O que é um mix de mídia e os tipos mais eficazes [HubSpot Blog Data]

Estou disposto a apostar que hoje, a campanha típica de qualquer marca usa um mix de mídia.

Isso se refere ao processo de usar vários canais para atingir as metas de marketing. A questão é: como exatamente isso ajuda as marcas a planejar melhor as campanhas?

Vamos mergulhar em como funciona, revisar algumas estatísticas e ver alguns exemplos de marcas.

Um mix de mídia é outro termo para uma visão geral dos canais que as empresas escolhem para executar suas estratégias de marketing. Em última análise, a otimização do mix de mídia é o processo de análise do desempenho desses canais.

Pense na última campanha que você viu de uma de suas marcas favoritas. O que eles fizeram de diferente que realmente chamou sua atenção? Ao incorporar um mix de mídia em seu planejamento anual, você pode restringir o que ressoa com seu público.

Exemplo de mix de mídia

Para ver como um mix de mídia funciona para uma campanha, vamos usar a última campanha da marca de maquiagem The Lip Bar: “Algo BAWSE está chegando”.

Para criar expectativa em torno do lançamento de seu mais recente produto e comemorar o aniversário de 10 anos da empresa, a The Lip Bar lançou uma campanha multicanal que alcançou públicos online e offline.

Primeiro, site.

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Ao acessar a página inicial da marca, você verá uma imagem do CEO com a seguinte frase “Shark Tank disse não, 12.000 avaliações de 5 estrelas depois, 100% que bawse”.

Ao clicar na imagem, você chegará a uma landing page que possui uma linha do tempo da marca. Desde o lançamento em 2012, até a abertura de sua loja principal em 2019, expandindo para mais de 1.500 lojas em 2021. Quando chegar a 2022, você verá o slogan “Something Bawse is Coming”.

Conforme você continua rolando, você chega a uma seção que oferece uma data e hora de lançamento para o mais novo produto da marca.

O segundo canal digital que a marca aproveitou para esta campanha é o YouTube, publicando um vídeo de 45 segundos mostrando a jornada do CEO nos últimos 10 anos.

Movendo-se offline, a marca também publicou outdoors em cinco cidades para dar continuidade à campanha.

Observe como o outdoor não usou o slogan que vimos nas plataformas de mídia social.

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O benefício de usar um mix de mídia é alavancar diferentes estratégias para ver quais táticas funcionam e levam a melhores conversões.

A última campanha do Lip Bar é um ótimo exemplo de como qualquer marca pode alavancar canais de forma diferente para atingir o mesmo objetivo de marketing.

Estatísticas de mix de mídia em 2022

Em janeiro de 2022, pesquisamos mais de 600 planejadores de mídia para descobrir suas estratégias, metas e desafios. Aqui estão algumas descobertas interessantes:

• 84% dos planejadores de mídia pesquisados ​​utilizam uma combinação de mídia orgânica e paga.
• O e-mail marketing é o canal de mídia mais alavancado, usado por 1 em cada 2 planejadores de mídia.
• 41% dos planejadores de mídia pesquisados ​​mudarão seu mix de mídia em 2022, enquanto 45% o manterão o mesmo.
• Atualmente, 14% dos planejadores de mídia utilizam tokens não fungíveis (NFTs), enquanto 16% planejam usá-los pela primeira vez em 2022.
• 39% daqueles que usam NFTs em seu planejamento de mídia dizem ter o melhor ROI de qualquer canal em seu mix de mídia.
• 39% dos profissionais de marketing pesquisados ​​dizem que determinar o mix de mídia mais eficaz é o maior desafio do planejamento de mídia.

Otimização de mix de mídia

A otimização do mix de mídia fornece às empresas uma compreensão de como suas mensagens estão chegando aos clientes. Ele permite que uma marca invista mais tempo e dinheiro em estratégias de marketing mais adequadas para seus públicos.

Os profissionais de marketing podem considerar otimizar seu mix de mídia se quiserem obter informações úteis sobre o tempo e o capital necessários para segmentar seu público-alvo de uma maneira que ofereça aos clientes uma experiência personalizada.

Mas, embora a otimização do mix de mídia seja uma oportunidade poderosa para a coleta de dados online, não é a melhor estratégia para profissionais de marketing que empregam muitas técnicas tradicionais de marketing, já que você não pode realmente medir o sucesso de um outdoor ou anúncio de jornal.

No entanto, para tomar decisões orientadas, como qual fonte usar no design criativo, quando publicar postagens de mídia social em vários canais ou onde investir recursos, esse método pode ser útil.

Otimizar um mix de mídia significa analisar as análises e o ROI de várias estratégias de marketing. Isso pode ser qualquer coisa, desde dados de engajamento de plataformas de mídia social até visualizações do comercial mais recente.

É aí que entra a modelagem do mix de mídia. Se a otimização do mix de mídia é o “o quê”, a modelagem é o “como”. Cada modelo pode (e deve) parecer diferente, dependendo do seu objetivo de marketing e de negócios mais amplo.

Modelos de mix de mídia podem ser usados ​​para analisar a relação entre uma variável dependente e uma variável independente.

Por exemplo, digamos que uma empresa tenha uma pergunta como: “Como pagar por um tweet patrocinado afetou o tráfego geral do blog?” O modelo de mix de mídia da empresa deve então descrever com precisão como uma variável dependente – como o tráfego geral do blog – se relaciona com uma variável independente, como investir no Twitter.

Para empresas que ainda estão decidindo se uma otimização de mix de mídia é uma boa ideia, reunimos dicas importantes para orientá-lo na criação de um modelo de mix de mídia. Vamos explorá-los, a seguir.

Dicas para otimizar seu mix de mídia

1. Colete dados de nível pessoal.

O objetivo aqui é encontrar e focar em análises que ajudarão a fornecer uma imagem precisa de como os clientes se envolvem com seu mix de mídia.

O software de análise é expansivo e oferece uma variedade de ferramentas para uso. Se você está no mercado para um, o HubSpot Marketing Hub é um ótimo lugar para ir.

Ter muitas métricas pode ser confuso e levar a dados imprecisos. O melhor plano é ter uma ideia de quais métricas precisam ser rastreadas para que possam estar logo no início.

Um processo normal de otimização de mix de mídia pode levar de alguns meses a um ano. Portanto, coletar as informações corretas no início contribui para obter as informações mais precisas em geral.

2. Tenha um processo de relatório robusto.

Ao usar um mix de mídia, você geralmente combina estratégias online e offline. Com isso em mente, pode ser mais difícil medir o impacto de um outdoor em comparação com um anúncio social pago.

Isso significa que você terá que pensar fora da caixa ao avaliar seu mix de mídia. Por exemplo, enquanto um anúncio online terá taxas de conversão claras que você pode encontrar, um outdoor pode exigir algum rastreamento criativo.

Talvez você possa acompanhar o aumento no volume de pesquisa da marca ou o recall aprimorado da marca.

Isso requer um processo de relatório robusto que leve em conta os eventos que você acompanhará – tanto online quanto offline.

3. Escolha a plataforma certa.

As equipes de marketing que usam CMS ou software de análise já estão à frente do jogo. Um software como esse é essencial para otimizar um mix de mídia porque pode fornecer números que, de outra forma, levariam algum tempo para descobrir manualmente.

Uma marca pode analisar seu mix de mídia com o uso de plataformas que coletam dados de engajamento em tempo real e compilam esses dados em relatórios de rastreamento.

Procure uma plataforma que possa fornecer uma visão holística dos resultados em todos os aspectos, para que os resultados mantenham a consistência. Também é bom escolher um software especializado nos canais de marketing que estão sendo usados ​​no momento.

Como otimizar é medir muitos dados diferentes de uma só vez, use o mínimo de sistemas possível.

Para empresas que buscam um CMS, a HubSpot oferece ferramentas fáceis de usar para marcas de qualquer tamanho.

4. Analise os dados.

Temos falado muito sobre o tipo de dados e análises que precisam ser feitas em uma otimização de mix de mídia, mas outro fator importante é poder interpretar e entender esses dados.

Não é nenhum segredo que, no mundo do marketing, há uma abundância de processos e siglas circulando. Embora entrar no ritmo de entendê-los e o que eles significam possa ser intimidante, é importante conhecer os dados que estão sendo coletados e como usá-los a seu favor.

Por exemplo, se uma equipe de marketing tiver taxas de clique para abrir especialmente altas para boletins semanais, essa é uma informação útil para inferir que a próxima campanha pode se beneficiar muito de um lançamento de marketing por e-mail. Alternativamente, se uma equipe de marketing não tem ideia do que é uma taxa de clique para abrir, esses números não serão úteis – apenas um pouco confusos.

Ler dados para entender sua utilidade é tão importante quanto coletá-los.

5. Considere a percepção do público.

Saber como o público percebe sua marca pode ajudar a preencher algumas lacunas de interpretação durante o processo de modelagem. No modelo de mix de mídia, pense em como se encaixar na opinião do cliente. Dessa forma, os números terão algumas opiniões dos clientes para defini-los.

Há algumas maneiras de fazer isso.

Para entender melhor a percepção da sua marca, monitore as menções da sua marca nas mídias sociais. Anote os pontos positivos, os negativos e as perguntas. Você também pode criar uma pesquisa para saber como seus clientes se sentem em relação à sua empresa e seus serviços e usar um Net Promoter Score.

Um NPS pergunta aos clientes qual a probabilidade de eles recomendarem uma empresa a um amigo. Saber disso ajudará a descobrir como uma empresa se sai entre a concorrência no mercado. Também ajudará em futuros empreendimentos de marketing.

Por exemplo, se os clientes preencherem sua pesquisa e solicitarem histórias mais personalizadas do Instagram, sua equipe poderá pegar esse conhecimento e incluí-lo em sua próxima campanha.

Esse método, em última análise, dá ao cliente o domínio da otimização do mix de mídia.

A otimização do mix de mídia pode ajudar sua equipe de marketing a descobrir quais canais de distribuição promoverão melhor uma campanha futura e, em última análise, pode ajudar a fortalecer sua estratégia de marketing como um todo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2020 e foi atualizada para ser mais abrangente.