미디어 믹스란 무엇이며 가장 효과적인 유형 [HubSpot 블로그 데이터]

저는 오늘날 모든 브랜드의 일반적인 캠페인이 미디어 믹스를 사용한다고 확신합니다.

이는 마케팅 목표를 달성하기 위해 여러 채널을 사용하는 프로세스를 나타냅니다. 문제는 브랜드가 캠페인을 더 잘 계획하는 데 정확히 어떻게 도움이 되는지입니다.

작동 방식에 대해 자세히 알아보고 일부 통계를 검토하고 몇 가지 브랜드 예를 살펴보겠습니다.

미디어 믹스는 기업이 마케팅 전략을 실행하기 위해 선택한 채널의 개요를 나타내는 또 다른 용어입니다. 궁극적으로 미디어 믹스 최적화는 이러한 채널의 성능을 분석하는 프로세스입니다.

좋아하는 브랜드 중 하나에서 본 마지막 캠페인을 생각해 보십시오. 그들이 정말로 당신과 함께 클릭했던 다르게 무엇을 했습니까? 연간 계획에 미디어 믹스를 통합하면 청중이 공감하는 내용을 좁힐 수 있습니다.

미디어 믹스 예

캠페인에서 미디어 믹스가 어떻게 작동하는지 확인하려면 메이크업 브랜드 The Lip Bar의 최신 캠페인인 "Something BAWSE가 오고 있습니다."를 사용해 보겠습니다.

The Lip Bar는 최신 제품 출시에 대한 기대감을 높이고 창립 10주년을 기념하기 위해 온라인과 오프라인 모두에서 청중에게 다가가는 다채널 캠페인을 시작했습니다.

먼저 웹사이트입니다.

이미지 소스

브랜드 홈페이지에 접속하면 "Shark Tank는 아니오, 나중에 12,000개의 별점 5개 리뷰, 100% 그 헛소리"라는 문장과 함께 CEO의 이미지를 볼 수 있습니다.

이미지를 클릭하면 브랜드 타임라인이 있는 랜딩 페이지로 이동합니다. 2012년 런칭부터 2019년 플래그십 스토어 오픈, 2021년 1500개 이상의 매장 확장까지. 2022년에 이르면 "Something Bawse is Coming"이라는 슬로건을 보게 됩니다.

스크롤을 계속하면 브랜드의 최신 제품 출시 날짜와 시간을 제공하는 섹션에 도달합니다.

이 캠페인에 브랜드가 활용한 두 번째 디지털 채널은 YouTube로, 지난 10년 동안 CEO의 여정을 보여주는 45초 길이의 비디오를 게시합니다.

오프라인으로 이동하면서 브랜드는 캠페인을 계속하기 위해 5개 도시에 광고판도 게시했습니다.

빌보드가 소셜 미디어 플랫폼에서 본 태그라인을 사용하지 않은 방법에 주목하세요.

이미지 소스

미디어 믹스 사용의 이점은 다양한 전략을 활용하여 효과가 있는 전술을 확인하고 전환율을 높일 수 있다는 것입니다.

Lip Bar의 최신 캠페인은 모든 브랜드가 동일한 마케팅 목표를 달성하기 위해 채널을 다르게 활용하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다.

2022년 미디어 믹스 통계

2022년 1월, 우리는 600명 이상의 미디어 기획자를 대상으로 그들의 전략, 목표 및 과제를 조사했습니다. 다음은 몇 가지 흥미로운 결과입니다.

• 설문에 응한 미디어 기획자의 84%는 유기적 미디어와 유료 미디어를 혼합하여 활용합니다.
• 이메일 마케팅은 미디어 기획자 중 1/2이 사용하는 가장 활용도가 높은 미디어 채널입니다.
• 설문에 응한 미디어 기획자의 41%는 2022년에 미디어 믹스를 변경할 것이며 45%는 그대로 유지할 것입니다.
• 미디어 기획자의 14%는 현재 대체 불가능한 토큰(NFT)을 활용하고 16%는 2022년에 처음으로 NFT를 사용할 계획입니다.
• 미디어 계획에 NFT를 사용하는 사람들의 39%는 미디어 믹스에서 모든 채널의 ROI가 가장 높다고 말합니다.
• 설문에 응한 마케터의 39%는 가장 효과적인 미디어 믹스를 결정하는 것이 미디어 계획의 가장 큰 과제라고 말했습니다.

미디어 믹스 최적화

미디어 믹스 최적화를 통해 기업은 메시지가 고객에게 전달되는 방식을 이해할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 청중에게 가장 적합한 마케팅 전략에 더 많은 시간과 돈을 투자할 수 있습니다.

마케터는 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 방식으로 청중을 타겟팅하는 데 필요한 시간과 자본에 대한 유용한 통찰력을 얻으려면 미디어 믹스 최적화를 고려할 수 있습니다.

그러나 미디어 믹스 최적화는 온라인 데이터 수집 방법화를 위한 강력한 기회이지만 광고판이나 신문 광고의 성공을 실제로 측정할 수 없기 때문에 전통적인 마케팅 기법을 많이 사용하는 마케터에게는 최상의 전략이 아닙니다.

그러나 창의적인 디자인에 사용할 글꼴, 다양한 채널에 소셜 미디어 게시물을 게시할 시기 또는 리소스를 투자할 위치와 같은 지침에 따른 결정을 내리는 데 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.

미디어 믹스를 최적화한다는 것은 다양한 마케팅 전략의 분석과 ROI를 살펴보는 것을 의미합니다. 이것은 소셜 미디어 플랫폼의 참여 데이터에서 최신 광고에 대한 조회수에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

이것이 미디어 믹스 모델링이 필요한 곳입니다. 미디어 믹스 최적화가 "무엇"이라면 모델링은 "어떻게"입니다. 모든 모델은 마케팅 및 더 광범위한 비즈니스 목표에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

미디어 믹스 모델은 종속 변수와 독립 변수 간의 관계를 분석하는 데 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 비즈니스에 "스폰서 트윗에 대한 비용 지불이 전체 블로그 트래픽에 어떤 영향을 미쳤습니까?"와 같은 질문이 있다고 가정해 보겠습니다. 그러면 비즈니스의 미디어 믹스 모델은 전체 블로그 트래픽과 같은 종속 변수가 Twitter 투자와 같은 독립 변수와 어떻게 관련되는지 정확하게 묘사해야 합니다.

여전히 미디어 믹스 최적화가 좋은 아이디어인지 결정하는 기업을 위해 미디어 믹스 모델을 생성할 때 안내할 핵심 팁을 모았습니다. 다음으로 살펴보겠습니다.

미디어 믹스 최적화를 위한 팁

1. 개인 수준의 데이터를 수집합니다.

여기서 목표는 고객이 미디어 믹스에 참여하는 방식에 대한 정확한 그림을 제공하는 데 도움이 되는 분석을 찾고 집중하는 것입니다.

분석 소프트웨어는 광범위하며 사용할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 시장에 있다면 HubSpot Marketing Hub가 좋은 곳입니다.

측정항목이 너무 많으면 혼란스러워지고 부정확한 데이터가 생성될 수 있습니다. 가장 좋은 계획은 어떤 메트릭을 추적해야 처음부터 제대로 될 수 있는지 파악하는 것입니다.

일반적인 미디어 믹스 최적화 프로세스는 몇 개월에서 1년 정도 걸릴 수 있습니다. 따라서 초기에 올바른 정보를 수집하는 것이 전반적으로 가장 정확한 정보를 얻는 데 기여합니다.

2. 강력한 보고 프로세스가 있어야 합니다.

미디어 믹스를 사용할 때 온라인과 오프라인 전략을 결합하는 경우가 많습니다. 이를 염두에두고 유료 소셜 광고와 비교하여 빌보드의 영향을 측정하는 것이 더 어려울 수 있습니다.

즉, 미디어 믹스를 평가할 때 기존의 틀에서 벗어나 생각해야 합니다. 예를 들어, 온라인 광고는 당신이 찾을 수 있는 명확한 전환율을 가지고 있지만 빌보드는 약간의 창의적인 추적이 필요할 수 있습니다.

브랜드 검색량 증가 또는 브랜드 회상 개선을 추적할 수 있습니다.

이를 위해서는 온라인과 오프라인 모두에서 추적할 이벤트를 설명하는 강력한 보고 프로세스가 필요합니다.

3. 올바른 플랫폼을 선택하십시오.

CMS 또는 분석 소프트웨어를 사용하는 마케팅 팀은 이미 앞서 있습니다. 이와 같은 소프트웨어는 미디어 믹스를 최적화하는 데 필수적입니다. 그렇지 않으면 수동으로 알아내는 데 시간이 걸릴 수 있는 숫자를 제공할 수 있기 때문입니다.

브랜드는 참여 데이터를 실시간으로 수집하고 해당 데이터를 추적 보고서로 컴파일하는 플랫폼을 사용하여 미디어 믹스를 분석할 수 있습니다.

결과의 일관성을 유지할 수 있도록 전반적으로 결과를 전체적으로 볼 수 있는 플랫폼을 찾으십시오. 당시 사용하고 있는 마케팅 채널에 특화된 소프트웨어를 선택하는 것도 좋은 방법이다.

최적화는 한 번에 많은 다른 데이터를 측정하는 것이기 때문에 가능한 한 적은 수의 시스템을 사용하십시오.

CMS 시장에 있는 기업을 위해 HubSpot은 모든 규모의 브랜드에 사용하기 쉬운 도구를 제공합니다.

4. 데이터를 분석합니다.

우리는 미디어 믹스 최적화에서 수행해야 하는 데이터의 종류와 분석에 대해 많은 이야기를 나누었지만, 또 다른 중요한 요소는 해당 데이터를 해석하고 이해할 수 있다는 것입니다.

마케팅 세계에서 수많은 프로세스와 약어가 떠돌고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 처음에는 데이터와 그 의미를 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있지만 수집되는 데이터와 이점을 활용하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

예를 들어, 마케팅 팀이 주간 뉴스레터에 대한 클릭 후 열기 비율이 특히 높다면 다음 캠페인이 이메일 마케팅 롤아웃으로 큰 이점을 얻을 수 있음을 추론하는 데 유용한 정보입니다. 또는 마케팅 팀이 클릭하여 여는 비율이 무엇인지 모른다면 그 수치는 도움이 되지 않을 것입니다. 단지 약간 혼란스러울 뿐입니다.

데이터의 유용성을 이해하기 위해 데이터를 읽는 것은 수집만큼 중요합니다.

5. 대중의 인식을 고려하십시오.

대중이 브랜드를 어떻게 인식하는지 알면 모델링 과정에서 일부 해석 격차를 메울 수 있습니다. 미디어 믹스 모델에서는 고객의 의견에 어떻게 부합할지 고민합니다. 그렇게 하면 숫자에 몇 가지 고객 의견이 포함되어 이를 정의할 수 있습니다.

이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다.

브랜드 인지도를 더 잘 이해하려면 소셜 미디어에서 브랜드 언급을 모니터링하세요. 긍정적인 부분, 부정적인 부분, 질문을 기록해 두십시오. 고객이 회사와 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 알아보기 위해 설문조사를 만들고 순 프로모터 점수를 사용할 수도 있습니다.

NPS는 고객에게 친구에게 비즈니스를 추천할 가능성이 얼마나 되는지 묻습니다. 이것을 아는 것은 시장에서 경쟁자들 사이에서 사업이 어떻게 운임을 알아내는 데 도움이 될 것입니다. 향후 마케팅 활동에도 도움이 될 것입니다.

예를 들어 고객이 설문조사를 작성하고 더 개인화된 Instagram 스토리를 요청하면 팀에서 해당 지식을 가져와 다음 캠페인에 포함할 수 있습니다.

이 방법은 궁극적으로 고객에게 미디어 믹스 최적화를 제공합니다.

미디어 믹스 최적화는 마케팅 팀이 다가오는 캠페인을 가장 잘 홍보할 배포 채널을 파악하는 데 도움이 될 수 있으며 궁극적으로 전체 마케팅 전략을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2020년 2월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.