلامة التجارية باستثمار المزيد من الوقت والمال في استراتيجيات التسويق الأكثر ملاءمة لجمهورها.

قد يفكر المسوقون في تحسين مزيج الوسائط الخاصة بهم إذا كانوا يريدون الحصول على بعض الأفكار المفيدة حول الوقت ورأس المال اللازمين لاستهداف جمهورهم بطريقة تمنح العملاء تجربة شخصية.

ولكن ، في حين أن تحسين مزيج الوسائط يعد فرصة قوية لمنهجية جمع البيانات عبر الإنترنت ، إلا أنها ليست أفضل استراتيجية للمسوقين الذين يستخدمون الكثير من تقنيات التسويق التقليدية ، حيث لا يمكنك حقًا قياس نجاح لوحة إعلانية أو إعلان في صحيفة.

ومع ذلك ، لاتخاذ قرارات إرشادية مثل الخط الذي يجب استخدامه في التصميم الإبداعي ، ومتى تنشر منشورات الوسائط الاجتماعية على قنوات مختلفة ، أو مكان استثمار الموارد ، يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة.

يعني تحسين مزيج الوسائط النظر في التحليلات وعائد الاستثمار لاستراتيجيات التسويق المختلفة. يمكن أن يكون هذا أي شيء من بيانات المشاركة لمنصات الوسائط الاجتماعية إلى المشاهدات على أحدث الإعلانات التجارية.

وهنا يأتي دور نمذجة مزيج الوسائط. إذا كان تحسين مزيج الوسائط هو "ماذا" ، فإن النمذجة هي "كيف". يمكن (ويجب) أن يبدو كل نموذج مختلفًا ، اعتمادًا على هدفك التسويقي وعملك الأوسع.

يمكن استخدام نماذج مزيج الوسائط لتحليل العلاقة بين المتغير التابع والمتغير المستقل.

على سبيل المثال ، لنفترض أن نشاطًا تجاريًا لديه سؤال مثل ، "كيف أثر الدفع مقابل تغريدة دعائية على إجمالي حركة مرور المدونة؟" يجب أن يصور نموذج مزيج الوسائط الخاص بالعمل بدقة كيف يرتبط المتغير التابع - مثل حركة مرور المدونة الإجمالية - بمتغير مستقل ، مثل الاستثمار في Twitter.

بالنسبة للشركات التي لا تزال تقرر ما إذا كان تحسين مزيج الوسائط فكرة جيدة بالنسبة لها ، فقد قمنا بتجميع النصائح الأساسية لإرشادك عند إنشاء نموذج مزيج الوسائط. دعنا نستكشف هؤلاء ، بعد ذلك.

نصائح لتحسين مزيج الوسائط الخاص بك

1. جمع بيانات المستوى الشخصي.

الهدف هنا هو البحث والتركيز على التحليلات التي ستساعد في توفير صورة دقيقة لكيفية تفاعل العملاء مع مزيج الوسائط الخاص بك.

برنامج التحليلات واسع النطاق ويقدم مجموعة من الأدوات للاستخدام. إذا كنت في السوق لأحد ، فإن HubSpot Marketing Hub هو مكان رائع للذهاب إليه.

قد يكون وجود عدد كبير جدًا من المقاييس محيرًا ويؤدي إلى بيانات غير دقيقة. أفضل خطة هي الحصول على فكرة عن المقاييس التي يجب تتبعها حتى تكون في البداية.

يمكن أن تستغرق عملية تحسين مزيج الوسائط العادية في أي مكان من بضعة أشهر إلى سنة. لذا ، فإن جمع المعلومات الصحيحة في البداية يساهم في الحصول على المعلومات الأكثر دقة بشكل عام.

2. لديك عملية قوية لإعداد التقارير.

عند استخدام مزيج وسائط ، غالبًا ما تجمع بين الاستراتيجيات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قد يكون من الصعب قياس تأثير لوحة الإعلانات مقارنةً بإعلان اجتماعي مدفوع.

هذا يعني أنه سيتعين عليك التفكير خارج الصندوق عند تقييم مزيج الوسائط الخاص بك. على سبيل المثال ، بينما يكون للإعلان عبر الإنترنت معدلات تحويل واضحة يمكنك العثور عليها ، قد تتطلب لوحة الإعلانات بعض التتبع الإبداعي.

ربما يمكنك تتبع الزيادة الطفيفة في حجم البحث عن العلامة التجارية أو تحسين تذكر العلامة التجارية.

يتطلب ذلك وجود عملية إعداد تقارير قوية تحسب الأحداث التي ستتبعها - سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

3. اختر النظام الأساسي المناسب.

فرق التسويق التي تستخدم CMS أو برامج التحليلات متقدمة بالفعل على اللعبة. يعد مثل هذا البرنامج ضروريًا لتحسين مزيج الوسائط لأنه يمكن أن يمنحك أرقامًا قد تستغرق بعض الوقت لمعرفة ذلك يدويًا.

يمكن للعلامة التجارية تحليل مزيج الوسائط الخاص بها باستخدام الأنظمة الأساسية التي تجمع بيانات المشاركة في الوقت الفعلي وتجميع تلك البيانات في تقارير التتبع.

ابحث عن النظام الأساسي الذي يمكن أن يعطي نظرة شاملة للنتائج في جميع المجالات ، لذلك ستحافظ النتائج على الاتساق. من الجيد أيضًا اختيار برنامج متخصص في القنوات التسويقية المستخدمة في ذلك الوقت.

نظرًا لأن التحسين يقيس الكثير من البيانات المختلفة في وقت واحد ، التزم بأقل عدد ممكن من الأنظمة.

بالنسبة للشركات الموجودة في السوق لنظام إدارة المحتوى ، تقدم HubSpot أدوات سهلة الاستخدام للعلامات التجارية من أي حجم.

4. تحليل البيانات.

لقد تحدثنا كثيرًا عن نوع البيانات والتحليل الذي يجب القيام به في تحسين مزيج الوسائط ، ولكن هناك عامل مهم آخر وهو القدرة على تفسير وفهم تلك البيانات.

ليس سراً أنه في عالم التسويق ، هناك وفرة من العمليات والاختصارات العائمة. في حين أن الدخول في أخدود فهمها وما تعنيه قد يكون أمرًا مخيفًا ، فمن المهم معرفة البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها لصالحك.

على سبيل المثال ، إذا كان لدى فريق التسويق معدلات نقر لفتح الرسائل الإخبارية الأسبوعية مرتفعة بشكل خاص ، فهذه معلومات مفيدة لاستنتاج أن الحملة التالية يمكن أن تستفيد بشكل كبير من طرح التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، إذا لم يكن لدى فريق التسويق أي فكرة عن معدل النقر للفتح ، فلن تكون هذه الأرقام مفيدة - فقط مربكة قليلاً.

قراءة البيانات لفهم فائدتها لا تقل أهمية عن جمعها.

5. النظر في التصور العام.

يمكن أن تساعد معرفة كيف يدرك الجمهور علامتك التجارية في سد بعض فجوات التفسير أثناء عملية النمذجة. في نموذج مزيج الوسائط ، فكر في كيفية التوافق مع رأي العميل. بهذه الطريقة ، سيكون للأرقام بعض آراء العملاء لتحديدها.

هناك عدة طرق للقيام بذلك.

لفهم مفهوم علامتك التجارية بشكل أفضل ، راقب إشارات علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. لاحظ الإيجابيات والسلبيات والأسئلة. يمكنك أيضًا إنشاء استبيان لمعرفة كيف يشعر عملاؤك بشركتك وخدماتها واستخدام نقاط المروج الصافي.

يسأل NPS العملاء عن مدى احتمالية أن يوصوا صديقًا بعمل ما. ستساعد معرفة ذلك في معرفة كيفية أداء الأعمال التجارية بين المنافسين في السوق. كما أنه سيساعد في مساعي التسويق المستقبلية.

على سبيل المثال ، إذا قام العملاء بملء الاستبيان الخاص بك وطلب المزيد من قصص Instagram المخصصة ، يمكن لفريقك أخذ هذه المعرفة وإدراجها في حملتك التالية.

تمنح هذه الطريقة في النهاية مزيج الوسائط الأمثل يسود للعميل.

يمكن أن يساعد تحسين مزيج الوسائط فريق التسويق الخاص بك في معرفة أفضل قنوات التوزيع التي ستروج لحملة قادمة ، ويمكن أن يساعد في النهاية في تعزيز إستراتيجية التسويق الخاصة بك ككل.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2020 وتم تحديثه للشمول.