Что такое медиа-микс и самые эффективные типы [данные блога HubSpot]

Готов поспорить, что сегодня типичная кампания любого бренда использует медиа-микс.

Это относится к процессу использования нескольких каналов для достижения маркетинговых целей. Вопрос в том, как именно это помогает брендам лучше планировать кампании?

Давайте углубимся в то, как это работает, рассмотрим некоторые статистические данные и посмотрим на примеры брендов.

Медиа-микс — это еще один термин для обзора каналов, которые компании выбирают для реализации своих маркетинговых стратегий. В конечном счете, оптимизация медиа-микса — это процесс анализа эффективности этих каналов.

Подумайте о последней рекламной кампании одного из ваших любимых брендов, которую вы видели. Что они сделали по-другому, что действительно понравилось вам? Включив медиа-микс в свое ежегодное планирование, вы можете сузить круг того, что находит отклик у вашей аудитории.

Пример медиа микса

Чтобы увидеть, как медиа-микс работает для кампании, давайте воспользуемся последней кампанией косметического бренда The Lip Bar: «Something BAWSE грядет».

Чтобы вызвать ажиотаж вокруг запуска своего последнего продукта и отпраздновать 10-летний юбилей компании, The Lip Bar запустила многоканальную кампанию, охватившую аудиторию как онлайн, так и офлайн.

Прежде всего, веб-сайт.

Источник изображения

Когда вы попадете на домашнюю страницу бренда, вы увидите изображение генерального директора со следующим предложением: «Акула Танк сказала нет, 12 000 5-звездочных отзывов позже, 100% ерунда».

Нажав на изображение, вы попадете на целевую страницу с хронологией бренда. От запуска в 2012 году до открытия своего флагманского магазина в 2019 году, а затем расширения до 1500+ магазинов в 2021 году. Как только вы доберетесь до 2022 года, вы увидите слоган «Something Bawse грядет».

Продолжая прокручивать, вы попадаете в раздел, который предлагает дату и время запуска новейшего продукта бренда.

Вторым цифровым каналом, который бренд использовал для этой кампании, является YouTube, где публикуется 45-секундное видео, показывающее путь генерального директора за последние 10 лет.

Перейдя в офлайн, бренд также разместил рекламные щиты в пяти городах, чтобы продолжить кампанию.

Обратите внимание, что на рекламном щите не использовался слоган, который мы видели в социальных сетях.

Источник изображения

Преимущество использования медиа-микса заключается в том, чтобы использовать различные стратегии, чтобы увидеть, какие тактики работают и приводят к лучшим конверсиям.

Последняя кампания The Lip Bar — отличный пример того, как любой бренд может по-разному использовать каналы для достижения одной и той же маркетинговой цели.

Статистика медиа микса в 2022 году

В январе 2022 года мы опросили более 600 специалистов по медиапланированию, чтобы узнать об их стратегиях, целях и задачах. Вот некоторые интересные выводы:

• 84% опрошенных специалистов по медиапланированию используют сочетание органических и платных медиа.
• Маркетинг по электронной почте — это самый популярный медиаканал, которым пользуется каждый второй специалист по медиапланированию.
• 41% опрошенных специалистов по медиапланированию изменят свой медиа-микс в 2022 году, а 45% сохранят его прежним.
• 14% специалистов по медиапланированию в настоящее время используют невзаимозаменяемые токены (NFT), а 16% планируют использовать их впервые в 2022 году.
• 39% тех, кто использует NFT в своем медиапланировании, говорят, что у них лучшая рентабельность инвестиций среди всех каналов в их медиа-миксе.
• 39% опрошенных маркетологов говорят, что определение наиболее эффективного медиа-микса является самой большой проблемой медиа-планирования.

Оптимизация медиа микса

Оптимизация медиа-микса дает компаниям понимание того, как их сообщения доходят до клиентов. Это позволяет бренду инвестировать больше времени и денег в маркетинговые стратегии, которые лучше всего подходят для их аудитории.

Маркетологи могут подумать об оптимизации своего медиа-микса, если они хотят получить полезную информацию о том, сколько времени и капитала необходимо, чтобы нацелить свою аудиторию таким образом, чтобы предоставить клиентам персонализированный опыт.

Но, несмотря на то, что оптимизация медиа-микса представляет собой мощную возможность методизации сбора данных в Интернете, это не лучшая стратегия для маркетологов, использующих множество традиционных маркетинговых методов, поскольку вы не можете реально измерить успех рекламного щита или газетной рекламы.

Однако для принятия управляемых решений, например, какой шрифт использовать в творческом дизайне, когда публиковать сообщения в социальных сетях на разных каналах или куда инвестировать ресурсы, этот метод может быть полезен.

Оптимизация медиа-микса означает изучение аналитики и рентабельности различных маркетинговых стратегий. Это может быть что угодно: от данных о взаимодействии с платформами социальных сетей до просмотров новейшей рекламы.

Вот где вступает в игру моделирование медиа-микса. Если оптимизация медиа-микса — это «что», то моделирование — это «как». Каждая модель может (и должна) выглядеть по-разному, в зависимости от вашей маркетинговой и более широкой бизнес-цели.

Модели медиа-микса можно использовать для анализа взаимосвязи между зависимой переменной и независимой переменной.

Например, предположим, что у компании есть вопрос: «Как оплата за спонсируемый твит повлияла на общий трафик блога?» Затем модель медиа-микса компании должна точно отражать, как зависимая переменная, например общий трафик блога, соотносится с независимой переменной, такой как инвестиции в Twitter.

Для компаний, которые все еще решают, является ли оптимизация медиа-микса хорошей идеей, мы собрали ключевые советы, которые помогут вам при создании модели медиа-микса. Давайте рассмотрим их далее.

Советы по оптимизации вашего медиа-микса

1. Соберите данные личного уровня.

Цель состоит в том, чтобы найти и сосредоточиться на аналитике, которая поможет составить точную картину того, как клиенты взаимодействуют с вашим медиа-миксом.

Программное обеспечение для аналитики обширно и предлагает множество инструментов для использования. Если вы ищете его, маркетинговый центр HubSpot — отличное место для этого.

Наличие слишком большого количества метрик может сбить с толку и привести к неточным данным. Лучший план — иметь представление о том, какие показатели необходимо отслеживать, чтобы они могли быть правильными в самом начале.

Обычный процесс оптимизации медиа-микса может занять от нескольких месяцев до года. Таким образом, сбор правильной информации в начале способствует получению наиболее точной информации в целом.

2. Иметь надежный процесс отчетности.

Используя медиа-микс, вы часто комбинируете онлайн- и офлайн-стратегии. Имея это в виду, может быть сложнее измерить влияние рекламного щита по сравнению с платной социальной рекламой.

Это означает, что вам придется мыслить нестандартно при оценке медиа-микса. Например, в то время как онлайн-объявление будет иметь четкие коэффициенты конверсии, которые вы можете найти, рекламный щит может потребовать некоторого творческого отслеживания.

Возможно, вы сможете отследить увеличение объема поисковых запросов по бренду или улучшение запоминаемости бренда.

Для этого требуется наличие надежного процесса отчетности, учитывающего события, которые вы будете отслеживать — как онлайн, так и офлайн.

3. Выберите правильную платформу.

Маркетинговые команды, использующие CMS или аналитическое программное обеспечение, уже опережают конкурентов. Программное обеспечение, подобное этому, необходимо для оптимизации медиа-микса, потому что оно может дать вам цифры, которые в противном случае потребовали бы некоторого времени, чтобы вычислить их вручную.

Бренд может анализировать свой медиа-микс с помощью платформ, которые собирают данные о взаимодействии в режиме реального времени и компилируют эти данные в отчеты об отслеживании.

Ищите платформу, которая может дать целостное представление о результатах по всем направлениям, чтобы результаты оставались согласованными. Также хорошо выбирать программное обеспечение, которое специализируется на маркетинговых каналах, используемых в данный момент.

Поскольку оптимизация измеряет множество различных данных одновременно, используйте как можно меньше систем.

Для предприятий, которые ищут CMS, HubSpot предлагает простые в использовании инструменты для брендов любого размера.

4. Проанализируйте данные.

Мы много говорили о типах данных и анализе, который необходимо выполнить при оптимизации медиа-микса, но еще одним важным фактором является способность интерпретировать и понимать эти данные.

Ни для кого не секрет, что в мире маркетинга существует множество процессов и аббревиатур. Хотя первое знакомство с их пониманием и их значением может быть пугающим, важно знать, какие данные собираются, и как использовать их в своих интересах.

Например, если у маркетинговой команды были особенно высокие показатели кликов для открытия еженедельных информационных бюллетеней, это полезная информация для вывода о том, что следующая кампания может значительно выиграть от развертывания маркетинга по электронной почте. В качестве альтернативы, если маркетинговая команда понятия не имеет, что такое показатель кликов, чтобы открыть, эти цифры не будут полезны — просто немного сбивают с толку.

Чтение данных, чтобы понять их полезность, так же важно, как и их сбор.

5. Учитывайте общественное мнение.

Знание того, как публика воспринимает ваш бренд, может помочь заполнить некоторые пробелы в интерпретации в процессе моделирования. В модели медиа-микса подумайте о том, как соответствовать мнению клиентов. Таким образом, числа будут иметь некоторые мнения клиентов, чтобы определить их.

Есть несколько способов сделать это.

Чтобы лучше понять восприятие вашего бренда, отслеживайте упоминания вашего бренда в социальных сетях. Обратите внимание на плюсы, минусы и вопросы. Вы также можете создать опрос, чтобы узнать, что ваши клиенты думают о вашей компании и ее услугах, и использовать чистую оценку промоутера.

NPS спрашивает клиентов, насколько вероятно, что они порекомендуют компанию другу. Знание этого поможет понять, как бизнес живет среди конкурентов на рынке. Это также поможет в будущих маркетинговых усилиях.

Например, если клиенты заполняют ваш опрос и запрашивают более персонализированные истории в Instagram, ваша команда может использовать эти знания и включить их в свою следующую кампанию.

Этот метод, в конечном счете, дает заказчику возможность оптимизировать медиа-микс.

Оптимизация медиа-микса может помочь вашей маркетинговой команде определить, какие каналы распространения лучше всего будут способствовать предстоящей кампании, и, в конечном счете, укрепить вашу маркетинговую стратегию в целом.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 г. и обновлен для полноты картины.