Co to jest miks mediów i najskuteczniejsze typy [Dane z bloga HubSpot]

Założę się, że dzisiaj typowa kampania każdej marki wykorzystuje media mix.

Odnosi się to do procesu korzystania z wielu kanałów w celu osiągnięcia celów marketingowych. Pytanie brzmi, jak konkretnie pomaga markom lepiej planować kampanie?

Przyjrzyjmy się, jak to działa, przejrzyj niektóre statystyki i zobacz kilka przykładów marek.

Media mix to inny termin opisujący kanały, na których firmy decydują się realizować swoje strategie marketingowe. Ostatecznie optymalizacja media mix to proces analizy wydajności tych kanałów.

Pomyśl o ostatniej kampanii, którą widziałeś jednej z Twoich ulubionych marek. Co zrobili inaczej, co naprawdę Ci się spodobało? Włączając miks mediów do swojego rocznego planowania, możesz zawęzić to, co trafia do odbiorców.

Przykład miksu mediów

Aby zobaczyć, jak media miks działa w kampanii, wykorzystajmy najnowszą kampanię marki makijażowej The Lip Bar: „Coś BAWSE nadchodzi”.

Aby wyczekiwać na wprowadzenie na rynek najnowszego produktu i uczcić 10-lecie firmy, The Lip Bar uruchomił wielokanałową kampanię, która dotarła do odbiorców zarówno online, jak i offline.

Po pierwsze, strona internetowa.

Źródło obrazu

Kiedy wejdziesz na stronę główną marki, zobaczysz wizerunek dyrektora generalnego z następującym zdaniem „Shark Tank odmówił, 12 000 5-gwiazdkowych recenzji później, 100% to sprośne”.

Po kliknięciu obrazu pojawi się strona docelowa z osią czasu marki. Od uruchomienia w 2012 roku, przez otwarcie swojego flagowego sklepu w 2019 roku, a następnie rozszerzenie do ponad 1500 sklepów w 2021 roku. Gdy dojdziesz do 2022 roku, zobaczysz hasło „Something Bawse is Coming”.

Kontynuując przewijanie, dojdziesz do sekcji, która oferuje datę i godzinę wprowadzenia na rynek najnowszego produktu marki.

Drugim kanałem cyfrowym, który marka wykorzystała w tej kampanii, jest YouTube, publikujący 45-sekundowy film pokazujący podróż dyrektora generalnego w ciągu ostatnich 10 lat.

Przechodząc do trybu offline, marka opublikowała również billboardy w pięciu miastach, aby kontynuować kampanię.

Zwróć uwagę, że billboard nie używał sloganu, który widzieliśmy na platformach społecznościowych.

Źródło obrazu

Zaletą korzystania z media miksu jest wykorzystanie różnych strategii, aby zobaczyć, które taktyki działają i prowadzą do lepszych konwersji.

Najnowsza kampania The Lip Bar jest doskonałym przykładem tego, jak każda marka może inaczej wykorzystać kanały, aby osiągnąć ten sam cel marketingowy.

Statystyki Media Mix w 2022 r.

W styczniu 2022 r. przeprowadziliśmy ankietę wśród ponad 600 media plannerów, aby poznać ich strategie, cele i wyzwania. Oto kilka interesujących ustaleń:

• 84% ankietowanych media plannerów wykorzystuje mieszankę mediów organicznych i płatnych.
• Marketing e-mailowy to najbardziej wykorzystywany kanał medialny, z którego korzysta co drugi media planner.
• 41% ankietowanych media plannerów zmieni swój media mix w 2022 r., a 45% nie zmieni tego.
• 14% media plannerów korzysta obecnie z niezmiennych tokenów (NFT), a 16% planuje użyć ich po raz pierwszy w 2022 roku.
• 39% osób, które korzystają z NFT w planowaniu mediów, twierdzi, że ma najlepszy zwrot z inwestycji w każdym kanale w swoim media miksie.
• 39% ankietowanych marketerów twierdzi, że określenie najskuteczniejszego media miksu jest największym wyzwaniem planowania mediów.

Optymalizacja miksu mediów

Optymalizacja media mix zapewnia firmom zrozumienie, w jaki sposób ich komunikaty trafiają do klientów. Pozwala to marce zainwestować więcej czasu i pieniędzy w strategie marketingowe, które są najlepiej dopasowane do ich odbiorców.

Marketerzy mogą rozważyć optymalizację swojego media miksu, jeśli chcą uzyskać przydatny wgląd w to, ile czasu i kapitału są potrzebne, aby dotrzeć do odbiorców w sposób zapewniający klientom spersonalizowane wrażenia.

Ale chociaż optymalizacja media mix jest potężną okazją do metodycznego gromadzenia danych online, nie jest to najlepsza strategia dla marketerów, którzy stosują wiele tradycyjnych technik marketingowych, ponieważ nie można tak naprawdę zmierzyć sukcesu reklamy na billboardach lub w gazecie.

Ta metoda może być jednak pomocna w podejmowaniu decyzji kierowanych, takich jak: jakiej czcionki użyć w kreatywnym projektowaniu, kiedy publikować posty w mediach społecznościowych na różnych kanałach lub gdzie zainwestować zasoby.

Optymalizacja media miksu oznacza przyjrzenie się analityce i ROI różnych strategii marketingowych. Może to być wszystko, od danych dotyczących zaangażowania platform mediów społecznościowych po wyświetlenia najnowszej reklamy.

Tu właśnie pojawia się modelowanie miksu mediów. Jeśli optymalizacja miksu mediów to „co”, modelowanie to „jak”. Każdy model może (i powinien) wyglądać inaczej, w zależności od Twojego marketingu i szerszego celu biznesowego.

Modele media mix można wykorzystać do analizy relacji między zmienną zależną a zmienną niezależną.

Załóżmy na przykład, że firma ma pytanie typu: „Jak płacenie za sponsorowany tweet wpłynęło na ogólny ruch na blogu?” Model media mix firmy powinien zatem dokładnie przedstawiać, w jaki sposób zmienna zależna – na przykład ogólny ruch na blogu – odnosi się do zmiennej niezależnej, takiej jak inwestowanie w Twitter.

Dla firm, które wciąż zastanawiają się, czy optymalizacja miksu mediów jest dla nich dobrym pomysłem, przygotowaliśmy kluczowe wskazówki, które pomogą Ci stworzyć model miksu mediów. Przyjrzyjmy się teraz tym.

Wskazówki dotyczące optymalizacji miksu mediów

1. Zbierz dane osobowe.

Celem jest znalezienie i skupienie się na analizach, które pomogą zapewnić dokładny obraz tego, w jaki sposób klienci angażują się w Twój media mix.

Oprogramowanie analityczne jest rozbudowane i oferuje szereg narzędzi do użycia. Jeśli szukasz jednego, HubSpot Marketing Hub to świetne miejsce.

Zbyt wiele metryk może być mylące i prowadzić do niedokładnych danych. Najlepszym planem jest posiadanie pomysłu na to, które metryki należy śledzić, aby mogły być od razu na początku.

Normalny proces optymalizacji media mix może trwać od kilku miesięcy do roku. Tak więc zebranie właściwych informacji na początku przyczynia się do uzyskania najbardziej dokładnych informacji.

2. Posiadaj solidny proces raportowania.

Używając media miksu, często łączysz strategie online i offline. Mając to na uwadze, pomiar wpływu billboardu może być trudniejszy w porównaniu z płatną reklamą w mediach społecznościowych.

Oznacza to, że oceniając swój miks mediów, będziesz musiał myśleć nieszablonowo. Na przykład podczas gdy reklama internetowa będzie miała wyraźne współczynniki konwersji, które można znaleźć, billboard może wymagać śledzenia kreacji.

Być może możesz śledzić wzrost liczby wyszukiwań związanych z marką lub lepszą rozpoznawalność marki.

Wymaga to solidnego procesu raportowania, który uwzględnia zdarzenia, które będziesz śledzić – zarówno online, jak i offline.

3. Wybierz odpowiednią platformę.

Zespoły marketingowe korzystające z CMS lub oprogramowania analitycznego już wyprzedzają konkurencję. Oprogramowanie takie jak to jest niezbędne do optymalizacji miksu mediów, ponieważ może dać ci liczby, których ręczne ustalenie zajęłoby trochę czasu.

Marka może analizować swój media mix za pomocą platform, które zbierają dane o zaangażowaniu w czasie rzeczywistym i kompilują te dane w raporty śledzące.

Poszukaj platformy, która zapewni całościowy obraz wyników, tak aby wyniki były spójne. Warto też wybrać oprogramowanie, które specjalizuje się w wykorzystywanych w danym czasie kanałach marketingowych.

Ponieważ optymalizacja to mierzenie wielu różnych danych naraz, trzymaj się jak najmniejszej liczby systemów.

Dla firm, które są na rynku CMS, HubSpot oferuje narzędzia, które są łatwe w użyciu dla marek dowolnej wielkości.

4. Przeanalizuj dane.

Dużo rozmawialiśmy o rodzaju danych i analizie, które należy przeprowadzić w optymalizacji media mix, ale innym ważnym czynnikiem jest umiejętność interpretacji i zrozumienia tych danych.

Nie jest tajemnicą, że w świecie marketingu krąży mnóstwo procesów i akronimów. Podczas gdy pierwsze wgłębienie się w ich zrozumienie i ich znaczenie może być onieśmielające, ważne jest, aby wiedzieć, jakie dane są gromadzone i jak je wykorzystać na swoją korzyść.

Na przykład, jeśli zespół marketingowy miał szczególnie wysokie współczynniki kliknięć, aby otworzyć cotygodniowe biuletyny, jest to przydatna informacja, aby wywnioskować, że następna kampania może znacznie skorzystać na wprowadzeniu marketingu e-mailowego. Ewentualnie, jeśli zespół marketingowy nie ma pojęcia, czym jest współczynnik „kliknij, aby otworzyć”, te liczby nie będą pomocne — tylko trochę mylące.

Odczytywanie danych w celu zrozumienia ich przydatności jest tak samo ważne, jak ich zbieranie.

5. Rozważ odbiór publiczny.

Wiedza o tym, jak opinia publiczna postrzega Twoją markę, może pomóc wypełnić pewne luki interpretacyjne podczas procesu modelowania. W modelu media mix zastanów się, jak dopasować się do opinii klientów. W ten sposób liczby będą miały pewne opinie klientów, aby je zdefiniować.

Można to zrobić na kilka sposobów.

Aby lepiej zrozumieć postrzeganie marki, monitoruj wzmianki o swojej marce w mediach społecznościowych. Zwróć uwagę na pozytywy, negatywy i pytania. Możesz także utworzyć ankietę, aby dowiedzieć się, jak Twoi klienci sądzą o Twojej firmie i jej usługach, i użyć wyniku promotora netto.

NPS pyta klientów, jak prawdopodobne jest, że polecą firmę znajomemu. Wiedza o tym pomoże w ustaleniu, jak firma radzi sobie wśród konkurencji na rynku. Pomoże również w przyszłych działaniach marketingowych.

Na przykład, jeśli klienci wypełnią ankietę i poproszą o bardziej spersonalizowane historie na Instagramie, Twój zespół może wykorzystać tę wiedzę i uwzględnić ją w następnej kampanii.

Ta metoda ostatecznie daje klientowi możliwość optymalizacji media mixu.

Optymalizacja media mix może pomóc Twojemu zespołowi marketingowemu ustalić, które kanały dystrybucji będą najlepiej promować nadchodzącą kampanię, a ostatecznie może pomóc wzmocnić Twoją strategię marketingową jako całość.

Uwaga redakcji: Ten post został pierwotnie opublikowany w lutym 2020 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.